2023年08全國(guó)自考00054《管理學(xué)原理》試卷真題(含答案解析)

年8月高等教育自學(xué)考試治理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題：本大題共15小題，每題1分，共15分。在每題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)為哪一項(xiàng)最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。治理的核心是以物為本C.以人為本【答】CP1-40

以資金為本D.以信息為本【解析】治理的核心是以人為本〔處理好人際關(guān)系〕。2.工作定額原理是以下哪個(gè)理論的觀點(diǎn)？科學(xué)治理理論C.行政組織理論【答】AP2-57【解析】科學(xué)治理理論是由泰勒提出的。

一般治理理論D.決策理論決策過(guò)程中強(qiáng)調(diào)放開(kāi)思路、暢所欲言，在寬松的氣氛中相互啟發(fā)的決策方法是名義群體法c.德?tīng)柗品ā敬稹緽P5-116

頭腦風(fēng)暴法D.電子會(huì)議法【解析】頭腦風(fēng)暴法強(qiáng)調(diào)放開(kāi)思路、暢所欲言，在寬松的氣氛中相互啟發(fā)。4.工商企業(yè)向社會(huì)供給有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的商品或效勞；法院解釋和執(zhí)行法律；大學(xué)培育高級(jí)人才等屬于打算表現(xiàn)形式中的宗旨C.程序

戰(zhàn)略D.預(yù)算【答】AP6-128【解析】工商企業(yè)宗旨是向社會(huì)供給有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的商品或效勞；法院宗旨是解釋和執(zhí)行法律；大學(xué)宗旨是培育高級(jí)人才等。在零售業(yè)中，連鎖企業(yè)通過(guò)大規(guī)模集中選購(gòu)、統(tǒng)一配送、分散經(jīng)營(yíng)，尋求商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是集中戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略【答】BP6-136

總本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【解析】總本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略，即通過(guò)降低產(chǎn)品本錢，在保證產(chǎn)品和效勞質(zhì)量的前提下，使自己的產(chǎn)品價(jià)格低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。組織中存在的“不拉馬的士兵”現(xiàn)象違反了組織設(shè)計(jì)的專業(yè)化分工原則C.精簡(jiǎn)高效原則【答】CP7-151【解析】略

統(tǒng)一指揮原則D.有效治理幅度原則某紡織公司的生產(chǎn)部門下設(shè)紡紗車間、織布車間和印染車間。這種部門劃分屬于職能劃分C.顧客劃分【答】DP7-154

地區(qū)劃分D.流程劃分【解析】紡紗車間、織布車間和印染車間屬于依據(jù)流程劃分，這里面要區(qū)分開(kāi)按產(chǎn)品劃分部門。在績(jī)效評(píng)估中，承受多人評(píng)估系統(tǒng)，即一個(gè)人要受到和他接觸的大多數(shù)人的評(píng)估，這種方法是自我評(píng)價(jià)法C.工作標(biāo)準(zhǔn)法0度評(píng)價(jià)法D.業(yè)績(jī)表評(píng)價(jià)法【答】BP8-179【解析】360度評(píng)價(jià)法是最常用的多人評(píng)估系統(tǒng)。光明公司對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)展了全面調(diào)整，打破單一的部門設(shè)計(jì)，成立了跨部門的工作團(tuán)隊(duì)。該公司的做法屬于組織變革中的人員變革C.構(gòu)造變革【答】CP9-185

技術(shù)變革D.文化變革【解析】組織變革的內(nèi)容：人員變革、構(gòu)造變革、技術(shù)變革、組織文化變革。10.“胡蘿卜加大棒”的治理方法適用于治理學(xué)中的哪一種人性假設(shè)？A.經(jīng)濟(jì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人【答】AP10-202【解析】略

B.社會(huì)人D.簡(jiǎn)單人領(lǐng)導(dǎo)者行為應(yīng)隨著下屬的成熟度而作相應(yīng)的調(diào)整。這種觀點(diǎn)屬于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論【答】DP10-209

人性假設(shè)理論D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論【解析】領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。當(dāng)人們認(rèn)為自己的酬勞與勞動(dòng)之比和他人的酬勞與勞動(dòng)之比相等時(shí)，就會(huì)有較大的樂(lè)觀性。這是以下哪種理論的觀點(diǎn)？公正理論C.雙因素理論【答】AP11-226

歸因理論D.強(qiáng)化理論【解析】公正理論是爭(zhēng)論工資酬勞安排的合理性、公正性對(duì)職工工作樂(lè)觀性影響的理論。職工對(duì)收入的滿足程度能夠影響職工工作的樂(lè)觀性，而職工對(duì)收入的滿足程度取決于一個(gè)社會(huì)比較過(guò)程，一個(gè)人不僅關(guān)心自己確實(shí)定收入的多少，而且關(guān)心自己相對(duì)收入的多少。依據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需求的變化，H公司打算研發(fā)一種產(chǎn)品，研發(fā)成功將對(duì)相關(guān)人員嘉獎(jiǎng)10萬(wàn)元。小王認(rèn)為自己完成這項(xiàng)任務(wù)的可能性很大，因而樂(lè)觀性很高。依照期望理論，10萬(wàn)元的嘉獎(jiǎng)屬于鼓勵(lì)力C.效率【答】DP11-227

