抗戰(zhàn)微電影制作服務(wù)投標方案（完整技術(shù)標）

1抗戰(zhàn)微電影制作服務(wù)投標方案第一章項目整體設(shè)想與策劃 第一節(jié)項目概況 一、服務(wù)內(nèi)容 二、具體要求 三、制作周期 四、成片交付 六、付款方式 七、其他 第二節(jié)影視行業(yè)分析 一、我國影視傳媒行業(yè)的現(xiàn)狀及運營模式 二、我國影視傳媒行業(yè)的監(jiān)管及政策 三、中國影視制作行業(yè)發(fā)展的前景 第三節(jié)微電影現(xiàn)狀分析 二、微電影的傳播模式分析 三、微電影的經(jīng)營困境 四、微電影未來的出路 第四節(jié)服務(wù)理念和標準 二、服務(wù)標準 第二章管理方式、服務(wù)計劃和工作目標 2第一節(jié)管理方式 一、公司項目管理 二、項目部項目管理 三、組織架構(gòu) 第二節(jié)工作計劃 一、整體服務(wù)工作計劃 三、溝通計劃 第三節(jié)工作目標 第三章人員配備、培訓與管理 第一節(jié)人員配備 一、人員配備的含義及配備原則 二、本項目人員配備 第二節(jié)人員培訓 二、培訓分類 三、培訓內(nèi)容 第三節(jié)人員管理 一、人員管理規(guī)范 第四章物資裝備計劃 第一節(jié)擬投入設(shè)備清單 一、拍攝設(shè)備 3三、燈光器材 第二節(jié)設(shè)備管理與維護辦法 一、設(shè)備管理和維護的思路 三、器材設(shè)備使用流程管理 第三節(jié)設(shè)備管理制度 一、管理目的 二、管理范圍 三、管理責任 四、管理內(nèi)容 第五章項目管理制度和檔案管理 第一節(jié)項目總體管理制度 一、項目經(jīng)理管理制度 二、項目過程管理制度 三、項目績效管理制度 第二節(jié)項目服務(wù)管理辦法 一、總則 二、勞務(wù)與勞動保障 三、生產(chǎn)與管理保障 四、其他管理制度 第三節(jié)項目服務(wù)管理制度 一、紀律要求 二、工作精神 三、工作管理 4四、工作守則和職業(yè)道德 第四節(jié)檔案管理 一、檔案內(nèi)容 二、工作職責 三、檔案管理流程 四、素材安全管理規(guī)定 五、影像資料的整理歸檔和使用 第六章項目整體服務(wù)方案 第一節(jié)服務(wù)思路與策略 一、管理理念 三、管理模式 四、管理機制設(shè)想 第二節(jié)服務(wù)流程 一、各部門主要準備工作 二、合同的簽訂 四、拍攝期的主要工作 五、后期制作中的主要工作 第三節(jié)服務(wù)進度及保障措施 一、服務(wù)進度 第七章創(chuàng)意策劃方案 第一節(jié)策劃方案 5一、項目背景 三、影片主題 四、技巧 九、音樂 一、常用的拍攝方式 三、視頻處理 6第二節(jié)拍攝技巧 一、拍攝前觀察環(huán)境 二、場面宏大搖鏡頭 四、跟攝端穩(wěn)最重要 五、變焦拍攝注意定格 六、長焦距拍攝防抖動 七、拍攝鏡頭的技巧 第三節(jié)拍攝計劃 第九章后期制作方案 第一節(jié)工作內(nèi)容與流程 一、工作內(nèi)容 二、工作流程 第二節(jié)剪輯的技巧 一、剪輯的概念和意義 二、剪輯工作內(nèi)容 三、剪輯過程中的重點問題 四、鏡頭組接技巧 六、動作的構(gòu)成和分解 八、鏡頭銜接技巧 第三節(jié)特效的錄入 208第四節(jié)字幕的處理 2097第五節(jié)音頻的處理 第十章售后服務(wù)方案 第一節(jié)服務(wù)架構(gòu) 二、服務(wù)人員配備 第二節(jié)售后服務(wù)承諾 220第三節(jié)售后服務(wù)措施 第十一章質(zhì)量保證體系 第一節(jié)質(zhì)量保證體系 一、質(zhì)量目標 第二節(jié)質(zhì)量保證措施 226一、思想保證措施 二、組織保證措施 三、技術(shù)保證措施 四、經(jīng)濟保證措施 第三節(jié)項目激勵機制 227 二、參與激勵 三、評選優(yōu)秀員工 四、員工生日慰問 六、企業(yè)文化激勵 七、績效激勵 8八、活動激勵 九、負激勵 第四節(jié)質(zhì)量保證的工作制度 一、質(zhì)量控制制度 二、質(zhì)量控制的計劃管理 230三、建立本項目分類臺帳登記與收發(fā)制度 四、工作匯報制度 五、實行項目服務(wù)評定制度 六、質(zhì)量獎懲制度 七、項目結(jié)束總結(jié)制度 八、廉潔工作制度 第五節(jié)項目績效考核辦法 一、考核的定義、目的和用途 232二、考核的原則 三、考核的辦法 四、考核的內(nèi)容和分值 234 第十二章應急預案 一、編制目的 二、編制依據(jù) 三、適用范圍 五、應急工作原則 9第二節(jié)應急總預案 一、應急組織機構(gòu)及職責 二、預警及信息報告 三、應急響應 四、信息公開 五、后期處置 六、保障措施 七、應急預案管理 第三節(jié)專項應急預案 263一、火災和疏散專項應急預案 二、觸電傷害事故專項應急預案 269三、電梯傷害事故專項應急預案 277第四節(jié)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案 一、總則 三、危害程度分析 五、應急指揮機構(gòu)及職責 七、應急響應 十、應急保障 十一、培訓和演練 一、如招標文件評分標準要求“項目整體設(shè)想與策劃”(三)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修第一章項目整體設(shè)想與策劃第一節(jié)項目概況(一)內(nèi)容要求(二)基本情況(三)投標策劃和實施方案書基本內(nèi)容要求事跡，主題清晰、生動直觀，全面展示“XXX”的壯烈的英自合同簽訂后3個月，制作單位需在規(guī)定時間內(nèi)完成所視頻數(shù)量為2個，分別為時長3分鐘片花、60分鐘版本全片。拍攝設(shè)備應保證4K畫質(zhì)，成片分辨率不低于根據(jù)方案設(shè)計整個項目進度時間及項目實施中人員的簽訂合同后90天內(nèi)完成第一稿審片。成片后，如有變動，可免費提供不少于2次的修改。堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)進一步做好政府采購資金支持企合同簽訂后15日內(nèi)預付合同金額的50%,開始拍攝后付至合同金額的90%,成片且驗收合格后付清余款。1.采購單位認為供應商提供的產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足需(1)微電影拍攝中產(chǎn)生的所有費用；(2)拍攝團隊工作人員的食宿、交通、勞務(wù)補貼等所(3)稅費、招標代理服務(wù)費及其他一切費用。3.本項目采購標的對應的中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)【2020】46號)規(guī)定享受扶持政策獲得政府采購合同的，小第二節(jié)影視行業(yè)分析(一)影視傳媒行業(yè)現(xiàn)狀影票房快速增長，年均復合增長率達40%;為提升收視率，體水平。以2008年為例，全年國產(chǎn)電影產(chǎn)量為406部，而僅票房收入前十名的10部國產(chǎn)電影就實現(xiàn)了全部國產(chǎn)電影全年逾62%的票房收入，這些電影代表著國產(chǎn)電影商業(yè)化發(fā)展的方向，已經(jīng)初步具備了與國外進口大片同臺競爭的實(1)藝人經(jīng)紀服務(wù)業(yè)供求狀況及競爭格局藝人經(jīng)紀服務(wù)業(yè)是為各類文化活動提供經(jīng)紀服務(wù)的行化企業(yè)注冊資料上顯示，近三年影視演藝經(jīng)紀機構(gòu)發(fā)展迅(2)藝人經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展趨勢及前景影視劇的參演機會可謂“炙手可熱”,能夠參與這些影視劇的攝制對于提高藝人知名度和商業(yè)價值具有極為重要的作視制作和發(fā)行實力為依托的藝人經(jīng)紀公司才具有核心競爭經(jīng)紀業(yè)務(wù)的有機結(jié)合代表著我國影視藝人經(jīng)紀服務(wù)業(yè)的發(fā)(二)影視傳媒行業(yè)的運營模式包括電視播映權(quán)收入、音像版權(quán)收入和電影衍生產(chǎn)品收入電視播映權(quán)及音像版權(quán)收入是指公司通過向電視臺出售影片的電視播映權(quán)以及向音像制品發(fā)行商出售電影音像(1)產(chǎn)品植入性廣告：如在電影中植入某些產(chǎn)品或企(2)貼片廣告：在電影片頭插播的廣告片，也稱為跟片廣告，通常為10條廣告，每條30秒；(3)公關(guān)活動廣告：如商家贊助電影首映式和專場放2.電視劇業(yè)務(wù)的運營模式電視劇播放權(quán)收入主要來自各省級電視臺及中央電視電視劇音像制品出版權(quán)一般在電視臺播放電視劇一段藝人代理服務(wù)是指公司依托自身豐富的影視資源和專(1)電影、電視及舞臺的演出和拍攝制作；(2)在電視、報紙、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒體上的廣告宣(3)出席參加各類商務(wù)及公關(guān)活動；(4)涉及藝人個人形象、肖像權(quán)、名譽權(quán)、著作權(quán)在事項中所取得的收益中按一定比例提取傭金作為藝人代理(一)電影行業(yè)監(jiān)管體系電總局在地方(省、自治區(qū)、直轄市)設(shè)置地方管理機構(gòu)即(1)電影制作資格準入許可(2)電影攝制行政許可定》,依法設(shè)立的電影公司從事具體的影片拍攝工作必須經(jīng)國家廣電總局頒發(fā)的電影許可證分為《攝制電影許可證》(俗稱“甲證”)和《攝制電影片許可證(單片)》(俗稱“乙證”)。