領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與變革管理課程大綱

摩托羅拉高級(jí)管理研修班——《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與變革管理》課程大綱課程介紹通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員可以掌握領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和管理藝術(shù)以及如何進(jìn)行變革，并學(xué)習(xí)了解摩托羅拉公司如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與變革管理目標(biāo)學(xué)員企業(yè)中層管理人員和即將走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的經(jīng)理人員課程目標(biāo)陳述現(xiàn)代化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的主要素質(zhì)了解摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展機(jī)制認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)掌握變革管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)課程形式講授：?jiǎn)l(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)案例分析課程時(shí)間2天課程內(nèi)容：第一單元摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制摩托羅拉公司發(fā)展簡(jiǎn)介摩托羅拉公司優(yōu)秀業(yè)績(jī)管理模式2001年美國(guó)國(guó)家優(yōu)秀業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與分?jǐn)?shù)摩托羅拉公司領(lǐng)導(dǎo)管理與發(fā)展模式領(lǐng)導(dǎo)管理與發(fā)展模式的主要特點(diǎn)“4E+1E”領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型——明確的領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)Envision眼力（展望）Energize魅力（熱情）Edge魄力（果斷）Execute能力（執(zhí)行）ETHICS約束力（道德）摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展鏈——以客觀的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的整合的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)1．180度/360度反饋2．評(píng)估/反饋?lái)?xiàng)目流程圖課堂測(cè)試一：領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)試表4=始終3=經(jīng)常2=偶爾1=從不·/A=不適用E·visio·（眼力）發(fā)現(xiàn)有助于利潤(rùn)增長(zhǎng)的、有意義和有新義的變革。提出實(shí)現(xiàn)這一變革的設(shè)想、戰(zhàn)略和切實(shí)可行的計(jì)劃。提出改進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)的突破性設(shè)想。密切注意顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，以發(fā)現(xiàn)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)臆斷和常規(guī)思維提出疑問。向現(xiàn)狀發(fā)出挑戰(zhàn)。小計(jì)：平均分：E·ergize（魅力）激勵(lì)員工、顧客和合作者對(duì)美好設(shè)想的熱情。對(duì)一切工作都注入極為高漲的個(gè)人熱情。創(chuàng)造一個(gè)人人都滿懷激情工作、有機(jī)會(huì)做出貢獻(xiàn)的環(huán)境。向下屬放權(quán)，掃除障礙，提供他們工作所需的資源。承認(rèn)和表彰人們的貢獻(xiàn)。使他們感到自己得到珍重。通過(guò)對(duì)下屬的輔導(dǎo)、指導(dǎo)和支持，培養(yǎng)人才。滿懷感情和熱情地與人交流。在工作中投入高度的個(gè)人熱情。小計(jì)：平均分：Edge（魄力）一針見血地切中問題的要害。做出大膽和及時(shí)的決定。堅(jiān)持用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求本組織。以實(shí)事求是的方式表示善意的不滿。當(dāng)業(yè)務(wù)或個(gè)人表現(xiàn)不佳時(shí)，給予警告。督促個(gè)人和本組織充分發(fā)揮潛力，制定有發(fā)揮余地的目標(biāo)。使人們承擔(dān)義務(wù)，在他們的業(yè)績(jī)未達(dá)到期待值時(shí)采取行動(dòng)。當(dāng)某一個(gè)人、職能單位、創(chuàng)意或系統(tǒng)表現(xiàn)不佳時(shí)，給予警告。以適當(dāng)?shù)木o迫感和重要感保持對(duì)首要工作的重視，不分散注意力。要有挺身而出的勇氣，提出敏感問題或發(fā)表與眾不同的意見。為本組織所出現(xiàn)的問題承擔(dān)責(zé)任。