商務(wù)英語課程標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)英語課程標(biāo)準(zhǔn)課程編碼：課程類別：適用專業(yè)：應(yīng)用英語〔涉外商務(wù)文秘方向〕授課單位：外語系學(xué)時：160編寫執(zhí)筆人及編寫日期：羅海燕學(xué)分：10審定負(fù)責(zé)人及審定日期：1、課程定位和課程設(shè)計1.1課程性質(zhì)與作用本課程是應(yīng)用英語專業(yè)〔涉外商務(wù)文秘方向〕的必修課程，它是在學(xué)生掌握英語聽、說、讀、寫技能的根底上，增加了涉外商務(wù)情景下商務(wù)英語的運用，為學(xué)生學(xué)習(xí)其它涉外商務(wù)文秘專業(yè)課程打好英語根底。本課程更大程度上表達(dá)了學(xué)習(xí)與職業(yè)的掛鉤，將語言與專業(yè)崗位有機(jī)融合，更好的適應(yīng)了社會的需求。本課程是英語語言能力與文秘理論與實務(wù)等專業(yè)課程的有機(jī)融合，使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力進(jìn)一步加強(qiáng)，讓學(xué)生在日后的工作中具有更強(qiáng)的職業(yè)競爭優(yōu)勢，更加適應(yīng)現(xiàn)代社會對復(fù)合型專業(yè)人才的需求。本課程以根底英語知識和技能為根本依托，要求學(xué)習(xí)者熟練掌握英語語言及技能運用的根底上，強(qiáng)化商務(wù)文秘知識和商務(wù)文秘技能的學(xué)習(xí)和運用，學(xué)習(xí)者需把商務(wù)文秘知識和英語語言的運用融會貫穿，同時該課程與其它專業(yè)課程也相輔相成，互為根底，對于根底英語和專業(yè)課程起著承上啟下的作用。1.2課程設(shè)計理念〔注：指指導(dǎo)性的思想觀念〕課程設(shè)計上充分表達(dá)專業(yè)性、實踐性和開放性的特點，緊緊把握以下三點：(1)、課程目標(biāo)根據(jù)涉外商務(wù)文秘職業(yè)崗位要求確定，綜合考慮能力目標(biāo)、知識目標(biāo)與素質(zhì)目標(biāo)以適應(yīng)學(xué)生職業(yè)能力的可持續(xù)開展。(2)、課程內(nèi)容的設(shè)計采取“必需、適度、夠用〞的原那么，使學(xué)生熟悉并掌握涉外商務(wù)文秘活動中所涉及的專業(yè)知識和技能(3)、課程的教學(xué)設(shè)計以真實的工作任務(wù)為載體，做到“教、學(xué)、做〞一體化。1.3課程設(shè)計思路1．以就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位、職業(yè)實踐為核心的設(shè)計思路本課程本著以學(xué)生為中心，充分考慮學(xué)生的特點和專業(yè)需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以“必需，實用，夠用〞為度，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為本位，以職業(yè)實踐為核心，以培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動者為目標(biāo)，以適應(yīng)當(dāng)代職業(yè)教育和崗位需求的開展與需要。2．以理論聯(lián)系實際、知識點與技能點相結(jié)合的設(shè)計思路本課程應(yīng)創(chuàng)設(shè)仿真涉外商務(wù)文秘環(huán)境，就所需掌握的知識點與技能點進(jìn)行典型教學(xué)，有針對性的開展教學(xué)活動，讓學(xué)生在實際情境中掌握和運用所需知識，跨越理論與實際間的鴻溝，以到達(dá)融會貫穿的水平。3．以案例分析、實證分析為主體的設(shè)計思路本課程應(yīng)安排具體的涉外商務(wù)文秘實例，進(jìn)行情境教學(xué)，以案例、實證分析為主線展開教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入實際案例，身臨其境的學(xué)習(xí)課程知識點和技能點，并進(jìn)一步在實際中運用和穩(wěn)固所學(xué)的知識。4．以業(yè)務(wù)流程為主線的設(shè)計思路本課程應(yīng)根據(jù)涉外商務(wù)文秘具體的業(yè)務(wù)開展的流程為主線進(jìn)行教學(xué)，并把業(yè)務(wù)流程分解為各工作業(yè)務(wù)模塊，使學(xué)生以業(yè)務(wù)流程為依托，熟悉業(yè)務(wù)操作流程并在其過程中熟練掌握和運用所學(xué)知識和技能。2、課程目標(biāo)1．學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)在原有英語根底知識上強(qiáng)化涉外商務(wù)文秘知識的學(xué)習(xí)和語言應(yīng)用能力的訓(xùn)練，進(jìn)而既具備涉外商務(wù)文秘根底知識又能不斷提高涉外商務(wù)文秘語言綜合技能，為將來就業(yè)和升學(xué)奠定良好的根底。2．職業(yè)技能目標(biāo)〔1〕能理解商務(wù)概念及公司結(jié)構(gòu)的有關(guān)內(nèi)容和根本術(shù)語?！?〕能看懂商務(wù)聯(lián)系、介紹和洽談的有關(guān)內(nèi)容和根本術(shù)語?！?〕能熟悉人力資源管理的有關(guān)內(nèi)容和根本術(shù)語?！?〕能了解市場營銷和產(chǎn)品推介的有關(guān)內(nèi)容和根本術(shù)語?！?〕能了解商務(wù)報告的英文格式、體裁，看懂簡單的英文商業(yè)報告?！?〕能熟悉英文版電子商務(wù)的有關(guān)內(nèi)容和用語。3．職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成目標(biāo)〔1〕提高學(xué)生的實際操作能力，能無障礙看懂及撰寫英文商務(wù)信函、報告、合同、會議記錄等商務(wù)類文件?！?〕提高學(xué)生根本的涉外商務(wù)文秘英語技能：聽、說、讀、寫、譯，能在一般的商務(wù)活動中進(jìn)行應(yīng)對和交流?！?〕加強(qiáng)學(xué)生對于涉外商務(wù)文秘詞匯和術(shù)語的掌握，了解熟悉涉外商務(wù)文秘活動的過程，并參與其中。〔4〕具備涉外商務(wù)文秘人員應(yīng)有的根本素質(zhì)，同時對于企業(yè)的成功之道有一定了解。4．職業(yè)技能證書考核目標(biāo)劍橋商務(wù)英語BEC初級證書、劍橋商務(wù)英語BEC中級證書。3、課程內(nèi)容與教學(xué)要求按教學(xué)單元詳細(xì)介紹課程的教學(xué)內(nèi)容和附課時分配表。