已經(jīng)以乙證的形式投資拍攝了兩部以上電影境內(nèi)電影公司與境外電影公司在中國境內(nèi)外合作攝制(3)電影內(nèi)容審查許可根據(jù)《電影管理條例》和《電影劇本(梗概)備案、電影片管理規(guī)定》,影片拍攝完成后必須經(jīng)國家廣電總局審查口及出口，國家廣電總局電影審查委員會具體負責許可審國產(chǎn)影片(含中外合拍)經(jīng)審查合格的，頒發(fā)《電影片經(jīng)審查通過后獲得《電影片公映許可證》,參展者持《電影(4)電影發(fā)行和放映的行政許可放映業(yè)務(wù)由院線公司和電影放映公司(即影院)經(jīng)營。從事電影發(fā)行及放映業(yè)務(wù)均需要取得國家廣電總局的準入資格根據(jù)《電影企業(yè)經(jīng)營資格準入暫行規(guī)定》,受電影出品單位委托代理發(fā)行過兩部及以上影片的境內(nèi)公司(不包括外商投資企業(yè))可以申請設(shè)立專營國產(chǎn)影片發(fā)行業(yè)務(wù)的電影發(fā)港和澳門的投資者在內(nèi)地試點設(shè)立發(fā)行國產(chǎn)影片的獨資公根據(jù)《外商投資電影院暫行規(guī)定》,中外合資合作影院省級廣電局申領(lǐng)《電影放映經(jīng)營許可證》,然后方可從事電(二)電視劇行業(yè)行業(yè)監(jiān)管體系(1)電視劇制作資格準入許可根據(jù)《廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營管理規(guī)定》,國家對從事獲準設(shè)立的電視劇制作企業(yè)將獲得國家廣電總局或省級廣電局頒發(fā)的《廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證》,憑此許(2)電視劇攝制行政許可設(shè)立的電視劇制作公司所從事的電視劇攝制工作必須經(jīng)過國家廣電總局的備案公示管理并獲得制作許可證后方可進可證(乙種)》(俗稱“乙證”)和《電視劇制作許可證(甲種)》(俗稱“甲證”)。電視劇制作機構(gòu)已經(jīng)以乙證的形劇(每部3集以上)的，可向國家廣電總局申請甲證。(3)電視劇內(nèi)容審查許可(4)電視劇播出審查許可條例》,電視臺對其播放的電視節(jié)目內(nèi)容，應當進行播前審會主義經(jīng)濟中占有重要的地位，是國家大力扶持的支柱產(chǎn)場調(diào)查統(tǒng)計，我國家庭電視機擁有率達到98%,全國擁有電視頻道近2200個，電視觀眾規(guī)模11億7千萬。如此規(guī)模的理由不相信，中國影視行業(yè)的發(fā)展前景是廣闊而充滿希望經(jīng)濟規(guī)模和市場經(jīng)濟規(guī)模相對過小，產(chǎn)業(yè)整體技術(shù)水平低等原則”,鼓勵、扶持、擴大影視產(chǎn)品出口。我國傳統(tǒng)文化調(diào)查報告顯示，目前中國百姓每天有近3個小時的時間花在看電視上，其中有52分鐘是在看電視劇。2004年電視集，連續(xù)多年保持著10%以上的增長速度，中國己經(jīng)成為世界上第一電視劇大國。近年來生產(chǎn)的80%的電視劇來源于民營資本的節(jié)目制作公司。由于電視劇的需求量遠大于生產(chǎn)第三節(jié)微電影現(xiàn)狀分析延伸到了近180分鐘，而微電影的時長通常不會超過50分了2011-2012年的爆發(fā)期，逐漸進入平穩(wěn)發(fā)展階段。在發(fā)展造的電影居多，精品短片少之又少。隨著2011年國家新聞(一)微電影的內(nèi)容制作潔，雖然微電影"麻雀雖小五臟俱全",但是由于時長有限，(二)微電影的傳播渠道作的明星，百事可樂企業(yè)延續(xù)了往年的”把樂帶回家"的主星一起參演；7分33秒的影片中包含三個故事主線，每一個以推薦微電影，同時也可以利用室內(nèi)外的宣傳屏幕進行播(三)微電影的傳播方式體平臺傳播的過程中也形成了獨特的形式。在新媒體環(huán)境中，受眾是傳播主體，利用受眾的力量實現(xiàn)"一傳十，十傳百"的宣傳推廣，則成為微電影傳播的主要方式。例如：優(yōu)關(guān)注"百事可樂微電影"的用戶會通過提醒了解到有微電影在網(wǎng)絡(luò)上進行播出，并將其中有代表性的部分在電視臺播(一)商業(yè)廣告盈利模式的局限商業(yè)廣告模式的轉(zhuǎn)變和互聯(lián)網(wǎng)視頻交流模式的成熟是告微電影大致分為兩類：植入廣告微電影和廣告定制微電影，其運作模式如圖1所示。微電影的低制作成本、不受時捌☆最終捌☆最終用專評郵增件里*T臺圖1廣告定制微電影模式!最終用戶圖2微電影植入廣告模式微電影與廣告的合作互惠互利，對雙方都是很好的選的關(guān)鍵。廣告的投入能夠為微電影提供更加充足的物質(zhì)條中的商業(yè)元素并不反感，其中的商業(yè)品牌價值觀也易于接(二)付費模式開發(fā)的困難迅速收回拍攝或購買成本(如圖3所示)。在此模式運行中網(wǎng)站免費播圖3網(wǎng)絡(luò)付費播放模式進的海外經(jīng)典電影大多要根據(jù)對方的要求實行付費觀看的搜狐高清等都在嘗試付費模式，有的還開辟了付費觀看專區(qū)。但是總體來說我國的付費觀看模式的推出還是困難重費業(yè)務(wù)，但是，用戶習慣不是一朝一夕能改變的[9]。國內(nèi)(三)版權(quán)保護的困難能良好的保護微電影的版權(quán)，會打擊微電影創(chuàng)作者的積極電影來進行自由表達，將這種貼近大眾的生活感悟傳播出莠不齊，真正對得起電影這一稱呼的微電影可謂是鳳毛麟中央電視臺的微電影頻道于2013年5月18日正式上線開通，微電影文化發(fā)展基金聯(lián)合打造的中國第一個專業(yè)微電影互以央視微電影頻道已經(jīng)啟動的《唐代詩詞故事108部系期的唐詩背后的故事為主題進行創(chuàng)作，拍攝108部微電影，(1)以城市歷史、城市建筑、城市美食等為主題，進(2)以中華文化為元素，例如《中華孝道》系列微電(3)以社會熱點或社會現(xiàn)象為主題，例如情系三農(nóng)微(4)以情感為主題，通過對愛情、親情、友情或一些(5)以品牌宣傳為主題，比如中國建設(shè)銀行微電影大(6)以自由創(chuàng)意為主，不限制主題。影人才培養(yǎng)計劃能夠為微電影產(chǎn)業(yè)提供源源不斷的優(yōu)秀人(1)通過問卷調(diào)查、網(wǎng)站統(tǒng)計、大數(shù)據(jù)調(diào)查的方式，對大眾喜愛的影視作品和關(guān)注熱點等方面進行定性定量分析，了解大眾真正喜歡什么,關(guān)注什么,想看什么。隨著媒體網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)運用到影視藝術(shù)的創(chuàng)作中(2)微電影既要有接地氣的生活化作品，又要有“高(3)借鑒國外的先進創(chuàng)作理念，學習優(yōu)秀的創(chuàng)作經(jīng)驗，人性的溫暖和深刻內(nèi)在的教育。雖然該劇披著偶像劇的外殼，但它展現(xiàn)了韓國新聞行業(yè)發(fā)展中媒體與民眾的種種沖力在短短幾年之內(nèi)迅速崛起，對文化市場產(chǎn)生了巨大的影第四節(jié)服務(wù)理念和標準(一)客戶至上的服務(wù)理念(二)主動服務(wù)的理念(三)提供差異化服務(wù)的理念(四)高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念(五)推崇6S理念務(wù)體系。可操作性在于能將行為規(guī)范轉(zhuǎn)化成具體的行為標(一)企業(yè)服務(wù)理念和價值觀的標準化(二)員工能力和素養(yǎng)的標準化(三)企業(yè)整體服務(wù)形象標準化(四)客戶服務(wù)流程標準化(五)客戶服務(wù)行為的標準化第二章管理方式、服務(wù)計劃和工作目標第一節(jié)管理方式項目管理部的設(shè)置，對建設(shè)項目的實施起決定性的作(一)項目組織架構(gòu)(二)各部門職能本項目攝影組設(shè)攝影師、攝影助理和劇照三個工作崗組負責本項目的錄音和音頻混合工作，向項目經(jīng)理匯報工組負責本項目的場景照明等燈光工作，向項目經(jīng)理匯報工(三)主要崗位職責(1)貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、(2)經(jīng)授權(quán)組建項目部，確定項目部的組織機構(gòu)，選(3)協(xié)助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。(4)負責在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健(6)負責組織編制項目質(zhì)量計劃、項目管理實施規(guī)劃。(7)負責對XX微電影制作項目的人力、機械設(shè)備、資(8)嚴格財務(wù)制度，建立成本控制體系，加強成本管(9)負責主持XX微電影制作項目全面工作，做好業(yè)務(wù)(10)負責規(guī)劃、籌備、統(tǒng)籌與本項目相關(guān)的事宜。對(11)負責建立健全部門規(guī)章管理制度和工作程序。(12)負責部門內(nèi)部人員調(diào)配；督導部門各崗位工作狀(13)負責對員工進行培訓和督導；檢查評估各崗位工(15)負責市場調(diào)研，建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，做好合同檔(16)負責項目各部分服務(wù)質(zhì)量體系的運行、督查、審(17)負責定期組織召開部門工作會議，安排部署階段(18)負責落實執(zhí)行總經(jīng)理及辦公會各項工作任務(wù)。