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文檔簡介
第2023年大學(xué)生銷售實踐報告
2023年大學(xué)生銷售實踐報告1
一:實際目的:
寒假對于我們大學(xué)生是個難得的假期,因為這段時間我們可以崛起所好,做很多自己想做但平時又沒有時間做的事。所以我參加了社會實踐,我的實踐單位是:四川五糧液天釀地酒商貿(mào)有限公司,該公司成立于XX年4月是五糧液現(xiàn)代人酒的四川運營商。主要銷售五糧液現(xiàn)代人酒、五糧液東方龍酒、寧夏枸杞紅紅酒.我公司是用一種全新的模式來運營白酒,爭取能把現(xiàn)代人酒做成全國的強勢白酒品牌。參加該實踐,不僅能鍛煉我的能力,同時能增長我的見識和我的社會經(jīng)驗,最重要的收獲是在這期間自己所經(jīng)歷的和對社會的現(xiàn)實以及不易的真實感受,參加該事件,我作為一名見習(xí)銷售經(jīng)理,主要任務(wù)就是為了對外向市場推銷該公司的各類酒。
二:實踐內(nèi)容:
在寒假將至的時候,報名參加了校區(qū)組織的在五糧液天釀地酒商貿(mào)有限公司的社會實踐。在期末考試之后,回到潼南。對自己認(rèn)為需要該公司各類酒的一些酒店或單位等做了一個列表,以為后來去依次推銷做下準(zhǔn)備。
三:實踐結(jié)果:
當(dāng)前時代,無論什么行業(yè)都是秉承“以人為本”的理念,作為一名參加社會實踐的大學(xué)生,特別是一名參加與銷售有關(guān)的社會實踐,不僅需要我們具備良好的銷售能力,同時還要身兼很多方面的素質(zhì)。但這對于一名缺乏社會經(jīng)驗的在校大學(xué)生來說,無疑是一件很難的事情。對于銷售,我們的目的是為了把商品賣出去以換取利潤,顧客就是上帝的良好服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得跟多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們必須想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的需求。
在參加社會實踐的過程中,通過我自己的親身體會以及自己的一些了解,覺得在實踐過程中還存在很多問題:
1.實踐單位沒有對參加社會實踐的學(xué)生進(jìn)行必要的培訓(xùn),導(dǎo)致在實踐過程中許多因不懂的必要的技巧而以失敗告終;
2.實踐單位對于本次實踐所需要推薦的產(chǎn)品并沒有進(jìn)行系統(tǒng)的介紹,同時也沒有給相應(yīng)的參加社會實踐的學(xué)生一份該類產(chǎn)品的廣告,導(dǎo)致有些因為介紹不到位而失??;
3.由于實踐單位對參加社會實踐的學(xué)生沒有進(jìn)行硬性的規(guī)定,導(dǎo)致部分學(xué)生并沒有去進(jìn)行推銷;
4.對參加社會實踐的學(xué)生沒有進(jìn)行相應(yīng)的挑選,導(dǎo)致許多不必要的浪費;
問題解決建議:
1.實踐單位應(yīng)該在所有報名參加社會實踐的同學(xué)中進(jìn)行一次有爭對性的挑選,以保證所有參加社會實踐的學(xué)生都能夠有一定的危機意識,使自己能夠自覺的去努力,這也更能讓我們有社會競爭意識;
2.實踐單位在確定參加此次實踐的人之后需要將這些人集中在一起對此次實踐的目的以及所需要對所推銷的產(chǎn)品進(jìn)行一個系統(tǒng)的介紹,并且像每個人發(fā)放一定數(shù)量的對產(chǎn)品的介紹書(廣告單);
3.在發(fā)放廣告單及產(chǎn)品樣品的時候還應(yīng)該對此次參加社會實踐的同學(xué)進(jìn)行一些技巧類知識的指導(dǎo),以及此產(chǎn)品在哪些地方更容易推銷,讓大家能夠確定主要的銷售目標(biāo);
4.建立適當(dāng)?shù)莫剟顧C制,使大家在實踐過程中有足夠的動力,也會讓大家更有熱情。
四:實踐總結(jié)和體會:
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進(jìn)了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié):
1.要善于溝通:作為一個銷售的人來說,必須要學(xué)會與人溝通,不論他是什么人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2.要有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,并且要有對這個實踐的熱情,否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3.要勤勞:機會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4.要學(xué)會尋找目標(biāo):首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西,在社會上有什么作用,適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客,再向其推銷。
5要有嚴(yán)密的邏輯思維能力:與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當(dāng)面,還是電話中,當(dāng)客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應(yīng),去思考,邏輯思維能力不夠,反應(yīng)不好,自然不能很好的回應(yīng)客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現(xiàn)的是:我們的話語引導(dǎo)客戶的思維,直至達(dá)到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達(dá)成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品……不管目的是什么,永遠(yuǎn)記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如:有的時候不夠主動,有的時候自己不想去,覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去;社會經(jīng)驗缺乏,有的時候思維短路,或者是因為自己緊張,亦或是其他原因,不知道如何和顧客溝通,冷場;心態(tài)不夠沉穩(wěn),在沒有推銷成功之后會覺得自己能力不足,當(dāng)時就不想再去了……
2023年大學(xué)生銷售實踐報告2
一、實習(xí)目的:
為了能讓自己在學(xué)校所學(xué)到的知識得到系統(tǒng)有效的鞏固,并讓自己在進(jìn)入社會這個大環(huán)境之前積累一定的實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,為自己今后的學(xué)習(xí)和工作打好基礎(chǔ),我特到東風(fēng)悅達(dá)。起亞淮安新興4s專營店進(jìn)行了為期一個半月的暑期實習(xí)。
二、實習(xí)時間:20xx、07、13~xx、08、27
三、實習(xí)地點:東風(fēng)悅達(dá)。起亞淮安新興4s專營店
四、實習(xí)單位和部門:東風(fēng)悅達(dá)。起亞售后服務(wù)部
五、實習(xí)內(nèi)容:
為了讓自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識和實踐結(jié)合起來,以便加深對理論知識的理解以及更好地把理論知識運用到實踐操作中去,并積累一定的實踐經(jīng)驗,我在大二第一學(xué)期的暑假進(jìn)入東風(fēng)。悅達(dá)起亞淮安新興4s專營店進(jìn)行了暑期社會實踐實習(xí)。