學(xué)習(xí)情境教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方式學(xué)時理論實踐商務(wù)情境一：商務(wù)求職任務(wù)一：面試〔JobInterview〕知識：了解求職面試前的準(zhǔn)備工作，面試程序以及如何介紹個人簡歷等內(nèi)容，掌握有關(guān)“求職面試〞的重點交際語言。技能：1、能聽懂以“求職面試〞為主題的錄音，并能正確答復(fù)求職面試過程中可能出現(xiàn)的問題。2、能用英語做簡單的求職面試，以此來拓展學(xué)生相關(guān)的聽力能力。素質(zhì)：較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Haveyoueverbeentoajobinterview?WhatpreparationsshouldacandidatemakebeforetheinterviewPartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&BOpeningGeneralquestionsaboutpersonaldetails,educationandWorkexperience;Positionrelatedquestionssuchasreasonsforresignationorapplication,qualificationandskillsandjobfit.closingPartIV情景錄像1:ApplyingforthepositionoffinancialconsultantPartVI情景錄像2:Applyingforthepositionofsalesmanager專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:advantage,personality,easygoing,introverted,responsibility,tolerant,enthusiastic,majorin,graduatefrom,etc.1.小組討論：通過小組討論等教學(xué)方式引出求職面試時重要的語言功能句子并加以操練。2．錄音呈現(xiàn)及模擬操練：反復(fù)播放錄音材料，直至學(xué)生能聽懂主要的內(nèi)容，對難點句子作適當(dāng)?shù)慕忉專⒆寣W(xué)生模擬操練。3．情景展示及角色扮演：演示求職面試的情景，采用roleplay的形式進(jìn)行情景模擬。4444任務(wù)二：談?wù)摴ぷ骱吐氊?zé)(JobsAndResponsibilities)知識：了解公司的工作職責(zé)，掌握相關(guān)重點交際功能語言。技能：能聽懂以“工作職責(zé)〞為主題的相關(guān)對話或錄音片斷能用英語做簡單的工作職責(zé)介紹素質(zhì)：具備根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論What’syourexpectedjob?Why?Whataretheresponsibilitiesofthejob?Whatdepartmentsareusuallyincludedinacompany?Pleaselistthename.PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&BDescribingjobsDescribingresponsibilities.DescribingpositionsanddepartmentsWorkinghoursandroutinesInterpersonalrelationshipsSalaryPromotionJobsatisfactionPartIV情景錄像1:IntroducingtitlesandresponsibilitiesPartVI情景錄像2:Doyoulikeyourjob?專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:challenge,rewarding，dependon，creative,personneldepartment,raveabout,speakof,thedevilbudget，etc..1．課堂討論：通過討論來了解不同工種應(yīng)有的職責(zé)。2.錄音呈現(xiàn)及模擬操練：反復(fù)播放錄音，讓學(xué)生攝取相關(guān)的聽力信息，通過模擬操練來穩(wěn)固常用句型。3．情景展示及角色扮演：通過情景演示，采用roleplay的情景模擬，來拓展學(xué)生的聽力能力。學(xué)習(xí)情境二：商務(wù)辦公任務(wù)一：交談(Onthephone)知識：掌握商務(wù)中可能涉及的交際功能語言，如接、介紹自己、找人、轉(zhuǎn)接、留言、撥錯、掛等等技能：1、能聽懂以“商務(wù)〞為主題的錄音，能恰當(dāng)使用適宜的語言接打；2、能用英語進(jìn)行交流。素質(zhì)：具備根本的禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Doyouhaveacellphone?Isitagoodthingorbadthingforacollegestudenttohaveacellphone?Giveyouropinions.Imagineyouarecallingacompanyandwanttospeaktosomeonewhoworksthere.Canyouthinkofanyphrasesyoumightuse,orthatyoumighthear?Yougaveacalltoteachertoconfirmthetestingschedule,butsheisnotavailableatthemoment.PleaseleaveamessageonheranswerphoneWhatdifficultiesareyoulikelytomeetwhenyoumakeaphonecall?PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&BAnsweringphoneIntroducingyourself.AskingforsomeonePuttingsomeoneonholdThepersonwantedisnotavailableRingingoffProblemsReasonsforcallingandrequestingPartIV情景錄像1:LeavingamessagePartVI情景錄像2:It’ssohardtoconnectyou.專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:available，check，haveawordwith,goto...onbusiness,urgent,assembly,etc.1.課堂討論及情景創(chuàng)設(shè)：通過課堂討論引出接打所涉及的重點功能語句，并設(shè)計情景加以操練。2．錄音呈現(xiàn)和模擬操練：通過反復(fù)攝取錄音信息和模擬操練主要的情景對話來提高學(xué)生的聽力能力。3．