中國與阿塞拜疆旅游合作研究

雙邊學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）目錄TOC\o"1-3"\h\u17301摘要 頁1中國——阿塞拜疆旅游合作現(xiàn)狀1.1政府層面隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，雙邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來越快，就目前來看雙邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度已經(jīng)達(dá)到了全球首位，無論是從各個(gè)方面來看雙邊的經(jīng)濟(jì)模式都是相對(duì)較強(qiáng)的。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來看雙邊的發(fā)展是快速的，但是從內(nèi)中的實(shí)際發(fā)展情況來看，雙邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不理想。當(dāng)前背景下發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)是非常有利的。當(dāng)前旅游已經(jīng)成為了當(dāng)前雙邊人民消費(fèi)的重要方面，隨著人均收入的提升，對(duì)于旅游的需要也是不斷增加。但是由于幾年來雙邊的旅游業(yè)的發(fā)展開始過于追求利潤，也使得雙邊的旅游出現(xiàn)很很多問題，如旅游往往出現(xiàn)宣傳和實(shí)際不符合，服務(wù)態(tài)度差等一系列問題，這對(duì)于雙邊現(xiàn)代旅游的發(fā)展是非常不利的。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度是非常快的，這其中和雙邊的人均收入不斷增加是有著直接的聯(lián)系的。從當(dāng)前的角度來看旅游產(chǎn)業(yè)得到了全國甚至全世界人口的認(rèn)可，這和人民的精神層次不斷提升，對(duì)于各種新生活的嘗試是有著非常緊密的關(guān)系的。而且全國各地都在快速的發(fā)展旅游，這主要就是因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)污染非常低，相比其他的化工產(chǎn)業(yè)等等旅游產(chǎn)業(yè)基本上可以做到無污染，低消耗，當(dāng)前綠色貿(mào)易主義盛行，全世界都越來越注重發(fā)展現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)，這也使得旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的需求越來越強(qiáng)烈，因此想要更好的發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)，而且想要讓本國能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)是非常有必要的。就目前來看雙邊的旅游產(chǎn)業(yè)的門檻低，發(fā)展需求大，因此在這樣的背景下大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)顯然是非常有必要的。這種環(huán)境的積極帶動(dòng)也促使了雙邊積極的發(fā)展旅游貿(mào)易，就目前來看，中國和阿塞拜疆的旅游貿(mào)易合作是比較少的，整體還有巨大的發(fā)展空間。1.2行業(yè)、企業(yè)層面旅游業(yè)對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著非常強(qiáng)的帶動(dòng)性。將旅游業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展聯(lián)系在一起能夠逐漸實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展這對(duì)于地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是非常有利的。當(dāng)前中國的發(fā)展屬于粗曠式的發(fā)展，發(fā)展模式上采用了先污染后治理的方式，對(duì)于重工業(yè)、高耗能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是比較快的。這其中主要原因在于高耗能產(chǎn)業(yè)的資本通速度快，容易得到市場(chǎng)認(rèn)可利潤高，因此，這就是雙邊一直以來高耗能產(chǎn)業(yè)屢次加強(qiáng)監(jiān)管，但是并沒有解決問題。我們看到一些鋼鐵產(chǎn)業(yè)。