農(nóng)村飲用水收費管理系統(tǒng)方案

10/29目錄一、背景 錯誤!未指定書簽。二、適用客戶類型 錯誤!未指定書簽。三、系統(tǒng)特點 錯誤!未指定書簽。四、硬件系統(tǒng) 錯誤!未指定書簽。拓撲構(gòu)造圖： 錯誤!未指定書簽。主要技術(shù)、硬件及特點： 錯誤!未指定書簽。五、軟件系統(tǒng) 錯誤!未指定書簽。系統(tǒng)功能模塊示意圖 錯誤!未指定書簽。主要功能簡介 錯誤!未指定書簽。六、自來水客戶效勞中心系統(tǒng) 錯誤!未指定書簽。系統(tǒng)功能 錯誤!未指定書簽。系統(tǒng)構(gòu)造 錯誤!未指定書簽。七、實施步驟 錯誤!未指定書簽。預(yù)備工作 錯誤!未指定書簽。硬件安裝 錯誤!未指定書簽。軟件安裝 錯誤!未指定書簽。錄入根底數(shù)據(jù) 錯誤!未指定書簽。測試系統(tǒng) 錯誤!未指定書簽。培訓(xùn) 錯誤!未指定書簽。錄入用戶水表信息 錯誤!未指定書簽。每月日常工作 錯誤!未指定書簽。八、報價 錯誤!未指定書簽。九、售后效勞 錯誤!未指定書簽。十、公司簡介 錯誤!未指定書簽。、公司概況 錯誤!未指定書簽。、產(chǎn)品概況 錯誤!未指定書簽。、公司業(yè)績 錯誤!未指定書簽。、聯(lián)系我們 錯誤!未指定書簽。一、背景隨著我國經(jīng)濟建設(shè)快速進展，城市規(guī)模日益擴大，城市經(jīng)濟社會活動日益加快和人口的高度集中化，給供水企業(yè)的營業(yè)抄收和費用治理工作提出了越來越高的要求。城市供水系統(tǒng)是城市的重要根底設(shè)施之一，由于其具有管網(wǎng)構(gòu)造簡潔、客戶分布廣泛、信息量及查詢量大、保存期長、要求不連續(xù)運行使用等特點，傳統(tǒng)的營業(yè)抄收治理系統(tǒng)已無法適應(yīng)城市供水建設(shè)及維護治理的需求。為了實現(xiàn)自來水公司優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、高效的效勞目標(biāo)，應(yīng)建立先進的自來水收費治理信息系統(tǒng)，將一流的治理及先進的計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，并在此根底上加載數(shù)字語音信息支持功能，建立客戶效勞中心系統(tǒng)，形成企業(yè)增效、形象良好的對外效勞窗口。我公司整理多年行業(yè)實施閱歷，在結(jié)合多家水司先進治理模式和治理理念的根底上，利用先進的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，承受“易”一體化平臺的解決方案，幫助咱們水司解決從用戶裝、抄表、計費、收費、復(fù)查、換表、發(fā)票治理、欠費追繳、業(yè)務(wù)受理、資料歸檔等多種業(yè)務(wù)，并最終為用戶供給一套治理嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)全面、運行穩(wěn)定、擴展性強，且具有強大分析力氣的治理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以靈敏應(yīng)對各種規(guī)模水司的應(yīng)用。從1萬水表用戶到200萬水表用戶都可以滿足其業(yè)務(wù)要求。系統(tǒng)功能涵蓋面廣，結(jié)合了南北業(yè)務(wù)，可以依據(jù)用戶的實際治理狀況，快速獲得相應(yīng)的治理功能以適應(yīng)企業(yè)治理的需要。由于吸取了大量成功閱歷，因此在系統(tǒng)的通用性、完整性、牢靠性、擴展性等方面顯示了得天獨厚的優(yōu)勢。