RDM010產(chǎn)品需求分析與需求管理培訓(xùn)教材

產(chǎn)品需求分析與需求管理

－－產(chǎn)品經(jīng)理、架構(gòu)師、SE核心修煉1精選ppt課程目錄1、根本概念2、市場(chǎng)需求收集與分析4、產(chǎn)品概念構(gòu)思與篩選3、產(chǎn)品需求分析與籌劃5、設(shè)計(jì)需求分解與分配2精選ppt研發(fā)管理推薦讀物和網(wǎng)站推薦網(wǎng)站

wwwrdmprod-devmarketingpower

3精選ppt華成研發(fā)咨詢(xún)公司簡(jiǎn)介華成研發(fā)咨詢(xún)是國(guó)內(nèi)最早從事基于企業(yè)核心價(jià)值鏈提供產(chǎn)品創(chuàng)新管理、市場(chǎng)管理、研發(fā)管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和管理咨詢(xún)效勞的公司。公司目前有20多名講師和咨詢(xún)參謀，30多名培訓(xùn)參謀，在深圳和北京均設(shè)有辦公室。公司的核心理念：專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。自成立以來(lái)，已經(jīng)為3000多家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)效勞；同時(shí)也為200多家企業(yè)實(shí)施了研發(fā)管理咨詢(xún)，幫助客戶(hù)建立以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的研發(fā)管理體系。4精選ppt華成對(duì)企業(yè)核心價(jià)值鏈的理解5精選pptIPD+CMMI+Scrum融合整體解決方案6精選ppt7精選ppt8精選ppt9精選ppt青銅器RDM的業(yè)務(wù)框架體系10精選ppt青銅器RDM的業(yè)務(wù)框架體系：決策管理系統(tǒng)11精選ppt青銅器RDM的業(yè)務(wù)框架體系：集成產(chǎn)品管理系統(tǒng)12精選ppt青銅器RDM的業(yè)務(wù)框架體系：集成工程管理系統(tǒng)13精選ppt青銅器RDM的業(yè)務(wù)框架體系：專(zhuān)業(yè)職能管理系統(tǒng)14精選ppt青銅器RDM的業(yè)務(wù)框架體系：過(guò)程與質(zhì)量管理系統(tǒng)15精選ppt課程清單〔一〕類(lèi)別序號(hào)課程名稱(chēng)課時(shí)研發(fā)戰(zhàn)略管理RDM001研發(fā)管理總裁班－－如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的研發(fā)管理體系PromotingInnovation1天RDM002技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新管理TechnologyInnovationandProductInnovation2天RDM003研發(fā)戰(zhàn)略管理StrategyManagementinR&D1天研發(fā)主管能力建設(shè)的快車(chē)道RDM004從技術(shù)走向管理－－研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力TheLeadershipandExecutiveofR&DManager2天RDM005成功的產(chǎn)品經(jīng)理－－產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(zhǎng)SuccessfulProductManager--productManager'scrazygrowth2天RDM006高價(jià)值研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的管理錦囊HighValueR&DManager’sToolkits2天課程清單〔二〕類(lèi)別序號(hào)課程名稱(chēng)課時(shí)研發(fā)業(yè)務(wù)管理直通車(chē)RDM007市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理Market-DrivenNPDProcessManagement2天RDM008研發(fā)項(xiàng)目管理――工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)R&DProjectManagement--Tools&Template2天RDM009軟件項(xiàng)目管理SoftwareProjectManagement2天RDM010產(chǎn)品需求分析與需求管理－－產(chǎn)品經(jīng)理、架構(gòu)師、SE核心修煉ProductRequirementsAnalysisAndManagement

2天RDM011產(chǎn)品測(cè)試管理ProductTesting2天RDM012產(chǎn)品中試管理－－從樣品到量產(chǎn)ProductPiloting-fromsampletomassproduction2天RDM013研發(fā)質(zhì)量管理－－保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個(gè)根基R&DQualityManagement--6foundationsforqualityassurance2天RDM014CMM/CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)CMM/CMMITraining2天課程清單〔三〕類(lèi)別序號(hào)課程名稱(chēng)課時(shí)研發(fā)業(yè)務(wù)管理直通車(chē)RDM015研發(fā)多項(xiàng)目管理ManagingMultipleProjectsinR&D2天RDM016產(chǎn)品平臺(tái)與共享模塊的建設(shè)CommonBuildingBlock2天RDM017研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理IntellectualPropertyManagement2天RDM018研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理FinanceandCostManagement2天研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理寶典RDM019如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)－－研發(fā)人員選、育、用、留之道

