職場素養(yǎng)課件

實戰(zhàn)篇打造職場“人氣王”職場素養(yǎng)初涉職場，敢于“亮劍”辦公室大對決好人緣的修煉之道趣味職場職場素養(yǎng)表現(xiàn)“積極”的陷阱之一：樂于受人指派表面“積極”的陷阱之二：沉迷加班慣性表現(xiàn)“積極”的陷阱之三：秘密越級上報表現(xiàn)“積極”的陷阱之四：主動請纓頂缺辦公室里微妙關(guān)系實錄職場素養(yǎng)潛規(guī)則1：不要苛求百分百的公平潛規(guī)則2：莫和同事金錢往來潛規(guī)則3：閑聊天也要避開上司的軟肋潛規(guī)則4：不要得罪平庸的同事職場不得不知的潛規(guī)則職場素養(yǎng)初涉職場敢于“亮劍”返回職場素養(yǎng)習慣一：想法單純

在學校生活中，單純的生活最快樂。不用想太多，每天上課下課，考試聚會，生活總是陽光燦爛?？墒?，到了Office中，如果你還是那么單純，日子可沒那么好過。

職場新人最應戒掉的學生氣職場素養(yǎng)習慣二：“我是新人” 以前的新人，剛進單位時總會謙卑地說：“我是新人，請大家多多關(guān)照。”可現(xiàn)在，如果你再抱著這句“露怯”的話入門，很可能會被踢回家。因為職場中新人的同義詞就是啥都不懂，所以遭到職場“老油條”的欺負也就不足為奇了。職場新人最應戒掉的學生氣職場素養(yǎng)習慣三：流露情緒初進職場跌跌撞撞，做事做人都欠修煉，就算處處小心，仍被視為靠不住的“愣頭青”，受點氣、挨點批是家常便飯，但再難受也要打碎牙往肚子里咽。職場新人最應戒掉的學生氣職場素養(yǎng)習慣四：越級報告學校生活中，我們對“級別”一詞體會不深，班里有什么事情，可以和班長說，可以找輔導員，甚至可以直接跟系主任溝通都沒有問題。但是，Office里卻不是這樣。

職場新人最應戒掉的學生氣職場素養(yǎng)習慣五：不懂深沉校園生活，尤其是集體宿舍生活，讓我們懂得了和朋友分享喜怒哀樂，心里有什么就會說出來?？墒?，你知道嗎？在Office里，如果你不懂深沉，會很慘。

職場新人最應戒掉的學生氣職場素養(yǎng)案例1：

小張在學校里時就是個敢作敢為的人，遇到什么看不順眼的事情，就會說兩句。在著裝方面，他也很注重個性。一身酷酷的打扮往往讓人不敢接近。畢業(yè)后，他去了一家知名的國有企業(yè)。工作沒幾天，周圍就有人對他指指點點，覺得他太狂。

如何盡快度過交際磨合期職場素養(yǎng)加強磨合的力度重視磨合的方式校正磨合的方向堅持磨合的原則如何盡快度過交際磨合期1．加強自我約束。2．接受他人約束。1．細琢慢磨。2．以補代磨。1．建立融洽和諧的關(guān)系。2．促使交際關(guān)系更為健康積極。1．不可遷就，陷入圓滑。2．磨而能守，保持個性。職場素養(yǎng)返回辦公室大對決職場素養(yǎng)“刺猬”品種1：挑剔型

經(jīng)典嘴臉：在辦公室里，小萌總覺得有些不對勁，原因就在于同事娜娜老是挑剔她，而且還常帶著尖刻、諷刺的味道。記得剛進公司的時候，娜娜就總對她的個人儀表進行挑剔，一會兒打量著她的頭發(fā)說：“小萌，你的發(fā)型太難看了?！币粫河种钢囊路l(fā)表評論：“這條圍巾和你的襯衣十分不配，你怎么喜歡這么老氣的顏色……”當然這種挑剔最多也只能讓小萌覺得不舒服，但更糟糕的是她在工作中明明做得很出色，可娜娜就是有本事從雞蛋里挑出骨頭來。尤其是當著上司的面時，她的聲音更是宏亮：“哎呀，小萌，這個數(shù)字是不是算錯了？”明明什么問題也沒有，可還沒容小萌說話，站在一旁的上司已經(jīng)發(fā)話了：“做報告可要細心，工作中不要出漏子?！闭f完就走了。諸如此類的事接連發(fā)生了好幾次，使小萌給上司留下了很不好的印象。

