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文檔簡介

2023年電商工作總結(jié)合集篇電商工作總結(jié)1

作為一名電商美工,我是新手上路,雖說美工工作與設(shè)計(jì)工作有許多共通之處,但二者還是有很大差別的,這對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn),新的起點(diǎn)。在這段期間,我對(duì)平面設(shè)計(jì)崗位的工作流程、方法等有了較深的相識(shí),對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)范也有了肯定的了解。實(shí)力來源于實(shí)踐,要在實(shí)踐中不斷成長。下面是我試用期的工作狀況。

俗話說:只有經(jīng)驗(yàn)才能成長,世上沒有完備的事情,每個(gè)人都有缺點(diǎn)?;仡櫼荒曛泄ぷ鞯臓顩r,比照自己的職責(zé),也存在著諸多不足,還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

1、加強(qiáng)自身工作技能,加強(qiáng)同事之間的團(tuán)結(jié)合作;

2、要主動(dòng)汲取新的觀念與設(shè)計(jì)理念,加強(qiáng)自身整體綜合素養(yǎng);

3、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)主動(dòng)性,擴(kuò)大學(xué)問面;

4、增加敏捷性,主動(dòng)性,全力以赴變更自身不良的工作習(xí)慣,多思索,勤動(dòng)手,杜絕一切懶的思想。

這半年來,我先后從事美工和平面設(shè)計(jì)崗位,無論在哪個(gè)崗位上工作,我都要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,能夠立足本職,勤奮務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)。我作為一名新的電商美工,須要學(xué)習(xí)的東西許多,特殊是與同事比較,我的營銷實(shí)力和閱歷都有較大的差距。所以我不能掉以輕心,要在工作中學(xué)習(xí),怎樣才能更好地做好工作,怎樣才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。總之,在今后平面設(shè)計(jì)工作中,除了在保證時(shí)效性的基礎(chǔ)上,還應(yīng)當(dāng)多加強(qiáng)學(xué)習(xí),把工作看成是學(xué)習(xí)。一方面要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),方方面面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)好的'設(shè)計(jì)理念,多看好的商場設(shè)計(jì),總結(jié)自己的不足。另一方面要把心沉下來,踏踏實(shí)實(shí)的去做每件事,要把各項(xiàng)工作都做的很扎實(shí),漸漸的完善自己,這樣學(xué)問才能越積越多,對(duì)自己在今后工作中的幫助也會(huì)越來越大。

這段時(shí)間讓我有點(diǎn)戀戀不舍,在這段時(shí)間里,曾流過辛勤的汗水,也流過激烈的淚水,正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,接著在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,爭取做出更大的成果來,為公司帶來更大的效益!

電商工作總結(jié)2

為促進(jìn)我社區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,引導(dǎo)百姓通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè),比照縣委縣政府相關(guān)的電子商務(wù)考核細(xì)則,目前我社區(qū)已完成新增網(wǎng)店300家,電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)10家,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷額20xx萬元,實(shí)現(xiàn)11個(gè)社區(qū)村通村級(jí)服務(wù)點(diǎn),兩家農(nóng)村專業(yè)合作社、兩家家庭農(nóng)場、一家市級(jí)龍頭企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù),詳細(xì)工作匯報(bào)如下:

一、召開專題會(huì)議,明確責(zé)任,制定措施。

自3月份電子商務(wù)工作考核實(shí)施細(xì)則下發(fā)以來,我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,宋書記牽頭召開領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議,明確責(zé)任,并依據(jù)我社區(qū)實(shí)際狀況確定摸清底數(shù)、調(diào)研網(wǎng)商需求、做好宣揚(yáng)培訓(xùn)工作三步走策略,并要求樹立典型,以點(diǎn)帶面達(dá)到全面發(fā)展效果。

二、充分發(fā)揮我社區(qū)電商協(xié)會(huì)的作用。

一是組織大網(wǎng)商與小網(wǎng)商開展結(jié)隊(duì)幫扶活動(dòng),并建立QQ群供應(yīng)相互溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái);二是宣揚(yáng)我社區(qū)絲制品、汽車坐墊等特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),激勵(lì)和引導(dǎo)我社區(qū)網(wǎng)商經(jīng)營產(chǎn)品由單一向多元化發(fā)展。

三、極積響應(yīng)“萬人電子商務(wù)培訓(xùn)”號(hào)召,開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。

8月份我社區(qū)組織近600名群眾,邀請(qǐng)了縣電商協(xié)會(huì)的`王會(huì)進(jìn)步行初級(jí)培訓(xùn),重點(diǎn)講授了網(wǎng)店開設(shè)的流程、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營前景、網(wǎng)貨選擇與客服技巧等內(nèi)容。并在10月份,借助朱集中學(xué)機(jī)房,開展事實(shí)上機(jī)演練。通過培訓(xùn),使群眾了解電子商務(wù)的發(fā)展空間,激發(fā)其創(chuàng)業(yè)激情。

四、成立電子商務(wù)示范村。

通過前期排查摸底、實(shí)地走訪等具體了解我社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,最終選定交通便利,網(wǎng)商相對(duì)較多較集中,物流較完備的朱集社區(qū)作為電子商務(wù)示范村進(jìn)行培育,現(xiàn)在已經(jīng)有初步成型。

五、下步準(zhǔn)備。

1、組織網(wǎng)商進(jìn)行深層次培訓(xùn)。針對(duì)剛起步網(wǎng)商,初級(jí)培訓(xùn)已不能滿意其發(fā)展需求,目前我社區(qū)已統(tǒng)計(jì)出50名網(wǎng)商并與王會(huì)長對(duì)接,將組織他們?cè)陔娚虆f(xié)會(huì)培訓(xùn)處進(jìn)行中級(jí)課程的培訓(xùn)。

2、圍繞電子商務(wù)平臺(tái)加大招商引資力度。目前我社區(qū)呈現(xiàn)百姓開網(wǎng)店熱忱高漲,但苦于貨源缺乏,下一步我社區(qū)將加大對(duì)家具和服裝產(chǎn)業(yè)的招商力度,力爭到年底能招引該類企業(yè)入駐,加快推動(dòng)我社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

總之,我社區(qū)將接著加大力度,攻堅(jiān)克難、多措并舉開展電子商務(wù)工作,力爭到年底完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

電商工作總結(jié)3

通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程,讓我知道怎么在網(wǎng)上購物,怎么制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是:電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。還知道了什么是b2c。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,電子商城正式運(yùn)營為標(biāo)記。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者供應(yīng)一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

一、為什么要選擇網(wǎng)上購物:

1、商品的供應(yīng)量:

