基層管理班組長(zhǎng)如何開(kāi)好班前班后會(huì)

基層管理如何開(kāi)好班前班后會(huì)一名好的班組長(zhǎng)，應(yīng)具備哪些能力？班前、班后會(huì)于日常管理有哪些好處？如何開(kāi)展一場(chǎng)有效的班前、班后會(huì)？基層管理人員到底管理什么？1、催促——催促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成任務(wù)。2、溝通——善處人際關(guān)系、根本能解決日常生產(chǎn)中突發(fā)事件。3、協(xié)調(diào)——具有較強(qiáng)的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。4、方案——能配合車(chē)間、部門(mén)或班組擬訂各項(xiàng)方案，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施與執(zhí)行。5、控制——掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開(kāi)展和進(jìn)行。6、培訓(xùn)——能對(duì)下級(jí)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，對(duì)知識(shí)、態(tài)度、技巧應(yīng)有深刻的理解。7、鼓勵(lì)——能以身作那么，樹(shù)立良好典范，使員工產(chǎn)生敬重感。8、評(píng)估——對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，能作出公正評(píng)價(jià)。上令下達(dá)、傳達(dá)信息，提供良好的溝通園地；布置工作，協(xié)調(diào)生產(chǎn)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣；技能訓(xùn)導(dǎo)，打造高效協(xié)作團(tuán)隊(duì)；平安標(biāo)準(zhǔn)，杜絕平安事故發(fā)生；檢討績(jī)效、鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)；鼓舞士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。一、班前班后會(huì)的作用確保班組業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成及平安的保障二、班前班后會(huì)的主要內(nèi)容問(wèn)題：班前會(huì)的主要內(nèi)容？班后會(huì)的主要內(nèi)容？工作方案安排確保工作有序進(jìn)行，物料到位〔任務(wù)到人〕工作職責(zé)分配員工清楚自己的職責(zé)及作業(yè)任務(wù)〔責(zé)任到人〕上班存在問(wèn)題回憶強(qiáng)化意識(shí)、杜絕重犯員工士氣鼓勵(lì)激活團(tuán)隊(duì)，提高凝聚力平安、質(zhì)量管理確保工作正常推進(jìn)員工培訓(xùn)與介紹提升員工素質(zhì)，介紹新員工公司政策信息宣傳了解公司部門(mén)車(chē)間整體規(guī)劃與安排接班情況通報(bào)通報(bào)接班時(shí)設(shè)備、質(zhì)量、物料等根本信息2.1班前會(huì)主要內(nèi)容工作總結(jié)：發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題、總結(jié)提高員工表現(xiàn)評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激活團(tuán)隊(duì)平安、質(zhì)量問(wèn)題討論：確保工作正常推進(jìn)員工訓(xùn)導(dǎo)〔視情況〕：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工素質(zhì)等交班情況通報(bào)：交班過(guò)程的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)評(píng)其他事項(xiàng)：部門(mén)車(chē)間動(dòng)態(tài)信息通報(bào)、回家過(guò)程注意平安提醒等2.2班后會(huì)主要內(nèi)容三、如何開(kāi)好班前班后會(huì)？？？3.1認(rèn)真落實(shí)班前班后會(huì)制度，從思想上提高認(rèn)識(shí)，從行為上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，使職工養(yǎng)成良好的職業(yè)工作習(xí)慣。不能走形式，要求員工要認(rèn)真對(duì)待班前班后會(huì)并積極參與。3.2班前會(huì)內(nèi)容要詳實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)，切忌籠統(tǒng)。員工須做到“四清楚〞：即工作任務(wù)清楚、現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)清楚、作業(yè)程序清楚、應(yīng)采取的平安措施清楚。3.3班組長(zhǎng)安排工作要具體，但不能啰唆，須有重點(diǎn)且無(wú)盲點(diǎn)。安排工作后須提醒員工是否清楚？是否需要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)？3.4班組長(zhǎng)須解答工作班成員對(duì)工作的疑問(wèn)，比方：工作任務(wù)、工作方法、平安事項(xiàng)等；3.5鼓舞士氣，增強(qiáng)凝聚力。比方麥當(dāng)勞的方法：接班班長(zhǎng)帶著全體班員排隊(duì)集合→呼口號(hào)〔今天你微笑了嗎？要求聲音洪亮〕班前會(huì)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)把工作任務(wù)、平安責(zé)任分配并落實(shí)到每個(gè)員工身上，對(duì)不同工作分別進(jìn)行技術(shù)交底。特別是不同地點(diǎn)的工作要進(jìn)行合理分工，并確定檢查責(zé)任人等。班前會(huì)分工是重點(diǎn)首先，班組長(zhǎng)應(yīng)提前到車(chē)間，了解相應(yīng)工作情況并擬定好內(nèi)容；問(wèn)候、點(diǎn)名；檢查儀表、著裝、上崗證、精神面貌；總結(jié)前班或前日工作及問(wèn)題追溯、布置今日工作及本卷須知(產(chǎn)量、質(zhì)量、紀(jì)律、平安等)、簡(jiǎn)介后續(xù)的工作方向；相應(yīng)關(guān)鍵操作的培訓(xùn)或要點(diǎn)提醒；公司部門(mén)最新動(dòng)態(tài)及規(guī)定、通知等宣傳、煽動(dòng)；員工問(wèn)題解答及表現(xiàn)較好員工表?yè)P(yáng)或工作點(diǎn)評(píng)；記錄要點(diǎn)及追溯。四、開(kāi)好班前會(huì)的流程

