2023質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識高頻考題匯編及答案

2023質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識高頻考題匯編及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.外徑千分尺的測量力為（）由測力裝置決定，使用時最多轉(zhuǎn)動三圈即可。（）

A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N

2.組織核心競爭力的培育和發(fā)展戰(zhàn)略有效執(zhí)行的落腳點(diǎn)是（）

A.科學(xué)確定組織的關(guān)鍵過程B.大力培養(yǎng)組織全過程C.重點(diǎn)落實(shí)組織過程末尾D.重點(diǎn)落實(shí)組織過程開頭

3.對于一般組織而言，顧客投訴管理過程屬于（）。

A.一般過程B.支持過程C.特殊過程D.價值創(chuàng)造過程

4.下列標(biāo)準(zhǔn)中，不屬于ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

B.ISO9001質(zhì)量管理體系要求

C.ISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南

D.ISO10012測量控制系統(tǒng)

5.()是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。

A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管

6.計數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過()，以保護(hù)使用方的利益。

A.放寬檢驗(yàn)B.控制生產(chǎn)方風(fēng)險C.設(shè)立加嚴(yán)檢驗(yàn)D.選取抽樣類型

7.對QC小組評審的重心應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性及有效性上，因此現(xiàn)場評審的成績占總成績的()為宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

8.卓越績效評價準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了企業(yè)自我評價的準(zhǔn)則，同時也可用于（）的評價。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.環(huán)境質(zhì)量C.管理成熟度D.安全質(zhì)量

9.以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對象的是()

A.公司技能標(biāo)兵B.公司勞模C.競爭對手D.公司文化之星

10.關(guān)于系統(tǒng)圖“故障樹”,下列表述錯誤的是（）

A.由輸入符號或關(guān)系符號組成

B.用以分析系統(tǒng)的安全問題或運(yùn)行功能問題

C.表示導(dǎo)致災(zāi)害、傷害事故的邏輯關(guān)系

D.不需考慮工藝流程等問題

11.質(zhì)量特性有很多種，例如腕表的防水性是屬于()。

A.理化特性B.心理特性C.安全特性D.社會特性

12.質(zhì)量成本的降低可以通過提高（）質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。

A.維修B.檢驗(yàn)C.管理D.工作

13.質(zhì)量原始記錄來源于（）。

A.班組B.車間C.管理層D.決策層

14.關(guān)于塞尺，以下說法錯誤的是（）。

A.適合測量間隙B.塞尺疊加使用的片數(shù)越少越好C.測量不可用力過大D.塞尺疊加使用的片數(shù)越多越好

15.若對檢驗(yàn)費(fèi)用高的產(chǎn)品進(jìn)行控制，最宜選取的控制圖為（）。

A.均值-極差控制圖B.單值-移動極差控制圖C.不合格品率控制圖D.缺陷數(shù)控制圖

16.機(jī)加作業(yè)時，對冷卻液/切削油的噴嘴位置進(jìn)行確認(rèn)，因?yàn)楦鼡Q夾具時改變噴嘴狀態(tài)會影響到產(chǎn)品的（）。

A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B

17.我國的質(zhì)量體系認(rèn)證工作正式起步于（）。

A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年

18.檢驗(yàn)準(zhǔn)確率與錯檢率是用來考核（）的。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.制造質(zhì)量C.檢驗(yàn)質(zhì)量D.質(zhì)量監(jiān)督水平

19.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

A.并處違法所得兩倍以下罰款B.并處沒收違法所得C.處違法所得一倍以上三倍以下罰款D.并處違法所得一倍罰款

20.KJ法是()的另一種說法。

A.流程圖B.矩陣圖C.頭腦風(fēng)暴法D.親和圖

21.質(zhì)量管理工具或技術(shù)中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。

A.頭腦風(fēng)暴B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計C.力場分析D.名義小組技術(shù)

22.過程的識別是指組織應(yīng)當(dāng)利用價值鏈分析風(fēng)方法，（）地分析主要產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營全過程的關(guān)鍵過程。

