《消費(fèi)心理學(xué)》試卷

《消費(fèi)心理學(xué)》期末考試試題A卷

一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共40分?！?/p>

1、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)心理學(xué)的特點(diǎn)？（）

A、綜合性B、普遍性C、進(jìn)展性D、應(yīng)用性

裝2、從消費(fèi)需求的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來分，可將消費(fèi)需求分為（）

A、物質(zhì)消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求B、生產(chǎn)消費(fèi)需求和生活消費(fèi)需求

C、個(gè)人消費(fèi)需求和社會(huì)公共消費(fèi)需求D、自然的消費(fèi)需求和社會(huì)的消費(fèi)需求

3、以下哪個(gè)不屬于中國傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)（）

A、講究中庸之道B、強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義C、留意人情關(guān)系D、看重面子

4、影響消費(fèi)者行為的心理因素包括心理過程和共性心理兩個(gè)方面，下面不是心理過程的是

（）

訂A、生疏B、信仰C、記憶D、聯(lián)想

’5、（）不屬于影響消費(fèi)者心情與情感的因素。

A、購物環(huán)境B、商品特性

C、銷售人員的表現(xiàn)D、消費(fèi)者的個(gè)人著裝

6、（）的消費(fèi)者，性格一般比較內(nèi)向，消費(fèi)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、固執(zhí)，生活方式刻板，寵愛遵循傳統(tǒng)

的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于產(chǎn)品持有肯定的抵抗態(tài)度。

A、節(jié)省型B、保守型C、被動(dòng)型D、沖動(dòng)型

7、”流行總是在風(fēng)行一時(shí)后消逝，然后在一段時(shí)期（可能是5年，可能是10年，也可能是30

年或者更久）后又重返回市場(chǎng)”表現(xiàn)出了消費(fèi)流行的（）。

淺A、驟發(fā)性B、梯度性C、變動(dòng)性D、回返性

8、商品名稱的心理功能不包括以下選項(xiàng)中的（）。

A、反映特性B、引人留意C、激發(fā)聯(lián)想D、便于篩選

9、一個(gè)具有良好聲譽(yù)的商標(biāo)，能使消費(fèi)者對(duì)印有該商標(biāo)的商品產(chǎn)生難以動(dòng)搖的好感或產(chǎn)生習(xí)慣性

或重復(fù)性的購置行為，這是商標(biāo)的哪種心理功能（）。

A、提示功能B,強(qiáng)化功能C、傳播功能D、消費(fèi)功能

10、“蓋中蓋高鈣片，它含鈣高，1片頂過去5片，便利，你看我一口氣上5樓都不累”中的廣

告詞承受了（）的心理策略來吸引消費(fèi)者。

A、示意法B、表達(dá)法C、形象法D、比照法

11、”持續(xù)重復(fù)發(fā)”屬于廣告籌劃與設(shè)計(jì)心理策略的（）

A、啟發(fā)聯(lián)想策略B、供給購置理由策略

C、增加情感策略D、增加記憶策略

12、建立在消費(fèi)者對(duì)商品客觀生疏的根底上，經(jīng)過充分地分析和比較后產(chǎn)生的購置動(dòng)機(jī)是（

A、感情動(dòng)機(jī)B、感性動(dòng)機(jī)C、理智動(dòng)機(jī)D、惠顧動(dòng)機(jī)

13、日化品公司將牙膏和牙刷等集中在一個(gè)包裝盒內(nèi)的包裝方法運(yùn)用了（）心理策略。

A、便利包裝B、配套包裝C、附贈(zèng)品包裝D、等級(jí)包裝

14、“人參蜂王漿”“八寶粥”“五糧液”“鮮橙多”等商品是以（）命名的。

A、主要效用B、外形C、外文譯音D、主要成分

15、商標(biāo)設(shè)計(jì)的心理要求不包括()。

A、富有特色B、具有時(shí)代氣息

C、具有有用價(jià)值D、具有藝術(shù)性和美學(xué)價(jià)值

16、商家將剛剛上市流行的款外套標(biāo)價(jià)為598元，并在該款外套盛行之后將其價(jià)格更改為298

元，同時(shí)打出“買一送一”的促銷廣告。該商家在確定商品價(jià)格過程中沒有運(yùn)用到的策略是

()。

A、撇脂定價(jià)策略B、尾數(shù)定價(jià)策略

C、習(xí)慣定價(jià)策略D、折讓定價(jià)策略

17、以聲音為表現(xiàn)方式，傳播信息的速度快、范圍廣，但缺乏視覺表現(xiàn)力且難以保存信息的廣告方

式是().

