2023年競(jìng)聘店長(zhǎng)一職演講稿范文

2023年競(jìng)聘店長(zhǎng)一職演講稿范文競(jìng)聘店長(zhǎng)一職演講稿范文1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

今日，我懷著非常激烈的心情參與崗位競(jìng)聘。之所以激烈，一個(gè)很重要的緣由就是參與工作這些年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠(chéng)幫助下，我從一個(gè)初出校門、毫無(wú)工作閱歷可言的"門外漢"，逐步與整個(gè)集體相互融合，漸漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，我更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的靜默奉獻(xiàn)。從大家身上，我學(xué)到了許多珍貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對(duì)我人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。假如說(shuō)在過(guò)去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成果的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點(diǎn)我將牢記在心、感動(dòng)終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)建新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。

經(jīng)過(guò)深思熟慮和慎重選擇，這次我競(jìng)聘的職位是xx聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)。

首先，談一談對(duì)這個(gè)崗位的相識(shí)。xx聯(lián)通公司成立以來(lái)，用戶總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增加，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成果，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，擔(dān)當(dāng)著宣揚(yáng)公司經(jīng)營(yíng)理念、展示公司品嘗與形象的重要職責(zé)。"客戶第一、誠(chéng)信至上"的服務(wù)理念是基本工作原則，15項(xiàng)崗位職責(zé)是詳細(xì)行為規(guī)范。我深知，這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái)，又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特別崗位。這個(gè)崗位，對(duì)個(gè)人實(shí)力和素養(yǎng)要求都特別高。我深知，這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外，還充當(dāng)營(yíng)業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營(yíng)業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)我特別清晰，但是我有決心、有信念在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。

其次，談一談自身具備的優(yōu)勢(shì)。參與營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢(shì)。

第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開(kāi)拓工作新業(yè)績(jī)，我將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。我會(huì)全力推動(dòng)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，努力完成公司所安排的工作任務(wù)、指標(biāo);加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體"戰(zhàn)斗力";凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開(kāi)展工作，努力提高營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)水平;仔細(xì)負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)駕馭各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局。我會(huì)始終以聽(tīng)從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個(gè)人的成長(zhǎng)融入發(fā)展大局，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推動(dòng)和落實(shí);努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報(bào)，主動(dòng)提出開(kāi)展業(yè)務(wù)的建設(shè)性看法和建議;與營(yíng)業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的"窗口"。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注意形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友情。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立自身形象;常常反思自己的言行，仔細(xì)開(kāi)展自我指責(zé)，剛好改正缺點(diǎn)和不足，同時(shí)也真誠(chéng)地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作常指責(zé)、多提示，幫助我更好地完成工作。

其次，勤學(xué)善思。參與工作以來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，時(shí)時(shí)到處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，為開(kāi)展工作豐富學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備。不斷向書(shū)本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)，并能把獲得的學(xué)問(wèn)融入到工作實(shí)踐之中，堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富完善理論學(xué)問(wèn)，不斷適應(yīng)公司要求。

第三，閱歷豐富。幾年來(lái)，我始終工作在聯(lián)通公司的第一線，干脆與用戶接觸，積累了豐富的工作閱歷，溝通實(shí)力、表達(dá)實(shí)力、應(yīng)變實(shí)力等基本素養(yǎng)得到全面提高。在營(yíng)業(yè)廳工作這段時(shí)間，我嫻熟駕馭營(yíng)業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終堅(jiān)持做事先做人，遵循以誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事，不走工作捷徑，樹(shù)立誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象;對(duì)待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

以上是我對(duì)這次競(jìng)職的幾點(diǎn)不成熟的相識(shí)以及對(duì)下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提珍貴看法，多多指責(zé)指正，我將悉心接受，并逐一整改。

給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)回報(bào)公司一個(gè)精彩。假如我能當(dāng)選營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，回報(bào)聯(lián)通公司的廣闊用戶。感謝大家!

競(jìng)聘店長(zhǎng)一職演講稿范文2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁能夠給我這樣一個(gè)公開(kāi)公允的競(jìng)聘機(jī)會(huì)。

我叫xxx，現(xiàn)年33歲，中專學(xué)歷，1996年武漢電信學(xué)校畢業(yè)，已在荊州電信公司工作15年。15年來(lái)我從電報(bào)業(yè)務(wù)起先做起，從事過(guò)電報(bào)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)受理、前臺(tái)營(yíng)銷和查詢接待等工作。目前在太岳營(yíng)業(yè)廳擔(dān)當(dāng)值班經(jīng)理和查詢接待等工作。

今日，我懷著滿腔地?zé)岢溃瑧阎鴮?shí)現(xiàn)自我價(jià)值體現(xiàn)地激情，懷著為電信事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)的想法，促成我走上了營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)競(jìng)聘的演講臺(tái)。