上班的第一天給我留下了深刻的印象,甚至可以說是刻骨銘心的,讓我現(xiàn)在想來還覺得生活有時候是很殘酷的。我進(jìn)入這個單位是由我的好朋友的同事介紹的,因為自己開始也不認(rèn)識這個同事,導(dǎo)致自己在開始上班的前幾天吃了很多閉門羹,甚至都有點想放棄了,或者說自己感覺吃不了那樣的苦了。
我到單位去上班的時候,我準(zhǔn)時的參加了公司的晨會,接受單位領(lǐng)導(dǎo)的點評后開始工作,可是當(dāng)我把自己融入其中看作是他們一員的時候,事實讓我覺得很驚訝。
我們都知道,在汽車修理這個行業(yè),上班應(yīng)該都是由單位里統(tǒng)一配備工作服和手套等,但是,我第一天向領(lǐng)導(dǎo)申請的時候,卻是無獲,就連工作時需要戴的手套也沒能夠得到,當(dāng)時的我覺得這好像就不是在工作,簡直就是在剝削,不把自己當(dāng)員工看待。我也不知道為什么會這樣,更搞不清楚是不是因為自己開始時的定位太低了的緣故?在即將放暑假的時候,開始找工作時就和單位談好我只是實習(xí)生,不取薪水,只是要求公司中午幫助解決午飯,一天工作8小時。但是我真的不知道是不是因為這些,使他們對我這個還未出校園的學(xué)生感到不信任,或者說不知道我能否勝任這個工給他們帶來利潤。但是,我并沒有因為自己沒有領(lǐng)到這些工作防護(hù)裝而感到懊惱和沮喪!換句話說,這樣反而使得我更加想去證明自己能夠干好這份工作,能夠為公司帶來他們想要的利益的。
就是在這樣的條件下,我開始了自己的工作,認(rèn)真的把自己的工作做細(xì)、做好,我希望能夠讓同事們看到我的能力。開始我是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下跟著一個師傅學(xué)習(xí),負(fù)責(zé)輔修!換句話說就是小工。但是由于自己較為勤快,我的表現(xiàn)逐漸被領(lǐng)導(dǎo)注意到了!給我留下最深刻印象的是,一天下午師傅恰巧不在公司,售后服務(wù)接待大廳的同事把這個任務(wù)交給了我,讓我好好的做,我欣然接受了,我為自己能夠擁有獨立完成任務(wù)的機會而感到高興。但是,當(dāng)我把待修的車子停放在維修工位上時,我心里感覺到有點緊張,害怕自己真的沒有能力能夠去完成這次維修任務(wù),反而把問題搞的更加槽糕。但是,緊張過后我還是不想放棄這樣的機會,猶豫了一會我決定盡自己最大的努力認(rèn)認(rèn)真真的放手去完成這次任務(wù),公司的領(lǐng)導(dǎo)那天下午也在車間檢查,我想表現(xiàn)一下自己,證實自己是能夠完成工作任務(wù)的。
決定后,我根據(jù)我在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識,首先詢問客戶,比如車子在之前有什么異?,F(xiàn)象、在來修理長之前是否做過修理等,然后自己開始試車,根據(jù)汽車本身的運行狀況進(jìn)行判斷,最后我確定了在修車輛的故障。確定了故障之后,我按照維修手冊的要求對車輛進(jìn)行相應(yīng)的維修,最后我把車輛維修好后,交接至客戶試車??蛻粼囃贶囎雍?,給出了很滿意的回答??蛻艨粗掖┑囊路幌衿渌麊T工一樣,就和我閑聊幾句,覺得我很不錯,說出了幾句贊譽的話語,此時領(lǐng)導(dǎo)走過來詢問客戶,是不是因為車子修理后感覺不滿意。我的客戶笑著和領(lǐng)導(dǎo)講到,小伙子修理的很好,讓我很滿意,并且很懂禮貌??蛻糇吆螅瑱z查的領(lǐng)導(dǎo)也和我閑聊了一會,了解些情況后離開了。
可能就是因為這個客戶的這幾句話,此后我的工作條件好了很多,幾乎要和單位的同事一樣了。第二天我接到售后服務(wù)部主管的通知,讓我待會過去領(lǐng)一下工作服以及手套,并告知工作中需要這些時的領(lǐng)取地點。我覺得很高興,因為通過實踐證明我自己行,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞,增強了自信心。
在后來的工作中,我虛心的向各位師傅求問,來彌補自己的不足,讓自己更加充實。就是這樣,在帶有小小坎坷的路途中,我結(jié)束了自己將近兩個月的暑期實習(xí)生活,現(xiàn)在回想起來時,依然覺得充實、精彩。
關(guān)于這件事情我在實習(xí)結(jié)束的時候也曾寫到,不要在生活中抱怨你得到了多少,而是要讓領(lǐng)導(dǎo)看到你能夠值多少。同時,自己也勵志在以后生活中遇到坎坷的時候,要選擇堅強的面對,而不是膽怯的退縮。當(dāng)你在選擇與陽光站在一起的時候,就不要害怕在暴風(fēng)雨中狂風(fēng)怒吼的聲音。因此,我們在學(xué)好文化知識的同時,要磨練自己堅定的意志,培養(yǎng)不向困難低頭的勇氣。
2023年大學(xué)生銷售實踐報告3
實踐時間:
xx年xx月x日——x年x月x日
實踐內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來第二個寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個機會不是嗎超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,但是事實卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時也感慨不少。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題,要記清楚每一筆賬,否則就會越來越亂。
實踐認(rèn)識:
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點我們需要謹(jǐn)記:
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對,還要懂得隨機應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。
通過十來天的實踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。
總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
2023年大學(xué)生銷售實踐報告4
本次寒假,自己選擇了化妝品柜臺銷售工作。首先我到化妝品店聯(lián)系了店主,表明了自己的目的,與店主進(jìn)行了協(xié)作溝通,店主表示愿意接受我的社會實踐請求。
在工作中,店長要求我們每天工作六個小時,早晚班輪換。由于我是新人,起初五天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷和化妝技巧以及各種注意事項。我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢牢記住各類特性,我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
第一站:建設(shè)中孕育希望
第一站,我們來到塘前中心。
我們這些來自廈門大學(xué)的大學(xué)生對于希望小學(xué)的概念幾乎全部來自電視、報紙等大眾媒介,直觀的印象就是低矮的簡陋的教室,破舊的桌椅板凳,一根一根短短的粉筆被老師和孩子們精心保管好,而孩子們則是羞澀、靦腆的……印象中,希望小學(xué)似乎與貧困、艱苦分不開的。正是在這種心理的影響下,出發(fā)之前,我們小隊還擔(dān)心孩子們會不會過于害羞,不敢說話,擔(dān)心我們精心安排的互動活動和明信片發(fā)放活動會冷場等等。事實上,這一切擔(dān)心都是多余的,將展現(xiàn)在我們面前的完全是另外一番景象。