HowtoBuildhighefficientR&DTeam

--R&Dpersonnelscreening,education,useandkeep2天RDM020研發(fā)人員的考核與激勵(lì)R&DPerformanceManagement2天RDM021研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)――如何成為人見(jiàn)人愛(ài)的研發(fā)人員R&DExcellentEmployee2天課程清單〔四〕類(lèi)別序號(hào)課程名稱(chēng)課時(shí)市場(chǎng)管理MM001產(chǎn)品市場(chǎng)管理――產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃管理ProductMarketingManagement--ProductStrategyandRoadMapManagement2天MM002新產(chǎn)品的上市與營(yíng)銷(xiāo)管理ProductLaunchandMarketingManagement2天MM003產(chǎn)品售前支持與管ProductPre-SaleManagement2天研發(fā)IT管理IT001研發(fā)IT規(guī)劃和實(shí)施策略

ITStrategyandPlanofR&D2天IT002產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM：ProductDataManagement2天IT003研發(fā)管理信息化――青銅器RDM研討會(huì)R&DManagementITWorkshop--R&DMSeminar0.5天根本概念20精選ppt需求的重要性需求是產(chǎn)品的根源，需求工作的優(yōu)劣對(duì)產(chǎn)品影響最大。就像一條河流，如果源頭被污染了，那么整條河流也就被污染了。21精選ppt需求的定義需求是對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程的操作、功能和設(shè)計(jì)的特性或約束的表述，這些表述是明確的、可測(cè)試的、可度量的，而且對(duì)于產(chǎn)品或過(guò)程的可接受性〔被顧客或內(nèi)部質(zhì)量保證措施〕來(lái)說(shuō)是必須的?！狪EEE1220-199823精選ppt需求工程貫穿產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程市場(chǎng)需求產(chǎn)品需求內(nèi)部需求設(shè)計(jì)需求系統(tǒng)規(guī)格軟件需求客戶(hù)要求功能需求非功能需求標(biāo)準(zhǔn)約束硬件需求架構(gòu)設(shè)計(jì)質(zhì)量屬性DFX書(shū)面標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)推薦參考：://blog.sina/s/blog_81427a8001019ghj.html24精選ppt一個(gè)直觀的需求例子25精選ppt需求工程各個(gè)階段方法工具支撐需求收集需求整理和分析需求分解和分配需求實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證26精選pptCMMI體系中的需求工程定義把所有與需求直接相關(guān)的活動(dòng)通稱(chēng)為需求工程需求工程中的活動(dòng)可分為兩大類(lèi)：需求開(kāi)發(fā)、需求管理27精選ppt產(chǎn)品戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)決策的中心商業(yè)模式定義產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略產(chǎn)品線戰(zhàn)略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略愿景28精選ppt產(chǎn)品和工程構(gòu)思方法：客戶(hù)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)法29精選ppt產(chǎn)品和工程構(gòu)思方法：擴(kuò)展法業(yè)務(wù)客戶(hù)以客戶(hù)為導(dǎo)向投入現(xiàn)有產(chǎn)品全新產(chǎn)品老客戶(hù)拓展客戶(hù)全新客戶(hù)以產(chǎn)品為導(dǎo)向投入拓展產(chǎn)品不做謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎創(chuàng)新30精選ppt產(chǎn)品和工程構(gòu)思方法：新技術(shù)驅(qū)動(dòng)法31精選ppt演練與討論小組籌劃一個(gè)用于培訓(xùn)全程演練的產(chǎn)品〔工程〕未來(lái)社會(huì)遠(yuǎn)景是什么？〔3~5年〕目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)？他們有什么痛處？客戶(hù)使用場(chǎng)景如何？構(gòu)思的關(guān)鍵核心特性有那些？每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表候選工程：面向研發(fā)人員的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)面向產(chǎn)品管理的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)32精選ppt市場(chǎng)需求收集與分析33精選ppt需求收集過(guò)程確定客戶(hù)客戶(hù)分析調(diào)查準(zhǔn)備實(shí)際調(diào)查市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品擴(kuò)展路線圖波士頓矩陣技術(shù)鴻溝干系人分析決策分析關(guān)注點(diǎn)分析焦點(diǎn)小組調(diào)查方法選擇10種調(diào)查方法需求訪談10問(wèn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)原型法單項(xiàng)需求模板聽(tīng)的技巧一手信息二手信息客戶(hù)描述需求陳述需求陳述5原那么短、中、長(zhǎng)期需求34精選ppt誰(shuí)是用戶(hù)？誰(shuí)是客戶(hù)？“用戶(hù)〞〔user〕是一種泛稱(chēng)，它可細(xì)分為“客戶(hù)〞〔customer〕、“最終用戶(hù)〞〔theenduser〕和“間接用戶(hù)〞〔或稱(chēng)為關(guān)系人〕。掏錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶(hù)稱(chēng)為客戶(hù)，而真正操作產(chǎn)品的用戶(hù)叫最終用戶(hù)?？蛻?hù)與最終用戶(hù)可能是同一個(gè)人也可能不是同一個(gè)人。35精選ppt注意不同時(shí)期您的客戶(hù)完全不同創(chuàng)新者早期接受者前期主流顧客后期主流顧客落伍者鴻溝36精選ppt需求采集的要點(diǎn)：確定用戶(hù)37精選ppt需求采集的要點(diǎn)：決策影響分析公司：購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型◎新任務(wù)◎修正購(gòu)買(mǎi)◎直接購(gòu)買(mǎi)職位角色相對(duì)影響力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)參與階段發(fā)起者使用者影響者購(gòu)買(mǎi)者決策者控制者批準(zhǔn)者工程師