完(19)做好項目部的思想政治工作。(20)負責協(xié)調(diào)處理項目部的內(nèi)部與外部事項。(21)完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。(1)協(xié)助項目經(jīng)理制定XX微電影制作工作發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)(2)組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施。(3)負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。(4)組織編制工作XX微電影制作計劃及費用、內(nèi)部利(5)有權(quán)向項目經(jīng)理提出項目各部分的負責人人員。(6)負責協(xié)調(diào)營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應商(7)對各營業(yè)部的工作負領(lǐng)導責任，協(xié)調(diào)各營業(yè)部的(8)負責對企業(yè)文化的建設(shè)工作。(9)在項目經(jīng)理缺席時，受托代行總經(jīng)理職務(wù)。(10)項目經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作。(11)項目經(jīng)理不在時，根據(jù)授權(quán)主持全面工作。(12)負責協(xié)助經(jīng)理主持本項目全面工作，做好業(yè)務(wù)開(13)負責協(xié)助經(jīng)理貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導的工作意圖，與(14)負責監(jiān)督員工工作狀態(tài)，做好員工的培訓學習工(15)負責文書及檔案管理工作。(16)負責建立健全部門規(guī)章制度和工作程序。(17)負責檢查評估各崗位工作質(zhì)量。3.導演(1)具體負責的工作范圍：1)充分了解采購方所要反映的創(chuàng)作意圖、目的、對象2)在熟悉題材的基礎(chǔ)上，與編劇及主要創(chuàng)作人員共同3)分析題材的內(nèi)容應如何適合電視屏幕表現(xiàn)，情節(jié)是4)研究腳本的結(jié)構(gòu)形式及風格樣式?？雌渌捎玫慕Y(jié)5)分析腳本是否對人物或事物進行了多角度、多層次、6)審定解說詞或?qū)Π住？唇庹f詞或?qū)Π着渲玫檬欠褓N7)確保劇本質(zhì)量，制作分鏡頭腳本，完成制作任務(wù)；8)預約演員和劃分角色，指導現(xiàn)場表演；9)監(jiān)控和協(xié)調(diào)整個制作過程，及時解決問題；10)指導編導和剪輯人員進行后期制作，協(xié)助監(jiān)察成品11)控制制作成本；12)管理、協(xié)調(diào)、發(fā)展和維護團隊隊伍。(2)任職要求：2)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷，有成功作品者優(yōu)先；3)熟悉影視表現(xiàn)手法，擅長策劃，通曉制作流程；4)良好的領(lǐng)導能力、項目控制能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和5)較強的劇本分析能力和文字功底。(1)具體負責的工作范圍：1)協(xié)助導演搜集與創(chuàng)作有關(guān)的文字資料與影像資料，2)參與有關(guān)創(chuàng)作的討論，提出自己對藝術(shù)處理的見解3)協(xié)助導演編寫分鏡頭劇本。4)協(xié)助導演選演員。5)協(xié)助導演選場景。6)檢查督促化妝、服裝、道具的準備工作，并提出相7)協(xié)助導演編制場景表和制訂拍攝計劃。8)檢查拍攝現(xiàn)場的各項準備工作。根據(jù)導演的意圖布9)負責安排和指導后景中的群眾演員的表演及調(diào)度。10)需要分組進行拍攝時，或?qū)а菀蚬什辉跁r，按照導11)協(xié)助導演完成后期制作，安排和檢查剪輯和錄音工12)整理完成片臺本。13)制作預告片。14)協(xié)助導演做好總結(jié)工作。(2)任職要求：2)相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷，有成功作品者優(yōu)先；3)熟悉影視表現(xiàn)手法，擅長策劃，通曉制作流程；4)良好的領(lǐng)導能力、項目控制能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和5)較強的劇本分析能力和文字功底。(1)制片主任是攝制組的行政領(lǐng)導者與組織者。制片(2)制片主任對微電影的攝制周期、成本預算，上級(3)協(xié)助黨支部安排政治學習的時間與條件，加強文(4)與導演共同商定提出微電影攝制“限額指標”和(5)制片主任要嚴格執(zhí)行“故事片分階段管理的規(guī)定”(6)制片主任負責同協(xié)助攝制工作的有關(guān)單位與人員，(7)制片主任要嚴格執(zhí)行國家財務(wù)制度，財經(jīng)紀律及(8)攝制工作結(jié)束后，督促檢查各部門人員及時清理(1)具體負責的工作范圍：1)根據(jù)拍攝任務(wù)，制定詳細的拍攝工作計劃與時間安2)根據(jù)工作需要，挑選合適的攝影設(shè)備。3)選擇適當?shù)呐臄z角度，安放攝影設(shè)備。4)根據(jù)導演的要求，運用攝影藝術(shù)手段完成微電影的5)在完成拍攝任務(wù)的整個過程中，與拍攝小組的其他6)與被拍攝者溝通，以達到快速進入拍攝狀態(tài)的效果。(2)任職要求：2)熟悉前期燈光，道具，布景，造型，成像，收音等3)擅長使用BETA機，熟練操作專業(yè)攝像機，有自己獨4)理解能力強、能充分理解準確把握每個腳本的內(nèi)在5)同時熟悉網(wǎng)絡(luò)流媒體音頻、視頻編輯。7.后期剪輯人員(1)具體崗位職責1)負責公司指定項目的后斯制作；2)按照腳本，獨立剪接完成微電影、專題等；3)運用純熟的剪輯技術(shù)，針對產(chǎn)品特性進行剪輯包裝4)負責相關(guān)影音項目的剪接和圖象處理；5)理解影音語言，根據(jù)創(chuàng)意腳本或文案進行二次創(chuàng)作6)協(xié)助完成相關(guān)XX微電影宣傳在播部分的合成制作；7)負責活動攝像及音控調(diào)試等相關(guān)工作；8)協(xié)助影音資料整理歸檔。(2)任職要求：2)理解影視動畫設(shè)計相關(guān)流程，對影視設(shè)計有濃厚的3)熟練運用AE(AfterEffects)、Photoshop等軟件，4)在影視廣告類公司從事過影視后期編輯者優(yōu)先考慮；5)豐富的想象力和創(chuàng)作力，有卓越的審美觀和較強的6)有一定的團隊組建、管理能力。(1)具體負責的工作范圍：1)按影視制作組的要求進行視頻節(jié)目編單和音效錄制、2)對視頻進行編目、音效剪輯、剪輯和粗編工作；3)對視頻成品節(jié)目進行音頻轉(zhuǎn)碼、上傳等工作；4)根據(jù)編導的指示，錄取現(xiàn)場音源；5)協(xié)助配合攝影師及燈光助理，處理好現(xiàn)場聲音錄制6)確保錄制聲音清晰和真實還原；7)根據(jù)采訪現(xiàn)場決定錄音相關(guān)設(shè)備和器材，并負責管8)搜集和管理音頻素材；9)根據(jù)相應的錄音內(nèi)容進行后期制作；10)制作組交辦的其他相關(guān)事情。(2)任職要求：1)20歲以上，大?；蛞陨蠈W歷；電視節(jié)目制作、傳媒、2)熟練操作相應的辦公軟件，英文功底良好；3)熟悉了解相關(guān)電視節(jié)目編輯、音效錄制工作流程，4)具備一定的政治敏感度，熟悉廣電行業(yè)相關(guān)政策；5)優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。(1)具體負責的工作范圍：1)負責本影視項目的定位與策劃案的撰寫；2)負責相關(guān)項目腳本的編劇撰寫工作；3)負責與外聘編劇溝通，對其撰寫腳本的進度和質(zhì)量進行監(jiān)督與控制，確保按時優(yōu)質(zhì)的完成相關(guān)腳本的撰寫工5)負責本項目的開發(fā)和市場分析等。(2)任職要求：2)熟練相關(guān)辦公軟件的操作及運用；英文功底扎實；3)具備擔任節(jié)目策劃的人品和能力，能夠策劃、組織4)富有團隊精神，具有一定的組織策劃能力，管理能5)策劃能力出眾，創(chuàng)意新穎，能獨立完成視頻、訪談6)工作條理清楚，責任心強，能承受較強的工作壓力；7)性格開朗，積極熱情，有良好的組織協(xié)調(diào)能力和人(1)照明組長在攝影師的領(lǐng)導下負責影片的全部照明(2)領(lǐng)導照明在拍攝中所進行的工作，統(tǒng)一指揮其布(3)照明組長按布景設(shè)計圖，膠片感光度編制照明預(4)照明組長應將一切必須用的照明設(shè)備向車間提出(5)照明組長負責設(shè)計每堂布景的燈板圖，參加布景(6)負責組織照明生產(chǎn)組在開拍前吊齊燈，配好電源(7)照明組長領(lǐng)導照明組負責出外景時燈光器材的運(8)照明組長負責照明組，發(fā)電組嚴格遵照操作規(guī)程，(9)照明組長負責和變電室聯(lián)系，嚴格辦理登記手續(xù)，(10)照明組長負責檢查所使用的瓦數(shù)，不能超過變壓(11)照明組長負責一切用電安全。