商場每月工作總結(jié)簡短(二十二篇)

第頁共頁商場每月工作總結(jié)簡短(二十二篇)商場每月工作總結(jié)簡短篇一一、工作中獲得的收獲主要有1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理根本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)展考核與監(jiān)視。3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活開工作。令活動順利完成。4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予籌劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的方案內(nèi)容二、工作中存在的缺乏當(dāng)然我還有很多缺乏，處理問題的經(jīng)歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊協(xié)作才能也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己各項才能。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏1、缺乏根本的辦公室工作知識，在開展詳細(xì)工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措2、對各部門的工作情況缺乏全面詳細(xì)的理解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)展3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等三、堅持管理、效勞與效能相統(tǒng)一原那么營運部不斷健全管理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良進(jìn)步方案并能做到及時向上級部門進(jìn)展信息反應(yīng)。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，防止矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建立，努力進(jìn)步效勞程度。1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證效勞質(zhì)量2、對員工強(qiáng)化進(jìn)展效勞標(biāo)準(zhǔn)教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象，進(jìn)步效勞質(zhì)量，努力改變因新工迅速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境工作方案在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面獲得更大的進(jìn)步，一定能在xx年做出更好的工作成績。商場每月工作總結(jié)簡短篇二近一周來，隨著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開場了緊張而有序的辛勤與繁忙。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深化的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績。回憶這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，進(jìn)步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。首先，在缺乏點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購置心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進(jìn)步強(qiáng)化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，明晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績。商場每月工作總結(jié)簡短篇三20xx年，超市公司青山店將加強(qiáng)賣場細(xì)節(jié)化管理，提升團(tuán)隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)“效勞、銷售雙提升”，將門店打造成包百超市樣板店。圓滿完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)，方案從以下幾方面采取對策：1、加強(qiáng)人員管理，進(jìn)步團(tuán)隊意識、效勞意識。2、合理調(diào)配人員，“減員增效”，有銷售提升空間的柜組，增派人員。3、營造舒適、溫馨、休閑的購物環(huán)境。4、維護(hù)好現(xiàn)有團(tuán)配客戶外，積極推進(jìn)團(tuán)配業(yè)務(wù)。5、做好節(jié)假日促銷活動，場內(nèi)多做紅酒品鑒、魚丸試吃、牛排試吃等活動，場外每周末做有品牌形象的促銷活動，改善客群構(gòu)造?？傊?，青山店在20xx年獲得了一些成績，期間也有許多缺乏，成績和缺乏都已成為過去，青山店在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在20xx年將再接再厲，確保完成全年各工程標(biāo)，確保在危機(jī)中開展，在挑戰(zhàn)中成長，在困難中成熟，確保20xx年在質(zhì)量、效益、管理、自營、企業(yè)文化五個方面的提升商場每月工作總結(jié)簡短篇四超市新員工三個月總結(jié)我在超市上班已經(jīng)三個月，作為一名新員工，我在過去的三個月里在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面獲得了比擬大的進(jìn)步。我從一名不懂超市工作的學(xué)手做起，幾乎沒有任何超市的工作經(jīng)歷，但通過三個月的努力學(xué)習(xí)，在師傅、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，已經(jīng)成長為獨立工作的員工。到目前為此我對商場的商品名稱、價格、商品擺放位置，倉庫存貨情況都已經(jīng)比擬熟悉，我感觸頗深。俗話說：“沒有好的師傅，帶不出好的徒弟，假如沒有商場領(lǐng)導(dǎo)的幫助，沒有同事師傅們的`指導(dǎo)，我也不可能這么快熟悉業(yè)務(wù)工作。在這里我感謝我的同事們，感謝商場的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)我。來到超市后，我面對的是一個全新的世界，我每天看到的是車水馬龍的顧客，讓我應(yīng)接不暇，開場我不熟悉業(yè)務(wù)，不熟悉商品知識，真不知道怎么辦。但同事們、領(lǐng)導(dǎo)一張張熱情的面孔，給我很大的鼓勵。我看到了領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對商場行工作有了嶄新的認(rèn)識。所以我第一時間改變自己，使自己適應(yīng)現(xiàn)代超市工作的需要。我積極投身超市，對顧客積極介紹各種商品，到達(dá)了很好的銷售效果。今后我還要不斷努力學(xué)習(xí)，使工作做得更為出色，請領(lǐng)導(dǎo)支持我、幫助我。請看我的行動吧。商場每月工作總結(jié)簡短篇五x月份以經(jīng)完畢，現(xiàn)將本月我店所獲得的成績，所存在的問題，作簡單的總結(jié)：我_月份人員裝備不斷增加，至如今已有經(jīng)紀(jì)人三名，文員一名。門頭、安裝都已到位，工作順利展開。x月份的銷售業(yè)績：實收傭金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續(xù)過戶，合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同____誼合作，訂金交付到____誼處，未統(tǒng)計在內(nèi)，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房(二手房西航花園)22個，經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。從上面的銷售業(yè)績上看，我們工作做的不是很好，銷售的并不成功?？墒情L風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。實力創(chuàng)造價值，激情成就將來，我相信通過這些日子的學(xué)習(xí)、理論，經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)歷，只要我們共同努力去做就一定會有收獲。1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績起于有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本，因此在九月我將抓好培訓(xùn)，著眼根本，突出骨干、整體進(jìn)步。2、客戶資全面跟蹤和開發(fā)。對于老客戶要保持聯(lián)絡(luò)，潛在客戶要重點挖掘，舍得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。3、_月我們的目的是最根本做到x元。把任務(wù)分解到每周、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經(jīng)紀(jì)人總傭金定在5000元上。商場每月工作總結(jié)簡短篇六在“質(zhì)量第一，信譽第一，效勞第一，價格最低”的企業(yè)效勞理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回憶，做出如下工作總結(jié)：一、商品質(zhì)量檢查匯總1.生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)展徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進(jìn)展下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)展了“警告”“罰款”等處理，希望在進(jìn)步賣場商品質(zhì)量的同時能促進(jìn)員工進(jìn)步工作責(zé)任心。2.