業(yè)務(wù)部門規(guī)章制度

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!業(yè)務(wù)部門規(guī)章制度一、考勤制度

1、出勤按一般員工管理辦法，上下班打卡9：15-17：30

2、外出（無(wú)法當(dāng)日來(lái)回）須事先報(bào)備填寫出差申請(qǐng)表，由主管審核，外出當(dāng)日須填外出單，由主管簽核，外出時(shí)間未正常打卡，恢復(fù)正常上班時(shí)由主管簽卡，以利于人員出勤管理；

3、外出（可當(dāng)日來(lái)回）須填寫外出單，由主管簽核。

二、負(fù)責(zé)的工作范圍

1、按公司規(guī)定，銷售公司產(chǎn)品；

2、收集市場(chǎng)上的相關(guān)訊息（含公司產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)，同行的產(chǎn)品價(jià)格、功能特性及運(yùn)作情況、供公司開拓市場(chǎng)之用）；

3、挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾；與客戶溝通，建立客戶關(guān)系；對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營(yíng)銷任務(wù)定額；并在合同執(zhí)行過(guò)程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營(yíng)管部進(jìn)行有效的信息溝通，隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并跟蹤合同完成后的回款。

4、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場(chǎng)影響，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的知名度。

三、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)定

1、產(chǎn)品報(bào)價(jià)以公司所訂的價(jià)格為依據(jù)，客戶要求低于公司所定最低售價(jià)時(shí)須由總經(jīng)理核準(zhǔn)；

2、產(chǎn)品售價(jià)及收貨款方式依公司規(guī)定執(zhí)行銷售，客戶要求條件與公司規(guī)定相抵觸時(shí)須經(jīng)總經(jīng)理同意后才能接單；

4、將產(chǎn)品發(fā)票所需填寫的客戶詳細(xì)資料提供給財(cái)務(wù)部門。

5、收款通知單應(yīng)附收款明細(xì)表，收客戶貨款應(yīng)直接匯款至公司指定賬戶。

6、向客戶收取的支票應(yīng)于當(dāng)日，最遲第二天早上交予財(cái)務(wù)。

7、按公司制度、規(guī)范，確實(shí)執(zhí)行工作。

四、業(yè)務(wù)組長(zhǎng)的規(guī)定

1、每天督導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)的推動(dòng)進(jìn)度。

2、發(fā)現(xiàn)人員弄虛作假或隱瞞事實(shí)真象立即呈報(bào)。

3、秉公執(zhí)行人員出勤管理，不可縱容。

4、根據(jù)工作狀況組織例會(huì)及參與產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)。

5、提出每月業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃及實(shí)施步驟。

業(yè)務(wù)部2010-12-13

第二篇：部門規(guī)章制度部規(guī)

作為一個(gè)學(xué)生會(huì)組織就應(yīng)該有自己的部門規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰制度和固定的職位人員安排，而且還要長(zhǎng)期保持執(zhí)行力。職位安排：

部長(zhǎng)：艷紅，副部長(zhǎng)：李珠潤(rùn)，張文虎。委員：龍彬，志穎，祖光，海彪，福寧等職能安排

財(cái)務(wù)：文虎，

1.主要負(fù)責(zé)部門的財(cái)務(wù)管理和安排工作，具體落實(shí)海報(bào)，毛筆的相關(guān)材料，登記本，鎖等物資的購(gòu)買和財(cái)務(wù)管理的人員安排。

2.部門活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)；

3.臺(tái)凳的擺放和管理；盡快把部門凳子少的問(wèn)題解決好；

4.跟別的部門協(xié)調(diào)好，做到每一次外部門動(dòng)用我們的物資時(shí)能有記錄。

5.兼主管毛筆培訓(xùn)和學(xué)校橫幅工作，祖光和龍彬輔助。

部門日常行政：李珠潤(rùn)

1.

2.

3.

