（新版）首席質(zhì)量官認(rèn)證考試復(fù)習(xí)題庫-上（單選題匯總）

PAGEPAGE1（新版）首席質(zhì)量官認(rèn)證考試復(fù)習(xí)題庫-上（單選題匯總）一、單選題1.從動性的“資源、過程和結(jié)果”三角的構(gòu)成是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)、資源和經(jīng)營結(jié)果B、資源、過程管理和結(jié)果C、資源、過程管理和經(jīng)營結(jié)果D、資源、測量、分析與改進和經(jīng)營結(jié)果答案：C2.美國亨氏公司首席質(zhì)量官黛比?克勞斯比表示：以前的職務(wù)更多是可控的和真實的，現(xiàn)在的職務(wù)是要（）關(guān)注戰(zhàn)略和全球結(jié)盟。A、全面B、綜合C、系統(tǒng)D、特別答案：A3.下列代號中，屬于強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的是（）A、GBB、GB/TC、GB/ZD、QB答案：A4.（）美國威伯科公司宣布一的行政任命，即新設(shè)立首席質(zhì)量官職位，以便進一步加強公司的高級領(lǐng)導(dǎo)團隊以及威伯科的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略、全球擴張和卓越三大支柱。A、2010年4月20日B、2011年4月20日C、2012年4月20日D、2013年4月20日答案：B5.確定主要因素時使用（）確認(rèn)更為可靠A、小組集體表決一致的意見B、主要領(lǐng)導(dǎo)的看法C、數(shù)據(jù)和資料D、專家的意見答案：C6.與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體稱為()。A、相關(guān)方B、受益方C、高層領(lǐng)導(dǎo)D、中間商答案：A7.與GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、GB/Z19581《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》B、GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》C、GB/T19581《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》D、GB/T19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》答案：B8.隨著對劣質(zhì)成本的認(rèn)識的不斷提高，下列各項對人們逐漸發(fā)現(xiàn)的問題敘述不正確的有（）A、質(zhì)量相關(guān)的成本較財務(wù)報表所透露的數(shù)字高(約占銷售額的20%到40%)B、質(zhì)量成本僅發(fā)生在產(chǎn)品實現(xiàn)過程，不發(fā)生在支持過程C、不僅產(chǎn)品制造或服務(wù)提供部門有，同樣其他輔助部門也有D、這些成本大多是可以避免的，但在一般企業(yè)里卻沒有人負(fù)責(zé)消滅它們答案：B9.截至2019年底，省級層面統(tǒng)籌安排920余萬元專項經(jīng)費用于培訓(xùn)，全省近萬名企業(yè)管理人員參加，共計（）人獲得首席質(zhì)量官任職資格省級培訓(xùn)合格證書A、9804B、7804C、8804D、10804答案：C10.GB/T19011《管理體系審核指南》為實施管理體系審核活動的（）提供了指南。A、選取和檢查B、確定和評價C、選取和確定D、復(fù)核和檢查答案：C11.從QC小組活動的實踐看，QC小組具有以下幾個特點：明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、（）。A、嚴(yán)密的邏輯性B、嚴(yán)密的科學(xué)性C、成熟的經(jīng)驗D、充分的數(shù)據(jù)答案：B12.計量檢定是查明和確認(rèn)測量儀器符合（）要求的活動，它包括檢查、加標(biāo)記和/或出具檢定證書。A、允許誤差范圍B、準(zhǔn)確度等級C、法定D、以上都不是答案：C13.APQP的實施組織是（）A、質(zhì)量部門B、技術(shù)部門C、分承包方的質(zhì)量部門D、橫向職能小組答案：D14.認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動，不在認(rèn)證機構(gòu)執(zhí)業(yè)或者同時在兩個以上認(rèn)證機構(gòu)執(zhí)業(yè)的，責(zé)令改正，給予停止執(zhí)業(yè)（）的處罰，仍不改正的，撤銷其執(zhí)業(yè)資格。A、6個月以上3年以下B、6個月以上2年以下C、6個月以上1年以下D、1年以下答案：B15.審核方案是針對()的一組(一次或多次)審核的安排。A、特定時間段所策劃,并具有特定目的B、審核管理要求C、具有特定目的D、特定時間段所策劃答案：A16.各國在產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施主要由（）主導(dǎo)。A、政府B、市場C、消費者D、生產(chǎn)者答案：A17.利用歸納方法識別組件或系統(tǒng)未能達到其設(shè)計意圖的風(fēng)險評估技術(shù)是（）A、FMEAB、PHAC、HACCPD、HAZOP答案：A18.（）是因質(zhì)量達不到既定要求、控制失效而造成損失。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、顯性質(zhì)量成本D、隱性質(zhì)量成本答案：D19.首席質(zhì)量官是品牌建設(shè)的主要（）。A、策劃者與參與者B、倡導(dǎo)者與行動者C、實施者與參與者D、發(fā)起者與推動者答案：A20.散步圖中，當(dāng)x值增加，相應(yīng)的y值也增加，就稱x和y之間是（）A、正相關(guān)B、負(fù)相關(guān)C、不相關(guān)D、以上都不是答案：A21.認(rèn)可機構(gòu)應(yīng)當(dāng)公開（）等信息。A、認(rèn)可條件B、認(rèn)可程序C、收費標(biāo)準(zhǔn)D、a+b+c答案：D22.戰(zhàn)略規(guī)則的分類不包括()。A、按職能分類B、按重要性分類C、按時間長短分類D、按事業(yè)部分類答案：B23.在組織的戰(zhàn)略計劃模型中“供應(yīng)商能力”屬于（）A、微觀環(huán)境B、宏觀環(huán)境C、行業(yè)環(huán)境D、經(jīng)營環(huán)境答案：C24.為控制成文信息，適用時組織應(yīng)關(guān)注的活動不包括（）A、編制和更新B、分發(fā)、訪問、檢索和使用C、儲存和防護D、保留和處置答案：A25.質(zhì)量方針應(yīng)（）A、可測量B、定期評審C、可定量測量D、A+B+C答案：D26.組織戰(zhàn)略目標(biāo)必須明確且可測量，而且要有（）A、突出經(jīng)營績效B、激勵性C、可操作性D、特定的時間要求答案：D27.在企業(yè)中對生產(chǎn)過程強調(diào)用SPC進行分析，控制，這體現(xiàn)管理的（）A、點B、線C、面D、體答案：B28.六西格瑪管理強調(diào)以（）為關(guān)注焦點。A、顧客B、成本C、質(zhì)量D、效益答案：A29.鼓勵企業(yè)爭創(chuàng)中國質(zhì)量獎等國家各類重大獎項，江蘇省于（）實現(xiàn)中國質(zhì)量獎零的突破。A、2013年B、2015年C、2017年D、2021年答案：D30.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理實質(zhì)上就是對由（）所構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系）的建立與貫徹執(zhí)行。A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、管理標(biāo)準(zhǔn)C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、以上全是答案：D31.由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO和（）所制定的標(biāo)準(zhǔn)，稱為國際標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會ISAB、國際標(biāo)準(zhǔn)化團體ISBC、國際電工委員會ISED、以上都是答案：C32.因為質(zhì)量缺點而造成銷售下降、降價而放棄收益等，屬于（）。A、可控成本B、顯性成本C、結(jié)果成本D、直接質(zhì)量不良成本答案：C33.ISO9001:2000質(zhì)量管理體系中所描述和說明的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵福ǎ〢、顧客-組織-分承包商B、分供方-供方-組織C、組織-顧客-供方D、供方-組織-顧客答案：D34.分析企業(yè)內(nèi)部條件時，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項（）A、企業(yè)運作過程中存在的主要問題B、制約企業(yè)發(fā)展的因素C、是否存在新的市場機會D、完善整個企業(yè)的溝通效率答案：C35.2015版新標(biāo)準(zhǔn)中提到的質(zhì)量管理原則不包括（）。A、以顧客為關(guān)注焦點B、管理的系統(tǒng)方法C、領(lǐng)導(dǎo)作用D、持續(xù)改進答案：B36.國外企業(yè)擔(dān)任首席質(zhì)量官情形有（）。A、企業(yè)出于長遠發(fā)展的考慮B、企業(yè)為度過質(zhì)量危機C、企業(yè)質(zhì)量管理提升D、a+b答案：C37.發(fā)展智能制造，提高工業(yè)機器人、高檔數(shù)控機床的加工精度和精度保持能力，提升（）、（）的生產(chǎn)過程智能化水平，實現(xiàn)江蘇省規(guī)模以上企業(yè)智能制造水平明顯提升。A、自動化生產(chǎn)線、數(shù)字化車間B、自動化生產(chǎn)線、智能化車間C、智能化生產(chǎn)線、數(shù)字化車間D、智能化生產(chǎn)線、數(shù)字化車間答案：A38.知識的載體和平臺說法不正確是的（）。A、可以是專利數(shù)據(jù)庫、文檔B、可以是文檔、技術(shù)、圖紙、程序、指南C、可以是軟件，但員工和方針除外D、以上都不對答案：C39.“質(zhì)量”定義中的“特性”指（）A、固有的B、賦予的C、潛在的D、明示的答案：A40.審核計劃中應(yīng)明確使用的審核方法，包括所需的審核抽樣范圍：以獲得足夠的審核證據(jù)，適用時還包括（）。A、現(xiàn)場審核方案B、審核方案的設(shè)計C、抽樣方案的設(shè)計D、審核抽樣人員答案：C41.下列關(guān)于量值傳遞和量值溯源的描述中，錯誤的是（）A、量值傳遞和量值溯源互為逆過程B、量值傳遞和量值溯源都必須逐級進行C、量值傳遞和量值溯源都通過一條不間斷的鏈條完成D、量值傳遞和量值溯源都將工作計量器具的測得值與計量基準(zhǔn)相聯(lián)答案：B42.檢驗檢測類型從檢測結(jié)果區(qū)分，包括（）A、定性檢測B、定量檢測C、A+BD、以上都不是答案：C43.QC課題的類型分為創(chuàng)新型和A、現(xiàn)場型B、問題解決型C、攻關(guān)型D、管理型答案：B44.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任或繳納罰款、罰金、其財產(chǎn)不足以同時支付的，先承擔(dān)（）。A、民事責(zé)任B、罰款C、罰金D、平均支付各種費用答案：A45.消費者在想起品牌時能夠回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的（）。A、品牌認(rèn)知B、品牌首選C、品牌主導(dǎo)D、品牌回想答案：C46.《卓越績效評價準(zhǔn)則》適用于追求卓越績效的（A、經(jīng)過ISO認(rèn)證的各類組織B、生產(chǎn)企業(yè)C、各類組織D、申報質(zhì)量獎的組織答案：C47.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。A、并處違法所得兩倍以下罰款B、并處沒收違法所得C、處違法所得一倍以上三倍以下罰款D、并處違法所得一倍罰款答案：B48.內(nèi)審和外審的糾正措施費應(yīng)計入（）A、鑒定成本B、預(yù)防成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本答案：C49.理解風(fēng)險性質(zhì)、確定風(fēng)險等級過程是（）A、風(fēng)險評估B、風(fēng)險識別C、風(fēng)險分析D、風(fēng)險評價答案：C50.