此外，系統(tǒng)供給大量的數(shù)據(jù)分析功能，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)得以最大化利用，最終從治理角度為用戶帶來收益。二、適用客戶類型本方案適用：全國各類型〔省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)〕自來水公司三、系統(tǒng)特點本系統(tǒng)是特地依據(jù)自來水公司共性化需求量身定制的信息系統(tǒng)建設(shè)方案，其主要特點是：1、投資小、見效快、性價比高。2、安全牢靠、易于維護，系統(tǒng)承受成熟、穩(wěn)定、先進的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造和數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)，有效保證了信息的牢靠性、完整性和全都性。3、簡潔易學(xué)、貼近用戶，本系統(tǒng)界面承受人性化設(shè)計，簡潔易懂、操作快捷，操作員可以在很短時間內(nèi)就把握本系統(tǒng)的使用方法。4、強大的自定義功能。發(fā)票格式、抄表方式、階梯水價、附加費、滯納金計算、各種報表格式等，均可靈敏定義，可以滿足全國各地的自來水公司的業(yè)務(wù)需求。5、靈敏通用的自定義報表功能。本系統(tǒng)的通用報表功能，可以直接從數(shù)據(jù)庫中取數(shù)，幾乎可以生成任何您想要的報表。四、硬件系統(tǒng)拓撲構(gòu)造圖：910gP4、256M專用的效勞器。公司內(nèi)部的各站點通過交換機及數(shù)據(jù)庫效勞器組成局域網(wǎng)。工作站點PⅢ、64M遠程收費網(wǎng)點承受通過及公司總部的數(shù)據(jù)庫效勞器連接。在公司總部設(shè)置一臺網(wǎng)關(guān)，并通過接入。各遠程收費網(wǎng)點也設(shè)置網(wǎng)關(guān)，并通過及總部網(wǎng)關(guān)建立一條安全高速的遂道，用于及各收費網(wǎng)點的收費電腦及總部數(shù)據(jù)庫效勞器通信〔對于只有單機的遠程收費網(wǎng)點，也可以直接使用客戶端軟件拔號連接到公司總部的網(wǎng)關(guān)。為了減輕抄表員的工作量、提高抄表速度及準(zhǔn)確度、提高工作效率，可承受抄表機進展抄表。抄表機也可以及便攜式微型打印機協(xié)作，在抄表現(xiàn)場直接打印繳費通知單，進一步提高工作效率、便利用戶、改善公司形象。為了便利用戶交費、減去收費員收費時查找用戶號的工作量，可向用戶發(fā)放用戶卡〔磁卡。用戶持磁卡交費，收費員只需輕輕劃卡，就可以輕松完成收費。磁卡讀卡器直接及各收費電腦連接。主要技術(shù)、硬件及特點：技術(shù)：〔〕即虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，就是通過一個公用網(wǎng)絡(luò)〔通常是〕建立一個臨時的、安全的連接，是一條穿過公用網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定的隧道。虛擬專用網(wǎng)是對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的擴展,它可以幫助異地用戶、公司分支機構(gòu)、商業(yè)伙伴及供給商同公司的內(nèi)部網(wǎng)建立可信的安全連接，并保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。