情景展示和角色扮演：演示商務(wù)通話的場景，并組織學(xué)生扮演接洽業(yè)務(wù)的工作人員和前來聯(lián)系業(yè)務(wù)的人，通過洽談業(yè)務(wù)。42任務(wù)二：接待來訪客人(Receivingvisitors)知識：熟悉“客戶接待〞的不同禮節(jié)文化，掌握相關(guān)重點交際功能語言。技能：1、能聽懂以“客戶接待〞為主題的對話，并掌握接待來賓的根本程序(包括接待訪客；詢問來訪者姓名及目的；聯(lián)系受訪者，請訪客稍等；如不能約見，委婉告知，并可再約時間；帶著訪客等等環(huán)節(jié))2、會用英語進(jìn)行相關(guān)場合的來賓接待工作。素質(zhì)：1、團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作的素質(zhì)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Whatdoyoudoandsaywhenyoureceiveabusinessvisitoratyourofficeormeethim/herattheairportforthefirsttime?Howimportantarethefirstimpressions?Whateffectdoestheinitialcontacthaveonfurturerelations?PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型AskingforinformationaboutthevisitorAskingthevisitortowait.ApologizingforhavingkeptthevisitorwaitingExpressingregretwhensomeoneisnotpresentMeetingguestsattheairportTakingguesttotheirhotelSmalltopicsSeeingoffPartIV情景錄像1:ReceivingavisitortotheofficePartVI情景錄像2:meetingabusinesspartnerattheairport專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:reception,unfortunately,shock,sketch,frequently,notify,escort,alternative,movement,accompany,tact,procedure,gesture,register,occupied,sendsb.up,plaincoffee,takesb.to,etc.1.小組討論：通過小組討論引出客戶接待中重要的語言功能句子并加以操練。2．錄音呈現(xiàn)及模擬操練：反復(fù)播放錄音材料，直至學(xué)生能聽懂主要的內(nèi)容，對難點句子作適當(dāng)?shù)慕忉專⒆寣W(xué)生模擬操練。3．情景展示及角色扮演：演示客戶接待的商務(wù)場景，并進(jìn)行角色扮演，A扮演廣州HONDA汽車的出口經(jīng)理，去白云國際機(jī)場接來自加拿大的客戶B，A和B兩人第一次見面的場景。42任務(wù)三：商務(wù)會議(AtaMeeting)知識：掌握商務(wù)會議過程〔如安排會議、會議中的討論、會議中解決問題、達(dá)成一致意見等環(huán)節(jié)〕中相關(guān)詞匯和功能句型技能：1、能聽懂涉及“商務(wù)會議〞的錄音。2、能用英語在會議中清楚地陳述觀點，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行評價，對別人的觀點表示同意或反對等等。1、團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作的素質(zhì)2、分析問題和解決問題的能力素質(zhì)：1、團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作的素質(zhì)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Howoftendoyouhavetogototheclassmeetings?Doyoulikeordislikethem?Why?Whatfactorswilldetermineasuccessfulorunsuccessfulmeeting?Isitimportantforacompanytohaveregularmeetings?Why?(Whatcanweachievethroughameeting)?Whatarethedrawbacksofthemeetings?PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型OpeningthemeetingAskingforinformationaboutthevisitorOpeningInterruptingGivingopinionsAgreeing,half-agreeingDisagreeingClarifyingAskingforclarifyRequestinginformationAskingforopinionorcommentsKeepingthemeetingontimeMakingsuggestionsClosingthemeetingPartIV情景錄像1:Whyarewehere?PartVI情景錄像2:Whatcanwedo?專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:argue，chairperson，minutes,analysis,fault,etc.1.錄音呈現(xiàn)和模擬操練：播放錄音理解相關(guān)內(nèi)容，解釋難點，讓學(xué)生操練常用的功能語句。2．情景展示和角色扮演：播放錄像資料，理解內(nèi)容；根據(jù)情景展示，通過扮演角色進(jìn)行拓展訓(xùn)練。42學(xué)習(xí)情境三：商務(wù)旅行任務(wù)一：商務(wù)旅行(BusinessTravel)知識：掌握有關(guān)商務(wù)旅行個環(huán)節(jié)〔如預(yù)定機(jī)票、確認(rèn)航班、辦理登機(jī)手續(xù)、入境、過海關(guān)、預(yù)定賓館和取消預(yù)定、登記入住、客房效勞、投訴、結(jié)賬離開等〕中的重點交際功能語句，。技能：1、能聽懂以“出差〞為主題的錄音。2、能用英語詢問及預(yù)定航班，詢問酒店的設(shè)施和效勞，預(yù)定房間以及在酒店住宿期間要求相關(guān)的效勞。