一座二層高的破舊樓房,泥水遍布的坑坑洼洼的小小操場,一走雷鋒同志的石像……這些景象都在向著我們想象中的希望小學(xué)發(fā)展,但是就是沒有孩子們的身影。這時,我們聯(lián)系到了希望小學(xué)的校長。他解釋說,剛才我們看到時教工宿舍,教學(xué)樓是新建的,還沒有完全建好,就作為臨時教學(xué)樓。跟隨著校長,我們進(jìn)入一所剛剛建好但還未進(jìn)行粉刷的教學(xué)樓,剛一踏進(jìn)教室,之前的一切疑慮、擔(dān)心完全消逝了。四年級班級正在發(fā)新書,我們與孩子們的第一次親密接觸就是給孩子們發(fā)新書,接著進(jìn)行了互動環(huán)節(jié)和明信片發(fā)放活動。我們?yōu)楹⒆觽兊幕顫婇_朗、活力向上所深深打動了。快樂,幸福,歡樂,沒有被貧困之類的概念所困擾,與其他孩子一樣,快快樂樂的學(xué)習(xí),生活,有理想愛夢想。
當(dāng)我們隊的安華同學(xué)提出大家的夢想是什么,有沒有將來想做超人的。大部分孩子都說想,唯有一個小女孩很認(rèn)真的說不想?!俺烁揪筒淮嬖诘模蚁胱鲠t(yī)生?!碑?dāng)時就有一陣說不出的情緒,讓我給這個說世界上沒有超人想做醫(yī)生的孩子一個特寫吧。我想說,救人性命、給人安康的好醫(yī)生就是超人。努力吧,用自己的努力和奮斗做心目中的超人。
第二站:有序、穩(wěn)定
如果說第一所小學(xué)從外觀上看來還有些傳統(tǒng)中希望小學(xué)的跡象,那么我們接下來走訪的這所小學(xué)徹底顛覆了我們對于傳統(tǒng)希望小學(xué)的印象。
這是一所建設(shè)在山腳下的小學(xué)。山路盤旋,樹林茂盛。嶺路鄉(xiāng)希望小學(xué),立邦漆粉刷的教學(xué)樓外墻壁,整齊的桌椅板凳,墻壁上孩子們精心設(shè)計的黑板報,不僅是這些基本教學(xué)設(shè)施十分完備,還具有計算機室、生物實驗室等。
通過該校書記的介紹,我們了解到,在生源逐年減少的情況下,該校屬于生源比較穩(wěn)定,規(guī)模相對較大的希望小學(xué),目前有19位教職工,100多位學(xué)生。學(xué)校的整個教育教學(xué)模式都進(jìn)入正規(guī)化、規(guī)范化,不僅重視孩子們基礎(chǔ)科目的教育教學(xué),更注重孩子們科學(xué)素質(zhì)的發(fā)展和提高,比如計算機技術(shù)的教學(xué)和生物實驗室的開放等,還設(shè)立有獨立的學(xué)校圖書館,供學(xué)生課外拓展閱讀。還有日常需要的設(shè)施,比如食堂、洗浴室等等,可謂一應(yīng)俱全了??梢哉f,在企業(yè)的支持下,該所希望小學(xué)達(dá)到了甚至優(yōu)于公立小學(xué)的水平。
最令我們感動的是,為我們進(jìn)行講解介紹的書記(前任校長)用一個紅色的本子,詳細(xì)記錄了廣大社會人士對該小學(xué)捐助的每一筆物資、款項,包括捐助人的姓名,捐助物資,種類數(shù)量等等,甚至小到一個桌子、板凳,都有詳細(xì)的記錄。這個小小的本子,凝聚了老書記辛勤工作的汗水和對于希望小學(xué)發(fā)展的無盡風(fēng)險和投入。從另一個角度來說,也顯示了農(nóng)村教育工作者對于那些捐助、關(guān)注、支持農(nóng)村希望小學(xué)的建設(shè)、發(fā)展的社會大眾的感激。
正當(dāng)我們感慨希望小學(xué)的建設(shè)發(fā)展大大超出我們的預(yù)期的時候,老書記提到了一所處在更偏遠(yuǎn)一所希望小學(xué),叫做“初小”,有興趣的話,他會帶我們?nèi)タ纯?,大家自然不會放過這個機會,立刻動身趕往“初小”。
第三站:一位農(nóng)村教育工作者的執(zhí)著與信念
當(dāng)我們了解這所小學(xué)的情況時,原本輕松愉快興奮的情緒不見了,取而代之的是嚴(yán)肅沉重和感懷。“一名教師兩名學(xué)生”的概念在我們的頭腦中縈繞,讓我們對于這所學(xué)校充滿了好奇與疑惑。
所謂“初小”是我們相對于平時我們所稱謂的小學(xué)。平常的小學(xué)共有六個年級,而初小就是不具有六個年級,就是不完整的小學(xué)。
由于近些年來生源的逐年減少,這所位于偏僻山區(qū)的小學(xué)找不到足夠的學(xué)生,這所學(xué)校被棄置,空留一個教學(xué)樓主力在叢林中。學(xué)校出于經(jīng)營管理的考慮可以被棄置,對于學(xué)生來說并不是一個好消息。
低矮的教室,破舊的座椅,似乎已經(jīng)擦不干凈了的白白的黑板。這學(xué)校僅有的兩名學(xué)生是姐弟兩,由于家庭經(jīng)濟條件和其他原因的限制,姐弟兩甚至無法到山下的希望工程小學(xué)(前面我們?nèi)ミ^的嶺路鄉(xiāng)小學(xué))去上學(xué),也就說,如果如果這所希望小學(xué)棄置了,姐弟兩人面對的將是失學(xué)。在整個過程中,姐弟兩人都只是安靜的坐在座位上,姐姐十分靦腆,甚至不敢直視我們,弟弟則較為活潑,還有些小興奮。
而使得這兩個孩子能夠繼續(xù)完成他們學(xué)業(yè)的是一名有著34年教齡的老教師,其中有15年是在這所學(xué)校度過的。和他的交談令我們這些大學(xué)生深深地震撼了,這位改革開放以來不間斷地教書育人的先生,在這默默無聞地工作了這么幾十年,對于身邊的一切似乎習(xí)以為常,從容地教書,從容地看著這里的孩子越來越少,本來可以到條件更好的學(xué)校教書卻依然留在這里。他說,只要還有一名學(xué)生,我就會留在這里。深潭般的眼神,看不出其中漾著怎樣的情緒,只能知道,這是一個偉大的老師,令我們深深折服和尊敬的老師。教師這個職業(yè)并無多少華彩,但是就在這平凡的崗位上,有多少像這位先生這樣幾十年如一日地為了幾個孩子勤勤懇懇地工作。相信這樣的初小,完小,在這個國度還有很多很多,這樣的先生只會更多,他們養(yǎng)育了不可計數(shù)的孩子,其中不少最終成為國家的棟梁之才。
分析思考
永泰一行,我們一共走訪了三所小學(xué),看到了三種截然不同的希望小學(xué)的現(xiàn)狀,可以說,這三所小學(xué)是非常具有典型性的,對于我們分析希望小學(xué)的運作模式是非常具有借鑒意義的,我們一一來進(jìn)行分析。
在分析希望小學(xué)之前,我們先來看看社會變化這個大背景隨著近些年來中國國慶的發(fā)展、社會的變遷,人口出生率降低,適齡兒童生源減少,再加上農(nóng)民工潮等諸多社會因素,一些中等偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校沒有足夠的生源的,入學(xué)人數(shù)逐年減少的,永泰縣最多的時候?qū)W生總?cè)藬?shù)達(dá)到6萬9,而現(xiàn)在是4萬7。當(dāng)然不排除個別教學(xué)資源充足、教學(xué)質(zhì)量高的學(xué)校生源是會相對較充足的。
1.“初小”
這所初小,原本并非初小,在建設(shè)初期,也是有很多學(xué)生的(從這所學(xué)校的建設(shè)規(guī)模來看的)。由于社會變化的原因,有些處于中等偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校招收不到足夠的學(xué)生(由于我們沒有深入更加偏遠(yuǎn)的地區(qū),故而無法對更加偏遠(yuǎn)地區(qū)的希望小學(xué)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行評價,但是我們預(yù)計,偏遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)還是繼續(xù)發(fā)展建設(shè)的。),再加上招聘老師,學(xué)校運營成本等諸多因素考慮,學(xué)校,包括教學(xué)樓和一些破舊的教學(xué)設(shè)施,就被棄置了。而在這種條件下,對于部分家庭條件非常差的希望小學(xué)學(xué)生來說,老師承擔(dān)了他們的教育的全部,是靠老師勤勤懇懇的辛苦教學(xué),靠自己微薄的工資來資助和教育孩子們的。在這種情況下,所謂的希望小學(xué),更多的是在于老師的無私奉獻(xiàn)。
這種學(xué)校被棄置的現(xiàn)象是很普遍的。很多希望工程小學(xué),就是社會人士捐款,審核通過之后,建設(shè)一棟教學(xué)樓或是宿舍樓,樓以捐助者命名,然后投入使用,當(dāng)面臨生源不足或是其他財政上的問題時,那些通過希望工程建設(shè)的教學(xué)樓的命運,就是被棄置。