比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大,而有些城市卻很少,而你又特別想要那件商品。這時(shí)的你不防試試網(wǎng)上購物了。

2、便利快捷:

一般購物太費(fèi)時(shí)費(fèi)勁了,一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會(huì)電視,買點(diǎn)東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西,到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得紛繁蕪雜,有時(shí)候到一個(gè)不是常常去的商城去購物時(shí)自己要買的東西在那個(gè)方向都不知道。真是麻煩!假如你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內(nèi)還是有一些買電器,送貨上門的一些大商城。),自己還要遭累。但假如你是網(wǎng)上購物的'話就不用這么麻煩這么累了;打開電腦在某個(gè)網(wǎng)上商城里干脆輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上。干脆購買就是了。

3、節(jié)約時(shí)間:

處于市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在,大家都知道時(shí)間就是金錢,假如是把一般購物的時(shí)間來做其他的東西,說不定還會(huì)創(chuàng)建更大的`價(jià)值來。要是為人之父母的話,多陪陪自己的孩子還是不錯(cuò)的。

4、便宜:

一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網(wǎng)店加盟。

二、從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在,假如我們細(xì)致考察,便會(huì)發(fā)覺,電子商務(wù)基本要經(jīng)驗(yàn)三個(gè)階段:

1、舍命打基礎(chǔ)的階段:

這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。許多企業(yè)會(huì)在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間,以web開發(fā)為主的高級(jí)程序員、程序員、互動(dòng)設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師等將成為搶手的職業(yè)。

2、瘋狂推廣階段:

這一階段的主要內(nèi)容是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,以使得更多的人能夠發(fā)覺自己的網(wǎng)站,增加流量是主要的任務(wù)。

3、大招核心競爭力階段:

這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性,把閱讀者留住,讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。

這期間,以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容探討員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。

在如今市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,這三個(gè)階段都是并存的,只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時(shí)期的特點(diǎn)明顯。

電商工作總結(jié)4

20__年即將悄然離去,回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?;貞浧鹞?0__年_月_日進(jìn)的公司一向到此刻,已經(jīng)工作有了_年多。

今年完全的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,勝利合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值??墒钦w來說我自我還是有許多須要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:

一、溝通技巧不具備

每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)本領(lǐng)是須要加強(qiáng)改善。

二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位

看著自我勝利客戶量漸漸多起來,雖然大的客戶少之又少,可是自我還是在不遺余力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

的確感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,可是對(duì)于已經(jīng)勝利合作的客戶其實(shí)是比較簡潔的',比如我有_個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅接著給公司創(chuàng)建利潤,也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理

對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子,日積月累,須要自我專心的去經(jīng)營,否則怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過明白的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又具體的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作安排,這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

四、開拓新客戶量少

今年我合作勝利的客戶主要是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自我真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自我好好的深思一下,有一些大部分緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶,所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽視了自我聯(lián)系上的意向客戶。而自我今年開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改善,并且明年訂好一個(gè)安排,讓自我的時(shí)間安排的合理。到達(dá)兩不誤的效果。

五、業(yè)務(wù)學(xué)問方面

當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問時(shí)候,不擅長主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的學(xué)問給汲取。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善,有句話說的話:聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都情愿做一個(gè)聰慧的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年改變不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每一天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡潔,可是事實(shí)上工作量還是有的,每一天要跟不一樣的客戶打交道,并且第一時(shí)間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。

為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種摯友之間的友好溝通溝通。并且讓意向劇烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是休戚相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。

對(duì)于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還須要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那么信任客戶量也會(huì)漸漸積累起來。

我信任經(jīng)過自我在工作上的努力,并且飽滿熱忱的迎接每一天,終究會(huì)見到彩虹,并且信任在明年公司會(huì)更好,自我的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。

也期望信任經(jīng)過這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的閱歷和教訓(xùn),經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,在20__年甚至更長一段時(shí)間里,能讓我在各方面有一個(gè)新的提高和提高,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。

電商工作總結(jié)5

一季度,XX區(qū)商務(wù)局仔細(xì)根據(jù)電商進(jìn)農(nóng)村全覆蓋鞏固提升工作的要求,著重做好以下幾方面工作:

一、一季度工作進(jìn)展?fàn)顩r

1、建平臺(tái),布網(wǎng)絡(luò),促產(chǎn)品上行全覆蓋

一是攻堅(jiān)克難建平臺(tái)。針對(duì)我區(qū)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)薄弱的現(xiàn)狀,加大攻堅(jiān)克難力度,按“多領(lǐng)域、廣覆蓋”的思路,構(gòu)建“電商龍頭企業(yè)+村級(jí)電商站點(diǎn)+農(nóng)副產(chǎn)品基地(農(nóng)戶自產(chǎn)自銷產(chǎn)品)”經(jīng)營鏈條,將兩中心與村級(jí)電商站點(diǎn)及農(nóng)戶進(jìn)行有效串聯(lián)。對(duì)有SC認(rèn)證的農(nóng)副產(chǎn)品,由區(qū)電商中心幫助全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別開設(shè)一個(gè)淘寶店鋪,經(jīng)供貨商同意后將產(chǎn)品上架淘寶店鋪,由中心統(tǒng)一代運(yùn)營,目前已有42家企業(yè)198款產(chǎn)品上架。對(duì)無SC認(rèn)證的散戶農(nóng)產(chǎn)品,打造“有贊微商城”平臺(tái),幫助全區(qū)48個(gè)村級(jí)電商站點(diǎn)分別開設(shè)一個(gè)微小店。對(duì)農(nóng)戶自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品由村級(jí)電商站點(diǎn)負(fù)責(zé)收集并確保產(chǎn)品質(zhì)量合格后,交區(qū)電商中心上架至“有贊微商城”,各產(chǎn)品頁面均標(biāo)注“XX優(yōu)品”區(qū)域性標(biāo)記,由各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人注冊(cè)為分銷商,通過各站點(diǎn)只需做好農(nóng)產(chǎn)品收集、登記、質(zhì)量檢查、分銷,其售后、倉儲(chǔ)、發(fā)貨均由中心統(tǒng)一完成,為村級(jí)電商站點(diǎn)解除后顧之憂。同時(shí),為擴(kuò)大“兩中心”和“有贊微商城”的影響力,拓寬群眾農(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道,區(qū)委政府帶頭關(guān)注“有贊微商城”公眾號(hào),并發(fā)動(dòng)全區(qū)全部鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村干部、酒店、賓館、農(nóng)家樂、民宿業(yè)主關(guān)注,且在人員密集場所設(shè)置“兩中心”微信公眾號(hào)標(biāo)牌,便利游客關(guān)注。目前,該公眾號(hào)已上架農(nóng)產(chǎn)品391款,該公眾號(hào)自20xx年2月上線以來,共有3341人關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)交易額20.83萬元。