素質(zhì)：根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Whatwillpeopleusuallydowhentheytravelbyairorbytrain?Whenyougotraveling,whatfacilitiesdoyouexpecttohaveinahotel?Haveyoueverchairedameeting?Wasitaneasyoradifficulttask?Why?Couldyougiveanytipsabouthowtochairameeting?PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型MakingenquiriesforyourtripBookingairlineticketCheckinginattheairportGoingthroughcustomsMakingareservasationatahotelCheckinginattheahotelCheckingoutingPartIV情景錄像1:GoingthroughcustomsPartVI情景錄像2:Makingaroomreservation專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:associate，dutiable，formalities，paydutyonvacancy,dry-cleaning,overlook,telephone,etc.1.錄音呈現(xiàn)和模擬操練：播放錄音，做相關(guān)練習(xí)；對主要功能語句進(jìn)行反復(fù)操練。2．情景展示和角色扮演：播放錄像，理解畫面內(nèi)容；通過角色扮演酒店的效勞人員和房客等進(jìn)行聽力拓展訓(xùn)練。42任務(wù)二：商務(wù)宴會(BusinessDinner)知識：了解各種宴請的禮節(jié)文化，掌握有關(guān)商務(wù)宴會的重點交際功能語言。技能：能聽懂以“商務(wù)宴會〞為主題的對話，并能從中學(xué)會如何訂餐以及掌握中西餐的各種餐桌禮節(jié)。Ⅲ.會用英語訂餐，在實際商務(wù)宴會中會運用各種餐桌禮節(jié)。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Whatwillwedowhenwetakepartinthebusinessdinner?PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型MakinganinvitationProposingatoastSettlingthebillReservingorfindingatablefordinnerRecommendingfoodanddrinkTakingordersanddoingtheorderingCommentingonthefoodDinnertalkPartIV情景錄像1:Let’sgotodinnerPartVI情景錄像2:OrderingdishesinaChineserestaurant專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:fastfood,friedchicken,steak,softdrink,specialty,menu,dessert,lounge,fatty,starter,prawncracker,canned,facilities,splendid,delighted,fruitful,invitation,original,toone’sliking,acceptable,terrificetc.1．圍繞學(xué)生所熟悉的宴會禮節(jié)展開討論，導(dǎo)入教學(xué)，通過錄音，讓學(xué)生熟悉有關(guān)如何訂餐以及中西餐的不同餐桌禮節(jié)等重點交際功能語言，并反復(fù)操練。2．情景展示：通過兩種有關(guān)“商務(wù)宴會〞的場景演示，結(jié)合相關(guān)的交際技巧和商務(wù)知識，采用任務(wù)型Team-work來穩(wěn)固與主題相關(guān)的聽力能力和交際技能。3．情景模擬：根據(jù)實訓(xùn)案例，模擬在西餐廳吃飯的商務(wù)場景，三人一組，其中一人為效勞員，另兩人為顧客，以此來拓展相關(guān)的聽力能力。42學(xué)習(xí)情境四：公司簡介任務(wù)一：公司展示(Companypresentation)知識：掌握有關(guān)“公司展示〞的重點交際功能語句。技能：1、能聽懂以“公司展示〞為主題的錄音，并領(lǐng)會公司介紹的要點。2、能用英語做簡單的公司介紹。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Accordingtodifferentlogosoffamouscompaniestoillustratetheinformationaboutthecompanies.PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型Greetingandself-introductionIntroductingyourpresentationLinkingthepartsOtherexpressionsusedinpresentationIntroducingyourcompanyPartIV情景錄像1:MakingastartPartVI情景錄像2:Whatisthepoint專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:manufacture,employee,corporate,asset,presentation,chart,profile,headcount,information,annual,sale,revenue,headquarters,establish,brief,flopimage,profit,brand,etc.1.錄音呈現(xiàn)及模擬操練：反復(fù)播放錄音材料，直至學(xué)生能聽懂主要的內(nèi)容，對難點句子作適當(dāng)?shù)慕忉?，并讓學(xué)生模擬操練。2．情景展示及角色扮演：通過兩種“公司介紹〞商務(wù)場景的演示，借助一定的商務(wù)知識，采用任務(wù)型教學(xué)來穩(wěn)固和拓展學(xué)生的有關(guān)公司展示方面的聽力能力。44任務(wù)二：公司業(yè)績〔Companyperfermance〕知識：掌握描述各種報表的重點交際功能語言。技能：1、能根本聽懂以“公司業(yè)績〞為主題的錄音資料。2、能用所學(xué)功能語句簡單描述公司的運營情況。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Describingthelinechart,barchart,piechartandareachart.PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型DescribingcompanyperformanceReferencinggraphsDescribingchangesandtrendsDescribingdegreeandspeedofchangesPartIV情景錄像1:It’sbeenasuccessfulyear!PartVI情景錄像2:WeareNo.1專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:graph,layoff,stock,demand,trend,netloss,remain,dramatically,steadily,peak,exportmarket,turnover,domesticmarket,amountto,output,etc.1．