2023年酒店銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明范文

第頁(yè)共頁(yè)2023年酒店銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明范文一、崗位概述酒店銷(xiāo)售總監(jiān)是酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)的核心職位，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施酒店的銷(xiāo)售策略，提升酒店的市場(chǎng)占有率和盈利能力。他/她將直接匯報(bào)給酒店的總經(jīng)理，協(xié)調(diào)酒店的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，確保酒店的銷(xiāo)售目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。二、崗位職責(zé)1.制定銷(xiāo)售策略和目標(biāo)。根據(jù)酒店的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶(hù)群體，制定年度銷(xiāo)售策略和目標(biāo)，并將其分解為月度和季度的銷(xiāo)售計(jì)劃。制定銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)和渠道展開(kāi)計(jì)劃，以提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，包括銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表和市場(chǎng)推廣人員。制定團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。3.管理銷(xiāo)售流程。確保銷(xiāo)售流程的順暢進(jìn)行，包括銷(xiāo)售線(xiàn)索的跟進(jìn)和轉(zhuǎn)化、銷(xiāo)售合同的簽訂和執(zhí)行。與內(nèi)部部門(mén)合作，提供必要的銷(xiāo)售支持，包括房間預(yù)訂、客戶(hù)服務(wù)和財(cái)務(wù)結(jié)算等。4.開(kāi)拓新客戶(hù)。負(fù)責(zé)尋找和開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源，拓展酒店的市場(chǎng)份額。與重要客戶(hù)建立和維護(hù)關(guān)系，提供個(gè)性化的服務(wù)，并通過(guò)持續(xù)溝通和合作，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。5.分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶(hù)需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，調(diào)整銷(xiāo)售策略和計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。6.參與銷(xiāo)售預(yù)算編制。與財(cái)務(wù)部門(mén)合作，參與年度銷(xiāo)售預(yù)算的編制和執(zhí)行。監(jiān)控銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售成本的實(shí)際執(zhí)行情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成和利潤(rùn)的最大化。7.維護(hù)酒店品牌形象。負(fù)責(zé)酒店品牌形象的傳播和維護(hù)，包括參與各種行業(yè)展會(huì)、公眾演講和媒體采訪(fǎng)等。通過(guò)有效的品牌推廣和宣傳活動(dòng)，提升酒店的知名度和美譽(yù)度。8.建立合作關(guān)系。與各種渠道伙伴建立和維護(hù)緊密的合作關(guān)系，包括旅行社、OTA平臺(tái)和企業(yè)客戶(hù)。通過(guò)合作促銷(xiāo)和聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等方式，拓展酒店的銷(xiāo)售渠道，增加銷(xiāo)售收入。9.分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和報(bào)告。收集、整理和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制作銷(xiāo)售報(bào)告和分析報(bào)告。定期向上級(jí)匯報(bào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)反饋，提出改進(jìn)建議和行動(dòng)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。10.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。培養(yǎng)和發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的技能和能力，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，建立高效的團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制。三、任職要求1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；2.具備五年以上酒店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，有良好的市場(chǎng)洞察力和銷(xiāo)售技巧；3.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)；4.具備出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同層級(jí)的員工和合作伙伴進(jìn)行有效的溝通和合作；5.具備良好的市場(chǎng)分析和決策能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略；6.具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理和執(zhí)行能力，能夠有效地組織和推動(dòng)銷(xiāo)售活動(dòng)的實(shí)施；7.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠提供與品牌形象相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。酒店銷(xiāo)售總監(jiān)是酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)中的核心職位，他將承擔(dān)制定和實(shí)施酒店銷(xiāo)售策略的重要任務(wù)。通過(guò)有效的市場(chǎng)分析和銷(xiāo)售活動(dòng)，