二是有效整合物流網(wǎng)絡(luò)。為切實(shí)解決農(nóng)產(chǎn)品上下行的難題,經(jīng)區(qū)電商辦與中國郵政XX分公司對(duì)接,順當(dāng)完成全區(qū)全部村級(jí)郵政物流網(wǎng)點(diǎn)與村級(jí)電商站點(diǎn)的整合,有效解決農(nóng)產(chǎn)品上下行難題。中國郵政XX分公司目前設(shè)有四條郵政配送線路,覆蓋全區(qū)48個(gè)村級(jí)電商站點(diǎn),四條郵路根據(jù)每天三頻次的班次進(jìn)行配送,全部配送的下行貨物均每日送達(dá)村級(jí)站點(diǎn),對(duì)于村民上行的物品,在村級(jí)站點(diǎn)收集后,由郵政物流車運(yùn)回區(qū)物流中心進(jìn)行分揀、打包、派送。若郵寄物品數(shù)量較多,區(qū)物流中心或郵政分公司再支配專車前去運(yùn)回。

2、對(duì)先進(jìn),查不足,抓對(duì)標(biāo)整改爭示范。

一是主動(dòng)做好迎檢工作。要求區(qū)兩中心和村級(jí)站點(diǎn)進(jìn)一步比照省工作指引的要求,剛好做好補(bǔ)缺補(bǔ)差,順當(dāng)完成全國首家無限寶盒無人超市的裝修運(yùn)營,順當(dāng)通過省、市、區(qū)的驗(yàn)收。

二是主動(dòng)申報(bào)先進(jìn)。主動(dòng)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村申報(bào)省級(jí)電商進(jìn)農(nóng)村示范鎮(zhèn)、示范村。潛口鎮(zhèn)、西溪南鎮(zhèn)勝利申報(bào)示范鎮(zhèn);呈坎鎮(zhèn)呈坎村、洽舍鄉(xiāng)張村村、富溪鄉(xiāng)富溪村勝利申報(bào)示范村。XX區(qū)人民政府也被評(píng)為電商進(jìn)農(nóng)村先進(jìn)縣稱號(hào)。

3、細(xì)謀劃,明思路,保鞏固提升一盤棋。

一是仔細(xì)謀劃。1月8日,區(qū)政府主持召開全區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋推動(dòng)會(huì),對(duì)20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋工作進(jìn)行支配,并對(duì)在20xx年推動(dòng)“電商XX”建設(shè)過程中推動(dòng)力度大、效果明顯、成果突出的3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和8個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站進(jìn)行了表彰。區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長章繼平主持并講話,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以表彰的先進(jìn)為榜樣,加強(qiáng)站點(diǎn)建設(shè),同時(shí)提前從政策、平臺(tái)、培訓(xùn)、綜合保障等方面著手抓好20xx年工作謀劃,切實(shí)讓“兩中心、一站點(diǎn)”建起來、轉(zhuǎn)起來,帶動(dòng)全區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,讓山區(qū)群眾共享發(fā)展成果。

二是用好政策。剛好兌現(xiàn)20xx年度電商獎(jiǎng)補(bǔ)資金,在省市電商進(jìn)農(nóng)村驗(yàn)收合格后,依據(jù)《XX區(qū)電子商務(wù)“一中心、五體系、三個(gè)全覆蓋”工作建設(shè)方案及資金需求》的規(guī)定,剛好兌現(xiàn)區(qū)兩中心承辦企業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)電商站點(diǎn)建設(shè)資金共310萬元。同時(shí),為更好的做好20xx年度電商鞏固提升工作,區(qū)政府設(shè)立500萬元的電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金,用于激勵(lì)電商企業(yè)做大做強(qiáng)、區(qū)域倉儲(chǔ)配送體系建設(shè)及“兩中心”的代運(yùn)營。目前區(qū)商務(wù)局已牽頭制定了《XX區(qū)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》初稿,提交區(qū)財(cái)政初審后將提交區(qū)政府會(huì)議探討。

二、下一步準(zhǔn)備

依據(jù)20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋鞏固提升工作的要求,重點(diǎn)抓好以下五方面工作:

1、用好政策促發(fā)展。用好區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋專項(xiàng)扶持資金,對(duì)上爭取電商獎(jiǎng)補(bǔ)資金,用于電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2、信息互通建平臺(tái)。盡快成立XX區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì),進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會(huì)的行業(yè)帶動(dòng)作用,形成電商產(chǎn)業(yè)集聚效益。接著走“龍頭企業(yè)+村級(jí)站點(diǎn)+農(nóng)戶”的'運(yùn)營模式,強(qiáng)化中心與站點(diǎn)的日常聯(lián)系,做到信息互通,資源共享。

3、融合發(fā)展拓市場。立足我區(qū)豐富的旅游資源,進(jìn)一步加大有贊微商城旅游板塊的開發(fā)力度,堅(jiān)持走“旅游+電商”的線上線下融合發(fā)展之路。借助區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的線上平臺(tái),依托主流媒體、新媒體和重大賽事活動(dòng)等,通過網(wǎng)絡(luò)直播、線下體驗(yàn)等方式,每季度開展一次線上線下聯(lián)合地推活動(dòng),打響“XX優(yōu)品”知名度。

4、人才培育強(qiáng)素養(yǎng)。充分用好區(qū)級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心的師資資源,根據(jù)每月一次的頻率,深化開展系統(tǒng)性的電商技能培訓(xùn)。同時(shí),擬定于5月底組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)電商站點(diǎn)負(fù)責(zé)人走出去學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)電商發(fā)展閱歷。

5、綜合保障促上行。區(qū)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等工信部門要賜予農(nóng)村電商發(fā)展相應(yīng)的支持,接著抓好網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)。區(qū)市場監(jiān)管局要幫助鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品加快SC認(rèn)證步伐,區(qū)農(nóng)委要接著加快農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系建設(shè),確保網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,同時(shí),強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣揚(yáng)、不正值競爭和侵?jǐn)_學(xué)問產(chǎn)權(quán)等違法行為,愛護(hù)我區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展。

電商工作總結(jié)6

20xx已悄然離去,回想起來,風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己閱歷的最年夜轉(zhuǎn)變的一年,在20xx的開端,我仍在校內(nèi)中晃晃蕩悠,每天過的沒心沒肺,從未斟酌過將來。