生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新穎程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)展挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新穎度。3.食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處分。罰款不是目的，處分行為旨在進(jìn)步員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣闊顧客心目中的良好信譽。4.食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無消費日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)展認(rèn)真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)展了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無消費日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存開展命脈。二、商品價簽、合格證的檢查質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進(jìn)展了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組標(biāo)準(zhǔn)商品價簽的使用，對商品價簽進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理，防止給顧客購物增添障礙。散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不標(biāo)準(zhǔn)情況，如：合格證上有消費日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)展溝通，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)展調(diào)換。三、員工安康證佩戴情況檢查質(zhì)檢部對賣場員工安康證佩戴情況進(jìn)展了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效安康證，個別員工安康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。商場每月工作總結(jié)簡短篇七4s店保險理賠工作總結(jié)篇1：4s店售后工作總結(jié)3月總結(jié)與4月方案3月份在全體售后工作人員齊心協(xié)力共同努力下，平穩(wěn)度過了315特殊時期，未發(fā)生315特殊投訴。315連續(xù)兩天，售后站長及各部門主管值班至晚上10點，表現(xiàn)出了我們售后全體人員團(tuán)結(jié)一致，不懼困難的凝聚力。3月份，公司飛檢人員再次光臨我站，進(jìn)展了為期3天的例行檢查。在檢查過程中暴露了售后諸多問題。第一，人員變更備案不及時。第二，關(guān)鍵崗位兼職問題，如效勞經(jīng)理兼職保險經(jīng)理。第三，任何部門制止出現(xiàn)非原廠配件。在4月份，我們將重點改善以上幾點。經(jīng)過近兩次飛檢經(jīng)歷，我們同時可以看出，目前售后人員匹配較為合理，效勞流程執(zhí)行順暢，關(guān)鍵崗位人員已經(jīng)對飛行檢查有所經(jīng)歷，通過前期改善，絕大局部部門可以沉著應(yīng)對飛檢壓力，防止不利情況。在客戶關(guān)系部的大力支持下，3月份長城400投訴降低至5個，且其中只有一個為客戶進(jìn)站后抱怨，其他4個均為客戶未進(jìn)站而進(jìn)展的咨詢或協(xié)助懇求。由此看出，客戶滿意度有大幅度進(jìn)步，證明我公司制定的相關(guān)投訴政策對售后工作有較大幫助，在此對客戶關(guān)系部同事們的辛勤工作與大力支持表示感謝。近期，在前臺與配件部的配合溝通下，通過向其他效勞站的溝通與學(xué)習(xí)，我們小規(guī)模整理小汽車與dms系統(tǒng)，將牌照扣、化清劑等輔料入庫dms，大幅度進(jìn)步工作效率，降低跑單率，以及小汽車使用率，大幅度降低飛檢風(fēng)險。四月份，我們將針對卡扣展開討論，更改出庫方式，以進(jìn)步工作效率，節(jié)約打印設(shè)備使用頻率、節(jié)省紙張、節(jié)省人力本錢，從而為公司創(chuàng)造更大的價值。售后事故車與售前上險掛鉤逐步開場執(zhí)行，在此感謝銷售部、財務(wù)部的兄弟姐妹給與的宏大的支持。同時希望市場運營部能盡快召開會議，宣貫與各大保險公司洽談成果，并將有關(guān)政策文件及時有效地下發(fā)，并且?guī)椭酆笈c各保險公司建立完善的、成體系、更加穩(wěn)定的保險理賠業(yè)務(wù)。3月份保險送修匹配如下：上季度csi改善調(diào)研指出，我站預(yù)約工程低于平均分，處于下游程度，2月份預(yù)約客戶44人次，預(yù)約成功23臺次。經(jīng)過專項csi整改以來3月份預(yù)約客戶92人次，環(huán)比增長109%；預(yù)約成功65臺次，環(huán)比增長183%。達(dá)成率也由2月份的52%增長到3月份的71%。超額完成了專項改善方案目的。關(guān)于售后續(xù)險業(yè)務(wù)已經(jīng)開場開展，相關(guān)流程規(guī)定已經(jīng)制定完畢，4月方案完成10000元續(xù)險產(chǎn)值，雖然前途未知，但我們充滿信心。篇2：汽車4s店質(zhì)量擔(dān)保工作年度總結(jié)20xx年度質(zhì)量擔(dān)保工作年終總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：自20xx年4月進(jìn)入公司以來，在各層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及大力支持下，從事索賠員崗位已有3年多，在這期間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)處理每件事情，工作有褒獎，有批評，進(jìn)入20xx年，質(zhì)量擔(dān)保量明顯比以往有所增長，現(xiàn)就20xx年度質(zhì)量擔(dān)保工作做年度總結(jié)：20xx年質(zhì)量擔(dān)保車輛臺次共計：臺，配件出庫本錢：萬。并按照總部要求完成上門效勞晉級的任務(wù)；在已經(jīng)開場的20xx年，為了進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度和個人素質(zhì)，進(jìn)步個人的學(xué)習(xí)積極性，即以“追求卓越，永爭第一”的公司精神，“客戶為本，公司為本”的工作思想，“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”的工作態(tài)度，詳細(xì)方案工作主要有以下幾點：1.認(rèn)真學(xué)習(xí)索賠、質(zhì)量擔(dān)保條例，三包等資料。2.加強(qiáng)對自己工作的標(biāo)準(zhǔn)，多向其他有經(jīng)歷的同事虛心學(xué)習(xí)和請教，使自己盡快成為具有一定業(yè)務(wù)程度的a級索賠員。3.加強(qiáng)對自己知識程度的進(jìn)步，只有自己有了充足的知識和經(jīng)歷，才能在工作上左右逢圓，得心應(yīng)手。4.認(rèn)識到自己的工作的重要性，實在重視客戶的需求，實在進(jìn)步客戶滿意度。5.認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。6.親密關(guān)注汽車三包?？傊?，我會在工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進(jìn)步，我相信：用心做事一定能贏得精彩!售后效勞部索賠員：篇3：4s店工作總結(jié)20xx4s店工作總結(jié)〔一〕忙繁忙碌的過了半個月，但在世茂奧迪店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況做一個總結(jié)。___年04月我進(jìn)入長沙世茂奧迪店，在綜合部任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作獲得較大進(jìn)步?；貞浺娏?xí)來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己。我見習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)，我對綜合部的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到，一個人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)上下，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開場的懵懂到如今的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴(yán)格、緊張、繁忙。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氣氛和繁忙的工作節(jié)奏。從模糊到明晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體抹黑，托這個集體后腿，在此根底上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的勤奮學(xué)習(xí)、努力工作的濃重氣氛之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷進(jìn)步，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我可以較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。應(yīng)該說，過去的半個月，是勤奮學(xué)習(xí)的半個月。由于自己入汽車行業(yè)時間很短，要想以后在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車效勞接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了只要付出，就一定有回報的深化道理。三在熟悉中尋求打破、尋求創(chuàng)新，工作獲得進(jìn)展?