國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門（）管理全國標(biāo)準(zhǔn)化工作。A、分工B、全面C、綜合D、統(tǒng)一答案：D51.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合在產(chǎn)品或者包裝上注明采用的（），符合以產(chǎn)品說明，實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)C、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B52.下列屬于質(zhì)量成本管理的原則（）A、質(zhì)量第一B、尋求適宜的質(zhì)量成本水平C、效益原則D、閉環(huán)原則答案：B53.作散步圖時，至少收集（）數(shù)據(jù)A、50對B、30對C、20對D、10對答案：B54.境內(nèi)的認(rèn)證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室取得境外認(rèn)可機構(gòu)認(rèn)可的，（）向國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門備案。A、應(yīng)當(dāng)B、無須C、可以D、自愿答案：A55.最高管理層是高層指揮和控制組織的（）。A、某個人B、一個人或一組人C、一組人D、一個人答案：B56.檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布（工藝布置）及檢驗流程設(shè)計確定的作業(yè)過程中（）的檢驗實A、最小B、最基本C、最大D、最多答案：A57.為確保產(chǎn)品和服務(wù)合格而確定、提供和維護的運行過程所需的環(huán)境不包括（）。A、社會因素B、生理因素C、心理因素D、物理因素答案：B58.取樣是按照選取階段（）提供合格評定對象的樣品的活動。A、獲取的信息B、確定的程序C、得到的結(jié)論D、確定的人員答案：B59.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下錯誤的是（）A、組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的對象B、組織應(yīng)確定監(jiān)視和測量的時機C、組織應(yīng)保存所有實施監(jiān)視和測量活動的成文信息D、組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以確保結(jié)果有效答案：C60.在關(guān)聯(lián)圖中，末端原因的箭頭是（）A、只進不出B、只出不進C、有進有出D、不進不出答案：B61.與顧客溝通的內(nèi)容包括（）A、提供與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息B、處置或控制顧客財產(chǎn)C、關(guān)系重大時，有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求D、以上全部答案：D62.認(rèn)證人員自被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起（），CCAA不再受理其注冊申請。A、5年內(nèi)B、6個月內(nèi)C、3年內(nèi)D、1年內(nèi)答案：A63.與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息是()。A、審核記錄B、審核證據(jù)C、審核報告D、審核活動答案：B64.認(rèn)證類型通?？煞譃椋ǎ┱J(rèn)證及其他類型的認(rèn)證。A、過程、人員、管理體系、管理B、產(chǎn)品、政府機構(gòu)設(shè)置、國家公務(wù)員、管理體系C、產(chǎn)品、過程、管理體系、服務(wù)D、有機產(chǎn)品、管理體系、過程、顧客需求答案：C65.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)對溝通質(zhì)量方針提出了要求，下列描述不正確的是（）。A、質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通B、質(zhì)量方針應(yīng)形成文件的信息，可獲得并保持C、質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到理解和應(yīng)用D、適宜時，質(zhì)量方針應(yīng)通過銷售合同與顧客溝通答案：D66.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，如果不同場所的活動存在明顯差異、或不同場所間存在可能對質(zhì)量管理有顯著影響的區(qū)域性因素，則不能采用抽樣審核的方法，（）逐一到各現(xiàn)場進A、應(yīng)當(dāng)B、不需要C、根據(jù)企業(yè)要求答案：A67.新QC七種工具是（）年提出來的？A、是日本質(zhì)量管理專家于1999年提出的B、是日本質(zhì)量管理專家于1989年提出的C、是日本質(zhì)量管理專家于1979年提出的D、是日本質(zhì)量管理專家于1969年提出的答案：C68.為幫助最高管理者通過應(yīng)用質(zhì)量管理原則來識別并實現(xiàn)財務(wù)和經(jīng)濟效益，可參照（）標(biāo)準(zhǔn)。A、GB/T19024B、GB/T19025C、GB/T19016D、GB/Z19027答案：A69.《實施三包的部分商品目錄》中所列產(chǎn)品的生產(chǎn)者有義務(wù)保證產(chǎn)品停產(chǎn)后（）內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。A、一年B、二年C、三年D、五年答案：D70.限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者（）。A、失效日期B、保存期C、保質(zhì)期D、保修期答案：A71.統(tǒng)計特征中的平均數(shù)說明（）A、數(shù)據(jù)的分散程度B、數(shù)據(jù)的集中位置，C、過程能力的大小D、數(shù)據(jù)的波動幅度答案：B72.計量檢定規(guī)程是（）A、為進行計量檢定，評定計量器具計量性能，判斷計量器具是否合格而制定的法定性技術(shù)文件B、計量執(zhí)法人員對計量器具進行監(jiān)督管理的重要法定依據(jù)C、從計量基準(zhǔn)到各等級的計量標(biāo)準(zhǔn)直至工作計量器具的檢定程序的技術(shù)規(guī)定D、一種進行計量檢定、校準(zhǔn)、測試所依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)答案：A73.培訓(xùn)效果評價的主要目的是衡量組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)是否實現(xiàn)，基于長期的考慮，應(yīng)進行（）。A、學(xué)員自我評價B、培訓(xùn)者訓(xùn)后評價C、管理者跟蹤評價D、工作階段性評價答案：D74.產(chǎn)品若存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險，即為（）。A、產(chǎn)品瑕疵B、產(chǎn)品缺陷C、處理品D、劣質(zhì)品答案：B75.傳統(tǒng)的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是競爭關(guān)系，它主要表現(xiàn)為（）。A、價格驅(qū)動B、需求驅(qū)動C、利益驅(qū)動D、關(guān)系驅(qū)動答案：A76.重復(fù)多次購買該企業(yè)的產(chǎn)品并向他人推薦的顧客屬于組織的（）。A、直接顧客B、忠誠顧客C、最終顧客D、老顧客答案：B77.實驗室工作的最終成果是（）A、檢測報告B、程序文件C、鑒證結(jié)論D、檢驗數(shù)據(jù)答案：A78.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險的思維將其質(zhì)量管理體系要求與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進行（）A、協(xié)調(diào)或整合B、融合C、整合D、協(xié)調(diào)答案：A79.下列關(guān)于顧客滿意的論述不正確的是()。A、顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度感受B、滿意水平是可感知的效果和期望之間的差異函數(shù)C、如果顧客不滿意，就會產(chǎn)生抱怨，因此沒有投訴，即可認(rèn)為顧客滿意D、顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述答案：C80.APQP的實施時機是（）A、新產(chǎn)品B、新工藝C、產(chǎn)品更改D、以上皆是答案：D81.“學(xué)習(xí)”的評價要點是（）。A、通過循環(huán)評價和改進，對方法進行不斷完善；B、組織完成過程所采用的方式方法；C、方法是否持續(xù)應(yīng)用；D、以上都不對答案：A82.以下不符合標(biāo)準(zhǔn)制修訂程序要求的有（）A、標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)過一定的程序產(chǎn)生，這些程序要體現(xiàn)出充分協(xié)商的一致性B、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后應(yīng)適時進行復(fù)審，以確認(rèn)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效或者予以修訂、廢止C、國家標(biāo)準(zhǔn)的審查必須采用函審,不能采用會審D、經(jīng)修訂的標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)的順序號不變，僅改變標(biāo)準(zhǔn)的年號答案：C83.標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督是（）對標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行情況進行督促、檢查、處理的活動。A、國家司法機關(guān)B、國家行政機關(guān)C、行業(yè)主管部門D、企業(yè)上級主管部門答案：B84.為正確理解和實施GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》B、ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》C、GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》D、GB/T19011《管理體系審核指南》答案：C85.為了保護（）保護環(huán)境、國家規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過認(rèn)證并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠、銷售、進口或者在其他經(jīng)營活動中使用。A、國家安全B、防止欺詐行為C、保護人體健康或者安全；保護動植物生命或者健康D、a+b+c+d答案：D86.（）是企業(yè)開展質(zhì)量文化建設(shè)的方法論。A、質(zhì)量文化定位B、質(zhì)量文化推進C、組織與管理D、質(zhì)量文化建設(shè)工作框架答案：D87.對績效測量系統(tǒng)構(gòu)成表述完整正確的是（）。A、由測量績效的對象、績效測量的方法、績效測量手段構(gòu)成B、由測量績效的對象、績效測量者或組織、績效測量結(jié)果構(gòu)成C、由測量的績效對象、測量績效的方法、績效測量者或組織、績效測量手段等要素構(gòu)成D、以上都不對答案：C88.某公司在戰(zhàn)略目標(biāo)展開時，多數(shù)部門都有“提高員工素質(zhì)”的目標(biāo)，這未體現(xiàn)目標(biāo)的SMART原則的（）要求A、時限性B、可度量性C、可實現(xiàn)性D、相關(guān)性答案：B89.組織設(shè)立首席質(zhì)量官后，組織的（）負(fù)有質(zhì)量法律責(zé)任。A、主要負(fù)責(zé)人B、首席質(zhì)量官C、法定代表人D、以上選項都是答案：C90.某公司根據(jù)環(huán)境分析擬實施“ST戰(zhàn)略”，它是一種什么戰(zhàn)略A、發(fā)揮優(yōu)勢、避免風(fēng)險B、利用機會、克服劣勢C、發(fā)揮優(yōu)勢、利用機會D、使優(yōu)勢最小化、避免風(fēng)險答案：A91.