4.把部門的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)好；主持部門的日常會(huì)議和活動(dòng)；安排好10屆新生培訓(xùn)簽到的人員安排，培訓(xùn)內(nèi)容和過(guò)程。兼主管學(xué)校海報(bào)工作和新生培訓(xùn)，海彪和福寧輔助；

部門總監(jiān)控：艷紅

1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門的各項(xiàng)工作；

2.負(fù)責(zé)和外部門和院團(tuán)委交流；

3.兼組織組的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)

培訓(xùn)人員安排。毛筆組文虎、志穎。組長(zhǎng)想好培訓(xùn)內(nèi)容

海報(bào)組海彪、我，

內(nèi)容：

1.我和海彪充當(dāng)老師授課，總共分幾個(gè)階段：設(shè)計(jì)、用色；2布置考題讓他們回去自己設(shè)計(jì)（分好小組2人一組，以宿舍近為原則），第二天評(píng)分討論；

3.交流技巧培訓(xùn)

組織組艷紅、龍彬。

內(nèi)容：多安排點(diǎn)實(shí)質(zhì)性的活動(dòng)給他們組織，比如外聯(lián)，外出玩，部門內(nèi)部活動(dòng)的。組織組給他們分好3人一組有組長(zhǎng)，每次有工作安排要策劃的以小組意見發(fā)言。在之后的日子里，組織組必須每一個(gè)月至少組織一次部門活動(dòng)（可外出，可和外部們聯(lián)誼，打籃球或者座談會(huì)等）培訓(xùn)時(shí)間：周一到周四下午12半到1點(diǎn)30分

培訓(xùn)一定要認(rèn)真，該嚴(yán)肅的時(shí)候就得嚴(yán)肅，

日常管理

1.無(wú)故缺席會(huì)議和培訓(xùn)達(dá)兩次的要寫一份800字的檢討書，兩天之內(nèi)交給艷紅。

2.有事必須請(qǐng)假，向誰(shuí)請(qǐng)假要明確在當(dāng)天的簽到本上寫明（受理請(qǐng)假的人代寫）

3.遲到的當(dāng)場(chǎng)道歉。

4.對(duì)活動(dòng)或者是工作失誤，有責(zé)任的負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)。

5.對(duì)部門的物資制定一本專門登記動(dòng)用情況的登記本。

時(shí)間安排：

1.周一到周三下午十二點(diǎn)半培訓(xùn)（10月份），周四開例會(huì)；

2.周一晚上9：15分在第二飯?zhí)镁鄄停?/p>

值班安排：

到培訓(xùn)期過(guò)后再做具體安排。

第三篇：部門規(guī)章制度湖南財(cái)專學(xué)生會(huì)望舒督查部文件

湖南財(cái)專學(xué)生會(huì)督查部

部門規(guī)章制度

為了加強(qiáng)部門管理，讓部門各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)范部門成員行為，樹立湖南財(cái)專學(xué)生會(huì)望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現(xiàn)說(shuō)明如下：

一、部門職責(zé)

在宿舍管理辦公室和學(xué)生會(huì)常委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀(jì)律和衛(wèi)生情況，引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)慣。及時(shí)發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問(wèn)題，及時(shí)與望建公司溝通，及時(shí)解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況，根據(jù)匯總情況進(jìn)行寢室評(píng)優(yōu)。另外，與學(xué)生會(huì)其他部門建立良好的合作關(guān)系，做到親如一家。

二、行為規(guī)范

1.儀表端莊（尤其是在工作時(shí)，不得穿背心、拖鞋），注意個(gè)人言行舉止，符合學(xué)生干事、干部身份。

2.在執(zhí)行工作或值班時(shí)，需佩戴工作證。遺失或損壞者及時(shí)上報(bào)申請(qǐng)補(bǔ)辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。

3.每個(gè)成員須有團(tuán)隊(duì)精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強(qiáng)的，但我是最努力的。

三、考勤制度

1、部門考勤實(shí)行點(diǎn)名簽到制，主要分為例會(huì)、督查、值班考勤。

2、遲到三次算缺勤一次，請(qǐng)假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動(dòng)辭退。每次考勤以點(diǎn)名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時(shí)間較長(zhǎng)（超過(guò)了一半的時(shí)間）或未到的都算缺勤。

3、請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條，無(wú)請(qǐng)假條未到的一律算缺勤（如果有特許情況不能及時(shí)遞交假條的，需通過(guò)電話或是短信跟部長(zhǎng)請(qǐng)假，會(huì)后及時(shí)補(bǔ)交假條）。請(qǐng)假條必須有正副部長(zhǎng)簽字方可生效。