(12)協(xié)助道具進行布景內(nèi)燈具的接電工作。(13)照明組長負責照明生產(chǎn)組的業(yè)務(wù)水平的提高。(14)對規(guī)定的照明定額和預算負責。(15)負責填寫照明工作日報，并掌握每日耗電數(shù)量。(16)攝制完成后，參加微電影技術(shù)、藝術(shù)質(zhì)量總結(jié)。(17)照明員在照明組長領(lǐng)導下工作。(1)美術(shù)師是導演親密的合作者。通過對微電影完整(2)美術(shù)師是微電影整體美術(shù)造型的創(chuàng)作者，并領(lǐng)導(3)美術(shù)師對其設(shè)計的各種圖紙的藝術(shù)、技術(shù)質(zhì)量負(4)在整個微電影的美工設(shè)計和制作過程中，應注意(5)負責繪制布置的氣氛圖，平面和制作圖，積極組(6)負責審核布置的預算，參加攝制計劃的編制。(7)會同導演、攝影師、制片主任選定外景拍攝地點，(8)負責審查美術(shù)助理、服裝、道具、置景人員從倉(9)經(jīng)常深入布景工作，避免返工，提高質(zhì)量，保證(10)負責領(lǐng)導美術(shù)助理、化妝、服裝、道具、置景人(11)在拍攝時，如不能親臨現(xiàn)場，可委托其助理，代(12)微電影完成后，參加藝術(shù)、技術(shù)質(zhì)量總結(jié)。(1)美術(shù)助理在美術(shù)師的領(lǐng)導下進行工作。(2)負責搜集有關(guān)布景中的參考資料。(3)根據(jù)美術(shù)師的設(shè)計、繪制部分平面圖、制作圖，(4)在美術(shù)師的委托下，繪制部分道具、服裝設(shè)計圖。(5)直接參加布景的搭建，挑選倉庫中可利用的舊門(6)在拍攝現(xiàn)場，在導演、攝影師、美術(shù)師的指導下(7)完成美工師交給的其它工作。(1)化妝在導演總的意圖下，在美術(shù)師的領(lǐng)導下，負(2)化妝負責微電影的全部化妝工作，保證人物外形(3)化妝對全片的化裝技術(shù)負責、藝術(shù)質(zhì)量負責。(4)和導演、攝影師、美術(shù)師共同對備選演員進行試(5)負責編制化妝預算，準備化妝品、制作頭套、假(6)同導演共同確定演員的化裝時間。(7)負責領(lǐng)導化妝助理工作及思想教育，并提高他們(8)微電影完成后，參加微電影的技術(shù)、藝術(shù)質(zhì)量總(1)服裝在美術(shù)師的領(lǐng)導下具體負責該影片的服裝工(2)服裝根據(jù)影片的需要及設(shè)計圖，負責全片服裝的(3)負責編制該片服裝預算經(jīng)美術(shù)師核實后交攝制組。(4)按攝制組計劃在每場布景的前兩天備齊所需的服(5)負責拍攝現(xiàn)場服裝的更換，收回及保管工作。(6)負責對所租借、制作的各種服裝的愛護與保管，(7)在拍攝過程中將拍攝情況及對服裝方面的要求及(1)道具在美術(shù)師的領(lǐng)導下具體負責該微電影的道具(2)道具根據(jù)微電影拍攝的需要及按設(shè)計圖紙負責制(3)道具負責編制該片道具預算，經(jīng)美術(shù)師核實后交(4)按攝制計劃要求在每堂布景拍攝的前兩天備齊所(5)負責租借或制作合乎劇情的道具，并作好保管工(6)負責拍攝現(xiàn)場道具及陳設(shè)的分發(fā)與更換，拍完片(7)負責演員使用的各種槍支并且要愛護和保管好以(8)在拍攝過程中將工作情況及對道具方面的要求及第二節(jié)工作計劃序號內(nèi)容時間責任人1組建項目部1.組建由項目經(jīng)理、組長和工2.梳理有關(guān)問題，明確分工；2前期籌備及熟悉情況1.制定服務(wù)計劃；2.收集各類相關(guān)資料；3與甲方溝通充分了解甲方意愿，就服務(wù)相4人員組建1.人員的選拔；2.人員的培訓；5其他準備1.落實員工宿舍；2.準備辦公、搬運工具、車輛階段時間工作內(nèi)容備注籌備階段確定劇本內(nèi)容確定拍攝景地，落實劇組食宿確定導演、演員等各部門工作人員完成所有人員合同簽訂工作完成車輛、拍攝工具等物資準備工作進行導演闡述組織開機儀式拍攝階段完成全片拍攝和聲效錄音組織全程車輛、食宿、及時安排膠片沖印工作適時組織本片宣傳工作完成補拍后期制作剪輯音樂創(chuàng)作第三節(jié)工作目標第三章人員配備、培訓與管理第一節(jié)人員配備(一)人員配備的含義(二)人員配備的原則人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)進行不斷地調(diào)整，使能力強的人有機會從事更高層次的工(一)項目人員配置職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔項目情況證書名稱級別證號專業(yè)務(wù)單位項目數(shù)名稱(二)人員工作經(jīng)歷姓名性別職務(wù)職稱參加工作時間從事項目經(jīng)理年限項目經(jīng)理資格證書編號在服務(wù)期和已完項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量項目人員簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學歷參加工作時間從事負責人年限在建服務(wù)期和已完項目情況合作單位項目名稱規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量第二節(jié)人員培訓1.培訓方針：自我培訓與傳授培訓相結(jié)合、崗位技能培2.在職培訓內(nèi)容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣傳灌輸、法律法規(guī)學習、理論研討會、崗位技能和業(yè)務(wù)知識學習、崗位證書培訓及外送培訓等。3.公司員工每年必須參加在職培訓，培訓時間一般不少于XXX課時，包括公司組織的內(nèi)部培訓和外送參加各類培訓4.員工參加培訓的考核成績，由人力資源記入員工培訓檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的重要依據(jù)。(一)公司培訓的目的：2.提升公司全員的素質(zhì)，適應公司不斷向前發(fā)展的要習型組織”,提升公司整體的績效及競爭力。(二)公司對員工的培訓遵循以下原則：1.全員參與原則：公司培訓是針對全體員工開展的培(一)新員工培訓2.新員工培訓是由綜合管理部人力資源利用公司內(nèi)部(二)部門內(nèi)部培訓部培訓師資對員工開展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流(三)部門交叉培訓務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培2.部門交叉培訓由綜合管理部人力資源負責協(xié)調(diào)相關(guān)(四)通用類外部培訓1.通用類外部培訓是指利用外部培訓師資組織開展的2.通用類外部培訓由綜合管理部人力資源負責統(tǒng)籌策(五)專業(yè)類外部培訓1.專業(yè)類外部培訓是指利用外部培訓師資開展的與業(yè)2.專業(yè)類外部培訓是由綜合管理部人力資源負責計劃(六)短期教育(七)長期教育會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過(包含)三個月的長期學習。(八)高層管理人員的培訓1.高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。2.培訓目的：通過培訓使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導能力，以確保決策人正確的履行職責。(九)中層管理人員的培訓1.中層管理人員指各部門經(jīng)理、各項目負責人。2.培訓目的：通過培訓使中層管理人員更好的理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。三、培訓內(nèi)容(一)拍攝拍攝分為攝影和攝像，但兩方面的內(nèi)容都必須學會并掌握，同時在將來的工作中不斷的提高。拍攝技能的學習任務(wù)操作，各項基本操作的內(nèi)容如下：(1)開，關(guān)機、電池和記錄卡的安裝拆卸、攝像機的(2)機器每一個按鍵的作用和操作方法、機器系統(tǒng)菜(3)自動模式、手動模式下的拍攝操作方法。(4)已拍攝視頻素材的導出和采集。(5)三腳架的使用方法。(6)滑軌的使用方法。(1)手持攝像機的的基本拍攝姿勢，相機的基本拍攝(2)攝像中的推、拉、搖、移。攝影中的焦距變化。(3)攝像和攝影中光線的明暗變化(光圈，快門，感光度)調(diào)節(jié)，及白平衡的調(diào)節(jié)。(4)景別的合理運用(遠景、全景、中景、近景、特寫)(5)拍攝角度的選取(平攝、俯攝和仰攝，正面、背面、側(cè)面)(二)剪輯視屏尺寸，視頻特性(如是否帶ALPHA通道等)(三)后期特效合成包裝第三節(jié)人員管理(一)紀律要求(二)工作精神(三)工作管理1.嚴格按攝制計劃開展工作，任何人無權(quán)改變拍攝計準接聽手機(現(xiàn)場一律關(guān)掉);演職人員不得擅自離開現(xiàn)場，10.美、攝、照、化、服、道、置各部門應妥善保管和(三)團隊人員必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德11.注意衛(wèi)生，保障拍攝地點為衛(wèi)生環(huán)境，如需移動物(一)確保滿編滿員。(二)確保人員素質(zhì)達標，確保項目質(zhì)量。(三)整體確保人員微電影制作技能。