2023質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽題庫及答案

2023質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽題庫及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.中國質(zhì)量獎是在（）年經(jīng)中央批準設立的在質(zhì)量管理領域授予相關組織和個人的最高榮譽。

A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年

2.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

A.并處違法所得兩倍以下罰款B.并處沒收違法所得C.處違法所得一倍以上三倍以下罰款D.并處違法所得一倍罰款

3.為質(zhì)量改進團隊提供資源是（）的職責。

A.最高管理層B.質(zhì)量委員會C.管理者代表D.質(zhì)量管理部門

4.朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和（）。

A.質(zhì)量改進B.質(zhì)量目標C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量方針

5.用戶要求物美價廉，這是（）。

A.真正質(zhì)量B.代用質(zhì)量C.使用質(zhì)量D.工作質(zhì)量

6.主營業(yè)務收入和利潤總額可看作（）結果的測量指標。

A.市場B.財務C.戰(zhàn)略D.領導

7.為過程設計、實施和改進提供有效的支持，組織各部門應針對以下的關鍵（）績效進行分析。

A.過程B.產(chǎn)品C.資源D.程序

8.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3個不同的數(shù)字1，2，3，每一個都出現(xiàn)3次；（2）任意兩列有（）可能的數(shù)對，每一對出現(xiàn)一次。

A.4種B.9種C.3種D.12種

9.某零件制造商生產(chǎn)的是價格較高的大件復雜產(chǎn)品，其中某個質(zhì)量特性對顧客的安裝使用尤為關鍵，該產(chǎn)品產(chǎn)量不大，單件生產(chǎn)，現(xiàn)欲采用SPC控制圖對該關鍵質(zhì)量特性的波動進行控制，那么，應選用（）。

A.均值-標準差控制圖B.均值-極差控制圖C.單值-移動極差控制圖D.單位不合格數(shù)控制圖

10.由于質(zhì)量缺陷而導致的銷售下降、降價而放棄的收益等，屬于（）。

A.可控成本B.顯性成本C.結果成本D.直接質(zhì)量不良成本

11.關于PDCA循環(huán),下列說法不正確的是()。

A.PDCA循環(huán)包括策劃、實施、檢查、處置4個階段

B.PDCA循環(huán)可跳過任一階段而進行有效循環(huán)

C.每次循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容

D.上一級的PDCA循環(huán)是下一級PDCA循環(huán)的依據(jù)

12.統(tǒng)一是一種古老的標準化形式，其基本要求是（）。

A.合理、適度B.適時、適度C.尺寸的互換性D.功能的一致性

13.現(xiàn)場管理核心內(nèi)容（）

A.合理的工藝路線、最短路線的平面布置

B.壓縮搬運距離、時間和空間

C.提高人業(yè)務效率、可以應變現(xiàn)場工作環(huán)境的改變

D.目視管理指示、信息和問題、找出問題的根源并加以解決

14.頭腦風暴法又名暢談法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奧斯本C.大野耐一D.盛田昭夫

15.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》，監(jiān)督抽查所需樣品的抽取、購買、運輸、檢驗、處置以及復查等工作費用，按照國家有關規(guī)定列入（）政府財政預算。

A.同級B.上級C.專項D.中央

16.組織應對新產(chǎn)品試制過程進行控制，控制內(nèi)容表述不準確的是（）

A.在產(chǎn)品試制前進行產(chǎn)品試制準備狀態(tài)檢查，滿足GJB1710的要求

B.進行工藝評審，滿足GJB1269的要求

C.進行首件鑒定，滿足GJB908的要求

D.在產(chǎn)品試制完成后進行產(chǎn)品質(zhì)量評審，滿足GJB907的要求

17.全面生產(chǎn)維護以（）為基礎,以八大支柱為依托。

A.全員培訓和自主保全B.現(xiàn)場管理和安全環(huán)境C.5S活動和目視管理D.全員參與和小組改進

18.全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。

A.質(zhì)量，生產(chǎn)效率B.技術，全員參與C.質(zhì)量，全員參與D.技術，生產(chǎn)效率

19.對于一般組織而言，顧客投訴管理過程屬于（）。

A.一般過程B.支持過程C.特殊過程D.價值創(chuàng)造過程

20.全面質(zhì)量管理階段的管理依據(jù)是（）。

A.質(zhì)量標準B.用戶需要C.ISO9001標準D.控制標準

21.以下項目中，在產(chǎn)品設計和開發(fā)階段屬于設計責任部門的輸出為（）

A.設計FMEAB.初始材料清單C.過程流程圖D.控制計劃

22.在易燃易爆場所作業(yè)不得穿戴（）。

A.尼龍工作服B.棉布工作服C.防靜電服D.耐高溫

23.設P0=0.1%，當批實際質(zhì)量為千分之一時，使用當p=0.1%時接收概率為99%地抽樣方案，該方案地（）

A.生產(chǎn)方風險為99%B.生產(chǎn)方風險為千分之一C.使用方風險為1%D.生產(chǎn)方風險為1%

24.下列哪一項不是常見的DfX方法。（）

A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ

25.在品質(zhì)管理中4M1E指的是（）

A.人員設備材料方法環(huán)境B.計劃執(zhí)行檢查行動總結C.何人何事何地何時何故D.整理整頓清潔清掃素養(yǎng)