結(jié)合有關(guān)圖表和錄音，讓學(xué)生了解有關(guān)表達(dá)公司業(yè)績的根本術(shù)語和重要交際語句，并反復(fù)操練。2．情景展示：借助錄像展示有關(guān)“公司業(yè)績〞報告的商務(wù)場景，練習(xí)相關(guān)聽力能力。3．案例討論：給學(xué)生一張某公司的年產(chǎn)品銷售情況表，讓學(xué)生分組討論，運用所學(xué)句型匯報業(yè)績，穩(wěn)固所學(xué)聽力內(nèi)容。44任務(wù)三：工廠參觀(AFactoryTour)知識：掌握工廠參觀時常用的詞匯和句型。技能：1、熟悉參觀雙方關(guān)注的內(nèi)容，能合理介紹自己的工廠和產(chǎn)品；同時能就自己關(guān)心的產(chǎn)品準(zhǔn)確提問；2、會用英語進(jìn)行工廠參觀交流。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Doyouthinkfactorytourisanimportantpartinbusinessactivities?Why?Howdoyouevaluateasupplierbeforeafactorytour?Howdoyouevaluateasupplierduringthefactorytour?Whatwouldyoudoandsaywhenyoureceiveafactoryvisitorandfuturebusinesspartner?.PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型ShowingvisitorsaroundafactoryTalkingaboutthesizeofafactoryTalkingaboutthehistoryofafactoryAskingaboutproductionTalkingaboutqualitycontrolTalkingaboutimpressionsfollowingatourofafactoryPartIV情景錄像1:FordRougeFactoryTourPartVI情景錄像2:VictoryInstantNoodleFactoryTour專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:showcase,manufacturer,production,globe,various,advanced,historic,multiplex,virtual,conversion.etc.1．小組討論：總結(jié)參觀工廠以及接待參觀時常用的詞匯及表達(dá)，教師進(jìn)行歸納和總結(jié)。2．情景展示：播放錄音和錄像資料，進(jìn)行聽力訓(xùn)練。3．情景模擬：通過角色扮演參觀方和接待方，就指定的情景表演會話，穩(wěn)固聽力內(nèi)容。44學(xué)習(xí)情境五：商務(wù)溝通任務(wù)一：交易會(Tradefair)知識：熟練掌握交易會中常用詞匯和句型。技能：1、能聽懂以“交易會〞為主題的英語對話。2、.能用英語討論在交易會上建立新的業(yè)務(wù)。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Whatisatradefair?Whatarethereasonsforpeopletovisittradefairs?Whatbenefitsarethereinattendingtradefairs?Whatwillyoudowhenyouvisittradefairs?PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型ExpressingawishtoestablishabusinessrelationshipIntroducingyourcompanyRequestProductpromotionAskingforinformationRequestingpricesAskingaboutdiliveryAskingfordiscountsPartIV情景錄像1:ExhibitingintradefairPartVI情景錄像2:Atradefairinterview專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:encounter,innovative,reputation,exhibit,demonstrate,promote,specific,launch,profile,deadline,etc.1．小組討論：〔1〕參加交易會的目的；〔2〕總結(jié)出交易會常用的詞匯及表達(dá)。教師歸納，學(xué)生反復(fù)操練。2．情景展示：播放錄音和交易會場景錄像，進(jìn)行聽力訓(xùn)練。3．情景模擬：通過角色扮演參加交易會的甲乙雙方，進(jìn)行產(chǎn)品介紹和交易，拓展聽說能力。42任務(wù)二：廣告(Advertising)知識：熟悉著名品牌的廣告語及廣告策略，掌握有關(guān)“廣告〞的重點交際功能語言。技能：1、能從以“廣告策略〞為主題的錄音中獲取重要信息，了解廣告總監(jiān)的職責(zé)、廣告代理商的風(fēng)格、電視廣告效應(yīng)；2、能用英語評論各種廣告媒介及廣告效應(yīng)。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型PlanninganadvertisingcampaignDecidingontheadvertisingmediaComparingadvertisingmediaAdvertisingsogansPartIV情景錄像1:AdvertisingmediaPartVI情景錄像2:Whatmakesagoodad?專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:image,prospect,recognition,ROI(ReturnonInvestment),audience,visual,commercial,primetime,loyalty,audience,visual,commercial,loyalty,marmalade,appealtosb.,brag,etc.1.班級討論和錄音呈現(xiàn)：圍繞著名公司的品牌宣傳口號進(jìn)行討論，然后通過聽錄音，讓學(xué)生找出公司市場部、銷售部、公關(guān)部等部門的工作職責(zé)；2.情景展示和模擬訓(xùn)練：通過“廣告策略〞商務(wù)情景展示，使學(xué)生掌握與主題相關(guān)的語言知識和交際表達(dá)方式并反復(fù)操練；組織學(xué)生對各自喜愛的電視廣告進(jìn)行小組討論，相互介紹廣告內(nèi)容并分析廣告效應(yīng)。