2023年度全國“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽題庫含答案（通用版）

2023年度全國“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽題庫含答案（通用版）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.全面質(zhì)量管理階段的管理依據(jù)是（）。

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.用戶需要C.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)D.控制標(biāo)準(zhǔn)

2.樣本最大值和最小值之間的差異，描述的是（）

A.樣本方差B.樣本標(biāo)準(zhǔn)差C.樣本誤差D.樣本極差

3.“擬定改進(jìn)活動的時間表,初步制定改進(jìn)計劃”屬于()階段的活動內(nèi)容。

A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問題原因D.擬定對策并實(shí)施

4.在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中,可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法,還可應(yīng)用()。

A.質(zhì)量功能展開(QFD)B.平衡記分卡(BSC)C.六西格瑪管理(6σ)D.全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)

5.下列現(xiàn)象哪個屬于內(nèi)干擾()

A.材料老化B.輸入電壓C.溫度D.環(huán)境的溫度

6.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》，監(jiān)督抽查所需樣品的抽取、購買、運(yùn)輸、檢驗、處置以及復(fù)查等工作費(fèi)用，按照國家有關(guān)規(guī)定列入（）政府財政預(yù)算。

A.同級B.上級C.專項D.中央

7.若對檢驗費(fèi)用高的產(chǎn)品進(jìn)行控制，最宜選取的控制圖為（）。

A.均值-極差控制圖B.單值-移動極差控制圖C.不合格品率控制圖D.缺陷數(shù)控制圖

8.質(zhì)量改進(jìn)旨在消除()問題。

A.偶然性B.系統(tǒng)性C.多發(fā)性D.常規(guī)性

9.創(chuàng)新型QC小組興起于什么時間()

A.19世紀(jì)與20世紀(jì)之交

B.20世紀(jì)與21世紀(jì)之交

C.18世紀(jì)與19世紀(jì)之交

D.17世紀(jì)與18世紀(jì)之交

10.以下關(guān)于設(shè)計開發(fā)驗證描述不正確的是（）。

A.目的是確保設(shè)計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求

B.目的是確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求

C.應(yīng)制定設(shè)計驗證方案，以確保驗證活動充分有效

D.證活動充分有效D、

11.用戶要求物美價廉，這是（）。

A.真正質(zhì)量B.代用質(zhì)量C.使用質(zhì)量D.工作質(zhì)量

12.我國的質(zhì)量體系認(rèn)證工作正式起步于（）。

A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年

13.PFMEA應(yīng)該在以下哪個階段之前結(jié)束()

A.試生產(chǎn)開始之前B.工裝樣件制造之前C.過程設(shè)計開發(fā)之前D.生產(chǎn)完成后

14.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對（）的補(bǔ)充。

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.國際標(biāo)準(zhǔn)

15.顧客認(rèn)為原來質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說明質(zhì)量具有（）。

A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性

16.下列項目中，屬于隱性質(zhì)量成本的是（）。

A.預(yù)防成本B.檢驗成本C.內(nèi)部質(zhì)量損失成本D.外部質(zhì)量損失成本

17.確定機(jī)械加工的刀具更換周期，并強(qiáng)制更換的主要目的是（）。

A.防止產(chǎn)品不合格B.提升加工效率C.減少浪費(fèi)D.以上所有

18.下列有關(guān)顧客滿意的說法，不正確的是（）。

A.若顧客要求得到滿足，顧客一定忠誠

B.沒有抱怨不一定表明顧客很滿意

C.顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受

D.不同的顧客要求不同，其感受也不同

19.強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號是（）。

A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO

20.檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的原始觀測數(shù)據(jù)應(yīng)在（）予以記錄。

A.工作前B.產(chǎn)生時C.工作后D.以上都可以

21.在某公司的質(zhì)量例會上，聽完質(zhì)量經(jīng)理匯報后，就質(zhì)量應(yīng)該涉及的領(lǐng)域發(fā)生了爭論，你認(rèn)為哪個是不正確的（）