26.DfE最優(yōu)先考慮的是（）。

A.成本B.環(huán)境C.銷售D.顧客

27.檢定、校準和檢測結果的原始觀測數(shù)據(jù)應在（）予以記錄。

A.工作前B.產(chǎn)生時C.工作后D.以上都可以

28.行業(yè)標準是對（）的補充。

A.企業(yè)標準B.國家標準C.地方標準D.國際標準

29.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指（）。

A.計劃、實施、檢查、處理

B.實施、檢查、計劃、處理

C.檢查、計劃、處理、實施

D.檢查、處理、計劃、實施

30.發(fā)生客戶投訴，首先需要進行的是（）。

A.與客戶確認失效件批次信息，如果有可能要求客戶寄回

B.制定緊急圍堵措施，立刻排查在途、倉庫和在制品

C.針對靠近問題的區(qū)域下發(fā)stopsign

D.以上說法都是

31.質(zhì)量改進過程中，“明確問題”階段用的統(tǒng)計工具有()

A.因果圖B.直方圖C.PDCA法D.樹圖

32.強制性國家標準的代號是（）。

A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO

33.過程管理適用于組織的（）

A.生產(chǎn)部門B.設計部門C.所有部門D.銷售部門

34.機加作業(yè)時，對冷卻液/切削油的噴嘴位置進行確認，因為更換夾具時改變噴嘴狀態(tài)會影響到產(chǎn)品的（）。

A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B

35.關于品牌的描述，正確的是（）

A.品牌是指產(chǎn)品品牌B.只有知名企業(yè)才有品牌C.酒香還怕巷子深，說明品牌需要傳播D.品牌是自然而然形成的

36.對現(xiàn)場物品進行整理分類,明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現(xiàn)場的活動是()

A.整理B.整頓C.清掃D.清潔

37.標準化的高級形式是（）。

A.統(tǒng)一化B.組列化C.組合化D.通用化

38.企業(yè)為了達到理想設計質(zhì)量和（），必須付出成本，這就是質(zhì)量成本。

A.理論質(zhì)量B.實際質(zhì)量C.合格質(zhì)量D.標準質(zhì)量

39.研究兩個變量之間關系的圖是（）

A.因果圖B.排列圖C.相關圖D.控制圖

40.均值-標準差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷（）。

A.過程是否穩(wěn)定B.過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C.與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充足D.是否有不合格品產(chǎn)生

二、多選題(25題)41.質(zhì)量信息傳遞要求信息（）。

A.完整可追溯B.準確不間斷C.準確及時D.反映問題全面

42.我國未來在推進計量標準建設方面，將建立（）的計量標準，推動對制造過程的實時在線測量和最佳控制。

A.嵌入式B.芯片級C.小型化D.便攜式

43.可靠性管理出現(xiàn)在（）過程中。

A.規(guī)劃B.設計C.試制D.生產(chǎn)E.使用

44.用于過程控制活動的質(zhì)量工具有()

A.關聯(lián)圖B.直方圖C.因果圖D.過程能力分析E.檢查表

45.根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準則》，對“卓越績效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述，正確的有（）。

A.它關注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B.它不僅關注產(chǎn)品和服務質(zhì)量，還關注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C.它關注為相關方創(chuàng)造價值

D.它關注組織整體績效和能力

E.它是符合性評價的標準

46.我國的法定計量單位包括（）。

A.國際單位制的基本單位B.國家選定的非國際單位制單位C.非國際單位制單位D.國際單位制的輔助單位

47.現(xiàn)代質(zhì)量成本含有特征是（）。

A.廣泛性B.動態(tài)性C.多樣性D.收益性E.潛在性

48.以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進行整理和分析的工具有()

A.直方圖B.運行圖C.排列圖D.散布圖E.因果圖

49.標識的要求有哪些（）

A.醒目B.唯一C.不易消失并予以記錄D.一定要有顏色區(qū)分

50.國家產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者在所提供產(chǎn)品或包裝上的標識，必須具有以下內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明B.中文的產(chǎn)品名稱C.產(chǎn)品價格D.生產(chǎn)廠名、廠址