44學(xué)習(xí)情境六：市場營銷任務(wù)一：產(chǎn)品介紹(ProductPresentations)知識：掌握“產(chǎn)品展示〞主題相關(guān)的重點交際功能語言。技能：1、能聽懂以“產(chǎn)品展示〞為主題的錄音，并掌握產(chǎn)品介紹的根本步驟。2、會用英語描述產(chǎn)品的根本特征并能做簡單的產(chǎn)品介紹。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Chooseoneprodutfromthepicturesanddescribeittoyourpartner.Trytoprovethatitisbetterchoiceofitskind.PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型DescribingandcomparingproductsAskingforproductinformationGivingaproductpresentationPartIV情景錄像1:Whichoneisbetter?PartVI情景錄像2:Itdoesmorethanyouexpect.專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:product,specification,function,feature,supplier,warranty,delivery,refund,on-siteservice,similar,guarantee,placeanorder,photocopier,brochure,retail,smartphone,cellphone,discount.etc.1．情景展示：用圖片、錄音以及錄像等形式展示聽力內(nèi)容，讓學(xué)生能聽懂有關(guān)產(chǎn)品展示的錄音，并掌握如何進(jìn)行產(chǎn)品介紹的商務(wù)交際技能。2．情景模擬：根據(jù)實訓(xùn)案例，組織學(xué)生模擬產(chǎn)品介紹的商務(wù)場景，四人一組，分別扮演、電腦、復(fù)印機(jī)以及相機(jī)的推銷員，進(jìn)行各自的產(chǎn)品介紹，選擇最成功的作為示范。44任務(wù)二：營銷(Marketing)知識：掌握有關(guān)“市場營銷〞的重點交際功能語言。技能：1、能聽懂“市場營銷〞為主題的英語對話。2、能用英語討論制定市場營銷籌劃。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Marketingismorethansales.Trytolistandexplainwhatmarketingincludes.PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型DevelopingnewmarketsMarketingcompetitionMarketingfiguresIntroductingproductsforpromotionDescribingmarketingpotentialExplainingpromotionmeasuresPartIV情景錄像1:MarketingplansPartVI情景錄像2:Promotingproducts專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:targetedpublic,segmentation,marketresearch,billboard,promotionalprogrammes,deliverdirectlytoone’shomes,solar-powered,peak,decline,appeal,etc.1．錄音呈現(xiàn)和模擬操練：通過錄音，讓學(xué)生熟悉市場營銷體系以及重點交際功能語言，并反復(fù)操練。2．情景展示和角色扮演：通過“市場營銷〞商務(wù)情景展示和操練，讓學(xué)生熟練運用相應(yīng)的術(shù)語及表達(dá)方式。組織學(xué)生模擬推銷的商務(wù)場景，A、B分別扮演推銷員和潛在客戶，選擇某一產(chǎn)品進(jìn)行推銷。44學(xué)習(xí)情境六：進(jìn)出口實務(wù)任務(wù)一：詢盤(MakingEnquiries)知識：熟悉價格及支付方式的常用表達(dá)，掌握有關(guān)“詢盤〞的交際功能語言。技能：熟悉詢盤技巧，能就具體商品展開詢盤，涉及價格，支付，裝運等內(nèi)容的談判。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Discusswhatmightbeconcernedinabusinessenquiry.PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型EnquiryingaboutthepriceEnquiringaboutthequantityEnquiringaboutshipmentQuotingpricesQuotingquantityDiscussingthedateofshipmentCounteroffersRefusinganofferPartIV情景錄像1:EnquiringpricePartVI情景錄像2:Commission專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:specification,quantity,timeofshipment,termsofpayment,backlog,inventory,commission,indicationofprice,etc.1．小組討論：總結(jié)出詢盤常用的詞匯及表達(dá)。教師進(jìn)行歸納和總結(jié)。2．情景展示：通過錄音及影像資料展示聽力內(nèi)容，學(xué)習(xí)詢盤的具體操作，總結(jié)每個步驟的要點。3．情景模擬：由兩對學(xué)生扮演商品買賣雙方，就指定的情景表演詢盤會話。44任務(wù)二：討價還價(NegotiatingPrices)知識：熟悉價格談判的要素，掌握有關(guān)“價格談判〞的重點交際功能語言。技能：1、能聽懂“市場營銷〞為主題的英語對話。2、能用英語討論制定市場營銷籌劃。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論ListsometermsusuallyconcernedinnegotiationsofpricesPartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型BargainingRequrestingfordiscountsRefusingapricereductionStartingthenegotiationMakingrequretsMakingconcessionsPartIV情景錄像1:PricenegotiationPartVI情景錄像2:Priceandcomission專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:favorable,agent,exception,trailorder,firmorder,makeconcession,range,agencyagreement,salesconfirmation,etc.1．