1.嶺路鄉(xiāng)希望小學(xué)
該校是由華信集團(tuán)投資50萬建設(shè)的,校園總體面積3423平方米,其中校舍面積2520平方米,目前有15名教職工??梢哉f,這所學(xué)校是由一家企業(yè)一次性投入一大筆資金建設(shè)的,資金充足,教學(xué)設(shè)施先進(jìn)、完備,學(xué)校的教師招聘、教職工工資福利、學(xué)校實際運作的后期投入支出都是由當(dāng)?shù)亟逃重?fù)責(zé)的。
這是典型的,企業(yè)投資建校,教育局負(fù)責(zé)經(jīng)營管理。但是這所學(xué)校與前面提到的學(xué)校的不同之處在于,它的建設(shè)是由企業(yè)全全建設(shè)投入的,并非單單是建一棟樓的問題,而是企業(yè)負(fù)責(zé)整體學(xué)校規(guī)劃、建設(shè),并且一次性資金投入到位的。這樣就使得學(xué)校的整體建設(shè)發(fā)展更加具有整體性,避免了盲目或無意義的投入和支出。學(xué)校建設(shè)好,設(shè)備齊全,再加上學(xué)校的位置相對中心,所以基本保障了生源數(shù)量。這樣就有利于學(xué)校的后續(xù)、長遠(yuǎn)發(fā)展。
在這里,我們并不是強調(diào)那些希望工程的捐助者們一下子捐出很多錢來投資建設(shè)希望小學(xué),畢竟希望小學(xué)的宗旨是集合廣大的社會力量來發(fā)展中國的教育事業(yè),是將若干的數(shù)量小的資金積累成一筆大的資金的,也就是積少成多的。我們在這里想表達(dá)的是,希望小學(xué)在投入建設(shè)時候能夠更加具有全局觀念,能夠統(tǒng)籌的規(guī)劃安排,包括學(xué)校建設(shè)規(guī)模、學(xué)校選址、硬件設(shè)施設(shè)備、圖書購買管理等等,這樣能夠考慮到學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展,更加注重經(jīng)濟效率,避免不必要的支出和浪費,更重要的是能夠避免學(xué)校未來被棄置,避免浪費。
3.塘前中心小學(xué)
我們?nèi)サ牡谝凰W(xué)錢塘中心小學(xué),是由神州數(shù)碼公司投資40萬建設(shè)的神,校園面積3410平方米,校舍面積1916平方米,目前有學(xué)生124人,教職工15人。這所還處在建設(shè)中的小學(xué)背后蘊含著的是一個企業(yè)家的夢想,是一個企業(yè)的社會責(zé)任感。
神州數(shù)碼集團(tuán)的董事長是一位年輕的清華大學(xué)博士,他沒有把向希望小學(xué)捐款看做一項單純的愛心活動,而是將希望小學(xué)的投入建設(shè)與企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)文化和理念集合在一起。該集團(tuán)前期一次性投入40萬,主要用于教學(xué)樓建設(shè)和校園規(guī)劃,后期,企業(yè)會根據(jù)學(xué)校實際運作中的需要進(jìn)行后續(xù)、長期投入。神州數(shù)碼集團(tuán)董事長希望把這所希望小學(xué)作為該企業(yè)的一個基地,每年選派公司人員到學(xué)校與孩子們進(jìn)行互動,給孩子們帶來文具和圖書。他希望通過這種方式來教育員工要懂得珍惜現(xiàn)在取得的成就,不斷努力,回饋、報答社會。
與此同時,在商業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)倫理道德、企業(yè)與社區(qū)關(guān)系、企業(yè)文化和理念等,這些名詞對于來自經(jīng)濟學(xué)院和管理學(xué)院的我們來說是并不陌生的。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識到并且認(rèn)識到企業(yè)社會責(zé)任、企業(yè)倫理、企業(yè)文化對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和企業(yè)建設(shè)的重要性,并且良好的社會形象和社會關(guān)系也是企業(yè)與社會大眾互動關(guān)系的關(guān)鍵要素之一的。
企業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的主要因素之一,教育是國家發(fā)展的根本動力,而將二者結(jié)合,并將有力中國教育和中國經(jīng)濟的發(fā)展。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到了自己的一些不足之處,例如不夠主動做事,有時別人叫了才知道要去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我心酸的歷史,不過也都是我寶貴的經(jīng)驗,他們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后的假期實踐以及今后的就業(yè)中不再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,而這些東西都會讓我終身受用,回到家時爸媽也說我變得懂事多了,脾氣好多了。學(xué)校讓我們?nèi)嵺`真的很有用,我們從中受益匪淺,社會實踐讓我們知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學(xué)一樣,也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。
2023年大學(xué)生銷售實踐報告5
【摘要】xx年7月11日——8月10號,我在廣東××科技有限公司擔(dān)任銷售文員的工作。在這份為期一個月的社會實踐工作中,我學(xué)習(xí)到了時間就是金錢、小事也有大學(xué)問、謹(jǐn)慎細(xì)心放前頭等難得的知識。相信這份工作將對我未來的求職之路起到了不可磨滅的鋪墊作用。
【關(guān)鍵詞】銷售文員,社會實踐,學(xué)習(xí)
暑期社會實踐,對于青少年大學(xué)生的我們來說,無疑是為我們以后走出社會,踏上工作崗位,出色完成工作內(nèi)容所必不可少的一種提前培訓(xùn),是一個鋪墊,是一個墊腳石。走進(jìn)社會,一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道,我們?nèi)鄙倭耸裁?,我們需要什么,而我們的?zé)任又是什么!我們在實踐中尋找真理,在實踐中引導(dǎo)前行。所以,我們有了所謂的暑期實踐,所以,我也參與到這個實踐中來,為自己積攢力量,為未來就業(yè)籌備著我的資本。
這一次,我的實踐基地是:廣東××科技有限公司,職位是:銷售文員。在這個職位上,我學(xué)到了很多東西,也感悟出了很多,以下是我的實踐所得。
一、時間就是金錢
去報到的時候是11號。去到之后,經(jīng)理只是很簡單的告訴我,我的工作內(nèi)容,給我安排了一個工作場地之后,就讓我去做事。我的工作場地其實就是一張不足2平方米的桌子,上面置放著一臺電腦,一個筆筒,然后就沒有了,沒等我認(rèn)識周圍的環(huán)境就開始了暑期實踐!我只是了解到,這家公司主要是銷售珍珠粉,在公司上班的工作人員很少,大多是在外面跑業(yè)務(wù),所以我工作的地方尚算清靜,只是偶爾看到一兩個人回公司,而他們回來不是用走的,都是用跑的,拿了一些資料,跟經(jīng)理報告了一下,然后就又匆匆的跑出去了,而絕不會多加交流一兩句。經(jīng)理交代的事也是三言兩語,然后就吩咐去做事,沒有像在學(xué)校老師交代做事那樣,會細(xì)言軟語,慢慢的跟你解釋清楚,很多事情都要自己去領(lǐng)會,沒有人有空停下自己手中的工作,用自己的時間來教你怎么做你的事!