由于過量生產(chǎn)已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩，而其他行業(yè)也是如此，對(duì)于一些利潤高的產(chǎn)業(yè)，大家蜂擁而至，導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度過快，這種過快并沒有帶來實(shí)際性的產(chǎn)業(yè)的升級(jí)而僅僅是在產(chǎn)量上有所增加，這種發(fā)展模式的結(jié)果就是，雖然很多人獲得利潤，但是也有很大一部分人由于供給過多導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，產(chǎn)品單價(jià)無法提升最終我們看到雙邊很多的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了供給過多，市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了飽和狀態(tài)。不得已雙邊才開展了國際貿(mào)易。在國際貿(mào)易模式下，雖然雙邊的需求有所增加。但是這并沒有真正的讓雙邊的產(chǎn)業(yè)技術(shù)有所升級(jí)，在市場(chǎng)上僅僅能獲得最初級(jí)的客戶的認(rèn)可。而一些高需求的客戶并無法滿足。這些需求無法滿足就只能選擇通過國外進(jìn)口，最終雙邊的產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的兩極分化。在低端產(chǎn)業(yè)上雙邊獲得的壟斷，但是利潤很低，在高端產(chǎn)業(yè)上雙邊無法涉足。供給側(cè)改革的背景下發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)使勢(shì)在必行的在供給側(cè)模式下。旅游行業(yè)并不僅僅局限于中國。如果旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展得當(dāng)，是能夠吸引。全世界的游客，我們看到中國韓國的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意識(shí)非常好，也為祖國的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外匯收入。但是雙邊在旅游貿(mào)易方面并沒有積極的與其他的國家和地區(qū)進(jìn)行合作，與阿塞拜疆的旅游合作更是非常稀少，僅僅有一部分旅行社開辟了旅游項(xiàng)目，顯然這是根本不能夠滿足旅游合作發(fā)展的需求的。2中國——阿塞拜疆旅游合作主要內(nèi)容2.1旅游通道雙邊已開通與阿塞拜疆的航線26條，2017年國際及地區(qū)旅客吞吐量達(dá)8.47萬人次，同比增長(zhǎng)110.7%。今年，雙邊在鞏固和加密現(xiàn)有國際航線的基礎(chǔ)上，將積極拓展新航線，有望再開通10條國際航線，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)入境游客增長(zhǎng)35%的年度目標(biāo)。同時(shí)，雙還將深化與知名國際旅游商、客源市場(chǎng)主流媒體、國際郵輪公司的合作，爭(zhēng)取設(shè)立郵輪旅游發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)，做大入境游市場(chǎng)份額。2.2旅游市場(chǎng)整個(gè)旅游服務(wù)的產(chǎn)品層次是競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，對(duì)于不同層級(jí)，不同年齡的客戶往往對(duì)于旅游的產(chǎn)品需求是不同的，這些需求應(yīng)該是對(duì)人文旅游的需求、自然景觀的需求、科技景觀的需求等等。但是就目前來狀況，雙邊真正能夠提供的都是自然景觀的需求。而且從服務(wù)的需求方面來看，雙邊旅游服務(wù)能夠提供的服務(wù)往往都是相當(dāng)簡(jiǎn)單的，獨(dú)立完成的，對(duì)于員工要求不高，整體服務(wù)的感官無法醉倒盡善盡美，相反我們看到香港、中國等國家的整體服務(wù)質(zhì)量可以說是讓人感覺非常舒適，顯然這種差距也必然導(dǎo)致雙邊的旅游服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不足，發(fā)展緩慢。2.3旅游產(chǎn)品當(dāng)前雙邊的旅游產(chǎn)品相對(duì)單一，無法滿足市場(chǎng)的需求。雙邊的旅游服務(wù)更多的都是自然風(fēng)景區(qū)開發(fā)的自然旅游景點(diǎn)，而真正有特色的旅游景點(diǎn)顯然是不足的。