所有參會(huì)人員以班組為單位到指定的地點(diǎn)集合，列隊(duì)站好等待班組長(zhǎng)點(diǎn)名；首先，組長(zhǎng)要向大家問(wèn)候；其次，點(diǎn)名，記錄遲到、未到。1〕班前問(wèn)候、點(diǎn)名班前會(huì)上做好“三查〞1、查著裝：檢查工作服、帽、鞋穿戴情況，有無(wú)不符合要求；2、查平安：平安設(shè)備有無(wú)異常、防護(hù)眼鏡、工器具、平安防范措施等防護(hù)用品是否佩戴正確；3、查精神狀態(tài)：要做到察言觀色，觀察員工是否有未休息好、班前飲灑、身體不適、情緒波動(dòng)等不利于工作的狀態(tài)，確保員工精神飽滿(mǎn)，心情舒暢。2〕班前排查總結(jié)前班或前日工作及問(wèn)題追溯；布置今日工作及本卷須知(產(chǎn)量、質(zhì)量、紀(jì)律、平安等)，工作目標(biāo)等；簡(jiǎn)介后續(xù)的工作方向；3〕工作簡(jiǎn)述A、交任務(wù)：做到工作任務(wù)目標(biāo)明確，員工對(duì)干什么、如何干、到達(dá)何種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明明白白，清清楚楚，明確本班要完成的工作指標(biāo)并分工到個(gè)人，增強(qiáng)當(dāng)班員工完成工作任務(wù)的信心和決心。B、交平安：介紹當(dāng)天作業(yè)的內(nèi)容和部位，分析存在的平安隱患，制定防范措施逐項(xiàng)交代，并落實(shí)責(zé)任人。C、交技術(shù)：對(duì)當(dāng)天作業(yè)的工藝及技術(shù)要求進(jìn)行交代，要求逐項(xiàng)、逐條，講清、講透，讓員工掌握工作的要點(diǎn)。4〕布置工作公司最新動(dòng)態(tài)及規(guī)定、通知等宣傳、煽動(dòng)；部門(mén)內(nèi)部的規(guī)定、通知等。5〕傳達(dá)信息班組長(zhǎng)須提前到車(chē)間，在開(kāi)會(huì)前對(duì)相關(guān)情況熟悉、了解；班組長(zhǎng)在開(kāi)班前會(huì)時(shí)，注意問(wèn)候和禮貌用語(yǔ)；開(kāi)會(huì)要抱著一種期望員工做好的態(tài)度去多鼓勵(lì)員工，而不能亂發(fā)脾氣；班組長(zhǎng)要以身作那么，衣著整齊、姿態(tài)端正、態(tài)度誠(chéng)懇、聲音清晰洪亮；所屬組員要站姿良好，隊(duì)列整齊，精神飽滿(mǎn)；班前會(huì)內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，要及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示；時(shí)間限制，一般為10~15分鐘左右，不可太長(zhǎng)，不可太短五、開(kāi)好班前會(huì)的本卷須知六、班后會(huì)6.1班組長(zhǎng)須對(duì)當(dāng)班工作情況進(jìn)行總結(jié)。a.工作任務(wù)完成情況，主要指工作任務(wù)是否按方案完成，完成質(zhì)量如何；未完成原因、責(zé)任人；b.當(dāng)班平安生產(chǎn)情況、存在哪些不平安因素；c.發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否徹底整改；d.設(shè)備狀況；e.現(xiàn)場(chǎng)5S情況。6.2工作評(píng)價(jià)好的方面都有哪些，包括：工作完成、平安、質(zhì)量、技能、勞動(dòng)紀(jì)律、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等方面，應(yīng)根據(jù)制度予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，倡導(dǎo)班組成員向其學(xué)習(xí)，特別優(yōu)秀的員工或好的建議可以提報(bào)車(chē)間或部門(mén)進(jìn)行表?yè)P(yáng)。6.3正視缺乏對(duì)于工作中違章行為、工作怠慢、組織失誤、責(zé)任心不強(qiáng)、班組風(fēng)氣、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等不良現(xiàn)象及時(shí)提出批評(píng)，較大問(wèn)題的向部門(mén)、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)提出考核建議。特別是對(duì)于存在的缺乏要舉一反三，制定有效整改措施并限期落實(shí)，防止在以后工作中犯同類(lèi)錯(cuò)誤。6.4對(duì)員工技能差、新員工不能適應(yīng)工作等問(wèn)題，須在班后會(huì)上明確指出，并指定老員工予以幫助提升。員工存在的心態(tài)問(wèn)題或個(gè)人生活問(wèn)題影響工作的，應(yīng)在班后會(huì)完畢后及時(shí)進(jìn)行溝通，消除不良因素。

一個(gè)班組士氣是否旺盛相當(dāng)重要，拿破侖說(shuō)過(guò)，軍隊(duì)打仗，2／3打的是士氣。班組同樣如此，如果有良好的人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)心理呈積極向上的態(tài)勢(shì)，那么士氣高，工作效率就高。在非常愉快的環(huán)境中，士氣高，