A、雜志廣告B、播送廣告C、包裝廣告D、報(bào)紙廣告

18、“婚紗店經(jīng)營者在櫥窗中利用景物道具布置一個(gè)溫馨浪漫的二人世界，使消費(fèi)者感受到組建家

庭的幸福感”利用了櫥窗設(shè)計(jì)的哪種心理策略().

A、塑造美麗的整體形象，賜予消費(fèi)者藝術(shù)享受

B、充分顯示商品并突出商品共性，適應(yīng)消費(fèi)者的選購心理C、

與生活或愿望相聯(lián)系的策略

D、利用景物渲染氣氛，滿足消費(fèi)者的情感需要

19、()是指企業(yè)依據(jù)商品的性質(zhì)、重量、體積的不同，以及消費(fèi)者的使用習(xí)慣和購置力的不

同，分別設(shè)計(jì)不同型號(hào)的包裝策略。

A、類似包裝策略B、便利包裝策略

C.、重量包裝策略D、配套包裝策略

20、“孔府家酒，讓人想家”這句廣告詞運(yùn)用了()策略。

A、引起留意B、供給購置理由C、增進(jìn)感情D、增加記憶

二、多項(xiàng)選擇題〔每題4分，共20分。〕

1、消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)包括()?

A、社會(huì)性B、長(zhǎng)期性和波動(dòng)性C、兼顧有用，趨向成熟D、非強(qiáng)制性

2、商店招牌的心理功能包括()。

A、強(qiáng)化記憶與便利傳播B、認(rèn)知信息

C、引起留意或誘發(fā)聯(lián)想D、思維導(dǎo)向

3、黏液質(zhì)型消費(fèi)者在選購商品時(shí)的主要表現(xiàn)為()。

A、寵愛購置穎驚奇的商品B、認(rèn)真、冷靜、慎重

C、不情愿花太多時(shí)間反復(fù)比較和思考D、不易受廣告宣傳及他人意見的影響

4、以下選項(xiàng)中屬于商品包裝設(shè)計(jì)的心理策略的是()。

A、配套包裝策略B、等級(jí)包裝策略

C、便利包裝策略D、附贈(zèng)品包裝策略

5、中年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征包括()。

A、奉行量入為出B、留意有用，理性選擇

C、兼顧有用，趨向成熟D、留意身份，穩(wěn)定性強(qiáng)

三'名詞解釋題〔每題5分，共15分?！?/p>

1、消費(fèi)者需要

2、商品價(jià)格

3、商品商標(biāo)

四'簡(jiǎn)答題［5+5,共10分。〕

1、商業(yè)廣告的心理功能有哪些？（5分）

2、女性消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征？（5分）

五、案例分析題〔15分〕

【案例】

很多消費(fèi)者在購置果凍時(shí)的首選就是“喜之郎”?！肮麅霾级∠仓伞边@一簡(jiǎn)潔的廣告語，奇

特地將“喜之郎”作為“果凍布丁”的代名詞焊接到消費(fèi)者的頭腦中，直接、干脆，壟斷了消費(fèi)者

對(duì)一個(gè)產(chǎn)品類別的聯(lián)想，制造了品牌與行業(yè)的唯一相關(guān)性，有效的建立了行業(yè)壁壘，令很多競(jìng)爭(zhēng)

產(chǎn)品難以突破。

請(qǐng)分析：“喜之郎”是如何利用消費(fèi)者的記憶影響消費(fèi)者行為的？

《消費(fèi)心理學(xué)》期末考試試題2卷

-、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共40分。〕

1、（）不屬于影響消費(fèi)的外在因素。

A、社會(huì)文化B、商業(yè)廣告

裝C、共性需求D、購物環(huán)境

2、在消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者的（）是指消費(fèi)者經(jīng)過初步了解、分析比較、識(shí)別商品以后，打算

是否購置的力量。

A、識(shí)別力B、記憶力C、觀看力D、決斷力

3、消費(fèi)者為了增加生活情趣，實(shí)現(xiàn)精神愉悅而對(duì)文化消遣、體育健身、旅游、社交活動(dòng)等事物產(chǎn)