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施過程可分為（）A、戰(zhàn)略層次B、戰(zhàn)術(shù)層次C、實踐層次D、以上全部答案：D92.依據(jù)《認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》,（）偽造、冒用、轉(zhuǎn)讓和非法買賣認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志。A、禁止B、不可以C、不能D、可以答案：A93.下列哪些項目屬于預(yù)防成本（）A、原材料檢測B、計量檢定C、質(zhì)量培訓(xùn)D、售后服務(wù)的差旅費答案：C94.生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)或者造假，進行質(zhì)量欺詐的制造行為，是（）的行為。A、以假充真B、以次充好C、摻雜摻假產(chǎn)品D、以不合格品冒充合格品答案：C95.以下說法不正確的是（）。A、具有增值作用的過程鏈構(gòu)成了價值鏈B、采用供應(yīng)鏈管理模式，可使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場C、供應(yīng)鏈管理是效益導(dǎo)向的，價值鏈管理是效率導(dǎo)向的D、以上都不對答案：C96.下列代號中，屬于強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、GBB、GB/TC、GB/ZD、QB答案：A97.在組織的質(zhì)量管理體系模式中可以認(rèn)識到，不是所有的體系、過程和活動都可以被預(yù)先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應(yīng)復(fù)雜的（）。A、市場環(huán)境B、內(nèi)部和全部的變化C、組織環(huán)境D、變化需要答案：C98.企業(yè)（）的計量標(biāo)準(zhǔn)器具屬于強制檢定的計量器具。A、所有B、最高C、在用D、以上都不是答案：B99.特殊特性是指（）A、顯著影響顧客滿足程度的特性B、顯著影響產(chǎn)品安全與政府法規(guī)的特性C、顯著影響外觀的特性D、以上皆是答案：A100.2012年全國共培訓(xùn)首席質(zhì)量官（）名，900余家企業(yè)設(shè)立了首席質(zhì)量官。A、2142B、2542C、2242D、2342答案：A101.通常情況下，六西格瑪質(zhì)量水平對應(yīng)于（）的缺陷率。A、0.0027ppmB、0.27ppmC、3.0ppmD、3.4ppm答案：D102.某公司針對顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在編制質(zhì)量計劃時，可參照()來制訂。A、GB/T19011B、GB/T19015C、GB/T19025D、GB/T19016答案：B103.檢驗檢測類型從檢測產(chǎn)品區(qū)分，包括（）A、固體B、定性檢測C、第一方檢測D、材料驗收試驗答案：A104.在管理體系高層結(jié)構(gòu)中，“組織環(huán)境”是組織建立、實施、保持和改進其管理體系的基石，其構(gòu)成不包括（）A、理解組織及其環(huán)境B、確定管理體系范圍C、合規(guī)性要求D、管理體系答案：C105.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)10.3條款，改進的例子可包括（。A、糾正、糾正措施B、持續(xù)改進C、突變、創(chuàng)新和重組D、以上全部答案：D106.統(tǒng)一全國量值的最高依據(jù)是（）A、計量基準(zhǔn)B、社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)C、部門最高計量標(biāo)準(zhǔn)D、工作計量標(biāo)準(zhǔn)答案：A107.認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)提前與客戶就審核計劃進行溝通，并商定（）A、認(rèn)證過程B、認(rèn)證結(jié)論C、認(rèn)證機構(gòu)管理人員D、審核日期答案：D108.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1條款，以下錯誤的是（）A、組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測量的對象B、組織所確定監(jiān)視和測量的時機C、組織應(yīng)保存所有實施監(jiān)視和測量活動的形成文件的信息D、組織應(yīng)確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以確保結(jié)果有效答案：C109.在下列各級標(biāo)準(zhǔn)的引用中，屬于正確的引用的是（）A、地方標(biāo)準(zhǔn)引用地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、國家標(biāo)準(zhǔn)引用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引用地方標(biāo)準(zhǔn)答案：C110.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的認(rèn)同即到達（）程度A、入眼B、入心C、入腦D、以上選項都是答案：B111.企業(yè)的產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)一般都是作為（）A、產(chǎn)品生產(chǎn)、交付檢驗驗收和仲裁檢驗用的依據(jù)B、產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)的依據(jù)C、產(chǎn)品使用的依據(jù)D、以上都不是答案：A112.被普遍采用的戰(zhàn)略過程通?？刹话囊粋€步驟（）。A、評估當(dāng)前業(yè)績、評價組織治理B、聘請戰(zhàn)略專家C、分析內(nèi)外部環(huán)境、綜合分析戰(zhàn)略因素D、選擇執(zhí)行最佳方案答案：B113.（）頒布的ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟性管理指南》給出了實施質(zhì)量經(jīng)濟性管理，改進經(jīng)濟效益的層次結(jié)構(gòu)。A、1997年8月1日B、1998年8月1日C、1999年6月1日D、1998年6月1日答案：B114.《卓越績效評價準(zhǔn)則》適用于追求卓越績效的（）。A、經(jīng)過ISO認(rèn)證的各類組織B、生產(chǎn)企業(yè)C、各類組織D、申報質(zhì)量獎的組織答案：C115.對于跨國公司，沒有本土化特色的文化，就不可能獲得世界范圍的成功，反映了質(zhì)量文化的（）。A、本土性B、可塑性C、時代性D、獨特性答案：A116.最常用的品牌定位策略是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)定位B、比擬定位C、情感定位D、差異化定位答案：D117.根據(jù)ISO19011標(biāo)準(zhǔn),屬于審核流程的活動有（）A、監(jiān)督審核B、再認(rèn)證審核C、審核啟動D、申請審核答案：C118.企業(yè)文化應(yīng)以（）為導(dǎo)向A、價值觀B、領(lǐng)導(dǎo)理想C、質(zhì)量D、企業(yè)利益答案：C119.組織的宗旨可被表述的內(nèi)容，不包括（）。A、愿景B、使命C、價值觀D、方針和目標(biāo)答案：C120.關(guān)于技術(shù)狀態(tài)管理，下列說法不正確的是（）A、技術(shù)狀態(tài)管理可用于滿足GB/T19001中規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性要求。B、組織可根據(jù)其規(guī)模以及產(chǎn)品的復(fù)雜程度和性質(zhì)來實施技術(shù)狀態(tài)管理C、技術(shù)狀態(tài)管理適用于產(chǎn)品生產(chǎn)周期的每個階段D、技術(shù)狀態(tài)管理計劃不一定形成文件答案：D121.GB/T19011《管理體系審核指南》為實施管理體系審核活動的()提供了指南。A、選取和檢查B、確定和評價C、選取和確定D、復(fù)核和檢查答案：C122.下面哪一個不是組織的戰(zhàn)略層次：（）A、總體戰(zhàn)略B、經(jīng)營戰(zhàn)略C、職能戰(zhàn)略D、戰(zhàn)術(shù)與策略答案：D123.（）規(guī)定了組織卓越績效的評價要求。A、ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》B、GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》C、GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》D、GB/T19008《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》答案：B124.開發(fā)追溯管理、供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等適應(yīng)（）需求的質(zhì)量管理工具，打造中國質(zhì)量管理“工具箱”。A、新模式B、新業(yè)態(tài)C、新渠道D、新零售答案：B125.在我國最早啟動試點首席質(zhì)量官制度的城市是（）。A、江蘇南通市B、浙江臺州市C、江蘇無錫市D、江蘇泰州市答案：A126.卓越績效評價準(zhǔn)則中質(zhì)量的概念包括（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、過程的質(zhì)量B、工作的質(zhì)量、體系的質(zhì)量C、組織經(jīng)營的質(zhì)量D、以上都是答案：D127.《中共中央、國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》提出了主攻產(chǎn)品、工程、服務(wù)三大質(zhì)量，細化為（）重點領(lǐng)域，并提出提升質(zhì)量的七大主要舉措以及五大保障措施。A、7B、8C、9D、10答案：B128.組織在風(fēng)險管理方面的總體意圖和方向的表述的是（）A、愿景B、風(fēng)險管理方針C、風(fēng)險管理計劃D、使命答案：B129.列入目錄產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志，由（）認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門統(tǒng)一規(guī)定。A、國務(wù)院B、省級人民政府C、地市級人民政府D、縣級上以人民政府答案：A130.將期內(nèi)質(zhì)量改善項目標(biāo)進展程度以圖表形式加以表示匯報是（）。A、短期質(zhì)量成本匯報B、多期趨勢質(zhì)量成本匯報C、中期質(zhì)量匯報D、長久質(zhì)量成本匯報答案：B131.到2020年，江蘇省產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量中，質(zhì)量競爭型產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，形成一批（）和（）產(chǎn)業(yè)集群。A、世界級、全國級B、國際級、全國級C、世界級、國家級D、國際級、國家級答案：C132.《質(zhì)量管理體系認(rèn)證規(guī)則》中要求，審核組可以有實習(xí)審核員，其要在審核員的指導(dǎo)下參與審核，不計入審核時間，（）出具記錄等審A、不單獨B、單獨C、由組長判斷是否可以單獨D、由委托機構(gòu)判斷是否可以單獨答案：A133.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的一種表現(xiàn)形式，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制（）A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、以上都不是答案：A134.（）工作過程旨在確保企業(yè)建立有助于質(zhì)量文化建設(shè)的組織架構(gòu)和推進機制，并形成文件。A、質(zhì)量文化定位B、組織管理與建設(shè)C、質(zhì)量文化推進D、測量、評價與改進答案：B135.企業(yè)應(yīng)建立激勵機制，以激發(fā)引導(dǎo)員工在參與質(zhì)量文化艱澀中的積極性和（）A、自律性B、責(zé)任心C、合作性D、競爭性答案：A136.