物控工作計劃與心得(41篇)

第頁共頁物控工作方案與心得(41篇)物控工作方案與心得篇一1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，進步員工精神相貌;為了進步工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出缺乏加以改善，并做好當(dāng)天工作方案。通過早會，進步內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。2、及時收發(fā)物料，并定期進展自盤;催促倉管員對所管轄的物料及時的進展收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。3、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標(biāo)識和防護;改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識。4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作;理解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進展了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。防止倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了進步他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對于局部倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進展了整改。現(xiàn)所有貨架根本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。5、退供給商不良品的及時處理;每周統(tǒng)計不良品給相關(guān)部門并及時跟進，在相關(guān)部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。6、加大了物料的追蹤工作;對即將斷貨的物料進展合理追蹤，并和采購、消費等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低消費滯留。20xx年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的缺乏主要有以下兩點：二、存在的缺乏以及改良措施：1、工作效率比擬低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功績”。2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。局部倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。三、解決方案：1、對工作效率比擬低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進展全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，進步工作效率。2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：局部倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。四、20xx年工作方案1、保證工作順利開展;確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常消費，做到及時處理各部門反映的問題。2、倉庫人員的換崗;在20xx年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面才能，熟悉多的物料，在其別人員調(diào)休的情況下可以幫助處理業(yè)務(wù)。開展多面手人員，作好人員儲藏，為以后的工作打根底。3、建全倉庫流程;建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。4、倉庫的整體規(guī)劃;做好倉庫的整體規(guī)劃，規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標(biāo)示牌。5、建立數(shù)據(jù)化績效考核;從帳、物、卡相符程度;報料及時;庫容;做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來斷定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來確定員工的工作才能。6、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符;a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點a類物資(占倉庫資產(chǎn)的70%)a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理c類物資(占倉庫資產(chǎn)的10%)c類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應(yīng)每日查詢c類物資，以確保因物資短缺而造成的消費滯留。b類物資(占倉庫資產(chǎn)的20%)可適當(dāng)不做重點管理。a類物資可做每月全盤點，b、c類物資可做為季度盤點。7、員工培訓(xùn);培訓(xùn)方案，對員工進展6s、平安、崗位操作技巧和erp系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的才能有限，但是才能是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的!我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建立成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改良的結(jié)果，就是公司的開展!物控工作方案與心得篇二第一季度〔1—3月份〕為團隊形成階段：1、根據(jù)物業(yè)公司與管理處的組織架構(gòu)季度工作方案，審查各部門崗位職責(zé)及相關(guān)操作規(guī)程，落實好定崗定編、崗位分工、職責(zé)權(quán)限、運作機制等相關(guān)事宜，搭建好組織平臺；2、辦公室檔案制度及行文格式；3、建立物業(yè)部各項管理制度及工作程序；4、物業(yè)管理業(yè)主qq群設(shè)立；5、對各類設(shè)備進展歸檔掛牌管理，建立設(shè)備臺帳；6、與開展商工程部及承建商對公共設(shè)施、黨支部第二季度工作方案公共區(qū)域及單元內(nèi)部進展接收驗收工作，提交遺漏工程整改報告，完善接收驗收工作流程；7、跟進物業(yè)配套設(shè)施交付詳細時間；8、田禾大芳園人員介入；9、推行8s的管理；10、場地租賃；11、財務(wù)資金使用方案月報；12、盤點管理用物資裝備；一月份工作方案1、根據(jù)物業(yè)公司與管理處的組織架構(gòu)季度工作方案，落實好定崗定編、崗位分工，并按人員分步到位的方法逐漸完善管理架構(gòu)；2、對1號、5號樓已收樓和準(zhǔn)備收樓的單元進展接收驗收工作，提交遺漏工程整改報告。3、對各類設(shè)備進展歸檔掛牌管理季度工作方案怎么寫，建立設(shè)備臺帳，本月完成辦公設(shè)施、設(shè)備管理工作；4、營造、布置春節(jié)銷售現(xiàn)場節(jié)日氣氛；5、清洗銷售中心窗簾、維護銷售中心設(shè)施、設(shè)備的正常運行；6、清潔各樣板房衛(wèi)生死角，檢查各樣板房維修落實情況；7、保證節(jié)日期間各設(shè)施、設(shè)備的平安和保持正常運行。8、場地租賃業(yè)務(wù)；9、安排好節(jié)日期間各職能人員值班情況；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作二月份工作方案1、審查各部門崗位職責(zé)及相關(guān)操作規(guī)程季度工作方案、職責(zé)權(quán)限、運作機制等相關(guān)事宜，搭建好組織平臺，制定各部門作業(yè)指導(dǎo)書；2、完成辦公室檔案制度及物業(yè)外行文格式季度工作方案表〔如：發(fā)放給業(yè)主的通知格式〕；3、建立物業(yè)部各項管理制度及工作職責(zé)；4、推行8s的管理；5、與工程部及承建商對公共設(shè)施、公共區(qū)域及單元內(nèi)部進展接收驗收工作，提交遺漏工程整改報告，完善接收驗收工作流程；6、完善物業(yè)倉庫管理制度，倉庫管理逐步按8s推行；7、繼續(xù)通知已發(fā)放收樓通知書的業(yè)主收樓；8、根據(jù)我公司《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》并結(jié)合東莞市和國家相關(guān)規(guī)定辦理已收樓業(yè)主裝修手續(xù)；9、保證物業(yè)各項工作和各職能部門工作順利進展；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作三月份工作方案1、物業(yè)管理業(yè)主qq群設(shè)立季度工作方案20xx季度工作方案范文，拓寬業(yè)主與物業(yè)信息溝通渠道；2、跟進物業(yè)配套設(shè)施交付詳細時間，其中包括有線電視、、天然氣、停車場等的交付和開通；3、田禾大芳園人員介入〔考慮是前期介入，擬派遣局部保安進駐〕；4、根據(jù)人員分步到位的方法，完善職能部門的架構(gòu)和招聘相關(guān)管理人員〔如：客戶效勞主任、護衛(wèi)部主管〕；5、按推行8s管理形式，自查倉庫管理和現(xiàn)場管理存在的問題并落實改良；6、完善接收驗收工作流程，并提交3月份需交付單元存在問題的報告和跟進改良結(jié)果；7、開展場地租賃業(yè)務(wù)；8、對未交付的設(shè)施、設(shè)備進展跟進和提出合理的建議或意見；9、日常物業(yè)管理工作的進展；10、做好3月28日業(yè)主收樓工作；11、oa管理系統(tǒng)的啟動12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；物控工作方案與心得篇三行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序標(biāo)準(zhǔn)開展中不可缺少的組成局部，為進步公司的管理程度，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的良好狀態(tài)。光陰荏苒，***x年即將完畢!自***x年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事***，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)歷，根據(jù)公司實際情況及本職工作進展了一個初步方案，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進展人事管理工作創(chuàng)新，另一邊仍然用我的初步方案認真踏實的進展人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進展徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進展完善，最終對人事管理有了一套根本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章制度。