專案經(jīng)理的一天課件

2023/11/28專案經(jīng)理的一天1目錄2專案經(jīng)理工作一天的目的是什么？工作目的專案經(jīng)理的一天1、完成當(dāng)日銷售指標(biāo)；2、管理銷售團隊，培養(yǎng)銷售人才；3、服務(wù)好開發(fā)商。3銷售期的四個階段工作安排專案經(jīng)理的一天1、售前蓄客期2、開盤強銷期3、售中持銷期4、售后交房期4工作安排專案經(jīng)理的一天1、各個階段專案經(jīng)理的工作內(nèi)容是不一樣的；2、本課件內(nèi)容僅以時間跨度最長的售中持銷期為例。5假如今天是周四，具體情況如下：今天有晨報出街，內(nèi)容是有10套一口價房源；今天有短信出街，內(nèi)容是到周日為止有9折優(yōu)惠和周末兩天的現(xiàn)場親子活動；今天要安排銷售人員外出派單；

本周指標(biāo)30套，截止到昨天為止已完成5套；12名銷售人員，今天有兩人休息；昨天出了針對第二套和第三套房的房貸新政；

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請大家作為案場經(jīng)理安排這一天的工作工作安排專案經(jīng)理的一天6工作安排專案經(jīng)理的一天持銷期周四這一天的重點：1、圍繞推廣出街的內(nèi)容，接電環(huán)節(jié)；2、針對接電的客戶邀約環(huán)節(jié)；3、針對一口價的限時下定環(huán)節(jié)；4、特殊情況：新政的培訓(xùn)環(huán)節(jié)及補資料環(huán)節(jié)。7假如今天是三天后的周日

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請大家作為案場經(jīng)理再安排這一天的工作工作安排專案經(jīng)理的一天8工作安排專案經(jīng)理的一天持銷期周日這一天的重點：1、針對客戶接待的環(huán)節(jié)；2、針對逼定的環(huán)節(jié)；3、活動環(huán)節(jié)。9工作安排專案經(jīng)理的一天常規(guī)工作安排：1、早會；2、工作執(zhí)行與監(jiān)督（聽、看、說）；3、晚會。10工作安排專案經(jīng)理的一天1、早會1）時間一般為9：00——9：15；（8：50到崗，10分鐘換裝整理）2）內(nèi)容：點名并檢查儀容儀表和銷售員必備的道具；對當(dāng)天指標(biāo)的提醒：電話回訪對象、接待來訪對象、應(yīng)簽約或補資料對象、成交指標(biāo)；統(tǒng)一當(dāng)天口徑：針對推廣內(nèi)容以及特殊政策的接電、接待口徑、針對房源和價格折扣的口徑；宣讀開發(fā)商或公司下達的指令文件；口號激勵，振奮精神；備注：會議要有記錄并簽字確認(rèn)。11工作安排專案經(jīng)理的一天2、工作執(zhí)行與監(jiān)督1）巡場：時間：一般為9：15——9：45，半個小時；內(nèi)容：檢查硬件：如外圍樣板段的銷售動線和樣板房、現(xiàn)場圍檔或樓梯廣告的畫面完整性等；檢查售樓部內(nèi)部的模型、展板、電話線路、講義夾、激光筆等；檢查軟件：如銷售資料、銷售員的接電說辭、接待說辭等；發(fā)現(xiàn)問題要及時報備開發(fā)商（部分問題），及時調(diào)整到位。12工作安排專案經(jīng)理的一天2、工作執(zhí)行與監(jiān)督（續(xù)）2）時刻關(guān)注銷售員的接電、輪序排位、接待流程、洽談過程等；時間：不定時；內(nèi)容：非周末時間，無廣告出街，重點在于客戶回訪環(huán)節(jié)及簽約環(huán)節(jié)；非周末時間，有廣告出街，重點在于接電邀約環(huán)節(jié)及簽約環(huán)節(jié)；周末時間，重點在于客戶接待及逼定環(huán)節(jié)；備注：除了特定時間的重點環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)的工作也要去落實，只是側(cè)重稍有不同而已。發(fā)現(xiàn)問題要及時調(diào)整。13工作安排專案經(jīng)理的一天2、工作執(zhí)行與監(jiān)督（續(xù)）3）控制下定、簽約、收款等流程；時間：不定時；內(nèi)容：所有流程必須按嚴(yán)格設(shè)定的程序進行流轉(zhuǎn)；相關(guān)人員必須按規(guī)定簽字確認(rèn)，專案經(jīng)理尤其要嚴(yán)把審核簽字關(guān)；發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時調(diào)整。14工作安排專案經(jīng)理的一天2、工作執(zhí)行與監(jiān)督（續(xù)）4）處理案場突發(fā)事件；突發(fā)情況有很多種，且很難全部預(yù)見到；那么此時就體現(xiàn)應(yīng)變力了。針對案場硬件設(shè)施的，如斷電、斷網(wǎng)、火災(zāi)等，應(yīng)第一時間通知開發(fā)商相關(guān)人員，聽取對方意見后再馬上進行處理；針對客戶情況，應(yīng)及時安撫客戶情緒，充分了解情況后，再判斷是否要報備開發(fā)商或公司直屬領(lǐng)導(dǎo)，盡快給予客戶反饋信息，最后再針對事件給予相關(guān)銷售員的處理；針對銷售人員的身體狀況，應(yīng)及時送醫(yī)并馬上報備公司直屬領(lǐng)導(dǎo)和人事部門。。。。。。。15工作安排專案經(jīng)理的一天2、工作執(zhí)行與監(jiān)督（續(xù)）5）后臺運營各類數(shù)據(jù)的錄入與統(tǒng)計；銷售數(shù)據(jù)要對接開發(fā)商和公司運營部門；考勤數(shù)據(jù)要對接公司人事部門；辦公物料數(shù)據(jù)要對接公司行政部門；獎傭金數(shù)據(jù)要對接公司財務(wù)部門；易居系統(tǒng)或明源系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入。。。。。。。16工作安排專案經(jīng)理的一天2、工作執(zhí)行與監(jiān)督（續(xù)）6）其他工作安排；新人的培訓(xùn)與考核；公司或開發(fā)商臨時安排的工作；銷控表的更新；排行榜的更新；市調(diào)人員或派單人員的安排。。。。。。。17工作安排專案經(jīng)理的一天3、晚會1）時間一般為18：00——19：00；2）內(nèi)容：通報：當(dāng)天成交、當(dāng)天獎懲、截止當(dāng)天每人月度銷售完成率、突發(fā)事件、開發(fā)商或公司下達的指示文件；分析：來電客戶、來訪客戶、回訪客戶、成交客戶、簽約客戶；分享：成功與失??；提醒：意向客戶（回訪）、大定未簽客戶（時間）、簽約資料不齊客戶（時間）、成交客戶（短信祝賀）、需要提交的各類報表；培訓(xùn)：第二天的廣告對應(yīng)說辭、市場與競案動態(tài)及對應(yīng)說辭；安排：第二天的人員排班；備注：會議要有記錄并簽字確認(rèn)。18假如今天是周一，上午有公司項目例會，下午有開發(fā)商例會。。。。。。