；貞涍^去一年繁忙的工作，從開場的不懂到如今的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到如今的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到互相之間的親密合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車效勞流程等幾項工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成?？傊?，汽車行業(yè)還是一個不斷成長的行業(yè)，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深化的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是互相之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上獲得新的進(jìn)步奠定堅實的根底。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比方，在接待上，還沒有到達(dá)精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深化細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的學(xué)習(xí)中、工作中努力克制缺乏，改正缺點，加強(qiáng)鍛煉，爭取以后到世茂奧迪公司工作，為公司做出奉獻(xiàn)。4s店工作總結(jié)〔二〕忙繁忙碌的過了一年，但在店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正。___年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作獲得較大進(jìn)步。回憶入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己。我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后效勞的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到，一個人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)上下，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開場的懵懂到如今的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。假如讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴(yán)格、緊張、繁忙。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氣氛和繁忙的工作節(jié)奏。從模糊到明晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體抹黑，拖這個集體后腿，在此根底上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的勤奮學(xué)習(xí)、努力工作的濃重氣氛之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷進(jìn)步，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我可以較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比擬短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車效勞接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了只要付出，就一定有回報的深化道理。三、在熟悉中尋求打破、尋求創(chuàng)新，工作獲得進(jìn)展。回憶過去一年繁忙的工作，從開場的不懂到如今的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到如今的準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到互相之間的親密合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車效勞流程等幾項工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成?？傊囀酆筮€是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深化的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是互相之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上獲得新的進(jìn)步奠定堅實的根底。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比方，在接待上，還沒有到達(dá)精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深化細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克制缺乏，改正缺點，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上程度獻(xiàn)計出力，做出奉獻(xiàn)。4s店工作總結(jié)〔三〕轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開場,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊探究市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺這半年間，我不僅僅學(xué)會了根底的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深化的理解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進(jìn)展客戶會談、分析^p客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在會談的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)會談經(jīng)歷，這點我非常感謝我的同事們。所以，到如今我有難以談的下來的客戶，我會汲取老銷售員的會談技巧，來進(jìn)展會談。如今嘉興汽車銷售市場競爭的日益劇烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的場面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點對于市場的理解還是不夠深化,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)歷.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)步自己的銷售技能。11年工作方案公司在開展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作方案：繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的根底知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的開展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的根底上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與理解榮威車，并能親身體驗。理解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其別人多一個0類，多一個o類就多一個時機(jī)。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)歷，最后為自己所用。在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。5.理解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù)1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比擬好的地方。3制定下個月自己給自己的任務(wù)，和工作方案。商場每月工作總結(jié)簡短篇八開業(yè)也將近一個月了，在這20幾天的經(jīng)營中，發(fā)現(xiàn)了較多的缺乏之處，這里面既有一些個人的原因，也有公司的原因。當(dāng)然，作為利潤單位，所有的缺乏都會表達(dá)在銷售的業(yè)績上。以下我就對個人發(fā)現(xiàn)的一些問題和建議做簡要的分析^p。1，經(jīng)歷上的欠缺和閱歷上的淺薄應(yīng)該是個人最大的原因了。這直接導(dǎo)致了工作上的事情處理的不順暢，這里包括了人際關(guān)系的處理和對下屬的管理。對于這方面的缺陷自己也很是懊惱，希望自己能在最短的時間內(nèi)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步各方面的素質(zhì)，最關(guān)鍵的還是業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，盡早能真正的給公司做出實實在在的奉獻(xiàn)。2，還是顯得比擬迷茫，方向不太明確，沒能讓自己抓住一個工作的重心。心里著急的我總是想著如何去促進(jìn)銷售，進(jìn)步業(yè)績。作為單店來說，似乎這是沒錯的，然而從公司的整個市場戰(zhàn)略來看，我還是錯了。大大的無視了一個內(nèi)部的管理和培訓(xùn)?！叭镣獗叵劝矁?nèi)”，蔣委員的話在一次回蕩在了腦海中。之前還認(rèn)為可以等人員齊整再來，可是沒時間了，我們耗不起那個時間。雖然這事急不來，但假如沒有邁出實在的步伐去前進(jìn)，那么也只能永遠(yuǎn)都干著急?！澳サ恫徽`砍材工”，切記，切記！至此，下階段的工作會馬上轉(zhuǎn)為以標(biāo)準(zhǔn)管理，進(jìn)步員工整體素質(zhì)為主。3，思路不明晰，近來越覺察得自己在語言組織和表達(dá)上欠缺考慮了，總是在中途產(chǎn)生短路的現(xiàn)象。