我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：

1、酷愛(ài)電信事業(yè)，有劇烈的工作責(zé)任心;

2、具備肯定的學(xué)歷，有較長(zhǎng)的管理工作閱歷;

3、熟識(shí)電信業(yè)務(wù)流程;

4、良好的心理素養(yǎng)和較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通實(shí)力;

5、具有較強(qiáng)的人員管理實(shí)力。從我15年的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，以上五點(diǎn)我已基本具備。當(dāng)然店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)當(dāng)文湖營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)一職，我還要做很多前期工作。首先要全面了解文湖營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行狀況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度建設(shè)、各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)、各種資料的完善、各種記錄的健全狀況。其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工要有基本相識(shí)，初步了解每個(gè)人的性格、工作方法、家庭成員等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我的想法是：

一、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配

不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責(zé)任，確保三聲服務(wù)到位，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的服務(wù)。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必需看法熱忱，服務(wù)到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推諉和"踢皮球"的現(xiàn)象。

通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容連接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到服務(wù)不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕"繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆"的現(xiàn)象。

二、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)品質(zhì)

高品位的服務(wù)就體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)上，作為一個(gè)主動(dòng)向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。

物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳設(shè)、工作人員表現(xiàn)及熱忱程度、工作嫻熟程度等都是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體現(xiàn)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要主動(dòng)發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員留意服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到"專心服務(wù)、用戶至上"的服務(wù)理念。

三、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將服務(wù)規(guī)范管理融入服務(wù)血脈

《服務(wù)規(guī)范》是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)仔細(xì)執(zhí)行的重要規(guī)定，"如何加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范"，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在主動(dòng)探究的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我指責(zé)自我訂正，才能將《服務(wù)規(guī)范》完備執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)仔細(xì)點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工相識(shí)到《服務(wù)規(guī)范》的重要性，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行，使之符合《服務(wù)規(guī)范》的要求，才能將《服務(wù)規(guī)范》完備地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)服務(wù)的血脈。

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素養(yǎng)

員工素養(yǎng)確定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)嫻熟度確定服務(wù)品質(zhì)。不斷提高人員素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要仔細(xì)執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)安排，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和共享營(yíng)銷方式與閱歷、客戶溝通方式與閱歷、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的溝通學(xué)習(xí)氛圍，激勵(lì)大家共享閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售實(shí)力和主動(dòng)進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

五、不斷完善后端管限制度，確保平安生產(chǎn)

我認(rèn)為對(duì)于后端管控管理工作，要以外來(lái)者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏，不斷完善我們的工作制度和工作流程，讓工作不留死角。工單平安、資金平安、人員平安、工作場(chǎng)所平安，是檢驗(yàn)營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)內(nèi)部限制制度嚴(yán)密和執(zhí)行到位的重要指標(biāo)，只有用外來(lái)者和破壞者的眼光，才能審核出工作盲點(diǎn)。后端管控管理不是靠一個(gè)人和一個(gè)崗位能夠負(fù)起責(zé)來(lái)的，要發(fā)動(dòng)營(yíng)業(yè)廳全部人員，充分發(fā)揮每個(gè)人的工作熱忱，相互查找各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作的不足，并制定相關(guān)措施，剛好解除隱患，才能保障平安生產(chǎn)。這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)確定會(huì)遇到許多困難。但我酷愛(ài)工作，有劇烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。

假如營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們認(rèn)可我的構(gòu)想，認(rèn)可我的工作實(shí)力，請(qǐng)選我吧!我肯定會(huì)使文湖營(yíng)業(yè)廳的工作更上層樓，為電信發(fā)展再添新磚!

感謝大家!

競(jìng)聘店長(zhǎng)一職演講稿范文3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我叫XXX，是XXX學(xué)院xx級(jí)經(jīng)濟(jì)管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)在公司的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深化的了解，也感悟到了許多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素養(yǎng)，以及連鎖店的綜合管理實(shí)力。

假如我是一名店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：酷愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)實(shí)力，理解實(shí)力強(qiáng)，組織實(shí)力精，溝通實(shí)力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：閱歷不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素養(yǎng)：我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到逆境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)懇待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過(guò)，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來(lái)我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)學(xué)問(wèn)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己。

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門慢慢落實(shí)到位且不能形式化，要詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司綻開(kāi)一個(gè)面，也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線，線組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想也只有面撲開(kāi)了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大。

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是須要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：常常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)須要幫助時(shí)創(chuàng)建良好的.條件。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基矗

3、要溝通：常常與各部門經(jīng)理、員工及促銷溝通，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關(guān)的狀況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事情肯定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完備，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)勝利的事情找尋實(shí)施時(shí)的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也特別重要。

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主子翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素養(yǎng)人才。

3、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)建、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、整齊的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。

5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化的同