請大家作為案場經(jīng)理再安排這一天的工作工作安排專案經(jīng)理的一天19工作安排專案經(jīng)理的一天作為專案經(jīng)理，你今天要開一天的會——案場誰來管？哪些人參加例會？你是怎樣進行會議準(zhǔn)備的？會議上形成的意見你何時向案場傳達？這一天重點不在于你做了哪些事，而在于你是如何安排下屬的工作的。。。。。。20工作總結(jié)專案經(jīng)理的一天作為承上啟下的一個重要崗位，——專案經(jīng)理的工作很忙很忙！作為案場的第一負(fù)責(zé)人，——專案經(jīng)理的責(zé)任很重很重！21工作總結(jié)專案經(jīng)理的一天工作繁忙——專案經(jīng)理要學(xué)會授權(quán)！責(zé)任重大——專案經(jīng)理要學(xué)會監(jiān)管！提高效率——專案經(jīng)理要學(xué)會時間管理！人才培養(yǎng)——專案經(jīng)理要學(xué)會案場管理！

22工作總結(jié)專案經(jīng)理的一天專案經(jīng)理要學(xué)會時間管理！23第一原則：制定明確的目標(biāo)第二原則：列出工作計劃清單第三原則：有計劃、有組織地進行工作第四原則：分清工作的輕重緩急第五原則：掌握20/80定律第六原則：學(xué)會授權(quán)時間管理的六項基本原則

目標(biāo)計劃時間安排授權(quán)工作總結(jié)專案經(jīng)理24自己的切合實際的書面的可衡量的有時限的平衡和諧的制定明確的目標(biāo)專案經(jīng)理工作總結(jié)25列出工作計劃清單年度目標(biāo)分解成季度目標(biāo)，列出清單，明確要做哪些事情；將季度目標(biāo)分解成月度計劃，在月初的時候重新調(diào)整一遍，碰到突發(fā)事件而更改目標(biāo)要及時調(diào)整；每周星期天，把下周要完成的事件列出來；每天晚上把第二天的事情列出來。專案經(jīng)理工作總結(jié)26有計劃、有組織地進行工作將各種有聯(lián)系的工作進行分類；將各類整理好的事務(wù)按照流程或輕重緩急排序；為上述方案安排合理的時間。專案經(jīng)理工作總結(jié)27