A.所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)B.質(zhì)量就是質(zhì)量部的事C.是各部門和全體人員的共同責(zé)任D.新員工也要有質(zhì)量意識

22.質(zhì)量原始記錄來源于（）。

A.班組B.車間C.管理層D.決策層

23.有關(guān)FMEA頻度的敘述正確的是（）

A.頻度指某一特定的起因/機(jī)理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機(jī)理將具有一樣頻度

B.頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度

C.頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻度

D.頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模式具有不同的頻度

24.質(zhì)量改進(jìn)過程中，“明確問題”階段用的統(tǒng)計工具有()

A.因果圖B.直方圖C.PDCA法D.樹圖

25.質(zhì)量意識，就是對質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要（）具有質(zhì)量意識。

A.管理者B.全體員工C.質(zhì)檢人員D.生產(chǎn)部員工

26.在防錯應(yīng)用中，以下不屬于防錯原則的是（）

A.削減、合并、調(diào)整或簡化B.全員參與C.追求完美D.效率優(yōu)先

27.在進(jìn)行5S整頓工作時，要將每項物品放在一個特定的位置，其目的是（）。

A.使工作場所一目了然B.營造整齊的工作環(huán)境C.清除過多的積壓物品D.縮短物品的尋找時間

28.組織績效評審應(yīng)包括（）

A.高層領(lǐng)導(dǎo)評審組織的績效B.評審高層領(lǐng)導(dǎo)的績效C.員工的績效D.以上都是

29.定量分析中由于多種可變原因造成的誤差屬于（）

A.絕對誤差B.相對誤差C.系統(tǒng)誤差D.偶然誤差

30.企業(yè)現(xiàn)場的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動可包括（）

A.小改小革B.QC小組活動C.合理化建議D.以上都是

31.過程控制的工具包括()

A.SPCB.WBSC.BPRD.以上都不是

32.第三方認(rèn)證中的第三方是指（）。

A.顧客B.公司內(nèi)審員C.供應(yīng)商D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

33.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管

34.統(tǒng)一是一種古老的標(biāo)準(zhǔn)化形式，其基本要求是（）。

A.合理、適度B.適時、適度C.尺寸的互換性D.功能的一致性

35.質(zhì)量檢驗的主要功能包括（）。

A.驗收功能B.預(yù)防功能C.產(chǎn)品檢驗D.比較功能

36.為過程設(shè)計、實(shí)施和改進(jìn)提供有效的支持，組織各部門應(yīng)針對以下的關(guān)鍵（）績效進(jìn)行分析。

A.過程B.產(chǎn)品C.資源D.程序

37.設(shè)P0=0.1%，當(dāng)批實(shí)際質(zhì)量為千分之一時，使用當(dāng)p=0.1%時接收概率為99%地抽樣方案，該方案地（）

A.生產(chǎn)方風(fēng)險為99%B.生產(chǎn)方風(fēng)險為千分之一C.使用方風(fēng)險為1%D.生產(chǎn)方風(fēng)險為1%

38.在易燃易爆場所作業(yè)不得穿戴（）。

A.尼龍工作服B.棉布工作服C.防靜電服D.耐高溫

39.質(zhì)量總成本曲線存在著一個最小值，當(dāng)損失成本接近于質(zhì)量總成本的（），預(yù)防成本接近質(zhì)量總成本的10%的時候，處于或接近質(zhì)量成本總額的最小值，是比較理想的區(qū)域，我們稱之為質(zhì)量成本控制的適宜區(qū)域。

A.50%B.25%C.20%D.15%

40.外徑千分尺在使用時必須（）

A.旋轉(zhuǎn)止動銷B.對零線進(jìn)行校對C.扭動活動套管D.不旋轉(zhuǎn)棘輪

二、多選題(25題)41.按精益思想，縮短交付周期可采取的改善措施包括（）。

A.減少設(shè)備故障停機(jī)時間B.加快設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度C.減少返工返修D(zhuǎn).小批量快速周轉(zhuǎn)E.投入更多的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)