A.定性B.定量C.定性或定量D.定品

23.為過程設(shè)計、實(shí)施和改進(jìn)提供有效的支持，組織各部門應(yīng)針對以下的關(guān)鍵（）績效進(jìn)行分析。

A.過程B.產(chǎn)品C.資源D.程序

24.確定機(jī)械加工的刀具更換周期，并強(qiáng)制更換的主要目的是（）。

A.防止產(chǎn)品不合格B.提升加工效率C.減少浪費(fèi)D.以上所有

25.在沒有生產(chǎn)制造設(shè)備的業(yè)務(wù)部門中,最有代表性的損失一般表現(xiàn)在()。

A.時間損失B.工作質(zhì)量損失C.物品數(shù)量損失D.以上全部

26.精益生產(chǎn)方式的兩個基本目標(biāo):是不斷取消那些不增加產(chǎn)品價值的工作,即（）

A.生產(chǎn)更多的產(chǎn)品B.消除浪費(fèi)、降低成本C.使產(chǎn)品多樣化D.能快速應(yīng)對市場的需求

27.GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)適用于（）。

A.對能滿足其產(chǎn)品要求的供方尋求信任的組織B.產(chǎn)品的使用者C.制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員D.以上全部

28.以下哪個內(nèi)容不屬于計量法調(diào)整的范圍（）。

A.建立計量基準(zhǔn)、計量標(biāo)準(zhǔn)B.制造計量器具C.進(jìn)行計量檢定D.家庭自用的部分計量器具

29.某公司針對顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在編制質(zhì)量計劃時，可以參照（）來制定。

A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016

30.標(biāo)準(zhǔn)化的高級形式是（）。

A.統(tǒng)一化B.組列化C.組合化D.通用化

31.質(zhì)量管理部門人員的工資及福利費(fèi)屬于（）。

A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本

32.從一個總體中隨機(jī)抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本量為20，樣本均值為158，第二個樣本的樣本量為10，樣本均值為152，若將它們合并成一個樣本，其樣本均值為（）。

A.153B.154C.155D.156

33.主營業(yè)務(wù)收入和利潤總額可看作（）結(jié)果的測量指標(biāo)。

A.市場B.財務(wù)C.戰(zhàn)略D.領(lǐng)導(dǎo)

34.產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，所支付的保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用叫（）

A.外部質(zhì)量保證成本B.外部損失成本C.鑒定成本D.預(yù)防成本

35.在某公司的質(zhì)量例會上，聽完質(zhì)量經(jīng)理匯報后，就質(zhì)量應(yīng)該涉及的領(lǐng)域發(fā)生了爭論，你認(rèn)為哪個是不正確的（）

A.所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)B.質(zhì)量就是質(zhì)量部的事C.是各部門和全體人員的共同責(zé)任D.新員工也要有質(zhì)量意識

36.控制圖的主要用途是（）。

A.評價工序的質(zhì)量特性B.顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)C.區(qū)分正常波動和異常波動D.發(fā)現(xiàn)不合格

37.當(dāng)質(zhì)量和環(huán)境體系被一起審核時，稱為（）審核。

A.結(jié)合B.聯(lián)合C.合作D.共同

38.檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的原始觀測數(shù)據(jù)應(yīng)在（）予以記錄。

A.工作前B.產(chǎn)生時C.工作后D.以上都可以

39.生產(chǎn)方過程平均大于AQL，應(yīng)使用（）抽樣方案。

A.正常B.放寬C.加嚴(yán)D.特寬

40.準(zhǔn)確的“檢驗(yàn)〞定義是()。

A.通過測量和試驗(yàn)判斷結(jié)果的符合性

B.記錄檢查、測量、試驗(yàn)的結(jié)果，經(jīng)分析后進(jìn)行判斷和評價

C.通過檢查、測量進(jìn)行符合性判斷和評價

D.通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)進(jìn)行符合性評價

二、多選題(25題)41.根據(jù)《計量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，我國將加強(qiáng)（）技術(shù)研究，推動計量科學(xué)技術(shù)水平不斷提升。