重要不重要緊急不緊急IIIIIIIV危機急迫的問題有期限壓力的任務(wù)突發(fā)事件不速之客某些電話某些信件與報告某些會議必要而不重要的問題迎會的活動防患未然改進產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機會規(guī)劃、目標(biāo)管理休閑煩瑣的工作某些信件某些電話浪費時間之事有趣的活動

時間管理矩陣圖分清工作的輕重緩急專案經(jīng)理工作總結(jié)28掌握20/80定律80％的銷售額源自20％的客戶80％的財富集中在20％的人手中80％的電話來自20％的朋友

……避免時間花在瑣碎的事情上，用80％的時間來做20％重要的事情專案經(jīng)理工作總結(jié)29時間管理的六大關(guān)鍵

做最有效率的事情充分授權(quán)每天保證至少一個小時不被打攪同一件事情最好一次完成記好時間日志與別人的時間取得協(xié)調(diào)專案經(jīng)理工作總結(jié)30時間管理的七大技巧

要事第一學(xué)會說NO杜絕不速之客減少冗長的會議有效消除電話干擾整理好你的辦公桌善用時間管理的工具（網(wǎng)絡(luò)、電話、行事歷）專案經(jīng)理工作總結(jié)31工作總結(jié)專案經(jīng)理的一天專案經(jīng)理要學(xué)會有效授權(quán)！32有效授權(quán)的原則預(yù)期的結(jié)果：管理者與被管理者必須對預(yù)期的結(jié)果和時限進行溝通，

討論的重點在成果，不在手段。權(quán)利的授予：在指派工作時，管理者應(yīng)對部屬授予履行工作所需的權(quán)利。

授權(quán)要有一定的限度，必須加以規(guī)范，不可太多，也不能

過度放任，以免違背了原則?？捎玫馁Y源：雙方確認(rèn)可用的人力、物力、財務(wù)、技術(shù)或其他資源。責(zé)任的歸屬：管理者從事工作指派和授權(quán)后，仍然對部屬所履行的工作績效負(fù)全

部責(zé)任。另一方面，為確保指派的工作順利完成，管理者在授權(quán)的

時候必須為承受權(quán)利的部屬訂立完成工作的責(zé)任。工作總結(jié)專案經(jīng)理的一天33有效授權(quán)的七個步驟面談前：1、挑選你計劃授權(quán)的人（對他是不是一個成長的機會？）

2、先做好計劃

3、做授權(quán)談話時，要清楚說明期望達到的結(jié)果、務(wù)使對方清楚了解

規(guī)則與限制、務(wù)使對方清楚了解評估與標(biāo)準(zhǔn)

4、請他報告行動計劃，注意聆聽。面談后:5、與對方復(fù)閱一遍整個計劃，并得到你完全的同意。

6、支持他執(zhí)行該計劃

7、保持正向的追蹤，以確定達到期望的結(jié)果。授權(quán)時讓對方覺得這是一項新挑戰(zhàn)工作總結(jié)專案經(jīng)理的一天34工作總結(jié)專案經(jīng)理的一天目標(biāo)明確工作扎實管理實效心態(tài)平穩(wěn)一個合格的專案經(jīng)理應(yīng)該做到35工作總結(jié)專案經(jīng)理的一天專案經(jīng)理的一天是平凡的一天！專案經(jīng)理的一天也是不平凡的一天！感謝每一位專案經(jīng)理在每一天，默默無聞的奉獻！

36（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分）改善了河流通航條件，利于農(nóng)產(chǎn)品運輸；（2分）或（庫區(qū)適宜發(fā)展水產(chǎn)業(yè)；（2分）調(diào)節(jié)徑流，防御旱澇災(zāi)害。（2分）

37.（20分）

（1）自然植被：島東為熱帶雨林；島西為熱帶草原。（4分）

原因：島東處東南信風(fēng)迎風(fēng)地帶，受縱貫?zāi)媳钡纳降靥?，加之沿岸暖流流?jīng)，增溫增濕，因而終年降水多，形成熱帶雨林氣候，發(fā)育熱帶雨林；（4分）島西處于背風(fēng)地帶，降水少，為熱帶草原氣候，發(fā)育熱帶草原。（2分）

（2）該島長期與大陸隔離，地域相對孤立，形成獨立的生物進化環(huán)境；島嶼面積大，多山地，自然條件空間差異較大（每點2分，共4分）。

（3）建立自然保護區(qū)；控制人口增長；保護性開發(fā)，促進經(jīng)濟發(fā)展；提高居民保護意識；制定并執(zhí)行好相關(guān)法律法規(guī)；開展國際合作，加大保護投入。（每點2分，滿分6分。）