第四章物資裝備計劃第一節(jié)擬投入設(shè)備清單(備注：根據(jù)公司現(xiàn)有設(shè)備與采購文件的規(guī)定修設(shè)備規(guī)格型號數(shù)量備注設(shè)備規(guī)格型號數(shù)量備注設(shè)備規(guī)格型號數(shù)量備注微電影拍攝中基本都要用到軌道和軌道車這兩種輔助器材，因為很多的鏡頭的場景拍攝都需要軌道車來輔助完擾光進入鏡頭。使用遮光罩可減輕光線經(jīng)過鏡頭折射后在攝像機的感光元件CCD沒有辦法像人眼一樣會自動修正8.搖臂3米、7米、11米、12米多種選擇。.............(根據(jù)項目進行補充)第二節(jié)設(shè)備管理與維護辦法(一)加強設(shè)備操作維護保養(yǎng)(二)扎實做好技術(shù)培訓工作設(shè)備維護管理的有效手段是確保能正確操作使用和維設(shè)備維護程序文件的編制與下發(fā)只是設(shè)備維護工作的的監(jiān)督和檢查，最終促使員工在生產(chǎn)中養(yǎng)成良好的工作習(1)掌握故障點設(shè)備出故障一般都是由于某部位的零件磨損或功能失(2)有針對性地常備零部件(3)創(chuàng)新管理方式1)信息采集2)故障診斷3)計劃維修(一)業(yè)務(wù)器材領(lǐng)用程序(二)使用注意事項(三)器材的使用及保管需進行維修的，應填寫《維修申請表》,報領(lǐng)導審批。(1)賠償損壞器材的維修費；(2)如損壞器材無法維修或丟失的，需根據(jù)器材購置(3)人為有意損害器材的，除按折舊賠償外，還應視(4)折舊器材被盜或丟失后，在查出案件或事故當事5.不得使用公司攝影、攝像器材私自承接音像制品制(四)器材的借用(五)器材的購置(六)器材的維護1.使用人員(管理人員)要經(jīng)常對器材設(shè)備的存放環(huán)境(七)違規(guī)操作處罰7.管理員負責設(shè)備器材在非使用時間內(nèi)的100%安全保第三節(jié)設(shè)備管理制度(一)設(shè)備設(shè)施選購廣泛搜集信息(包括：國內(nèi)該類設(shè)備的生產(chǎn)技術(shù)水平，設(shè)備安全可靠程度、價格、售后服務(wù)等);經(jīng)過論證提出初步意(二)設(shè)備設(shè)施使用前的管理工作(三)設(shè)備設(shè)施使用中的管理工作2.設(shè)備操作人員須每天對自己所使用機器做好日常保(四)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)制度(1)自覺愛護設(shè)備，嚴格遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)操(2)設(shè)備要定期更換、強制保養(yǎng)、保持技術(shù)狀況良好。(3)建立設(shè)備保養(yǎng)卡片，做好設(shè)備的運行、維護、養(yǎng)(4)保持設(shè)備設(shè)施清潔，場所窗明地凈，環(huán)境衛(wèi)生好。(五)設(shè)備設(shè)施檢查制度(六)設(shè)備設(shè)施更新改造及報廢的管理工作(1)國家或行業(yè)規(guī)定需要淘汰的設(shè)備。(2)設(shè)備已過正常使用年限或經(jīng)正常磨損后達不到要(3)設(shè)備發(fā)生操作意外事故，造成無法修復或修復不(4)設(shè)備使用時間不長，但因更合理更經(jīng)濟先進的設(shè)(5)從安全、精度、效率等方面，已落后于本行業(yè)平(1)由設(shè)備使用部門提出報廢申請，經(jīng)技術(shù)部確認并(2)由使用部門負責人填寫報廢申請單上交技術(shù)部審(1)經(jīng)過技術(shù)論證后，采取新技術(shù)、新材料、新的零(2)設(shè)備改造要持謹慎負責的態(tài)度，切勿輕易蠻干，第五章項目管理制度和檔案管理第一節(jié)項目總體管理制度(一)項目經(jīng)理責任制概述(二)項目經(jīng)理職責、權(quán)限(1)根據(jù)項目合同或項目確定目標，按時按質(zhì)完成項(2)根據(jù)項目范圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素，(3)負責對團隊成員進行工作安排、指導、督查、培(4)負責項目所需資源的協(xié)調(diào)和配置工作。(5)協(xié)助財務(wù)人員對項目進行項目成本核算，并負責(6)按規(guī)定定期向公司領(lǐng)導層匯報項目進展情況。(7)負責項目結(jié)項工作，整理各種相關(guān)文件，并提交(7)完成上級交辦的其他事項。(1)根據(jù)項目合同，構(gòu)建合理、高效項目團隊。(2)對項目組成員的工作進行分配、指導及檢查權(quán)限。(3)具有對項目成員工作考核、績效評價的權(quán)限。(4)項目所需資源的申請及管理權(quán)限，如審批授權(quán)范(5)在項目執(zhí)行期間，項目成員在不耽誤工作的情況(1)項目經(jīng)理的產(chǎn)生針對公司內(nèi)部評定的專職項目經(jīng)理和公司內(nèi)部的兼職項目經(jīng)理任職年限為2年，2年后進行重新評定。在此(2)項目經(jīng)理的日常管理項目經(jīng)理的日常工作安排和監(jiān)管，由公司分管副總負在項目結(jié)束時，分管副總需對項目經(jīng)理的工作進行考(3)項目經(jīng)理的培訓1)項目經(jīng)理的培訓由分管副總發(fā)起、人事行政部協(xié)助2)在項目進行過程中，分管副總需就項目的管理、進(三)項目組團隊構(gòu)成項目組成員由項目經(jīng)理根據(jù)項目需要從公司各部門選目成員就本項目的工作須向項目經(jīng)理匯報，除本項目以外的工作事項向所在部門經(jīng)理匯報。整個項目完成后(以客戶驗收為結(jié)點),分管副總對項目經(jīng)理的工作進行考核，項目經(jīng)理對各項目組成員的工作情二、項目過程管理制度(一)項目立項項目合同簽訂后，并批準立項后，由分管副總根據(jù)實際需要確定項目經(jīng)理。(二)團隊組建項目經(jīng)理負責申請項目所需的人力資源，由分管副總審批。項目所需人員可以依據(jù)項目實際需要按計劃時間階段到位，不必長期占用，關(guān)鍵會議必須參加，沒有任務(wù)以后可以及時釋放。人力資源申請需要考慮合理的項目成本。(三)項目策劃1.項目經(jīng)理負責項目整體策劃，主要計劃的編寫，各個階段的項目計劃可以由各階段主要成員協(xié)助完成。2.項目計劃每周應當根據(jù)實際情況及時更新，細化調(diào)3.項目進度偏差超過整體進度10%應申請項目計劃變更，由分管副總會同相關(guān)人員審批。(四)項目范圍管理(五)需求變更管理(六)項目跟蹤與監(jiān)控(七)溝通管理(八)質(zhì)量管理中的表現(xiàn)情況(包括但不僅限于完成工時、進度和質(zhì)量)進第二節(jié)項目服務(wù)管理辦法制及宣發(fā)營銷期間的團隊管理，具體適用于攝制組(以下簡稱為團隊)拍攝期間的生產(chǎn)管理。(一)合同協(xié)議(二)勞動保險團隊要嚴格執(zhí)行購買勞動(人身)保險制度，對高危性(三)安全生產(chǎn)(四)交通運輸(五)突發(fā)事件(六)勞動用工絕使用由于各種原因不適合團隊工作的勞務(wù)人員、群眾演(七)衛(wèi)生保健(一)基本制度(二)財務(wù)管理(三)勞動紀律主要演職人員不得以自己的社會影響和所處的重要職位要2.團隊應嚴格遵守拍攝景地的規(guī)章制度，加強勞動紀(四)勞務(wù)關(guān)系不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新人新作和科學掌控制片成本來確保和維團隊要堅決抵制一切不良的歪風邪氣和不健康的生活3.團隊拍攝過程中遇到自然災害和不可預測因素造成4.團隊動用部隊參演或需要進駐國家保護單位取景拍第三節(jié)項目服務(wù)管理制度1.嚴格按攝制計劃開展工作，任何人無權(quán)改變拍攝計接聽手機(現(xiàn)場一律關(guān)掉);演職人員不得擅自離開現(xiàn)場，10.美、攝、照、化、服、道、置各部門應妥善保管和11.注意衛(wèi)生，保障拍攝地點為衛(wèi)生環(huán)境，如需移動物第四節(jié)檔案管理(根據(jù)項目實際情況補充內(nèi)容。)(一)立卷歸檔錄——將檔案整理完畢——整理裝訂檔案——制作檢索工(二)借閱由本人提出書面申請——辦公室主任審核——主管領(lǐng)導簽字批準——檔案室負責查找有關(guān)檔案——借閱人填寫借閱檔案登記薄——借閱人填寫檔案利用效果登記表——查閱人持單位介紹信到單位檔案室申請借閱檔案審批單——辦公室主任審核——主管領(lǐng)導簽字批準——檔案室負責查找——查閱人填寫借閱檔案登記薄——查閱人填寫(三)收集、交接、整理、統(tǒng)計工作1.立卷部門兼職檔案員(資料員)根據(jù)單位制定的檔案2.兼職檔案員(資料員)根據(jù)不同各類文件材料的特點，3.次年初，兼職檔案員(資料員)對收集、積累的文件材料進行整理(初步立卷)。4.三月上旬檔案室對各部門初步立卷的文件材料進行5.兼職檔案員(資料員)按立卷要求立卷。6.兼職檔案員(資料員)填寫移交清單，并向單位檔案(四)鑒定銷毀檔案銷毀提出申請——辦公室主任審核——主管領(lǐng)導簽字批準——檔案鑒定小組(由主管領(lǐng)導、辦公室主任、檔案管理人員及相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員共同組成)進行鑒定——檔案管理人員及相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員逐項照冊登記——辦公室主任簽字批準——主管領(lǐng)導裁簽字批準——一把手簽字批準——檔案室及相關(guān)部門到指定地點2人以上監(jiān)銷——檔案相關(guān)的所有素材安全，對攝制過程中的全片和片段(包括但不限于全部聲音和畫面)所有格式和類型的素材(已知和未知的)負有全權(quán)保護責任。