A.芯片級計量標(biāo)準(zhǔn)B.量子計量C.量值傳遞扁平化D.計量數(shù)字化轉(zhuǎn)型

42.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商包括（）

A.原材料供應(yīng)商B.零部件供應(yīng)商C.售后服務(wù)供應(yīng)商D.外協(xié)供應(yīng)商E.培訓(xùn)供應(yīng)商

43.質(zhì)量管理體系要求對（）分析和評價。

A.產(chǎn)品符合性B.顧客滿意度C.體系有效性D.供方績效E.改進(jìn)措施有效性F.體系策劃有效實(shí)施

44.下列屬于質(zhì)量改進(jìn)障礙的有()

A.對質(zhì)量水平的錯誤認(rèn)識

B.對“低成本就是低質(zhì)量”的錯誤認(rèn)識

C.員工的素質(zhì)教育

D.對失敗缺乏正確的認(rèn)識

E.對權(quán)力下放的錯誤理解

45.質(zhì)量檢驗(yàn)過程中的“三檢制”指的是（）

A.自檢B.互檢C.抽檢D.全檢E.專檢

46.我國的法定計量單位包括（）。

A.國際單位制的基本單位B.國家選定的非國際單位制單位C.非國際單位制單位D.國際單位制的輔助單位

47.下列職責(zé)中，屬于黑帶職責(zé)的有（）。

A.為綠帶提供項(xiàng)目指導(dǎo)

B.為綠帶和員工提供6SIGMA管理工具和技術(shù)的培訓(xùn)

C.領(lǐng)導(dǎo)六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)施并完成六西格瑪項(xiàng)目

D.協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項(xiàng)目

48.PSB向誰匯報，正確的是（）

A.生產(chǎn)廠長B.質(zhì)量總監(jiān)C.技術(shù)總監(jiān)D.財務(wù)總監(jiān)

49.我國未來在推進(jìn)計量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，將建立（）的計量標(biāo)準(zhǔn)，推動對制造過程的實(shí)時在線測量和最佳控制。

A.嵌入式B.芯片級C.小型化D.便攜式

50.到2025年，我國現(xiàn)代先進(jìn)測量體系初步建立，計量科技（）進(jìn)入世界前列，部分領(lǐng)域達(dá)到國際領(lǐng)先水平。

A.創(chuàng)新力B.公信力C.影響力D.作用力

51.以下可用于對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有()

A.直方圖B.運(yùn)行圖C.排列圖D.散布圖E.因果圖

52.方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo),充分調(diào)動員工的積極性,通過個體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()

A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C.強(qiáng)調(diào)紀(jì)律約束D.注重措施管理E.注重自我管理

53.設(shè)備管理的益處有哪些（）

A.保持生產(chǎn)正常進(jìn)行的基礎(chǔ)B.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證C.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑D.企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件

54.宏觀流程圖(SIPOC)能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是由于()

A.它描述了每個詳細(xì)流程B.它確認(rèn)過程之顧客C.它確認(rèn)過程之供方D.它闡明過程的結(jié)果

55.下列哪些是質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)（）。

A.為質(zhì)量決策者提供信息B.調(diào)節(jié)和控制生產(chǎn)過程C.為質(zhì)量的考核和檢查提供數(shù)據(jù)D.建立質(zhì)量信息檔案

56.質(zhì)量檢驗(yàn)定義中所涉及的活動有（）。

A.培訓(xùn)B.測量C.設(shè)計研究開發(fā)D.觀察E.試驗(yàn)

57.質(zhì)量檢驗(yàn)站設(shè)置的分類()

A.按產(chǎn)品類別設(shè)置B.按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置C.按地區(qū)差別設(shè)置D.按工藝流程順序設(shè)置E.按檢驗(yàn)技術(shù)的性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)置

