服務(wù)工作計劃范文8篇

服務(wù)工作計劃范文8篇服務(wù)工作計劃范文篇1根據(jù)教育部17號令《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計工作規(guī)定》和及省、市有關(guān)文件會議精神，結(jié)合芙蓉區(qū)教育局內(nèi)部審計制度及具體情況，制定20某年內(nèi)部審計工作計劃，具體如下：一、指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹落實某大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”的指導(dǎo)思想，牢固樹立“審計為發(fā)展服務(wù)”的科學(xué)理念，切實履行監(jiān)督職責(zé)，發(fā)揮審計工作推進教育發(fā)展、推進依法行政、推進制度創(chuàng)新的作用。二、工作重點(一)繼續(xù)深化經(jīng)濟責(zé)任審計。認(rèn)真執(zhí)行《縣級以下黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計暫行規(guī)定》，做到凡“離”必審。同時加強任期內(nèi)經(jīng)濟責(zé)任審計，使審計關(guān)口前移，變審計發(fā)現(xiàn)型為預(yù)防型。進一步規(guī)范經(jīng)濟責(zé)任審計行為，嘗試實行經(jīng)濟責(zé)任審計預(yù)告制、工作聯(lián)系制、情況報告制、跟蹤落實制、結(jié)果公告制等。(二)繼續(xù)深入開展財務(wù)收支審計。以自主創(chuàng)新為動力，在經(jīng)濟責(zé)任審計的基礎(chǔ)上實施財務(wù)收支的真實、合法、效益的審計，努力深化審計內(nèi)容，不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計，逐步規(guī)范核算行為，提高資金使用效益。(三)進一步完善相關(guān)的內(nèi)部審計制度和操作規(guī)程，搞好內(nèi)審人員后續(xù)教育工作。(四)認(rèn)真抓好跟蹤審計，以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點，實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執(zhí)行審計意見和建議，促進單位財務(wù)管理工作進一步規(guī)范化、制度化、法制化。三、主要工作措施(一)健全組織機構(gòu)，完善健教工作網(wǎng)絡(luò)完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，20某年我們將結(jié)合本社區(qū)實際情況調(diào)整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓(xùn);組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓(xùn)，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。(二)加大經(jīng)費投入計劃20某年購置新的照相機、電腦、打印機等設(shè)備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。(三)計劃開展的健康教育活動1、舉辦健康教育講座每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。(后附健康教育講座安排表)2、開展公眾健康咨詢活動利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。服務(wù)工作計劃范文篇2鑒于項目現(xiàn)狀，律師提供項目法律服務(wù)工作分三個階段實施，即簽約前的審查階段、合同談判簽約階段、簽約后的完善階段。簽約前的審查階段：自20xx年6月28日至7月7日（十天），工作的主要內(nèi)容是審查委托人提供的項目各種文件、資料；查證項目轉(zhuǎn)讓的合法性、真實性、可行性；收集項目轉(zhuǎn)讓所涉相關(guān)法律文件；查證與項目相關(guān)的背景資料等。合同談判簽約階段：自20xx年7月10日至20日（十天）。工作的主要內(nèi)容是根據(jù)前期審查階段的情況，進一步向項目所涉相關(guān)部門了解信息、并進行洽商，針對性地提出我方要求；就合同草稿進行法律審查、修改，并與對方進行談判，以完成最終簽訂合同的目的。簽約后的完善階段：根據(jù)委托人的意愿，自行選擇是否需要該階段的法律服務(wù)，該階段自合同簽訂后至委托人依法取得港口岸線使用批準(zhǔn)文件、港口土地使用手續(xù)、港口經(jīng)營許可及工商登記等依法開展港口經(jīng)營的合法證照為止，時間是合同簽訂后的半年時間。服務(wù)工作計劃范文篇3為了進一步加強消防志愿者隊伍建設(shè)，更好開展消防志愿服務(wù)活動，實現(xiàn)志愿者與社會的良性互動和多贏共贏，現(xiàn)制訂工作計劃如下：一、完善消防志愿者隊伍建設(shè)和服務(wù)活動的機制本著“有利于志愿者隊伍長遠(yuǎn)建設(shè)，有利于志愿服務(wù)活動全面開展、有利于充分實現(xiàn)志愿者的社會效益”的原則，對現(xiàn)有制度和工作模式進行改革完善，重點對消防志愿者組織機構(gòu)、培訓(xùn)、獎勵、懲處、人文關(guān)懷、選拔培養(yǎng)、職務(wù)任免、社會推薦、活動程序、活動標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督制約、服務(wù)保障等方面進行制訂修訂，建立規(guī)范化操作手冊，一季度由辦公室負(fù)責(zé)開展調(diào)研，提出完善方案，分工抓好落實。