2023年實(shí)用的服務(wù)承諾書匯總五篇

2023年實(shí)用的服務(wù)承諾書匯總五篇服務(wù)承諾書篇1

河南省奧威體育設(shè)施工程有限公司生產(chǎn)的全部場(chǎng)館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場(chǎng)館、舞臺(tái)等公共場(chǎng)所。

1、木地板項(xiàng)目質(zhì)量保證期一年，正常狀況下，油漆運(yùn)用壽命可保證3-5年；籃球、排球等重量級(jí)場(chǎng)館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，運(yùn)用壽命可長(zhǎng)達(dá)20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對(duì)輕量級(jí)場(chǎng)館、舞臺(tái)等場(chǎng)所運(yùn)用的.木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)狀況下，運(yùn)用壽命長(zhǎng)達(dá)30年；但是運(yùn)動(dòng)木地板的實(shí)際運(yùn)用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域運(yùn)用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水同等一系列困難因素，故實(shí)際運(yùn)用壽命可能大于或小于理論運(yùn)用年限。

2、在十年之內(nèi)供應(yīng)零部件或補(bǔ)充材料，價(jià)格不超過本次中標(biāo)價(jià)格。3、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其他地區(qū)在七十二小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

4、我們將定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行回訪，隨時(shí)解決客戶提出的體育木地板維護(hù)問題。上述錯(cuò)誤運(yùn)用是指：

1、對(duì)室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷運(yùn)用。2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。

承諾單位：河南省奧威體育設(shè)施

工程有限公司（蓋章）3、猛烈撞擊或硬物刮傷等運(yùn)用不當(dāng)引起的人為損壞。4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)峻失水縮縫。5、避開外部陽(yáng)光局部照耀，引起照耀部位縮縫、油漆剝落。

服務(wù)承諾書篇2

致中國(guó)惠普有限公司：

鑒于:

1.惠普將作為設(shè)備供應(yīng)商對(duì){}項(xiàng)目向客戶供應(yīng)本項(xiàng)目下的惠普產(chǎn)品；2.參加{}項(xiàng)目的惠普代理商皆同意選擇我公司作為中標(biāo)后的'簽約買方；3.惠普應(yīng)招標(biāo)方的要求，干脆對(duì)售后服務(wù)內(nèi)容向招標(biāo)方承諾；

我公司承諾如下：

1．將嚴(yán)格根據(jù)惠普承諾給招標(biāo)方或最終用戶的服務(wù)級(jí)別所對(duì)應(yīng)的設(shè)備數(shù)量下訂單，代理商請(qǐng)?jiān)谶@里描述詳細(xì)

的HP產(chǎn)品和下訂單的服務(wù)級(jí)別;

2．同意無條件轉(zhuǎn)讓上述售后服務(wù)給招標(biāo)方或最終用戶；

假如我公司違反上述承諾，惠普有權(quán)拒絕接受我公司的訂單，我公司將使惠普免受或賠償惠普因我公司緣由而引起的針對(duì)惠普及其關(guān)聯(lián)公司所提出的任何索賠、損失和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

本承諾書系依據(jù)中華人民共和國(guó)法律制成并根據(jù)中華人民共和國(guó)法律予以說明。本承諾書自簽署日期起生效，并將持續(xù)有效。

代理商名稱（蓋章）

授權(quán)代表簽字：

日期：

服務(wù)承諾書篇3

1、醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

2、如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還，并真誠(chéng)向您陪禮致歉。

3、門急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號(hào)費(fèi)、設(shè)有導(dǎo)診、分診、詢問服務(wù)。

4、醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

5、嚴(yán)密愛護(hù)您的隱私，門診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。

6、門診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制，并向您供應(yīng)藥品明細(xì)清單。

7、門急診實(shí)行首院、首科、首問、首診負(fù)責(zé)制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。

8、醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開設(shè)綠色通道，。

9、合理用藥、合理檢查，對(duì)大型檢查和運(yùn)用珍貴藥品事先向您或您的'家屬說明，并征得您的同意。

10、您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以剛好向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。

服務(wù)承諾書篇4

為創(chuàng)建名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最實(shí)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的`原則向您慎重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、嚴(yán)格限制對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最實(shí)惠的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿意用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶供應(yīng)下列文件;①技術(shù)保養(yǎng)修理手冊(cè)②外購(gòu)件說明書及制造廠家

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，修理人員在12小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并起先修理。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按成本價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶運(yùn)用狀況。

服務(wù)承諾書篇5

XX集團(tuán)有限公司：

一、服務(wù)方式

1、電話支持：經(jīng)過電話或傳真形式，將支配專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終解除故障。

2、現(xiàn)場(chǎng)支持：經(jīng)過電話不能診斷的故障，將支配工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析緣由，制定方案，解除故障。

二、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)剛好；

2、解決問題有效；

3、服務(wù)過程規(guī)范；

4、服務(wù)資料全面。

對(duì)本公司供應(yīng)的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派特地工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天賜予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

三、售后服務(wù)資料

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后依據(jù)情景合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的.售后服務(wù)報(bào)告。

3、服務(wù)安排：詳見投標(biāo)文件資料。

4、備品備件：詳見投標(biāo)文件實(shí)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

6、安裝調(diào)試：免費(fèi)供應(yīng)貨物的安裝調(diào)試，依據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。。