技術(shù)2

采購(gòu)

折扣

處長(zhǎng)A

外面專(zhuān)家

影響力

財(cái)務(wù)

價(jià)格

…

購(gòu)買(mǎi)階段1、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)2、解決方法3、規(guī)格確定4、來(lái)源搜尋5、詢(xún)問(wèn)分析

6、建議評(píng)價(jià)7、賣(mài)主選擇8、購(gòu)買(mǎi)執(zhí)行9、安裝實(shí)施10、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)需求采集的要點(diǎn)：關(guān)注要點(diǎn)分析公司：購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型◎新任務(wù)◎修正購(gòu)買(mǎi)◎直接購(gòu)買(mǎi)興趣點(diǎn)角色相對(duì)影響力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)參與階段發(fā)起者使用者影響者購(gòu)買(mǎi)者決策者控制者批準(zhǔn)者性能

功能

可靠性

包裝

價(jià)格

…

購(gòu)買(mǎi)階段1、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)2、解決方法3、規(guī)格確定4、來(lái)源搜尋5、詢(xún)問(wèn)分析

6、建議評(píng)價(jià)7、賣(mài)主選擇8、購(gòu)買(mǎi)執(zhí)行9、安裝實(shí)施10、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)市場(chǎng)需求的收集途徑市場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售活動(dòng)用服活動(dòng)公開(kāi)信息商業(yè)伙伴專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)一手信息二手信息需求庫(kù)需求整理分析報(bào)告交流競(jìng)爭(zhēng)者信息.統(tǒng)計(jì)報(bào)告新聞剪報(bào)訂閱的報(bào)告專(zhuān)家參謀團(tuán)高層拜訪展覽用戶(hù)探針用戶(hù)大會(huì)用戶(hù)訪談客戶(hù)反響現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決網(wǎng)上設(shè)備巡檢產(chǎn)品介紹、投標(biāo)標(biāo)桿研究40精選ppt采集方法的特點(diǎn)效果方法時(shí)間范圍產(chǎn)品范圍短期中期長(zhǎng)期當(dāng)前未來(lái)直接用戶(hù)大會(huì)★★★專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)★★★★★間接需求探針★★★★★用戶(hù)訪談★★高層技術(shù)交流★★★★★產(chǎn)品試用★★現(xiàn)場(chǎng)支持★★售后反饋★★41精選ppt客戶(hù)訪談的要點(diǎn)利用一個(gè)或兩個(gè)客戶(hù)群來(lái)優(yōu)化調(diào)查的問(wèn)題并了解在市場(chǎng)細(xì)分中的普遍問(wèn)題進(jìn)行單個(gè)的訪談來(lái)了解特殊客戶(hù)的需求-注意被訪對(duì)象的篩選-建議在客戶(hù)地點(diǎn)進(jìn)行-允許將你所見(jiàn)的參加客戶(hù)的聲音〔VOC〕中去在業(yè)界最正確的公司在首選的搜集客戶(hù)聲音的方法——訪談單個(gè)的客戶(hù)資料來(lái)源：BestPracticesSurvey42精選ppt廣泛的、開(kāi)放式問(wèn)題歷史產(chǎn)品使用的美好回憶使用產(chǎn)品失敗的經(jīng)歷描述最近一次購(gòu)置時(shí)所見(jiàn)、所想如何自己設(shè)計(jì)會(huì)如何其他產(chǎn)品的哪些功能可以考慮集成客戶(hù)試圖解決哪些問(wèn)題43精選ppt演練與討論根據(jù)前面講解的需求訪談問(wèn)題設(shè)計(jì)方法，每小組針對(duì)所選擇的演練產(chǎn)品，通過(guò)小組討論的方式，確定本小組需求訪談問(wèn)題清單？您本人實(shí)際經(jīng)歷的案例分享？每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表44精選ppt需求收集的要點(diǎn)：聽(tīng)的技巧多問(wèn)多聽(tīng)，不要推銷(xiāo)你的想法對(duì)于聽(tīng)到確實(shí)認(rèn)，確保理解對(duì)方的意思表現(xiàn)的“無(wú)知〞些，讓他們?cè)敿?xì)的描述或舉例聚焦與人們的期望而不是問(wèn)題注意傾聽(tīng)大家不一致的地方45精選ppt真正理解客戶(hù)意圖46精選ppt密切關(guān)注我想……我希望……我要……我正在找……我對(duì)…很感興趣我期望……我認(rèn)為……

47精選ppt“抽象之梯〞法：深入探索、了解、洞察客戶(hù)需求抽象具體解決方法需求評(píng)判證據(jù)通常某一次其他人的體驗(yàn)個(gè)人經(jīng)歷無(wú)法行動(dòng)可采取行動(dòng)48精選ppt案例：解決方法VS

需求解決方法需求“滿(mǎn)足我需求的電腦包一定是樹(shù)脂材料做的〞“我每周都在各種惡劣的氣候環(huán)境里使用電腦包上下班和出差，包在機(jī)場(chǎng)的行李搬運(yùn)中，經(jīng)常被擠壓，磨損，劃傷，到了客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，電腦包可能放在有水跡的工地上，也許會(huì)放在渣土地上〞盡可能了解到具體細(xì)節(jié)，關(guān)鍵要素防御各種惡劣天氣防水防摩擦49精選ppt客戶(hù)陳述