如今,一年未到,我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工,能夠保持著早起晚歸,朝九晚五,和每一個(gè)上班族一樣過著很有規(guī)律的生活真的自己都很難想象,尤其結(jié)合自己工作任務(wù),以一個(gè)完全門外漢的身份接觸著xx,閱歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的、雙十二,每天樂此不疲的`搜羅著x紅包的藏身之處,每一樣都可以稱之為弗成思議。

猶記合適初被通知來面試時(shí),自己的心情依舊記得,那時(shí)候自己也沒有什么職業(yè)籌劃,什么工作,面試什么也全然失落臂,只知道傻傻的抱著簡歷來了,東哥問我會(huì)玩微博嗎,平常xx嗎,內(nèi)心懷疑著究竟是什么神奇的工作。

可以這么開心,既能逛xx,還能玩微博,如今,最終解開了這個(gè)面具,以一個(gè)電商執(zhí)行者熟識(shí)著xx,接觸者它的世界,也適應(yīng)著它的規(guī)則。

執(zhí)行,顧名思義是貫徹實(shí)行的意思,電商的運(yùn)營執(zhí)行也相符著它的字面意思,4月份參與電商部,也正是開端了執(zhí)行的工作,每天熟識(shí)著__后臺(tái),接觸著產(chǎn)品的上下架,各類對(duì)象的操作執(zhí)行

我也總結(jié)為是最根本的執(zhí)行工作,忙著xx每周三的準(zhǔn)時(shí)上新,忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷,新的折扣,接近年夜半個(gè)月時(shí)間,就是我每天的工作任務(wù)其實(shí)現(xiàn)在回想起來,那時(shí)候其實(shí)才是生活中最勞碌的一段時(shí)間,日間幾個(gè)小時(shí)的工作,晚上回家還須要忙著卒業(yè)設(shè)計(jì)與論文,比較請(qǐng)假回校的同學(xué),自己竟然保持了下來,那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全生疏的xx自己最快熟識(shí)成長起來的階段,執(zhí)行的工作也很快釀成了自己的擅長熟識(shí)的領(lǐng)域,因而在后面的xx、xx以及目前的__項(xiàng)目,雖然仍舊做著執(zhí)行的工作,然則因?yàn)槭亲约菏熳R(shí)的一塊,內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。

每一次運(yùn)用自己熟識(shí)而簡潔的后臺(tái)操作就能夠解決失落顧客的各類麻煩時(shí),心情自然認(rèn)為很興奮。

電商工作總結(jié)7

時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)瞬來到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了許多東西,主動(dòng)幫助協(xié)作部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作實(shí)力,本著對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)精益求精的看法,仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作,工作實(shí)力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。

1、了解公司概況。從8月6日起先進(jìn)入公司上班,因?yàn)槲沂莿倕⑴c社會(huì)工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),駕馭辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深化的了解。

2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,我對(duì)電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作,

公司全部的一切對(duì)于我來說,既簇新也到處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗(yàn)并不輕松,前期感到手足無措,電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題,在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會(huì)通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí),盡快完成任務(wù)。

3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù),剛好了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。

4、同事關(guān)系相處的特別融洽,但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的緣由,除了主要工作的支配外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少,有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響,以后我會(huì)留意這方面的問題,增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了,對(duì)于現(xiàn)在的.崗位境況還是比較滿足。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少,所以來這里之后是在不斷地充溢自己的學(xué)問。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營水平有了肯定的提高,實(shí)力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助,我對(duì)工作有了較好的處理實(shí)力,熟識(shí)各項(xiàng)工作的操作流程,希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清晰自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦究焖侔l(fā)展,我深感驕傲,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)建價(jià)值,同公司一起展望美妙的將來,為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。

電商工作總結(jié)8

20xx年,是中國電子商務(wù)市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示,僅前三季度,我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到x萬億,預(yù)料全年交易規(guī)模將達(dá)x萬億。20xx年也是中國電子商務(wù)市場的起先轉(zhuǎn)型的一年,其中xx領(lǐng)域發(fā)展最為快速,xx、xx等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”,進(jìn)入寒冬期,倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過,喧鬧的中國電子商務(wù)背后,卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種狀況:

一、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

xx、xx等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說,現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況,是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的,雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時(shí)機(jī),但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力,在將來的電商市場分一杯羹,是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也肯定會(huì)更加明顯起來。

二、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張

過去的20xx年里xx、xx等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的xx來說,其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道,各個(gè)領(lǐng)域,其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而xx也從單純的圖書銷售,轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的xx,也起先拓展到更多品類的商品銷售。xx就跟不用說了。不僅如此,各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

三、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”,現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是xx還是xx、xx領(lǐng)域,也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái),價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的優(yōu)勢(shì)。20xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異樣,但是即使到了20xx年這種趨勢(shì)也還是無法避開的。

四、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營更加困難

隨著,xx商城宣布漲價(jià),激烈的市場競爭,導(dǎo)致了電商市場運(yùn)營成本的上升,中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛勝利,進(jìn)一步增加了他們的實(shí)力和市場競爭力,越來越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),讓資金本就驚慌的'中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參加競爭,處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看,20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位,首先必需做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題,在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè),必定能在將來的競爭中握有更大的優(yōu)勢(shì)。將來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展。專業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類型領(lǐng)域,提高服務(wù)實(shí)力和質(zhì)量,并能夠降低交易成本,因此在獲得更好利潤的同時(shí),也能夠給消費(fèi)者帶來可觀的回報(bào)。例如,針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專業(yè)運(yùn)作的麥包包,就取得了很大的勝利。再如,定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城,針對(duì)家居領(lǐng)域供應(yīng)時(shí)尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù),其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性,肯定能夠在將來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。xx和xx等的出現(xiàn),正說明白中國的電子商務(wù)市場起先向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

信任中國將來的電子商務(wù)市場肯定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

電商工作總結(jié)9

電子商務(wù)部作為公司的一個(gè)新興部門,半年來,部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,一步一個(gè)腳印,在摸索中前進(jìn),在前進(jìn)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

一、電商之路電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代,充分把握時(shí)代脈搏,快速成為新媒體時(shí)代商品營銷的標(biāo)桿。

公司領(lǐng)導(dǎo)緊跟時(shí)代步伐,做出了進(jìn)軍電子商務(wù)的重要確定,并特地成立電子商務(wù)部,作為先鋒部隊(duì)。

我們誠惶誠恐,誓為公司電商之路全力以赴。

(一)當(dāng)心翼翼規(guī)劃電商之路電商之路充溢誘惑,充溢挑戰(zhàn),更充溢了艱難險(xiǎn)阻。

為了降低風(fēng)險(xiǎn),我們?nèi)缏谋”?,反?fù)探討、反復(fù)探討,向電商巨頭學(xué)習(xí)電商經(jīng)營、管理閱歷,向國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品電商先行者學(xué)習(xí)起步之道。