期望值D.效價(jià)【解析】M=∑V×E。M表示激發(fā)力氣，是指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的樂(lè)觀性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。V表示效價(jià)，是指到達(dá)目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值。E是期望值，是人們依據(jù)過(guò)去閱歷推斷自己到達(dá)某種目標(biāo)或滿足需要的可能性是大還是小，即能夠到達(dá)目標(biāo)的主觀概率。在公司的一次會(huì)議中，營(yíng)銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)展了有關(guān)業(yè)務(wù)的溝通并達(dá)成共識(shí)。從溝通角度講，這種溝通類型是斜向溝通C.上行溝通【答】BP12-245

橫向溝通D.下行溝通【解析】平行溝通，又稱橫向溝通，指的是與平級(jí)間進(jìn)展的與完成工作有關(guān)的溝通。掌握過(guò)程的起點(diǎn)是確定掌握標(biāo)準(zhǔn)C.覺(jué)察偏差【答】AP13-267

衡量實(shí)際工作D.訂正偏差【解析】確定掌握標(biāo)準(zhǔn)是掌握過(guò)程的起點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每題2分，共1O分。在每題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或少選均無(wú)分。法約爾提出的治理組成要素包括A.打算指揮E.掌握【答】ABCDEP2-60

B.組織D.協(xié)調(diào)【解析】治理的五要素：打算、組織、指揮、協(xié)調(diào)、掌握。17.依據(jù)決策的性質(zhì)，決策分為A.戰(zhàn)略決策C.業(yè)務(wù)決策E.非程序化決策【答】ABCP5-110

B.戰(zhàn)術(shù)決策D.程序化決策【解析】依據(jù)決策的性質(zhì)不同，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。18.組織變革的內(nèi)部動(dòng)因包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化C.設(shè)備引進(jìn)與技術(shù)的變化E.組織規(guī)模和范圍擴(kuò)大【答】BCDEP9-183

組織戰(zhàn)略的調(diào)整D.員工受教育程度的提高【解析】組織變革的內(nèi)部動(dòng)因:戰(zhàn)略的調(diào)整、設(shè)備引進(jìn)和技術(shù)的變化、員工受教育程度的提高、組織規(guī)模和范圍擴(kuò)大。雙因素理論中屬于保健因素的有A.工資福利C.安全E.地位【答】ACEP11-225

B.獎(jiǎng)金D.責(zé)任感【解析】保健因素是指人們對(duì)本組織的政策和治理、監(jiān)視、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等。以下屬于前饋掌握的有A.對(duì)生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)展實(shí)時(shí)監(jiān)控C.對(duì)職工進(jìn)展崗前培訓(xùn)E.制定各種工作標(biāo)準(zhǔn)【答】CDEP13-265

