400電話簡介資料

400簡介400800免費800CTI技術完善結(jié)合，融入先進的客戶效勞理念400業(yè)務具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)效勞品質(zhì)等特點，已被眾多知名企業(yè)領先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。全國統(tǒng)一接入號碼。簡潔、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨有工作效率。一、業(yè)務定義“400業(yè)務“,又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是一項為被叫客戶供給一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地〔號碼或呼叫中心〕的全國性智能網(wǎng)業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。400800800進步了具有四點大優(yōu)點：14.5億手機用戶，擴大全國范圍應用；2800503、削減無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；4、組網(wǎng)快速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個號碼；給企業(yè)帶來的好處全面提升現(xiàn)代企業(yè)品牌形象；有效降低企業(yè)運營本錢；促進消費者購置信念；提高客戶滿足度和忠誠度；深入挖掘行業(yè)潛在客戶；強大完善的治理平臺；永不占線，清單查詢；呼叫中心，來電統(tǒng)計；呼叫限制，防惡意；專業(yè)的呼叫分析。400的收益企業(yè)形象與客戶滿足度的有效提升400客戶不用再費力去記憶沒有任何特點的號碼或全國眾多效勞中心的效勞，沒有了支付長途話費的煩擾，400全國范圍的網(wǎng)絡掩蓋能夠極大程度地滿足企業(yè)分布各個地域用戶的效勞。在前期投資小，避開重復建設不用面臨巨大的建設本錢的壓力，只需交納極少的平臺制作費即可。另一方面，對于企業(yè)已經(jīng)擁有或預備自建呼叫中心的企業(yè)，400呼叫中心平臺也可以與其現(xiàn)有系統(tǒng)進展良好的連接，并將其單點〔或有限的幾點〕呼叫中心進而延展到全國，讓企業(yè)通過400這一電信級呼叫中心全國性的平臺進而擁有該企業(yè)的全國性呼叫中心平臺。極大地降低了企業(yè)的通信本錢通信智能效勞平臺供給7×24來自企業(yè)的效勞，而企業(yè)則通過這一計費方式可以有效屏蔽無效來話，幫助企業(yè)降低通信費用，提高客戶效勞效率。充分的線路資源和海量的存儲力量方式想都不敢想的狀況被變?yōu)楝F(xiàn)實，海量的系統(tǒng)存儲力量令企業(yè)的效勞中心永不占線。便于升級和維護通常，再好、再先進的自建式呼叫中心也不會滿足飛速進展中的企業(yè)5年的業(yè)務增長，也就是說，系統(tǒng)隨時面臨400400400分布式的平滑過渡300集中式隨著企業(yè)治理體制、效勞體系的變革而平滑地延展到各地，從而過渡成分布式呼叫中心。免去了維護人員的本錢企業(yè)以極低的本錢就擁有了一個掩蓋到全國近300百個地區(qū)的企業(yè)客戶效勞中心，由于企業(yè)端沒有軟硬件的投入，因而無需配備任何維護人員。我們的技術維護人員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員、客戶效勞人員將為我們的客戶企業(yè)供給高品質(zhì)的效勞，滿足企業(yè)的各種需求。解決處理力量瓶頸問題在集中式呼叫中心系統(tǒng)中，由于全部的業(yè)務處理都要集中到一個節(jié)點，而一個節(jié)點的處理力量始終是有限的，因此，將限制整個系統(tǒng)的業(yè)務供給力量，尤其中心掌握節(jié)點進展協(xié)調(diào)處理，因此處理力量將大大增加。400/800比照80040010位免費特服號碼，近兩年來，400的進展特別迅800，現(xiàn)在一般認為，400800的升級版本，緣由如下：1〕400支持手機撥打400支持包括手機、固話、小靈通在內(nèi)的全部用戶撥打，而800不支持手機撥打，只能用固話、小靈通400800的最大改進。5億，使用手機打已經(jīng)成了很多人的習慣，可以想象，假設公司公布的不支持手機撥打，會有多么不便。2〕40050%400400業(yè)務，最低資費是：0.3元/800的最低資費是：0.6元/400，企業(yè)可以節(jié)約約一半的費用。3〕400有效杜絕惡意騷擾800800800常常受到一些惡意騷擾。400400需支付本地市話費，企業(yè)支付長途話費，也就是客戶與企業(yè)分攤話費，客戶出小頭，企業(yè)出大頭，這一具有中國特色的開創(chuàng)性做法有效地解決了騷擾問題，客服小姐們從今不再擔驚受怕。