自然風(fēng)景雖然各有不同，但是由于各國大多都是依靠自然景點(diǎn)開發(fā)旅游業(yè)，這就使得雙邊的旅游服務(wù)往往無法吸引國外的游客，這一點(diǎn)上我們可以參考美國的迪斯尼景區(qū)，憑借著動(dòng)漫的背景，迪斯尼已經(jīng)成為到美國旅游的重要景點(diǎn)，這種景點(diǎn)對(duì)于兒童以及年輕人的吸引力是非常大的，這就極大程度上提升了美國的旅游服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，反觀雙邊的旅游產(chǎn)品過于單一，整體的吸引力嚴(yán)重不足，雖然近年來，雙邊不斷輸出各種文化產(chǎn)品但是從旅游產(chǎn)品的種類角度來看，雙邊的旅游產(chǎn)品的差異化不大，這就使得中國的二次旅游的吸引力不強(qiáng)，這對(duì)于雙邊的旅游服務(wù)的發(fā)展顯然是非常不利的。2.4旅游人才另一方則應(yīng)該價(jià)值基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)：雙邊由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，企業(yè)的體制轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致員工的流動(dòng)率極高，正是因?yàn)檫@種高流動(dòng)性，導(dǎo)致了很多服務(wù)人員的素質(zhì)低，服務(wù)態(tài)度差，因此得到的工資就低，形成了惡性循環(huán)。服務(wù)人才的專業(yè)素質(zhì)差，工作效率低導(dǎo)致雙邊的旅游產(chǎn)業(yè)不能夠很好的吸引阿塞拜疆的游客，最終影響了中國與阿塞拜疆雙邊的旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2.5

信息化建設(shè)雙邊的旅游基礎(chǔ)現(xiàn)狀基本上符合現(xiàn)代旅游城市的需求，整體配套還是比較完善的，但是從具體的細(xì)節(jié)的角度來看仍然存在諸多問題和中國等地區(qū)相比是存在諸多差距的，因此想要雙邊能夠更好的發(fā)展就必須要從細(xì)節(jié)出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)于基礎(chǔ)旅游市場(chǎng)的管理以便能夠更好的促進(jìn)雙邊的發(fā)展。2.6

相關(guān)制度規(guī)范中國的旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)健，對(duì)于國內(nèi)的旅游業(yè)進(jìn)行了整合，也因此形成了旅游業(yè)發(fā)展形成完善的規(guī)劃。中國旅游產(chǎn)業(yè)上下游之間較為協(xié)調(diào)，酒店、餐飲業(yè)發(fā)展較好，產(chǎn)業(yè)鏈完善。除此以外，中國的交通也十分發(fā)達(dá)，輕軌、高鐵等交通網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系使得國內(nèi)旅游發(fā)展緊密性強(qiáng)。而阿塞拜疆則由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，國民對(duì)于旅游消費(fèi)的提升以及國內(nèi)對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的渴望，促進(jìn)了雙方的發(fā)展。中國游客已經(jīng)不僅僅局限于當(dāng)前的國內(nèi)旅游現(xiàn)狀，因此雙方的旅游合作加強(qiáng)了往來關(guān)系，也促進(jìn)了雙邊旅游的發(fā)展。中國與阿塞拜疆的雙邊旅游合作，是建立在雙方的合作協(xié)定之上的，這樣一來，就使得游客的行程自然有了更多的選擇。中國與阿塞拜疆的旅游合作協(xié)定中，規(guī)范了雙方的旅游合作相關(guān)事宜，對(duì)于促進(jìn)雙方的文化交流以及旅游的開發(fā)，采取了必要的措施，鼓勵(lì)兩國公民到雙方國家旅游。雙方將致力于旅游設(shè)施的規(guī)劃、投資、設(shè)計(jì)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及旅游業(yè)合資公司的組建管理經(jīng)驗(yàn)的交流，促進(jìn)兩國旅游企業(yè)之間的合作與發(fā)展，以擴(kuò)展各自的旅游業(yè)務(wù)。

3中國阿塞拜疆旅游合作存在的問題3.1知名度不高雙邊在發(fā)展過程中沒有考慮到構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)于現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展來說，構(gòu)建現(xiàn)代的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，將各個(gè)旅店餐飲等部分進(jìn)行整合是非常關(guān)鍵的行為。顯然當(dāng)前雙邊并沒有很好的形成以產(chǎn)業(yè)鏈來促進(jìn)旅游景區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略思想。