在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接收行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進一步進步工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項效勞工作，為消費經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障效勞;儲藏、創(chuàng)新人力資管理工作，為公司開展，消費經(jīng)營提供動力支持;加強迫度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力效勞消費經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的開展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的開展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進展修改完善，并進展會簽下發(fā);解釋并監(jiān)視各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)施行。2、建立、建全、標(biāo)準(zhǔn)人事檔案(新進、離任、調(diào)動、晉級)管理。⑴重新對現(xiàn)有人員進展了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。⑵對各部門、人員進展分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。⑶辦理公司新進、離任、調(diào)動等手續(xù);對離任人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離任、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。⑷實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進展統(tǒng)計，并對離任人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進展核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資管理。⑸及時做好檔案材料的搜集、整理、歸檔。3、人員招聘。⑴各部門傳遞人員增補單。物控工作方案與心得篇四一、全面施行標(biāo)準(zhǔn)化管理在原有根底上修定各部門工作手冊，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依.并標(biāo)準(zhǔn)管理，健全各式檔案，將以標(biāo)準(zhǔn)表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查.以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目的管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，進步員工的工作熱情，促進工作有效完成.根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)方案，進步效勞意識、業(yè)務(wù)程度.有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，效勞意識等綜合素質(zhì)的進步.對員工從效勞意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，進步管理效勞程度和效勞質(zhì)量，進步員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司開展儲藏人力資.從制度標(biāo)準(zhǔn)入手，責(zé)任到人，并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建立，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，翻開聯(lián)防共治的場面.以制度標(biāo)準(zhǔn)日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償效勞，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞.根據(jù)年度工作方案，近階段的工作重點是:1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)管理制度》、《電梯平安管理程序》、《工作方案管理制度》等制度標(biāo)準(zhǔn)，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按施行日期落實到位.2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求.3、擬定車輛臨停收費可行性方案.4、配合運營中心v溫馨社區(qū)生活剪影v等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作.5、按部門方案完成當(dāng)月培訓(xùn)工作.20xx年御苑區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在效勞質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績.序號工作內(nèi)容月份備注1很抓團隊的廉正建立、工作紀(jì)律全體人員參加軍訓(xùn)定期思想交流總結(jié)建立經(jīng)理信箱，接收各員工建議2交收樓工作3建立客戶滿意度調(diào)查制度制定調(diào)查問卷定期發(fā)出調(diào)查問卷統(tǒng)計問卷，制定改正措施并加以施行4完善管理制度根據(jù)新的工作要求，擬定各部工作標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作程序試行半年，根據(jù)實際效果對標(biāo)準(zhǔn)和程序物控工作方案與心得篇五為了使景祥物業(yè)效勞的全局戰(zhàn)略與公司的開展嚴密同步，共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司管理要求和各工程實際情況，有關(guān)20--年度的經(jīng)營管理工作，現(xiàn)擬定以下20--年度物業(yè)效勞工作詳細方案。一、抓好現(xiàn)場管理，優(yōu)化效勞質(zhì)量1、根據(jù)目前狀況，前臺效勞、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成標(biāo)準(zhǔn)體系，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項指導(dǎo)文件，認真貫徹施行。2、一切圍繞“標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)質(zhì)”開展工作，強化方案先行，對各主管以上人員嚴格按《工作方案》要求，每日、每周、每月完成相應(yīng)的方案工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，防止工作的盲目性。3、按質(zhì)量目的要求，全面抓好效勞質(zhì)量體系運行管理工作，認真搜集和點評小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開效勞質(zhì)量評估會議，努力改善和進步整體效勞質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作，明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反響，防止管理上的真空。4、全面整頓小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治老舊房屋第9、第10、第--棟的摩托車、電動車，先強化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20--年1月底前全面鋪開。6、抓好物業(yè)驗收接收和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調(diào)，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保物業(yè)效勞中心業(yè)務(wù)正常開展。7、嚴格履行裝修申報工程的審核審批制度，加強現(xiàn)場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區(qū)效勞中心處進展公示，按章操作。該項工作于20--年3月底前完成。8、抓好各現(xiàn)場管理的同時，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描繪控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設(shè)置明顯的效勞工作意見箱，在管理效勞上，承受公司各部門和廣闊業(yè)主的監(jiān)視。該項工作于20--年2月底前施行。二、抓好培訓(xùn)、考核和獎懲工作、進步員工綜合素質(zhì)1、完善培訓(xùn)方案，堅持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”，“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等，整體培訓(xùn)方案擬定于20--年5月底前完成，對員工全年的培訓(xùn)課時要求不小25小時。2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì)，盡量以標(biāo)準(zhǔn)量化標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的“獎懲細那么”和“績效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項工作于20--年5月底前完成。3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原那么進展考核，通過考核結(jié)果，表達出員工的價值，對優(yōu)秀和先進的員工適當(dāng)獎勵和鼓勵;對個別落后和末位的員工，通過再次培訓(xùn)仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20--年6月至7月中旬完本錢年度的物業(yè)效勞管理考核工作。三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心1、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作，營造良好的社區(qū)文化氣氛，包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動舉辦。