四、例會(huì)制度

1、例會(huì)時(shí)間為每周三下午5：40，地點(diǎn)為1105（如有變動(dòng)，另行通知），部門成員需-1-

提前五分鐘到。

2、例會(huì)不能無(wú)故請(qǐng)假、遲到、缺勤。遲到者會(huì)后及時(shí)向會(huì)議考勤員說(shuō)明情況。

3、到場(chǎng)后必須保持會(huì)場(chǎng)的安靜，并按指定位置坐好，手機(jī)須調(diào)成振動(dòng)、靜音或關(guān)機(jī)，重要電話在會(huì)議室外接聽。

4、會(huì)議期間不能故意擾亂會(huì)場(chǎng)秩序，有問(wèn)題不能當(dāng)即解決的，可以在會(huì)后單獨(dú)交流。

5、會(huì)議記錄員須準(zhǔn)確真實(shí)做好會(huì)議記錄。

五、督查工作制度

（一）公寓督查工作制度

1、每周星期日晚上至星期五中午，部門成員須按照統(tǒng)一安排對(duì)公寓的紀(jì)律衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查，工作時(shí)必須佩帶好工作證；

2、工作過(guò)程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學(xué)及望舒自管委成員交流，避免發(fā)生沖突；

3、如遇突發(fā)事件（火災(zāi)、晚間停電等），部門成員須及時(shí)上報(bào)并維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序；

4、每周做一份工作總結(jié)，匯總一周的工作情況。由組長(zhǎng)發(fā)電子檔至公共郵箱。

（二）食府督查工作制度

1、每周星期一至星期五，食府督查組安排至少兩次督查；

2、在征得食府負(fù)責(zé)人同意的前提下，進(jìn)入廚房，督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)友好提出意見。事后向組長(zhǎng)匯報(bào)，并作記錄；

3、在食府督查時(shí)，禮貌地征詢一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見，及時(shí)整理成文字材料交與組長(zhǎng)。組長(zhǎng)及時(shí)與食府負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，提高各方面質(zhì)量。

4、在督查過(guò)程中，如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象，部門成員應(yīng)當(dāng)與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié)，匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。組長(zhǎng)將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。

六、值班制度

1、值班時(shí)間為每周日——每周四晚上7：00—9：00，任何人不得無(wú)故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。

2、值班負(fù)責(zé)人需及時(shí)通知本組成員值班，值班實(shí)行責(zé)任制，本組成員無(wú)故缺勤的。負(fù)

責(zé)人一同算缺勤。

3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流，營(yíng)造良好的值班氛圍。

4、值班時(shí)，未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用辦公室的物品，并注意保管好辦公室的所有財(cái)產(chǎn)。

5、值班結(jié)束后，注意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛(wèi)生，鎖好門窗。

七、獎(jiǎng)罰制度

（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來(lái)評(píng)定，凡是工作中不負(fù)責(zé)的一律取消其資格；

2、對(duì)于在工作中有突出表現(xiàn)的成員，將給與一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；

（二）處罰制度

1、對(duì)于在工作中行為懶散，態(tài)度不端正者，視其情況輕重，作出相應(yīng)處罰。最高可給予辭退處分；

2、對(duì)于損害學(xué)生會(huì)和部門利益者，情節(jié)較輕的，給予口頭批評(píng)教育。情節(jié)較重者，通報(bào)批評(píng)，甚至直接開除出會(huì)。

附注。部門如有其它安排的，如掛海報(bào)、噴繪、寫真、橫幅，擺臺(tái)等，各成員應(yīng)服從安排。

湖南財(cái)專學(xué)生會(huì)督查部2010年3月

第四篇：部門規(guī)章制度xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

部門規(guī)章制度

目的。為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

適用范圍。xxxxxx有限公司技術(shù)研發(fā)部全體員工。

原則。以勞動(dòng)法為依據(jù)，根據(jù)部門實(shí)際情況制定。

第一部分入職指引

第一節(jié)入職與試用

一、用人原則。重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件。合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職