二、小事也有大學(xué)問,小事做好才能大有所成
由于是文員,而且還是臨時的文員,一般我都是在做那些打雜的事,斟茶遞水,掃地倒垃圾。剛開始的時候,我很郁悶,覺得每天做著這些低級的工作,表面上說是文員,而實際上卻是一個清潔工,剛開始的幾天我很懊惱,工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個秘書陳姐,看出我的不耐煩,所以在工作之余也開導(dǎo)了我不少,她教我,即使這樣很簡單的工作,如果要做的好其實也是不簡單的,我開始不怎么相信,但是聽完陳姐的一番話之后,我可以說是豁然開朗了。陳姐告訴我:就拿給經(jīng)理送報紙這一件事來說,很多人都覺得把報紙放在上司的桌上就算工作完成了,但是這還不算是做好了工作,如果平時能夠注意到上司喜歡閱讀的版面,或是那天對上司比較有價值的新聞,然后在給上司送報紙的時候,把版面翻好給上司,那樣子會省去上司的很多時間,也會讓上司覺得很親切,覺得你真的有在用心工作。真的是不聽不知道,一聽嚇一跳。以前經(jīng)常聽說“小事也有大學(xué)問”,但是沒有想到,真的學(xué)問這么大哦,所以之后幾天我也按照陳姐的教導(dǎo),學(xué)會觀察,比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時間,確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經(jīng)理之后對我的態(tài)度沒有之前那么的嚴(yán)厲和冷淡了。而漸漸的,經(jīng)理也交給我一些打字做報表之類的工作,雖然還是一些沒什么技術(shù)含量的工作,但是比起掃地倒茶,這樣的工作對于我來說無疑是一個提升。
而我,也從中悟出了一些東西:針對文員這個職位的特點,遇到挫折時,必須調(diào)整心態(tài)來舒解壓力、面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!敝挥心隳馨研∈伦龅猛昝懒?,別人才敢把大事交給你,所以你不被人重用,首先要想的不是別人的不對,而是你自己缺少了什么,你有什么沒有做好。只有你把小事做好了,總有一天會你的上司會給你干大事的機會,那時也是你大展宏圖的時候了。
三、細(xì)心謹(jǐn)慎走前方
在做了十天左右,經(jīng)理開始讓我負(fù)責(zé)一些真正的銷售文員的工作:整理合同、統(tǒng)計銷售情況、做記錄會議、接電話等,雖然與我所學(xué)的專業(yè)“涉外文秘”來說很是對口,更可謂是駕輕就熟,但是與數(shù)字的接觸讓我更加的仔細(xì)謹(jǐn)慎。因為這里是公司,合同發(fā)票中的數(shù)字一定要檢查仔細(xì),數(shù)字絕對不能錯,一旦錯了,就不是像平時在學(xué)校改一改就可以交上去這么簡單了。在企業(yè)出錯是要付責(zé)任的,這關(guān)系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,在競爭的浪潮中,企業(yè)要時時保持競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個員工嚴(yán)格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎。
而對于文字,就更是如此,特別是在寫合同的時候,也許只是一兩個
用字不當(dāng),有時候也會把合同中的利益關(guān)系給搞砸了,還會讓公司吃上官司。小李是坐我對面的,也是一個銷售助理來的,她已經(jīng)在這個領(lǐng)域工作了5年了,有一天她接到上司交代她寫一份合同,沒有多大一會功夫,她就把合同寫好,交給經(jīng)理審察通過了,我很好奇,跟她借來看了一下,果然那合同看上去是那么的嚴(yán)密無縫,面面俱到,沒有多余的成分在。我很驚嘆,她也只是笑笑說,沒有什么,這個職位做久了,你想的東西也就越來越全面,對什么業(yè)務(wù)需要什么合同,合同上需要哪些條款,你就會一清二楚。不過小李也好心的提醒我,做這些的時候也要細(xì)心編寫,認(rèn)真校對,謹(jǐn)慎行事,因為之前有個秘書被炒就是因為把合同中的一句話寫錯了,讓公司的利益受到損失,所以要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎,不要讓自己疏于檢查,不要以為使自己熟悉的就可以掉以輕心。
從那之后,我做事更加謹(jǐn)慎小心,因為怕隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了。
四、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。社會實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而我學(xué)到的能力不只是操作方面的,還有別的方面,比如我懂得了珍珠粉可以根據(jù)其顆粒直徑分為三類:1)普通珍珠粉:粒度200目以上,可以達(dá)到國家基本要求,2)超細(xì)珍珠粉:細(xì)度1000目以上(或粒徑15微米以下),3)納米珍珠粉:細(xì)度15萬目以上(或100納米以下)。珍珠粉越細(xì),其加工工藝難度越高,價格越高,但是粉質(zhì)更細(xì)膩,吸收率更高,功效更好。我還學(xué)到了如何做事,如何把事情做到上司滿意的程度,就像是陳姐和小李告訴我的那些東西,在課本上是找不到的,但是在實際生活中卻像給我敲了一個個足以讓我循規(guī)蹈矩、謹(jǐn)言慎行的警鐘。但這也給我一個警醒,我要學(xué)會自學(xué),自己觀察,有人告訴我當(dāng)然很好,但是沒有人告訴我的時候,我也要靠自己,學(xué)好工作上的每個細(xì)節(jié)、每個步驟,而這也讓我認(rèn)識到我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!