2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識深化人心，倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動，使之形成良好互相監(jiān)視場面，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過小區(qū)信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進小區(qū)兩個文明的建立和安康開展，樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質(zhì)，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容，實行預(yù)約上門拜訪，認真聽取客戶的珍貴意見，并做好匯總和分析^p，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20--年一季度開場，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%.對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù)，不斷地進步業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心。四、抓好本錢控制，實行開節(jié)流1、厲行節(jié)約從點滴做起，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。2、各部門所需的辦公用品及費用，須按方案定量定額做好分配。3、節(jié)約水電能，控制好各小區(qū)公共水電費用的支出，對各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因，杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節(jié)能方法節(jié)約能，如10棟的局部路燈，可以實行“隔盞亮”的方法照明，在20--年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出，力求在20--年度總支出根底上下降10%～--%.4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的上下，作為衡量工程經(jīng)理、主任經(jīng)營管理才能的標(biāo)準(zhǔn)之一。在20--年度，將各小區(qū)摩托車、電動車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是第9、10、14棟的停車收費，力爭在20--年度加大收取力度以彌補經(jīng)營缺乏局部。5、在日常維修維護上，對各種材料的本錢和使用嚴格控制，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修工程的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象。6、充分利用人力資，因崗沒人，控制好人力本錢，杜絕資浪費，在用人上，盡量利用復(fù)合型人才，在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能進步工作效率，也能防止資的過剩或浪費，到達相得益彰的目的。7、對小區(qū)20--年度的經(jīng)營收支，在無特殊情況影響下，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。五、創(chuàng)立安康管理機構(gòu)，做好小區(qū)業(yè)委會協(xié)調(diào)溝通工作。物控工作方案與心得篇六保安部針對20xx年總結(jié)和分析^p工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好平安和效勞工作為前提，搞好團隊建立。結(jié)合公司的開展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的平安，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，進步整體管理程度。工作目的住客及公司綜合滿意度95%；無因管理責(zé)任事故率0；新員工崗前培訓(xùn)率100%；不合格項整改率100%；員工流動率≤20%〔不包括非正常流動率〕；突發(fā)事件快速反響率為98%；非正常投訴率低于2%。1、做好《百日平安無事故評比活動》方案的施行〔20xx年11月1日至20xx年2月8日〕，并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接收，同時全面做好二期有關(guān)工作的效勞和管理，樹立保安隊伍的形象。2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)平安大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。物控工作方案與心得篇七我是個新員工。開場上班至今，感謝李總對我工作的幫助和包容;感謝張師傅和孫紅榮對我工作的指導(dǎo);感謝小胡師傅帶我熟悉整個倉庫的材料。還有其他領(lǐng)導(dǎo)和同事，我也非常感謝，他們對我工作的支持和幫助。回憶這四個月的工作，我寫下如下幾點：一.我的工作方面：1.采購入庫共計477筆，車間，研發(fā)領(lǐng)用共計871筆，良品退庫共計43筆。2.如上手工單及時錄入電子檔。電子檔收創(chuàng)造細及庫存報表月初發(fā)送至李總和財務(wù)孫紅榮。3.物料編碼的更新。公司之前的材料編碼存在一定的弊端。在李總的要求下，我編制了一套新的編碼規(guī)那么。如今，所有的在庫品都有自己的編號。對于，新的材料入庫，也要及時編碼。4.單據(jù)的簽字。之前倉庫的收發(fā)單據(jù)，簽字不是很標(biāo)準(zhǔn)。表如今：該登記的沒登記，該讓領(lǐng)導(dǎo)審批的沒批，等等。如今簽字標(biāo)準(zhǔn)化了。請購人能及時知道自己申購的東西買到了，能及時發(fā)現(xiàn)所購物品是否正確，防止不必要的時間拖延，影響消費。領(lǐng)料，誰領(lǐng)東西誰簽字，自己找領(lǐng)導(dǎo)批，能有效控制公司財產(chǎn)的不必要浪費。5.來料標(biāo)簽的制作。記得剛來公司的那次盤點，真叫人頭大，大家都圍著財務(wù)打印出來的那張盤點表云里霧里。整個不到100顆料，盤了接近2天，幾乎驚動了公司的所有人。如今，所有的來料都會貼一張物料標(biāo)簽，內(nèi)容有：物料編碼，品名，規(guī)格，單位，數(shù)量，來料日期。這樣的話，盤點就沒那么困難了。6.辦公用品的收發(fā)。之前，沒有管控，發(fā)料人自己登記即可。如今，財務(wù)這邊將賬務(wù)劃分到倉庫易耗品這塊。如今同等于倉庫其他材料，手續(xù)齊全才可以收發(fā)。7.建立物控卡。如今所有的在庫品，都有建立一張物控卡，上面有存貨數(shù)量和收創(chuàng)造細。物料有異動，及時登記。8.保持倉庫的地面及貨架的清潔。二.我的缺點和缺乏：1.說話聲音太大，語氣不夠平和委婉。在和采購，財務(wù)溝通不暢時，不應(yīng)該說話大聲。吵架只會傷了和氣。今后的工作中，假如我堅持對的原那么，別人總是不理解的話，我會盡量解釋，一定不會發(fā)火。假如是我工作失誤的話，愿意承受公司相關(guān)處分。2.倉儲規(guī)劃不夠合理，區(qū)域不明顯。無通道，無標(biāo)識。3.材料的不熟悉?；瘜W(xué)品幾乎不理解，以后一定要多多理解msds。對于管配件的學(xué)習(xí)，還要繼續(xù)。管配件的知識豐富的話，對于來倉庫詢問物料情況的同事，就能快速準(zhǔn)確給予答復(fù)。有一些時候，不一定需要的就是一套配件，而只是一個小零件，這樣的話，就可以先發(fā)不良品的。從而，間接的為公司節(jié)約了本錢。4.倉庫賬和財務(wù)賬的不一致。感覺倉庫的一些賬外賬(供給商贈品，之前攤銷材料)，這樣做不是很合理，自己卻沒有很好的建議。三.20__年1-2月工作方案1.認真做好自己的常規(guī)工作。收發(fā)料及時登記，電子檔及時錄入。采購收貨明細及時更新，郵件發(fā)送給財務(wù)，做好月底和財務(wù)的對賬工作。及時查看倉庫庫存，對于經(jīng)常用的材料數(shù)量不多時，及時詢問使用部門是否需要購置。2.在庫品的標(biāo)簽制作。在我來公司之前就有的材料，制作物料標(biāo)簽,內(nèi)容有料號，品名，規(guī)格，數(shù)量。這樣做的目的是，標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)料單的。之前是領(lǐng)料人憑自己的概念填寫領(lǐng)料單品名規(guī)格。假如材料上有物料標(biāo)簽的話，就可以漸漸的熟悉起倉庫的料號，品名，規(guī)格來。同時，假設(shè)覺得不合理，而又確實是不合理的話，可以及時修改。最終目的是，讓物料編碼能在物料使用部門流通。3.在庫化學(xué)品msds的學(xué)習(xí)。物控工作方案與心得篇八縣是自治區(qū)、地區(qū)確定的糧食主產(chǎn)縣，多年以來，縣糧油收儲公司擔(dān)負著地方儲藏糧的任務(wù)，儲藏任務(wù)重，糧庫，而且每年承當(dāng)著近23000噸糧食的收買任務(wù)?？hv下屬糧油收儲公司為我縣唯一的國有糧食購銷企業(yè)，公司下轄5個糧站和1個縣城中心倉庫。全縣糧食倉容總量31000噸。除中心庫糧庫新建外，其余各鄉(xiāng)基層大局部糧食倉庫修建已久，屋面及墻體隔熱才能差、氣密性達不到標(biāo)準(zhǔn)的要求;為此，加大對糧倉的建立和維修刻不容緩?，F(xiàn)結(jié)合我縣糧食倉儲現(xiàn)狀，特制定20__年度倉庫維修改造工作方案如下：一、時間安排：20__年7月20日至9月10日，落實維修工程預(yù)算，擇優(yōu)確定施工單位，按方案進展施工等。二、維修內(nèi)容及費用：(一)各糧站維修工程及預(yù)算詳細如下：1、查干郭勒鄉(xiāng)糧站，預(yù)算維修資金萬元。(1)1號至6號圓筒倉屋面整體翻修(全部換做彩鋼板屋面),維修倉容7000噸。合計造價：6×萬元=萬元。(2)1座平房倉進展屋面、庫內(nèi)地面整體翻修，維修倉容20__噸。建筑面積：×35m=屋面面積：×屋面整體翻修造價：×115元/m2=萬元;內(nèi)地面翻修造價：400m2×150元/m2=6萬元合計造價：萬元.2、拜興糧站，預(yù)算維修資金萬元。(1)1號、2號圓筒倉屋面整體翻修(全部換做彩鋼板屋面),維修倉容20__噸。合計造價：2×萬元=萬元。(2)1座平房倉進展屋面、庫內(nèi)地面整體翻修，維修倉容1000噸。建筑面積：×35m=屋面面積：×屋面整體翻修造價：×115元/m2=萬元;內(nèi)地面翻修造價：400m2×150元/m2=6萬元合計造價：萬元.3、托別鎮(zhèn)鄉(xiāng)糧站，預(yù)算維修資金萬元。2座平房倉屋頂防水處理：2×470平方米×30元=萬元2座平房內(nèi)地面翻修造價：2×400m2×150元/m2=12萬元物控工作方案與心得篇九20--年對于泰達物業(yè)管理來說，是繼往開來的一年。在過去的20--年度，泰達物業(yè)管理贏得了業(yè)主較好的口碑，提升了品質(zhì);20--年公司將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得業(yè)主的認可與市場，提升品牌，樹立公司新形象，不斷進步物業(yè)管理效勞程度和效勞質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進步綜合管理才能，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間理解，滿足業(yè)主的需求，不斷進步效勞中心的業(yè)主滿意度。