第二節(jié)考勤管理

一、所有部門員工必須嚴(yán)格遵守部門考勤制度。

二、遲到、早退、曠工

1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

2、月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

三、請(qǐng)假

1、病假

員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假三天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。

2、事假

第1頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)相關(guān)人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

四、出差

1、員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)相關(guān)人員備案，否則按事假進(jìn)行考勤。

2、出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

五、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限請(qǐng)假出差由部門經(jīng)理審批有效。

六、加班

1、加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)相關(guān)人員備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。

2、加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

工作日加班費(fèi)＝加班時(shí)間×基數(shù)×150％休息日加班費(fèi)＝加班時(shí)間×基數(shù)×200％法定節(jié)日加班費(fèi)＝加班時(shí)間×基數(shù)×300％

3、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

七、考勤記錄及檢查

1、考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)部門員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

2、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門考勤行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。

3、對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第三節(jié)人事異動(dòng)

一、調(diào)動(dòng)管理

第2頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。

2、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。

3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。

5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

二、辭職管理

1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。

3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。

4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。

5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

三、辭退管理1、見本手冊(cè)第一章第二節(jié)六.1及六2.2、部門辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。

3、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。

4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

5、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

6、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。

第二部分行為規(guī)范

第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1、本部門倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國(guó)家政

第3頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

策法規(guī)及公司和部門規(guī)章制度。

2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司和部門利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司和部門形象或名譽(yù)的事。

3、本部門提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

4、公司或部門內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)1、以公司或部門名義考察、談判、簽約2、以公司或部門名義提供擔(dān)?；蜃C明

3、以公司或部門名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司或部門出席公眾活動(dòng)

三、部門禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、部門禁止下列情形的個(gè)人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)

1、員工有義務(wù)保守公司或部門的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司或部門密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

第4頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，與客戶溝通時(shí)應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定人員提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

3、如果部門沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié)獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)懲種類

獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中。行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)

第5頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件

1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。

2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司或部門確有重大貢獻(xiàn)者。

3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者。

4、積極參與公司或部門集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者。

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺?/p>

6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

7、以公司或部門名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者。

8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司或部門贏得榮譽(yù)者。

9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)呈報(bào)部門負(fù)責(zé)人考核通過(guò)者。

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者。

2、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽(yù)蒙受重大損害者。

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司部門或他人財(cái)物者。

4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者。

5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者。

6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。

7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。

8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施。

9、未認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)造成損失或?qū)Σ块T聲譽(yù)造成不利影響者。

10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者。

11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者。

12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。

13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人。

14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者。

15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者。

第6頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者。

17、無(wú)故不參加公司或部門安排的培訓(xùn)課程者。

18、發(fā)現(xiàn)損害公司或部門利益，聽之任之者。

19、玩忽職守或違反公司部門其他規(guī)章制度的行為。

四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定

1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象（1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)（3）職務(wù)晉升、加薪（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過(guò)。可相互抵消的功過(guò)如下（1）記過(guò)一次與記功一次（2）警告一次與表?yè)P(yáng)一次

4、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次，警告三次等于記過(guò)一次。

5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由部門負(fù)責(zé)人列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，經(jīng)部門經(jīng)理審批。

6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。

第三部分薪酬福利制度

第一節(jié)薪酬一、薪酬

1、原則。以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2、適用對(duì)象。本部門所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)

第7頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

金。

（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。

（2）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本部門工作的時(shí)間來(lái)確定。（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來(lái)確定。（4）績(jī)效工資根據(jù)對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。

4、工資制度

（1）正式員工工資：工資總額＝基本工資＋績(jī)效工資。（2）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。

5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月1日，支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

二、調(diào)整機(jī)制

1、薪酬管理是根據(jù)公司及部門實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。部門相關(guān)人員會(huì)于每年底進(jìn)行"議薪"，根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審議。

2、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：

（1）部門范圍的工資調(diào)整。根據(jù)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全部門范圍的員工工資水平。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)部門經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。

（3）職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。（4）員工在年終考核中，工作績(jī)效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。

3、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從部門下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從部門下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第二節(jié)福利1、假期