承受技術(shù)除了購置網(wǎng)關(guān)或軟件產(chǎn)品外，用戶所付出的僅僅是向用戶在自來水收費治理系統(tǒng)中，使用，各遠程收費網(wǎng)點利用通過網(wǎng)關(guān)及公司的數(shù)據(jù)庫效勞器連接實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，對于只有一臺收費電腦的網(wǎng)點，也可以利用通過的客戶端軟件直接及公司的數(shù)據(jù)庫效勞器連接實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。使用連接各遠程收費網(wǎng)點的優(yōu)點：、具有極高的性/價比一方面，方案無需投入太多的設(shè)備費用〔只需購置網(wǎng)關(guān)或客戶端軟件〔只是每月的上網(wǎng)費用可以利用寬帶，建立速率較高的通道，使各分部可以實時、動態(tài)地及公司進展信息傳遞，充分滿足公司的需求。、具有良好的擴展性假設(shè)承受及專線的連網(wǎng)，那么遠程收費網(wǎng)點增加的話，擴大起來比較困難，而且另購設(shè)備后，還需重設(shè)置諸如路由器，遠程訪問效勞器〔〕等其它相關(guān)設(shè)備，在線路方面，總部還需要隨著分支機構(gòu)的增加而增加相應(yīng)的或線路，無論從安裝調(diào)試，系統(tǒng)配置，還是線路的重申請等多方面來看都存在較大的缺陷。而用連網(wǎng)則具有良好的擴展性，即使分支機構(gòu)增加，公司總部也無須增加相關(guān)的線路，只需在原有的路由器上增加相關(guān)的隧道即可，無需增加或更換任何設(shè)備。而且對于分布于各處的收費網(wǎng)點，無論距離有多遠，擴充起來都易如反掌，只需增加客戶端設(shè)備即可通過互聯(lián)網(wǎng)輕易的及公司總部進展信息傳遞。從而具備格外強的擴展性。、具有很強的安全性如何確保各收費網(wǎng)點及公司總部之間在上傳送的數(shù)據(jù)不被惡意的竊取和破壞，這是在基于上傳輸數(shù)據(jù)的方案所共有的問題。可以說很好地解決了這個網(wǎng)絡(luò)安全性問題。在及之間、及之間在上道的，通道上的數(shù)據(jù)是通過嚴(yán)格加密，即使非法用戶獲得通道使用權(quán)，由于沒有密鑰也無法對經(jīng)過加密的數(shù)據(jù)進展解密；另外網(wǎng)關(guān)一般還內(nèi)置防火墻功能，以確保系統(tǒng)不被非法用戶破壞。全部這些安全策略，確保在上傳送的數(shù)據(jù)一置性、完整性和安全性。抄表機：傳統(tǒng)的抄表方式主要為人工、卡片抄表方式，這種抄表方式具有明顯的缺乏：如手工抄寫水量時字跡不清，在往機里轉(zhuǎn)錄數(shù)據(jù)的時候簡潔發(fā)生錯誤；手工抄表效率低下，在查詢、記錄、傳輸這幾個環(huán)節(jié)上，手工操作的方式使工作效率大大降低。承受手持式抄表機抄表，可以大大加快抄表速度、減輕抄表員的工作量、提高抄表和數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確度，從而大大提高抄表的工作效率、節(jié)約公司本錢。本方案承受的抄表機是一款先進、成熟、牢靠的產(chǎn)品。