特制定方案如下：一、加強團隊建立，進步整體素質(zhì)公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽光家園、盛泰園的團隊經(jīng)過幾年或半年多的磨練，仍是一支比擬新的隊伍，離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠，需持續(xù)提升。為此，公司20--年的一項重要工作就是“注重團隊建立，持之以恒的進步三原泰達物業(yè)管理的可持續(xù)開展管理效勞程度”。首先，是加強對新進員工的培訓(xùn)工作，以確保上崗才能和操作規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)性。其次，是加強全體員工企業(yè)效勞理念學(xué)習(xí)，效勞于管理之中，實現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目的。最后是全面貫徹公司管理體系精神，以技能為支撐，努力提升三原泰達物業(yè)管理全體員工的整體素質(zhì)，為公司品牌建立和形象建立做出奉獻。二、創(chuàng)新效勞意識，完善效勞態(tài)度首先，鼓勵員工主動考慮：我們所處的行業(yè)在社會分工中的任務(wù);我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經(jīng)營理念及其追求的目的;自己所擔(dān)當(dāng)崗位的性質(zhì)及其應(yīng)對企業(yè)的奉獻，從而得出：“什么是我們需要做的事?我們需要做哪些事?”其次是積極行動，要求每一位員工在自己的崗位上有所作為，主動追循公司的目的，從自身的崗位職責(zé)出發(fā)，從眼前的、身邊的小事做起，主動一點，再主動一點，做自己必需要做的事，并把它做好。第三，將“業(yè)主至上，效勞第一”、六心(急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，用“熱心和責(zé)任心”溫暖業(yè)主的心;用心式”效勞,與業(yè)主“交心(朋友);公開式”效勞法，讓群眾“服心，讓業(yè)主感受溫馨;用恒心勤學(xué)苦練，進步業(yè)務(wù)才能，更好地效勞業(yè)主;用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重，換取業(yè)主的真心笑容;)的效勞理念貫穿于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜^程，真正表達在我們對住戶的效勞中，主觀上把該做的事考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，客觀上使效勞完善一點，業(yè)主滿意一點，領(lǐng)導(dǎo)放心一點，公司形象品質(zhì)提升一點。三、做好根底工作，完成各項指標(biāo)。按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，根據(jù)《前期物業(yè)效勞協(xié)議》內(nèi)容，結(jié)合各小區(qū)各部門實際情況詳細做好以下工作：1、客戶效勞中心：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重標(biāo)準(zhǔn)員工效勞禮儀、工作效率和效勞質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、平安、舒適的優(yōu)質(zhì)效勞。2、設(shè)備設(shè)施維護：按設(shè)備運行和維修分工的原那么，對小區(qū)所有的施設(shè)備進展層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有方案，四、有落實，杜絕發(fā)生重大平安責(zé)任事故。1、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究責(zé)任制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。2、資料管理：嚴格按照“省標(biāo)”檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料，做到目錄明晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。3、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進展嚴格管理，實行智能化管理刷卡進出。4、平安、消防管理：加強對公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求公共秩序員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由公共秩序員進展檢查，維修保養(yǎng)由維修班進展保養(yǎng)。五、開展多種經(jīng)營與措施有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計,落實到人。另外，管理中心將采取如下系列措施。1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理中心成立房屋出租中介效勞中心，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗。2、節(jié)約管理本錢，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。六、全年管理目的實現(xiàn)業(yè)主滿意度到達98%以上。(1)業(yè)主對效勞質(zhì)量投訴處理及時率100%.(2)回訪業(yè)主滿意率達95%.(3)公共秩序效勞滿意度達95%，無重大平安責(zé)任事故。(4)保潔效勞滿意度達95%.(5)綠化效勞滿意率98%.(6)維修效勞滿意度達95%，維修及時率達95%.(7)設(shè)施設(shè)備完好率到達95%;房屋完好率到達98%.(8)社區(qū)活動滿意率95%.(9)物業(yè)效勞費收繳率95%.七、全年組織建立目的1、對于管理效勞中心職責(zé)定位、崗位定人，盡可能減少調(diào)整對業(yè)務(wù)的沖擊。2、提升行政管理職能，讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強有力的支撐作用，形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的行政對各業(yè)務(wù)進展統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、效勞、監(jiān)視、考評、獎懲的管理形式。3、構(gòu)建起管理層級明晰、職責(zé)分工明確、考核機制完善的制度。4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強、整體素質(zhì)高、具有較強戰(zhàn)斗力的管理隊伍。5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長、執(zhí)行力強、專業(yè)技能強、敢于承當(dāng)重任的主管隊伍。6、帶著出一支認同企業(yè)文化、效勞意識強、責(zé)任心強、吃苦耐勞的基層隊伍。八、全年培訓(xùn)目的1、加大企業(yè)文化培訓(xùn)，加大全體員工強烈的為業(yè)主效勞意識，讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的動力。2、加強專業(yè)技能培訓(xùn)，讓專業(yè)化技術(shù)成為進步物業(yè)效勞品質(zhì)的保障。3、加深文化知識、物業(yè)常識、法律法規(guī)、培訓(xùn)，讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。九、為完成全年經(jīng)營目的采取的措施1、物業(yè)收費：員貫輸“業(yè)主至上、效勞第一”、“只有效勞好，才能收好費”的理念，讓每一個基層員工明確到他在崗位上的勞動是創(chuàng)造經(jīng)營效益的重要組成局部，從而形成全員效勞收費的收費觀念。2、進步入住率：關(guān)愛未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主效勞臺帳》，每月一次對空臵房進展檢查。十、為完成全年管理任務(wù)采取的措施以“客戶效勞為中心”作為工作核心，堅持不懈地圍繞業(yè)主效勞開展工作。建立健全各項規(guī)章制度崗位職責(zé)，強化制度職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的落實，加強績效管理，建立和完善效勞考核體系，量化考核獎懲指標(biāo)，將效勞品質(zhì)、園區(qū)品質(zhì)、信息反響、業(yè)主報修、投訴等全面納入考核，物控工作方案與心得篇十《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞的根底。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的效勞團隊作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的根本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)方案、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，進步團隊的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目的：人員當(dāng)月流動率小于5%人員培訓(xùn)覆蓋率到達100%人員招聘到崗率到達98%員工生活滿意度到達90%1、團隊的建立在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)發(fā)動工的積極性?？冃в趫?zhí)行力，執(zhí)行力于細節(jié)，人事部方案以保安部作為試點，對每個崗位提出詳細的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)發(fā)動工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理才能，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，進步自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以進步整體的效勞程度和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的根底上，人事行政部將加強監(jiān)視的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進展有方案巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改良。2、人事行政部將把進步員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)方案，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同根底。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步進步員工素質(zhì)，繼而進步團隊的整體素質(zhì)。3、在進步管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。4、效益是企業(yè)的最終目的，通過崗位責(zé)任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，防止人浮于事，以建立一支精干、高效的效勞團隊為目的，嚴格控制人事本錢。