訂與項目所有相關(guān)素材的《安全保密協(xié)議》,并將《安全保4.微電影攝制單位及攝制組第一責任人全權(quán)負責確保微電影攝制全程中所有素材及相關(guān)內(nèi)容的安全并需要指定第一責任人對所有素材的安全管理負有保護責任并需要指6.微電影素材檔案管理人員應當有計劃地做好微電影并建立科學的管理制度，逐步實現(xiàn)素材保存與管理的科學防霉、防光、防塵、防水(潮)、防有害氣體等安全保衛(wèi)工一經(jīng)著錄后，影像資料的原始資料(非電腦數(shù)據(jù)資料)即應(1)影像資料一般按項目部名稱、拍攝日期等要素進(2)紙質(zhì)照片及底片應進行數(shù)碼化掃描后保管。二份存放在移動介質(zhì)，另刻錄一份dvd光盤存放。(4)錄像帶視頻資料保存原始磁帶，電腦視頻文件一份存放在電腦硬盤，另刻錄一份dvd光盤存放。第六章項目整體服務(wù)方案第一節(jié)服務(wù)思路與策略有將兩者有機的結(jié)合，方能實現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提樹一個品牌?！?一)實行目標管理責任制與責任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。(二)激勵機制(三)公開服務(wù)制(四)首問責任制(五)全天候服務(wù)我方實行全天24小時服務(wù)。(六)回訪工作制我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務(wù)工作定(七)應急預案制(八)監(jiān)督機制(九)自我約束機制第二節(jié)服務(wù)流程(一)導演部門(二)攝影部門(三)美術(shù)部門(四)錄音部門(五)制片部門排試機(試拍)。(1)知識產(chǎn)權(quán)的歸屬；(2)電影的完成時間；(3)對電影的成品質(zhì)量的要求；(4)導演的取酬標準、方式；雙方違約的制裁方式；(5)納稅方式等。(1)電影的知識產(chǎn)權(quán)歸屬；(2)合約時限；(3)取酬的標準、方式；(4)雙方違約制裁方式；(5)納稅方式及特殊條款等。在租用時間(天數(shù))上找到優(yōu)惠，通?？梢园磳嶋H租用時間的50%或80%結(jié)算。4.領(lǐng)取器材時一定要派專人當著器材公司人員的面檢護(跟機員),以保證設(shè)備安全，監(jiān)督設(shè)備的正確使用、清(一)財務(wù)管理及成本控制(二)組織督促拍攝(三)創(chuàng)造拍攝條件(四)制定每日拍攝計劃拍攝現(xiàn)場的組織管理拍攝現(xiàn)場的組織管理并不是導演的職責，導演只對藝術(shù)創(chuàng)作負責，制片部門(現(xiàn)場制片)要的拍攝角度和取景范圍做到心里有數(shù)，便于有效地組織現(xiàn)(五)安全管理(六)后勤管理(七)工作關(guān)系協(xié)調(diào)(一)剪輯畫面和對白(二)制作聲音(三)制作特級、字幕、片頭片尾字幕的制作主要包括制作片頭片尾出現(xiàn)的演職員表和(四)混合錄制第三節(jié)服務(wù)進度及保障措施目實際情況編制服務(wù)進度。)序號時間主要任務(wù)備注1項目策劃定稿，開始制2微電影片頭制作，并繼續(xù)收集鏡頭素材，文字內(nèi)容修改。3微電影片頭制作完畢，素材收集程度80%,文字4微電影開始劃分內(nèi)容，分別制作，開始片尾制作，并完成50%內(nèi)容。5開始為微電影配音，并剪切配音，片尾制作完67微電影文字內(nèi)容修改，并重新配音調(diào)整部分片頭、片尾鏡頭8針對新調(diào)整文字，修改已經(jīng)完成的前段30%一個定位，兩個中心，并制作渲染片花、標題文9并完成20%,四大愿景完內(nèi)容變化，在一個定位前面出現(xiàn)大段文字，開始針對者大段文字修改鏡頭，并制作完成30%,三大業(yè)務(wù)完成60%,四大愿景完成，并開始發(fā)展一個定位之前大段文字，制作完成60%。三大業(yè)務(wù)完成80%,并修改局部配音，發(fā)展路線圖完成50%。一個定位之前大段文字，完成制作。三大業(yè)務(wù)完成制作，發(fā)展路線重新修改文字稿，并拍整理素材，對各段文字進行修改之處，查找對位，并替換相關(guān)素材，一個定位與之前文字修改完成50%,兩個中心修改完成，三大業(yè)務(wù)修改完成30%,四大愿景修改完成50%,發(fā)展路線圖修改50%一個定位與之前文字修改完成，三大業(yè)務(wù)修改完成，四大愿景修改完成，發(fā)展路線圖修改完重新對位，調(diào)節(jié)視品順序，并修改部分鏡頭，(一)組織措施工作人員參加拍攝過程以及微電影質(zhì)量管理工作，統(tǒng)一安微電影工作按時實現(xiàn)。建立以項目經(jīng)理為責任主體的項目任務(wù)和管理職能的分工，把控制進度措施具體落實到執(zhí)行(二)使用先進、高效的拍攝裝備定相關(guān)的標準加以規(guī)范和引導。比如說，可依照“IS09001(三)采取科學、可行的技術(shù)措施于城市微電影制作工作的順利開展。將拍攝任務(wù)細化到每(四)提高項目質(zhì)量，保證項目進度(五)確保安全，保證項目進度中有意外產(chǎn)生。貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)政策和各類安全法(六)經(jīng)濟措施(七)工作機制保證措施第七章創(chuàng)意策劃方案第一節(jié)策劃方案2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年。為銘記歷史，緬懷(注：根據(jù)項目具體情況編寫劇情梗概。)第二節(jié)劇本創(chuàng)作(一)三幕原則(二)懸念戲劇沖突沖突：你想作什么,但是有人或有東西阻礙你達成。(三)人物設(shè)置四要素(1)年齡(2)工作(3)人物的社會關(guān)系(4)經(jīng)濟狀況(四)從故事的結(jié)局引題(五)開頭(六)三幕架構(gòu)關(guān)系(1)第一幕約四分之一鋪設(shè)劇情吸引觀眾。(2)第二幕約二分之一故事的主體部分。(3)第三幕約四分之一讓觀眾回味的部分。(七)劇情的轉(zhuǎn)折(一)開頭3.人物一開始做的事情要為后面即將發(fā)生的事情做鋪4.不管人物做什么,盡量簡單易懂。(二)故事欲望2.人生夢想：夢想要有距離，并不迫切需要實現(xiàn)(這是希望)。5.無形的目標：也是主人公所需要的(這種目標的戲劇被改變時才會出現(xiàn))。(三)解決關(guān)于欲望的問題(對比性人物：與主人公形成鮮明對比)(四)讓意外開始故事演(常規(guī)殺手：可以是人、事、消息)。(1)一定是意料之外的。(2)一定要突然發(fā)生。(3)一定是不容易解決的問題。(4)一定會攪亂主人公的正常生活。(五)障礙的設(shè)置2.主人公起初會拒絕冒險，但最終會接受(想出合理的讓他同意的理由，但也要想個理由讓他留下)。(六)把握劇情轉(zhuǎn)折(七)用冒險開始故事1.主人公要清楚冒險的任務(wù)或目標是什么,這部分應該(八)好劇情增稠劑(九)障礙(十)賭注關(guān)乎懸念的危機一定要刻畫，怎么兇險怎么來(追逐戲，奇襲戲，打斗戲)。(十一)狀況推動故事(1)它與故事與人物的設(shè)置息息相關(guān)。(2)普遍狀況存在于特定范圍之內(nèi)。(1)它會隨場景(人物地位，或者說處境)的變化而(2)劇情轉(zhuǎn)折處的狀況需要變更。(3)命運的逆轉(zhuǎn)，更適合于一兩個角色。(4)讓主角經(jīng)歷一些沒有準備的危機，而在危機之中(十二)做好劇情的轉(zhuǎn)折(十三)重視劇情發(fā)展(十四)恰當增加劇情(十五)障礙鋪墊故事2.主人公在第二幕遇到的問題的解決是從一個基本線要有結(jié)果(運用)。(十六)學會劇情扭轉(zhuǎn)(十七)把握故事關(guān)鍵第三節(jié)分鏡頭腳本撰寫說詞、廣告口號、音樂、音響(效果聲)等。分鏡頭腳本的現(xiàn)場拍攝時，往往是用2臺一3臺攝像機同時進行工作，三、景別拍攝腳本(根據(jù)公司為本項目制作的腳本修改補充)鏡號景別攝法畫面1全景固定2近景固定3近景平移4特寫固定5近景固定6中景固定7近景固定8反打搖9中景拉第八章拍攝技術(shù)方案第一節(jié)拍攝方式、要求及視頻處理視、景別選擇、拍攝角度(俯拍、仰拍、平拍)、色調(diào)、布光、特技攝影(如高速攝影、慢速攝影、顯微攝影、停機再拍、多次曝光等)以及后期的模型接景、模型合成等等。攝影、攝像機的運動(拍攝方式)拉、跟升、跟降等，即將跟攝與拉、搖、移、升、降等208.平攝9.仰攝11.甩：甩鏡頭，也即掃搖鏡頭，指從一個被攝體甩向12.懸：懸空拍攝，有時還包括空中拍攝。它有廣闊的13.空：亦稱空鏡頭、景物鏡頭，指沒有劇中角色(不管是人還是相關(guān)動物)的純景物鏡頭。14.切：轉(zhuǎn)換鏡頭的統(tǒng)稱。任何一個鏡頭的剪接，都是15.綜：指綜合拍攝，又稱綜合鏡頭。它是將推、拉、16.短：指短鏡頭。電影一般指30秒(每秒24格)、約合膠片15米以下的鏡頭；電視30秒(每秒25幀)、約合750幀以下的連續(xù)畫面。17.長：指長鏡頭。影視都可以界定在30秒以上的連續(xù)對于長、短鏡頭的區(qū)分，世界上尚無公認的“尺度”,分鐘、長到一本(指一個鐵盒裝的拷貝)的長鏡頭，也有短18.反打：指攝影機、攝像機在拍攝二人場景時的異向一邊拍女(近景、特寫、半身均可),最后交叉剪輯構(gòu)成一19.變焦拍攝：攝影、攝像機不動，通過鏡頭焦距的變20.