二、加強消防志愿者人事培訓(xùn)管理工作1、合理招募新志愿者。年度計劃招募新志愿者500人，對新招志愿者履行談話篩選、消防培訓(xùn)考核，凡不符合招募條件或考核不合格的，不予轉(zhuǎn)正。招募對象為消防志愿者演藝人員100人，消防志愿者學(xué)校服務(wù)人員200人，消防志愿者社區(qū)、農(nóng)村服務(wù)隊員各100人。年初由人事培訓(xùn)部制訂計劃，分階段組織實施。2、加強志愿者骨干隊伍建設(shè)。年度培養(yǎng)骨干消防志愿者200人，其中組織管理型骨干70人，演藝隊員30人，學(xué)校服務(wù)隊員50人，社區(qū)農(nóng)村服務(wù)隊員40人，媒體宣傳人員10人。年初由人事培訓(xùn)部制訂骨干志愿者選拔條件、選拔程序和享有待遇，印發(fā)有關(guān)海報和宣傳招募材料，在消防志愿者網(wǎng)站和有關(guān)媒體公開選拔，對選拔合格的，給予相應(yīng)任命和其他待遇，并為他們的志愿服務(wù)活動創(chuàng)造條件。3、加強志愿者的培訓(xùn)工作。年內(nèi)舉辦新招募志愿者培訓(xùn)班5期，每期1天；骨干志愿者培訓(xùn)班2期，每期2天；志愿者部門、大隊負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班1期，時間1天；學(xué)校志愿者服務(wù)示范培訓(xùn)班2期，每期2個小時；社區(qū)農(nóng)村服務(wù)示范培訓(xùn)班2期，每期2個小時；媒體宣傳人員培訓(xùn)班1期，時間1天。具體培訓(xùn)內(nèi)容和計劃由人事培訓(xùn)部年初制訂，并由辦公室指導(dǎo)，聯(lián)合東港大隊、特勤中隊實施。4、抓好志愿者職務(wù)調(diào)整、任免和辭退。3月份、10月份集中進行人事調(diào)整，對各部門和大隊人員進行任職和充實。其他月份需要臨時調(diào)整任免人員的，由人事部提請志愿者服務(wù)支隊例會研究確定，并及時發(fā)文公布。3月份，對需要轉(zhuǎn)正的新訓(xùn)志愿者歸口轉(zhuǎn)正，需要任命的，任命相應(yīng)職務(wù)；對不能參加志愿服務(wù)活動的志愿者，一律調(diào)整到后備大隊；對申請加入消防志愿者隊伍，兩年內(nèi)無任何服務(wù)記錄的，一律辭退。5、做好志愿者獎勵和人文關(guān)懷工作。年度繼續(xù)由消防志愿者協(xié)會和服務(wù)支隊開展十佳、優(yōu)秀消防志愿者表彰，開展優(yōu)秀消防志愿者團隊表彰，四星級以上志愿者特殊貢獻表彰，優(yōu)秀消防志愿服務(wù)活動創(chuàng)新獎勵。對表現(xiàn)突出的志愿團隊和志愿者，推薦參加國家、省、市有關(guān)部門的表彰，并寄發(fā)表彰喜報。繼續(xù)落實好星級評定、談話交流、節(jié)日祝福、特殊情況慰問、志愿者服務(wù)檔案等關(guān)懷活動，年內(nèi)組織2-3次聯(lián)誼聚會，組織1次骨干消防志愿者外出交流參觀學(xué)習(xí)活動，并視情組織其他類型的團隊溝通活動。三、全面開展消防志愿服務(wù)活動1、進一步加強對活動的`指導(dǎo)和規(guī)范?；顒拥纳暾?、公示、活動期間的講評、安全要求、內(nèi)容要求、分組和時間要求等，由活動策劃部制訂規(guī)范化操作手冊，并逐項指導(dǎo)完善。2、年內(nèi)由活動策劃部策劃組織10次活動，每個學(xué)校大隊年內(nèi)完成8次活動，其他大隊年內(nèi)完成10次活動，大隊的活動開展計劃在3月份報活動策劃部。3、實行活動跟蹤指導(dǎo)計劃。支隊領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任、副主任分工指導(dǎo)有關(guān)大隊，并督促和指導(dǎo)大隊及時開展志愿服務(wù)活動。4、提倡創(chuàng)新活動內(nèi)容、豐富活動形式。在宣傳站宣傳、進農(nóng)村、社區(qū)、單位宣傳，消防電影放映，消防講座，消防演習(xí)，消防演藝的基礎(chǔ)上，更進一步創(chuàng)新活動內(nèi)容和方式，提倡消防志愿者與單位、社區(qū)、農(nóng)村、個體經(jīng)營業(yè)戶結(jié)對子，互相學(xué)習(xí)、宣傳、服務(wù)。年初由活動策劃部廣泛征求意見，提出活動創(chuàng)新形式內(nèi)容，并對全年活動進行規(guī)劃。四、加強消防志愿者團隊和服務(wù)活動的宣傳1、改版消防志愿者網(wǎng)站，3月份完成新網(wǎng)站的改版任務(wù)，突出宣傳消防志愿者服務(wù)的各項活動，突出宣傳骨干消防志愿者和優(yōu)秀消防志愿者團隊，并為消防志愿者各項管理提供更加便捷的操作，將消防志愿者網(wǎng)站建設(shè)成為全國最好的志愿者網(wǎng)站。2、建設(shè)消防志愿者影像、圖片站并開展相關(guān)活動。上半年，將歷年來消防志愿者影像、圖片分類整理，建立影像和圖片站，集中宣傳志愿者團隊形象。開展優(yōu)秀圖片、影像評選表彰活動，開展優(yōu)秀文章征集評選活動，在學(xué)校、幼兒園開展優(yōu)秀消防題裁征文、征畫、征字、征歌曲等活動。