5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞破綻，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。二、____物業(yè)管理是以效勞為主，____是整個物業(yè)公司的效勞窗口。為此，效勞中心將把效勞放在第一位，堅持“以人為本”的效勞宗旨，標(biāo)準(zhǔn)管理、追求創(chuàng)新、至誠效勞。不斷進步江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。工作思路：強調(diào)本錢控制意識和本錢管理程序;強調(diào)團隊的有效運作和效勞流程;強調(diào)公眾效勞的標(biāo)準(zhǔn)化與特約效勞的個性化;強調(diào)“以人為本”的效勞理念和效勞的人性化;致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。目的設(shè)置：客戶綜合滿意率不低于90%;效勞綜合及時率不低于85%;業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100%;綠化完好率不低于90%;綠化覆蓋率不低于60%;管理費收費率一期逐步到達70%;二期收費率到達90%;生活垃圾日清率為100%;工作重點：根據(jù)對20xx年的工作回憶和反思，20xx年將致力于加強標(biāo)準(zhǔn)管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以進步管理效勞效能，營造和諧生活環(huán)境。(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工理解工作規(guī)程，熟悉管理程序，到達標(biāo)準(zhǔn)自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進展定期的業(yè)務(wù)、技巧、效勞意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷進步效勞中心員工程度。盡快帶著出一支業(yè)務(wù)過硬、效勞意識強的員工隊伍。對進入效勞中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進展考核評比，對不稱職員工堅決撤換。(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)歷告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況到達最正確狀態(tài)。(3)根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。(4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進展溝通，聽取業(yè)戶的意見。承受合理的要求及意見，采取有效措施進展相應(yīng)的整改，進步管理質(zhì)量;對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。(5)加強社區(qū)文化的建立，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。三、工程維修四、保安部保安部針對20xx年總結(jié)和分析^p工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好平安和效勞工作為前提，搞好團隊建立。結(jié)合公司的開展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的平安，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，進步整體管理程度。工作目的住客及公司綜合滿意度95%;無因管理責(zé)任事故率0;新員工崗前培訓(xùn)率100%;不合格項整改率100%;員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);突發(fā)事件快速反響率為98%;非正常投訴率低于2%。并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接收，同時全面做好二期有關(guān)工作的效勞和管理，樹立保安隊伍的形象。2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)平安大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé);同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)效勞月活動，表達保安隊伍的效勞意識和效勞熱情，同時建立良好的口碑。4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進展智能化系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理形式。同時設(shè)專人負責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)視和管理，進步安防標(biāo)準(zhǔn)。5、針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和裝備情況，更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常平安管理考前須知、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，進步安防意識的宣傳和群防群治工作。6、做好人員的培養(yǎng)和儲藏工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建立成為強有力綜合型的隊伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動頂峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、____和保安學(xué)校的聯(lián)絡(luò)，做好人員補充儲藏工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭效勞部門。7、加強骨干隊伍的建立，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，進步整體素質(zhì)和層次，(骨干隊伍)使用原那么為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。五、會所經(jīng)營20xx年上半年將繼續(xù)以效勞為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈敏的經(jīng)營手法，推出更貼身的效勞，把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和效勞意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;實在加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套效勞工作的開展。工作目的力爭半年創(chuàng)收3萬元;六、財務(wù)管理圍繞集團開展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目的，促進效益增長，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、本錢、采購價格的管理和控制。在把效勞放在第一位的同時，建立規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部20xx年上半年工作方案如下：工作目的：效勞滿意度90%;控制虧損在20萬元以內(nèi);建立君華物業(yè)本錢庫;1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細完好的本錢庫,合理的進展本錢控制,及時準(zhǔn)確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。2、負責(zé)公司資金方案的制定與跟蹤比照，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析^p，并向管理層提供財務(wù)報告,進展本錢分析^p,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。3、以效勞為宗旨，與____一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與____配合，一起商定催繳的方法，爭取催繳率到達30%。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。4、負責(zé)各種款項的審核，標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)付款審核程序，進展新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的局部要進展重點的講解，新的制度施行后，要嚴格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進展監(jiān)視把關(guān)。5、完成xx年的年終財務(wù)總結(jié)，進展財務(wù)狀況分析^p，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制20xx年上半年資金方案，上報集團資金方案部，根據(jù)集團批準(zhǔn)的資金方案，合理安排物業(yè)公司20xx年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款方案進展相應(yīng)的調(diào)整。物控工作方案與心得篇十一一、前期介入方案專業(yè)、科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理前期介入,將為今后物業(yè)管理效勞品質(zhì)的進步及降底管理本錢,打下堅實的根底。針對行政中心,現(xiàn)代化、智能型、設(shè)施設(shè)備多規(guī)模大的物業(yè)特點,本公司假如中標(biāo),將成立前期物業(yè)管理介入工作組,以國際先進的物業(yè)管理理念,專業(yè)化、科學(xué)化的管理方式,介入某某區(qū)行政中心的前期物業(yè)管理工作。(一)、前期介入人員安排組長:公司總經(jīng)理兼任副組長:行政中心物管事務(wù)所經(jīng)理其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名,工程經(jīng)理2名、品質(zhì)管理部、資管理部、市場推廣部、方案財務(wù)部主管級職員各1名。(二)、工作方式1.組長每周組織會議對一周工作作全面布署,并檢討各項工作的完成情況。2.副組長全日制現(xiàn)場辦公,負責(zé)行政中心現(xiàn)場工作的協(xié)調(diào)與安排。3.各專業(yè)工程師及中心物管員按工作內(nèi)容全日制現(xiàn)場工作,副組長每日組織會議對當(dāng)日工作作全面檢討。4.工作組其它成員按現(xiàn)場半日工作制工作,按方案完成各口工作,每周向副組長提供工作報告。