最終,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們制定出符合公司實(shí)際的發(fā)展目標(biāo),即以將來商業(yè)綜合體一個(gè)中心,二個(gè)平臺(tái)的建設(shè)為中心任務(wù),逐步建立實(shí)體與電商互動(dòng)的現(xiàn)代電商基地,并圍繞發(fā)展目標(biāo)具體地作了電商發(fā)展規(guī)劃,思想?yún)R報(bào)專題形成《規(guī)劃書》。

(二)認(rèn)仔細(xì)真籌備電商開啟目標(biāo)已確立,行動(dòng)是關(guān)鍵。

電商開啟,不能盲目,不能莽撞。

從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù),我們打算尚不足,因此我們要學(xué)習(xí)先行者們的起步閱歷,學(xué)習(xí)勝利者的經(jīng)營管理之道,更要吸取失敗者的教訓(xùn)。

通過參與多個(gè)有關(guān)電商發(fā)展和電商起步的高峰論壇,我們學(xué)到了電商起步之難,電商起步須要專業(yè)的人才,包括運(yùn)營、策劃、網(wǎng)站美工等人才;電商起步須要資金,包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等;電商起步須要資源,包括人、物以及渠道;電商起步也須要成熟的物流體系;電商起步更須要領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的.策略。

通過仔細(xì)探討京東商城、蘇寧云商,我們學(xué)到了電商勝利的要素,電商的勝利離不開正確的策略;離不開精確的定位;離不開優(yōu)秀的運(yùn)營;離不開到位的服務(wù);離不開超高的品質(zhì);更離不開客戶的口碑。

通過細(xì)致分析國內(nèi)外幾個(gè)失敗案例,我們吸取了失敗的教訓(xùn),電商的失敗不外乎閉門造車,跟不上時(shí)代;不外乎夸大宣揚(yáng),無優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;不外乎無前瞻眼光,對(duì)新媒體缺乏認(rèn)知;不外乎投機(jī)取巧,唯錢至上;不外乎好高騖遠(yuǎn),缺乏風(fēng)險(xiǎn)限制。

電商之路充溢坎坷,我們要發(fā)展,要壯大,就必需找準(zhǔn)方向,精準(zhǔn)定位。

(我們的電商要怎么走?還沒有考慮周全)

二、日常工作

(一)完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)收尾工作固定資產(chǎn)線上管理是無紙化辦公的重要部分,隨著系統(tǒng)的日漸完善,固定資產(chǎn)線上管理也進(jìn)入到最終階段。

我們?cè)诠竟潭ㄙY產(chǎn)盤點(diǎn)、登記的基礎(chǔ)上,對(duì)四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品門店的資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)、盤查,登記造冊(cè),錄入系統(tǒng),并貼上資產(chǎn)標(biāo)簽,對(duì)資產(chǎn)管理實(shí)行責(zé)任到部門、責(zé)任到人。

此次固定資產(chǎn)盤點(diǎn),共錄入系統(tǒng)記錄條,包括電腦條,空調(diào)條,辦公桌條,辦公椅條,電視機(jī)條,文件柜條,待后續(xù)盤點(diǎn)記錄全部錄入后,固定資產(chǎn)管理可全部實(shí)現(xiàn)線上領(lǐng)用、歸還、置換、報(bào)廢等。

(二)接著做好設(shè)備,通訊設(shè)備、系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、最全面的范文寫作網(wǎng)站續(xù)交公司光纖運(yùn)用費(fèi),確保公司網(wǎng)絡(luò)通暢。

調(diào)整平臺(tái)流程設(shè)置,更改因人員變動(dòng)引起的流程錯(cuò)誤;重新檢查、更正并簡化流程,使達(dá)到最優(yōu)化。

完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn),同時(shí)入錄到平臺(tái),建立電子資產(chǎn)庫。

日常維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)等。

處理好電信錯(cuò)收個(gè)別手機(jī)通訊費(fèi)事宜。

(三)系統(tǒng)費(fèi)用管控模塊實(shí)施費(fèi)用管控是系統(tǒng)管理功能的重要組成部分,不僅可以費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷,而且可以做預(yù)算管理,并且它還可以與財(cái)務(wù)思訊軟件進(jìn)行接口數(shù)據(jù)交換,干脆產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證,一旦運(yùn)行能夠大大提高費(fèi)用管理效率。

目前,我們與財(cái)務(wù)部一起學(xué)習(xí)了費(fèi)用管控模塊的功能和運(yùn)用方法,并完成費(fèi)用管控模塊版面設(shè)計(jì),費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷、預(yù)算導(dǎo)入流程編寫等,進(jìn)一步完善后可以正式上線試運(yùn)行。

三、存在的困難盡管在前期做了較多的工作,但是依舊面臨著諸多困難:

一在團(tuán)隊(duì)方面,我們?nèi)狈I(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì),人員協(xié)作和團(tuán)隊(duì)培育也是一個(gè)長期的過程;

二在成本方面,人力資源成本、物力成本以及推廣費(fèi)用巨大;

三在資源方面,缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源;

四在同行競爭方面,同行電商發(fā)展快速,已經(jīng)領(lǐng)先一步,行業(yè)門檻不斷提高,網(wǎng)上市場不斷被瓜分,商品競爭力略顯不足;

五在定位方面,目前我們還有沒有一個(gè)特別精準(zhǔn)的定位,工作方向還不夠明確。

電商工作總結(jié)10

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)呈現(xiàn)蒸蒸日上的態(tài)勢(shì),20xx年正常運(yùn)營的電商網(wǎng)店888個(gè),銷售額1.5億元,其中線上0.56億元,線下0.94萬元,實(shí)現(xiàn)利潤0.24萬元。如此大好的產(chǎn)業(yè)前景也吸引了越來越多的婦女同胞步入了新時(shí)代這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。電商協(xié)會(huì)婦聯(lián)于20xx年3月8日成立。目前,有女性電商企業(yè)家及電商戶130余人,其中女性創(chuàng)業(yè)企業(yè)占40%,女性從業(yè)人數(shù)達(dá)50人。

電商協(xié)會(huì)婦聯(lián)自成立以來,不斷團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣闊婦女電商提高思想相識(shí),根據(jù)中心和省州縣對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作的要求和部署,充分相識(shí)做好脫貧攻堅(jiān)工作的重要意義,切實(shí)增加責(zé)任感、使命感和緊迫感,在精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧,打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中,主動(dòng)主動(dòng)作為,努力利用自身優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)帶領(lǐng)全縣貧困婦女?dāng)[脫貧困,助力精準(zhǔn)扶貧。