這對(duì)于現(xiàn)代的旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)來說是非常不利的。同時(shí)很多旅游紀(jì)念品等毫無新意，沒有特色也沒有完善的產(chǎn)業(yè)鏈，這就使得整個(gè)雙邊沒有完善的發(fā)展方向，最終的結(jié)果就是雙邊沒有特色，逐漸偏離了文化旅游發(fā)展的方向，反而逐漸演變成了普通的旅游景區(qū)。3.2投訴任何國家地區(qū)都有自己的景觀和特色景點(diǎn)，但是為什么中國的旅游業(yè)卻能在整個(gè)世界都得到好評(píng)呢。中國旅游業(yè)的配套服務(wù)功不可沒，在相關(guān)財(cái)團(tuán)的整合下，中國旅游業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)完善的系統(tǒng)，形成了產(chǎn)業(yè)鏈，其中包含著交通、導(dǎo)游、酒店、飯店等數(shù)十種行業(yè)，把赴日游客的相關(guān)事宜都包含在內(nèi)。這種一條龍式的服務(wù)將從客戶選定到中國旅游開始進(jìn)行全程的跟蹤，確保到中國旅游的游客隨時(shí)能享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中國服務(wù)的特點(diǎn)在于：首先，赴中國旅游的游客如果有帶小孩的，那么在服務(wù)中會(huì)最大限度的給予該乘客幫助。如果有老人赴日旅游，相關(guān)配套服務(wù)也會(huì)做出應(yīng)有的變更。中國在旅游服務(wù)的過程中會(huì)盡力做到針對(duì)每個(gè)人制定與之對(duì)應(yīng)的旅游服務(wù)，在很多中國旅游社的信息登錄過程中，預(yù)留信息都將是制定該游客的旅游服務(wù)的因素，這一點(diǎn)和雙邊旅行社截然不同，雙邊旅行社并不會(huì)在意這些細(xì)節(jié)，除了將客人的身體健康情況進(jìn)行記錄以外其他信息都沒有進(jìn)行充分的分析，因此制定的旅游服務(wù)必然存在問題。其次服務(wù)人員的專業(yè)性是非常達(dá)標(biāo)的，我們可以通過一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子進(jìn)行說明，在中國如果你有旅游方面問題需要咨詢，當(dāng)你打通某旅行社的電話的時(shí)候，該客服人員將幫你解決相關(guān)問題，如果他無法解決的他也會(huì)幫你向?qū)I(yè)人士進(jìn)行咨詢，不會(huì)出現(xiàn)責(zé)任推諉的情況，這樣就保證了在服務(wù)上游客能得到最大限度的滿意，如果相互推諉，那么由于語言的差別和多次闡述問題必然導(dǎo)致游客的興趣大減，最終造成該旅行社甚至是對(duì)該國旅行的整體印象差的情況。最后，是服務(wù)的態(tài)度，在任何地方發(fā)生糾紛都是再正常不過的，尤其是在旅行過程中各種問題導(dǎo)致的糾紛更是時(shí)常發(fā)生，但是在爭(zhēng)議解決機(jī)制方面，中國是當(dāng)之無愧的世界第一。可以說在中國旅游的境外游客在旅游過程中發(fā)生糾紛，無論是否是游客的失誤，都會(huì)受到平等的對(duì)待，服務(wù)單位都會(huì)首先進(jìn)行道歉，甚至在主觀人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)首先進(jìn)行道歉，力求得到游客的滿意。但是，中國解決問題機(jī)制是否就是靠道歉的，顯然是不夠的，赴日旅行之前簽訂的文件中必然會(huì)對(duì)可能發(fā)生爭(zhēng)議的進(jìn)行規(guī)定，一旦出現(xiàn)問題，游客必須按照上述文件的條款進(jìn)行解決，可以說這種完善的規(guī)定大大減少了惡性爭(zhēng)議事件出現(xiàn)的概率，再通過良好的態(tài)度和身體力行的道歉就使得在中國的爭(zhēng)議事件少有發(fā)生，不會(huì)因此出現(xiàn)當(dāng)眾爭(zhēng)吵等情況，在整體環(huán)境上就讓游客獲得一種滿意感。然而雙邊的旅游合作投訴率是比較高的，這就使得整個(gè)旅游貿(mào)易無法高效的發(fā)展。3.3旅游產(chǎn)品問題在基礎(chǔ)設(shè)施方面，雙邊并沒有將基礎(chǔ)設(shè)施和人的實(shí)際需求進(jìn)行聯(lián)系。在衛(wèi)生間的分布、休息區(qū)的分布等方面，雙邊都沒有真正的進(jìn)行研究，這就使得人的需求無法進(jìn)行滿足，雙邊的公共設(shè)施和道路的便利性以及周邊環(huán)境存在著一定的問題。第一，景區(qū)內(nèi)缺少游客休息的區(qū)域，如長(zhǎng)椅涼亭等，考慮景區(qū)面積較大，游客中老年人占比不小，這就使得游客必然在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行休息，如果休息累設(shè)施較少，那么顯然很容易引起客戶的不滿，甚至糾紛。