主觀拍攝：又稱主觀鏡頭，即表現(xiàn)劇中人的主觀視攝這樣一組鏡頭要提前策劃，在拍攝前要有一個準備的過2.穩(wěn)本姿勢是：首先將兩腳分開約50公分站立，腳尖稍微朝外3.勻的經(jīng)驗，用搖攝的方法拍攝一組鏡頭約10秒左右為宜，過4.準配音的運用，可以在字幕的基礎(chǔ)上對電影內(nèi)容加以解第二節(jié)拍攝技巧中在被拍攝的人物及景物上，而沒有留意到其他的危險狀攝者自身的人體，變動攝像機光軸(鏡頭橫向或縱向移動)會出現(xiàn)景別的變化。平時我們經(jīng)常從電視上看到這樣的畫面，鏡頭對準一個廣闊和場景，漸漸地鏡頭推進，最后聚焦于某個細節(jié)，這種方法經(jīng)常運用于花卉、燭光、小動物等細節(jié)的拍攝。六、長焦距拍攝防抖動長焦距鏡頭具有視角窄、景深小的特點，有“望遠”的效果，某些拍攝器材的光學變焦都達到10倍以上，有的甚至能達到30倍以上，遠在10米之外的細小物體如同就在眼前伸手即可觸摸到似的。但是，要想拍好長焦距鏡頭，需要注意：要防止抖動。盡管許多的拍攝器材防抖效果很好，但在長焦端依舊很容易拍出畫面抖動的視頻，影響觀眾的觀看。全域影視傳媒認為因此拍攝時盡量使用三腳架穩(wěn)定攝像機，或利用依托物，穩(wěn)定住身體或手臂。因此如果不是劇情需要，盡量還是走到景物旁邊用廣角端進行拍攝，這樣拍出來的畫面穩(wěn)定性七、拍攝鏡頭的技巧在影視制作中，尤其是在前期的拍攝中，我們需要對鏡頭的表現(xiàn)技巧非常熟悉，什么樣的鏡頭技巧表現(xiàn)什么樣的主題內(nèi)容，我們都要熟知于心。中起的作用重點是突出介紹在后面的影片中出現(xiàn)的起重要攝對象，也可以用變焦距鏡頭來拍攝(從長焦距逐漸調(diào)至短分放大了來看。在屏幕上的效果是景物的相對位置保持不和使用變焦距鏡頭來實現(xiàn)鏡頭的推拉效果是有著明顯區(qū)別這種鏡頭技巧是法國攝影師狄克遜在1896年首創(chuàng)的拍這種鏡頭技巧是法國攝影師普洛米澳于1896年在威尼使不動的物體發(fā)生運動”,于是在電影中他首創(chuàng)了“橫移鏡頭”,即是把攝影機放在移動車上，向軌道的一側(cè)拍攝的鏡物與物之間的空間關(guān)系，或者把一些事物連貫起來加以表降旋轉(zhuǎn)等形式。跟拍使處于動態(tài)中的主體在畫面中保持不現(xiàn)的其他技巧結(jié)合運用的話，能夠表現(xiàn)變化多端的視覺效可以強調(diào)空間的轉(zhuǎn)換和同一時間內(nèi)在不同場景中所發(fā)生的甩鏡頭的另一種方法是專門拍攝一段向所需方向甩出(1)沿著鏡頭光軸仰角旋轉(zhuǎn)拍攝；(2)攝像機超360度快速環(huán)搖拍攝；(3)被拍攝主體與拍攝幾乎處于一軸盤上作360度的(4)攝像機在不動的條件下，將膠片或者磁帶上的影像或照片旋轉(zhuǎn)，倒置或轉(zhuǎn)到360度圓的任意角度進行拍攝，這種鏡頭技巧往往被用來表現(xiàn)人物在旋轉(zhuǎn)中的主觀視鏡頭技巧是指拍攝過程中攝像機機身做上下左右前后搖擺這種技巧在實際的拍攝中所需要多大的搖擺幅度與頻在上面我們講述的這些鏡頭技巧是實際的拍攝中不是無故停頓或者上下左右前后晃動，這樣不但影響內(nèi)容的表第三節(jié)拍攝計劃XXX有限公司二、片名節(jié)XXX分鐘拍攝目片長周期天拍攝機器燈光器材交通工具拍攝地點工作人員拍攝風格配樂配音級別播音級別拍設(shè)內(nèi)容暫定計劃(導演、攝像看景、其他工作人員進行布置、聯(lián)絡(luò))XXX月XXX日地點拍攝內(nèi)容器材使用布景道具工作人員第九章后期制作方案第一節(jié)工作內(nèi)容與流程成品輸出：制作好的影視作品輸出到各種格式的錄像影視后期制作基本上是初剪—正式剪輯一作曲選曲一第二節(jié)剪輯的技巧“剪輯”的英文是Editing,即“編輯”;“剪輯”在俄文中原意為裝配、組合，中文音譯剪輯是影視創(chuàng)作的后期階段，將拍攝(制作)出來的一(1)聲音效果的運用。渲染環(huán)境氣氛，增強畫面的生(2)角色語言的對位與調(diào)整。(3)背景音樂的運用。(1)時空的壓縮處理；(2)時空的跳躍處理；(3)時空的延伸擴展處理；(4)空間的方向處理。剪接點是剪輯影片時由一個鏡頭切換到下一個鏡頭的微電影的完成是由一系列的鏡頭按照一定的排列次序(一)鏡頭組接的原則表現(xiàn)同一拍攝對象的兩兩個相鄰鏡頭組接得合理、順(1)景別必須有明顯的變化，否則將產(chǎn)生畫面的明顯(2)景別差別不大時，必須改變攝像機的機位。否則也會產(chǎn)生跳動，好象一個連續(xù)鏡頭從中間被截去了一段一(3)不能同景別相接。(二)鏡頭組接的一般規(guī)律和方法(1)鏡頭的組接必須符合觀眾的思想方式和影視表現(xiàn)(2)景別的變化要采用“循序漸進”的方法。環(huán)行句型：是把前進式和后退式的句子結(jié)合在一起使拍以外(這對于鏡頭量少的節(jié)目片可以解決問題),對于其方法就顯得浪費時間和財力了。最好的辦法是采用過渡鏡(3)鏡頭組接中的拍攝方向，軸線規(guī)律。主體物在進出畫面時，我們拍攝需要注意拍攝的總方結(jié)尾停止的片刻叫“落幅”,后一鏡頭運動前靜止的片刻叫做“起幅”,起幅與落幅時間間隔大約為一二秒鐘。運動鏡鏡頭接一個固定鏡頭，那么搖鏡頭要有“落幅”,否則畫面(5)鏡頭組接的時間長度。(6)鏡頭組接的影調(diào)色彩的統(tǒng)一。鏡頭組接在一起(除了特殊的需要外),就會使人感到生硬(7)鏡頭組接節(jié)奏。場景的時間空間變化等因素體現(xiàn)以外，還需要運用組接手(1)連接組接：相連的兩個或者兩個以上的一系列鏡(2)隊列組接：相連鏡頭但不是同一主體的組接，由(3)黑白格的組接：為造成一種特殊的視覺效果，如(4)兩級鏡頭組接：是又特寫鏡頭直接跳切到全景鏡(5)閃回鏡頭組接：用閃回鏡頭，如插入人物回想往(6)同鏡頭分析：將同一個鏡頭分別在幾個地方使用。(7)拼接：有些時候，我們在戶外拍攝雖然多次，拍(8)插入鏡頭組接：在一個鏡頭中間切換，插入另一汽車里向外看，突然插入一個代表人物主觀視線的鏡頭(主觀鏡頭),以表現(xiàn)該人物意外的看到了什么和直觀感想和引(9)動作組接：借助人物、動物、交通工具等等動作(10)特寫鏡頭組接：上個鏡頭以某一人物的某一局部 (頭或眼睛)或某個物件的特寫畫面結(jié)束，然后從這一特寫為了在觀眾注意力集中在某一個人的表情或者某一事物的(11)景物鏡頭的組接：在兩個鏡頭之間借助景物鏡頭(12)聲音轉(zhuǎn)場：用解說詞轉(zhuǎn)場，這個技巧一般在科教(13)多屏畫面轉(zhuǎn)場：這種技巧有多畫屏、多畫面、多(14)鏡頭的組接技法是多種多樣的，按照采購者的意(三)組接技巧(1)一組固定鏡頭的組接，應設(shè)法尋找畫面因素外在(2)畫面內(nèi)靜止物體的固定鏡頭相互連接時，要保證(3)畫面內(nèi)主體運動的固定鏡頭相互連接時，要選擇(4)在鏡頭組接的時候，如果遇到同一機位，同景別的視覺中產(chǎn)生跳動或者好像一個長鏡頭斷掉了好多次，有果遇到這樣的情況，除了把這些鏡頭從頭開始重拍以外(這對于鏡頭量少的節(jié)目片可以解決問題),對于其他同機位、2.動接動(1)主體不同、運動形式不同的鏡頭相連，應除去鏡(2)主體不同，運動形式相同的鏡頭相連，應視情形鏡頭1:游行方隊(右搖鏡頭)鏡頭2:領(lǐng)人觀看(左搖鏡頭)鏡頭1:跟鏡頭：運動員帶球前進、射門鏡頭2:固定鏡頭：觀眾歡呼鏡頭2:移鏡頭：田野美好風光幅”,后一鏡頭運動前靜止的片刻叫做“起幅”,起幅與落那么搖鏡頭要有“落幅”,否則畫面就會給人一種跳動的視(一)動作剪輯點放在第一個鏡頭的末尾，運動的2/3(結(jié)束)放在第二個鏡(二)動作剪輯技巧靜接靜還包括在場景段落轉(zhuǎn)換處和各種運動鏡頭之間靜接動是動感不明顯的鏡頭與動感十分明顯的鏡頭的靜接動是由上一個鏡頭的靜止畫面突然轉(zhuǎn)換成下一個鏡頭動作強烈的畫面，其節(jié)奏上的突變對劇情產(chǎn)生一種推動接靜是在鏡頭動感明顯時緊接靜感明顯的鏡頭的銜鏡頭中人物完整的形體動作是由若干既相互連貫又有瞬間變化的動作片斷組成，各個動作片斷可以由不同的方用特寫畫面來結(jié)束一場戲或從特寫畫面展開另一場戲的某一局部(如頭部或眼睛)或某個物件的特寫畫面上；后同、相似或串位(導前或延續(xù)),以達到場景的自然轉(zhuǎn)換。6.景物轉(zhuǎn)場剪輯借助景物鏡頭在兩場戲之間作為間隔的手段來表示場8.過渡特效轉(zhuǎn)場剪輯利用在需要轉(zhuǎn)換的場景之間設(shè)置過渡特效的方式來實前一場景的畫面逐漸暗淡直至完全消失(漸隱)和后一場景的畫面逐漸顯露直到十分清晰(漸顯)。3.疊畫表現(xiàn)形式是前一畫面漸漸隱去(化出)之前，后一畫面即已開始漸漸顯露(化入),兩個畫面同時重疊隱現(xiàn)，起到4.疊印第三節(jié)特效的錄入本公司的微電影特效制作是如何完成的?依靠微電影模型拍攝是指用縮微模型來代替不可能實際拍攝到的第四節(jié)字幕的處理典雅的字幕運動方式和與主題協(xié)調(diào)的字幕襯底等方法全景中景鏡頭配置字幕時，要注意同一鏡頭中色彩的統(tǒng)一1.字體：黑體。其他字體盡管很有‘個性’,卻給觀看6.延伸：良好的字幕狀態(tài)應當是‘若有若無’,在最短第五節(jié)音頻的處理在本公司看來，聲音效果在微電影中起到了很大的作敘事也被稱為“畫面之外”,即畫面外敘述者的聲音或聲音和繪畫的結(jié)合可以使觀眾更容易接受微電影的主微電影配音是指配音員對各類微電影的解說詞進行聲請前幾秒保持空白，方便后期進行噪音采樣!一段文件，請不清晰、拿話筒的聲音(筆記本錄制時，尤其注意)、鼠標(1)調(diào)整字幕。(2)加音效。鍵的問題就再加音效，音效素材，這些是有很多專業(yè)的網(wǎng)(3)去除雜音。第十章售后服務(wù)方案第一節(jié)服務(wù)架構(gòu)(一)售后服務(wù)團隊建設(shè)及目的1.