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文檔簡介

交易中心物業(yè)管理部崗位職責1.職位概述交易中心物業(yè)管理部是交易中心的重要部門之一，負責管理和運營交易中心的物業(yè)設施和服務。崗位職責涵蓋了維護物業(yè)設施、保障服務質量、協(xié)調物業(yè)管理事務等方面。2.主要職責2.1物業(yè)設施維護負責物業(yè)設施的日常維護和保養(yǎng)工作，包括但不限于建筑、電力、水暖、通風、空調等設施。定期巡查物業(yè)設施，及時發(fā)現并處理設施故障和安全隱患。協(xié)調物業(yè)維修人員進行設施維修和保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設施的正常運行。2.2服務質量保障負責物業(yè)服務的規(guī)劃、組織和協(xié)調工作，保障物業(yè)服務的高效和優(yōu)質。監(jiān)督服務供應商的績效，評估并選用合格的服務供應商。處理業(yè)主投訴和意見，及時解決問題，提高服務質量。2.3物業(yè)費用管理負責物業(yè)費用的收費和管理工作，確保費用的正常繳納和使用。協(xié)調物業(yè)費用的開支預算，合理控制費用支出。監(jiān)督費用的使用情況，確保費用使用的合法性和合理性。2.4外部協(xié)調與溝通與相關部門、業(yè)主委員會等進行有效的溝通和協(xié)調，處理相關事務。協(xié)調物業(yè)相關的外部合作伙伴，包括供應商、保安公司、清潔公司等。參與相關會議和活動，與各方建立良好的合作關系。2.5文檔管理負責物業(yè)管理相關的文檔的編制、整理和歸檔工作，確保文檔的完整和準確。維護物業(yè)管理系統(tǒng)的正常運行，確保信息的及時錄入和更新。提供物業(yè)管理相關的數據和報表，為管理決策提供支持。3.任職要求具備物業(yè)管理或相關專業(yè)的本科以上學歷。具備一定的物業(yè)管理經驗或相關工作經驗優(yōu)先考慮。熟悉相關法律法規(guī)和政策，具備良好的服務意識和團隊合作精神。熟練掌握物業(yè)管理相關的軟件和工具，具備良好的計算機操作能力。4.總結交易中心物業(yè)管理部的崗位職責涵蓋了物業(yè)設施維護、服務質量保障、物業(yè)費用管理、外部協(xié)調與溝通以及文檔管理等多個方面。從維護物業(yè)設施到保障服務質量，再到管理費用和協(xié)調外部合作伙伴，物業(yè)管理部的工作至關重要。擔任該崗位的員工需要具備相關專業(yè)的知識和經驗，積極主動、細致認真，注重團隊合作和溝通協(xié)調能力。通過合理組織和

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