第8頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

（1）休息日。公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下11天帶薪（視為上班）假日：a.元旦（公歷1月1日）

b.春節(jié)（農(nóng)歷除夕、新年初

一、初二）c.清明節(jié)（公歷4月4日）d.勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日）e.端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五）f.中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）

g.國(guó)慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）h.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）

（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假期。

（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。

（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。（8）公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)部門相關(guān)人員批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。

（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資50％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（10）休假規(guī)定員工提前15日向部門相關(guān)人員申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。

因工作原因，未能休以上（3）－（7）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予

第9頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

工資補(bǔ)貼。

2、保險(xiǎn)。部門為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。

3、賀儀與奠儀

（1）正式員工結(jié)婚，部門將致新婚賀儀人民幣300元。（2）正式員工直系親屬去世，部門將致奠儀人民幣300元。

4、過(guò)節(jié)費(fèi)部門視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。

5、健康檢查。部門每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。

6、員工活動(dòng)。部門不定期舉行各種員工活動(dòng)。

第四部分培訓(xùn)、考核與發(fā)展

第一節(jié)培訓(xùn)管理

一、培訓(xùn)目的。塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

二、培訓(xùn)原則。員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。

三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。

四、公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。

1、一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級(jí)以上人員（含分子公司總經(jīng)理）管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。

2、二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。

五、培訓(xùn)積分制1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過(guò)

考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)、積分。

2、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績(jī)效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行，積分不達(dá)標(biāo)者績(jī)效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級(jí)資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。

3、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無(wú)論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。

4、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無(wú)故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請(qǐng)假。

第10頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

六、員工自我培訓(xùn)

1、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。

2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。

3、對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。

七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷

1、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總裁批準(zhǔn)。

2、二級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算，經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。

3、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用1000元以內(nèi)，由人力資源部審批，1000元以上由總裁審批；子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)1000元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后，方可報(bào)銷費(fèi)用。

4、員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。

第二節(jié)績(jī)效考評(píng)

一、考評(píng)目的

1、通過(guò)對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

2、保障公司高效運(yùn)行。

3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

二、考評(píng)原則

1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。

2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。

第11頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

3、公平、公正、公開原則。

4、多角度考評(píng)原則。

三、考評(píng)周期

1、月度考評(píng)。月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。

2、季度考評(píng)。季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。

3、年度考評(píng)。年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面綜合考評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。部門所有員工均進(jìn)行年度考評(píng)。

四、考評(píng)程序。相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見，將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總并報(bào)部門經(jīng)理審批。相關(guān)人員將考評(píng)結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。

五、結(jié)果分級(jí)：考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。定義：優(yōu)-超越崗位常規(guī)要求；完全超過(guò)預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)

良-完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越中-符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo)

基本合格-基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺

不合格-不符合崗位常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo)

六、結(jié)果

使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：

1、職務(wù)晉升。年度考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。

2、職務(wù)降級(jí)。年度考評(píng)一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。

3、工資晉升。年度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。

4、降檔。季考評(píng)連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評(píng)結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。

第12頁(yè)共13頁(yè)xxxxxx有限公司

技術(shù)研發(fā)部

5、培訓(xùn)。根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。

6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。

七、申訴及處理

被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向部門經(jīng)理申訴。部門在接到申訴后，一周內(nèi)必須對(duì)申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。

第五部分員工權(quán)益

一、勞動(dòng)安全

1、公司部門為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。

2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。

3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工，接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下，應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全.

二、權(quán)利保障：

1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。

2、對(duì)下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：（1）認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯；（2）對(duì)處理決定不服；

（3）對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見；（4）發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為；

3、申（投）訴方式

（1）向部門經(jīng)理提出申（投）訴；（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；

（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。（4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。

第13頁(yè)共13頁(yè)

第五篇：部門規(guī)章制度部門規(guī)章制度

目的。為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

適用范圍。經(jīng)營(yíng)部全體員工。

原則。以勞動(dòng)法為依據(jù)，根據(jù)部門實(shí)際情況制定。

第一部分入職指引

第一節(jié)入職與試用

一、用人原則。重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件。合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職填寫《員工入職登記表》