需求描述原則客戶(hù)陳述需求描述（正確）需求描述（錯(cuò)誤）“什么”而非“怎樣”“有時(shí)灰塵會(huì)進(jìn)入系統(tǒng)，給我?guī)?lái)麻煩。”系統(tǒng)提供灰塵防護(hù)能力。系統(tǒng)通過(guò)防護(hù)網(wǎng)提供相應(yīng)的灰塵防護(hù)功能。特點(diǎn)“工作中，我總是一不小心就把螺絲刀掉到地上了。”在被摔過(guò)幾次后螺絲刀仍然能正常工作。螺絲刀很不好，經(jīng)常被掉在地上?？隙ǘ欠穸ā案鶕?jù)公司規(guī)定，無(wú)論刮風(fēng)下雨，我都需要堅(jiān)持在戶(hù)外工作?！甭萁z刀在雨中仍能正常工作。螺絲刀在雨中不會(huì)不能使用。產(chǎn)品屬性“我希望能用我的打火機(jī)給電池充電”可以用自動(dòng)打火機(jī)給螺絲刀的電池充電自動(dòng)打火機(jī)器使用者可以給螺絲刀電池充電避免“必須”和“應(yīng)該”“當(dāng)我不知道螺絲刀的電池還有多少電量時(shí)，我會(huì)很煩?！甭萁z刀提供電池能量多少的顯示。螺絲刀應(yīng)該提供電池能量多少的顯示。客戶(hù)需要翻譯客戶(hù)之聲〔客戶(hù)反響/原始陳述，反映了客戶(hù)所關(guān)心的和所渴望的〕場(chǎng)景圖畫(huà)〔基于“客戶(hù)之聲〞的體察和發(fā)現(xiàn)，在頭腦中產(chǎn)生的有關(guān)客戶(hù)使用環(huán)境的印象、圖畫(huà)〕關(guān)鍵要素〔講“客戶(hù)之聲〞和“場(chǎng)景圖畫(huà)〞聯(lián)系，產(chǎn)生的關(guān)鍵字或詞語(yǔ)〕客戶(hù)需求〔包含一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵要素的一句陳述〕51精選ppt客戶(hù)需要翻譯樣例客戶(hù)需求名稱(chēng)：隨時(shí)隨地輕松查詢(xún)餐廳評(píng)級(jí)客戶(hù)之聲“晚上又要應(yīng)酬客戶(hù)，找到適宜的餐廳真難〞場(chǎng)景圖畫(huà)下班前半小時(shí)，重要客戶(hù)臨時(shí)通知今晚有時(shí)間溝通一下近況，部門(mén)秘書(shū)又不在，何況在上次秘書(shū)安排的客戶(hù)晚宴餐廳里遇到了好幾個(gè)公司加班的人。桌上的餐廳指南也沒(méi)有嘗試過(guò)，不知道品味，檔次如何。關(guān)鍵要素客戶(hù)驚奇〔主題式或者新開(kāi)張的餐廳〕，滿(mǎn)意，有品味，檔次，快速，自助選擇客戶(hù)需求想擁有能快速，方便按廣泛認(rèn)可的餐廳評(píng)級(jí)和餐廳特色〔中式料理，歐美料理，日式料理等〕快速選擇的效勞。