五、總結(jié)
這次暑期社會實踐,使我認(rèn)識到了其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?所以趁著我們先在還是學(xué)生的時候,好好的請教一些我們不會的工作,好好的積攢我們的實力,那樣才能在不久之后,有本事在社會上和別人競爭,有本事得到更好的工作。
2023年大學(xué)生銷售實踐報告6
關(guān)鍵詞:社會實踐、促銷、鍛煉
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒暑假有充足的時間進(jìn)行實踐活動,是給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為一名準(zhǔn)大三的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有一個多月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會競爭的的激烈,同時讓我感到工作和掙錢的快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
首先是促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9:00開始上班,到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過我的實踐,我覺得就是通過自己把商場的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務(wù)性的工作,要時刻準(zhǔn)備好微笑,顧客就是上帝,所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,面對顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
從這次的社會實踐中我總結(jié)出:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
2023年大學(xué)生銷售實踐報告7
一、實習(xí)目標(biāo)
1、加強和鞏固理論知識。發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析和解決問題的能力。
2.鍛煉自己的實習(xí)能力。適應(yīng)社會和自我管理的能力。
3.通過畢業(yè)實習(xí)了解社會。提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀素質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)其素質(zhì),明確其社會責(zé)任。
二、公司簡介
地級以上地區(qū)都有分支機構(gòu)。公司成立于20xx年,有幾十名員工,銷售總部生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和貿(mào)易有限公司,總部設(shè)在濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)從事R&D清潔日用品的生產(chǎn)和銷售。
三、實習(xí)內(nèi)容
通過培訓(xùn)和動手實踐,學(xué)會熟悉業(yè)務(wù)。公司首先給了我基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先向我講解了產(chǎn)品功能、組成和使用方法的知識。經(jīng)過幾天跟著師傅出去做作業(yè)的實際練習(xí),xx貿(mào)易有限公司做了銷售工作。熟悉銷售流程。雖然知識不復(fù)雜,但還是很難快速記憶。雖然整個培訓(xùn)很簡單,但是整個過程還是很麻煩,深刻理解工作和學(xué)校的區(qū)別。
在促銷期間和培訓(xùn)后,通過不斷介紹客戶,正式開始接觸銷售。讓我知道銷售人員需要高度的熱情和毅力。這幾天的銷售工作可以提高我的溝通能力,鍛煉我的口才。實習(xí)一個多月接待了很多客戶,積累了自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從一開始我就覺得賣只是運氣,沒有什么技術(shù)含量。后來我才真正意識到,銷售真的是一門偉大的藝術(shù),我也深刻理解了銷售行業(yè)必須遵循的第一條原則,那就是客戶就是上帝,無論客戶多么犀利,多么苛刻,我們都要努力讓客戶滿意。實習(xí)期間,態(tài)度要求也很高。第一,你的樂器一定要整潔干凈,給人干凈的感覺。其次,你要有禮貌,盡量微笑,這樣才能保證員工的基本素質(zhì),給客戶留下好印象。也讓我深深明白,無論在哪里工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,因為細(xì)節(jié)決定成敗。
四.實習(xí)總結(jié)與收獲
會用各種態(tài)度對待你,這就需要你有很強的適應(yīng)能力。實習(xí)期間不僅要面對客戶,還要遇到各種各樣的客戶。也要做好與同事和上級的關(guān)系,自動自覺地做事,才能得到大家的肯定。
公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事在他們的熱情幫助和關(guān)心下取得了一些進(jìn)展。這兩個月來??偟膩碚f,我覺得自己還是有以下缺點:
1.思想上強烈的個人主義。隨機性大;
2.有時候事情能力不夠;
3.工作主動性不夠。工作中缺乏遠(yuǎn)見和創(chuàng)造力;
4.業(yè)務(wù)知識方面的經(jīng)驗不夠,尤其是與客戶的接觸和溝通。溝通能力不夠扎實等等。
也發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題,比如:員工管理混亂,因為公司處于發(fā)展階段。職責(zé)不夠明確,公司沒有有效的激勵機制,導(dǎo)致部分員工積極性和效率低下。工作公司的產(chǎn)品庫存復(fù)雜,許多沒有明確的數(shù)據(jù),沒有銷售預(yù)測和合理的庫存管理,這也造成了大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本。由于電子產(chǎn)品更新?lián)Q代快,有些產(chǎn)品甚至積壓后就過時了,造成了大量的資金浪費。在庫存管理方面,公司應(yīng)該使用清晰合理的庫存管理來準(zhǔn)確記錄每一個產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,并形成完整的庫存狀態(tài),這也節(jié)省了復(fù)雜的人力
真的讓我成長了很多。實習(xí)期間,在短短一個多月的實習(xí)中。我學(xué)到了很多,遇到了一些困難,看到自己有很多問題。雖然我開始覺得銷售并不是一件很難的工作,但是我是在親自去拜訪的時候才意識到自己能力和知識的不足。實習(xí)期間開闊了眼界,增長了見識,體驗了社會競爭的殘酷。
我在這次實習(xí)中有所提高,非常感謝學(xué)校給我提供這次實習(xí)機會。這次實習(xí)對我以后的工作有很大的幫助。它給我指明了前進(jìn)的方向,明天會更好。我相信沒有風(fēng)雨就看不到彩虹?,F(xiàn)在,努力是為了未來的成功,機會偏向于那些時刻準(zhǔn)備著的人。通過這次實習(xí),我對公司的運營和業(yè)務(wù)有了更好的了解,積累了一些經(jīng)驗,為我以后去工作打下了基礎(chǔ)。同時也意識到自己的不足,比如英語不好,工作能力高;也認(rèn)為只有理論與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,更好地指導(dǎo)實踐。把實踐中的方法提高到理論的高度,使理論和實踐相輔相成;也深刻體會到了書本上的理論知識和工作中的實際操作之間的差距。書上寫的東西普遍適用,不能直接照搬。面對具體企業(yè)的現(xiàn)實,需要靈活應(yīng)對,有針對性地開展銷售工作。就我目前知識的深度和廣度來說,做這個遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有些工作看似簡單,其實有點短視,但也不是那么好做的。
盡量多學(xué),如果想在短時間實習(xí)的話。這需要與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通,加深相互理解。當(dāng)你到達(dá)一個新的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)理解你的工作學(xué)習(xí)能力,不知道你會做什么樣的工作,想知道什么樣的知識。所以要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的溝通。同時我覺得也是未來社會不可缺少的關(guān)鍵。激情和耐心,就像火和冰,看起來是兩碼事,卻能碰撞出最美的火花。在學(xué)校,老師告訴我,無論你想做什么,激情和耐心都是必不可少的。在一個不斷更新的世界里,你需要激情去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造,需要用你的耐心去不斷學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平。老師曾經(jīng)告訴我,無論哪個實習(xí)崗位,你都要認(rèn)真負(fù)責(zé),具備基本的職業(yè)素質(zhì),因為認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好每一件事的必備條件,而基本的職業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提。當(dāng)你可以選擇的時候,主動掌握在自己手中。在公司里,我會主動幫同事做一些力所能及的事情,積極找合適的時間,向同事提問,像朋友一樣與同事交流,談?wù)勛约旱纳睢W(xué)習(xí)和以后的工作。通過這些,我會和同事走得更近。實習(xí)期間同事會更愿意指導(dǎo)我,讓我收獲更多。
大學(xué)生活結(jié)束,實習(xí)。也是步入社會,努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)中,我深深感受到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實際應(yīng)用的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自己,為社會做貢獻(xiàn)。以后無論你在什么崗位,都要努力工作,對自己和自己的工作負(fù)責(zé)!
