地鐵客運(yùn)服務(wù)人員基本禮儀-服飾禮儀

制服穿著制服標(biāo)志著自己的職業(yè)特色。它的設(shè)計(jì)充分考慮了穿著者從事的職業(yè)和身份,與環(huán)境相配,有一種美的內(nèi)涵。任何公司都有自己的制服,制服可以襯托一個(gè)人,通過一件制服可以看到一個(gè)人的職業(yè)形象,展現(xiàn)公司的精神面貌。穿上醒目的制服不但易于他人辨認(rèn),而且也使穿著者有一種自豪感和責(zé)任感。制服展現(xiàn)了公司的形象。乘客看著穿制服的工作人員也就是在看著公司,因此,在穿著制服的時(shí)候,要注意自己的儀容儀表,注意整潔,使自己的形象、舉止符合制服應(yīng)表現(xiàn)出的形象。制服的美觀既突出了員工的精神面貌,也反映了企業(yè)的管理水平和衛(wèi)生狀況。一、制服的穿著要求和規(guī)范外觀整潔。制服平整挺括、完好無損、干凈衛(wèi)生、無異味,避免褶皺。文明著裝。制服避免穿著過分裸露、包頭和過分瘦小的服裝。穿著搭配得當(dāng)。配飾搭配以少而精為主,色彩、款式不超過3樣;絲巾領(lǐng)帶佩戴要規(guī)范;鞋襪按正裝標(biāo)準(zhǔn)穿著。制服穿著二、制服穿著注意事項(xiàng)在穿制服時(shí)不宜佩戴鑲寶石的裝飾品,如:手鐲、懸垂掛件、裝飾戒指、胸針、腳鏈等。工作時(shí)不得佩戴兩枚以上超過5mm的戒指。耳針的大小不許超過黃豆?；?mm,不許有懸垂物。二、制服穿著注意事項(xiàng)工作時(shí)不能佩戴裝飾項(xiàng)鏈、珍珠項(xiàng)鏈等較夸張的飾物,最好佩帶一條素鏈。頭上不得佩戴發(fā)圈和有顏色的發(fā)夾。正裝穿著服飾是一種無聲禮儀，服飾的大方和整潔有一種無形的魅力。它能反映一個(gè)人的社會生活，文化水平和各個(gè)方面的修養(yǎng)。正如莎士比亞所說：“服飾往往可以表現(xiàn)人格”。一個(gè)人穿戴什么樣的服飾，直接關(guān)系到別人對他個(gè)人形象的評價(jià)。服飾只有與穿戴者的氣質(zhì)、個(gè)性、身份、年齡、職業(yè)以及穿戴的環(huán)境、時(shí)間協(xié)調(diào)一致時(shí)，才能達(dá)到美的境界。一、著裝的基本原則TPO原則（時(shí)間、地點(diǎn)、場合原則）時(shí)間原則（Time）職業(yè)人士在著裝時(shí)，必須要考慮時(shí)間層面，時(shí)間涵蓋了每天的早晨、中午、晚上等階段，也包括春、夏、秋、冬四個(gè)季節(jié)，服裝的穿著要做到隨時(shí)間而更替。地點(diǎn)原則（Place）特定的地點(diǎn)、環(huán)境需要配以相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾，以獲得整體的和諧感，實(shí)現(xiàn)人與地點(diǎn)相融洽的最佳效果。場合原則（Occasion）即在選擇服裝時(shí)，必須與特定的場合氣氛相吻合。一、著裝的基本原則應(yīng)己的原則

所謂應(yīng)己，就是指著裝要符合自身的條件和特點(diǎn)，主要包括：（1）服飾樣式應(yīng)與自己的年齡和性別相適合；（2）服飾顏色與膚色要協(xié)調(diào)；（3）著裝時(shí)應(yīng)考慮到自身的形體。正裝穿著二、男士在重要會議和會談、莊重儀式以及正式宴請等場合，男士一般以西服為正裝。一套完整的西服包括襯衫、領(lǐng)帶、西褲、上衣、腰帶、襪子和皮鞋。二、男士男士西服穿著規(guī)范