一、大力宣揚(yáng)女性創(chuàng)業(yè)。

廣泛開展政策宣揚(yáng)服務(wù),大力宣揚(yáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)安排,宣揚(yáng)各級(jí)政府關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)文件,提高婦女的政策知曉率。在女性中大力弘揚(yáng)“自尊、自信、獨(dú)立、自強(qiáng)”的精神,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。充分利用電商婦聯(lián)組織資源和項(xiàng)目資源,主動(dòng)主動(dòng)激勵(lì)農(nóng)村婦女,開辦網(wǎng)店和微店,因地制宜,做當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè),以木耳、香菇、野菜土特產(chǎn)、銀杏系列產(chǎn)品、土蜂蜜等純自然無公害的綠色產(chǎn)業(yè)為資源,大力發(fā)展電商產(chǎn)業(yè),突出重點(diǎn),精準(zhǔn)施策,把幫助貧困婦女脫貧致富的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二、加大女性創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度。

借助各類教化培訓(xùn)資源,開展婦女創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn),組織動(dòng)員更多貧困婦女主動(dòng)參加政府各項(xiàng)好用技能培訓(xùn),使貧困婦女真正駕馭一技之長。探究適應(yīng)女性創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)訓(xùn)式電子商務(wù)培訓(xùn)模式,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),帶動(dòng)女性電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、鏈條化發(fā)展,形成特色品牌。

三、搞好宣揚(yáng)發(fā)動(dòng),引導(dǎo)貧困婦女堅(jiān)決脫貧志向。

在婦女群眾中開展“脫貧攻堅(jiān),巾幗在行動(dòng)”優(yōu)秀婦女電商宣講活動(dòng),廣泛深化地宣揚(yáng)脫貧攻堅(jiān)工作精神,電商平臺(tái)帶來的`好處和當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),使廣闊婦女正確理解黨和政府扶貧開發(fā)的決策部署和政策措施,堅(jiān)決變更貧困落后面貌的信念和決心。大力宣揚(yáng)婦女依靠自食其力、辛勤勞動(dòng)、脫貧致富的先進(jìn)典型,用優(yōu)秀婦女電商典型事例帶動(dòng)更多貧困婦女實(shí)干興家、發(fā)展立家,變更貧困面貌,創(chuàng)建美妙生活。

四、發(fā)展婦女手工,組織貧困婦女巧手脫貧。

電商婦聯(lián)充分挖掘和傳承發(fā)揚(yáng)好刺繡技藝,協(xié)作縣婦聯(lián)開展5期263人次左右的巧手培訓(xùn)班,并依托電商平臺(tái)銷售,增加貧困經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)在鎮(zhèn)成立了電商+貧困巧手模式的婦女合作社,對(duì)電商扶貧作出了新的實(shí)踐和探究。

四、優(yōu)秀婦女電商示范引領(lǐng),帶動(dòng)貧困婦女互助脫貧。

依托已有的女電商、女帶頭人,發(fā)揮她們的致富、幫富、帶富作用,示范引領(lǐng)更多婦女脫貧致富。激勵(lì)優(yōu)秀女電商與貧困婦女結(jié)對(duì)幫扶,發(fā)展各種形式的互助組、合作社,采納“電商+貧困戶”“微店+貧困戶”“婦聯(lián)協(xié)會(huì)+貧困戶”等多種扶貧模式,確?!熬珳?zhǔn)扶貧”落到點(diǎn)上,扎到根上。

電商婦聯(lián)深刻相識(shí)脫貧攻堅(jiān)與婦女脫貧的關(guān)系,將接著團(tuán)結(jié)動(dòng)員和教化引導(dǎo)廣闊婦女主動(dòng)參加脫貧攻堅(jiān),在打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、全面建成小康社會(huì)中發(fā)揮好半邊天作用。

電商協(xié)會(huì)婦聯(lián)

20xx年1月2日

電商工作總結(jié)11

在繁忙的工作中不知不覺又過去了半年,回顧這半年的工作歷程,也讓我收獲許多,還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,懷著無比激烈與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像很多人一樣,我們?cè)诼殘鲋忻髦斑M(jìn),讓自己充溢讓自己去學(xué)習(xí),沒有任何閱歷的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來的,靠著自己對(duì)生活的熱忱與對(duì)工作的憧憬最終成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。這半年可能是我步入社會(huì)最艱難的半年,因?yàn)椴还苋松啔v與工作閱歷,可以說我?guī)缀跏橇?,但是公司?duì)我始終不放棄,而是賜予更多的激勵(lì)與支持,讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì)也有許多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)當(dāng)從哪里著手,成天過著令人擔(dān)憂的生活,但是經(jīng)過公司對(duì)我的幫助漸漸學(xué)會(huì)了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對(duì)于怎么做,如何做也有了全新的說明,下面把這一年的工作做出總結(jié):

一:(產(chǎn)品化)熟識(shí)公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是漸漸熟識(shí)要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)當(dāng)投向哪里?針對(duì)的市場個(gè)體與群體是誰?這些都是我須要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助漸漸的做到心里有數(shù)。漸漸的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品學(xué)問,通過ExCEL對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,產(chǎn)品的價(jià)格,類別,型號(hào),企業(yè)文化,型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,各個(gè)型號(hào)的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的相識(shí),這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)約了時(shí)間。

二:(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的敏捷性)等熟識(shí)了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡潔,其實(shí)里面學(xué)問許多,剛起先我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶問住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟識(shí)有關(guān)系,這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,怎么依據(jù)ExCEL做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。

三:(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售,如何去找客戶,如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,如何通過這個(gè)平臺(tái)去找尋潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,要下一門苦功夫才行,運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論,這個(gè)工作原來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題,工作起先都是一個(gè)由淺入深的過程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去找尋我們的潛在市場與客戶:

