騰訊營(yíng)銷QQ-房地產(chǎn)篇-銷售管理-

騰訊營(yíng)銷QQ------房地產(chǎn)銷售溝通新渠道目

錄一、市場(chǎng)分析；二、營(yíng)銷QQ的優(yōu)勢(shì)；800靚號(hào)，提升企業(yè)形象；企業(yè)形象展示，加強(qiáng)品牌傳播；主動(dòng)綁定，鎖定準(zhǔn)客戶；建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，科學(xué)管理、VIP服務(wù)；群發(fā)消息，多點(diǎn)促成；統(tǒng)計(jì)報(bào)表，一目了然；權(quán)限管理，盡在掌控。三、小結(jié)四聯(lián)系方式。一、市場(chǎng)分析。開通網(wǎng)絡(luò)溝通窗口勢(shì)在必行：據(jù)艾瑞調(diào)查數(shù)據(jù)，95%的購(gòu)房者均會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解相關(guān)資訊，購(gòu)房者82.8%的房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)使用者都有購(gòu)房需求。年齡主要集中在25-39歲，總體比例達(dá)到76.1%，正是進(jìn)入適婚年齡的80后群體，與有強(qiáng)烈改善住房條件需求或?yàn)楹蟠蚱磦浞康?0后群體。如此集中的精準(zhǔn)客戶聚集，非常需要開通一條即時(shí)、方便且靈活的在線溝通窗口（相較于電話），來(lái)尋找客戶、抓住客戶。QQ平臺(tái)是首選：個(gè)人qq用戶已超過(guò)7億，覆蓋了95%的網(wǎng)民，同時(shí)在線用戶已超過(guò)1億。鎖定了客戶的個(gè)人qq，就鎖定了客戶。電話與QQ的比較：拿起電話撥打咨詢電話和手指動(dòng)一下點(diǎn)擊鼠標(biāo)咨詢，只是兩個(gè)很細(xì)微的動(dòng)作，兩者獲得的咨詢量是截然不同的，且qq在溝通上更加生動(dòng)，更加有深度（如發(fā)送文字資料、圖片等）。建立騰訊營(yíng)銷QQ在線溝通窗口，可以鎖定當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)82.8%的精準(zhǔn)客戶，并且能開展互動(dòng)式深度溝通。二、營(yíng)銷QQ的優(yōu)勢(shì)：800靚號(hào)提升企業(yè)形象800開頭靚號(hào)對(duì)外只有一個(gè)號(hào)碼，內(nèi)部可多人使用。

如同電話總機(jī)一樣，對(duì)外只有一個(gè)號(hào)碼，內(nèi)部可多條分線。彰顯企業(yè)實(shí)力提升企業(yè)形象

容易讓客戶記住這個(gè)號(hào)碼就是這個(gè)企業(yè)這個(gè)企業(yè)就是這個(gè)號(hào)碼增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感價(jià)值體現(xiàn)二、營(yíng)銷QQ的優(yōu)勢(shì)：企業(yè)形象展示加強(qiáng)樓盤項(xiàng)目傳播客戶端會(huì)話窗口,企業(yè)微博展示精準(zhǔn)客戶會(huì)話窗口和企業(yè)形象展示項(xiàng)目網(wǎng)站，加強(qiáng)樓盤項(xiàng)目傳播設(shè)置導(dǎo)航，一鍵直達(dá)隨意設(shè)置公司歡

迎語(yǔ)，推廣網(wǎng)站，一鍵直達(dá)企業(yè)

LOGO展示樓盤圖片展示公司動(dòng)態(tài)隨時(shí)發(fā)布，讓客戶了解最新樓盤情況二、營(yíng)銷QQ的優(yōu)勢(shì)：QQ客戶端關(guān)鍵字查找，提高公司的知名度營(yíng)銷QQ，專屬分組，無(wú)法刪除，植入個(gè)人QQ的廣告二營(yíng)銷QQ優(yōu)勢(shì)24小時(shí)在線客服，隨時(shí)收集客戶QQ：營(yíng)銷QQ優(yōu)勢(shì)，百度關(guān)鍵詞優(yōu)化，提高知名度二、營(yíng)銷QQ的優(yōu)勢(shì)：主動(dòng)綁定