生的需求和欲望是（）。

A、現(xiàn)實(shí)需求B、享受需求C、物質(zhì)需求D、社會(huì)需求

、4、消費(fèi)心理從依靠型向獨(dú)立型進(jìn)展是（）的心理特征。

訂A、兒童消費(fèi)群體B、少年消費(fèi)群體

C、青年消費(fèi)群體D、中年消費(fèi)群體

5、以下選項(xiàng)中不屬于商標(biāo)的心理功能的是（）。

A、提示功能B、傳播功能

C、激發(fā)消費(fèi)者購置的欲望D、強(qiáng)化功能

6、以下選項(xiàng)中不屬于商店櫥窗的心理功能的是（）。

A、激發(fā)消費(fèi)者的購物興趣B、誘發(fā)消費(fèi)者的購物欲望

C、選擇合理的呈現(xiàn)形式D、增加消費(fèi)者的購物信念

線

7、“流行總是在風(fēng)行一時(shí)后消逝，然后在一段時(shí)期（可能是5年，可能是10年，也可能是30

年或者更久）后又重返回市場(chǎng)”表現(xiàn)出了消費(fèi)流行的（）。

A、驟發(fā)性B、梯度性C、變動(dòng)性D、回返性

8、“當(dāng)群體內(nèi)的某個(gè)消費(fèi)者打算購置一件時(shí)尚外套，但卻覺察群體內(nèi)的其他成員對(duì)這類產(chǎn)品持

否認(rèn)態(tài)度，此時(shí)，該消費(fèi)者便會(huì)迫于壓力而放棄購置”屬于消費(fèi)群體對(duì)消費(fèi)心理的哪種影響（）。

A、留意便利性和制造性B、促使消費(fèi)心理趨于全都

C、引起效仿欲望D、供給群體標(biāo)準(zhǔn)

9、商標(biāo)作為商品的一種外在標(biāo)記，能夠使消費(fèi)者以其鮮亮、獨(dú)特、生動(dòng)的形象識(shí)別商品，使消費(fèi)

者一看到商標(biāo)便能想起商品的屬性或形態(tài)，這屬于商標(biāo)的（）。

A、強(qiáng)化功能B,傳播功能C、提不功能D、協(xié)調(diào)功能10

（）以文字和圖案為主要表現(xiàn)方式，能夠快速地傳播和長(zhǎng)期保存信息，但其不能抱負(fù)地反映商

品的外觀形象與顏色。

A、雜志廣告B、報(bào)紙廣告C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、電視廣告

11、（）不屬于影響消費(fèi)者心情與情感的因素。

A、購物環(huán)境B、商品特性

C、銷售人員的表現(xiàn)D、消費(fèi)者的個(gè)人著裝

12、企業(yè)在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期，利用消費(fèi)者“求”、“獵奇”的心理，將這類剛投入市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)

格定的高一些，以便獵取較高的利潤(rùn)，這種定價(jià)策略為（）

A撇脂定價(jià)策略B滲透定價(jià)策略C滿足定價(jià)策略D聲望定價(jià)策略13、以下

商品中以外形命名的是（）。

A、佛手酥B、王老吉C、人參蜂王漿D、中山裝

14、適宜的位置有利于企業(yè)進(jìn)展與盈利，以下選項(xiàng)中不屬于企業(yè)選址策略的是（）。

A、靠近運(yùn)輸線B、選擇人口分散區(qū)

C、選址于傳統(tǒng)商圈內(nèi)D、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持距離

15、以下選項(xiàng)中不屬于中國傳統(tǒng)文化影響下的消費(fèi)心理的是（）o

A、寵愛趕潮流B、留意人情消費(fèi)

C、不重視積存和打算D、重視家庭需求

16、“蓋中蓋高鈣片，它含鈣高，1片頂過去5片，便利，你看我一口氣上5樓都不累”中的廣

告詞承受了（）的心理策略來吸引消費(fèi)者。

A、示意法B、表達(dá)法C、形象法D、比照法

17、“家樂福超市”這一招牌命名運(yùn)用了（）的心理策略。

A、與經(jīng)營特色或主營商品屬性相聯(lián)系的策略

B、與效勞精神或經(jīng)營宗旨相聯(lián)系的策略

C、與歷史名人或民間傳奇相聯(lián)系的策略

D、與奇特意境、寓意或愿望相聯(lián)系的策略

18、日化品公司將牙膏和牙刷等集中在一個(gè)包裝盒內(nèi)的包裝方法運(yùn)用了（）心理策略。

A、便利包裝B、配套包裝C、附贈(zèng)品包裝D、等級(jí)包裝

19、吃粽子的消費(fèi)活動(dòng)是一種（）

A、喜慶性地消費(fèi)習(xí)俗B、紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗

C、信仰性消費(fèi)習(xí)俗D、民族性消費(fèi)習(xí)俗

20、小王覺察西瓜的價(jià)格高于其認(rèn)定的價(jià)格上限，便認(rèn)為商家在漫天要價(jià)，進(jìn)而拒絕購置。這體現(xiàn)