地理位置，促銷(xiāo)信息不重要。52精選ppt需求收集工作反思是否和目標(biāo)市場(chǎng)上所有主要類(lèi)型的客戶(hù)都交流了？通過(guò)捕捉客戶(hù)的潛在需求，我們能夠看到產(chǎn)品相關(guān)需求之外的需求嗎？哪些是我們現(xiàn)在知道而開(kāi)始是不知道的？我們是否對(duì)其中的需求感到驚奇？需求調(diào)研組織中是否包含哪些需要深化理解客戶(hù)需求的人？在實(shí)際客戶(hù)交流中，哪些將成為進(jìn)行開(kāi)發(fā)活動(dòng)的優(yōu)秀參與者？53精選ppt市場(chǎng)需求分全過(guò)程54精選ppt市場(chǎng)需求常見(jiàn)管理模式業(yè)務(wù)人員部門(mén)需求接口人產(chǎn)品經(jīng)理提出需求，反響根本信息站在本部門(mén)角度分析，需求的價(jià)值判斷需求價(jià)值、確定是否提供、提供日期、納入具體規(guī)劃、參加需求定期分析會(huì)議產(chǎn)品路線圖具體工程點(diǎn)子庫(kù)需求分析會(huì)議55精選ppt演練與討論基于選擇的演練工程基于回溯分析，確定客戶(hù)、用戶(hù)、相關(guān)干系人選定一個(gè)角色，針對(duì)此角色設(shè)計(jì)訪談問(wèn)題實(shí)際小組交叉模擬：客戶(hù)需求訪談匯總整理客戶(hù)訪談結(jié)果：形成具體需求卡片每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表工具：教材后，?客戶(hù)需求卡片?56精選ppt經(jīng)典案例分享〔iPhone4〕iPhone4:74.8mm*49.9mm40cm

1弧度

7mm以上

8.9~10mm100ms

5x50.5~1.075mm*75mm50mm5x475mm*50mm推薦參考：://blog.sina/s/blog_81427a80010171ic.html57精選ppt產(chǎn)品需求分析與籌劃58精選ppt需求整理和分析過(guò)程需求收集解釋原始數(shù)據(jù)整理需求設(shè)置權(quán)重概念選擇識(shí)別客戶(hù)一對(duì)一訪談客戶(hù)需求十問(wèn)單項(xiàng)需求收集單系統(tǒng)工程核心小組法DFX$APPEALS產(chǎn)品包鍍金需求沖突矩陣卡片法2～5個(gè)大組BSA法AHP法1～5個(gè)等級(jí)雷達(dá)圖SWOT未來(lái)需求是否充分考慮價(jià)值創(chuàng)造〔4步法〕產(chǎn)品包需求概念甄別電梯測(cè)驗(yàn)59精選ppt STEP1：整理單項(xiàng)需求〔工具：黃紙貼〕60精選ppt