3、抓好消防志愿者團隊和服務(wù)活動的日常宣傳，并強化典型宣傳。對每次活動，每名消防志愿者均應(yīng)留有圖片，應(yīng)保留有集體合影。抓好普通志愿者的跟蹤宣傳，抓好典型志愿者的形象樹立。宣傳活動要在各個媒體廣泛開展，年內(nèi)推出5名典型志愿者，推出1個優(yōu)秀團隊，制作1期電視專題片，辦好2期報紙專欄，辦好2次網(wǎng)絡(luò)大型宣傳活動。4、強化溝通，建立多方位宣傳陣地。網(wǎng)站要與各公益網(wǎng)站、欄目和各大學(xué)、相關(guān)部門單位互建鏈接，建立消防志愿者信息簡報，不定期出版，并通過郵件發(fā)往有關(guān)單位和人員。五、做好志愿者團隊建設(shè)和服務(wù)活動的各項保障1、抓好志愿者協(xié)會財務(wù)管理和資金籌集。通過多種渠道，包括網(wǎng)站廣告等形式籌集資金，嚴(yán)格收支管理，規(guī)范資金使用，嚴(yán)格物資管理，確保物資完好。2、保障消防志愿者團隊和服務(wù)活動的各項物資以及資金，根據(jù)需要印刷宣傳材料，制作志愿者服裝，購買添置消防志愿者服務(wù)器材和其他用品，對經(jīng)過審批的服務(wù)活動資金，及時支付和報銷。3、進一步加強支隊及各部門的內(nèi)部建設(shè)，端正服務(wù)態(tài)度，建立相關(guān)工作流程，提高工作效率，為基層大隊做出表率。4、爭取在政府和有關(guān)部門尋求政策支持，為志愿者服務(wù)活動創(chuàng)造條件，為志愿者個人和團隊建設(shè)提供有力幫助，在全社會營造有利于志愿者團隊發(fā)展的氛圍。服務(wù)工作計劃范文篇420xx年，綜合文化服務(wù)中心在縣文體局和鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和指導(dǎo)下，渡過了比較艱難的一年。去年6月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革后，中心工作人員迅速熟悉業(yè)務(wù)，整理內(nèi)務(wù)，積極開展農(nóng)民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動，加強不可移動文物保護，保障文化站免費對外開放，真正發(fā)揮綜合文化服務(wù)中心的職能作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造了一個良好的氛圍?？偨Y(jié)過去的經(jīng)驗和不足，面對我鎮(zhèn)文化工作的現(xiàn)狀，20xx年，我中心將做好以下幾項重點工作：一、加大綜合文化服務(wù)中心運行力度。我鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施逐步完善，但并沒有充分發(fā)揮陣地作用，老百姓未享受到全方位的公共文化服務(wù)，因此，我中心今年將加大運行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術(shù)培訓(xùn)。我中心有一名美術(shù)老師，去年組織學(xué)生進行了一系列的培訓(xùn)，也取得了可喜的成績，七名學(xué)生參加初中升高中的美術(shù)特長生考試，有六名被錄取。因此，我中心將在這方面加大培訓(xùn)力度，摸索出一套行之有效的培訓(xùn)方法，辦出美術(shù)培訓(xùn)的特色。二是邀請骨干帶動文體活動的蓬勃開展。過去我們的文體活動比較單一，女的多，男的少，老人小孩多，中青年少，因此，今年我們準(zhǔn)備深入基層，了解傾聽農(nóng)民群眾的文化需求，積極組織開展制一些適應(yīng)節(jié)季時令，符合農(nóng)民口味的文化藝術(shù)活動，比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動等，并通過村級文藝骨干的帶領(lǐng)作用，充分發(fā)揮服務(wù)中心圖書室、綠色網(wǎng)吧的作用。三是健全組織，有效開展工作。服務(wù)中心對全鎮(zhèn)的文化藝術(shù)骨干整體情況進行摸底、建檔，征求意見后成立書法、藝術(shù)、民樂、戲曲、文學(xué)創(chuàng)作等協(xié)會，各協(xié)會在服務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，有計劃、有目標(biāo)地開展活動，今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目，有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌，將他們的代表作品在通程廣場上演出，書畫作品集中收集，篩選精品進行統(tǒng)一裝裱出專欄。二、完善綜合文化服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施。我中心內(nèi)部設(shè)施和外圍基礎(chǔ)都有待完善。今年有想法做三件事：一是積極xx縣局銜接匯報，充實農(nóng)家書屋的書籍和綠色網(wǎng)吧的電腦數(shù)量；二是積極爭取上級資金支持，搞好文化服務(wù)中心圍墻建設(shè)，服務(wù)中心的籃球場邊臨馬路，在打球的過程中籃球容易滾到馬路上，很多學(xué)生不注意，直接沖到馬路上撿球，存在很大的安全隱患，同時也給值班帶來很大的難度，因此，這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協(xié)匯報，把籃球場旁邊的空地利用起來，建一個門球場，一并裝好健身路徑。