在這一問題上需要加以改進(jìn)，可以在沒處多少米內(nèi)設(shè)定遮陽涼亭或是樹下設(shè)立長(zhǎng)椅給游客提供便利。第二，景區(qū)內(nèi)免費(fèi)水龍頭設(shè)施比較欠缺，游客出游多半在夏季，這就使得在長(zhǎng)時(shí)間觀光游玩后難免會(huì)滿頭大汗，需要清水沖洗一下，而景區(qū)對(duì)此設(shè)施存在著一定的不足，可在每個(gè)景點(diǎn)指定的位置設(shè)置供人們清洗的便利設(shè)施。第三，而且由于很多家長(zhǎng)都是帶領(lǐng)孩子參觀景區(qū)的，而且老年人的生理系統(tǒng)也出現(xiàn)老化，這就使得這些個(gè)體的生理需求會(huì)更復(fù)雜。由于景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生間等設(shè)施的不完善，一旦人的生理需求無法滿足，那么久很可能出現(xiàn)隨地大小便等情況，對(duì)于一個(gè)文化景區(qū)的構(gòu)建來說是非常不利的。近年來隨著大量旅游公司的出現(xiàn)以及各種旅游APP的出現(xiàn)使得人們對(duì)于旅游的熱情不斷的提升，而且很多優(yōu)質(zhì)的旅游公司和旅行線路確實(shí)讓游客感覺到滿足，這種多渠道的發(fā)展模式就讓現(xiàn)代的旅游文化景區(qū)的發(fā)展需要進(jìn)行創(chuàng)新。雙邊一直以來都沒有專業(yè)的宣傳團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的景區(qū)進(jìn)行有效的宣傳，而傳統(tǒng)的廣告模式也不能夠滿足當(dāng)前的宣傳需要，顯然雙邊的宣傳手段不到位是使得雙邊人流量少的主要原因?，F(xiàn)代旅游景區(qū)應(yīng)該具有商業(yè)運(yùn)作能力以保證自己旅游景區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展，但是由于雙邊的定位不準(zhǔn)確，地方政府并沒有組建高效的營銷團(tuán)隊(duì)，使得雙邊一直無法高效的進(jìn)行宣傳，最終的結(jié)果就是雙邊無法發(fā)展起來。而且從提供的服務(wù)的角度來看當(dāng)前雙邊的服務(wù)也是非常單一的。雙邊當(dāng)前的旅游發(fā)展過于簡(jiǎn)單，沒有實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建，對(duì)于現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展來說，有效的整合旅游周邊產(chǎn)業(yè)將真正的促進(jìn)雙邊旅游業(yè)的發(fā)展。旅游并不是一個(gè)單純的參觀游覽的過程，而是應(yīng)該是一個(gè)旅游周邊產(chǎn)業(yè)的整合，是餐飲、旅店等多行業(yè)的共同組成的。而雙邊當(dāng)前顯然沒有將旅游產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建落實(shí)到實(shí)處，沒有合作就很難做到旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。當(dāng)前的文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須要將文化落實(shí)到景點(diǎn)的各個(gè)角落，讓文化旅游景區(qū)真正的成為以文化為核心的景區(qū)。當(dāng)前很多景區(qū)在發(fā)展過程中將自然資源放大，但是這并不能夠滿足多元化的市場(chǎng)需求，如何更好的滿足不同的消費(fèi)者的需求需要當(dāng)前雙邊市更好的變更自己的發(fā)展思路4發(fā)展建議4.1政策建議4.1.1政府間多層次的合作雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群在開發(fā)建設(shè)中，政府和政府之間應(yīng)改善當(dāng)?shù)氐墓不A(chǔ)設(shè)施條件。公路的建設(shè)是當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，能為游客提供更便捷的交通，同時(shí)可以吸引更多的旅游者，建設(shè)公路可以促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，道路的通順能夠帶來更多游客的觀賞，同時(shí)可以增加收入。景區(qū)休息區(qū)的增加能夠讓游客體驗(yàn)更多的服務(wù)，在整個(gè)旅游的過程中輕松愉快，當(dāng)累的時(shí)候可以稍作休息。景區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生間距離有點(diǎn)遠(yuǎn)，讓游客感到不方便，應(yīng)該在每個(gè)景點(diǎn)的中段增加一個(gè)公共衛(wèi)生間。醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的完善能夠更好地確保游客發(fā)生的緊急事故得到有效的幫助和治療。同時(shí)還有周邊酒店、飯店、體育康樂的建設(shè)，可以帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，也為當(dāng)?shù)厝颂峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，增加了他們的收入通過雙邊政府的合作才能更好的讓旅游產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展。4.1.2走出去目前旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開高效的宣傳方式，雙邊想要更好的發(fā)展就必須通過高效的宣傳方式提升知名度。雙邊的宣傳應(yīng)該做的多渠道的宣傳。第一，要充分的利用新媒體如互聯(lián)網(wǎng)媒體等方式進(jìn)行營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)功能找尋目標(biāo)客戶，真正目標(biāo)客戶進(jìn)行有針對(duì)的營銷，通過消息推送的方式來保證目標(biāo)客戶能夠充分及時(shí)的了解到雙邊的動(dòng)態(tài)，保證游客能夠更充分的了解雙邊。從而提升游客對(duì)雙邊的旅游需求。第二，通過事件營銷來提升雙邊的知名度，事件營銷往往很容易引起輿論的關(guān)注，出現(xiàn)話題性，從而更好的保證雙邊能夠被更多人知曉，加深他們的了解欲望，從而提升他們的旅游需求。第三，通過影視等電視節(jié)目加大對(duì)于雙邊的宣傳。近年來武俠電視劇、歷史正劇越來越受到百姓的喜愛，那么在這樣的背景下，通過在雙邊取景拍攝電視節(jié)目就必然能提升雙邊的知名度，讓更多年輕人對(duì)雙邊產(chǎn)生興趣，從而提升他們的旅游的需求。第四，地方政府應(yīng)該整合資源拍攝紀(jì)錄片通過紀(jì)錄片的形式來讓更多人了解到雙邊。舌尖上的中國無疑讓中國的美食旅游資源成為焦點(diǎn)，那么通過拍攝雙邊的相關(guān)紀(jì)錄片也能提升雙邊的知名度。對(duì)于宣傳雙邊旅游景區(qū)也將起到非常重要的幫助。只有通過這些才能更好的讓雙邊旅游貿(mào)易真正的走出去。4.1.3積極促進(jìn)建立試驗(yàn)區(qū)對(duì)于現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目的是非常重要的。雙邊旅游產(chǎn)業(yè)作為雙邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展中非常重要的一部分，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看旅游價(jià)值非常高。因此，雙邊旅游產(chǎn)業(yè)通過集群式的興起是必然的，但是應(yīng)該如何規(guī)劃雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群就顯得非常關(guān)鍵。首先，我認(rèn)為應(yīng)該大力發(fā)展橫店的發(fā)展模式，充分發(fā)揮橫店這種集影視、旅游于一體的現(xiàn)代化影視傳媒旅游景點(diǎn)模式。通過逐漸對(duì)橫店的商業(yè)開發(fā)以及擴(kuò)大來更好的促進(jìn)雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。其次，要引入商業(yè)模式，雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群的潛力非常大，因此其發(fā)展就不能單單依靠地方政府，應(yīng)該聽過招商引資來讓更多的投資方進(jìn)入，并且組建專門的項(xiàng)目開發(fā)組，并要求開發(fā)組出具商業(yè)計(jì)劃書，通過招標(biāo)的方式實(shí)現(xiàn)雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群的商業(yè)化運(yùn)作，但是在這一過程中地方政府要嚴(yán)格做到保證質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展?jié)摿ψ阋杂绊懻麄€(gè)雙邊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是過度的開發(fā)和不合理的規(guī)劃可能導(dǎo)致雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群中不可再生資源受到破壞，對(duì)于雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展是非常不利的。