鎖定準(zhǔn)客戶將企業(yè)QQ嵌入到投放的網(wǎng)絡(luò)廣告，比如公司網(wǎng)站，購(gòu)房者直接點(diǎn)擊鏈接詢盤；將企業(yè)QQ印制在戶外廣告上、平面媒體廣告上、電視媒體廣告及DM單張上等。將個(gè)人QQ上客戶可以批量導(dǎo)入，無(wú)需驗(yàn)證，營(yíng)銷QQ并且可加10萬(wàn)好友只要準(zhǔn)客戶點(diǎn)擊企業(yè)咨詢，直接綁定為企業(yè)好友，無(wú)需對(duì)方確認(rèn)迅速擴(kuò)大了準(zhǔn)客戶的基數(shù)，直接進(jìn)行分組管理、進(jìn)行互動(dòng)深度溝通、銷售廣告群發(fā)、多點(diǎn)刺激成交。主動(dòng)綁定客戶QQ，鎖定82.8%的精準(zhǔn)客戶。二、營(yíng)銷QQ的優(yōu)勢(shì)：建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)科學(xué)管理、VIP服務(wù)。VIP服務(wù)10萬(wàn)準(zhǔn)客戶100個(gè)分組同一好友可在多個(gè)組客戶二次來(lái)訪顯示提醒客戶檔案隨時(shí)調(diào)閱溝通記錄隨時(shí)調(diào)閱溝通記錄

永久保存營(yíng)銷QQ建立了客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)科學(xué)化的管理模式，開展深度互動(dòng)溝通及VIP式服務(wù)，促成銷售。三、營(yíng)銷QQ的優(yōu)勢(shì)：群發(fā)消息多點(diǎn)促成自行編輯房產(chǎn)信息、自行發(fā)送，目標(biāo)精準(zhǔn)，成本低廉，！群發(fā)消息窗口二、營(yíng)銷QQ的優(yōu)勢(shì)：統(tǒng)計(jì)報(bào)表一目了然客服數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，使銷售狀況一目了然，指導(dǎo)策略調(diào)整。二。營(yíng)銷QQ優(yōu)勢(shì)；客戶管理，盡在掌握客戶信息盡在掌控，且不受空間的限制，只要能上網(wǎng)，任何地方都能進(jìn)行管理。二營(yíng)銷QQ優(yōu)勢(shì)消息記錄永久保存，不受電腦時(shí)間限制客服務(wù)人員隨時(shí)調(diào)閱和客戶聊天記錄，研究客戶需求二營(yíng)銷QQ優(yōu)勢(shì)：詳細(xì)客戶資料備注，方便客戶溝通新手員工，不了解業(yè)務(wù)，可以自由轉(zhuǎn)接給熟悉業(yè)務(wù)的老員工，提高客戶體驗(yàn)，資料保存完善，方便其他人接手了解情況三、小結(jié)準(zhǔn)客戶網(wǎng)上搜索房產(chǎn)資訊準(zhǔn)客戶通過(guò)QQ在線咨詢企業(yè)QQ自動(dòng)鎖定準(zhǔn)客戶建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，深度溝通，VIP服務(wù)房產(chǎn)信息QQ群發(fā)，多點(diǎn)刺激，促成交易開通營(yíng)銷QQ所需資料如下：企業(yè)客戶：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件掃描件（需是通過(guò)年檢）法人代表身份證掃描件（正反雙面）有公司網(wǎng)站的還需提供：公司網(wǎng)址有400電話的需要提供貴公司400后臺(tái)截圖或者合同服務(wù)協(xié)議四、聯(lián)系方式騰訊企業(yè)QQ福建運(yùn)營(yíng)中心福建普智網(wǎng)