如何捕捉辦公室的“刺猬”職場素養(yǎng)捕捉計策

愛挑剔是辦公室“刺猬”的典型表現(xiàn)。一種是不帶惡意的挑剔，只是此人務求完美的性格使然。對于這種挑剔，聽起來雖然有些不順耳，但也不妨放寬心胸，愉快地接受。另一種是惡意的挑剔，是別有用心的表現(xiàn)，對這種行為就要學會予以反擊，最好的辦法莫若以子之矛，攻子之盾，把他的毛病和問題充分展示出來，讓他再也沒有資格來挑剔你。

職場素養(yǎng)“刺猬”品種2：傳謠型

經(jīng)典嘴臉：曉曉是辦公室內(nèi)有名的“小喇叭”，她能把看來的、聽來的故事講得頭頭是道。每次閑著沒事，她就會拉著椅子坐到楊潔身邊說個沒完，儼然是公司的新聞發(fā)言人。一次曉曉成功地策劃了一個項目，得到上司獎賞后她特意請楊潔去酒吧慶祝，由于在酒吧多喝了幾杯，楊潔無意中將上司想追求她的事坦白了。第二天，楊潔剛踏進辦公室，她就感覺氣氛有點不對，很多員工都用異樣的眼光瞧她，而且有的還在她背后指指點點。很快，楊潔就被上司叫了去，上司很氣憤地訓斥了她一通。后來，楊潔才知道，原來曉曉把她昨天說漏嘴的事兒已向同事們宣揚了，并添油加醋地說上司對她一見鐘情，請她去他家吃飯……

如何捕捉辦公室的“刺猬”職場素養(yǎng)捕捉計策

對于這種人，最好的辦法就是敬而遠之，有一點你最好要注意，就是盡量不要在辦公室談你的私事，因為這種是非型的人最喜歡探聽他人的隱私，你的私事當然會是他們的素材。他們充其量只是個小人，還不是惡人，所以你不用對他們?nèi)缗R大敵，如果他把矛頭指向你，對于一般的謠言，記住“清者自清，濁者自濁”，不必理會；對于過分的謠言，完全可以告上“公堂”，謠言很多時候已經(jīng)構(gòu)成誹謗，誹謗則可能侵犯了你的名譽權(quán)，不能坐視不管。

職場素養(yǎng)“刺猬”品種3：拖工型

經(jīng)典嘴臉：李飛是總經(jīng)辦秘書，每個月末總經(jīng)辦都要匯總各部門的當月材料，然后整理出一份總結(jié)報告，由她交給總經(jīng)理。由于材料比較多，李飛忙于搜集，寫總結(jié)報告的事一般都是由同辦公室的阿林來操作，可她每次都拖拖拉拉，總經(jīng)理追問好幾次，她才把報告書交給李飛，致使總經(jīng)理對李飛很不滿。而且李飛也略有耳聞，阿林在總經(jīng)理跟前常有意無意地批評她的工作效率，自己擺出一副很干練的樣子。月底做總結(jié)報告時，阿林又開始拖拖拉拉，著急的李飛走到阿林旁邊委婉地說：“月底總報告老板正催得急，你能不能稍微把工作效率提高些?！笨砂⒘謪s依然我行我素。月底時，李飛又被上司訓了一頓，她真不知該如何是好。

如何捕捉辦公室的“刺猬”職場素養(yǎng)捕捉計策

對付那些拖工型的“刺猬”，應采用“以動制靜”法，這是應對“刺猬”拖拉的良策。對方不動我先動，比如，可以趁她拖工時自己搶先完成好工作任務，并把本來依靠她完成的事情一起認真辦好并匯報給上級，這樣就可以搶占先機。當然了，如果你身邊的“刺猬”并不是存心如此，而是出于一種拖沓的性格和做事方式，在這種情況下，你首先可以直言提出，請其提高工作效率，如果有時間，自己可以做出示范。如實在不能奏效，就只有委婉地向領(lǐng)導提出此事，請領(lǐng)導對其進行督促和批評。最不可取的一種做法是，因為她的拖拉，你不得不插手幫她去做，這樣有百弊而無一利，只會助長她的拖拉習氣，并且把自己搞得筋疲力盡。職場素養(yǎng)1．先發(fā)制人