58.檢查表具有以下哪些作用（）

A.可明確審核目的

B.可確保審核調(diào)查的系統(tǒng)和完整

C.可保持現(xiàn)場審核的連續(xù)性，規(guī)范性，也作為審核的記錄

D.可便于受審方檢查審核組的工作

59.在GJB546B標(biāo)準(zhǔn)中，基線文件控制包括（）

A.基線文件編制B.基線文件發(fā)放C.基線文件的更改D.基線文件報廢

60.質(zhì)量成本分析的內(nèi)容包括（）。

A.質(zhì)量成本總額分析B.質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析C.質(zhì)量成本與銷售收入的比較分析D.質(zhì)量成本與總利潤的比較分析

61.以下哪些屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.社會責(zé)任C.戰(zhàn)略導(dǎo)向D.領(lǐng)導(dǎo)作用E.重視過程并關(guān)注結(jié)果

62.質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟可包括（）。

A.測量或試驗(yàn)B.記錄C.比較和判定D.原因調(diào)查和分析

63.組織應(yīng)當(dāng)對質(zhì)量信息進(jìn)行管理，內(nèi)容包括（）。

A.識別信息需求

B.識別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源

C.將信息轉(zhuǎn)化為對組織有用的知識

D.利用數(shù)據(jù)、信息和知識來確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)

E.確保適宜的安全性和保密性

F.評估因使用信息所獲得的收益，以便對信息和知識的管理進(jìn)行改進(jìn)

64.可靠性管理出現(xiàn)在（）過程中。

A.規(guī)劃B.設(shè)計C.試制D.生產(chǎn)E.使用

65.國家產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者在所提供產(chǎn)品或包裝上的標(biāo)識，必須具有以下內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明B.中文的產(chǎn)品名稱C.產(chǎn)品價格D.生產(chǎn)廠名、廠址

三、判斷題(15題)66.檢測試驗(yàn)費(fèi)是內(nèi)部故障成本的組成部分。（）

A.正確B.錯誤

67.卓越績效評價適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準(zhǔn)則，也可適用于質(zhì)量獎的評價。（）

A.正確B.錯誤

68.只要嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程，就能使產(chǎn)品質(zhì)量不會發(fā)生波動。（）

A.正確B.錯誤

69.影響過程的因素有5M1E。（）

A.正確B.錯誤

70.對質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不合格品多的項(xiàng)目，應(yīng)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。（）

A.正確B.錯誤

71.現(xiàn)代質(zhì)量管理活動的第一階段是第二次世界大戰(zhàn)。（）

A.正確B.錯誤

72.質(zhì)量體系審核只能由企業(yè)外部的專職機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）

A.正確B.錯誤

73.對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，銷售者不負(fù)責(zé)修理、更換、退貨，而應(yīng)由生產(chǎn)者負(fù)責(zé)。（）

A.正確B.錯誤

74.每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理體系策劃過程的輸入。（）

A.正確B.錯誤

75.組織內(nèi)的改進(jìn)和創(chuàng)新活動應(yīng)該是一項(xiàng)系統(tǒng)的和持續(xù)的活動，由于其持續(xù)，故組織不必對其進(jìn)行有效的策劃。（）

A.正確B.錯誤

76.開展全面質(zhì)量管理的目的在于減少廢次品。（）

A.正確B.錯誤

77.顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，因此無論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。（）

A.正確B.錯誤

78.全面質(zhì)量管理的思想之一是要求質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)相統(tǒng)一。（）

A.正確B.錯誤

79.未能確保過程要求一致性的日常運(yùn)行，增加了產(chǎn)品和服務(wù)以及過程缺陷的可能性，這樣將導(dǎo)致返工、浪費(fèi)、延遲和過高的成本。（）

A.正確B.錯誤

80.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門批準(zhǔn)后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.B

2.A

3.D

4.D

5.C

6.C

7.B

8.C

9.C

10.D

11.A

12.D

13.A

14.D

15.B

16.D

17.A

18.C

19.B

20.D

21.C

22.C

23.A

24.A

25.D

26.B

27.D

28.D

29.B

30.B

31.A

32.D

33