三、發(fā)展和壯大各村（居）文體隊伍。我鎮(zhèn)各村（居）都有一批文體愛好者，但現(xiàn)在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團隊，三個村的文藝隊長，圍繞黨委政府的中心工作，經(jīng)常組織群眾開展豐富多彩的活動，特別是在農(nóng)村環(huán)境治理、無償獻血等活動中發(fā)揮著積極作用。去年，服務(wù)中心積極在縣局爭取器材，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)文體活動中心的全覆蓋，各村（居）都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材，并且都有好的發(fā)展基礎(chǔ)，比如青山村每年一次的“我運動、我健康、我快樂”的廣場舞比賽，廣福村的腰鼓，梅數(shù)村的民樂組織，賽頭的廣場舞、居委會的自行車俱樂部等等，這些都需要各村推薦一名組織者，積極帶領(lǐng)、不斷發(fā)展隊伍把這些活動持續(xù)開展下去。今年服務(wù)中心還將爭取縣局和黨委政府的大力支持，聯(lián)合工會、婦聯(lián)、老年體協(xié)、中心學(xué)校等開展一次趣味運動會，從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。四、加強不可移動文物安全保護。做好鎮(zhèn)域內(nèi)文物遺產(chǎn)的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護工作。積極爭取上級支持，做好不可移動文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術(shù)，建立健全文物檔案，大力宣傳文物保護知識，提高村民的文物保護意識，使文物更好的得到保護。五、推進公共文化服務(wù)體系建設(shè)。繼續(xù)實施“農(nóng)家書屋”建設(shè)工程，緊緊抓住“建好、管好、用好”三個環(huán)節(jié)，年內(nèi)爭取梅數(shù)、洪河上升為三星級農(nóng)家書屋，青山新建二星級農(nóng)家書屋。繼續(xù)實施農(nóng)村公益電影放映工程，爭取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過生日時送上一臺電影或文藝演出。督促指導(dǎo)各村（居）管好用好基層文化設(shè)施，切實加強對村（居）文體活動中心的管理，確保文體資產(chǎn)不流失，推動基層文體設(shè)施管理規(guī)范化、開放正?；?、活動經(jīng)?；?。服務(wù)工作計劃范文篇5一、安全檢查要點安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。開展安全檢查的程序，有四個階段。１、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。２、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認(rèn)真細(xì)致的檢查。３、整改階段，對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。４、總結(jié)階段，寫出檢查報告，報告上級領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。三、聚眾斗毆處理要點成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。2、發(fā)生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散，對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時送往醫(yī)院搶救治療。3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調(diào)查核實，查清斗毆原因，進行調(diào)解，或送交公安機關(guān)處理。四、保護盜竊現(xiàn)場要點盜竊現(xiàn)場的保護方法，除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進入外，重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場保護人員不準(zhǔn)從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。2、重點保護超市所有重點部門（進出通道、停車場、員工通道等）。3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。4、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部，同時保護好現(xiàn)場。5、勸告消費者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。6、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時，原則上在晚間10：00以后進行。否則，保安人員有權(quán)給予阻攔。