(三)、工作內(nèi)容內(nèi)容完成時間落實部門備注一、前期工程監(jiān)視1)審閱樓宇、設(shè)備圖那么及設(shè)計工程部、工作組2)設(shè)施設(shè)備隱蔽線路的熟悉與標(biāo)注工程部、工作組3)從物業(yè)管理角度向業(yè)主方提供建議工程部、工作組4)按工程合同承諾標(biāo)準(zhǔn),編造驗收表格工程部、工作組5)制定驗收程序并接收物業(yè)設(shè)施、初檢遺漏工程按工程進度工程部、工作組6)向機關(guān)事務(wù)局提供樓宇、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)及維修建議工程部、中心物管事務(wù)所二、人事1)物管事務(wù)所架構(gòu)制定及討論審定資部、工作組2)管理級員工的招聘3)各級員工編制、職責(zé)、聘用條件及員工福利制度審批資部4)人事管理制度、員工手冊的討論審批資部a.公開招聘資部b.面試資部c.聘用及入職培訓(xùn)資部d.熟悉物管事務(wù)所運作及在職培訓(xùn)資部、中心物管事務(wù)所三、設(shè)立某某區(qū)行政中心物管事務(wù)所1)設(shè)立及裝修物管事務(wù)所工程部、工作組2)辦公設(shè)備及工具設(shè)備的采購資部、工作組3)現(xiàn)場清潔及布置中心物管事務(wù)所四、管理文件1)中心公約、效勞手冊制定及審批市場推廣部2)各類文件、表格的制定及印刷品質(zhì)部、資部五、管理預(yù)算、啟動預(yù)算及財務(wù)安排1)制定初步管理預(yù)算、啟動預(yù)算及討倫方案財務(wù)部2)管理費及各項費用制定及申報市場推廣部3)各項財務(wù)管理制度制定方案財務(wù)部六、樓宇根本設(shè)備預(yù)算1)設(shè)計及審定各類標(biāo)牌、指示牌市場推廣部2)采購、制作及安裝市場推廣部七、物業(yè)驗收之準(zhǔn)備1)樓宇各單項驗收根據(jù)情況確定工程部、工作組2)公共地方的驗收(道路、停車場等)根據(jù)情況確定工程部、工作組3)樓宇各項設(shè)施設(shè)備測試及驗收根據(jù)情況確定工程部、工作組4)樓宇內(nèi)部初驗根據(jù)情況確定工程部、工作組5)遺漏工程跟進及監(jiān)視驗收根據(jù)情況確定工程部、工作組6)綠化工程的驗收根據(jù)情況確定工程部、工作組八、樓宇接收安排1)制定接收方案工作組2)安排準(zhǔn)備各類文件品質(zhì)部、工作組3)人員安排工程部、工作組4)接收培訓(xùn)工程部5)清潔開荒中心物管事務(wù)所6)現(xiàn)場氣氛布置市場部、中心物管事務(wù)所7)進展接收工作工程部、中心物管事務(wù)所九、遺漏工程跟進1)整理資料及落實遺漏工程跟進按工程進度工程部、中心物管事務(wù)所2)維修后復(fù)檢、通知業(yè)主方再次驗收按工程進度工程部、中心物管事務(wù)所3)現(xiàn)場施工方的管理討論品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所十、各效勞工程檢討1)物業(yè)保險事宜之建議計財部、中心物管事務(wù)所2)檢討物業(yè)管理人力資資部、中心物管事務(wù)所3)檢討保安安排中心物管事務(wù)所4)檢討清潔效勞之安排中心物管事務(wù)所5)檢討維護保養(yǎng)效勞之安排工程部、中心物管事務(wù)所6)檢討處理客戶投訴之程序品質(zhì)部、中心物管事務(wù)所7)檢討園藝綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排工程部、中心物管事務(wù)所8)檢討公共關(guān)系之安排市場部、中心物管事務(wù)所物控工作方案與心得篇十二1、綠化：以“綠化、凈化、亮化、美化”為目的，與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案。方案確定后，爭取15日內(nèi)完成開荒。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護管理。2、物業(yè)管理用房：裝修物業(yè)____，20日完成。3、護欄：便民通道鐵護欄維修、刷漆，20日完成。4、保潔：電梯、樓道全面清潔、消毒，承諾20日內(nèi)完成。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護。5、電梯、單元門：針對電梯、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決。電梯接收后安裝限速器、五方通話，保障人身平安。單元門正常使用后實現(xiàn)封閉式效勞管理。爭取2個月內(nèi)完成。6、車輛：通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息，與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理方法，及時疏通車輛，保證小區(qū)道路暢通，中心廣場無車輛停放。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后，合理開拓地上車位。車輛疏通管理自進入后開場施行。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下，爭取四個月內(nèi)完成地上車位開拓改造。地上車位開拓改造費用自籌。7、進入九月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會，邀請業(yè)主參與，與業(yè)主互動，提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流間隔。同時宣傳《業(yè)主規(guī)約》、《物業(yè)管理合同》、《消防法》、《電梯使用文明規(guī)約》、《寵物管理規(guī)定》、物業(yè)公司以合法程序進入小區(qū)，讓業(yè)主理解業(yè)委會的努力與成績，認可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作。物控工作方案與心得篇十三20_年下半年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)、合作和關(guān)心下，我順利完成了上半年的各項任務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面進一步進步?，F(xiàn)將20—20_年下半年工作總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)給予珍貴意見。一，思想政治表現(xiàn)，道德修養(yǎng)和職業(yè)道德半年來，認真遵守勞動紀(jì)律，按時上班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作并按時加班以保證工作能按時完成，認真學(xué)習(xí)法律知識;我熱愛我的工作，有很強的.責(zé)任感和奉獻精神。積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，有正確的工作態(tài)度，認真負責(zé)的對待每一份工作。二、工作才能和詳細業(yè)務(wù)方面我的工作是銷售辦公室和倉庫管理。主要負責(zé)統(tǒng)計公司裝運和裝載的電纜數(shù)量。另一種是向客戶報告每天的發(fā)貨數(shù)量，檢查客戶的收貨情況和數(shù)量，整理現(xiàn)金和現(xiàn)貨客戶的收據(jù)，統(tǒng)計每天的進出數(shù)量。本著“把工作做得更好”的目的，我在工作中發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，腳踏實地地把工作做好，半年時間圓滿完成了全部任務(wù)：1、統(tǒng)計：可以通過及時跟蹤客戶的收貨情況，核對數(shù)量，從而保證發(fā)貨和收貨數(shù)量的準(zhǔn)確統(tǒng)計。2、收貨狀態(tài)：原材料廠家報的收貨數(shù)量要和我收到的數(shù)量核對準(zhǔn)確。如有或多或少的情況，及時向采購部匯報。3、倉庫管理報表：出入庫的日報數(shù)據(jù)可以使周報月報的數(shù)量根本準(zhǔn)確。三、存在的缺乏總結(jié)半年來的工作，雖然獲得了一些成績，也獲得了很大的進步，但仍然存在以下缺乏。第一，有時候工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定差距。一方面，由于個人才能和素質(zhì)的缺乏，成品倉庫和原材料倉庫的收發(fā)數(shù)量統(tǒng)計有時會出現(xiàn)一些錯誤;另一方面，有時工作量大，時間緊，工作效率不高。二是有時工作敏感度不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不夠敏感，有時工作沒有提早完成，匯報情況不夠及時。四、20_年上半年工作方案上半年，我會進一步揚長避短，開闊思路，務(wù)實務(wù)實，全力以赴做好本職工作。方案從以下幾個方面開展工作：一是加強工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，制定上半年的詳細方案，明確內(nèi)容、時限和要到達的目的，加強部門之間的協(xié)調(diào)，把各項工作有機結(jié)合起來，明確工作思路，進步工作效率，增強工作實效。二是加強工作培訓(xùn)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚艱辛奮斗、迎難而上、精益求精、嚴謹細致、積極主動的工作作風(fēng)。物控工作方案與心得篇十四各部門：為施行企業(yè)品牌戰(zhàn)略，完善和進步公司的物業(yè)管理質(zhì)量，創(chuàng)立荊州一流物業(yè)品牌，公司決定申報投資廣場大廈創(chuàng)立“20xx年度全國物業(yè)管理示范大廈”。達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)是一項系統(tǒng)的、長期的工作，良好的組織、方案和施行是達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。為此，公司決定成立“投資廣場大廈創(chuàng)立全國物業(yè)管理示范大廈工作領(lǐng)導(dǎo)小組”〔以下簡稱“創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”〕，全面組織，協(xié)調(diào)和施行創(chuàng)優(yōu)工作。一、創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員組長：陳總副組長：xx小組成員：xx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx二、創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員負責(zé)組織和協(xié)調(diào)全體員工積極備戰(zhàn)，迎接省市、v達標(biāo)檢查，全體成員按各自職能劃分分為以下五個責(zé)任小組：公關(guān)協(xié)調(diào)組責(zé)任人：xxx負責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作中的公關(guān)和各方關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。申報手續(xù)組責(zé)任人：xx負責(zé)聯(lián)絡(luò)市房管局及有關(guān)部門辦理相關(guān)申報手續(xù)，負責(zé)整個創(chuàng)優(yōu)工作的協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)視、施行。