一般將制造商生產(chǎn)的面向全國市場銷售的品牌稱為（）。A、自有品牌B、私有品牌C、公眾品牌D、地方品牌答案：C137.分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項（）A、顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵因素B、顧客是否使用競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)C、產(chǎn)品或服務(wù)的顧客價值主要體現(xiàn)在哪些方面D、企業(yè)擅長的方面答案：D138.江蘇省《質(zhì)量提升實施方案》共分五大部分（）條，主要內(nèi)容是“四個目標(biāo)”“十大工程”“六項舉措”“三個保障”。A、25B、26C、27D、28答案：B139.單一過程要素圖中，以產(chǎn)品、服務(wù)或決策的形式存在的物質(zhì)、能量、信息，稱之為()。A、輸入源B、輸入C、輸出D、輸出接收方答案：C140.顧客滿意度調(diào)查費用應(yīng)計入（）A、鑒定成本B、預(yù)防成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本答案：A141.質(zhì)量體系的管理費用和過程控制費用應(yīng)計入（）A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部損失成本D、外部損失成本答案：A142.列入目錄產(chǎn)品的（）、進口商，均可自行委托指定的認(rèn)證機構(gòu)進行認(rèn)證。A、生產(chǎn)者或者銷售者B、生產(chǎn)者C、銷售者D、生產(chǎn)者和銷售者答案：A143.造成總質(zhì)量成本降低的最好方法是降低（）A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、故障成本D、劣質(zhì)成本答案：D144.分析問題的影響因素時應(yīng)選用什么圖表（）A、圓餅圖B、折線圖C、因果圖D、流程圖答案：C145.《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)（）。A、規(guī)定了組織卓越績效的評價要求B、規(guī)定了質(zhì)量獎的申報評價要求C、為組織追求卓越績效提供了實施指南D、為企業(yè)提供了追求卓越績效的途徑答案：C146.（）聯(lián)合省市場監(jiān)管局、省發(fā)改委、省工信廳、省財政廳、省人社廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳和省文化旅游廳印發(fā)《關(guān)于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見》A、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會辦公室B、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會C、江蘇省質(zhì)量強省推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組D、江蘇省質(zhì)量強省推進工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室答案：A147.進口國務(wù)院規(guī)定廢除的非法定計量單位的計量器具,須經(jīng)()批準(zhǔn)。A、國務(wù)院B、省級人民政府C、國務(wù)院計量行政部門D、省級政府計量行政部門答案：C148.以低等級、低檔次的產(chǎn)品冒充高等級、高檔次產(chǎn)品的行為，即為（）。A、以假充真B、以次充好C、以不合格產(chǎn)品冒充合格品D、偽造冒用名優(yōu)標(biāo)志答案：B149.指定的認(rèn)證機構(gòu)（）向其他機構(gòu)轉(zhuǎn)讓指定的認(rèn)證業(yè)務(wù)。A、不得B、可以C、允許D、自行答案：A150.目前世界上最有權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)不包括（）A、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）B、國際電工委員會（IEC）C、國際電信聯(lián)盟（ITU）D、以上都是答案：D151.價值創(chuàng)造過程確定的要求，下面說法不正確的是（）。A、應(yīng)當(dāng)是清晰的B、應(yīng)當(dāng)是具體的C、應(yīng)當(dāng)是可量化的、可測量的D、以上都不對答案：C152.用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為（）。A、PAF模式B、過程模式C、壽命周期模式D、綜合控制模式答案：A153.我國推行首席質(zhì)量官的依據(jù)是（）。A、完善現(xiàn)代企業(yè)制度B、質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）C、產(chǎn)品質(zhì)量法D、a+b答案：D154.不合格原材料讓步接收，屬于()。A、風(fēng)險規(guī)避B、風(fēng)險分擔(dān)C、風(fēng)險自留D、風(fēng)險隔離答案：C155.打造質(zhì)量品牌，省市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)改、工信、財政等7部門出臺《關(guān)于打造“江蘇精品”品牌推動高質(zhì)量發(fā)展的意見》，制定了《“江蘇精品”認(rèn)證管理辦法》，于（）公布了首批江蘇精品。A、2018年B、2019年C、2020年D、2021年答案：C156.在下列單位中，雖不是國際單位制單位，但屬于我國法定計量單位名稱是（）A、安培B、攝氏度C、噸D、以上都不是答案：C157.在用計量器具經(jīng)檢定合格后，發(fā)給（）。A、檢定證書B、檢定結(jié)果通知書C、使用通知書D、產(chǎn)品合格證答案：A158.《卓越績效評價準(zhǔn)則》（2012版）評分指南中，賦予“經(jīng)營結(jié)果”的總得分是（）分A、100B、110C、120D、400答案：D159.審核計劃應(yīng)提交（）進行確認(rèn)。A、認(rèn)證機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)B、受審核方C、審核委托方D、當(dāng)?shù)卣鸢福築160.（）年國際計量大會決定以米制公約的簽約日5月20日作為世界計量日。A、1995B、1999C、2001D、2003答案：A161.使命是一個組織的總的功能，說明組織存在的理由或價值，回答（）的問題。A、組織的計劃B、完成計劃的時間C、完成計劃的措施D、組織要實現(xiàn)什么答案：D162.企業(yè)的（）是質(zhì)量價值觀的重要組成部分。A、質(zhì)量倫理道德B、質(zhì)量意識C、質(zhì)量形象D、品牌意識答案：A163.確定審核所需的時間應(yīng)考慮（）。A、審核的成本與費用B、受審核方的規(guī)模與風(fēng)險C、受審核方的付費能力D、審核組成員的能力答案：B164.以下說法不正確的是（）。A、“結(jié)果”是方法一展開的結(jié)果B、“過程”的成熟度如何要看“結(jié)果”C、“過程”的改進應(yīng)以“結(jié)果”為導(dǎo)向D、以上都不對答案：A165.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為（）。A、關(guān)鍵質(zhì)量特性B、重要質(zhì)量特性C、次要質(zhì)量特性D、一般質(zhì)量特性答案：B166.實施風(fēng)險評估的首要步驟是（）A、風(fēng)險識別B、風(fēng)險分析C、風(fēng)險評價D、風(fēng)險應(yīng)對答案：A167.以下不屬于質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的是（）。A、公司與顧客簽訂的協(xié)議B、公司生產(chǎn)用工藝卡片C、崗位操作法D、向?qū)峁┑母偁帉κ值摹渡a(chǎn)操作規(guī)范》答案：D168.對知識存在形式說法不正確的是（）。A、知識以信息、常識、技能形式存在B、知識以信息、理解、見識形式存在C、創(chuàng)意、記憶通常不是知識存在的形式D、以上都不對答案：C169.LD公司的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標(biāo)展開的末端應(yīng)該是（）A、崗位B、班組C、車間D、科室答案：A170.下列相關(guān)質(zhì)量業(yè)績財務(wù)指標(biāo)表述中不正確是（）A、是權(quán)衡預(yù)防成本和損失成本通用標(biāo)準(zhǔn)B、是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況簡明指標(biāo)C、是反應(yīng)企業(yè)質(zhì)量情況總括性指標(biāo)D、有利于將注意力集中在需要改善問題領(lǐng)域答案：D171.被稱為“沉默的推銷員”的是品牌的（）A、名稱B、廣告C、包裝D、圖案答案：C172.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（）A、滿足設(shè)計和開發(fā)的輸出B、滿足設(shè)計和開發(fā)的評審C、滿足設(shè)計和開發(fā)的目的D、滿足設(shè)計和開發(fā)的控制答案：C173.美國通用電氣醫(yī)療集團迪?梅勒于（）上任。A、2006年10月B、2007年10月C、2008年10月D、2009年10月答案：A174.在六西格瑪管理的組織中，指導(dǎo)六西格瑪團隊開展工作，使項目獲得成功的人物是（）A、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人B、黑帶大師C、黑帶D、綠帶答案：C175.為確保質(zhì)量管理體系的有效運行，應(yīng)保持與以下（各方進行溝通。A、顧客B、供應(yīng)商C、用于外包產(chǎn)品和服務(wù)的其他外方D、以上都對答案：D176.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿足（）的程度。A、要求B、顧客要求C、相關(guān)方要求D、法律法規(guī)要求答案：A177.我國認(rèn)可制度覆蓋了國際通行的對（）認(rèn)可。A、檢驗機構(gòu)、實驗室、認(rèn)證機構(gòu)B、認(rèn)證機構(gòu)、企業(yè)、政府機關(guān)C、政府、社會團體、企業(yè)D、實驗室、企業(yè)、認(rèn)證機構(gòu)答案：A178.（）主要衡量人們對該品牌所代表的內(nèi)涵的理解。A、品牌相關(guān)性B、品牌尊重C、品牌知識D、品牌差異性答案：C179.下列情況，屬于產(chǎn)品缺陷的是（）。A、空調(diào)不制冷B、產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理危險C、產(chǎn)品不符合注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D、產(chǎn)品不符合以實物樣品方式表明的質(zhì)量狀況答案：B180.六西格瑪管理中，為倡導(dǎo)者提供六西格瑪管理咨詢，為黑帶提供項目指導(dǎo)與技術(shù)支持的是（）。A、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)B、黑帶大師C、綠帶D、項目團隊答案：B181.QC小組的特點有自主性、民主性、科學(xué)性、（）A、廣泛性B、關(guān)聯(lián)性C、群眾性D、原則性答案：C182.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)鼓勵組織獲取知識方法，不包括（）A、總結(jié)經(jīng)驗B、專家指導(dǎo)C、標(biāo)桿對比D、崗位調(diào)整答案：D183.以下不是精益生產(chǎn)主要特征的是（）A、拉動式生產(chǎn)B、推動式生產(chǎn)C、最大限度的減少庫存D、實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)答案：B184.從國外企業(yè)首席質(zhì)量官制度實踐來看，對首席質(zhì)量官的（）有較高的要求。A、學(xué)歷和資歷B、學(xué)歷和能力C、資歷和能力D、素質(zhì)和能力答案：C185.根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有以下標(biāo)準(zhǔn)的必須執(zhí)行（）A、強制性標(biāo)準(zhǔn)B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)C、國際標(biāo)準(zhǔn)D、國外先進標(biāo)準(zhǔn)答案：A186.