不是說的沒腦子就是說的很結(jié)巴！我想著最要還是自己的心態(tài)沒有完全調(diào)整好或是很多東西根本就沒有準(zhǔn)備好的緣故。至此，以后說話務(wù)必要三思，說話不要太急，一著急就會被別人抓住弱點，自己也容易出過失。4，待人處事仍然不夠自信，總是怕出錯，總是怕做不好。這真tmd的是難以原來自己的東西。其實很多事情還是大可不必如此的，我應(yīng)該去學(xué)著堅持一些自己的東西。努力大膽去嘗試去探究。有些東西不去做就不知道自己能做的多好，也不知道自己能有多大的能耐。但是，假如錯了，還請董事長在嚴(yán)厲批評之外，多給我指點。我想如今多犯些不觸及原那么上的錯誤，把自己給暴漏出來，才能學(xué)的更多更快。不管對自身和企業(yè)都是有好處的。1，開業(yè)準(zhǔn)備嚴(yán)重缺乏①人員的裝備：主要表達(dá)在人員的質(zhì)量和人員的數(shù)量。任何時候人都是至關(guān)重要的，這方面的缺乏，一方面阻礙了門店工作的進(jìn)展，另一方面也讓我們在市場競爭中處于非常被動的場面。②廣告籌劃：關(guān)于廣告方面的事，深感內(nèi)疚，盡管投入了上十萬，但當(dāng)前的效果卻是微乎其微。這里面有多方面的原因：主要是這次選擇的小區(qū)廣告是以中長期的品牌宣傳為主，需要一個時間段來沉積。其次是廣告投入過于單一，沒有選擇打組合拳，結(jié)合做幾種價格低，覆蓋面廣的短期廣告，對于人氣炒作和吸引人流量效果會更好。其次是接手朱經(jīng)理的工作過于匆忙，分開業(yè)的時間過于緊迫，沒來的去接觸更多的廣告公司和更多關(guān)于廣告方面的有效信息。再次，廣告本身的版面內(nèi)容也欠缺足夠說服力，吸引不了眼球。最后，這和我個人的不夠?qū)I(yè)也有直接的關(guān)系，為此，我愿承當(dāng)來自我個人的責(zé)任。③開業(yè)酬賓：由于廣告宣傳方式和力度的不到位，導(dǎo)致了開業(yè)促銷期間人氣不夠旺〔主要是指被吸引過來的自然顧客〕嚴(yán)重缺乏。從近十來天的統(tǒng)計可以看到來店的主要人流都是集中在附近小區(qū)，走出龍騰路這個商圈，知道福龍誠家居的微乎其微。人流量的缺乏讓我們?nèi)珗鑫ㄒ坏拈_業(yè)折扣沒有了任何吸引力。以上種種因素造成門店最大的困難就是知名度不高，人流量缺乏。而這也會是今后在一段時間的工作方向和重點。當(dāng)然，無論企業(yè)還是個人，都是在不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題當(dāng)中成長的。由于個人在工作經(jīng)歷和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)上的欠缺，做的缺乏的地方還請公司領(lǐng)導(dǎo)和董事長多多指點，本人也將盡最大的努力和公司的開展同進(jìn)退共開展。商場每月工作總結(jié)簡短篇九八月十七日，集團(tuán)培訓(xùn)的最后一天，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和大學(xué)生的座談會上，總裁提到了一本書——《空杯心態(tài)》。正式工作已有一個月天了，每天過的都很充實，因為有太多東西要學(xué)，自己仿佛就像一個“零”，需要從頭開場，一點點的積累。自己的這種感受，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合。站在賣場里，看著人來人往的顧客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我還和他們一樣，自由自在的逛著，找尋著屬于自己的目的產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉(zhuǎn)換了角色，成為了商場的一名員工為來來往往的顧客們提供效勞。工作的第一天，自己似乎無知的回到了幼年時期，對于產(chǎn)品的陌生，使我無法正常的工作，只是幫著幾個姐做些力所能及的事兒，清掃清掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡送光臨。這種感覺一下讓我踏實了下來，因為自己就是一個“零”，無論你在大學(xué)是多么的優(yōu)秀!在接下來的幾天中，幾個姐給了我很多幫助，他們給我講了很多東西，例如衣服的面料，款式，制作工藝，買點，如何給顧客開票，如何打價簽等等。這些東西似乎很小，但卻是最根底的東西在我工作的初期扮演了非常重要的根底，幾個姐非常耐心的交給了我很多的東西，而他們也扮演了我踏入社會后的第一批教師。在這幾天的工作里也遇到幾個作為過來人的學(xué)長，他們也給了我很多的建議，讓我一定要從最根底的學(xué)起，把最根本的一些商品貨物知識掌握好了最自己以后的工作是非常有幫助的。實對于很多大學(xué)生來說，第一次步入職場時的心態(tài)是很難把控的，那種夢想與現(xiàn)實的差距，使我們不能踏實的從最根底的做起，急躁的心阻擾著我們的前進(jìn)?！犊毡膽B(tài)》一書中有這樣一句話，“在職場中和生活中，我們最容易犯的錯誤之一，就是抓住了什么就不愿意松手。這樣導(dǎo)致的結(jié)果，往往就是無法繼續(xù)成長、超越，導(dǎo)致因小失大、后退乃至更嚴(yán)重的錯誤產(chǎn)生。外在的“松手”，來自內(nèi)在的“空杯心態(tài)”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以裝進(jìn)新的水，更不至于讓原來“杯子”中的水發(fā)臭?！皶r刻歸零”是一流人才的成長之道，更是聯(lián)想、海爾這些一流團(tuán)隊的成長之道。不要害怕松手，松開的手比緊握的手擁有更多!”在大學(xué)里或許我們曾經(jīng)非常出色，或許曾經(jīng)非常優(yōu)秀，但是那些已經(jīng)成為過往，面對人生新的階段，我們要及時將自己清零，這樣我們才能再有容量來承受更多的東西，我想這就是有舍才有得吧!商場每月工作總結(jié)簡短篇十作為服裝店的店長，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢?下面我們來詳細(xì)分析^p一下這個問題：店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者，無論從哪個方面來說，對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者，至少具備以下三個條件：(1)能否帶給部屬“信賴感”(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望(3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御才能作為一個經(jīng)營者，店長不僅對店面經(jīng)營風(fēng)格有著深化的理解，開展的前景有清醒的認(rèn)識，另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應(yīng)具有相應(yīng)的知識儲藏，這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點：①具有能觀察出消費者變化的知識。②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識。③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識。④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識。⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識。⑥具有關(guān)于交易商,進(jìn)貨商有來往公司等的知識。⑦具有關(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識。⑧具有關(guān)于店鋪的方案策定方法的知識。⑨具有方案及理解店內(nèi)所統(tǒng)計的數(shù)值之知識。⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識。此外，對成功的體驗中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn)，那么將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙繁忙碌的員工，如何抓住重點，保證商場有序運作，實現(xiàn)經(jīng)營目的，限度地進(jìn)步公司業(yè)績，是每個店長須具備的才能。(1)管理才能店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目的、實行有效的工作方案。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目的，實行有效的工作方案，就需要店長分解目的，從管理每天的營業(yè)活動開場。營業(yè)活動就是制定方案、施行、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應(yīng)遵循方案、施行、總結(jié)的程序。在這個過程中，店長要具有一定的管理才能，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。用“人”來管理管理，簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時激發(fā)團(tuán)隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)視過程，給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。用“數(shù)字”來管理用“數(shù)字”管理是根據(jù)店鋪目的分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比方：標(biāo)準(zhǔn)的時間分配要求員工的工作時間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動上，5%的閑散時間，7%的時間可以不在銷售場所。對這些標(biāo)準(zhǔn)時間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)展理解，如有必要，應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實際需求靈敏采用不同的方式。