42（旅游地理）

⑴甲省旅游資源數(shù)量豐富，類型多樣，質(zhì)量高，集群和組合狀況好。（任答2條，各2分）

⑵乙省地處經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)；交通便捷，重點景區(qū)距中心城市較近。（任答2條，各2分）。

⑶受汶川大地震的影響（1分）

滑坡（泥石流）等地質(zhì)災(zāi)害（1分）

本PPT為可編輯版本，以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解。1．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值相同，南北相反，故面積相等；②區(qū)域緯度低于③區(qū)域，因此面積較③區(qū)域大。

2．B【解析】地球是赤道略鼓、兩極稍扁的不規(guī)則球體，故緯度更高的③區(qū)域平均海平面距地心距離比①稍短；相對方向要用劣弧定向法，經(jīng)度相隔不能超過180°，故③區(qū)域位于①區(qū)域的西北方向；東、西半球的分界線是20°W和160°E組成的經(jīng)線圈，故③區(qū)域位于西半球；②區(qū)域向③區(qū)域飛行的最近航線應(yīng)是先向東北，再向東南。

3.C4.A5.A6.D7.B8.C9.D10.B11.C

36.（共26分）

（1）特點：由（西）北向（東）南傾斜。(2分)與N市以下河段相比，以上河段：支流較多，流域面積較大；（2分）

降水較多；（2分）

緯度較高，氣溫較低，蒸發(fā)較弱。（2分）(或:冬季積雪量大)

（2）與新疆比，甲河流域：降水較多；（2分）

水源豐富；（2分）

黑土廣布，土壤肥沃；（2分）

風(fēng)沙危害少；工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)好；（2分）

近海，有河流和港口，水運方便，利于農(nóng)產(chǎn)品運輸。（2分）

【答案】（1）①價值觀作為一種社會意識，對社會存在有反作用。倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式能提升鄉(xiāng)村社會文明程度。（3分）

②價值觀影響人們改造世界的活動，影響人們的行為選擇。開展移風(fēng)易俗，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，引領(lǐng)人們作出正確的價值選擇，推動良好社會風(fēng)氣的形成。（3分）

③作出正確的價值判斷必須尊重客觀規(guī)律。樹立正確的生態(tài)價值觀，正確處理人與自然的關(guān)系，推動鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，綠色發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興。（3分）

④作出正確的價值判斷必須自覺站在最廣大人民的立場上。倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)，振興鄉(xiāng)村，能真正留住鄉(xiāng)情、記住鄉(xiāng)愁。（3分）（考生如有其他答案，之有理均可酌情給分）

（2）①繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在維系中華民族文化基因中的紐帶作用。（2分）②對傳統(tǒng)文化要“取其精華、去其糟粕”，摒棄鋪張浪費等陳規(guī)陋習(xí)，做到批判繼承，古為今用。（3分）③繼承傳統(tǒng)，推陳出新倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式，使傳統(tǒng)文化順應(yīng)時代的變遷。（2分）④堅持文化創(chuàng)新，推動傳統(tǒng)文化創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。（3分）

【答案】（1）①在市場調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強科學(xué)的宏觀調(diào)控^按照政府指導(dǎo)、政策引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場主導(dǎo)的原則部署脫貧工作。

②國家財政具有促進資源合理配置的作用。廣西壯族自治區(qū)采取財政、稅收等優(yōu)惠扶持政策，發(fā)展特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)村集體經(jīng)濟發(fā)展。

③國家財政是促進社會公平、改善人民生活的物質(zhì)保障，廣西壯族自治區(qū)著重補齊民生短板，落實基本醫(yī)療、義務(wù)教育和住房安全的基本保障。

④完善收入分配制度，健全按要素分配的機制，使貧困村、貧困戶從中獲取更多資產(chǎn)性收益。

（2）①中國共產(chǎn)黨充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，堅持人民主體地位，堅持立黨為公、執(zhí)政為民。

②政府堅持對人民負(fù)責(zé)的原則，切實履行社會主義經(jīng)濟建設(shè)職能、加強社會建設(shè)職能。

③堅持民族區(qū)域自治制度，堅持民族平等、民族團結(jié)、各民族共同繁榮的原則。

39.（26分）

【答案】（1）背景：地理大發(fā)現(xiàn)；殖民擴張；英國與荷蘭、法國的海上競爭；英國資產(chǎn)階級革命；英國資本主義經(jīng)濟發(fā)展。

特點：在政府或國王的