六、停車及“的士”載客管理要點1、超市的停車場的交通、治安均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機都應(yīng)服從商場保安人員的管理。2、超市停車場是公共停車場，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章停車，亂停亂放的車輛均酌情給予批評。3、保安部派崗，只有經(jīng)過交通指揮培訓(xùn)的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶客拉客。5、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機，保安部將給予指導(dǎo)教育，直至宣布為“不受歡迎的人”。6、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序，看護好停放的車輛，以防止損失。7、遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛，確保活動的安全。8、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件，租用車位泊車；凡在地面上停車，照章收費或請其辦理“臨時停車證”。9、制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍。七、突發(fā)事件管理要點1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。2、保安員一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外，不得進入現(xiàn)場。4、當(dāng)公安、保安部進行安全檢查和處理案件時，保安人員應(yīng)積極配合，如實提供情況。服務(wù)工作計劃范文篇6一、指導(dǎo)思想本學(xué)期后勤服務(wù)工作計劃，要進一步明確服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生的原則。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進一步強化后勤管理機制，認(rèn)真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設(shè)施管理、學(xué)校安全管理、食堂食品安全衛(wèi)生管理、學(xué)校財物的管理，財務(wù)管理等各項工作。提升后勤服務(wù)處的服務(wù)觀念，以生涯發(fā)展指導(dǎo)為核心提升育人能力,把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實處，使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破，再上新臺階。二、工作重點：1、加強校園硬件設(shè)施設(shè)備的管理和維護認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進行。2、加強人文校園環(huán)境建設(shè)圍繞學(xué)校學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)要求，加強人文校園環(huán)境建設(shè)，聽取領(lǐng)導(dǎo)、專家、師生等各方面的意見進一步完善校園環(huán)境布置，不斷體現(xiàn)我校的人文精神，體現(xiàn)環(huán)境育人的功能，為師生生涯發(fā)展指導(dǎo)發(fā)揮特殊作用。3、加強學(xué)校的安全保衛(wèi)工作加強學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，保障師生的人身、財產(chǎn)安全。加強學(xué)校的`消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患。加強學(xué)校特種設(shè)備——電梯的維護，按時年檢。定期保養(yǎng)。確保正常運行。4、加強學(xué)校財產(chǎn)管理工作對學(xué)校新增的財產(chǎn)及時登記、造冊，做好每年的對帳工作，強化財產(chǎn)管理。5、加強后勤服務(wù)崗位責(zé)任制的管理工作加強管理，合理安排崗位，發(fā)揮每位員工較大的作用。6、繼續(xù)做好社會化服務(wù)的管理工作要緊緊圍繞學(xué)校中心工作，不斷完善社會化后勤服務(wù)管理體系。根據(jù)自身特點，積極、主動、不斷加強與夜保安、日保安、綠化、保潔、食堂等后勤工作的溝通協(xié)調(diào)。為確保后勤社會化工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，仍然要求這些社會化服務(wù)機構(gòu)制定管理措施，做好每月服務(wù)情況反饋評比工作。確保校園更安全、美麗、整潔，更好發(fā)揮服務(wù)育人的作用。7、繼續(xù)規(guī)范有序做好學(xué)校運動場地向全市中小學(xué)生和社區(qū)開放工作根據(jù)市教委的有關(guān)精神，做好學(xué)校運動場地向全市中小學(xué)生和社區(qū)開放工作每周六、日安排好值班人員，督促學(xué)生進場和離場必須刷電子學(xué)生證。社區(qū)的開放工作要做到規(guī)范有序。