具有條理性、良好的時間管理才能、情緒管理才能一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜，所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進(jìn)展;需要有效管理自己的時間，保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒，以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力，保持整個團(tuán)隊的良好狀態(tài)和氣氛。(2)領(lǐng)導(dǎo)才能解決問題的才能良好的溝通才能良好的執(zhí)行才能豐富的銷售與客戶效勞經(jīng)歷服裝店店長應(yīng)掌握的管理知識及運營技巧，作為店長要掌握的東西有很多，包括非凡的口才營銷技巧，以及對商品運營的管理。1、產(chǎn)品銷售形式的管理根據(jù)不同的服裝品類、款式消費特征，有不同的導(dǎo)購銷售技能，服裝產(chǎn)品有其特殊性，不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風(fēng)格等都有不同的需求功能重點，服裝零售管理軟件工程也因此需要有不同的銷售管理形式。比方：商務(wù)男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成v裝的體型銷售法、時尚女裝的風(fēng)格搭配銷售法等等。服裝零售管理軟件這些銷售方式機(jī)密貼合顧客購置需求，讓導(dǎo)購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個服裝店長這方面工作，通常是一個服裝店長的前身是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，后來被提拔為店長，而店長對導(dǎo)購的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn)，也通常是自己的經(jīng)歷。所以會出現(xiàn)每一個導(dǎo)購都有自己的銷售風(fēng)格的現(xiàn)象。嚴(yán)重的品牌門店還會出現(xiàn)一旦導(dǎo)購員工有變動，產(chǎn)品就會滯銷，面臨庫存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營才能就是銷售形式管理才能。2、商品組合方案一個門店的商品組合可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等，考慮陳列展示角度通常會以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、不同時間波段展示為單位。而每個組合中還包括價格帶構(gòu)成：主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。新一季度的商品方案關(guān)系著新一季度的銷售業(yè)績，要把新季度的商業(yè)目的確定，比方新季度的商業(yè)難點主要來自什么?應(yīng)對方法是擴(kuò)大競爭客群進(jìn)店成交量、還是增加某局部類型客群、還是加強(qiáng)老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來明晰的羅列產(chǎn)品品類、款式審美消費系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各詳細(xì)的產(chǎn)品組合方案了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會變得很輕松，只要把握好科學(xué)的款式過濾法，把合適方案要求的貨品確定下來就可以了。很多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應(yīng)對市場變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻(xiàn)給消費者的都是一整店的貨品，消費者是否購置取決與你的產(chǎn)品組合機(jī)構(gòu)。而上貨波段的頻率決定著消費者來店的頻率。但這并能代替全盤貨品方案的環(huán)節(jié)。尤其對于哪些訂貨周期比擬長的商務(wù)男裝品牌、一局部女裝品牌來說，這種產(chǎn)品方案才能的修煉是在所難免的。產(chǎn)品應(yīng)對變化的才能，指的是當(dāng)市場行情改變時的應(yīng)對才能。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應(yīng)對。一是季節(jié)氣候帶來的穿衣購置需求的改變，這種應(yīng)變才能主要來自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業(yè)額。沒有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。二是競爭品牌的產(chǎn)品特點、趨勢等競爭力，應(yīng)對這種現(xiàn)象的方法有很多，比方如何強(qiáng)化放大自己的優(yōu)點等。三是訂貨方案的判斷失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細(xì)分產(chǎn)品銷售應(yīng)對方式來解決。同一商圈內(nèi)看似相似銷售品牌定位，其實也可以找出很多差異點，這些差異點就是你就可以通過營銷的手段放大差異點來贏取市場，這里的關(guān)鍵是你能否看得出差異點在哪里?是不是市場認(rèn)可的差異點?每個銷售品牌的目的消費群會有所不同，而大局部老板都說不清楚所銷售的品牌消費群是怎樣的人?能說得出來的都是一些根底信息，什么年齡啊、收入啊、職業(yè)啊，這些信息根本起不到根據(jù)消費者確定產(chǎn)品策略、服裝零售管理軟件促銷方式、銷售應(yīng)對等相對應(yīng)的商業(yè)決策。而詳細(xì)的消費群信息，比方服裝購置關(guān)注點、消費價值觀、購物習(xí)慣、職業(yè)環(huán)境、穿衣習(xí)慣衣櫥特征等信息往往少有人研究理解。一切要靠產(chǎn)品促銷和老板的投資裝修環(huán)境說話，生意不好就調(diào)整店鋪形象、生意不好就怪罪產(chǎn)品問題、季節(jié)問題等等。商場每月工作總結(jié)簡短篇十一時間一晃而過，過去的一個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上獲得了必須的成果，但也存在了諸多缺乏。1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理根本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情景。進(jìn)展考核與監(jiān)視。3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活開工作。令活動順利完成。4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予籌劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的方案資料當(dāng)然我還有很多缺乏，處理問題的經(jīng)歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊協(xié)作本領(lǐng)也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自我各項本領(lǐng)。綜合看來我覺得自我還有以下的缺點和缺乏1、缺乏根本的辦公室工作知識，在開展詳細(xì)工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措2、對各部門的工作情景缺乏全面詳細(xì)的理解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)展3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等營運部不斷健全管理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。經(jīng)過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改善進(jìn)步方案并能做到及時向上級部門進(jìn)展信息反應(yīng)。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，防止矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情景，為保證效勞質(zhì)量2、對員工強(qiáng)化進(jìn)展效勞標(biāo)準(zhǔn)教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象，進(jìn)步效勞質(zhì)量，努力改變因新工迅速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境工作方案在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自我，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心，爭取在各方面獲得更大的進(jìn)步，必須能在xx年做出更好的工作成績。商場每月工作總結(jié)簡短篇十二不知不覺間，四月的也已經(jīng)走到了尾聲。在先前的這幾個月來，我們商場的收益遭受了莫大的打擊！商品的銷售額幾乎全部都被糧油以及家居用品占去，這讓我們其他區(qū)域的銷售人員處境異常困難。但是，隨著四月的到來，我們的工作終于開場出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。而我們也開場通過自己的努力爭取在四月的時候改變我們的情況。在四月里，最初的開場，我們就迎來了愚人節(jié)和清明節(jié)。而在商場的活動支持下，我們更好的通過銷售活動獲得了不錯的成績！以下，是我對這個月的工作總結(jié)：盡管四月的情況已經(jīng)轉(zhuǎn)好，但是危機(jī)并沒有完全完畢。商場照舊保持著量體溫、戴口罩的根本要求。而我們作為銷售員，在這個特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外，也擔(dān)當(dāng)著平安監(jiān)視員的責(zé)任。對待在商場中如：摘口罩、人群聚集……等等情況，我們都必須及時阻止，并時刻準(zhǔn)備好消毒水等用具進(jìn)展衛(wèi)生處理。盡管這對我們來說是額外的工作，但是我們所有的同事都非常樂于在這個特殊的時期執(zhí)行這項任務(wù)。這不僅僅是我們的任務(wù)，更是我們的責(zé)任！