B.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展售后效勞D.對(duì)原材料進(jìn)展入庫(kù)檢查【解析】前饋掌握〔也叫事先掌握〕指治理人員運(yùn)用最信息，包括上一掌握循環(huán)中的閱歷和教訓(xùn)，對(duì)可能消滅的偏差進(jìn)展推測(cè)，實(shí)行措施防止偏差的發(fā)生，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、推斷說(shuō)明題：本大題共5小題，每題3分，共15分。推斷正確與否，正確的在答題紙相應(yīng)位置打“√”，不需要說(shuō)明理由，錯(cuò)誤的在答題紙相應(yīng)位置打“ד，并說(shuō)明理由。2l.治理主要適用于營(yíng)利性組織?！敬稹縋1-38×。治理普遍適用于任何類型的組織。22.良好的文化設(shè)施、工作環(huán)境是組織文化的核心和靈魂?！敬稹縋3-87×。根本信念、價(jià)值觀、道德觀是組織文化的核心和靈魂。23.戰(zhàn)略決策就是程序化決策?！敬稹縋5-110×。依據(jù)決策的性質(zhì)不同，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策；依據(jù)決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以分為程序化決策和非程序化決策。人員配備的主要任務(wù)就是謀求人與事的最正確組合?！敬稹縋8-169√。溝通是保證決策科學(xué)的根本前提?！敬稹縋12-239√。四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每題5分，共20分。26.簡(jiǎn)述治理活動(dòng)的特點(diǎn)?！敬稹縋1-40治理活動(dòng)不同于作業(yè)活動(dòng)。治理工作既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。治理的核心是以人為本〔處理好人際關(guān)系〕27.簡(jiǎn)述目標(biāo)治理的特點(diǎn)。【答】P6-137員工參與治理以自我治理為中心強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)重視成果28.簡(jiǎn)述授權(quán)的要求。【答】P7-160明確職責(zé)依據(jù)預(yù)期成果授權(quán)授權(quán)對(duì)象適合有順暢的溝通渠道有適當(dāng)?shù)恼莆蘸?jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的根本特征。【答】P10-199權(quán)力〔領(lǐng)導(dǎo)的核心〕責(zé)任效勞五、論述題：此題1O分。結(jié)合實(shí)際論述組織與環(huán)境的關(guān)系?！敬稹縋3-80環(huán)境對(duì)組織的影響①環(huán)境是組織賴以生存的土壤。②外部環(huán)境影響著組織內(nèi)部的各種治理工作。③環(huán)境制約組織的治理過(guò)程和治理效率。組織對(duì)環(huán)境的影響①適應(yīng)環(huán)境，轉(zhuǎn)變自己。②影響環(huán)境。③選擇環(huán)境。注：各點(diǎn)要適當(dāng)開(kāi)放論述并舉例。六、案例分析題：本大題共2小題，每題15分，共30分。3l.案例：A公司是一家生產(chǎn)合成纖維產(chǎn)品氨綸的化纖公司，由于產(chǎn)品質(zhì)量好，產(chǎn)品供不應(yīng)求，經(jīng)濟(jì)效益不斷增加，也成為當(dāng)?shù)丶{稅大戶，幾乎每年都得到上級(jí)和國(guó)家相關(guān)部門的表彰.公司自生產(chǎn)線投產(chǎn)以未，雖安裝了環(huán)保設(shè)施，但由于環(huán)保設(shè)施投入使用后消滅泄漏現(xiàn)象，環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中分別出來(lái)的酸和乙氛酸無(wú)法準(zhǔn)時(shí)處理，只能排放到污水溝。因氛、酸的毒性較大，在土壤中需要上萬(wàn)年才可能分解。為此，環(huán)保部門已經(jīng)給A公司提出了黃牌警告，限令半年內(nèi)達(dá)標(biāo)，否則需要停產(chǎn)整頓甚至關(guān)閉企業(yè)。面對(duì)這種狀況，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己企業(yè)是當(dāng)?shù)氐募{稅大戶，產(chǎn)品深受用戶歡送，公司又備受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，停產(chǎn)關(guān)閉僅僅只是說(shuō)說(shuō)而已，故對(duì)黃牌警告重視不夠，也未實(shí)行得力措施，到黃牌期限后環(huán)保仍未達(dá)標(biāo)。于是，環(huán)保部門下達(dá)了停產(chǎn)關(guān)閉令。針對(duì)這一做法，公司內(nèi)外談?wù)摷娂?，有不同觀點(diǎn)。問(wèn)題：(l)依據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀，企業(yè)應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任是什么？其具體表達(dá)有哪些？(2)從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度，對(duì)該公司的做法進(jìn)展評(píng)述。【答】P4-101社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀與“古典觀”是相對(duì)立的，認(rèn)為企業(yè)除了要賺取合理利潤(rùn)外，還應(yīng)為相關(guān)利益群體〔如債權(quán)人、供給商、消費(fèi)者、員工、所在社區(qū)乃至政府等〕擔(dān)當(dāng)其應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。雖然企業(yè)是納稅大戶，但本案例中企業(yè)排放污染物對(duì)所在地區(qū)和百姓造成的影響表達(dá)出企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)不到位。社會(huì)責(zé)任表達(dá)在綠色、環(huán)保等。〔言之有理即可〕案例：某公司總裁趙強(qiáng)向一位專家請(qǐng)教：我每天需要處理大量的事務(wù)，如何才能更好的提高工作效率？專家建議：請(qǐng)寫下你每天打算要做的工作，依據(jù)每件工作對(duì)公司的重要性進(jìn)展排序并用數(shù)字標(biāo)注。趙強(qiáng)用了幾分鐘就完成了這件事，說(shuō)：這事太簡(jiǎn)潔了，我每天都會(huì)做這樣的安排，但是，很多事不能如愿完成。專家又建議：為了完成你的各項(xiàng)打算，從現(xiàn)在開(kāi)頭，你需要做一些轉(zhuǎn)變，即在你的每項(xiàng)打算后面要明確注明所要完成的工作、工作目的、執(zhí)行打算的人、需要的時(shí)間與地點(diǎn)、實(shí)行的方式等。然后，對(duì)每天打算要做的工作按重要性進(jìn)行排序，第一位的任務(wù)必需嚴(yán)格執(zhí)行直至完成，依此類推動(dòng)行后面的工作，直到每天下班為止。假設(shè)能持之以恒，你肯定會(huì)覺(jué)察驚人成效。趙強(qiáng)聽(tīng)取了專家的建議，并認(rèn)真執(zhí)行。一個(gè)月后，公司業(yè)績(jī)有了明顯提高。問(wèn)題：什么是治理的打算職能？結(jié)合案例分析打算的內(nèi)容包括哪些？(2)你認(rèn)為打算的作用是什么？【答】P6-126打算職能是對(duì)治理進(jìn)展預(yù)先籌劃和安排的一項(xiàng)活動(dòng).具體而言,打算職能就是明確治理的總體目