2023年大學(xué)生銷售實踐報告8
今年寒假放假剛好一個月,可以在家里愉快地度過假期。由于放假比較晚,所以回家就正趕上過年,運氣真不錯!第二天堂兄打來電話說他得了急性闌尾炎,醫(yī)院說必須馬上開刀,堂兄是做水果生意的,有正趕上過年,家中進(jìn)了不少貨,為了不致使水果爛掉,堂兄希望我能幫他看攤位半個月。我當(dāng)天就干車到了堂兄家。我打過工,知道打工不容易,學(xué)生是廉價勞動力,由于缺少社會經(jīng)驗總是局限于做家教,搞推銷。賣水果不就是推銷的一類而已,難不倒我的,況且還有我得侄兒周豪(和我差不多大)在,我上個暑假打工是推銷藥品,賣水果應(yīng)該是比較輕松的,我這樣認(rèn)為,事實也是這樣。
冬日的水果沒有夏季的種類繁多,所以這里進(jìn)的水果種類較少只有十幾來種,但數(shù)量都比較大,尤其是桔子的近親遠(yuǎn)親。我來的當(dāng)天就到醫(yī)院去看望堂兄,嫂子也在,醫(yī)生說堂兄的病情不是很嚴(yán)重,只要開了刀,就等著復(fù)原就好了,聽醫(yī)生這么說,嫂子心里也踏實了好多。
下午我就上的“班”,我和周豪一起經(jīng)營。到了晚上6點水果攤上的人就特別的多,我們忙得不亦樂乎,晚上十一點才‘打烊’。這天賣出的水果量還是很客觀,聽周豪說臘月的銷量是平時的兩倍多。
第二天我們是8點鐘開始上的班,從8點鐘一直到10點鐘我們才把所有的準(zhǔn)備工作做完,屋外擺的全是桔子,桔子的近親以及甘蔗。在擺攤的過程中我們已經(jīng)贏來了第一個顧客,買了5斤沙糖桔。上午生意清淡,閑來無事就去買了份報紙來看。坐在椅子上看報紙可是一種享受哦,真的很不錯。到中午了,周豪去做飯了,我一人獨擋門面。生意真的很不錯,到下午三點鐘我們已經(jīng)上過兩次貨了。我也在這里用上了我上個暑假打工學(xué)來的本領(lǐng)——推銷員的三寸不爛之舌,在網(wǎng)上查了些常見水果的保健醫(yī)療性質(zhì),比如“冬季空氣干燥,吃梨有生津止渴、止咳化痰、清熱降火、養(yǎng)血生肌、潤肺去燥等功能”……這樣下來也練出了我不少口才,有時我還真認(rèn)為自己還有醫(yī)學(xué)的天分。
幾天下來,感受頗多,和我上個暑假打工的感想差不多。有些顧客怎么就這么挑了,總說這個不新鮮,那個怎么這么多的傷疤,唉!人不也是多種多樣的嘛,胖的,瘦的,高的,矮的,好看的,不好看的等等。這些顧客總想壓價,真是費了她們不少的心思啊!不過顧客就是上帝,這是不能改變的事實。所以我們就不得不把同一類的水果分成上中下三等,這樣不同的價位就可以有相應(yīng)等級的與之相對應(yīng),上帝也就無話可說了!從那以后,類似于以上的事再也沒發(fā)生過,無論顧客怎樣挑,我都以笑臉相迎,向他們介紹不同價位的,而且我與一些??完P(guān)系也愈來愈‘融洽’了。我感到很高興!一天這樣忙下來,倒還真的不累!如果一個人一天不停地削甘蔗,那當(dāng)另當(dāng)別論。我這幾天削甘蔗確實手都削麻了,不過比我暑假打工好多了,我是深有體會呀!
有天中午周豪去給堂兄送飯去了,這街上一個無業(yè)游民(我不認(rèn)識)看真正的老板不在,想來白吃一番,他的打扮也還很老實,由于我以前真還沒有遇到過這種情況,剛開始以為這是一位準(zhǔn)顧客,因為他直接掰了個桂圓就剝了往嘴里一塞,表情也很怪異——沒什么表情,我以為是這種桂圓還沒有達(dá)到他的品位,就沒有搭理他。沒想到他拿了個6塊錢一斤的蘋果在迅雷不及掩耳之勢如破竹地放進(jìn)了嘴去,在我反應(yīng)過來時,他那一口已經(jīng)咬掉了蘋果一半。我就質(zhì)問他:“這蘋果是這么嘗的嗎,起碼要經(jīng)過我的同意才能嘗吧”沒想到他很鎮(zhèn)定地說:“嘗了好不好吃再買,不好吃我怎么會買,要買就要買好吃的……”不會吧,第二個“唐僧”,還模仿得挺像那回事的,就在我們‘理論’時,隔壁理發(fā)的惠姐(我的表姐)出來想看發(fā)生了什么事,那個無業(yè)游民見狀馬上就灰溜溜的走了,立馬就不見了蹤影。呵呵,這也有敲詐的,真是不多見??傊@是一次很好的經(jīng)驗:看人就得看本質(zhì),老實的外表下說不定就有一顆‘狼心’。
2023年大學(xué)生銷售實踐報告9
每年六月份快要畢業(yè)時,學(xué)校都會組織跳騷市場,這是供快要畢業(yè)的大四的師哥師姐們出售自己不需要的物品的時機。每當(dāng)這個時候?qū)W校到處都有擺攤的,通過這個機會你就可以到跳騷市場上淘一些自己需要的物品,也可以賣一些自己不需要的物品。今年的跳騷市場規(guī)模比以往的都要大,我們宿舍里也有很多不需要的物品所以趁此機會在跳騷市場擺攤出售準(zhǔn)備趁機賺一筆。
其實我覺得擺攤就像營銷一樣,雖然很小,但是也一樣有營銷策略。首先,在營銷學(xué)中顧客最有可能在一系列店鋪的三分之一處購買,所以首先選好擺攤的地點最重要。其次,顧客對于物品的價格很敏感,大家都認(rèn)為凡是擺在跳騷市場的東西都應(yīng)該很便宜(不論是新的還是舊的,不論是有沒有收藏價值的)。所以在定價上一定要有波動性,只要認(rèn)為有價值的物品一定不能讓價,這樣的物品是賣給行家的。而對于那些自己認(rèn)為價值不大的東西就可以適當(dāng)?shù)淖寖r,消費者對于讓價大的商品購買欲望都是比較強。第三,適當(dāng)?shù)貙Ξa(chǎn)品進(jìn)行推銷,當(dāng)有顧客停留在攤前時,要估計顧客感興趣的商品并對其進(jìn)行推銷。第四,其實我們也有很多競爭者,最大的就是學(xué)校的書攤。因為我們有很多書書攤上都有賣而且是新的,就像周國平、張愛玲、論語等等。所以我們的賣價以定要低,而且可以采用買書送雜志的促銷方式。
當(dāng)想到這一系列的營銷策略后我們的攤子就有了大體的銷售模式。在跳騷市場的前一天,宿舍里把所要賣的物品收集起來,我把所有的物品分類分人登記,一邊接收物品,一邊記錄下來每個人可以接受的賣價范圍,這樣,我用了一個多小時清點并記錄了所有要賣的物品及它們的波動價格。第二天,為了占到一個好位置,我九點就跟舍友搬著所有的東西下去了。找了一個好位置鋪上報紙,擺好書、衣服、包、鞋……這樣我們的攤子就開張了。攤子的擺放很有技巧,首先擺在最外層的是有關(guān)學(xué)習(xí)的書,有英語四六級的資料書,計算機二級的書、法語韓語書等。第二層的是各個名家的書有郎咸平、論語、莊子、張愛玲、周國平等。第三層的有各種各樣的雜志。其余的包、衣服、鞋都是擺在旁邊的,還有一些小的飾品散布在表面上。在第一天的擺攤中遇到了各種各樣的事情。其中我印象最深刻的有幾個人。第一個是剛剛擺攤沒有幾分鐘,就有人看中了《論語》、《二十四史》和《中國上下五千年》,而且這個同學(xué)很痛快的就買下了,當(dāng)然我們也適當(dāng)?shù)慕盗艘幌聝r錢,這屬于完全知道這幾本書價值的人,所以他不會因為是舊書就嫌貴。這是我們做出的第一筆生意,賣出書以后我就記錄下了賣出的書以及賣的價錢。當(dāng)然我們是記賬與收錢的人分開,這樣可以防止賬目出現(xiàn)錯誤。還有一個買雜志的同學(xué),在所有人都嫌《看電影》價錢偏高時,他認(rèn)為這是可以收藏的書,而且這些雜志在買的時候絕對比現(xiàn)在要高高得多,所以他毫不猶豫的一下子買走了所有的書。這就是說把認(rèn)為可以收藏的書賣給有興趣的人是最好的選擇。還有就是買衣服的女孩,非要給一個很低的價錢要拿走一件衣服和一條鏈子,由于價錢太低我就不愿意賣給她,可是她一直不停地跟我商量便宜一點,呆了好久好久,我就想要不她再加一點我就賣給她,可是她就是不愿意加錢,最后我只能賣給她那條鏈子。也有女生去我們哪里買牛仔褲和裙子,由于是在校園里不能試她們擔(dān)心買回去不合適,對于這種情況我們采用的解決方案是,他們可以先買下等回去試了以后不合適可以無償?shù)耐隋X。因為我們的衣服是可以退換的所以賣出去的就很多。總的來說第一天我們收獲頗豐。晚上回到宿舍我清點了所賣出的物品,確定無誤后再核對了賣出的錢,都核對好了以后我又把今天所賣出的所有的物品從新登記了一次,再把第二天所要新添的物品分類登記,標(biāo)好價錢。以便于第二天再擺攤。由于第一天在外邊呆了一天很累了,所以第二天上午我沒有去守攤,我是中午后才過去的,過去以后先清點了賣出的東西等錢貨兩清后我們就進(jìn)行了交接,下午我守攤的時候有同學(xué)說有一些物品放到我這里代賣,他說賣了以后收益雙方平分,這可是一個好機會,所以我就接了這些代賣的物品。由于是最后一天了,所以很多書都是以很低的價錢賣出去的,而且賣英語單詞書的時候還會附贈一本雜志,還有買小裙子的一個女生我們也附贈了一本雜志。下午推銷最多的就是一個小臺燈,臺燈本身就有一點瑕疵,所以凡是有人停留在攤前我們就會介紹臺燈,最后以一個比較合理的價格賣出去了。還有一個寄賣的全新的計算器,由于是全新的所以價錢能不能太低,有一對夫妻看中了,可是非要我們以較低的價格賣出,我跟他們解釋過這是代賣的而且這也是全新的,所以絕對值定價,不可能再降價,他們認(rèn)為貴就離開了不過一會兒就回來買走了這個計算器。這個下午是賣出量最差的時候,可能因為是最后一下午了所以所有的都賣得比較便宜,這樣我們這些定價比較高的就賣不出去了,不過賣不出去的大部分是可以留著自己用的,所以總的來說我們也是售出很多的。兩天的跳騷市場就是這樣結(jié)束了,晚上回去我又一次統(tǒng)計了賣出的物品及收益。等清點完畢后就開始計算每個人的利得,其中代賣的物品我們也受到了一定的分紅。