四月一日的愚人節(jié)活動我們僅僅只有局部區(qū)域進(jìn)展的活動很簡單，也僅僅只有局部銷售區(qū)參與了活動。但這并不是真正的目的，前期的優(yōu)惠活動僅僅是為了后面的清明節(jié)活動炒熱氣氛。當(dāng)短暫的愚人節(jié)活動完畢后，我們立馬開場著手準(zhǔn)備清明節(jié)的活動。從商場的根本裝飾到優(yōu)惠的價風(fēng)格整，一切都在有條不許的進(jìn)展著。而在在此期間，我們的宣傳工作也在不斷的進(jìn)展，不僅提早發(fā)出了活動優(yōu)惠券，還積極的宣傳了贈品和局部特價熱銷品。這大大的刺激了消費者的購物心理，并給這次的活動帶來了熱潮。此次的活動中，我們嚴(yán)格的把控了活動時間，并努力控制了入場的顧客聚集情況，防止出現(xiàn)平安方面的問題。同時作為銷售者，我也積極向客戶們宣傳自己負(fù)責(zé)的商品，在活動期間獲得了不錯的成績。隨著大家活動的回復(fù)，商場的人流也越發(fā)的增加。我們在工作上也漸漸找回了感覺。盡管比起過去的工作情況還是有不少的限制，但是如今的我們就像度過了寒冬一樣，正在漸漸的回暖。相信在將來，我們很虧就能恢復(fù)成長的工作情況，商場也一樣會回到往日的熱鬧！商場每月工作總結(jié)簡短篇十三我自20xx年4月8日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間，在過去的一個月里，我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，下面對這一個月的工作進(jìn)展初步總結(jié)：俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備，無論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對待，細(xì)心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進(jìn)而才有好效率。在學(xué)校學(xué)做人，在社會學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此，剛來時，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己，才能有一個更好的自己。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會合作。在消費部呆的這一個月讓我充分認(rèn)識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆，我們自然而然會分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無間，效率自然高。愛因斯坦說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美妙事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴，那他必需要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負(fù)責(zé)，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的方法，世上無難事只怕有心人嘛。在我看來消費部是公司的頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。綜上所述，我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃：首先，我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。其次，在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿，隨時學(xué)習(xí)，隨時充實自己。以一個謙遜的自己面對以后的`工作學(xué)習(xí)。再次，我要做到更好的與人合作，無論是消費部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最后，在任何時候，做任何事，都要全心全力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是誰交代的任務(wù)、工作，不接那么已，接了就要全心全責(zé)。以整個心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我一定還會學(xué)到更多的東西，會有更多的心得與感悟，我一定會好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。商場每月工作總結(jié)簡短篇十四數(shù)著時間過完了四月份時間，四月份我們的銷售工作獲得的成績不錯，因為每個人都努力了，沒有人劃水，更沒有人偷懶，所以做的還好。我們商場在四月到來之際選擇分析^p根本的自身情況，也選擇了很多銷售的方式，工作前的準(zhǔn)備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的根底，就這樣展開了四月的銷售工作。對待客戶的態(tài)度，是我們商場的重點，要求每一個銷售人員，對客戶，說實話，不夸張，不能為了業(yè)績欺騙客戶，對待自己的工作負(fù)責(zé)，不隨意許諾，畢竟我們商場要的是一個令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個黑心的商人，付出多少才可以收獲多少，多一分努力才可以讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺騙，去壓榨客戶。對任何事情都要有長遠(yuǎn)的目光，假如只盯著眼前看，是不可能有多大的成長的，畢竟回頭客，才可以讓我們商場更加繁榮，我們不是一次銷售，而是注重長久的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場每一個員工都有這一份底線也對客戶更加認(rèn)真對待。每個來到我們商場的客戶都知道我們是最熱情的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會因為自己做的不夠好就耽誤自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一個尊重客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶愿意與我們一同來到這里靜靜的購置。有些時候客戶觀看不夠賣我們也從不會強(qiáng)求，因為這次不購置不代表下次不買，如今給客戶留下一個好印象到了客戶下次再來的時候客戶就會下定決心買。就是這份細(xì)心，對任何一個來到商場的客戶我們都認(rèn)真對待，我們在四月份獲得了非常驕傲的成績，打破了過去的最高紀(jì)錄，每個人都微笑對待。在工作前后，我們都要練習(xí)微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對于有成績，最受歡送的人我們就會給他們更多的獎勵，用本質(zhì)的.獎勵激發(fā)員工的積極性，每一個員工都愿意為了工作多努力一份，都堅持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。對于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人愿意與我們員工共同溝通和說話，細(xì)膩的對待客戶，禮貌的效勞，或許有不周到的地方但是我們四月份很少收到客戶的投訴，他們都對我們的工作效勞滿意，這是四月努力的成績。商場每月工作總結(jié)簡短篇十五1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理根本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤效勞和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)展考核與監(jiān)視。3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個活開工作。令活動順利完成。4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予籌劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的方案內(nèi)容當(dāng)然我還有很多缺乏，處理問題的經(jīng)歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊協(xié)作才能也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己各項才能。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和缺乏1、缺乏根本的辦公室工作知識，在開展詳細(xì)工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措2、對各部門的工作情況缺乏全面詳細(xì)的理解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)展3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等營運部不斷健全管理職能，完善效勞體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良進(jìn)步方案并能做到及時向上級部門進(jìn)展信息反應(yīng)。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，防止矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證效勞質(zhì)量2、對員工強(qiáng)化進(jìn)展效勞標(biāo)準(zhǔn)教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象，進(jìn)步效勞質(zhì)量，努力改變因新工迅速增加而導(dǎo)致效勞標(biāo)準(zhǔn)不到位的現(xiàn)象3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境工作方案：在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面獲得更大的進(jìn)步，一定能在__年做出更好的工作成績。