關(guān)于雷泰克斯的案例報告分析

有關(guān)雷泰克斯的案例報告分析分析目的：確認(rèn)公司對共同預(yù)測的調(diào)節(jié)方案，以及與否需要更重大的變革。立場陳說：公司對共同預(yù)測的方案需要進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)節(jié)完善，以提高預(yù)測的精確性。決策選項(xiàng)：方案1：繼續(xù)使用原有共同預(yù)測方案，不作調(diào)節(jié)。方案2：在共同預(yù)測原有方案基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)節(jié)。四、決策原則：1.預(yù)測的精確性。（方案對預(yù)測精度提高比例）2.預(yù)測的全方面參加性。（確保各部門在預(yù)測中所發(fā)揮的主動作用能充足調(diào)動起來）3.預(yù)測對細(xì)節(jié)的把握。（對產(chǎn)品細(xì)節(jié)都有充足討論）建議決策理由：1.預(yù)測的精確性。到秋，預(yù)測精度方面的改善是非常明顯的。提前3個月的過程銷售的預(yù)測精度從夏的58%提高到秋的88%；同一時期內(nèi)部銷售的預(yù)測精度從49%提高到84%。預(yù)測質(zhì)量的提高又被轉(zhuǎn)換成明顯的運(yùn)行方面的改善：存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)從前一年的3.5次增加到第四季度的5.3次，平均可用庫存的價值從1.42億美元減少到1.01美元。過剩以及過時的成本在—間，平均為310萬美元，到了幾乎降為零。然而，尚有某些讓人考慮的問題，根據(jù)需求管理服務(wù)部門的預(yù)測，該流程會造成渠道平均存貨水平高于他們所期待的抱負(fù)的7～8周時間的水平。闡明預(yù)測的精確性尚有有待完善的地方，以提高效率。2.預(yù)測的全方面參加性。OPix-R產(chǎn)品的導(dǎo)入表明，盡管預(yù)測流程已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，但需求管理服務(wù)部門可能缺少引導(dǎo)復(fù)雜的定價和客戶偏好的技能和技巧，特別是在考慮到產(chǎn)品線會出現(xiàn)越來越多的重疊的狀況下。這闡明預(yù)測中各部門的作用還沒有充足被發(fā)揮出來，而管理服務(wù)部門的預(yù)測權(quán)重過高，尚有銷售部門要適宜的參加預(yù)測。3.預(yù)測對細(xì)節(jié)的把握。SF6000預(yù)測的失誤使我們考慮要用另一種辦法突出協(xié)調(diào)會議的重點(diǎn)。大多數(shù)會議討論都聚焦在近來兩個季度的問題上，而在會上建議的決定卻是調(diào)節(jié)整個生命周期內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量，出現(xiàn)季度性和區(qū)域性的銷售困境時。會有更多的歷史經(jīng)驗(yàn)值可參考，并且已有銷售主管埋怨沒有能夠討論接下來兩個季度的細(xì)節(jié)，她對在會議中達(dá)成一致性結(jié)論沒有把握。闡明預(yù)測流程應(yīng)當(dāng)在細(xì)節(jié)上更加深化。棄用決策一理由:預(yù)測的精確性不穩(wěn)定。這種不穩(wěn)定，會造成對新產(chǎn)品的預(yù)測出現(xiàn)偏差。如，，這套共同預(yù)測流程高估了一種新的產(chǎn)品系列——SF6000，一種用于高端消費(fèi)者市場的800萬像素數(shù)碼相機(jī)的需求。這一預(yù)測流程同時還低估了拆取ShootXL機(jī)型的部件用于新推出的產(chǎn)品Optix-R上的需求。由于SF6000和ShootXL產(chǎn)品提前3個月的預(yù)測精度降到了30%～45%，造成這兩種產(chǎn)品在其生命周期內(nèi)的原材料成本分別銷賬1%和3%。再者，SF6000產(chǎn)品預(yù)計終止的時間也被延長了6個月。闡明在流程上的進(jìn)一步的調(diào)節(jié)將能減少將來這類失誤的發(fā)生。缺少預(yù)測的全方面參加性。方案一中各部門的協(xié)調(diào)還沒有獲得一種好的平衡點(diǎn)，會造成最后預(yù)測成果的不精確。