2023年酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明范文

第頁共頁2023年酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明范文一、崗位概述酒店銷售總監(jiān)是酒店?duì)I銷部門的核心職位，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施酒店的銷售策略，提升酒店的市場占有率和盈利能力。他/她將直接匯報給酒店的總經(jīng)理，協(xié)調(diào)酒店的銷售團(tuán)隊(duì)，確保酒店的銷售目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。二、崗位職責(zé)1.制定銷售策略和目標(biāo)。根據(jù)酒店的市場定位和目標(biāo)客戶群體，制定年度銷售策略和目標(biāo)，并將其分解為月度和季度的銷售計劃。制定銷售政策、銷售促銷活動和渠道展開計劃，以提高酒店的市場競爭力。2.建立銷售團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理銷售團(tuán)隊(duì)，包括銷售經(jīng)理、銷售代表和市場推廣人員。制定團(tuán)隊(duì)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵機(jī)制，激勵團(tuán)隊(duì)成員的銷售業(yè)績。3.管理銷售流程。確保銷售流程的順暢進(jìn)行，包括銷售線索的跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化、銷售合同的簽訂和執(zhí)行。與內(nèi)部部門合作，提供必要的銷售支持，包括房間預(yù)訂、客戶服務(wù)和財務(wù)結(jié)算等。4.開拓新客戶。負(fù)責(zé)尋找和開發(fā)新的客戶資源，拓展酒店的市場份額。與重要客戶建立和維護(hù)關(guān)系，提供個性化的服務(wù)，并通過持續(xù)溝通和合作，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。5.分析市場趨勢和競爭對手。跟蹤市場動態(tài)，了解客戶需求的變化和競爭對手的策略。制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，調(diào)整銷售策略和計劃，以應(yīng)對市場變化和提高銷售業(yè)績。6.參與銷售預(yù)算編制。與財務(wù)部門合作，參與年度銷售預(yù)算的編制和執(zhí)行。監(jiān)控銷售額和銷售成本的實(shí)際執(zhí)行情況，及時進(jìn)行調(diào)整，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成和利潤的最大化。7.維護(hù)酒店品牌形象。負(fù)責(zé)酒店品牌形象的傳播和維護(hù)，包括參與各種行業(yè)展會、公眾演講和媒體采訪等。通過有效的品牌推廣和宣傳活動，提升酒店的知名度和美譽(yù)度。8.建立合作關(guān)系。與各種渠道伙伴建立和維護(hù)緊密的合作關(guān)系，包括旅行社、OTA平臺和企業(yè)客戶。通過合作促銷和聯(lián)合營銷等方式，拓展酒店的銷售渠道，增加銷售收入。9.分析銷售數(shù)據(jù)和報告。收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，制作銷售報告和分析報告。定期向上級匯報銷售業(yè)績和市場反饋，提出改進(jìn)建議和行動計劃，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的銷售增長。10.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。培養(yǎng)和發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)的技能和能力，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。激勵團(tuán)隊(duì)成員的個人成長和發(fā)展，建立高效的團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制。三、任職要求1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)；2.具備五年以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的市場洞察力和銷售技巧；3.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)；4.具備出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同層級的員工和合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和合作；5.具備良好的市場分析和決策能力，能夠根據(jù)市場情況和競爭對手的行動制定相應(yīng)的銷售策略；6.具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和執(zhí)行能力，能夠有效地組織和推動銷售活動的實(shí)施；7.具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠提供與品牌形象相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。酒店銷售總監(jiān)是酒店?duì)I銷部門中的核心職位，他將承擔(dān)制定和實(shí)施酒店銷售策略的重要任務(wù)。通過有效的市場分析和銷售活動，