商場每月工作總結(jié)簡短篇十六4s店工作總結(jié)范文1、前臺接待的日常工作描繪來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;⑴負(fù)責(zé)前臺的接聽和轉(zhuǎn)接，做好____工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;⑵負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、根本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌;⑶負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。以上的工作內(nèi)容描繪可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描繪自己的日常工作內(nèi)容。2、前臺接待工作的收獲與體會在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作上的收獲。3、工作的缺乏之處做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。勇于成認(rèn)自己的缺乏之處，能讓別人感覺到你謙虛的個性。4、工作方案撰寫工作總結(jié)中，比擬重要的一項為哪一項你的工作方案。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作方案。5、最后總結(jié)話語雖然前臺接待的工作有時是比擬的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給予我的時機(jī)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!隨著汽車用品競爭的日趨劇烈，一些求創(chuàng)新，尋打破的汽車用品經(jīng)銷商、代理商、汽車用品消費廠家，在保持和穩(wěn)固原有汽車后市場銷售渠道的同時，紛紛選擇與汽車4s店合作，以拓展新的銷售渠道和通路，在汽車售中過程中實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，并且已經(jīng)形成了事實。有的汽車用品廠家或經(jīng)銷商代理商，有的產(chǎn)品，并且還獲得了不錯的成績，起到了示范作用。而汽車4s店，隨著車市的競爭劇烈，或為了構(gòu)筑自己的經(jīng)營特色，或為了尋求新的利潤增長點，或為了滿足顧客一站式效勞的要求，在原有經(jīng)營工程的根底上，紛紛根據(jù)自己的特點和要求，引進(jìn)了汽車用品進(jìn)展銷售。在外部市場環(huán)境的壓力下和各取所需的根底上，汽車用品經(jīng)銷商、代理商、廠家與汽車4s店的合作，正在逐步磨合和開展中。自己接觸汽車用品這一行業(yè)，與4s店進(jìn)展業(yè)務(wù)往來已經(jīng)有一段時間了?，F(xiàn)就工作中的一些體會與方法記錄下來，和大家一同分享交流。一、開拓篇：如何進(jìn)入4s店1、首先要理解4s店選擇汽車用品的原那么和顧慮汽車用品消費廠家、代理商或經(jīng)銷商要想進(jìn)入4s店，必須首先弄清4s店選擇汽車用品的原那么和顧慮。眾所周知，每一個4s店，其所經(jīng)銷的汽車，都是一個品牌的，汽車廠家為了保護(hù)自己的汽車品牌，是嚴(yán)格限制自己的品牌經(jīng)銷商從外部采購一些非廠家提供的零部件和用品的，幾乎每個汽車消費廠家都有這樣的要求。之所以如此，是因為汽車消費廠家，怕因為更換或加裝一些非廠家提供的、質(zhì)量沒有保證的零部件或汽車用品影響自己品牌汽車的整車性能和質(zhì)量，一旦因此出現(xiàn)質(zhì)量問題，必將影響自己的品牌聲譽，造成惡劣影響。這完全是不必要的費事，所以廠家索性來一刀切的要求。同時，汽車4s店也有這方面的顧慮，因為在目前中國的汽車銷售市場環(huán)境中，畢竟廠家是占據(jù)主導(dǎo)地位的，擁有絕對的話語權(quán)。所以汽車用品消費廠家、代理商或經(jīng)銷商，要想使自己的產(chǎn)品進(jìn)入4s店銷售，首先必須保證一點，那就是提供的產(chǎn)品質(zhì)量一定要合格有保證，性能穩(wěn)定，經(jīng)久耐用〔能有相關(guān)的各種質(zhì)量認(rèn)證和檢驗報告〕。每一個企業(yè)，都是追求利潤化的，汽車4s店也是如此。汽車4s店選擇汽車用品經(jīng)銷時，考慮的另外一點就是：汽車用品消費廠家、代理商或經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品是否給其預(yù)留了足夠大的利潤空間，市場價格是否透明，售后效勞是否多。假如一種汽車用品在別的渠道或市場上到處都是，市場價格非常透明，汽車4s店一般商場每月工作總結(jié)簡短篇十七2月的日子一晃而過，如今又到了我們該做些月工作總結(jié)的時候?；貞?月的工作歷程，滿是艱辛和勞苦，但是看到了月終的成績，我又覺得一切都是值得的。付出不一定可以得到回報，但是不付出，我就永遠(yuǎn)也不會迎來收獲的時候。2月份的工作主要是組織開展了兩次促銷活動。兩次促銷活動的主題，一個是關(guān)于情人節(jié)的，一個是關(guān)于新品上市的。由于這兩場活動，我們做了很多的準(zhǔn)備和預(yù)熱，所以得到的反響和效果都挺不錯的。情人節(jié)的促銷活動，我們從2月初就開場在籌劃和準(zhǔn)備。因為門店的位置在商場的偏僻角落，所以為了吸引到更多人的到來，讓更多人知道我們這個活動的舉辦。我們加大了比其他門店要多一倍的宣傳力度。在情人節(jié)到來的前一個星期里，我都有安排兩個工作人員在商場的正門口，派發(fā)我們的情人節(jié)宣傳單，在我們門店的前面也拉了一個很大的橫幅，為了讓他可以更加的顯眼，我還特意在旁邊放了一個音響配合宣傳。在微博和微信____里，也都公布了我們情人節(jié)的活動信息，并且還組織了一場線上的情人節(jié)抽獎活動。由于這次獎品的吸引力度夠大，所以參與到活動里的人數(shù)有很多。同時也擴(kuò)大了我們此次活動的宣傳效果。所以情人節(jié)當(dāng)天來到我們門店購置商品的顧客非常之多，生意也是非常之火爆，盈利狀態(tài)也是非常的可觀。雖然為了準(zhǔn)備此次活動，我們店里面的員工有幾天幾夜沒有睡過一個好覺，我吃過一頓好飯了。但是看到這樣子的業(yè)績，我們門店的全體工作人員都感到很快樂。也對來年的工作充滿了信心和期待。有了第1次活動的鋪墊，我們第2次活動的準(zhǔn)備就輕松了不少。再加上新品的款式和以往的有所不同，性價比也比以往都高出了不少。所以這不僅滿足了我們老客戶的期待，還吸引到了不少新客戶的到來?；顒拥男Ч彩强上攵?。雖然沒有前一次好，但是總體來說還是很不錯。這兩個活動的開展，不僅給我們店里增添了不少盈利，還帶來了不少粉絲的關(guān)注。所以這個月的辛苦工作，是值得被肯定和表揚的。商場每月工作總結(jié)簡短篇十八很多人都不會寫月工作總結(jié)，其實很簡單，照貓畫虎就好了。大抵月總結(jié)報告都是“三段式”，第一局部寫這個月做了哪些工作，也就是主要工作內(nèi)容;第二局部寫工作中存在的問題;第三局部寫工作中的收獲。當(dāng)然了，文章開頭必須帶個帽子，總結(jié)末位最后一段來一個總結(jié)就更加完好了。總結(jié)起頭：時間過的好快，轉(zhuǎn)眼一個月過去了。我已經(jīng)在x部門工作了一個月。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、關(guān)心、鼓勵和幫助、支持、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)，對工作精益求精，根本完成了自己崗位上的各項工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結(jié)。上面一段是帽子，你發(fā)揮你的文采吧。后面要來點干貨了，這一章節(jié)難在你忙了一個月，都不知道忙了些啥，怎么辦，其實很好辦，每天做每天記錄下來，最簡單的方法是記錄到手機(jī)上，找個軟件，比方idodo待辦，目前是也我用過最好的待辦軟件，可以導(dǎo)出工作總結(jié)。邊工作，邊記錄，養(yǎng)成很好的習(xí)慣，特別是幫助你提供工作效率和解決自己的拖延問題。一、主要工作內(nèi)容1.參與工作9月5日，我和…..展開整段的描繪，比方怎么干的啊，做了哪些細(xì)致的動作，這些事情不會忘記的，因為前面我給你說過了，找個類似idodo待辦那樣的軟件隨手記錄，你會發(fā)現(xiàn)很詳細(xì)。后續(xù)的如法炮制。2.工作詳細(xì)描繪…..3………………二、工作中存在的問題1.對還缺乏全面理解我并非學(xué)的氣象專業(yè)和農(nóng)學(xué)專業(yè)，因此在真正接觸時，還是有些陌生，局部消費環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認(rèn)識上，在實際操作過程中便束手無策了。還有局部消費環(huán)境根本不知道如何操作。2.缺乏主人翁意識3.缺乏時刻記錄的習(xí)慣在領(lǐng)導(dǎo)安排某些工作或自己規(guī)劃要做某些工作時，僅僅做到了耳朵聽著，心里想著，沒有意識在工作日志上記錄下來，所以有些事情雖然當(dāng)時可以記住需要去做，但過一段時間后便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成時刻記錄的習(xí)慣?！笨吹搅藳]有，找出幾個方面的問題，先標(biāo)題，然后展開說就好了，如何展開?不會啊，其實很簡單啦，把一碗豆腐說成一碗雪白雪白的，讓人吃一口想三月的豆腐。呵呵~當(dāng)然了，時候分析^p，記錄真的很重要。三、工作中獲得的收獲1、團(tuán)隊協(xié)作重要性高于個人英雄一把筷子折不斷…….上面是一個例子，你經(jīng)過自己去考慮，這個很重要，特別是對你的成長。這局部要認(rèn)真考慮，這樣你才能有收獲。最后就是結(jié)尾，可以把全文做個概括，或展望，或規(guī)劃，或暢想…，下面是個例子：總之，在這一個多月的工作時間里，工作中存在的問題和缺乏將促使我加倍努力去改正，工作中的進(jìn)步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作，這些經(jīng)歷都將為我以后工作學(xué)習(xí)的進(jìn)步和進(jìn)步打下良好根底。商場每月工作總結(jié)簡短篇十九四月底商場進(jìn)展經(jīng)營構(gòu)造大調(diào)整，五月購物中心在新商場經(jīng)營的第一個月。一個月來，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售到達(dá)xxx億元;新商場在消費者中的認(rèn)知度、信譽度迅速進(jìn)步，品牌效應(yīng)得到更大輻射。