橡膠行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

橡膠行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)橡膠行業(yè)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)鑒于，賣方是一家從事橡膠產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，買(mǎi)方是一家購(gòu)買(mǎi)橡膠產(chǎn)品的企業(yè)；為了保障雙方權(quán)益，規(guī)范售后服務(wù)行為，特訂立本協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1賣方提供的售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品退換貨、產(chǎn)品維修等。1.2買(mǎi)方可以通過(guò)方式、郵件等方式向賣方申請(qǐng)售后服務(wù)，賣方將及時(shí)處理并提供相應(yīng)服務(wù)。第二條服務(wù)時(shí)效2.1賣方將在接到買(mǎi)方的售后服務(wù)申請(qǐng)后，盡快給予回復(fù)，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。2.2賣方將盡最大努力確保服務(wù)質(zhì)量和效果，但不對(duì)服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量和效果做任何明示或暗示的擔(dān)保。第三條質(zhì)量問(wèn)題處理3.1如買(mǎi)方在購(gòu)買(mǎi)賣方產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)方有權(quán)申請(qǐng)退換貨。3.2買(mǎi)方在申請(qǐng)退換貨時(shí)應(yīng)提供相關(guān)證明材料，并按照賣方的要求將產(chǎn)品寄回。3.3賣方收到退回的產(chǎn)品后，將進(jìn)行質(zhì)量檢查。若確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，賣方將按照買(mǎi)方的要求進(jìn)行退換貨處理，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。第四條維修服務(wù)4.1如買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，買(mǎi)方有權(quán)申請(qǐng)維修服務(wù)。4.2買(mǎi)方在申請(qǐng)維修服務(wù)時(shí)應(yīng)提供相關(guān)證明材料，并按照賣方的要求將產(chǎn)品寄回。4.3賣方收到維修產(chǎn)品后，將進(jìn)行維修服務(wù)。若確認(rèn)產(chǎn)品存在非人為損壞，賣方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。4.4若確認(rèn)產(chǎn)品存在人為損壞或者超過(guò)保修期限，賣方將與買(mǎi)方協(xié)商維修費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用的承擔(dān)方式。第五條保密條款5.1雙方將保守本協(xié)議的內(nèi)容和對(duì)方披露的所有商業(yè)信息，不得向第三方透露。5.2本協(xié)議簽署后，雙方可在必要情況下為履行服務(wù)而交換一些必要的商業(yè)信息，但仍需遵守保密條款。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為兩年。6.2雙方同意本協(xié)議的修改、補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。6.3本