STEP2：需求歸類(lèi)進(jìn)度管理報(bào)告管理61精選pptSTEP3：定義歸類(lèi)后的需求組層次1標(biāo)題原始陳述原始陳述層次1標(biāo)題原始陳述原始陳述原始陳述層次2標(biāo)題黑色字體紅色字體藍(lán)色字體優(yōu)先篩選法非限制選擇標(biāo)記有重點(diǎn)的選擇標(biāo)記62精選pptSTEP4：狂想〔方法：頭腦風(fēng)暴法〕與眾不同的新奇想法其他產(chǎn)品功能的借鑒客戶(hù)還可能需要的深層次需求每個(gè)人都要開(kāi)動(dòng)腦筋思考63精選pptKANO模型客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)不滿(mǎn)意度很好的執(zhí)行很差的執(zhí)行根本需求最好滿(mǎn)足的需求興奮需求Kano模式64精選ppt需求要涵蓋客戶(hù)購(gòu)置的全方面因素$priceAvailabilityPackagingPerformanceEaseofuseAssurancesLifecyclecostsSocialinfluences65精選ppt$APPEALS要素展開(kāi)66精選ppt需求群權(quán)重確定198765432=234567891298765432=234567892398765432=234567893498765432=234567894需求群設(shè)置需求群的重要性和權(quán)重68精選ppt10=絕對(duì)最好9=顯然的領(lǐng)導(dǎo)者8=在前2名內(nèi)7=位于前3-5名6=在市場(chǎng)中普遍被認(rèn)為是優(yōu)秀的5=大多數(shù)購(gòu)置者能接受4=有25%-35%的購(gòu)置者不能接受3=大多數(shù)購(gòu)置者不能接受2=極不滿(mǎn)意1=完全不合格選擇兩個(gè)友商進(jìn)行比照〔雷達(dá)圖〕69精選ppt分析差距，找改進(jìn)點(diǎn)客戶(hù)為什么認(rèn)為我們比較差，X有哪些我們可以借鑒，X表現(xiàn)就十全十美了嗎？能否超越他們？客戶(hù)認(rèn)為我們哪些地方做的比較好，X針對(duì)我們的優(yōu)點(diǎn)會(huì)有哪些改進(jìn)措施，這些措施對(duì)我們的威脅如何？還能做的更好嗎？70精選ppt南方電網(wǎng)購(gòu)置設(shè)備：客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析71精選ppt有所不為，才能有所為利益體驗(yàn)同等體驗(yàn)舍棄體驗(yàn)我們的產(chǎn)品VS友商的產(chǎn)品戲劇性的巨大差異〔哇??！〕是什么……可能是什么…...不可能是什么…1~2核心利益：44%3個(gè)以上核心利益：37%市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃協(xié)同73精選ppt演練與討論理解$APPEALS的雷達(dá)圖競(jìng)爭(zhēng)分析法，結(jié)合演練工程實(shí)際情況，選擇1個(gè)候選競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，進(jìn)行雷達(dá)圖分析，找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、改進(jìn)點(diǎn)？每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表74精選ppt什么是系統(tǒng)工程？75精選ppt系統(tǒng)工程、部件設(shè)計(jì)、工程管理76精選ppt系統(tǒng)工程涉及工程的各個(gè)方面最終用戶(hù)集成商安裝人員維護(hù)人員市場(chǎng)行銷(xiāo)系統(tǒng)工程界面協(xié)議控制……集成驗(yàn)證需求分解分配概念甄選與評(píng)估定位：設(shè)定目標(biāo)用戶(hù)子系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)GUI認(rèn)證模塊負(fù)責(zé)人需求集成SE實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)易用性設(shè)計(jì)可維護(hù)性設(shè)計(jì)可靠性設(shè)計(jì)可測(cè)試性設(shè)計(jì)人機(jī)界面重用設(shè)計(jì)平安性設(shè)計(jì)可制造性設(shè)計(jì)$APPEALSQFD,......需要需求需求與規(guī)格工程管理工程方案技能支撐77精選ppt需求優(yōu)先級(jí)確定方法78精選ppt設(shè)置權(quán)重〔優(yōu)先級(jí)確定〕用數(shù)字來(lái)表示重要性以排列需求組基于與客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)，依靠團(tuán)隊(duì)以決定權(quán)重基于對(duì)潛在客戶(hù)訪談或問(wèn)卷調(diào)查的評(píng)估需要在本錢(qián)、速度與相對(duì)正確性之間進(jìn)行平衡調(diào)查參與最初問(wèn)卷訪談的客戶(hù)以判斷權(quán)重的相對(duì)重要性79精選pptQFDQFD：Qualityfunctiondeployment80精選ppt貼點(diǎn)法81精選ppt成比照較法