資料整理組責(zé)任人：xxx負責(zé)按創(chuàng)優(yōu)要求整理迎檢資料物業(yè)整改組責(zé)任人：xxx負責(zé)按整體工作進程安排物業(yè)自檢及根據(jù)自檢和專家檢查意見進展物業(yè)整改，以到達創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)要求。接待效勞組責(zé)任人：xxx負責(zé)接待省、市、v及公司邀請的專家，做好后勤效勞工作。三、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員職能分工明細表為明確領(lǐng)導(dǎo)小組各成員的職能，做到權(quán)責(zé)明細，以便于更好的執(zhí)行和施行公司的創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)方案，現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)小組各成員詳細職能明確如下：陳總負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全面掌控創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)工作，并詳細負責(zé)公關(guān)協(xié)調(diào)組。xx協(xié)助陳總協(xié)調(diào)各職能小組工作，并詳細負責(zé)申報手續(xù)組。xxx負責(zé)做好公司行政、采購、人事配合工作，并詳細負責(zé)資料整理組。xxx負責(zé)接待效勞組，做好接待效勞工作。xxx負責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作中的資金預(yù)算及資金安排，以及涉及財務(wù)方面的自檢與整改完善，協(xié)助進展財務(wù)部資料整理。xxx負責(zé)加強大廈日常管理，提升效勞程度，安排自檢與整改工作的施行，并協(xié)助進展根底管理，物業(yè)效勞、客戶效勞等資料的整理。xxx負責(zé)協(xié)助陳總做好創(chuàng)優(yōu)工作的公關(guān)協(xié)調(diào)工作。xxx負責(zé)做好達標(biāo)要求的根底管理，房屋管理、設(shè)備設(shè)施管理方面的自檢與整改完善及進展協(xié)助進展分部資料整理。xxx負責(zé)做好達標(biāo)要求的綠化、環(huán)衛(wèi)方面的自檢與整改完善及協(xié)助進展分部資料整理。xxx負責(zé)做好達標(biāo)要求的保安、車輛與交通秩序方面的自檢與整改完善及協(xié)助進展分部資料整理。xxx負責(zé)做好達標(biāo)要求的消防方面的自檢與整改完善及協(xié)助進展分部資料整理。xxx負責(zé)協(xié)助羅經(jīng)理做好接待工作中的餐飲效勞。xxx負責(zé)協(xié)助羅經(jīng)理做好接待工作中的房務(wù)效勞。xxx負責(zé)協(xié)助夏經(jīng)理做好財務(wù)方面的工作。xxx負責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作中涉及電腦與計算機相關(guān)方面的自檢與整改完善及協(xié)助進展分部資料整理。以上小組成員請務(wù)必按照公司創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)施行安排做好自已職責(zé)范圍內(nèi)的事項。四、創(chuàng)優(yōu)工作總體施行方案公司已在3月份開場啟動創(chuàng)優(yōu)工作，現(xiàn)已完成考察學(xué)習(xí)及分工安排方面的工作，按照創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)工作要求，現(xiàn)擬訂后續(xù)施行方案如下：6月份完成創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各職責(zé)組的建立，并全面開展創(chuàng)優(yōu)工作。7月份完成首次公司內(nèi)部全面自檢及資料整理框架工作，并安排邀請同行業(yè)專家做一次全面指導(dǎo)。8月份完成前期整改工作，進展第二次全面自檢工作，資料整理工作初稿完成，并安排邀請市級專家進展一次全面指導(dǎo)。9月份完成前期整改工作，進展第三次全面自檢工作，資料整理工作完成，通過市級專家審核，并對前期創(chuàng)優(yōu)工作進展一次總結(jié)。10月份完成階段整改工作，迎接省級專家的檢查，針對檢查中的問題做好整改。11月份全面迎接v創(chuàng)優(yōu)檢查，爭取一次性通過創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)。五、創(chuàng)優(yōu)工作制度1、例會制度：6—8月間，每月召開一次工作例會9—10月間，每半月召開一次工作例會此后，組長根據(jù)情況不定期召開專題會議或工作例會解決詳細問題，例會旨在布置創(chuàng)優(yōu)工作任務(wù)，并總結(jié)上一階段工作發(fā)現(xiàn)問題，尋求解決問題答案，安排本期工作，檢查方案的落實情況。2、建立創(chuàng)優(yōu)工作記錄及會議記錄制度：每位組員要做好工作記錄及會議記錄，旨在掌握進程狀況，保證創(chuàng)優(yōu)工作順利進展，創(chuàng)優(yōu)工作近尾聲，迎檢關(guān)工作記錄及會議記錄將回收歸檔，做為創(chuàng)優(yōu)工作資料。總經(jīng)理辦公室20xx—06—08物控工作方案與心得篇十五光陰飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為基層管理者，本錢是公司的關(guān)鍵之一，對本錢管理程度的要求應(yīng)不斷提升，對采購瓶箱、到各部門消費的使用更應(yīng)加以控制?；貞浖磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目的上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。透視，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進展檢查核對，對工作的經(jīng)歷進展總結(jié)分析^p，從怎樣節(jié)約時間，如何進步效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)歷、汲取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行?；厥走^去，是為了更好地面向?qū)?。為了總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成績，克制缺乏，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)一、回首20xx1、我們正生活在效勞經(jīng)濟時代。效勞已浸透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受效勞的v客戶v，又是為v客戶v提供效勞的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為消費效勞為中心，來為消費提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個消費細節(jié)的要求。確保了201x年消費旺季瓶箱供給，順利完成了消費任務(wù)。2、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止收發(fā)瓶箱過失出現(xiàn)。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶不準(zhǔn)入庫；做到以公司利益為重，保護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。3、合理安排瓶箱在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，保持庫區(qū)的整潔簡潔。4、積極配合財務(wù)部和采購部。負責(zé)定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性。5、___年塑箱損壞嚴重，塑箱的管理權(quán)限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是〔瓶箱庫，包裝車間，成品庫〕。其中大部損壞應(yīng)該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7-10個塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞，成品庫轉(zhuǎn)運塑箱瓶時損壞一些。瓶箱庫缺少對塑箱使用的監(jiān)管。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要擅長發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)才能。二、展望20xx在遵守以往獲得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的缺乏，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作方案和工作目的1、加強日常管理工作。⑴加強對叉車司機的入職培訓(xùn)，催促操作人員嚴格執(zhí)行《叉車平安操作規(guī)程》進展平安操作，確保操的人身平安。定期維護保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護保養(yǎng)不當(dāng)造成事故，監(jiān)視叉車各崗位操作人員嚴格按照各種標(biāo)準(zhǔn)操作，對主觀因素違背操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車司機的平安駕駛意識，防止出現(xiàn)平安事故。⑵按規(guī)定時間瓶箱進展盤點，及時核算出各消費班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給消費主管、及時指出各消費班存在浪費瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析^p原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。爭取做到低本錢高效益的管理理念。⑶在緊張的工作之余，加強團隊建立，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。進步團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。⑷作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想真正把公司本錢降低，除了對員工的合理安排調(diào)動外，還需要認真實在培訓(xùn)員工，首先要以身作那么，這樣才能讓自己的下屬有典范看，大家都可以主動形成節(jié)約意識。⑸加強對叉車司機的駕駛技能培訓(xùn)，和平安責(zé)任意識，減少倒瓶率，同時要對包裝車間在消費使用塑箱過程監(jiān)管，嚴禁把塑箱做其它用處使用，制訂塑箱使用管理規(guī)定，責(zé)任到人，加大對成心損壞塑箱的懲罰力度。2、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理才能上進步。