8、配合長寧區(qū)民防辦做好應(yīng)急避難點和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)配合區(qū)民防辦落實20xx年長寧區(qū)應(yīng)急避難點和民防教育山天中學(xué)基地建設(shè)。三、工作日程：八月份：（開學(xué)準(zhǔn)備工作）1、配齊本學(xué)期所需的辦公、衛(wèi)生用品，并做好發(fā)放工作。2、做好生活水箱清洗；飲用水設(shè)備更換濾芯、活性炭；食堂油煙脫排機清洗；校園玻璃窗門、門檐等保潔。3、做好綠化環(huán)境布置。4、做好按班級分理、發(fā)放新學(xué)期課本工作。5、做好統(tǒng)計學(xué)生午餐人數(shù)工作。6、補充、整理2-109、2-110、2-209、2-210的桌椅、做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。7、做好收費公示工作。8、做好電梯年檢工作。九月份：1、做好開學(xué)工作檢查的迎檢工作。2、做好收費統(tǒng)計上報工作。3、做好20xx、20xx年學(xué)校經(jīng)費預(yù)算及校園維修改造經(jīng)費預(yù)算工作。4、做好審計整改工作。5、完成體育館整修工作。6、做好校運會場地的準(zhǔn)備和結(jié)束工作。7、國慶節(jié)放假前的校園安全檢查工作。十月份：1、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開各班學(xué)生生活委員座談會和老師座談會，征求對食堂服務(wù)的意見。2、利用高二學(xué)農(nóng)時間、高一去東方綠舟的時間，對每個教室的設(shè)備進行檢查：課桌椅的整修、電扇的調(diào)試、窗簾整修等。十一月份：1、召開后勤人員會議，總結(jié)半學(xué)期工作情況。2、結(jié)合消防安全宣傳周，加強消防安全宣傳，增強師生的自我保護意識。十二月份：1、召開后勤相關(guān)會議主要有：20xx年度山天中學(xué)特殊崗位安全文明工作總結(jié)會，20xx年度山天中學(xué)后勤社會化服務(wù)工作推進會。2、各組室、實驗室、專用室等財產(chǎn)與校產(chǎn)帳核對盤點，要求所有財產(chǎn)標(biāo)貼正確，如標(biāo)貼脫落的要及時補貼好，完善20xx年固定資產(chǎn)統(tǒng)計上報工作。3、復(fù)核本學(xué)期學(xué)生書簿領(lǐng)發(fā)數(shù)一月份：1、清退學(xué)生代辦費。2、做好下學(xué)期辦公用品的采購準(zhǔn)備工作。3、安排寒假各項維修工作。4、配合安排好寒假行政和二處值班。5、學(xué)校后勤工作總結(jié)。6、寒假前安全檢查。后勤工作是學(xué)校教育教學(xué)工作得以正常開展的前提，事關(guān)重大。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。服務(wù)工作計劃范文篇7(一)班前準(zhǔn)備工作1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。2、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準(zhǔn)備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。3、員工午餐，小歇。(二)班中接待1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。當(dāng)顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。2、點菜介紹，主動推薦，當(dāng)好參謀。必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識，了解當(dāng)市估清品種及增加品種。(1)準(zhǔn)備寫明臺號，人數(shù)，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準(zhǔn)備。(4)營業(yè)中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜。(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自眩(6)確定點菜后要做到重復(fù)一遍，核對無誤再交收銀下廚房。能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。3、按序上菜，操作無誤。首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準(zhǔn)備，如刀，叉，所需調(diào)料等。(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。(2)同時征求顧客意見收取茶盅。(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開。(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。(7)根據(jù)情況上水果盤。4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(1)適當(dāng)?shù)臅r候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速