主要技術(shù)特點如下：高亮度液晶背光，便利操作承受3V工作電壓設(shè)計，省電，工作時間長體積小巧使用一般堿性電池或鎳氫電池(鎳氫電池可待機充電)32可切換運行多個用戶程序大容量存儲器，最大128M字節(jié)運行嵌入式操作系統(tǒng)內(nèi)置日歷時鐘21供給符合國標(biāo)645要求的紅外通訊接口使用高速接口及通訊可供給程序開發(fā)環(huán)境，進展應(yīng)用程序開發(fā),支持?jǐn)?shù)據(jù)庫操作內(nèi)置擴展接口，便利擴展卡、無線、232、485等模塊128x128□13864(48)29重量120g(不包含電池)□2便攜式微型打印機：抄表機及便攜式微型打印機使用紅外接口通訊，可實現(xiàn)抄表員在抄表現(xiàn)場打印繳費通知單。傳統(tǒng)抄表機抄表的流程是：抄表員持抄表機到用戶處抄表->回自來水公司輸入水費->打印繳費通知單->抄表員向用戶投遞繳費通知單->用戶持繳費通知單到收費大廳交費。承受便攜式打印機抄表的流程是：抄表員持抄表機和便攜打印機到用戶處抄表->現(xiàn)場打印繳費通知單并交及用戶->用戶持繳費通知單到收費大廳交費?？梢钥吹?，這種方法由于是在抄表同時打印了繳費通知單，所以中間的繳費知單投遞步驟被省略了，這樣做有如下優(yōu)點：、假設(shè)以前是抄表員投遞繳費單，那么現(xiàn)在不用再次去投遞，而是現(xiàn)場將繳費通知單交給用戶，減輕了抄表員工作量、提高了抄表效率。、假設(shè)是郵局投遞繳費通知單，那么可以節(jié)約郵局的投遞費用。，用戶覺得更友好，避開糾紛。、由于省去了投遞所花的時間，所以資金回籠的所需要的時間至少可以削減投遞所花的時間。本系統(tǒng)承受的便攜式微型打印機作為目前全球最小的便攜式微型打印機之一〔一只手就可以輕松把握，可以掛在腰間，其便攜性能已經(jīng)得到了很多用戶的認可，該微型打印機承受32位作為中心處理器及先進的富士通打印機芯，大大提高了打印速度，并且數(shù)據(jù)協(xié)會制定的協(xié)議及抄表機無線通信。其主要技術(shù)特性如下：專為移動票據(jù)打印而設(shè)計的便攜式微型打印機；緊湊的設(shè)計,超小的體積，電池供電，便于隨身攜帶；支持藍牙以及真正的接口〔〕數(shù)據(jù)傳輸，除此之外還支持便于實現(xiàn)的、牢靠的紅外數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議和232〔串行通訊口〕數(shù)據(jù)傳輸，可以作為現(xiàn)今絕大局部的便攜設(shè)備〔、、數(shù)據(jù)采集器〕的打印終端，真正實現(xiàn)；便利的蛤殼式裝紙方式，開蓋、關(guān)蓋即可完成換紙；電、缺紙。黑標(biāo)定位功能,為預(yù)印刷票據(jù)打印供給根底；自動休眠，自動喚醒，不需為了省電而頻繁開關(guān)機；配有結(jié)實耐用的便攜套，可便利的將打印機掛在腰間工作。支持編碼和編碼，便利地支持手機和。內(nèi)置字庫〔兩萬多漢字，不再受生僻的人名、地名困擾。磁卡及讀寫卡設(shè)備：用戶到收費大廳交費，收費員需要用戶供給用戶號，但是一般用戶很少能記住自己的用戶號，這時收費員只能通過用戶的戶名查找用戶號，由于漢字的同音字和用戶重名等狀況，收費員查找用戶號很費時，大大降低了工作效率。解決這個問題的最好方法是向用戶發(fā)放用戶卡〔磁卡〕。用戶持卡交費，不僅便利了用戶和收費員，同時可以在用戶卡上印刷公司的宣傳圖片及留意事項，對提高公司的形象大有幫助。本方案承受的磁卡閱讀器閱讀性能穩(wěn)定牢靠、兼容性好〔能同時兼容、讀出率高、劃卡輕松〔削減磁條的劃傷。本方案承受的磁卡具有以下的優(yōu)點：無源；防水；防塵；攜帶便利；穩(wěn)定牢靠；使用壽命長；讀寫速率快；五、軟件系統(tǒng)本方案軟件系統(tǒng)承受的是成熟穩(wěn)定的構(gòu)造。效勞器的操作系統(tǒng)承受2023，數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)承受910g?？