商業(yè)化的運(yùn)作能保證雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群快速的發(fā)展，而地方政府則要努力保證雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。真正的做到雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群在發(fā)展的過程中保證可持續(xù)發(fā)展，高效發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)[。在此，雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展必須做好嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查，充分的保證市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)需求的了解，保證各個(gè)年齡層級(jí)的游客到雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群都能獲得自己的需求，從而提升游客的滿意度也能推動(dòng)雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。最后，在對(duì)雙邊旅游產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行規(guī)劃的過程重要保證景區(qū)內(nèi)部公告設(shè)施的完善，真正的做到人性化，合理化。切實(shí)保證游客的需要能夠得到滿足。通過這種構(gòu)建試驗(yàn)區(qū)的方式大膽嘗試，更好的發(fā)展。4.1.4專設(shè)合作基金2008-2016年阿塞拜疆進(jìn)入中國旅游人次數(shù)據(jù)來源：中國統(tǒng)計(jì)年鑒從上圖中可以看出2008年受到中國奧運(yùn)會(huì)的影響，阿塞拜疆進(jìn)入中國旅游人數(shù)是近十年來最多的一年，累計(jì)人次達(dá)到了0.23萬人次，而最低的是2014年，阿塞拜疆赴中國旅游人次僅為0.18萬人次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于2008年的旅游人次。2016年的旅游人次也僅僅為0.2萬人次。因此，雙邊的旅游協(xié)定還需深入，加強(qiáng)雙邊旅游協(xié)定的合作層次和合作范圍，促進(jìn)雙方的旅游合作往來。設(shè)置專項(xiàng)基金就是其中最為主要的方式之一，如，應(yīng)當(dāng)在中國設(shè)置與阿塞拜疆合作的基金支持，基于阿塞拜疆來中國游客享受優(yōu)惠待遇，促進(jìn)阿塞拜疆來中國旅游的消費(fèi)積極性。同時(shí)，對(duì)于中國境內(nèi)，也應(yīng)當(dāng)與阿塞拜疆進(jìn)行協(xié)調(diào)，設(shè)置基金，推動(dòng)國內(nèi)游客前往阿塞拜疆旅游，通過專項(xiàng)基金對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展給予大力的支持。這樣一來，就能在很大程度上推動(dòng)兩國的旅游往來，促進(jìn)雙邊國民的旅游消費(fèi)積極性，增加雙邊的旅游人次，刺激旅游文化宣傳和發(fā)展。4.2企業(yè)建議4.2.1加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通交流雙邊旅游產(chǎn)業(yè)的想要發(fā)展必須制定一整套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，將各個(gè)部分都統(tǒng)籌其中，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)中國的模式，將旅游的配套產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展，以此保證旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。近年來雙邊旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度較快，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代雙邊的旅游產(chǎn)業(yè)更是真正的開始步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。我們看到市場(chǎng)是開始出現(xiàn)的以攜程公司為首的旅游配套公司的發(fā)展，讓旅游變得更加容易，在住和吃等方面也都提供了非常多的保障，這就是構(gòu)建雙邊產(chǎn)業(yè)鏈的行為。同時(shí)旅游產(chǎn)業(yè)還應(yīng)該由自己相關(guān)的旅游產(chǎn)業(yè)園。