了消費(fèi)者價(jià)格心理的（）特征

A、習(xí)慣性B,敏感性C、感受性D、傾向性

二、多項(xiàng)選擇題〔每題4分，共20分?！?/p>

1、以下節(jié)日中屬于喜慶性消費(fèi)習(xí)俗的是（）。

A.端午節(jié)B.春節(jié)C.中秋節(jié)D.清明節(jié)

2、商品命名的心理策略繁多，以下商品中以主要效用命名的是（）?

A、感冒靈B、鮮橙多C、胃痛片D、防曬霜

3、以下選項(xiàng)中對(duì)“中庸之道”的說法正確的選項(xiàng)是（）。

A、“不偏之謂中，不易之謂庸”

B、凡事都應(yīng)盡可能地追求最恰當(dāng)、合理的處置，做到不偏不倚C、

鼓舞根本性變革、抗拒、驕橫

D、中規(guī)中矩、以和為貴

4、青年消費(fèi)群體的消費(fèi)心理特征是（

A、奉行量入為出B、購置意識(shí)傾向性趨于穩(wěn)定D、

C、留意情感，沖動(dòng)性強(qiáng)追求共性，表現(xiàn)自我

5、商店櫥窗的心理功能包括（）。

A、選擇抱負(fù)的陳設(shè)商品B、激發(fā)消費(fèi)者的購物興趣

C、選擇合理的呈現(xiàn)形式D、增加消費(fèi)者的購物信念

三、名詞解釋題〔每題5分，共15分?！?/p>

1、消費(fèi)群體

2、商業(yè)廣告

3、消費(fèi)者需要

四、簡(jiǎn)答題［6+4,共10分?！?/p>

1、商品提價(jià)的心理策略有哪些？（6分）

2、商品名稱的心理功能？（4分）

五、案例分析題〔15分〕

【案例】

某家庭上中學(xué)的女兒崇拜某歌星，把零花錢全部省下來，跑遍各音像店收集了該歌星的全部專

輯；母親對(duì)某品牌的廚衛(wèi)用品最信任，洗滌劑、洗衣粉及香皂等等全部選用這一品牌；父親在購物

方面則沒有什么特別偏愛。

請(qǐng)指出這三位消費(fèi)者在消費(fèi)過程中表現(xiàn)出的不同性格，并作簡(jiǎn)要分析

2022級(jí)《消費(fèi)心理學(xué)》期末考試〈卷答案卷

一、單項(xiàng)選擇題

1、B2、A3、B4、B5、D

6、B7、D8、D9、B10,D

11、D12、C13、B14、D15、C

16、C17、B18、D19、C20、C

二、多項(xiàng)選擇題

1、AD2、ABC3、BD4、ABCD5、ABD

三、名詞解釋題

1、消費(fèi)者需要

是指消費(fèi)者對(duì)商品或以勞務(wù)形式存在的消費(fèi)對(duì)象的渴求或欲望，它是推動(dòng)消

費(fèi)者進(jìn)展各種購置行為的內(nèi)在緣由和根本動(dòng)力。

2、商品價(jià)格

是指消費(fèi)者在購置商品時(shí)所需要付出的貨幣量。

3、商品商標(biāo)

是指商品的生產(chǎn)者或銷售者在商品上所承受的區(qū)分于其他商品的一種標(biāo)記，

一般用文字、字母、數(shù)字、圖形或上述要素的結(jié)合來表示。

四、簡(jiǎn)答題

1、商業(yè)廣告的心理功能有哪些？

〔1〕認(rèn)知信息功能；〔2〕引導(dǎo)消費(fèi)功能；〔3〕便利功能；〔4〕促銷功能

〔5〕審美消遣功能

2、女性消費(fèi)群體的消費(fèi)特征？

〔1〕留意美感，追趕流行；〔2〕留意有用，情感體驗(yàn)強(qiáng)

(3)留意便利性和制造性；〔4〕追求認(rèn)同與敬重；〔5〕有完善主義傾向

五、案例分析題

請(qǐng)分析：“喜之郎”是如何利用消費(fèi)者的記憶影響消費(fèi)者行為的？

答：〔1〕記憶在消費(fèi)者的心理活動(dòng)中起著極其重要的作用，在肯