公司總部設(shè)專門的售后服務(wù)中心統(tǒng)籌管理售后服務(wù)2.總部設(shè)立售后服務(wù)熱線及網(wǎng)上服務(wù)公司應設(shè)立全國(二)部門職責1.負責公司影視成片售后服務(wù)工作年度的整體規(guī)劃與8.負責公司各區(qū)服務(wù)站售后服務(wù)隊伍的管理和建設(shè)工(一)人員配備序號職務(wù)姓名聯(lián)系方式聯(lián)系地址備注1售后服務(wù)總負責人2售后服務(wù)技術(shù)員3售后服務(wù)技術(shù)員4售后服務(wù)技術(shù)員5售后服務(wù)技術(shù)員6售后服務(wù)技術(shù)員(二)崗位職責(1)本著“顧客是上帝”的服務(wù)宗旨，認真對待每一(2)要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在(3)有上進心，能主動學習工作內(nèi)容，并能較好的掌(4)通過崗位培訓、自學，掌握好影視制作基礎(chǔ)知識(5)能吃苦，能獨立并較好的完成工作任務(wù)；(6)溝通能力較好，能將個人思想正確傳遞給對方，(7)普通話較標準，鋼筆字和粉筆字書寫工整。(1)負責根據(jù)公司實際情況制定售后服務(wù)工作計劃，(2)負責對售后服務(wù)人員進行監(jiān)督和評審；(3)負責售后服務(wù)流程的改進與服務(wù)質(zhì)量改善等工作；(4)負責解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作；(5)負責安排售后服務(wù)專員做好回訪工作，保證服務(wù)(6)負責受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護與管理工作；(7)負責分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，(8)負責對所屬員工進行售后服務(wù)規(guī)范的培訓工作；(9)負責公司各類影視制作項目售后服務(wù)實施；(1)接聽投訴和咨詢電話，并記錄；(2)按程序處理投訴；(3)錄入客戶資料；(4)影視成片及素材備份的整理歸檔；(5)售后維修客戶的回訪，并制定成電子檔案，按要(6)采購方影視成片出現(xiàn)問題時，在售后服務(wù)期內(nèi)對(7)部門經(jīng)理交辦的其他事項。第二節(jié)售后服務(wù)承諾務(wù)技術(shù)人員，能在故障發(fā)生后第一時間給予回復和解決問特此承諾!報價人(全稱并加蓋公章):第三節(jié)售后服務(wù)措施第三級：由總部售后技術(shù)服務(wù)部和全國各地的服務(wù)機X年以上維修維護實踐經(jīng)驗的工程師，進行7×24小時不間(二)售后服務(wù)組織機構(gòu)司全國性售后服務(wù)體系的組織保障，向全國用戶提供一流(三)人員技術(shù)保障總部售后服務(wù)中心和全國各地服務(wù)分中心均配備多名訓的專業(yè)維護修改工程師，為全國用戶提供7×24小時不間(四)服務(wù)方式保障(1)何時到達現(xiàn)場；(2)何時排除故障，恢復微電影的使用，也就是服務(wù)第十一章質(zhì)量保證體系第一節(jié)質(zhì)量保證體系1.工作目標完成率100%2.合同履行率100%3.甲方滿意率98%4.其他(根據(jù)項目情況和招標文件要求補充增加。)(一)質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)的職能上級有關(guān)部門的檢查和社會監(jiān)督，對不足之處進行及時整6.及時進行工作總結(jié)，同時制訂下一階段服務(wù)管理計(二)質(zhì)量監(jiān)管組織機構(gòu)結(jié)構(gòu)(注：投標人根據(jù)本公司和項目情況編制組織機構(gòu)結(jié)第二節(jié)質(zhì)量保證措施建立一套既有激勵機制又有考核機制的《員工獎懲實施辦第三節(jié)項目激勵機制一、目標激勵由項目負責人和分管副總共同確定項目各崗位的崗位工實際工作效率制定的每月工作任務(wù)(注：是一個可以完成的任務(wù)目標)。對于達到目標的員工給予口頭表揚及言語鼓熱情；二是完不成目標的員工在被幫助情況下更加努力工出勤等情況；每個項目部從員工中評選出1～2名表現(xiàn)優(yōu)秀予50元的工齡工資補貼，依此類推，工齡工資300元封頂。作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。第四節(jié)質(zhì)量保證的工作制度服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、人力投入等諸方面)而未達委托方的第五節(jié)項目績效考核辦法化，至少應保持1年之內(nèi)考核的方法具有一致性；考核要客觀的反映員工的實際情況，盡量減少光環(huán)效1.項目考核辦法(即本辦法)采用360°考核法；即全2.按照公司經(jīng)營目標和業(yè)務(wù)重點，在對全體員工考核時，具體按照關(guān)鍵績效指標(KPI),來層層分解，產(chǎn)生一分-89分);C級：(60分—79分);D級：(0分-59分)?？己藭r段分月、季、年3個時段進行，月考核即為每月工作實際情況進行評分，實時了解項目全體員工的工作動考核評分情況制定本年度公司獎勵制度分配比例攤派率(即年度公司利潤分紅百分比),作為公司本年度公司獎勵制度主要績效考核指標以關(guān)鍵事件考核和關(guān)鍵績效指標考3.分值計算總分滿分為100分，關(guān)鍵事件考核占30%,關(guān)鍵績效指標考核占70%,項目經(jīng)理考核成績：個人考核分=關(guān)鍵事件考核分+關(guān)鍵績效指標考核。(一)關(guān)鍵事件考核指標考核項目考核內(nèi)容和方式標準分考核者工主動性：對職責范圍內(nèi)的事是否主動積極完作態(tài)度成。不主動、不積極每次扣1分，下不保底。責任心：是否能勇于承擔責任，工作不推諉。遵守紀律是否能嚴格遵守公司《勞動記律管理制度》。每違反一次，扣0.5分。業(yè)務(wù)素養(yǎng)思想覺悟狀況、工作是否任勞任怨，誠懇敬業(yè)。有不負責任的言行，每次扣1分，下不專業(yè)知識的學習與業(yè)務(wù)能力的提升狀況。同一類失誤連續(xù)發(fā)生，除第一次外，每次扣1協(xié)調(diào)公司與項目部內(nèi)部事務(wù)，確保項目部各項工作順利進行。由于協(xié)調(diào)不到位影響到工作進程，每次扣1分，下不保底協(xié)調(diào)對外的關(guān)系時采取的措施不得力，造成工程停工或其他惡劣影響，每次扣2分，下負責公司對項目部績效考核管理制度的執(zhí)行，按時完成項目部的績效考核?？冃Э己送瓿刹患皶r，每延期一天扣1分；未執(zhí)行績核效考核制度或執(zhí)行不力，每次扣4分，下不執(zhí)行公司管理制度，制定、完善項目部的各項管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。執(zhí)行制度原則性錯誤，每次扣3分；制度執(zhí)行不力，每次扣1分，下不保底。協(xié)同其他部門開展工作，按時完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性任務(wù)。事務(wù)完成不積極、不主動，每次扣1分，下不保底。領(lǐng)導項目部全體工作人員團結(jié)一致，積極有效工作。項目部工作人員互相推諉、工作不力，每次扣1分，下不保底。(二)關(guān)鍵績效指標考核(總分70分)考核考核內(nèi)容和方式標準分考核者安全生產(chǎn)每發(fā)生一起安全事故扣1分，較大安全事故扣5分，重大人員傷亡事故本項不得分。安全技術(shù)措施針對性不強，存在隱患，每每處扣5分，下不保底。發(fā)現(xiàn)安全隱患問題4小時內(nèi)未采取有效措施整改，每次扣5分。質(zhì)量控制項目部未執(zhí)行質(zhì)量管理制度或未嚴格執(zhí)行，每項扣5分，下不保底。每發(fā)生一起重大質(zhì)量事故本項不得分，較分，下不保底技術(shù)方案針對性不強，質(zhì)量保證措施不得力，每處扣3分。進度項目部未制定進度計劃或制定計劃未及時上報，每次扣5分。項目部未完成月進度計劃，由于項目部管理原因每拖延1天，扣1分，其他原因酌項目部完成月進度計劃，每提前1天，加1進度計劃制定不合理，每次扣3分。(三)管理人員考核表項目管理人員考核表姓名：部門：崗位：考核日期：評價因優(yōu)良中可差田文1.把工作放在第一位，努力工作2.對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度3.忠于職守，嚴守崗位4.對部下的過失勇于承擔責任業(yè)務(wù)工作制定適當?shù)膶嵤┯媱?.按照部下的能力和個性合理分配工作3.及時與有關(guān)部門進行必要的工作聯(lián)系4.在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動工作管理監(jiān)督1.在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言勵他們樂于協(xié)作的精神3.十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和清理整頓工作4.妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務(wù)指導協(xié)調(diào)1.經(jīng)常注意提高部下的勞動積極性2.主動