下列關(guān)于GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)采用的方法，描述最適當(dāng)?shù)氖牵ǎ、采用過程方法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與基于風(fēng)險的方法結(jié)合B、采用風(fēng)險管理辦法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與過程方法相結(jié)合C、采用基于風(fēng)險管理的PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)方法D、采用基于PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)的過程方法答案：A187.現(xiàn)行使用的成本分類方法不包括（）A、用“預(yù)防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式B、用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式C、按產(chǎn)品壽命周期的不同階段將成本分類的模式D、將重點放在由于活動的設(shè)計不佳而導(dǎo)致的經(jīng)營賬目中缺陷附加值的識別和測量的模式，稱為過程模式答案：D188.加大缺陷產(chǎn)品召回力度，擴大召回范圍，健全缺陷產(chǎn)品召回行政監(jiān)管和技術(shù)支撐體系，建立缺陷產(chǎn)品召回管理信息共享和部門（）。A、聯(lián)合機制B、共商機制C、協(xié)同機制D、協(xié)作機制答案：D189.精益生產(chǎn)的核心理念是（）A、消除一切浪費B、節(jié)約成本C、提高效率D、效益最大化答案：A190.加快高端材料創(chuàng)新，提高質(zhì)量（），形成高性能、功能化、差別化的先進基礎(chǔ)材料供給能力。A、穩(wěn)定性B、可靠性C、壽命性D、時效性答案：A191.認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)考慮來自()修改或調(diào)整審核方案。A、經(jīng)營相關(guān)方的建議和要求B、以往審核過程中反饋的相關(guān)C、組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖D、市場客戶的滿意度答案：B192.“過程”評分項分?jǐn)?shù)為50％，表示方法（）。A、不適用B、適宜該評分項的要求C、沒有展開D、針對該評分項的總體要求，有系統(tǒng)、有效的方法答案：D193.戰(zhàn)略績效預(yù)測應(yīng)當(dāng)進行哪些比較？（）A、與組織的愿景比較B、與競爭對手、標(biāo)桿的預(yù)測績效比較C、與組織已往的績效比較D、B+C答案：D194.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)第9章績效評價中監(jiān)視、測量、分析和評價（9.1）的說明總則（9.1.1條款），組織就評價質(zhì)量管理體系的（）A、績效和有效性B、符合性和有效性C、適宜性、充分性和有效性D、以上全部答案：A195.質(zhì)量經(jīng)濟性管理實施過程中，管理評審要依據(jù)()和顧客滿意度報告來確定改進機會。A、過程成本報告B、經(jīng)營成本分析C、利潤分析D、監(jiān)控費用答案：A196.組織環(huán)境指對組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。A、經(jīng)營和決策B、質(zhì)量管理C、建立和實現(xiàn)目標(biāo)D、持續(xù)改進答案：C197.在品牌傳播與建立品牌資產(chǎn)的過程中，（）一直是品牌和消費者進行溝通的基本手段。A、廣告B、包裝C、人員銷售D、商業(yè)展示答案：A198.關(guān)于質(zhì)量方針的發(fā)布，以下描述不正確的是（）A、作為組織質(zhì)量管理體系文件，應(yīng)確保其保密性B、適當(dāng)時，利益相關(guān)方可獲得C、對于質(zhì)量方針表述的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)一，受控的解釋D、應(yīng)傳達到所有在組織控制下工作，代表組織工作的影響質(zhì)量的人員答案：A199.在使用SWOT分析時，WO戰(zhàn)略是指（）A、發(fā)揮優(yōu)勢、利用機會B、發(fā)揮優(yōu)勢、避免風(fēng)險C、利用機會、克服劣勢D、避免風(fēng)險、使劣勢最小答案：C200.風(fēng)險管理過程的監(jiān)督與檢查方式，不包括（）A、常規(guī)檢查B、監(jiān)控已知風(fēng)險C、定期或不定期檢查D、管理評審答案：D201.顯性成本和隱性成本從（）角度進行分類。A、成本控制B、成本發(fā)生C、全方面質(zhì)量管理D、價值賠償答案：D202.把增進民生福祉，滿足人民群眾質(zhì)量需求作為提高質(zhì)量供給的出發(fā)點和落腳點，促進質(zhì)量發(fā)展成果全民共享，增進人民群眾的質(zhì)量（）。A、幸福感B、獲得感C、滿意度D、安全感答案：B203.APQP的目的是引導(dǎo)資源達到顧客滿意和（）A、最低成本及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、早期識別質(zhì)量問題而采取預(yù)防措施C、避免后期更改造成損失D、以上皆是答案：D204.其他預(yù)防費用不包括（）A、質(zhì)量及可靠性組織機構(gòu)的行政管理費用B、經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費C、零缺陷計劃預(yù)防性措施費用D、廠房設(shè)備維護等預(yù)防性措施費用答案：B205.（）用于評價組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、部署及其進展情況。A、戰(zhàn)略B、顧客與市場C、資源D、測量、分析與改進答案：A206.標(biāo)準(zhǔn)按其適用領(lǐng)域分成（）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、國際標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)C、部門標(biāo)準(zhǔn)D、省級標(biāo)準(zhǔn)答案：B207.標(biāo)準(zhǔn)是由科學(xué)、（）轉(zhuǎn)化的規(guī)范性文件。A、專利技術(shù)B、技術(shù)和經(jīng)驗C、工藝規(guī)程D、以上都是答案：B208.質(zhì)量文化必須反映時代要求，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。A、本土性B、可塑性C、時代性D、開放性答案：C209.完善“法律規(guī)范、行政監(jiān)管、（）、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”五位一體監(jiān)管體系。A、認(rèn)可督查B、認(rèn)可指導(dǎo)C、認(rèn)可約束D、認(rèn)可監(jiān)理答案：C210.對于大多數(shù)組織，應(yīng)視外部環(huán)境為（）。A、可控因素B、制約因素C、易變因素D、不變因素答案：B211.鏈接兩個三角的“鏈條”且是組織運作之基礎(chǔ)的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、測量、分析和改進C、顧客和市場D、過程管理答案：B212.對計量器具作出合格與否的判定的計量技術(shù)法規(guī)是指（）A、國家計量檢定規(guī)程B、國家計量校準(zhǔn)規(guī)范C、型式評價大綱D、計量器具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：A213.《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)中，支持過程是指（）的過程。A、不直接創(chuàng)造價值，但為價值創(chuàng)造過程提供支持B、直接創(chuàng)造價值，為價值創(chuàng)造過程提供支持C、不直接創(chuàng)造價值，不為價值創(chuàng)造過程提供支持D、直接創(chuàng)造價值，但不為價值創(chuàng)造過程提供支持答案：A214.從國外企業(yè)首席質(zhì)量官制度的起源和發(fā)展來看，首席質(zhì)量官是（）的產(chǎn)物，是質(zhì)量重要性提升的標(biāo)志。A、經(jīng)濟發(fā)展B、社會發(fā)展C、質(zhì)量發(fā)展D、企業(yè)發(fā)展答案：A215.質(zhì)量文化的層次中，（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓A、精神文化層B、行為文化層C、制度文化層D、物質(zhì)文化層答案：A216.西格瑪水平是對（）能力的一種度量A、高層管理者B、員工素質(zhì)掌握知識、技能C、過程滿足質(zhì)量要求D、產(chǎn)品設(shè)計、制造答案：C217.產(chǎn)品質(zhì)量滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的主要客觀證據(jù)是（）A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量管理體系程序文件C、質(zhì)量記錄D、作業(yè)指導(dǎo)書答案：B218.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予警告，（）。A、吊銷營業(yè)執(zhí)照B、責(zé)令停止生產(chǎn)銷售C、責(zé)令停止整頓D、責(zé)令改正答案：D219.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理原則不包括（）A、以顧客為關(guān)注焦點、過程方法B、領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策C、管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系D、全員參與、關(guān)系管理、改進答案：C220.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項內(nèi)容（）A、企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析B、質(zhì)量戰(zhàn)略分析C、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)D、質(zhì)量戰(zhàn)略布局答案：D221.市場監(jiān)管總局于2020年提出大力開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（）服務(wù)的意見。A、“一體化”B、“多點式”C、“一站式”D、“一貫性”答案：C222.QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個方面：遵循PDCA循環(huán)、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話、（）。A、應(yīng)用統(tǒng)計方法B、用經(jīng)驗判斷C、領(lǐng)導(dǎo)決策D、執(zhí)行制度答案：A223.合格評定技術(shù)主要應(yīng)用在（）活動中。A、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定范圍之外的認(rèn)證B、首次開展的認(rèn)證活動C、特殊目的和用途認(rèn)證D、人員認(rèn)證、過程認(rèn)證、管理體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證答案：D224.推廣現(xiàn)代企業(yè)制度，廣泛開展（）等活動，提高質(zhì)量在線監(jiān)測，在線控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力，推行精準(zhǔn)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)等高效生產(chǎn)方式。A、質(zhì)量風(fēng)險分析與控制B、質(zhì)量成本管理C、質(zhì)量管理體系升級D、A+B+C答案：D225.