如，在供應(yīng)受限制的狀況下，需求管理服務(wù)部門會按照區(qū)域管理存貨配額，并以該區(qū)域的歷史需求為基礎(chǔ)。對銷售部門的激勵政策會造成銷售部門規(guī)定更高的存貨配額。在這一流程中，財務(wù)部門的角色仍受到質(zhì)疑。銷售部門對財務(wù)部門略有微詞，由于財務(wù)部門運(yùn)用協(xié)調(diào)會議試圖使銷售部門承當(dāng)更高的銷售收入任務(wù)。彌補(bǔ)缺點(diǎn)的做法盡管是為了建設(shè)性地接受財務(wù)部門的反饋并將其融入業(yè)務(wù)前提中，但有時也會對那些似乎不適宜的預(yù)測產(chǎn)生重大的影響。對細(xì)節(jié)的把握不完整。在使用方案一中能夠發(fā)現(xiàn)對細(xì)節(jié)的預(yù)測更多是部門偏向而不是實(shí)際因素。如，如果發(fā)現(xiàn)預(yù)測數(shù)量同公司的財務(wù)目的之間有差距，財務(wù)部門將首先確保銷售部門沒有低估產(chǎn)品的市場潛力。如果在這一點(diǎn)上進(jìn)行的調(diào)節(jié)并沒有帶來滿意的財務(wù)績效，預(yù)測部門將回到業(yè)務(wù)假設(shè)，和營銷部門一起調(diào)節(jié)定價和促銷方略以達(dá)成財務(wù)目的和分析者的預(yù)期值。這些做法普通出現(xiàn)在每個季度末，可能會使預(yù)測發(fā)生重大的變化。一旦獲得同意，最后的共同預(yù)測就會被公布，并被用來生成主生產(chǎn)計劃。建議的重要缺點(diǎn)：調(diào)節(jié)幅度過大造成預(yù)測與實(shí)際偏差上的混亂。這重要是由于共同預(yù)測流程的目的是收集來自組織不同領(lǐng)域有關(guān)將來產(chǎn)品需求和績效的假設(shè)，并將這些假設(shè)反映在一種文獻(xiàn)中，該文獻(xiàn)用來推動銷售、生產(chǎn)和財務(wù)計劃工作。流程本身也為評定和修改這些假設(shè)及這些假設(shè)隱含的結(jié)論發(fā)明出許多機(jī)會。因此，對共同預(yù)測的調(diào)節(jié)要重視對各部門意見的綜合運(yùn)用，要確保各部門間的合作與平衡。行動計劃：行動目的：對共同預(yù)測細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)節(jié)，以確保預(yù)測的精確性、全方面性和科學(xué)性。短期計劃：1.對共同預(yù)測流程進(jìn)行監(jiān)控，對各部門預(yù)測權(quán)重進(jìn)行效益評定。對業(yè)務(wù)假設(shè)方案細(xì)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充，方便能夠更具體的理解各產(chǎn)品資料，得出精確的預(yù)測成果。產(chǎn)品規(guī)劃和戰(zhàn)略部門應(yīng)當(dāng)對預(yù)測抱有更加謹(jǐn)慎的態(tài)度，并且由于數(shù)碼相機(jī)市場的不停完善，產(chǎn)品的生命周期變短，新產(chǎn)品的開發(fā)速度要更加緊速，才干在競爭中處在有利的地位，因此，對市場變化的響應(yīng)要更加貼近消費(fèi)者的角度，并加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用方面的預(yù)測。銷售部門在預(yù)測中應(yīng)當(dāng)更加重視消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，加大對目的消費(fèi)群體的調(diào)查，理解需求，及時反映。需求管理服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)充足運(yùn)用各統(tǒng)計數(shù)據(jù)，參考過去的經(jīng)驗(yàn)得出更合理的方案。長久計劃：1.在預(yù)測過程中不停羅列出預(yù)測中的不穩(wěn)定性因素，進(jìn)行追蹤并得出最優(yōu)性方案，不停改善及提高預(yù)測過程的精確度。對各部門的預(yù)測進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，找出弊端。不停完善預(yù)測系統(tǒng)，引入先進(jìn)的預(yù)測輔助手段。重要風(fēng)險及應(yīng)對。重要風(fēng)險