第二節(jié)考勤管理

一、所有部門員工必須嚴(yán)格遵守部門考勤制度。

二、遲到、早退、曠工

公司正常上班時(shí)間為上午7：30至11：30

下午14：00至18：00

1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

2、月遲到、早退累計(jì)達(dá)十次者，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金。

三、請(qǐng)假

1、病假

員工病假須于上班開始前30分鐘內(nèi)，致電部門負(fù)責(zé)人。

2、事假

緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假條》，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)相關(guān)人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。

四、出差

1、員工出差前應(yīng)經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按事假進(jìn)行考勤。

2、出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

五、考勤記錄及檢查

1、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門考勤行使檢查權(quán)。檢查采取隨機(jī)檢查的方式。部門員工對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的考勤行使監(jiān)督權(quán)。

2、對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元罰款。

第三節(jié)辭職與辭退管理

一、辭職管理

1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交《員工離職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送行政部門審核，部門經(jīng)理及其以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，行政部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。

3、員工辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)、證件清還手續(xù)。

4、財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。

5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

6、行政部門進(jìn)行員工信息資料置換。

二、辭退管理

1、部門辭退員工時(shí)，由直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向行政部門提交《員工離職申請(qǐng)表》，經(jīng)審查后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、行政部門提前一個(gè)月通知員工本人。

3、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)、證件的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。辦理保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。

4、行政部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行員工資料信息置換工作。

第二部分行為規(guī)范

第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1、本部門倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)及公司和部門的規(guī)章制度。

2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司和部門利益為重，對(duì)公司負(fù)責(zé)。不做有損公司和部門形象或名譽(yù)的事。

3、本部門提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

二、員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)1、以公司或部門名義考察、談判、簽約

2、以公司或部門名義提供擔(dān)?；蜃C明

3、代表公司或部門參加活動(dòng)

三、部門禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3、所兼職工作對(duì)本公司構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、部門禁止下列情形的個(gè)人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的

2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的

4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生收取回扣的，須一律上繳部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)1、員工有義務(wù)保守公司或部門的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司或部門密級(jí)文件、技術(shù)資料及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。男士不得留長(zhǎng)發(fā)，穿拖鞋，女士不得濃妝艷抹，工作中本著換位思考的原則，做到面帶微笑。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，與客戶溝通時(shí)應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到、機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

1、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定人員提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

3、如果部門沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié)獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)懲種類

獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中。行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件

1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。

2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司或部門確有重大貢獻(xiàn)者。

3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者。

4、積極參與公司或部門集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者。

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д摺?/p>

6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

7、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司或部門贏得榮譽(yù)者。

8、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)呈報(bào)部門負(fù)責(zé)人考核通過(guò)者。

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑法者。

2、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽(yù)蒙受重大損害者。

3、貪污挪用公款或蓄意損害公司部門或他人財(cái)物者。

4、泄漏業(yè)務(wù)機(jī)密者。

5、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。

6、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。

7、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施者。

8、未認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)團(tuán)隊(duì)造成損失或?qū)Σ块T聲譽(yù)造成不利影響者。

9、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者。

10、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者。

11、發(fā)現(xiàn)損害公司或部門利益，聽之任之者。

12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者。

13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。

14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者。

15、無(wú)故不參加公司或部門安排的培訓(xùn)課程者。

16、玩忽職守或違反公司部門其他規(guī)章制度的行為。

四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定

1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象（1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)

（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)

（3）職務(wù)晉升、加薪

3、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消。

4、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的依據(jù)。

第四節(jié)福利

1、假期

（1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。（2）法定假日：全體員工每年均享有以下27天帶薪假日：

a.元旦（公歷1月1日一天）

b.春節(jié)（農(nóng)歷除夕、新年七天）c.清明節(jié)（公歷4月4日三天）d.勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日三天）e.端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五三天）f.中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五三天）g.國(guó)慶節(jié)（公歷10月1日七天）h.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）

（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假期。

（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假根據(jù)路途長(zhǎng)短另計(jì)，長(zhǎng)途4天，短途2天，路費(fèi)自理。

（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。

（8）公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)部門相關(guān)人員批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。

（9）有薪病假其中十天以內(nèi)病假按基本工資80％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資50％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（10）休假規(guī)定員工提前15日向部門相關(guān)人員申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。