強(qiáng)度足夠分開(kāi)綁扎電源及信號(hào)線存儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)陌踩噪娎|防誤插電纜足夠少盡量采用線束絕對(duì)重要度相對(duì)重要度強(qiáng)度足夠

11003513分開(kāi)綁扎電源及信號(hào)線1

3131923存儲(chǔ)與運(yùn)輸?shù)陌踩?0

00013電纜防誤插313

311128電纜足夠少3030

1718盡量采用線束01311

61539行比列重要填：3，同樣重要填：1，列重要：填0產(chǎn)品需求相關(guān)的角色定義市場(chǎng)需求業(yè)務(wù)專(zhuān)家負(fù)責(zé)制造需求制造專(zhuān)家負(fù)責(zé)測(cè)試需求測(cè)試專(zhuān)家負(fù)責(zé)效勞需求效勞專(zhuān)家負(fù)責(zé)整合、折中產(chǎn)品包需求SE、LPDT負(fù)責(zé)83精選ppt需求重要性定義〔BSA〕B〔Basic〕：根本需求S〔Satisfied〕：讓客戶(hù)更滿(mǎn)意的需求A〔Attractive〕：更有吸引力的需求BSA產(chǎn)品概念構(gòu)思與篩選85精選ppt創(chuàng)新無(wú)處不在顛覆性創(chuàng)新應(yīng)用性創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)創(chuàng)新產(chǎn)品線延伸創(chuàng)新增強(qiáng)型創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新體驗(yàn)式創(chuàng)新價(jià)值工程創(chuàng)新集成創(chuàng)新流程創(chuàng)新價(jià)值轉(zhuǎn)移創(chuàng)新86精選ppt價(jià)值創(chuàng)造的四步動(dòng)作框架新價(jià)值曲線減少哪些元素的含量應(yīng)該被減少到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以下？創(chuàng)造哪些產(chǎn)業(yè)從未有過(guò)的元素需要?jiǎng)?chuàng)造？增加哪些元素的含量應(yīng)該增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以上？剔除哪些被產(chǎn)業(yè)認(rèn)定為理所當(dāng)然的元素需要剔除？將成本水平降低到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之下