公司對各門店進(jìn)展經(jīng)營構(gòu)造的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營業(yè)面積比原來擴(kuò)大了xx%，人員增加了xx%，已經(jīng)成為xx最大的百貨商場。二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營本錢相應(yīng)增加，管理難度加大。四是行業(yè)競爭加劇。xx商城的開業(yè)，xx的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo)，購物中心各部門從調(diào)整商品構(gòu)造到搞好營銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營平安，動了不少腦筋，想了許多方法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；貞?024年的工作主要抓了以下幾個方面：1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認(rèn)可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。2、端午節(jié)節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供給轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。3、針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資，統(tǒng)一籌劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。商場每月工作總結(jié)簡短篇二十4s店保險部工作總結(jié)4s店保險部工作雖然繁忙，但也有收獲，詳細(xì)有哪些收獲，哪些感想呢?今天我們就一起來理解一下4s店保險部工作總結(jié)吧!4s店保險部工作總結(jié)【1】xx年是理賠中心車險分部各項工作獲得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“效勞年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的年度工作方案，保險公司車險部年終工作總結(jié)。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”效勞承諾;這一年，我們經(jīng)受住了“”特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：一、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件)，占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期天，萬元以上天。車險案件處理率達(dá)107%，車險通賠本帶外案件處理率，外帶本案件處理率。受理盜搶險案件28件，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回?fù)p失40萬余元。(一)查勘定損崗：2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程考核，并納入月度及年度考評。增強(qiáng)員工的工作積極性及工作責(zé)任心。3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強(qiáng)與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽xx年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強(qiáng)落實“誰承保誰承修”的原那么，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓(xùn)及專職定損員對口效勞。(二)、理算崗1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算(17:30之前)，同時注重資料的完成、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，表達(dá)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。2、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以進(jìn)步快捷案件的結(jié)案周期，提升車險理賠效勞質(zhì)量。(三)、報價崗1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團(tuán)簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看，4s店及各協(xié)合作修理單位根本支持價格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議。2、定期維護(hù)精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。二、車險分部其他各項工作開展情況(一)為提升車險理賠隊伍效勞程度，除公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，年內(nèi)還屢次組織分部員工進(jìn)展《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn)。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達(dá)并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各崗位主管負(fù)責(zé)施行。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進(jìn)人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。(二)、抓內(nèi)控、強(qiáng)管理，努力實現(xiàn)中心下達(dá)的各項指標(biāo)。1、分部各崗位之間積極配合，互相支持，催促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。2、抓制度的落實，加強(qiáng)理賠管控，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生，嚴(yán)格通融案件的管理制度。3、堅持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及催促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進(jìn)展修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額。(三)、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，實在落實協(xié)合作單位的管理考核機(jī)制，充分調(diào)動一切可以利用的資，圍繞著公司目的開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面獲得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，進(jìn)步預(yù)見性、超前性和方案性，在管理本錢一樣的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。三、20xx年工作方案回憶一年的工作和學(xué)習(xí)，在獲得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險理賠管控，有效降低賠付本錢。詳細(xì)采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴(yán)格責(zé)任追究制度。要進(jìn)步估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強(qiáng)防范保險欺詐意識，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新，提升理賠效勞質(zhì)量仍然是20xx年工作重心，理賠效勞的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)開展，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠本錢，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目的,腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導(dǎo)下與公司共同開展。4s店保險部工作總結(jié)【2】轉(zhuǎn)眼間，我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作，自己學(xué)到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng)，感謝財務(wù)與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。(一)個人主要有以下幾點認(rèn)識和體會：1、通過三個月的歷練，自身的組織協(xié)調(diào)才能得到鍛煉，溝通才能和程度得到進(jìn)步。就以每月的值班表為例，剛開場以為做一個值班表是一件很簡單的事，但我明晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的問題，才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間，調(diào)節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。2、實際的工作中讓我更深化的理解書本的知識。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預(yù)收賬款/新車預(yù)收款/新車”“貸：主營業(yè)務(wù)收入/新車收入/東風(fēng)日產(chǎn)/(**車型)，應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷項稅額”