42.在計數(shù)一次抽樣方案(n,Ac)中,批質(zhì)量給定時,對接收概率影響較大的因素有()

A.樣本量nB.批量NC.接收數(shù)ACD.樣本量中含有的不合格品數(shù)

43.組織的知識包括（）等。

A.技術(shù)革新成果B.現(xiàn)場改進(jìn)成果C.合理化建議D.專業(yè)論文

44.下述（）情況下可認(rèn)為基本上處于控制狀態(tài)，也可以作為以后進(jìn)行控制所遵循的依據(jù)。

A.連續(xù)25點(diǎn)以上處于控制界限內(nèi)

B.連續(xù)35點(diǎn)中，僅有1點(diǎn)超出控制界限

C.連續(xù)100點(diǎn)中，不多于2點(diǎn)超出控制界限

D.連續(xù)100點(diǎn)中，不多于3點(diǎn)超出控制界限

45.質(zhì)量信息傳遞要求信息（）。

A.完整可追溯B.準(zhǔn)確不間斷C.準(zhǔn)確及時D.反映問題全面

46.在GJB546B標(biāo)準(zhǔn)中，基線文件控制包括（）

A.基線文件編制B.基線文件發(fā)放C.基線文件的更改D.基線文件報廢

47.最高管理者應(yīng)通過以下活動，對其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)（）。

A.確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立、實(shí)施和保持

B.確保資源的獲得

C.確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識

D.制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

48.在生產(chǎn)實(shí)踐中，經(jīng)常要觀察數(shù)據(jù)的分散程度和數(shù)據(jù)的集中程度，如平均值X就是用來表示（）。

A.數(shù)據(jù)的集中位置B.數(shù)據(jù)的分散程度C.位置居中的數(shù)D.全部樣本中各觀察值的平均值E.總體數(shù)據(jù)的平均值

49.加強(qiáng)計量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的主要內(nèi)容（）。

A.大力推進(jìn)法制計量B.全面加強(qiáng)工業(yè)計量C.積極拓展工程計量D.強(qiáng)化能源計量監(jiān)管

50.為了抓住問題的特征,質(zhì)量改進(jìn)“掌握現(xiàn)狀”的步驟中需要調(diào)查的是()等要點(diǎn)

A.對象B.時間C.地點(diǎn)D.種類E.特征

51.以下哪些屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.社會責(zé)任C.戰(zhàn)略導(dǎo)向D.領(lǐng)導(dǎo)作用E.重視過程并關(guān)注結(jié)果

52.檢驗試驗過程管理要求對檢驗試驗人員的能力進(jìn)行認(rèn)可，對目測檢驗人員的能力認(rèn)可方法包括（）等。

A.檢驗人員生理指標(biāo)的鑒定，如視力、色盲等

B.檢驗人員對檢測項目接收標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度的評價

C.檢驗人員對檢驗程序的掌握程度的評價

D.對檢測場所照明條件的評價

53.以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有()

A.直方圖B.運(yùn)行圖C.排列圖D.散布圖E.因果圖

54.我國未來在推進(jìn)計量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，將建立（）的計量標(biāo)準(zhǔn)，推動對制造過程的實(shí)時在線測量和最佳控制。

A.嵌入式B.芯片級C.小型化D.便攜式

55.控制圖的種類包括（）。

A.計量值控制圖B.計數(shù)值控制圖C.計圖值控制圖D.計方值控制圖E.記表值控制圖

56.質(zhì)量成本分為（）三大類。

A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.產(chǎn)品成本D.故障成本

57.下列職責(zé)中，屬于黑帶職責(zé)的有（）。

A.為綠帶提供項目指導(dǎo)

B.為綠帶和員工提供6SIGMA管理工具和技術(shù)的培訓(xùn)

C.領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項目團(tuán)隊，實(shí)施并完成六西格瑪項目

D.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項目

58.組織應(yīng)當(dāng)對質(zhì)量信息進(jìn)行管理，內(nèi)容包括（）。

A.識別信息需求

B.識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源

C.將信息轉(zhuǎn)化為對組織有用的知識

D.利用數(shù)據(jù)、信息和知識來確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)