我們看到近年來以西塘為首的情懷型旅游景區(qū)、以三亞為首的休閑型旅游景區(qū)，以橫店為首的歷史景區(qū)型旅游景區(qū)都快速發(fā)展，但是我們應(yīng)該注意的是，如何將這些旅游景區(qū)和整個(gè)旅游業(yè)更好的結(jié)合在一起，保證旅游的住、行、吃都能夠更好的滿足客戶的需求。讓更多的公司加入到旅游產(chǎn)業(yè)鏈中，不斷的為旅游產(chǎn)業(yè)添加附加值，從而保證雙邊的旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也能不斷的提升，最終讓雙邊的旅游業(yè)的發(fā)展更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.2.2加強(qiáng)對(duì)于旅游人才的培養(yǎng)基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)該從兩個(gè)方面入手進(jìn)行考慮首先是自然基礎(chǔ)，也就是相關(guān)環(huán)境等，為了更好的促進(jìn)旅游服務(wù)貿(mào)易的開展，雙邊應(yīng)該適應(yīng)多語言標(biāo)示，并且根據(jù)不同客戶的需求減少相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施如衛(wèi)生間等，從而讓游客的整體消費(fèi)感官得到提升。因此想要讓雙邊的旅游服務(wù)貿(mào)易真正的發(fā)展起來就必須從根本上提升服務(wù)人員的態(tài)度和素質(zhì)，旅游業(yè)的服務(wù)人員應(yīng)該是高薪資、高水平、高素質(zhì)的專業(yè)性人才。只有長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉才能保證旅游業(yè)的服務(wù)人員的專業(yè)性，因此簽訂長(zhǎng)期用工合同，實(shí)施浮動(dòng)績(jī)效工資，將工資和專業(yè)性以及服務(wù)態(tài)度掛鉤，同時(shí)還必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層、培訓(xùn)部門相關(guān)人員的專業(yè)進(jìn)行保證，將相關(guān)事宜進(jìn)行事先說明和鍛煉，整個(gè)旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力將有很大一部分是體現(xiàn)在人的服務(wù)方面的，因此只有通過服務(wù)才能讓旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力更好的提升。4.2.3加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的宣傳力度從上文論述中不難發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展并不能依靠旅游一項(xiàng)，應(yīng)該是和旅游相關(guān)的如酒店、餐飲、交通等諸多問題的結(jié)合。因此旅游業(yè)的發(fā)展必須由政府制定完善的統(tǒng)籌規(guī)劃，首先，選定自然景點(diǎn)的區(qū)域范圍。在這過程中就必須保證周圍土地的審批不能出現(xiàn)工廠等等。其次，要輔助景點(diǎn)的宣傳，通過政策的牽引，讓更多的影視作品、媒體等對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行宣傳炒作以增加人氣。在這一過程中政府的政策是關(guān)鍵，如果能給予更多政策，那么在未來的發(fā)展過程中就能獲得更多的收益，從而保證該地區(qū)旅游業(yè)的充分發(fā)展的潛力。最后，雙邊旅游業(yè)的發(fā)展必須要有整體的監(jiān)管部門，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，行業(yè)之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)過大，導(dǎo)致了大量?jī)?nèi)部交易的出現(xiàn)，景點(diǎn)的配套設(shè)施不完善甚至可能出現(xiàn)在景點(diǎn)內(nèi)部購買一瓶礦泉水要5元、10元的情況，對(duì)這些情況必須嚴(yán)加管理?？梢哉f雙邊的旅游資源非常豐富，近年來雙邊的旅游業(yè)的發(fā)展也非常迅速，但是沒有內(nèi)部監(jiān)管就導(dǎo)致了雙邊的旅游業(yè)存在諸多問題，強(qiáng)制游客購買商品、不按照既定的路線等行為層出不窮，很多游客想要投訴都不知道如何投訴，而且沒有直接監(jiān)管部門和處罰條例讓這些相關(guān)公司更加猖狂。因此只有加強(qiáng)政府的統(tǒng)籌規(guī)劃才能保證雙邊才能保證旅游業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

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