2．針鋒相對3．不給小人以把柄

如何對付愛打小報告的同事職場素養(yǎng)案例：李創(chuàng)最近感到很郁悶，他負責的一個項目需要和另一個部門合作完成，而和他直接合作的是一個年輕的女孩。由于經(jīng)常在一起討論，難免會產(chǎn)生一些摩擦，壞就壞在每次遇到意見不一致的時候，那個女孩就會表現(xiàn)出很不高興的樣子，有時甚至會在辦公室對他大發(fā)脾氣。李創(chuàng)一直告誡自己要忍耐，但是卻發(fā)現(xiàn)情況好像越來越糟糕。如果你是李創(chuàng)你會怎么辦呢？A、下次再出現(xiàn)這種情況時，嚴厲地告誡她，讓她也知道你不是好欺負的。B、找個機會和她單獨談一下，要她以后注意分寸C、不和她計較，如果還遇見這種情況，冷靜地和她一起討論、分析如何擺平亂發(fā)脾氣的同事職場素養(yǎng)

測評結(jié)果分析：

A、你現(xiàn)在的職業(yè)成熟度不是很高哦！不過也不是說在辦公室里，遇見那些蠻不講理的人，我們就一定要一味地忍讓！在辦公室里，決不提倡當一個任人宰割的小綿羊。遇到有人發(fā)脾氣，辦公室的氣氛立刻尷尬，別以為過來勸你的人是向著你，那是職業(yè)反射，為了耳根清靜，人家心里不定怎么煩吵架的人呢。仔細想想，有意發(fā)脾氣無非期望兩個效果，一是強勢解決工作分歧，一是人們常說的較真兒。所以，在發(fā)脾氣之前，不妨多做幾個深呼吸，冷靜下來想清楚，你發(fā)脾氣到底是想達到一個什么樣的效果，要學會換位思考。給你職場小建議是：解決工作分歧，說服和溝通最有效；遇事冷靜平和，才會彰顯出你的成熟和分量，尊重和提拔隨之而來。

職場素養(yǎng)B、你的職業(yè)成熟度還不錯，但是需要提醒你的是，對于那些對事情比較較真兒，或者性格比較急躁的人，發(fā)脾氣對她而言是習慣。期望一次溝通就解決問題是不現(xiàn)實的，即便這次溝通順暢，但是當再遇到類似情景時，她的習慣會自然顯露出來。其實要解決習慣問題的辦法是培養(yǎng)另一種習慣，在和她溝通的時候多注意方式、方法，當出現(xiàn)摩擦的時候，盡量用你的情緒來帶動她。能控制住自己的情緒是有實力的表現(xiàn)，有涵養(yǎng)，職業(yè)成熟度高的你一定會最終贏得老板、同事的尊敬。

職場素養(yǎng)C、看來你的職業(yè)成熟度還是蠻高的嘛！你明白，一味的爭吵絕對不是解決問題的良策。你也明白，只有做到和同事很好的溝通，才能化解矛盾、沖突。你深知孤立的人極難干好工作、也沒有好的工作心情。企業(yè)是組織，團隊合作重于一切，你能很好地適應這樣的游戲規(guī)則，所以你最終一定可以成為職場贏家。

職場素養(yǎng)遇到職場“火藥桶”，要冷靜遇到職場“苦菜花”，要注意引導遇到興風作浪的人，當面質(zhì)問對愛挑剔的人，先考察他們的動機如何應對“煩人”的同事職場素養(yǎng)好人緣的修煉之道返回職場素養(yǎng)職場中四種基本關(guān)系：

與上司相處與下屬相處

與同事相處

與外界關(guān)系

職場交際，要注意“內(nèi)修”職場素養(yǎng)因人而異

情真意切

詳實具體

合乎時宜

雪中送炭

你掌握贊美別人的技巧嗎？職場素養(yǎng)不要開上司的玩笑不要拿同事缺點開玩笑

和異性同事開玩笑別過分別把捉弄人當作開玩笑

辦公室幽默，有尺度講藝術(shù)職場素養(yǎng)異性之間：拒絕親密

同性之間：相依相助

距離產(chǎn)生美職場素養(yǎng)避免爭論不要直接批評、責怪和抱怨別人勇于承認自己的錯誤