這兩天我們每個人都收獲頗豐,不光是錢上,還有經(jīng)驗。面對不同的人、不同的態(tài)度、不同的需要,我們所應(yīng)當(dāng)有的反應(yīng)。這其實可以算是一次小小的營銷活動。鍛煉了我們與人相處的能力,也增加了我們的銷售經(jīng)驗??梢哉f是收獲頗豐,受益匪淺。
2023年大學(xué)生銷售實踐報告10
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
此次假實踐的目的:之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著寒假有這樣一個機會,初步體驗管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,銷售場所是直接接觸最終顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務(wù)員。這個假期我受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的愉悅與激情。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的'知識。
五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9:30開始上班,到達(dá)指定地點后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
銷售過程中的體會及感觸:
銷售通過,我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時,首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)
必須合理得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,抓住產(chǎn)品的優(yōu)點,并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
銷售是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
本次社會實踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識和實際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
總的來說,這個寒假我基本達(dá)到自己預(yù)期的目的。雖然時間短暫只有40天,但至少我提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是,當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,這點還需要不斷的改進(jìn)。做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認(rèn)為的,可是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的寒假實踐活動,會永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!我們要擁有知識、能力,還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
2023年大學(xué)生銷售實踐報告11
出于對“實踐出真知”,“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,卻讓我收獲良多!!
1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,第二天我們所有的實習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn),大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務(wù)的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,有些工作經(jīng)驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細(xì)的清理,否則就會有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來說,上午是清閑的(體力上)。下午就不同了,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結(jié)束了。
不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù)。在上的上班時間是八點半,下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對比較清閑一點,每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個月,但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個月,讓我感覺到是真真正正的長大了。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會滋味的。天我學(xué)會的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗,這貿(mào)易太了。你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。好像可以看見的成長呢,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨.......我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識,努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機的起來,鍛煉的能力,相信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人!
2023年大學(xué)生銷售實踐報告12
為期2個月的暑假銷售社會實踐工作已圓滿結(jié)束了,在這兩個月的社會實踐中,我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時,這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的社會實踐工作,我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題,各式各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決。無疑,這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗,也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。
在這兩個月的社會實踐工作中,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個社會實踐過程,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售,推銷各種款式型號的手機,包括諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星、OPPO等知名品牌。而對于這些款式的手機,尤其是整個行業(yè)的狀況,我并不太清楚。因此,在剛開始階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè),不用說,需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,“吃一塹長一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,從中吸取教訓(xùn)增長見識,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進(jìn),我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的,對于銷售也變得得心應(yīng)手,嫻熟于心。
然而,在這手機銷售的過程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列,更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私猓m然我們本身就有一本價目表,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,對工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時候,顧客增多,詢價也越多,如果再一一查詢,無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。
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