(1)通過注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國內(nèi)知名的許多網(wǎng)站,上面的人氣都很旺,像xx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx,xxxxxx等等人氣網(wǎng)站,通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,留意產(chǎn)品的信息盡可能全面具體,這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前,漸漸的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)覺其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息,漸漸的注冊(cè)網(wǎng)站多了,也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲得買家信息的來說就顯得尤為重要了,以后就會(huì)針對(duì)性地常常管理某些網(wǎng)站,推斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了,推斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,須要從閱讀量,搜尋排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說做這個(gè)很累,一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站,發(fā)布幾千幾萬個(gè)信息,很枯燥,很乏味,每天還要更新每天的信息,的確是很辛苦,看似這工作很簡潔似的,其實(shí)很辛苦,它熬煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力,每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,被人搜到的機(jī)會(huì)就更大,能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多,注冊(cè)網(wǎng)站多了,公司的產(chǎn)品名氣就上去了,你想你去搜尋引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,這樣子公司的宣揚(yáng)效果就更好,因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的,查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息,對(duì)于一般會(huì)員來說可以網(wǎng)上干脆詢盤的算不錯(cuò)了,可是效果很差,所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動(dòng)找尋買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站,就應(yīng)當(dāng)勤快更新,否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被沉沒。

(2)通過搜尋引擎找客戶,詳細(xì)的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品

名稱+行業(yè)里面買家的公司的簡稱或者全稱。找尋行業(yè)展覽網(wǎng)站。視察搜尋引擎右側(cè)的廣告。找尋有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有許多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,去那里介紹公司,從而推銷自己的公司,通過自己的博客,閑聊工具去宣揚(yáng)自己的公司。

(4)逆向法,我們是做建材市場的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個(gè)人,都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,從這里著手,從而有機(jī)會(huì)找尋我們的經(jīng)銷商,像他們推銷應(yīng)當(dāng)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

(5)通過信息平臺(tái),有許多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得許多項(xiàng)目的信息,依據(jù)供應(yīng)的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的,經(jīng)過一年的努力,也獲得許多的項(xiàng)目信息,做了些工程,像xxx,xxx,xxx廠房等。但是事情總有好有壞,的確這一年的有用的信息還是許多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去供應(yīng)再好的信息也是問題,怎樣突破這個(gè)障礙下面再細(xì)致談?wù)摗?/p>

四:工作中處理客戶的條理性:

網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較便利,對(duì)于客戶,我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在ExCEL文檔,作為客戶管理系統(tǒng),對(duì)產(chǎn)品的分析,不同的報(bào)價(jià),客戶的類型與需求,客戶的.來歷與電話,項(xiàng)目的狀況等做出登記,因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,也說不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對(duì)客戶的敬重,等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等,我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的狀況,出貨的價(jià)格,運(yùn)費(fèi),匯款狀況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。

五:與公司內(nèi)部人員合作的重要性,怎么樣與工廠的員工協(xié)作與工地上的施工員協(xié)作都是件很重要的事情,從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要留意鏈接,留意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號(hào),按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過多少貨,每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨,每種產(chǎn)品用過多少,都應(yīng)當(dāng)建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的連接出現(xiàn)了問題,最終弄的大家都挺不開心,所以過程與流程協(xié)作都是須要我們留意的。

六:產(chǎn)品的市場分析:

(1)市場需求分析,現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對(duì)于市場還是沒有飽和,從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)當(dāng)是市場的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),保溫的興起,國家節(jié)能的提倡,為我們的產(chǎn)品供應(yīng)了較好的市場競爭機(jī)會(huì),所以市場的力氣還是很大的,怎么樣去開拓這個(gè)市場,我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)當(dāng)全面著手。

(2)競爭對(duì)手與價(jià)格分析,現(xiàn)在市場上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx等等,所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競爭的條件是許多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),但是我們也有劣勢(shì),像我們的價(jià)格可能比別人家的高,市場關(guān)系不如別人成熟,人脈沒有別人廣袤,隊(duì)伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去反抗別人的劣勢(shì),去捕獲市場這很重要。

七:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問題:

總結(jié)半年年來的工作,自己的工作中也存在不少的問題,可能時(shí)間長了也會(huì)出現(xiàn)懶散的習(xí)慣,有的信息沒有剛好更新,有的項(xiàng)目沒有更好的去跟進(jìn),對(duì)待某些客戶看法說話方面也有少些問題,這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),20xx年安排在去年的工作基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面

(1)依據(jù)區(qū)域銷售狀況與市場的狀況,自己將安排主要放在了北方與沿海的沿邊城市

(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司供應(yīng)更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,這是我的責(zé)任。

(3)主動(dòng)協(xié)作代理商銷售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平常主動(dòng)搜集信息并剛好匯總,爭取明年的市場我們能做好。

(6)由于同行競爭激烈價(jià)格下滑,20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場行情的出廠價(jià)格。

以上是我對(duì)這上半年年對(duì)自己工作的總結(jié),既有對(duì)自己工作的確定也有對(duì)自己工作的指責(zé),希望在下半年的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!!

電商工作總結(jié)12

時(shí)間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我肯定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年,為更好地完成工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、企業(yè)自媒體運(yùn)營(德雨品牌宣揚(yáng)平臺(tái)運(yùn)營狀況)

1、微信

微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)認(rèn)證,申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。其中微信訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善,微信官網(wǎng)的制作。微信訂閱號(hào)每天的文章推送,總推送文章100篇以上。

2、微博

公司官方微博的注冊(cè)、認(rèn)證。微博的裝修、完善,粉絲自定義菜單的設(shè)定。微博運(yùn)營,發(fā)布長微博40篇以上。

3、博客

新浪博客開通,裝修完善。博文發(fā)布15篇以上。

3、百度

百度帳號(hào)注冊(cè),百度貼吧開通發(fā)貼。百度空間申請(qǐng),發(fā)布文章,上傳產(chǎn)品圖片。百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。

二、電商平臺(tái)(運(yùn)營狀況)

阿里巴巴平臺(tái)入住,實(shí)名認(rèn)證,店鋪簡潔裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶申請(qǐng)。

拍拍微店賬戶申請(qǐng)。

小酷:電商推動(dòng)第一階段基本建設(shè)已完成(免費(fèi)推廣)

年后安排(1季度)

年后進(jìn)入電商其次階段(付費(fèi)運(yùn)營)

一、企業(yè)自媒體運(yùn)營(免費(fèi)推廣)

聘請(qǐng)?zhí)氐氐腵軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣揚(yáng)。

(微信、微博、博客、百度)

二、電商平臺(tái)(網(wǎng)店運(yùn)營)

網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)合作、招商。

(如大眾點(diǎn)評(píng)百度糯米美團(tuán)窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站)

微信小店開通,商品上架,小店運(yùn)營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐,商品上架,店鋪運(yùn)營。

拍拍微店入駐運(yùn)營。

三、人員聘請(qǐng)(前期)

軟文編輯專員

網(wǎng)店運(yùn)營

在將迎來的一年中,我會(huì)接著努力,將我的工作實(shí)力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,信任公司的明天會(huì)更好!