合格評定功能法包含的過程活動有（）A、計劃、審核、報告、復(fù)評B、申請、審核、復(fù)查、發(fā)證C、選取、確定、復(fù)核、證明D、選取、審核、復(fù)查、報告答案：C226.不屬于風(fēng)險和機遇方面所做的策劃是（）A、應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過程并實施C、如何評價這些措施的有效性D、變更的策劃答案：D227.LD公司的六西格瑪團隊組建已半年了，目前成員們都能對各自的任務(wù)有清晰的理解，團隊融合,成員間愿意對話，這說明團隊已進入（）A、形成階段B、震蕩階段C、規(guī)范階段D、執(zhí)行階段答案：C228.六西格瑪項目團隊由先股所涉及的有關(guān)職能人員構(gòu)成，一般由（）人組成。A、2—5B、5—7C、3-10D、10-15答案：C229.以下不是信息資源的主要測量指標(biāo)（）。A、軟件系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用結(jié)果B、臺式計算機和便攜式計算機的數(shù)量C、專利數(shù)量D、以上都不對答案：C230.產(chǎn)品缺陷通常表現(xiàn)為：產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷、產(chǎn)品制造上的缺陷和（）。A、產(chǎn)品功能上缺陷B、產(chǎn)品服務(wù)上缺陷C、產(chǎn)品說明上缺陷D、產(chǎn)品指示性的缺陷答案：D231.一個生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)從事影響質(zhì)量績效工作的人員有（）A、股票持有人B、文件資料管理人員C、售后服務(wù)人員D、產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)人員答案：A232.質(zhì)量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由（）決定的A、企業(yè)所參與的市場特點和企業(yè)自身的特點B、市場和顧客的調(diào)查分析C、企業(yè)運作的基本情況D、企業(yè)能力和經(jīng)營狀況答案：A233.以下卓越績效評分過程正確的是（）。A、了解組織、逐項的定量評價、綜合評價B、逐項的定性評價、逐項的定量評價、綜合評價C、了解組織，逐項的定性評價、逐項的定量評價、綜合評價D、了解組織，逐項的定性評、綜合評價答案：C234.（）是品牌的載體，是影響顧客品牌購買決策和品牌體驗的直接對象。A、產(chǎn)品B、組織C、個人D、符號答案：A235.質(zhì)量文化約束員工行為，反映了質(zhì)量文化的（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：B236.精益生產(chǎn)是一種理論還是（）A、工具B、方法C、過程D、文化答案：D237.確定審核所需的時間應(yīng)考慮（）A、審核的成本與費用B、受審核方的規(guī)模與風(fēng)險C、受審核方的付費能力D、審核組成員的能力答案：B238.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的主要要點有（）A、認(rèn)同B、認(rèn)知、認(rèn)可C、踐行D、以上都是答案：D239.組織需策劃應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施，應(yīng)對風(fēng)險和機遇，為提高質(zhì)量管理體系有效性、()以及防止不利影響奠定基礎(chǔ)。A、增強顧客滿意B、獲得改進結(jié)果C、保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量D、確保體系適宜性答案：B240.互動的審核技術(shù)主要是指（）的相互交流。A、審核組成員與認(rèn)證機構(gòu)B、受審核方與認(rèn)證機構(gòu)C、審核組與受審核方人員D、審核組內(nèi)成員答案：C241.強化政府規(guī)劃引導(dǎo)、（）、監(jiān)管服務(wù)等作用，完善公共服務(wù)體系，加強全面質(zhì)量監(jiān)管，營造良好發(fā)展環(huán)境。A、政策扶持B、組織保障C、體制機制D、激勵政策答案：A242.卓越績效評分過程中，當(dāng)由若干評價人員進行合議評價，合議規(guī)則不正確的是（）。A、評分極差小于等于15%時，使用中間分B、評分極差為20%或25%時，必須通過討論決定C、評分極差大于等于30%時，必須討論決定D、以上都不對答案：B243.需要時，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是（）A、滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識要求B、以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格C、確保產(chǎn)品的可追溯性D、以上都是答案：B244.精益生產(chǎn)起源于（）A、豐田公司B、摩托羅拉公司C、福特公司D、大眾公司答案：A245.江蘇省把堅持質(zhì)量第一作為質(zhì)量提升的價值導(dǎo)向，瞄準(zhǔn)超越國際標(biāo)準(zhǔn)定位謀劃建立江蘇（），不斷提升高品質(zhì)產(chǎn)品、工程和服務(wù)供給能力。A、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系B、質(zhì)量品牌體系C、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系D、質(zhì)量品牌標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證信用體系答案：A246.戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結(jié)果屬于（）A、顧客與市場的結(jié)果B、財務(wù)結(jié)果C、過程有效性結(jié)果D、領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果答案：D247.為確保質(zhì)量管理體系的有效運行，應(yīng)保持與以下（）各方進行溝通A、顧客B、供應(yīng)商C、用于外包產(chǎn)品和服務(wù)的其他外方D、以上都對答案：D248.（）是質(zhì)量文化區(qū)別其他質(zhì)量理論的重要特征之一。A、形式的文化性B、可塑性C、時代性D、獨特性答案：A249.以下哪個不是質(zhì)量獎十一項核心價值觀（）。A、以經(jīng)濟效益為中心B、敏捷性C、基于事實的管理D、社會責(zé)任答案：A250.鼓勵企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官（），與績效考核掛鉤，對首席質(zhì)量官必要的工作經(jīng)費和繼續(xù)教育經(jīng)費予以保證。A、職務(wù)補助B、崗位補貼C、職級待遇D、崗位津貼答案：D251.依據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》,取得認(rèn)證機構(gòu)資質(zhì),應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)范圍內(nèi)從事認(rèn)證活動。A、國家合格評定委員會B、國家認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會C、國務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門D、國家市場監(jiān)管總局答案：C252.在建設(shè)質(zhì)量文化過程中，每個企業(yè)都會形成不同的質(zhì)量文化，體現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。A、本土性B、可塑性C、時代性D、獨特性答案：D253.質(zhì)量文化體系中具有一種向心力，反映了質(zhì)量文化的（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：A254.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)“更改控制”的要求，組織應(yīng)保留的成文信息不包括（）A、更改評審的結(jié)果B、授權(quán)進行更改的人員C、根據(jù)評審所采取的必要措施D、可追溯的信息答案：D255.下面說法不正確的是（）。A、過程管理適用于組織的所有部門B、價值支持過程面向的是組織的顧客和組織自身C、價值創(chuàng)造過程的要求來自于顧客和其他利益相關(guān)方，包括內(nèi)部顧客。D、過程管理基于PDCA循環(huán)答案：B256.以下哪個不是密集型增長戰(zhàn)略（）A、市場滲透戰(zhàn)略B、市場開發(fā)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D、一體化戰(zhàn)略答案：D257.組織確定顧客群和細分市場的目的是（）。A、有利于組織間的交流和學(xué)習(xí)B、了解顧客和市場，確保產(chǎn)品符合市場需要C、為組織銷售提供方便條件D、《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)的要求答案：B258.美國波多里奇國家質(zhì)量獎獲得者的得分在（）之間。A、800~900B、650~750C、700~850D、900以上答案：B259.企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)所需開展的工作和思路具有（）規(guī)律和路徑A、個性化B、共性化C、統(tǒng)一化D、異質(zhì)化答案：B260.在公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域或未來遠景規(guī)劃中充當(dāng)關(guān)鍵或杠桿支點的戰(zhàn)略性品牌是（）。A、現(xiàn)有實力型品牌B、關(guān)鍵品牌C、未來實力型品牌D、描述性品牌答案：B261.組織高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實現(xiàn)，應(yīng)為價值創(chuàng)造過程和（）配置資源。A、非價值創(chuàng)造過程B、生產(chǎn)過程C、支持過程D、經(jīng)營過程答案：C262.在遇到問題時，負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃的小組可使用下述哪種方法（）A、將表示職責(zé)和時間的矩陣表制成文件B、用多方論證方法C、采用因果圖、關(guān)鍵路徑等分析技術(shù)D、以上皆是答案：D263.認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)質(zhì)量管理體系覆蓋的活動的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域選擇具備相關(guān)能力的審核員組成審核組，（）選擇技術(shù)專家參加審核組。A、不可以B、必要時可以C、以上都不是答案：C264.（）全國部分城市推行首席質(zhì)量官制度試點現(xiàn)場會在南通召開。A、2011年7月31日B、2012年7月31日C、2013年7月31日D、2014年7月31日答案：B265.產(chǎn)品放行、交付前要通過兩個過程，第一是產(chǎn)品檢驗；第二是（），二者缺一不可。A、對提供能證實產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)的認(rèn)定B、對提供的客觀證據(jù)進行規(guī)定要求是否得到滿足的認(rèn)定C、產(chǎn)品合格確認(rèn)D、檢驗人員對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進行簽字確認(rèn)答案：B266.（），江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會成立大會暨第一屆會員代表大會在南京召開。A、2021年5月11日B、2021年6月11日C、2021年7月11日D、2021年9月11日答案：A267.計量檢定必須執(zhí)行（）。A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B、檢定規(guī)程C、技術(shù)合同D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：B268.