整體要求。西服合體，熨燙平整、整潔挺括。男士穿著不求華麗、鮮艷，衣著不宜有過多的色彩變化，大致不要超過三色。襯衫選擇。正裝襯衫應(yīng)為純色，以淺色為主，白色最常用。襯衫領(lǐng)口挺括、潔凈，襯衫衣領(lǐng)高于西服衣領(lǐng)1.5厘米左右；垂臂時(shí)，西服袖口長于襯衫袖口，抬臂時(shí)，襯衫袖口長于西服袖口1.5厘米左右，以顯示西服層次。二、男士男士西服穿著規(guī)范

領(lǐng)帶的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)帶是西服的靈魂，在正式場合，男士要打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶有單結(jié)、雙結(jié)、溫莎結(jié)等系法。領(lǐng)帶長度以在皮帶扣處為宜。紐扣系法。西裝分單排扣和雙排扣西服,單排3粒扣西服系上方兩?；蛑虚g一粒；兩粒扣西服系上方一粒；雙排扣西服扣子全部扣上。西褲。西褲長度以觸到腳背為宜,褲線熨燙好,褲扣扣好,拉鏈拉好。二、男士男士西服穿著規(guī)范

西服口袋。上衣和西褲后側(cè)口袋盡量不放物品,名片、筆等輕薄物品可放在西服左側(cè)內(nèi)側(cè)口袋。鞋襪。穿西服配黑色襪子、黑色皮鞋,鞋面清潔光亮,襪筒不易過矮。一忌西褲過短二忌襯衫放在西褲外面三忌不扣襯衫扣四忌抬臂時(shí)西服袖子長于襯衫袖五忌西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊六忌領(lǐng)帶太短(一般長度為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣)七忌西服上裝所有扣都扣上(雙排扣西服則應(yīng)都扣上)八忌西服配便鞋(休閑鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋等)。二、男士西服穿著禁忌正裝穿著①PiainKnot平結(jié)平結(jié)是男士們選用最多的領(lǐng)帶打法之一，幾乎適用于各種材質(zhì)的領(lǐng)帶。完成后，領(lǐng)帶呈斜三角形，適合窄領(lǐng)襯衫。要訣：下圖中寬邊在左手邊，也可換右手邊打；在形成凹凸情況下，盡量讓兩邊均勻且對稱。二、男士常用領(lǐng)帶打法②WindsorKnot溫莎結(jié)溫莎結(jié)是因溫莎公爵而得名的領(lǐng)帶結(jié)，是最正統(tǒng)的領(lǐng)帶打法。打出的結(jié)成正三角形，飽滿有力，適合搭配寬領(lǐng)襯衫。該種打法應(yīng)避免使用材質(zhì)過厚的領(lǐng)帶。要訣：寬邊先預(yù)留較長的空間，繞帶時(shí)的松、緊會影響領(lǐng)帶結(jié)的大小。二、男士常用領(lǐng)帶打法③TheHalf-WindsorKnot半溫莎結(jié)半溫莎結(jié)最適合搭配在尖領(lǐng)及標(biāo)準(zhǔn)式領(lǐng)口系列襯衣，它比溫莎結(jié)小，系好后的領(lǐng)結(jié)通常位置很正。

要訣：使用細(xì)款領(lǐng)帶較容易上手，適合不經(jīng)常打領(lǐng)帶的人。二、男士常用領(lǐng)帶打法④CrossKont交叉結(jié)交叉結(jié)特點(diǎn)在于打出的結(jié)有一道分割線，適用于顏色素雅且質(zhì)地較薄的領(lǐng)帶。要訣：注意按步驟打完領(lǐng)帶是背面朝前。二、男士常用領(lǐng)帶打法⑤TheFour-Inohand四手結(jié)四手結(jié)是所有領(lǐng)結(jié)中最容易上手的，適合寬度較窄的領(lǐng)帶，搭配窄領(lǐng)襯衫，風(fēng)格休閑，適用于普通場合。它通過四個(gè)步驟就能完成打結(jié)，故名為“四手結(jié)”。要訣：下圖中寬邊在左手邊。二、男士常用領(lǐng)帶打法正裝穿著二、女士職業(yè)裝選擇職業(yè)套裝應(yīng)選擇質(zhì)地上乘的面料,上衣與裙子應(yīng)使用一種面料。職業(yè)裝套裙的色彩選擇應(yīng)淡雅、莊重,不宜選擇過于鮮亮、扎眼的色彩。套裙要