旅游公司危險(xiǎn)源辨識(shí)清單匯總_第1頁
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文檔簡介

旅游公司危險(xiǎn)源辨識(shí)清單匯總介紹旅游行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要分支之一,已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)體中相當(dāng)重要的一個(gè)組成部分。然而,隨著全球旅游業(yè)迅速發(fā)展,旅游活動(dòng)在一定程度上具有危險(xiǎn)性,可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。旅游企業(yè)應(yīng)該以安全管理為基礎(chǔ),進(jìn)行旅游危險(xiǎn)源的辨識(shí)和管理,建立完善的安全管理制度、技術(shù)措施和管理程序,降低旅游事故發(fā)生的概率。本文將針對旅游公司常見的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)和整理,幫助旅游企業(yè)更好地了解和管理企業(yè)安全。旅行社管理旅行社作為旅游服務(wù)企業(yè),承擔(dān)著旅游行程安全、顧客人身財(cái)產(chǎn)安全的重要責(zé)任。以下是旅行社常見的危險(xiǎn)源:1.預(yù)訂安排旅游線路計(jì)劃和行程安排不合理、未考慮到旅客的身體狀況和安全情況。與旅客約定的目的地、服務(wù)設(shè)置、住宿等未事先考慮安全性,不做必要的安全調(diào)查和了解。2.人員管理未進(jìn)行員工安全培訓(xùn),對員工安全意識(shí)缺乏考核。未建立崗位責(zé)任制度,不明確員工安全責(zé)任和安全意識(shí)建設(shè)目標(biāo)。3.設(shè)施設(shè)備管理旅游車輛未經(jīng)過技術(shù)檢驗(yàn)合格,存在安全隱患。住宿旅館缺乏必要的安全設(shè)施,未完善消防和應(yīng)急預(yù)案。4.市場營銷涉嫌虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者,或忽悠消費(fèi)者參團(tuán),制造虛假繁忙度。未進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益宣傳層次。酒店管理酒店作為旅游行業(yè)的重要服務(wù)場所,也存在著多種安全隱患,以下是酒店常見的危險(xiǎn)源:1.建筑管理建筑結(jié)構(gòu)不當(dāng),存在安全隱患,如建筑設(shè)計(jì)存在缺陷。未經(jīng)技術(shù)檢驗(yàn),不完善消防設(shè)施和消防逃生通道。2.服務(wù)管理服務(wù)人員沒有經(jīng)過嚴(yán)格的安全培訓(xùn)和考核,對突發(fā)事故沒有清晰的應(yīng)對預(yù)案。服務(wù)場所缺乏必要的安全設(shè)施和消防防煙設(shè)備。3.財(cái)務(wù)管理未完善的賬目管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防制度,容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,如盜竊和欺詐行為。旅游景點(diǎn)管理旅游景點(diǎn)作為吸引旅游流量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在旅游活動(dòng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。以下是旅游景點(diǎn)常見的危險(xiǎn)源:1.建筑管理建筑物結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和建設(shè)存在缺陷,存在安全隱患。建筑物的消防設(shè)施和滅火系統(tǒng)不完善。2.旅游設(shè)施管理旅游設(shè)施的材料質(zhì)量不合格,存在疏漏和安全隱患。旅游設(shè)施的制造和安裝程序不完善和規(guī)范。3.旅游活動(dòng)管理旅游活動(dòng)中未考慮到參與者的身體狀況和安全因素。旅游活動(dòng)中無預(yù)先策劃的安全措施和應(yīng)對預(yù)案。安全管理安全管理是旅游企業(yè)管理中最重要且最基礎(chǔ)的部分。以下是安全管理常見危險(xiǎn)源:1.安全意識(shí)普及員工安全意識(shí)缺乏和技能不足,對突發(fā)事件缺乏預(yù)想和避免意識(shí)。消費(fèi)者安全意識(shí)不高,可能存在忽視或低估安全事故概率的風(fēng)險(xiǎn)。2.安全培訓(xùn)培訓(xùn)對象不全面或者不規(guī)范。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不具備安全技能水平。3.安全流程安全文件和流程不完善,未考慮到所有的安全因素。安全流程違反了自身規(guī)定,未能達(dá)到最初的安全目標(biāo)??偨Y(jié)旅游業(yè)在成長的過程中其實(shí)有很多危險(xiǎn)存在,因此旅游企業(yè)必須對這些危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)和管理,并及時(shí)制定危險(xiǎn)避免策略,預(yù)防可能出現(xiàn)的安全事故

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