組織的知識來源于內(nèi)部時，可以考慮（）A、學(xué)術(shù)交流B、標(biāo)準(zhǔn)C、專業(yè)會議D、從過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進結(jié)果答案：D269.任何單位和個人不得違反規(guī)定（）非法定計量單位的計量器具。A、制造、銷售和進口B、制造、銷售和修理C、制造、銷售和使用D、制造、銷售和出口答案：A270.根據(jù)ALARP“最低合理可行”準(zhǔn)則，需要系統(tǒng)地執(zhí)行防范措施以合理的降低風(fēng)險的區(qū)域是（）A、廣泛可接受區(qū)域B、ALARP中間區(qū)域C、不可接受區(qū)域D、以上都不是答案：B271.精益生產(chǎn)是依靠不斷地（）庫存量（包括在制品），使各種問題不斷地被暴露出來，并設(shè)法解決，以此來不斷提高管理水平。A、減少B、增加C、保持D、先增加后減少答案：A272.分包檢驗工作的（）時,應(yīng)確保并能夠證明其分包方有能力承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)。A、核心檢驗任務(wù)B、任何一部分C、重要工作D、部分活動答案：B273.下列情況，可以使用超過檢定周期的計量器具的是（）。A、國家監(jiān)督檢驗B、計量仲裁檢定C、貿(mào)易結(jié)算D、教學(xué)示范答案：D274.（），原質(zhì)檢總局在總結(jié)國內(nèi)外經(jīng)驗基礎(chǔ)上，印發(fā)《關(guān)于開展企業(yè)首席質(zhì)量官制度試點工作的通知》，吹響了在全國推行建立企業(yè)首席質(zhì)量官制度的號角。A、2011年7月B、2012年7月C、2011年9月D、2012年9月答案：B275.六西格瑪管理是由組織的（）推動的。A、最高領(lǐng)導(dǎo)者B、倡導(dǎo)者C、黑帶D、綠帶答案：A276.鼓勵認(rèn)證機構(gòu)為企業(yè)提供檢驗檢測認(rèn)證（）解決方案和（）服務(wù)，降低企業(yè)制度性交易成本。A、一體化、一站式B、一體化、全方位C、最優(yōu)化、最便捷D、綜合性、快捷性答案：A277.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施簡稱為（）A、NQSB、NQIC、NQRD、NQL答案：B278.改進項目的數(shù)量與改進項目的類型有關(guān)，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進項目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年（）個A、1~3B、3~5C、5~8D、8~10答案：B279.GB/T19001-20167.3條款指人員意識，要求組織就確保其控制范圍內(nèi)的工作人員知曉()A、員工高超技能B、員工對企業(yè)的貢獻C、偏離QMS要求的后果D、企業(yè)高質(zhì)量高效益答案：C280.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施的重點需要企業(yè)內(nèi)外部的廣泛溝通、建立跨部門的改進團隊、策劃相應(yīng)的干預(yù)預(yù)案（）A、調(diào)整質(zhì)量管理的要素B、引入開發(fā)相關(guān)知識和工具方法C、開展階段性評估D、以上全部答案：D281.當(dāng)前情況下他們對企業(yè)的產(chǎn)品有購買欲望但沒有購買力的是()A、關(guān)鍵顧客B、競爭對手顧客C、潛在顧客D、普通顧客答案：C282.以下屬于卓越績效評價準(zhǔn)則中“七大類目”的是（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、經(jīng)營結(jié)果D、生產(chǎn)過程答案：C283.（）工作過程旨在確定企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向與目標(biāo)。A、質(zhì)量文化定位B、組織管理與建設(shè)C、質(zhì)量文化推進D、測量、評價與改進答案：A284.某企業(yè)總經(jīng)理在全體職工大會上說明建立一個征集、評審、完善/深化、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用合理化建議的機制的重大意義，動員廣大員工積極參加合理話建議相關(guān)活動，為企業(yè)獻計獻策。該情況符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的哪項要求？A、5.1.1hB、6.2.2C、5.3dD、7.3d答案：A285.員工滿意程度調(diào)查的主要目的是了解（）。A、員工滿意程度高低B、改進的出發(fā)點C、對領(lǐng)導(dǎo)的抱怨D、對薪酬的意見答案：B286.下列哪些項目屬于內(nèi)部損失成本（）A、返修和返工B、顧客投訴處理C、退貨D、質(zhì)量審核答案：A287.結(jié)果的變異影響到檢測結(jié)果的質(zhì)量，超出了檢測要求的控制限，這種情況是（）A、可以接受的B、不可接受C、視情況予以接受答案：B288.選擇合格的計量檢定機構(gòu)一般應(yīng)評價（）A、實驗室規(guī)模B、實驗室性質(zhì)C、檢定資質(zhì)D、隸屬部門答案：C289.按標(biāo)準(zhǔn)化對象的基本屬性，標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和（）A、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B、工作標(biāo)準(zhǔn)C、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D、圖形符號標(biāo)準(zhǔn)答案：B290.標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)不包括（）A、制定標(biāo)準(zhǔn)B、起草標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)C、組織實施標(biāo)準(zhǔn)D、對標(biāo)準(zhǔn)的實施進行監(jiān)督答案：B291.現(xiàn)代質(zhì)量檢驗不單純是事后“把關(guān)”，還同時起到（）作用。A、預(yù)防B、監(jiān)督C、鑒別和報告D、以上全是答案：D292.組織在策劃應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施時，應(yīng)考慮可選的技術(shù)方案、財務(wù)、（）和經(jīng)營要求A、環(huán)境因素B、法律法規(guī)C、運行D、風(fēng)險準(zhǔn)則答案：C293.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)指出對外部供方的信息，在溝通之前所確定的要求是充分的，其溝通內(nèi)容不包括（）A、所提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)B、能力，包括所要求的人員的資質(zhì)C、對外部供方績效控制與管理D、擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認(rèn)活動答案：C294.GB/T27021.IDTISO/IEC《合格評定管理體系審核認(rèn)證機構(gòu)的要求》屬于合格評定工具箱中的（）A、管理體系文件B、規(guī)范性文件C、適用性文件D、技術(shù)功能文件答案：D295.品牌力的基礎(chǔ)和核心需要通過品牌定位和（）來反映。A、品牌個性B、品牌聯(lián)想C、品牌認(rèn)知D、品牌忠誠答案：A296.風(fēng)險管理需要識別組織環(huán)境。前一段時間歐洲國家規(guī)定禁止銷售不帶安全保護裝置的打火機，無疑影響了中國低價打火機的出口市場。該內(nèi)容體現(xiàn)了（）的影響。A、經(jīng)濟環(huán)境B、政治與法律C、社會和文化D、技術(shù)環(huán)境答案：D297.下列戰(zhàn)略中屬于經(jīng)營領(lǐng)域?qū)討?zhàn)略的是（）A、多元化戰(zhàn)略B、一體化戰(zhàn)略C、戰(zhàn)略聯(lián)盟D、集中化戰(zhàn)略答案：D298.有關(guān)《卓越績效評價準(zhǔn)則》績效測量說法不正確的是（）。A、從覆蓋范圍看，涉及到組織的各部門B、從層次看涉及組織整體戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵績效，但不是涉及所有過程的績效C、從時間上看也包括日常運作的績效D、以上都不對答案：B299.卓越績效評價準(zhǔn)則是質(zhì)量獎評審的依據(jù)，是（）制度的技術(shù)文件。A、國家質(zhì)量獎獎勵B、國家質(zhì)量獎勵C、質(zhì)量獎評審D、卓越績效考核答案：C300.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.3.4條款，以下錯誤的的（）A、組織對設(shè)計和開發(fā)過程運行控制的活動就是評審、驗證和確認(rèn)B、評審活動是為了評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力C、驗證活動是為了確保設(shè)計與開發(fā)的輸出滿足設(shè)計與開發(fā)輸入要求D、確認(rèn)活動是為了確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足特定的使用要求或性能要求答案：A301.組織在確定所要求的交付活動的覆蓋范圍和程度時，應(yīng)考慮下列哪些活動（）。A、家電產(chǎn)品的三包協(xié)議B、家電產(chǎn)品中有毒化學(xué)物殘留C、一次性PET飲水瓶廢棄后的回收D、以上都是答案：D302.2012年8月，在合肥舉辦的全國質(zhì)量月啟動儀式上，來自全國各地首批（）名企業(yè)首席質(zhì)量官莊嚴(yán)宣誓，我國首批首席質(zhì)量官上崗。A、50B、100C、120D、150答案：B303.精益生產(chǎn)的KPI指標(biāo)不包括以下哪一項（）A、品質(zhì)QB、成本CC、交期DD、價格P答案：D304.現(xiàn)代的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是合作伙伴關(guān)系，他主要表現(xiàn)為（）。A、單贏B、互利雙贏C、價格互動D、利益驅(qū)動答案：B305.與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息是（）A、審核記錄B、審核證據(jù)C、審核報告D、審核活動答案：B306.以下不屬于設(shè)計和開發(fā)輸入“應(yīng)考慮的內(nèi)容”的是（）A、適用的法律法規(guī)要求B、產(chǎn)品說明書C、組織已經(jīng)承諾實施的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范D、由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)導(dǎo)致的潛在失效模式答案：B307.精益生產(chǎn)的庫存水平是（）A、高B、中C、低D、多答案：C308.加快江蘇消費品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升，推動消費品工業(yè)（），支撐民從消費升級需求。A、增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌B、提品質(zhì)、增品種、創(chuàng)品牌C、創(chuàng)品牌、增品種、提品質(zhì)D、增品種、創(chuàng)品牌、提品質(zhì)答案：A309.理解相關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定（）A、對質(zhì)量管理體系有影響的相關(guān)方B、質(zhì)量管理體系的范圍C、產(chǎn)品和服務(wù)的特性D、組織的經(jīng)營戰(zhàn)備答案：A310.江蘇省深化首席質(zhì)量官制度，規(guī)范管理三統(tǒng)一，即統(tǒng)一教材、統(tǒng)一師資、（）。A、統(tǒng)一培訓(xùn)B、統(tǒng)一證書C、統(tǒng)一標(biāo)志D、統(tǒng)一管理答案：C311.以下哪個不是ISO9001：2015基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸出的要求（）A、顧客滿意B、產(chǎn)品和服務(wù)C、產(chǎn)品質(zhì)量D、質(zhì)量管理體系的結(jié)果答案：C312.檢測、檢查、審核都是合格評定功能法的（）活動。