電商工作總結(jié)13

20__年已和我們揮手離別,20__年步進(jìn)了我們的視野,回顧20__工作歷程。整體來講有酸甜苦辣?;貞浧鹞襙_年6月24日進(jìn)的公司一向到此刻,已工作有了1年多。今年完全的工作狀態(tài)步進(jìn)進(jìn)了正軌,并且對(duì)我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,勝利合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值??墒钦w來講我自我還是有許多須要改善。以下是我20__年工作情景總結(jié):

第一:溝通技能不具有。每天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)本領(lǐng)是須要加強(qiáng)改善。

其次:針對(duì)已合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自我勝利客戶量慢慢多起來,當(dāng)然大的客戶少之又少,可是自我還是在不遺余力的維護(hù)每位意向比較好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。客戶當(dāng)然已簽下來了,之前感覺萬事大吉了,實(shí)在這類想法是非常的不成熟,之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的題目。準(zhǔn)確感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,可是對(duì)已勝利合作的客戶事實(shí)上是比較簡潔的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那末這樣不但接著給公司創(chuàng)建利潤,也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把眼光放長遠(yuǎn)。

第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對(duì)我們這個(gè)行業(yè)來講有旺季和淡季,對(duì)淡季或鄰近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表回納,而我這方面做的不夠好。準(zhǔn)確報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,須要自我用心的往經(jīng)營,否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過明白的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每天做好完全而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來日的工作安排,這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那末也更加如魚得水。

第四:開拓新客戶量少。今年我合作勝利的客戶主要是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自我真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自我好好的深思一下,有一些大部份緣由是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶,所以大部份的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而疏忽了自我聯(lián)系上的意向客戶。而自我今年開拓的新客戶量未幾,這點(diǎn)在明年要很好的改善,并且明年訂好一個(gè)安排,讓自我的時(shí)間安排的公道。到達(dá)兩不誤的效果。

第五:當(dāng)遇到不懂的`專業(yè)或業(yè)務(wù)學(xué)問時(shí)候,不擅長主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的學(xué)問給汲取。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善,有句話說的話:聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都情愿做一個(gè)聰慧的人,所以一樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭取做到更好??垂绢I(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年改變不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來取得跟客戶的溝通,工作上聽上往每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡潔,可是事實(shí)上工作量還是有的,每天要跟不一樣的客戶打交道,并且第一時(shí)間經(jīng)過本身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任,除公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就比如是在享受的進(jìn)程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種摯友之間的友好交換溝通。并且讓意向劇烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相干,并且作為銷售職員來講第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)意向劇烈的客戶而言除很好的電話問候、信息問候、qq問候外還須要有一份工作的熱忱感染到客戶,讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠。那末信任客戶量也會(huì)慢慢積累起來。

電商工作總結(jié)14

一.關(guān)于店鋪運(yùn)營:

1.運(yùn)營要點(diǎn):

產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形建立一種信任,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,還須要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前,對(duì)于頁面設(shè)計(jì)須要更加美觀大方。須要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,把握住有利的資源,更為重要,現(xiàn)在買家越來越成熟理性,我們應(yīng)當(dāng)在擁有流量的前提下細(xì)心做好店鋪的內(nèi)功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息,盡可能多做客戶回訪,建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)報(bào)信息通知。

2.營銷手法:

整體營銷策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣,利用熱銷品拉動(dòng)整體銷售,優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié),樹立公司形象,盡量避開客服溝通成本,漸漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì):產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類,分別是銷售拉動(dòng)型和利潤貢獻(xiàn)型,銷售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購買量,在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭狀況等因素,保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說,我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來的,而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期,成長期、成熟期三個(gè)階段,充分考慮羊群效用,找尋一切可以快速拉動(dòng)新品銷售熱度的推廣方式,在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。

3.培育期:

包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個(gè)方面來確定產(chǎn)品范圍,確定合適的產(chǎn)品后,產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培育期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù),通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。

4.成長期:

是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜尋和直通車可以自然帶動(dòng)銷售時(shí),這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜尋的前十名。

5.成熟期:

是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名,搜尋在前五位可以看到,通過搜尋的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售,這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶,提升客單價(jià)。

6.客戶維護(hù)策略:

對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購買推動(dòng)者和口碑推廣者,一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷,吸引客戶二次消費(fèi)。(須要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價(jià)格營銷策略:

盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營銷,老客戶的打折實(shí)惠可運(yùn)用VIP制度,對(duì)全部人價(jià)格公允,商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)店鋪裝修方面,先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先,頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要,應(yīng)當(dāng)賜予消費(fèi)者一個(gè)清楚明白的頁面設(shè)計(jì)效果,再賜予鋪墊式的推廣手法,短時(shí)間內(nèi)提升知名度,增加保藏量,提升轉(zhuǎn)化率。

二.關(guān)于參與團(tuán)購網(wǎng):

可才考慮參加各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)的合作,重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站,關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)依據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪支配,通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存,以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求,與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,長期合作。庫存足夠狀況下可考慮參與組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量非常不志向,可接著維護(hù)關(guān)系,以備后期連續(xù)性合作,謹(jǐn)記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽視任何一個(gè)拓展的`機(jī)會(huì),哪怕銷量很少。

三.關(guān)于產(chǎn)品與庫存問題:

專供網(wǎng)上銷售的庫存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致須要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪??紤]到自身的庫存壓貨因素,我們可以壓縮至40-45個(gè)款式,(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP須要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存,根據(jù)二八法則,須要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式,平常庫存應(yīng)當(dāng)保證限制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上,以免出現(xiàn)客人投訴等狀況,在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際須要的庫存數(shù)量,以備工廠下單生產(chǎn),活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必需有確定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素??紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式須要報(bào)名團(tuán)購網(wǎng),則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。

四.人員支配:

人員配備方面前期須要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位,人員不足須要建立彈性團(tuán)隊(duì)?;痉€(wěn)定后可以考慮聘請(qǐng)推廣專員協(xié)助店鋪推廣。

客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,部分任務(wù)運(yùn)營會(huì)賜予幫助,工作如下:

1.須要以良好的看法完成常規(guī)的客戶信息回復(fù),引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪,引導(dǎo)二次銷售或者共享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng),有求必助。

2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分須要在客服有空閑時(shí)間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容須要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,QQ群客服的關(guān)系維護(hù),協(xié)助店鋪宣揚(yáng)推廣。

3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。

美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果,以店鋪次重優(yōu)化頁面,協(xié)作促銷改良整店鋪提高訪問深度,做好珍寶的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影須要美工獨(dú)立完成,可邊做邊學(xué)?;顒?dòng)期間協(xié)助每天發(fā)貨的包袱打包完成。

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