2、保險(xiǎn)。公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。

3、過(guò)節(jié)費(fèi)。公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放福利。

4、健康檢查。部門每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。

5、員工活動(dòng)。部門不定期舉行各種員工活動(dòng)。

第三部分部門制度

第一節(jié)

值班制度

為保障本部門正常工作秩序，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的管理和規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，結(jié)合部門實(shí)際情況制定本制度：

1、雙休日值班制度

公司雙休日值班參照正常工作時(shí)間，部門員工之間自由協(xié)商，保證周

六、周日部門中有人值班，處理日常工作及突發(fā)的緊急事件。

2、節(jié)假日值班制度

節(jié)假日值班參照正常工作時(shí)間，值班地點(diǎn)為各自辦公室。由部門負(fù)責(zé)人與員工協(xié)商制定出節(jié)假日值班人員時(shí)間及名單，制成《值班表》貼于公司通知板上。保證節(jié)假日期間部門中有人值班，處理日常工作及突發(fā)的緊急事件。

3、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵守值班時(shí)間的規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)故不到、遲到早退。

4、值班人員要看護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施，做好防盜、防火、防災(zāi)工作。

5、值班人員要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件、重要情況，對(duì)上級(jí)重要文件及時(shí)傳達(dá)。遇有緊急會(huì)議和突發(fā)事件，一定要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

6、值班人員有特殊情況的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理?yè)Q班手續(xù)。

7、值班結(jié)束時(shí)，值班人員負(fù)責(zé)清理辦公室衛(wèi)生，并切斷所有電器電源，關(guān)好門窗，確保安全。

第二節(jié)例會(huì)制度

1、例會(huì)目的

為加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào)，統(tǒng)一工作步伐。使部門工作有條不紊地按計(jì)劃執(zhí)行，提高部門的工作效率與管理水平，及時(shí)部署、安排、調(diào)整、檢查內(nèi)部工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，糾正工作中的偏差，實(shí)現(xiàn)有效管理。定期對(duì)工作任務(wù)和日常管理進(jìn)行檢查考核，更有效的完成各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，特制定本制度。

2、例會(huì)原則：

部門例會(huì)是部門處理本部事務(wù)的例會(huì)，總體目的是交流信息、匯報(bào)工作、統(tǒng)一思想、加強(qiáng)工作配合、整合資源、會(huì)商問(wèn)題的最佳解決方案。

3、例會(huì)內(nèi)容

會(huì)前部門領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備，檢查每一個(gè)崗位按周計(jì)劃完成、未完成、進(jìn)行中的工作情況；需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題和工作建議方案。

4、提議內(nèi)容

包括傳達(dá)公司的各項(xiàng)文件及工作要求，每周工作總結(jié)和工作計(jì)劃；公司工作計(jì)劃分解；部門間的協(xié)調(diào)配合事項(xiàng)；在工作中遇到的問(wèn)題及建議；工作任務(wù)發(fā)布和督辦檢查事項(xiàng)等。

5、例會(huì)時(shí)間

部門例會(huì)每周

一、四召開，周一會(huì)議主要內(nèi)容是部署、下達(dá)本周工作計(jì)劃內(nèi)容及信息交流、傳達(dá)；周四會(huì)議主要內(nèi)容是總結(jié)本周計(jì)劃完成情況及工作過(guò)程中需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。

6、例會(huì)要求

會(huì)議要做好記錄，各參會(huì)人員需提前五分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)，沒有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。例會(huì)期間，不得接聽電話，與會(huì)者一律將手機(jī)調(diào)制振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)。

7、參會(huì)人員

部門例會(huì)成員主要為本部門人員，會(huì)議主持人為部門負(fù)責(zé)人，會(huì)議主要解決日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和需要共同配合協(xié)調(diào)事項(xiàng)。

第三節(jié)衛(wèi)生制度

為了給大家營(yíng)造一個(gè)和諧、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度，即日起實(shí)施，希望大家自覺遵守：

一、值日范圍：

1.值日人員負(fù)責(zé)門窗、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、文件柜、辦公桌的擦拭。

2.負(fù)責(zé)掃地、拖地、澆花、垃圾清理工作。

二、個(gè)人辦公環(huán)境管理：

1.辦公桌、電腦、電話、文件架要每天擦拭。