提升購(gòu)買(mǎi)者的價(jià)值創(chuàng)造新的需求87精選ppt有所不為88精選ppt創(chuàng)造新價(jià)值89精選ppt領(lǐng)先法那么：第一……、唯一……第一個(gè)到太空第一個(gè)奧運(yùn)金牌美國(guó)第一任總統(tǒng)90精選ppt產(chǎn)品概念、價(jià)值定位“我為什么應(yīng)該向你購(gòu)置？〞91精選ppt產(chǎn)品概念確定7個(gè)核心法那么不走尋常路才會(huì)有出路〔群眾汽車(chē)小型汽車(chē)〕我是第一，我怕誰(shuí)〔紅?！骋醋罾?，要么最新〔國(guó)窖1573〕讓客戶(hù)覺(jué)得你有秘方〔可口可樂(lè)〕跟老大對(duì)著干〔江中健胃消食片〕客戶(hù)總是隨波逐流〔今天你QQ了嗎？〕成為專(zhuān)家〔佳潔士〕92精選ppt概念案例免費(fèi)通話音質(zhì)超優(yōu)安裝簡(jiǎn)易全球通用支持不限容量的文件共享支持離線文件傳輸支持5人同時(shí)語(yǔ)音聊天93精選ppt概念選擇概念是讓某種產(chǎn)品或者效勞不同于其他產(chǎn)品和效勞的核心信息概念A(yù)概念B概念C概念評(píng)估為概念選擇提供依據(jù)為標(biāo)示風(fēng)險(xiǎn)提供依據(jù)優(yōu)化已有概念優(yōu)化已有需求94精選ppt概念甄別方法：電梯測(cè)驗(yàn)第一步：描述時(shí)機(jī)和需要解決的問(wèn)題〔20秒〕第二步：描述本產(chǎn)品或效勞是如何滿(mǎn)足時(shí)機(jī)和解決問(wèn)題的，具體給消費(fèi)者帶來(lái)的核心利益〔20秒〕第三步：描述會(huì)取得的結(jié)果，對(duì)公司的價(jià)值〔20秒〕第四步：用概括的語(yǔ)言〔最好是一句話〕將上述3點(diǎn)的精髓表達(dá)出來(lái)〔5秒〕95精選ppt產(chǎn)品概念的測(cè)試概念評(píng)估與測(cè)試是否是能激發(fā)熱情和感情投入的絕好主意？是否可信？是否與需求或者挫折相關(guān)，前提假設(shè)是否正確？是否有改進(jìn)該想法的方法，以更好的滿(mǎn)足需求？產(chǎn)品概念選擇概念的價(jià)值〔1～5分〕概念的可信度〔1～5分〕新概念的名稱(chēng)〔1－n〕產(chǎn)品概念的文字與圖像描述客戶(hù)需求〔問(wèn)題假設(shè)〕核心創(chuàng)意解決方案：功能和性能特征對(duì)客戶(hù)的利益新產(chǎn)品原型草圖新穎型、需求的滿(mǎn)足性、操作方便性、整體吸引力、技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度、本錢(qián)96精選ppt演練與討論基于選擇的演練工程，按照價(jià)值定位描述模板，定義演練產(chǎn)品的價(jià)值描述，然后根據(jù)概念選擇標(biāo)準(zhǔn)，選擇一個(gè)最具有吸引力的概念陳述，并進(jìn)一步完善之，形成終稿！每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表97精選ppt設(shè)計(jì)需求分解與分配98精選ppt需求分解與分配過(guò)程255436248335121518分析產(chǎn)品包需求定義功能接口分配非功能需求QFD法可選設(shè)計(jì)方案CBB構(gòu)思BB劃分DAR功能架構(gòu)完整性物理架構(gòu)完整性約束的滿(mǎn)足程度確定優(yōu)選的設(shè)計(jì)方案功能定義功能分解架構(gòu)建立需求分配設(shè)計(jì)驗(yàn)證定義子功能定義子功能的操作方式進(jìn)行功能失效模式分析功能分組和分配分配非功能需求定義物理接口產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求產(chǎn)品總體方案YN99精選ppt人類(lèi)飛行需要什么?100精選pptFxBS產(chǎn)品需求功能環(huán)境性能魯棒性可靠性平安性重量電源FunctionBreakdownStructure101精選ppt識(shí)別沖突〔沖突矩陣法〕優(yōu)化方向需求1需求2需求3需求4需求1++0+需求2++需求3--需求4需求需求功能定義實(shí)戰(zhàn)方法：創(chuàng)立故事板時(shí)間103精選ppt功能分解〔Usecase〕將系統(tǒng)功能分解為更詳細(xì)的子功能將子功能需求按照邏輯順序排列詳盡考慮所有可能的異常和反復(fù)104精選pptPBS系統(tǒng)模塊子系統(tǒng)子系統(tǒng)模塊模塊模塊單元單元ProductBreakdownStructure105精選ppt以下需求有什么問(wèn)題？某照相機(jī)有2個(gè)需求：在膠片到底后，可高速繚繞。膠片繚繞過(guò)程中噪音要小。某發(fā)動(dòng)機(jī)有4個(gè)需求：如果70°<溫度<100°，那么輸出功率為3000W如果100°<溫度<130°，那么輸出功率為2000W如果120°<溫度<150°，那么輸出功率為1000W如果150°<溫度，那么輸出功率為0W好需求的標(biāo)準(zhǔn)107精選ppt演練與討論基于選擇的演練工程選擇1~2產(chǎn)品包需求，使用前面講解的FxBS方法，結(jié)合業(yè)界根本需求因子，將產(chǎn)品包需求分解為對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)需求每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表工具：教材后，?設(shè)計(jì)需求表?108精選pptRAS：實(shí)現(xiàn)需求與設(shè)計(jì)子系統(tǒng)、模塊的關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)需求需求1需