小組討論：總結(jié)出價格談判常用的詞匯及表達(dá)，教師進(jìn)行歸納，學(xué)生學(xué)習(xí)操練。2．情景展示：通過錄音和錄像資料展示價格談判的情景和具體操作，進(jìn)行聽力訓(xùn)練。3．情景模擬：就所學(xué)內(nèi)容，由學(xué)生代表扮演買賣雙方，就指定的情景表演價格談判會話，拓展聽力能力。44任務(wù)三：下訂單(Placeinganorder)知識：了解訂貨的步驟，重點掌握訂單中關(guān)于商品名稱，貨號，數(shù)量，規(guī)格，價格，支付條件等內(nèi)容，掌握有關(guān)“下訂單〞的重點交際功能語言。技能：1、能根本聽懂以“下訂單〞為主題的對話或錄音資料。2、能用英語針對具體商品下訂單。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Describingthegeneraltradingprocedure.PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型TalkingabouttheorderintermsoftheavailabilityofgoodsPlacinganorderGeneraltermsrelatingtoordersReachinganagreementAlterationsDurationofthecontractPartIV情景錄像1:ModifyinganorderPartVI情景錄像2:Signingthecontract專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:terminate,delivery,bind,breach,terms,acceptance,modify,plasticwrapper,alternation,etc.1．小組討論：總結(jié)出下訂單常用的詞匯及表達(dá)。教師進(jìn)行歸納和總結(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)操練。2．情景展示：通過錄音呈現(xiàn)和錄像播放，學(xué)習(xí)下訂單的具體步驟，訓(xùn)練聽力能力。3．情景模擬：由學(xué)生代表扮演商品買賣雙方，就指定的情景表演下訂單會話。44任務(wù)四：支付條款(Termsofpayment)知識：熟悉貿(mào)易中的各種付款條件，理解提單的根本要素，掌握有關(guān)“付款條件〞的重點交際功能語言。技能：1、能根本聽懂以“下訂單〞為主題的對話或錄音資料。2、能用英語針對具體商品下訂單。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論HaveyoueverheardaboutL/C.WhyisL/Cgenerallyusedininternationaltrade?TalkaboutvarioustypesofL/Candtheirdifferences.PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型TermsofpaymentMethodofpaymentPaymentbyL/CEstablishinganL/CDurationoftheL/CPartIV情景錄像1:LumpsumpaymentPartVI情景錄像2:Paymentbyletterofcredit專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:domestic,sufficient,consignment,beneficiary,mandatoryverify,letterofcredit,byinstallment,revocable,lumpsumpayment,inadvisable,immediate,document,deferredpayment,progressivepayment,paymentinkind,paymentincash,.etc.1．小組討論和錄音呈現(xiàn)：圍繞提單在國際貿(mào)易中的運用進(jìn)行小組討論，然后通過聽句子及對話錄音，讓學(xué)生找出各種付款方式的優(yōu)缺點。2．情景展示和模擬操練：通過“付款條件談判〞的情景展示，進(jìn)行聽力訓(xùn)練和角色扮演。44任務(wù)五：交貨(Delivery)知識：掌握交貨過程中主要語言點。技能：1、能根本聽懂以“交貨〞為主題的對話或錄音資料。2、能用英語針對具體安排貨物交貨并處理交貨過程中出現(xiàn)的問題。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Marketingismorethansales.Trytolistandexplainwhatmarketingincludes.PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型DiscussingdeliverytimeTalkingabtoutthedeliverydelayPartIV情景錄像1:SettleingdeliverytimePartVI情景錄像2:Delingwithwrongdelivery專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:beincontact,marketingchannel,enduser,profitable,manufacturer,fulfill,steamer,advancetheshipment,timetable,hurricane,install,etc.1．錄音呈現(xiàn)和模擬操練：播放錄音，進(jìn)行聽力訓(xùn)練，對主要功能語句和對話模仿操練。2．情景展示和角色扮演：通過“交貨〞商務(wù)場景的情景展示的聽力訓(xùn)練，再讓學(xué)生就所學(xué)內(nèi)容扮演角色。44任務(wù)六：投訴與索賠(ComplaintsandClaims)知識：掌握有關(guān)“投訴與索賠〞的重點交際功能語言。技能：1、能從以“投訴與索賠〞為主題的錄音中獲取關(guān)鍵信息，并領(lǐng)會合理應(yīng)對投訴與索賠的方法。2、能用英語處理投訴與索賠問題。