E.確保適宜的安全性和保密性

F.評估因使用信息所獲得的收益，以便對信息和知識的管理進(jìn)行改進(jìn)

59.風(fēng)險識別與評估的常用工具包括()

A.FMEAB.風(fēng)險矩陣C.FATD.MSA

60.隨著現(xiàn)場審核評審的進(jìn)展，可以（）。

A.更改審核范圍B.修改審核計劃C.更改審核目的D.更改審核對象

61.標(biāo)識的要求有哪些（）

A.醒目B.唯一C.不易消失并予以記錄D.一定要有顏色區(qū)分

62.宏觀流程圖(SIPOC)能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是由于()

A.它描述了每個詳細(xì)流程B.它確認(rèn)過程之顧客C.它確認(rèn)過程之供方D.它闡明過程的結(jié)果

63.()是質(zhì)量檢驗中的主要步驟。

A.測量或試驗B.檢定C.記錄D.隔離

64.應(yīng)用計量控制圖對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，應(yīng)滿足的基本條件有（）。

A.控制對象不能定量B.控制對象能夠定量C.生產(chǎn)過程具有重復(fù)性D.生產(chǎn)過程不具有統(tǒng)計規(guī)律性

65.在下列質(zhì)量改進(jìn)工具和技術(shù)中,可以確定兩個甚至多個變量之間的相互關(guān)系和程度的工具有（）。

A.散布圖B.排列圖C.因果圖D.樹圖E.頭腦風(fēng)暴法

三、判斷題(15題)66.質(zhì)量審核是從顧客的立場出發(fā)，按一定的標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、有計劃的質(zhì)量管理活動。（）

A.正確B.錯誤

67.質(zhì)量信息不能為組織帶來效益。（）

A.正確B.錯誤

68.組織內(nèi)的改進(jìn)和創(chuàng)新活動應(yīng)該是一項系統(tǒng)的和持續(xù)的活動，由于其持續(xù)，故組織不必對其進(jìn)行有效的策劃。（）

A.正確B.錯誤

69.檢測試驗費(fèi)是內(nèi)部故障成本的組成部分。（）

A.正確B.錯誤

70.未能確保過程要求一致性的日常運(yùn)行，增加了產(chǎn)品和服務(wù)以及過程缺陷的可能性，這樣將導(dǎo)致返工、浪費(fèi)、延遲和過高的成本。（）

A.正確B.錯誤

71.市場占有率反映的是財務(wù)結(jié)果。（）

A.正確B.錯誤

72.質(zhì)量來源于產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗等過程直接產(chǎn)品使用過程的原始記錄。（）

A.正確B.錯誤

73.全面質(zhì)量管理的思想之一是要求質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)相統(tǒng)一。（）

A.正確B.錯誤

74.質(zhì)量體系審核只能由企業(yè)外部的專職機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）

A.正確B.錯誤

75.PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)思想和方法依據(jù)（）

A.正確B.錯誤

76.組織應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)對災(zāi)害或突發(fā)時間，系統(tǒng)地考慮災(zāi)前預(yù)防準(zhǔn)備，災(zāi)中應(yīng)急響應(yīng)、評估和處置管理。（）

A.正確B.錯誤

77.過程改進(jìn)的方法包括漸進(jìn)式和變革式的突破性改進(jìn)。（）

A.正確B.錯誤

78.國質(zhì)量大會從首屆開始，每兩年舉辦一次。（）

A.正確B.錯誤

79.現(xiàn)代質(zhì)量管理活動的第一階段是第二次世界大戰(zhàn)。（）

A.正確B.錯誤

80.缺陷是未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.B

2.D

3.A

4.B

5.A

6.A

7.B

8.B

9.B

10.B

11.C

12.A

13.A

14.B

15.C

16.D

17.A

18.A

19.B

20.B

21.B

22.A

23.A

24.B

25.B

26.D

27.D

28.D

29.C

30.D

31.A