蛻舳说牟僮飨到y(tǒng)使用或者98、2023。客戶端運行《易營銷收費《易營銷收費治理信息系統(tǒng)》是一款適合各類型自來水公司使用的網(wǎng)絡(luò)版收費治理系統(tǒng)。其主要特點是簡潔易學(xué)、貼近用戶、功能豐富、并具有強大的自定義功能。系統(tǒng)功能模塊示意圖《易營銷收費治理信息系統(tǒng)》分為系統(tǒng)治理、根底資料治理、用戶水表治理、水費治理、收費治理、信息統(tǒng)計查詢及自定義報表等幾個功能模塊，如以以以下圖所示：主要功能簡介系統(tǒng)治理、參數(shù)設(shè)置：本模塊用于設(shè)置系統(tǒng)的全局參數(shù)。、操作員治理：治理本軟件的操作員信息，設(shè)置操作員的權(quán)限等。、數(shù)據(jù)備份及復(fù)原：備份及復(fù)原數(shù)據(jù)庫。、查看上機記錄：查看全部的上機狀況。根底資料、區(qū)域定義：為了便利治理及信息查詢統(tǒng)計，將用戶按地理位置劃分區(qū)域。、抄表員定義：治理抄表員信息。、用戶類別定義：將用戶劃分不同類別的用戶，如：居民用戶、單位用戶等，不同的用戶可以打印不同格式的發(fā)票、實行不同標(biāo)準(zhǔn)的滯納金計算規(guī)章。、水表位置定義：標(biāo)識水表的位置〔如：廚房、衛(wèi)生間等〕，以便分類用水及水費信息。、水表口徑定義：標(biāo)識水表的口徑，以便分類統(tǒng)計用水及水費信息。、水表狀態(tài)定義：標(biāo)識水表狀態(tài)〔如：正常、定額、報停、注銷〕，以便依據(jù)水表狀態(tài)不同治理水費。、用水類別定義：不同的用水類別，水費價格不同，收取的附加費也不同?？啥x階梯水價。、附加費定義：定義附加費的名稱、繳費標(biāo)準(zhǔn)。用戶治理本模塊用于治理用戶、水表信息。用戶信息包括：用戶號、用戶名、用戶類別、所屬區(qū)域、所屬抄表員、地址、、開戶行、銀行賬號等信息。既可自動編寫用戶號也可以人工編寫用戶號。每個用戶可以設(shè)置最多99個水表。水表信息包括：水表號、水表指數(shù)、水表位置、水表狀態(tài)、用水類別、水表口徑、用水定額、用水下限、用水上限、廠家、出廠編號、規(guī)格等信息。水費治理，生成水表的本月用水量、水費等數(shù)據(jù)。、定額水費錄入：對于承受定額方式治理的水表〔水表狀態(tài)為定額、抄表機通訊：通過抄表機抄表可以減輕手工抄表、錄入水費的勞動強度。，才能進展收費。本模塊的主要功能是檢查在手工錄入過程中的手誤。能可取消審核結(jié)果，修改審核后的水費。、結(jié)轉(zhuǎn)滯納金：自動計算并結(jié)轉(zhuǎn)欠費用戶的滯納金，本功能可在每次啟動本軟件時自動啟動。收費治理、窗口收費：在收費大廳設(shè)置收費窗口，在本模塊中輸入用戶號或劃磁卡，調(diào)入該用戶的欠費信息，進展收費，同時打印發(fā)票，完成收費。對于用戶繳納的超過應(yīng)收水費的現(xiàn)金可自動存入預(yù)收賬戶。、預(yù)收水費：為了削減用戶每月都到收費大廳交費的麻煩，可以對用戶的水費進展預(yù)收，待各月水費生成后，自動沖減用戶的預(yù)收水費。、減免水費：對特別用戶的水費或通過本模塊進展減免。、銀行托收：生成銀行托收數(shù)據(jù)，通過銀行托收水費。、收費發(fā)票作廢及補打：及“窗口收費”對應(yīng)，作廢已經(jīng)保存的發(fā)票，或補打未打印的發(fā)票。、預(yù)收收據(jù)作廢及補打：及“預(yù)收水費”對應(yīng)，作廢已經(jīng)保存的收據(jù)，或補打未打印的收據(jù)。