2023年出租車(chē)安全責(zé)任書(shū)

第頁(yè)共頁(yè)2023年出租車(chē)安全責(zé)任書(shū)尊敬的司機(jī)朋友：為了確保乘客的出行安全，維護(hù)行業(yè)的良好形象，我們特別制定了出租車(chē)安全責(zé)任書(shū)，敬請(qǐng)司機(jī)朋友嚴(yán)格遵守并認(rèn)真履行。第一章：駕駛行為規(guī)范第一條：遵守交通規(guī)則。司機(jī)朋友應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)，絕不擅自超時(shí)上班、疲勞駕駛、違反交通信號(hào)、逆向行駛等違規(guī)行為。在駕駛過(guò)程中，要保持冷靜，謹(jǐn)慎駕駛，避免機(jī)動(dòng)車(chē)輛的迅速變道、插隊(duì)等違規(guī)操作，確保行車(chē)安全。第二條：文明駕駛。司機(jī)朋友應(yīng)遵守道德規(guī)范，禮讓行人，文明駕駛，不酒駕、毒駕、瘋狂駕駛等危害乘客和他人安全的行為。第三條：護(hù)送乘客安全。司機(jī)朋友應(yīng)熟悉道路情況，提供安全、便捷、快速的乘車(chē)服務(wù)，確保乘客的安全出行。在雨天、雪天、夜間等天氣復(fù)雜情況下，應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，確保乘客的安全和舒適。第二章：車(chē)輛安全保障第四條：保持車(chē)輛良好狀態(tài)。司機(jī)朋友應(yīng)保持車(chē)輛整潔、衛(wèi)生，車(chē)內(nèi)空氣流通良好，座椅、安全帶、車(chē)窗等配件設(shè)施完好。駕駛時(shí)要隨時(shí)檢查車(chē)輛的狀況，確保輪胎氣壓、剎車(chē)系統(tǒng)、燈光等正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第五條：定期檢查維護(hù)。司機(jī)朋友要按照車(chē)輛制造商和管理單位的要求，定期進(jìn)行車(chē)輛的保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決車(chē)輛故障問(wèn)題。如果發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在重大安全隱患，應(yīng)立即停運(yùn)并報(bào)告管理單位。第六條：安全設(shè)施配備。司機(jī)朋友應(yīng)按照規(guī)定安裝車(chē)輛安全設(shè)備，包括滅火器、急救包、車(chē)載攝像頭等，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)處理和記錄。第三章：服務(wù)質(zhì)量保障第七條：誠(chéng)信服務(wù)。司機(jī)朋友應(yīng)莊重承諾，誠(chéng)信對(duì)待乘客，提供準(zhǔn)確、周到、熱情的服務(wù)。在與乘客交流時(shí)應(yīng)禮貌待人，如遇到投訴或糾紛，應(yīng)積極配合處理。第八條：乘客安全提示。司機(jī)朋友應(yīng)在乘客上車(chē)前，告知乘客如何正確使用安全設(shè)備，并提醒乘客系好安全帶。在行駛過(guò)程中，應(yīng)避免與乘客過(guò)多溝通，以免影響駕駛安全。第九條：積極反饋信息。司機(jī)朋友應(yīng)及時(shí)向管理單位反饋客戶的意見(jiàn)和建議，以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于乘客有關(guān)安全的問(wèn)題與需求，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)處理。第四章：違約責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)提示第十條：違規(guī)處理。如果司機(jī)朋友違反本安全責(zé)任書(shū)的規(guī)定，將依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將取消司機(jī)資格，并追究相關(guān)責(zé)任。第十一條：風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任提示。司機(jī)朋友應(yīng)認(rèn)識(shí)到駕駛出租車(chē)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，包括行車(chē)事故、乘客投訴等。在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，司機(jī)朋友應(yīng)及時(shí)保持冷靜，配合相關(guān)部門(mén)處理，以減少損失。第五章：附則第十二條：本安全責(zé)任書(shū)自2023年起實(shí)行，并在服務(wù)合同中明確寫(xiě)明。司機(jī)朋友在簽訂或續(xù)簽服務(wù)合同前，應(yīng)認(rèn)真閱讀并同意遵守本安全責(zé)任書(shū)的相關(guān)規(guī)定。第十三條：本安全責(zé)任書(shū)由管理單位負(fù)責(zé)解釋和修改，并在需要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定。2023年出租車(chē)安全責(zé)任書(shū)制定的目的是為了保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。司機(jī)朋友務(wù)必認(rèn)真