51.質(zhì)量檢驗的步驟可包括（）。

A.測量或試驗B.記錄C.比較和判定D.原因調(diào)查和分析

52.以下哪些屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。

A.以顧客為關注焦點B.社會責任C.戰(zhàn)略導向D.領導作用E.重視過程并關注結果

53.質(zhì)量信息能幫助組織（）。

A.直接解決問題B.尋找解決問題的途徑C.做出改進決策D.發(fā)現(xiàn)問題E.降低顧客抱怨

54.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定，一般取決于下列因素（）。

A.組織的類型和規(guī)模B.組織的信譽C.產(chǎn)品的復雜性D.適用的法規(guī)要求

55.檢驗手冊是質(zhì)量檢驗活動的（）的文件集合。

A.管理規(guī)定B.方案規(guī)定C.標準設計D.行動準則E.技術規(guī)范

56.由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，給社會造成的損失主要包括()。

A.對環(huán)境造成的污染B.對社會秩序造成的不良影響C.對社會資源的浪費D.對社會造成的公害

57.準時制交貨的目標是（）

A.適品適時適量B.按時保質(zhì)保量C.追求客戶滿意D.爭取利潤最大

58.控制圖錯誤的種類（）。

A.虛發(fā)警報B.不發(fā)警告C.漏發(fā)警告D.全發(fā)警告

59.加強計量標準體系建設的主要內(nèi)容（）。

A.大力推進法制計量B.全面加強工業(yè)計量C.積極拓展工程計量D.強化能源計量監(jiān)管

60.根據(jù)《計量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，我國將加強（）技術研究，推動計量科學技術水平不斷提升。

A.芯片級計量標準B.量子計量C.量值傳遞扁平化D.計量數(shù)字化轉(zhuǎn)型

61.應用計量控制圖對生產(chǎn)過程進行控制，應滿足的基本條件有（）。

A.控制對象不能定量B.控制對象能夠定量C.生產(chǎn)過程具有重復性D.生產(chǎn)過程不具有統(tǒng)計規(guī)律性

62.樣品管理的基本工作內(nèi)容有()

A.樣品接收B.樣品保管C.樣品的領用和退回D.樣品的傳遞和處理E.抽樣記錄、檢測記錄表

63.QC小組是圍繞企業(yè)()存在的問題開展質(zhì)量改進活動。

A.經(jīng)營戰(zhàn)略B.方針目標C.相關方D.現(xiàn)場E.設備或原材料

64.到2025年，我國現(xiàn)代先進測量體系初步建立，計量科技（）進入世界前列，部分領域達到國際領先水平。

A.創(chuàng)新力B.公信力C.影響力D.作用力

65.風險識別與評估的常用工具包括()

A.FMEAB.風險矩陣C.FATD.MSA

三、判斷題(15題)66.QCC品管圈活動是用于持續(xù)改進的一種比較有用的手段。（）

A.正確B.錯誤

67.未能確保過程要求一致性的日常運行，增加了產(chǎn)品和服務以及過程缺陷的可能性，這樣將導致返工、浪費、延遲和過高的成本。（）

A.正確B.錯誤

68.質(zhì)量具有時效性，原來認為滿意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿意，因此質(zhì)量需要持續(xù)改進。（）

A.正確B.錯誤

69.價值創(chuàng)造過程的要求包括質(zhì)量、生產(chǎn)率、成本、周期時間、準時率、應變能力等。（）

A.正確B.錯誤

70.組織內(nèi)的改進和創(chuàng)新活動應該是一項系統(tǒng)的和持續(xù)的活動，由于其持續(xù)，故組織不必對其進行有效的策劃。（）

A.正確B.錯誤

71.組織應運用方法-展開-學習-整合（A-D-L-I）四要素對經(jīng)營結果進行評價。（）

A.正確B.錯誤

72.應根據(jù)不符合項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系。（）

A.正確B.錯誤

73.產(chǎn)品外觀有灰塵沒關系，只要性能好就行，到客戶那客戶會擦干凈的。（）

A.正確B.錯誤

74.強制性標準必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)標準化行政主管部門批準后，降低技術要求執(zhí)行。（）

A.正確B.錯誤

75.要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。（）

A.正確B.錯誤

76.內(nèi)部審核和管理評審都是組織對自己的質(zhì)量管理體系進行評價活動，兩項活動可以合二為一。（）

A.正確B.錯誤

77.組織建立質(zhì)量管理體系是為了證實具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力。（）

A.正確B.錯誤

78.質(zhì)量目標應是可以測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。（）

A.正確B.錯誤

79.每次內(nèi)審的審核結果應作為質(zhì)量管理體系策劃過程的輸入。（）

A.正確B.錯誤

80.產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.A

2.B

3.B

4.A

5.C

6.B

7.A

8.B

9.C

10.C

11.B

12.B

13.C

14.B

15.A

16.C

17.C

18.C

19.D

20.B

21.A

22.A

23.D

24.D

25.A

26.B

27.B

28.B

29.A

30.D

31.B

32.