、減免憑證作廢及補打：及“減免水費”對應(yīng)，作廢已經(jīng)保存或憑證，或補打未打印的憑證。、收費結(jié)算：每日收費員打印反映該收費員本日收費狀況的結(jié)算單。信息統(tǒng)計及查詢、通用信息查詢：A、按各種方式和條件查詢用戶、水表的具體信息；B、按各種方式和條件查詢應(yīng)收水費、欠費、抄表等具體信息；C、按各種方式各條件查詢收費信息、預(yù)收信息和減免信息；D、依據(jù)需要可以添加其他信息。、通用信息統(tǒng)計：A、按各種方式和條件統(tǒng)計用戶、水表的具體信息；B、按各種方式和條件統(tǒng)計應(yīng)收水費、欠費、抄表等信息；C、按各種方式各條件統(tǒng)計收費信息、預(yù)收信息和減免信息；D、依據(jù)需要可以添加其他信息。以上查詢、統(tǒng)計的信息可以靈敏設(shè)置查詢、統(tǒng)計范圍，可以自定義打印格式。自定義報表通過本系統(tǒng)用戶可以依據(jù)需要自定義各種報表，并通過函數(shù)直接從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)。滿足了用戶報表的需要。六、自來水客戶效勞中心系統(tǒng)為了更好地為客戶效勞，提高客戶的滿足度，這就需要一架及客戶溝通的橋梁——自來水公司客戶效勞中心系統(tǒng)。承受自來水公司客戶效勞中心系統(tǒng)對于自來水公司實現(xiàn)科學(xué)高效治理、降低效勞本錢、提高公司的形象具有重要的意義。本系統(tǒng)構(gòu)建于綜合語音系統(tǒng)平臺，承受專業(yè)的工控機和優(yōu)質(zhì)的語音卡。可以實現(xiàn)用戶水費查詢、欠費自動催繳、報修留言、自來水政策查詢等功能。本系統(tǒng)承受專業(yè)的工控機和優(yōu)質(zhì)的語音卡，其特點是構(gòu)造簡潔、功能豐富、性價比高、穩(wěn)定牢靠、易于維護、及《易營銷收費治理信息系統(tǒng)》嚴(yán)密結(jié)合。適于各類型自來水公司應(yīng)用。系統(tǒng)功能本系統(tǒng)主要包括以下功能：業(yè)務(wù)詢問、報修留言、水費查詢、用戶投訴、通知、欠費自動催繳等，并可以依據(jù)用戶需要進展調(diào)整。主要功能簡介：、業(yè)務(wù)詢問：通過本功能，用戶可以查詢自來水公司的水價標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)辦理手續(xù)、業(yè)務(wù)資費、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)公告等信息。、報修留言：可選擇人工效勞，或可選擇緊急留言，留下用戶電話號碼，并定時撥打檢修班組。、水費查詢：本功能包括欠費查詢、歷史用水量水費查詢、預(yù)存水費余額查詢等功能。、客戶投訴：記錄每天用戶投訴，用戶的號碼，并向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反響用戶投訴信息。、人工效勞：通過人工效勞解決以上功能解決不了的其他問題。(6)、通知：主動向用戶發(fā)送停水通知、政策變動通知、節(jié)日問候等。(7)、欠費自動催繳：自動通過向客戶催繳欠費。(8)、還可依據(jù)用戶需求，擴展其它功能。系統(tǒng)構(gòu)造(1)、承受進口的多線語音卡、優(yōu)質(zhì)硬件平臺的超越一般語音硬件的規(guī)格(3)、及《易營銷收費治理信息系統(tǒng)》嚴(yán)密結(jié)合系統(tǒng)硬件：工控機：機箱:優(yōu)質(zhì)鋼板成型,噴涂高溫烘烤漆,器件接觸面保護面板:3高強度面板,開門后可抽拉更換濾網(wǎng)驅(qū)動器空間:35.2513.5″空間,13.5″空間底板:14槽標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)級底板接口:221,1工作溫度:0℃-50℃存儲溫度40℃-60℃相對濕度:590%,40℃無結(jié)露4/8硬件可比較；2.