小計(jì)：平均分：Execute（能力）通過(guò)采用創(chuàng)新性的、經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的和嚴(yán)格的管理實(shí)踐，比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快更好地實(shí)現(xiàn)重大成果。遵守承諾，守信。通過(guò)適當(dāng)?shù)木o迫感，將全團(tuán)隊(duì)的注意力集中到執(zhí)行計(jì)劃和取得成果上根據(jù)需要參與運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)工作，工作流程，采用創(chuàng)新性的實(shí)踐方法。在保證質(zhì)量的前提下、按時(shí)間和預(yù)算規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。錄用和選拔來(lái)自各種背景的、其才能可以滿足業(yè)務(wù)需要的優(yōu)秀人才。在團(tuán)隊(duì)成員及團(tuán)隊(duì)之間鼓勵(lì)合作。小計(jì)：平均分：Ethics（約束力）隨時(shí)隨地以道德的方式開展業(yè)務(wù)。尊重所有的人和文化。不讓個(gè)人的志向和情緒反映干擾公作。公平對(duì)待、尊重所有的人和文化?？酥?，控制自己的情緒反應(yīng)。表現(xiàn)出敬業(yè)的精誠(chéng)。建立個(gè)人信譽(yù)。獲得他人的信任。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)發(fā)生沖突時(shí)，選擇對(duì)顧客和摩托羅拉最為有利的行動(dòng)。與人打交道時(shí)有禮貌，周到，有涵養(yǎng)。制定決策時(shí)考慮到員工的個(gè)人條件。表現(xiàn)出言行的一貫性。以道德的方式開展業(yè)務(wù)，遵守《員工操行守則》、公司的政策、職業(yè)道德、本國(guó)和國(guó)際法律。保證直接的下屬也做到這一點(diǎn)。小計(jì)：平均分：總計(jì)總平均分課程測(cè)試二3項(xiàng)突出能力3項(xiàng)較差能力自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有預(yù)見能力4.0領(lǐng)導(dǎo)方式具有魄力1.5溝通清晰，并富有激情4.0擴(kuò)大客戶市場(chǎng)2.33建立互相依賴的伙伴關(guān)系4.0促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展2.43上級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有預(yù)見能力3.75吸引和開發(fā)核心人才1.0溝通清晰，并富有激情3.80對(duì)未來(lái)有預(yù)見能力1.20建立互相依賴的伙伴關(guān)系3.80領(lǐng)導(dǎo)方式具有魄力1.50平均平均溝通清晰，并富有激情3.90領(lǐng)導(dǎo)方式具有魄力1.50建立互相依賴的伙伴關(guān)系3.90促進(jìn)跨團(tuán)隊(duì)問題的解決2.25對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有預(yù)見能力3.88促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展2.35第二單元領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行為與管理行為的對(duì)比隨管理職責(zé)加重而發(fā)生的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，目前國(guó)企轉(zhuǎn)型時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的10個(gè)特點(diǎn)課堂測(cè)試三一二例如：我更關(guān)心內(nèi)部的工作8我更關(guān)心外部的工作2我更關(guān)心內(nèi)部的工作我更關(guān)心外部的工作我愿意制定計(jì)劃和預(yù)算我愿意宣傳我的見解和設(shè)想我努力保持一致性和秩序我致力于靈活性和變化我按常規(guī)的渠道辦事我按超越常規(guī)的渠道辦事我愿意回答問題我愿意提出問題我對(duì)冒險(xiǎn)不舒服我喜歡冒險(xiǎn)我善于解決問題我善于鼓動(dòng)人，感染人我嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定我向規(guī)定挑戰(zhàn)我更愿意管事我更愿意管人我致力于單一的具體目標(biāo)我致力于連續(xù)的整體目標(biāo)效率是最重要的結(jié)果是最重要的我關(guān)注怎么做我關(guān)注做什么我關(guān)注近期目標(biāo)我關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)我喜歡自己去做我喜歡推動(dòng)別人去做人們常說(shuō)我擅長(zhǎng)分析人們常說(shuō)我擅長(zhǎng)想象總分總分課堂測(cè)試四3項(xiàng)突出能力3項(xiàng)較差能力自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)平均平均課堂測(cè)試52004年個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人信息雇員姓名:部門:職位:發(fā)展需求已確定的培訓(xùn)編號(hào)培訓(xùn)名稱目標(biāo)日期12非培訓(xùn)性措施崗位輪換描述目標(biāo)日期特別項(xiàng)目描述目標(biāo)日期教練和導(dǎo)師描述/領(lǐng)域目標(biāo)日期其它描述目標(biāo)日期簽字雇員的簽字:經(jīng)理的簽字:第三單元變革管