⑴為進步物料的管理，對所有進出倉物料必須按倉庫管理制度執(zhí)行，對經(jīng)銷商嚴格把關(guān)回退瓶質(zhì)量和數(shù)量。為確保采購部、消費部及銷售部能及時理解瓶箱庫存情況，對金蝶數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。⑵加強對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改良。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進展整改，防止原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理局部呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現(xiàn)象，就能給消費周轉(zhuǎn)瓶箱轉(zhuǎn)運提供了合理空間。⑶重新對倉庫庫位成套瓶放置進展更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點更加方便，塑造目視倉儲管理。三、瓶箱庫提出的建議車間消費延時和消費變動，應(yīng)及時盡早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機上班，防止在人資上的浪費。今年每周都有消費改動不通知瓶箱庫，瓶箱庫和包裝車間信息交流優(yōu)化，才能進步整個消費效率。物控工作方案與心得篇十六～年是xxx櫥柜門業(yè)城調(diào)整、改造的一年；四、五層招商可持續(xù)開展的一年；實現(xiàn)成為xxx股份一個新的經(jīng)濟增長點打根底的一年。為此，我們要以招商調(diào)整、抓經(jīng)濟效益為中心；以人為本，抓好兩個隊伍建立為核心；以商城為重點、以商戶為主體，走出一條合適櫥柜門業(yè)專業(yè)商城的新城商城新型業(yè)態(tài)的管理形式，以大廈物業(yè)管理為根底，全面做好物業(yè)管理工作，以消防平安為大事，杜絕大小事故發(fā)生。以“觀念創(chuàng)新、強化效勞、愛崗敬業(yè)、真抓實干?！睘樽谥既嫱瓿蓌x年公司制定的各項任務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)。一、xx年總經(jīng)濟指標(biāo)：770萬元?！惨弧硏xx櫥柜門業(yè)城攤位租賃費〔含物業(yè)費〕656萬元、廣告費8萬元；〔二〕中城大廈物業(yè)費35萬元、采暖費38萬元、電費28萬元，其它收入萬元。二、～年度xxx公司的主要工作〔一〕加強團隊建立、進步主人翁意識、樹立企業(yè)文化；1、抓根底建章建制完善目的管理責(zé)任制：經(jīng)過對接收原榮達大廈后近3個月的總體情況理解發(fā)現(xiàn)，局部崗位的職責(zé)還需完善，例如：更夫交～制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在～年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進展重新編寫，力求完善。2、制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶發(fā)動工主開工作的積極性，進步工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側(cè)重于對考勤、行衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)的考核；績效考核那么側(cè)重于對員工工作才能、方案及工作目的完成情況的考核。3、制定員工培訓(xùn)方案：要使各崗位的人員都能發(fā)揮其最正確的工作才能，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓(xùn)也是非常重要的。為此，辦公室將針對特殊崗位，如：消防員、商務(wù)咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業(yè)主、業(yè)戶或外來訪客的人員進展崗位知識、崗位技能、大廈相關(guān)的根本知識的培訓(xùn)，除由辦公室現(xiàn)有人員負責(zé)培訓(xùn)外，還將外聘相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進展人員管理、客戶管理、商務(wù)禮儀等多方面的培訓(xùn)。4、統(tǒng)一著裝、展示企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象：在～年我們將參照按股份公司的制度的標(biāo)準(zhǔn)及款式，為xxx物業(yè)公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應(yīng)的管理方案進展管理。這一方案如能實行必將在廣闊消費者及業(yè)主業(yè)戶中樹立起我xxx物業(yè)的良好形象。在統(tǒng)一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內(nèi)外環(huán)境，按照相應(yīng)的規(guī)章嚴格檢查，使我xxx物業(yè)真正成為一家管理高效、辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅的現(xiàn)代化、高素質(zhì)的管理團隊。5、時刻牢記平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保衛(wèi)工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在～年除了要定期進展消防演習(xí)外，我們還將加強對消防員、保安、監(jiān)控等相關(guān)人的崗位責(zé)任、工作流程的培訓(xùn)。還將在公司內(nèi)部開展“增強消防意識、牢記平安第一”的學(xué)習(xí)活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、平安意識，學(xué)會遇險不驚、自如應(yīng)對?！?〕加強治安綜合管理。大力清查商鋪內(nèi)易燃易爆的物品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監(jiān)護。對有如上違背有關(guān)規(guī)定的業(yè)戶，予以嚴肅處理,我們發(fā)現(xiàn)一件，處理一件。物控工作方案與心得篇十七一、與時俱進、開拓進取，努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來開展實際的，因為我們在抓住開展機遇的同時，也面臨著宏大的挑戰(zhàn)壓力。在實在保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升效勞質(zhì)量的前提下，努力致力于“xx”物管企業(yè)品牌的建立，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國挪動物業(yè)管理效勞合同開場，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信譽合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步穩(wěn)固了“xx”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的開展軌道。為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx企業(yè)物管效勞新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括籌劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建立廳發(fā)來的通知，xx公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)效勞內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開場，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定方案全面展開了相關(guān)工作。由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未獲得進展和打破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進展了大膽的嘗試和探究，也獲得了許多珍貴的經(jīng)歷。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅決了我們向市場要開展的信念。為樹立科學(xué)的市場開展觀，我們發(fā)動各級管理人員在強化效勞意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去挪動效勞廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認真觀察保潔員服裝上標(biāo)志并詢問效勞情況，保安員便主動上前介紹我司的效勞工程，之后記下了鐘廠長號碼，及時向公司反響了此信息〔該工程現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進〕。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為將來市場開發(fā)事業(yè)作出宏大的奉獻。很顯然，xx企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和效勞密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因此把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司開展理論中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)開展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出出色的奉獻。二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的根底上新增物業(yè)達六十幾個點位〔含各獨立聯(lián)通基站〕，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國挪動第一間效勞廳進駐開場至四月份止，陸續(xù)進駐效勞廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時還要下到每個點位理解物業(yè)的根本情況，并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接收的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接收和人員派駐的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開場，中國挪動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各效勞廳提供有償效勞，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進展。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開場，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方