來電掛斷偵測功能：即使在播放語音時,偵測來電掛斷的時間小于1秒；3.準(zhǔn)確偵測按鍵按鍵功能：而不會同一般語音卡一樣發(fā)生漏碼狀況系統(tǒng)構(gòu)造圖如下：七、實施步驟預(yù)備工作在實施方案前一般應(yīng)作如下預(yù)備工作：適具體流程特點用適具體流程特點用規(guī)1、依據(jù)用戶申請建用戶、水表信息，制作用戶卡，設(shè)立收費模并將用戶卡發(fā)給用戶〔可承受磁卡作為用戶卡〕A大廳、使較2、每月抄表員到用戶處抄錄水表指數(shù)，此步可以采流用用戶大用抄表機程卡、用戶的3、將抄表員抄錄的水表指數(shù)錄入數(shù)據(jù)庫持卡交費自4、審核抄表員錄入的水費信息來5、用戶持用戶卡到收費大交費，收費員依據(jù)用戶卡水收費公6、用戶也可以到收費大廳的預(yù)收水費窗口預(yù)存水費，司收費員依據(jù)用戶卡預(yù)收水費B流程設(shè)立收費大廳、每月發(fā)放繳單、用戶持通知單交費中小規(guī)模的自來水公司1、依據(jù)用戶申請建立用戶、水表信息2、每月抄表員到用戶處抄錄水表指數(shù)，此步可使用抄表機抄表3、將抄表員抄錄的水表指數(shù)錄入數(shù)據(jù)庫4、審核抄表員錄入的水費信息5、打印繳費通知單，由抄表員向用戶發(fā)放繳費通知單6、用戶持繳費通知單到收費大交費，收費員依據(jù)繳費通知單收費7、用戶也可以到收費大廳的預(yù)收水費窗口預(yù)存水費，收費員依據(jù)用戶號預(yù)收水費較1、依據(jù)用戶申請建用戶、水表信息C流程收費小規(guī)模的自2、每月抄表員到用戶處抄錄水表指數(shù)3、將抄表員抄錄的水表指數(shù)錄入數(shù)據(jù)庫4、審核抄表員錄入的水費信息5、預(yù)打水費發(fā)票6、收費員持發(fā)票上門向用戶收費來7、收費員將已收費的發(fā)票回錄數(shù)據(jù)庫，完成收費過水水程公司2、收集根底信息及水費政策：通過填寫以面的各表格，根本可以將根底信息及水費政策收集完整。〔姓名首字姓名權(quán)限〔依據(jù)工作性質(zhì)設(shè)置〕母〕〔姓名首字姓名權(quán)限〔依據(jù)工作性質(zhì)設(shè)置〕母〕編區(qū)域名稱備注號1234〔2考慮到抄表員的數(shù)量及分工狀況。在劃分區(qū)域后要用簡明的詞匯標(biāo)識編區(qū)域名稱備注號1234編類是何時開頭計算滯納金收計算方式及號別否滯納金〔如：每取標(biāo)準(zhǔn)計算結(jié)果保名收編類是何時開頭計算滯納金收計算方式及號別否滯納金〔如：每取標(biāo)準(zhǔn)計算結(jié)果保名收20日開頭對〔如：萬分留小數(shù)位數(shù)稱滯上月欠費計算之五〕納滯納金等〕金1234位、確定附加費：用戶隨水費收取哪些附加費〔如：水資源水費、污水處理費等。編附加費名計算單單收取條件〔如用水量>3號稱位價時收〕量□用戶□水表□水表量□用戶□水表編類〔假設(shè)是階梯該類別用水是否收附號別水價要標(biāo)明每一階梯加費、收何種附加費、編類〔假設(shè)是階梯該類別用水是否收附號別水價要標(biāo)明每一階梯加費、收何種附加費、名上限、下限和單價〕每種附加費的單價稱是否設(shè)置最低用水限量單位限量是否設(shè)置最低用水限量單位限量編號水表位置名稱備注(7)〔