素質(zhì)：1、具有較高的文化素養(yǎng)2、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力3、維護(hù)公司的利益，具備良好的職業(yè)道德4、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Whatmightbethereasonsformostofthecomplaintsandclaims?Ifaclaimisjustified,howwillitbesettled?Pleasetakeanexampletoexplain.Doyouthinkwhattheappropriateattitudeistowardcomplaintsandclaims?Howwouldyoumakethingsbetter?Whatshouldthesellermakesurebeforeentertainingaclaim?PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型LodgingcomplaintsandclaimsMakingresponsestocomplaints:apologisingMakingresponsestocomplaints:takingactionEntertainingaclaimRefusingaclaimPresentingproofPartIV情景錄像1:EntertainingclaimsPartVI情景錄像2:Refusingclaims專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:investigate,breakage,withhold,crushapprovedsamples,leak,BillofLading,specifications,surveyreport,replacement,enroute,onboardhandling,evidence,cover，replacement,consumption,transit,,insurancepolicy,etc.1.小組討論和錄音呈現(xiàn)：就投訴與索賠的主要原因展開討論，導(dǎo)入教學(xué)，通過錄音，讓學(xué)生熟悉投訴與索賠的原因以及重點交際功能語言，并反復(fù)模仿。2.情景展示和模擬訓(xùn)練：通過“投訴與索賠〞的商務(wù)情景展示，結(jié)合相關(guān)的交際技巧和商務(wù)知識，讓學(xué)生了解提出及應(yīng)對投訴與索賠的功能語句并能熟練運用；組織學(xué)生模擬投訴與索賠談判的商務(wù)場景，A、B兩人討論因貨物喪失引發(fā)的索賠問題。42學(xué)習(xí)情境七：電子商務(wù)任務(wù)一：網(wǎng)上業(yè)務(wù)(Businessonline)知識：掌握有關(guān)“網(wǎng)上業(yè)務(wù)〞的重點交際功能語言,如如何開辦網(wǎng)上業(yè)務(wù)；談?wù)摼W(wǎng)上業(yè)務(wù)成功經(jīng)驗；談?wù)搨鹘y(tǒng)與現(xiàn)代經(jīng)營模式的聯(lián)合；網(wǎng)上銀行等。技能：1、能從以“網(wǎng)上業(yè)務(wù)〞為主題的錄音中獲取關(guān)鍵信息，并領(lǐng)會如何開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。2、能用英語談?wù)摼W(wǎng)上業(yè)務(wù)的相關(guān)問題。素質(zhì)：1、根本的商務(wù)禮儀知識，較強(qiáng)的英語溝通能力、商務(wù)運作和國際文化理解能力2、良好的應(yīng)變能力UnitIntroduction單元概述：介紹根本內(nèi)容PartIWarm-up熱身活動：就學(xué)生所熟悉的話題展開討論Doyouknowhowtorunbusinessonline?PartIIListeningPractice聽力練習(xí)PartIII&VLanguageFocusA&B常用句型OnlinebusinessinChinaCultivatingloyalcustomersMarketpositioningChangesofshoppingmethodsRefusingaclaimPresentingproof專業(yè)詞匯：WordsandExpressions:foreigntrade,businessscope,todobusinessinasincereway,tomakeadeal,tohandle,tradecircle,totradewith,etc.1.小組討論和錄音呈現(xiàn)：就如何開辦網(wǎng)上業(yè)務(wù)展開討論，導(dǎo)入教學(xué)，通過錄音，讓學(xué)生熟悉網(wǎng)上業(yè)務(wù)成功經(jīng)驗；談?wù)搨鹘y(tǒng)與現(xiàn)代經(jīng)營模式的聯(lián)合；網(wǎng)上銀行等重點交際功能語言，并反復(fù)模仿。2.情景展示和模擬訓(xùn)練。22其它機(jī)動4考核評價6總課時1604.教學(xué)模式、教學(xué)方法與手段4.1教學(xué)模式〔1〕建立科學(xué)合理的課改體系，兼顧和融合語言學(xué)習(xí)和商務(wù)文秘知識、商務(wù)文秘技能的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，有效銜接商務(wù)文秘知識學(xué)習(xí)和商務(wù)文秘操作技能訓(xùn)練，以“崗位應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主〞的定位思路至關(guān)重要?！?〕強(qiáng)化實踐和實訓(xùn)，提高學(xué)生實際運用能力。商務(wù)英語課程以商務(wù)操作技能的培養(yǎng)為重點，其課程體系中要把實踐教學(xué)，即商務(wù)技能訓(xùn)練放在突出地位，以英語為實踐課程的教學(xué)語言和目標(biāo)語言，進(jìn)行商務(wù)技能的訓(xùn)練，從而融合語言訓(xùn)練和商務(wù)操作能力的培養(yǎng)?！?〕將現(xiàn)代化教學(xué)手段運用于教學(xué)。采用幻燈機(jī)，多媒體等電化教學(xué)媒體，可以展示文字、圖片、聲音等豐富多彩的語言環(huán)境，把語言、環(huán)境、人等有機(jī)地結(jié)合起來，使所學(xué)的語言材料在聲音、圖像、和言語所構(gòu)成的情境中生動地展現(xiàn)在學(xué)生面前，使語言學(xué)習(xí)更加直觀、生動和準(zhǔn)確。與此同時，學(xué)生也極大地增加了語言實踐的時機(jī)。因而教師應(yīng)充分利用現(xiàn)有的語音室、語言實驗室、多媒體教室等先進(jìn)教學(xué)設(shè)施，精心制作了電子課件和視聽資料，積極拓展教學(xué)方式，更新教學(xué)內(nèi)容、構(gòu)建多維教學(xué)環(huán)境，使教學(xué)內(nèi)容更接近真實的商務(wù)文秘環(huán)境、教學(xué)活動更緊扣商務(wù)文秘環(huán)節(jié)工作。4.2教學(xué)方法與手段〔1〕在教學(xué)方法上,

大膽突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，不再是教師講授和灌輸知識，學(xué)生聽課記筆記的舊模式，而是徹底的以