400業(yè)務功能唯一號碼40004000號碼。400040004000號碼的呼叫，可依據(jù)客戶的業(yè)務要求接續(xù)至不同的號碼上。遇忙/無應答呼叫轉(zhuǎn)移 主叫用戶撥叫4000號碼遇忙或無應答時可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設定的一個或幾個號碼，業(yè)務客戶可登記任意個前轉(zhuǎn)號碼，即遇忙和無應答前轉(zhuǎn)各有任意個前轉(zhuǎn)號碼。對于一個業(yè)務客戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)不限次數(shù)。按時間選擇目的地依據(jù)企業(yè)的需求可以對4000號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。呼叫安排將對于4000號碼的呼叫按肯定的比例安排至不同的目的地的號碼上。呼叫阻截4000號碼進展的呼叫。密碼接入40004000號碼后，必需輸入密碼才能接通，否則不予接通。密碼長度4~6位阿拉伯數(shù)字。依據(jù)主叫用戶所在位置選擇目的地依據(jù)主叫用戶所在的地理位置來選擇來話呼叫轉(zhuǎn)接的目的地。同時呼叫某一目的地次數(shù)限制對于4000號碼某一目的地的同時呼叫次數(shù)到達肯定限制時，不再接通，并向主叫用戶發(fā)送錄音通知。4000業(yè)務客戶次數(shù)的限制4000客戶在某一段時間內(nèi)〔通常以月或周為單位〕制定可以承受來話呼叫次數(shù)的最大值，當?shù)竭_此限值時，以后的來話呼叫不予接通，并向主叫用戶發(fā)送錄音通知。黑名單對于某些具體的號碼，可將其列入黑名單，限制其撥打某個4000號碼。400常見問題下面是我們?yōu)槟谐龅目赡軙龅降膯栴}，假設您還有其它疑問請您直接與我們的在線客服聯(lián)系。400業(yè)務能給我?guī)硎裁蠢?？答：企業(yè)為自己的客戶供給免費效勞是國際流行的先進理念。1〕全面提升企業(yè)形象，客戶只需支付本地市話費，長話費局部由企業(yè)支付，充分表達了企業(yè)客戶第一的效勞理念，也表達了企業(yè)的實力，符合世界商業(yè)潮流。8005.2億〔2007-9數(shù)據(jù)〕手機用戶。主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫〔800號碼主叫全免費。400號碼需要支付長話費么？400400800不同，800撥打方是完全免費的，不用支付任何費用。◎業(yè)務可應用于哪些企業(yè)？答：只要認同400業(yè)務效勞理念的企業(yè)都可申請，以下企業(yè)較多：需要建立企業(yè)客服中心〔呼叫中心〕的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；在全國范圍內(nèi)業(yè)務涉及跨地域并建有相應效勞分支機構的企業(yè)單位〔主要包括T電子設備；網(wǎng)站銷售、電子商務平臺進展及全國性連鎖企業(yè)等；尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司〔ISP〕等?！?00業(yè)務能否依據(jù)來電客戶所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當?shù)厣?答：自動安排：可按主叫的撥打位置、時間、流量等，將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務客戶指定的不同的號碼或呼叫中心〔即：按發(fā)話地選擇目的地功能〕400業(yè)務是否要增加其它硬件設備？答：不用。400號碼嗎？答：不影響。用戶只需到電信公司更改翻譯號碼〔400指向的號碼〕即可，原400號碼不變。400號碼前是否要加區(qū)號？400號碼即可400來電嗎？答：可以。400業(yè)務有呼叫阻截功能，能依據(jù)長途區(qū)號限制或只開通某些地區(qū)的來話。400來電明細清單，能供給嗎？答：可依據(jù)用戶需求可供給三個月內(nèi)的明細清單?！蛴泻畏椒◣椭脩粽莆赵捹M？答：400費的有效手段，用戶可酌情選擇。400開通流程5個工作日；受理材料：營業(yè)執(zhí)照復印件加蓋公章、組織機構代碼證復印件加蓋公章、經(jīng)辦人身份證復印件、受理協(xié)議；可綁定任意部固話、手機、小靈通，供給用戶自助治理平臺，可實時查詢通話記錄、修改設置；400案例聯(lián)通400客戶案例400-669-5566 400-609-5558 400-600-8888 400-688-3838400-609-6633 400-671-1818 400-669-5518 400-650-0909400-653-5533 400-666-6666 400-658-6000 400-688-8888400-669-5577 400-612-3456