A、決定B、復(fù)核C、確定D、選取答案：C313.國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行監(jiān)督檢查的主要方式是（）。A、抽查B、自查C、抽樣D、互查答案：A314.以下哪個內(nèi)容不屬于計量法調(diào)整的范圍（）A、建立計量基準(zhǔn)、計量標(biāo)準(zhǔn)B、制造、修理計量器具C、進行計量檢定D、使用教學(xué)用計量器具答案：D315.在戰(zhàn)略制定的PEST分析時，可不考慮（）A、經(jīng)濟狀況B、資金市場C、技術(shù)政策D、競爭者答案：D316.我國采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了等效采用到等同采用的過程，第一次等同采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、1988年B、1992年C、1994年D、2000年答案：B317.首屆全國首席質(zhì)量官大會于2020年9月在（）召開。A、江蘇南通市B、浙江杭州市C、廣東深圳市D、四川成都市答案：A318.查明一個或多個特性及特性值的活動是（）A、檢驗B、審核C、檢查D、確定答案：D319.一張完整的因果圖，展開層次應(yīng)到（）A、一層B、二層C、三層D、可直接采取對策答案：C320.（）蘇州市市場監(jiān)督管理局、中共蘇州市委市級機關(guān)工作委員會、蘇州市總工會聯(lián)合發(fā)文舉辦首屆蘇州市首席質(zhì)量官職業(yè)技能競賽。A、2020年3月B、2020年4月C、2020年5月D、2020年6月答案：B321.下列哪個活動屬于風(fēng)險評價的過程（）A、合同評審B、不合格返工C、工藝紀(jì)律檢查D、內(nèi)部審核答案：A322.強制檢定是由政府計量行政部門所屬或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)對某些特殊領(lǐng)域里使用的計量器具所實施的（）檢定。A、強行B、定點定期C、協(xié)商約定D、行政執(zhí)法答案：B323.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事認(rèn)證活動的，予以取締，（），有違法所得的，沒收違法所得。A、20萬元以下B、處20萬元以上50萬元以下的罰款C、處10萬元以上50萬元以下的罰款D、30萬元以下答案：C324.針對企業(yè)所選定的關(guān)鍵領(lǐng)域和核心過程確定改進項目，通常企業(yè)的改進的方面不包括以下哪一項（）A、標(biāo)準(zhǔn)化B、持續(xù)性改進C、突破性改進D、核心能力答案：D325.江蘇省在權(quán)限方面，明確首席質(zhì)量官參加企業(yè)總經(jīng)理（總裁）例會、參與企業(yè)（），具有企業(yè)質(zhì)量安全的“一票否決”權(quán)。A、企業(yè)決策B、經(jīng)營管理決策C、生產(chǎn)決策D、管理決策答案：B326.機遇可能導(dǎo)致新的實踐，推出新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，建立合作關(guān)系，使用新技術(shù)以及其他理想的可行的情況，用來應(yīng)對（）的需求A、組織B、顧客C、組織或其顧客D、組織和其顧客答案：C327.人力資源管理體系不包括（）。A、工作系統(tǒng)B、激勵機制C、信息技術(shù)系統(tǒng)D、員工培訓(xùn)與教育體系答案：C328.實施關(guān)鍵戰(zhàn)略的責(zé)任分配給組織中關(guān)鍵的（）A、高層主管B、基層負(fù)責(zé)人C、中級主管D、管理人員答案：A329.按照“統(tǒng)一管理，共同實施”的要求，強化對質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計，打破行業(yè)壟斷和市場壁壘，避免多頭管理和重復(fù)評價，維護質(zhì)量認(rèn)證工作的()和()。A、統(tǒng)一性B、權(quán)威性C、協(xié)同性D、A+B答案：D330.健全質(zhì)量工作體制機制，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、（）、社會參與的質(zhì)量格局。A、企業(yè)主體B、企業(yè)為主C、企業(yè)首責(zé)D、企業(yè)主責(zé)答案：D331.審核準(zhǔn)備階段的文件審核的目的包括()。A、熟悉審核方法B、收集信息C、學(xué)習(xí)審核程序D、了解認(rèn)證情況答案：B332.價值創(chuàng)造過程不包括（）。A、采購B、生產(chǎn)C、銷售D、檢驗答案：D333.20世紀(jì)（）年代后，CQO職業(yè)逐步被企業(yè)采用，普及世界各地和各個行業(yè)。A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代答案：D334.按新版《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》要求，檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)建立和保持（）、使用、有計劃維護測量設(shè)備的程序，以確保其功能正常并防止污染或性能退化A、安全處置B、運輸C、存放D、以上都是答案：C335.我國真正按基本單位定義復(fù)現(xiàn)的國家基準(zhǔn)已有以下5個：質(zhì)量（kg）、長度（m）、時間（s）、溫度（K）、（）A、壓力（Mpa）B、物質(zhì)的量(mol)C、發(fā)光強度（cd）D、電流(A)答案：C336.質(zhì)量是一組固有（）滿足要求的程度。A、特性B、品質(zhì)C、行為的特性D、特征答案：A337.開展質(zhì)量提升的基本原則是堅持以（）為價值導(dǎo)向，緊挨滿足人民群眾需求和增強國家綜合實力為根本目的堅持以企業(yè)為質(zhì)量提升主體，堅持以改革創(chuàng)新為根本途徑。A、質(zhì)量第一B、質(zhì)量為先C、效率優(yōu)先D、質(zhì)量創(chuàng)新答案：A338.組織在策劃質(zhì)量管理體系時，確定需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇，旨在（）、增強有利影響、預(yù)防和減少不利影響、實現(xiàn)改進。A、確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果B、實現(xiàn)顧客滿意C、保證產(chǎn)品質(zhì)量D、降低成本答案：A339.產(chǎn)品的不合格產(chǎn)品這類數(shù)據(jù)是屬于（）A、計量數(shù)據(jù)B、計點數(shù)據(jù)C、計件數(shù)據(jù)D、以上都不是答案：C340.“質(zhì)量文化塑造企業(yè)形象”，反映了質(zhì)量文化的（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能答案：C341.品牌個性價值包括（）。A、有助于形成差異化的品牌識別B、有助于建立品牌資產(chǎn)C、有助于指導(dǎo)品牌的傳播D、以上不全是答案：C342.合格評定活動通過頒發(fā)（）以證明評定結(jié)果。A、認(rèn)證信息B、授權(quán)牌匾C、符合性聲明書D、榮譽證書答案：C343.品牌忠誠的最高層次是（）。A、習(xí)慣型購買者B、滿意型購買者C、忠貞型購買者D、朋友型購買者答案：C344.以下不屬于用人名或姓氏命名的品牌是（）。A、張小泉剪刀B、西門子電器C、王麻子剪刀D、黃果樹香煙答案：D345.2014年，海爾集團公司等企業(yè)在下屬企業(yè)廣泛設(shè)立首席質(zhì)量官，大力推廣（）等具有中國特色的先進質(zhì)量管理方法。A、人單合一雙贏管理模式B、質(zhì)量是金管理模式C、海爾三部曲管理模式D、標(biāo)準(zhǔn)循環(huán)檢驗?zāi)Ｊ酱鸢福篈346.組織追求目標(biāo)實現(xiàn)時所處的內(nèi)部環(huán)境，不包括（）A、組織文化B、信息系統(tǒng)C、組織結(jié)構(gòu)D、法律答案：D347.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施具有（）性。A、管理、技術(shù)、貿(mào)易B、生產(chǎn)、貿(mào)易、管理C、生活、科技、貿(mào)易D、技術(shù)、生產(chǎn)、貿(mào)易答案：D348.質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面（）A、質(zhì)量發(fā)展方向B、質(zhì)量戰(zhàn)略布局分析C、質(zhì)量戰(zhàn)略的調(diào)整D、風(fēng)險分析及規(guī)避答案：D349.過程控制費用是構(gòu)成預(yù)防成本的費用之一，它不包括()。A、為質(zhì)量控制和改進現(xiàn)有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用支出B、從事質(zhì)量策劃控制工作所需時間的費用支出C、為有效實施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)所需的費用支出D、在生產(chǎn)操作過程中自始至終進行控制所支出的費用答案：B350.（）是品牌的根基，是打造強勢品牌的基石。A、名稱B、質(zhì)量C、類別D、屬性答案：B351.將品牌劃分為個人品牌、組織品牌、地理品牌等是根據(jù)（）不同來劃分的。A、品牌主體B、品牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營所屬環(huán)節(jié)C、品牌創(chuàng)始地D、品牌自主性答案：A352.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)A、公司層戰(zhàn)略B、國家戰(zhàn)略C、事業(yè)部戰(zhàn)略D、分公司戰(zhàn)略答案：A353.組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實施進展情況，并預(yù)測關(guān)鍵績效與（）相比較。A、組織的長遠規(guī)劃B、組織的當(dāng)前績效C、競爭者的當(dāng)前績效D、競爭者的預(yù)測績效答案：D354.在組織基于對領(lǐng)先績效和落后績效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作中，說法不正確的是（）。A、處理好輕重緩急B、處理好長、短期績效的關(guān)系C、應(yīng)監(jiān)控實際績效D、應(yīng)驅(qū)動改進和創(chuàng)新答案：B355.按照程序確定合格評定對象的一個或多個特性,進行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作是（）A、檢查B、檢驗C、檢測D、評價答案：C356.國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的理念最早由聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展組織（UNCTAD）和世界貿(mào)易組織（WTO）在（）共同提出。A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年答案：D357.在2004年第（）屆中國質(zhì)量論壇上，零缺陷管理中國研究院總裁兼院長楊剛對首席質(zhì)量官的框架和基本工作進行了探討。A、10B、11C、12D、13答案：C358.風(fēng)險識別不包括對（）的識別。A、風(fēng)險源B、事件C、原因和潛在后果D、組織環(huán)境答案：D359.關(guān)于理解相關(guān)方的需求和期望，以下說法正確的是（）。A、相關(guān)方的需求和期望通常與顧客的需求和期望一致的B、各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足法律法規(guī)要求的風(fēng)險評估的輸入C、當(dāng)各相關(guān)方的需求和期望有沖突時以顧客要求為準(zhǔn)D、以上都對答案：B360.質(zhì)量經(jīng)濟性管理的標(biāo)準(zhǔn)尤其突出了（）A、顧客滿意B、組織的過程成本C、顧客利益D、組織利益答案：A361.制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的程序不包括（）A、調(diào)研、起草標(biāo)準(zhǔn)草案B、形成送審稿、審查標(biāo)準(zhǔn)C、編制報批稿;批準(zhǔn)和發(fā)布D、實施監(jiān)督檢查答案：D362.新頒布的《標(biāo)準(zhǔn)化法》