
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
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2017-2018年微信小程序市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告 目錄目錄010302小程序的發(fā)展現(xiàn)狀小程序用戶行為研究0103020405智慧零售類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)電商類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)04050706餐飲類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)第三方開(kāi)發(fā)行業(yè)生態(tài)07062018年小程序行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析0101小程序的發(fā)展現(xiàn)狀1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程從1998年開(kāi)始,PC互聯(lián)網(wǎng)在長(zhǎng)達(dá)十年的時(shí)間里主導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)的流量分發(fā)。年,隨著智能手機(jī)的普及,PC互聯(lián)網(wǎng)的流量開(kāi)始向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,以微信為代表的頭部App陣營(yíng)在2016年將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶入全盛時(shí)期。2017年1月9日小程序上線,剛剛進(jìn)入輕應(yīng)用時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始全面加速轉(zhuǎn)型。1.2小程序的發(fā)展歷程1.2小程序的發(fā)展歷程20172017微信小程序正式發(fā)布
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公眾號(hào)菜單打開(kāi)小程序模板消息打開(kāi)小程序關(guān)聯(lián)小程序下發(fā)通知APP可分享小程序
小程序碼開(kāi)放小程序第三方平臺(tái)代碼包擴(kuò)大到2M公眾號(hào)文章可進(jìn)入小程序門(mén)店小程序
分享到群可獲取群ID附近的小程序頁(yè)面新增轉(zhuǎn)發(fā)按鈕
可進(jìn)入小程序小程序可互跳1月9日 2月 3月 4月 5月 月 月
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月 小程序社交立減代碼包擴(kuò)大到4M小程序內(nèi)嵌網(wǎng)頁(yè)能力開(kāi)放多媒體能力升級(jí)微信搜索框新增可關(guān)聯(lián)50個(gè)公眾號(hào)新增狀態(tài)信息展示金能力全面開(kāi)放升級(jí)實(shí)時(shí)視頻錄制公眾號(hào)底部廣告支持小程序完善訪問(wèn)來(lái)源信息小程序快捷入口門(mén)店小程序跳轉(zhuǎn)升級(jí)頁(yè)面體驗(yàn)相關(guān)功能2018及播放能力小游戲上線2018小程序菜單升級(jí)
小程序開(kāi)發(fā)助手發(fā)布微信小店小程序上線
支付后可關(guān)聯(lián)公眾號(hào) “附近的小程序”增餐飲類(lèi)目
公眾號(hào)數(shù)據(jù)助手小程序上線2017年全行業(yè)下載數(shù)量呈下滑狀態(tài),2月份下載環(huán)比大幅下跌至與2016年月人均新安裝個(gè)數(shù)環(huán)比下降A(chǔ)PP市場(chǎng)疲軟拓寬了小程序的發(fā)展空間,互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口急速轉(zhuǎn)向。12%10%12%10%7%1%3%-2%-14%-22%-21%580,000個(gè)2899%數(shù)據(jù)來(lái)源:騰訊報(bào)告公開(kāi)數(shù)據(jù)小程序重新定義小程序是一個(gè)可以幫助用戶高效解決問(wèn)題的工具,用完即走;其優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)會(huì)推動(dòng)用戶走了再回來(lái)。工具
用戶尊重用戶選擇滿足服務(wù)需求
生態(tài)智慧零售、社交電商、小游戲等基于微信平臺(tái)的新生態(tài)呈現(xiàn)小程序延展微信影響力小程序五大能力
小程序連接生活流量變現(xiàn) 連接一切
商業(yè)效率E 公眾號(hào)公眾號(hào)profile頁(yè)相關(guān)小程序列表 公眾號(hào)自定義菜單公眾號(hào)文童
系統(tǒng) 搜索[小程序】服務(wù)通知LBS
公眾號(hào)文章廣告公眾號(hào)關(guān)聯(lián)模板消息
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公眾號(hào)會(huì)話下發(fā)送的小程序消息卡片公眾號(hào)對(duì)話欄關(guān)注公眾號(hào)下發(fā)小程序卡片
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小程序profile頁(yè)體驗(yàn)版小程序綁定邀請(qǐng)頁(yè)客服消息列表下發(fā)送的小程序消息卡片
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南粵銀行農(nóng)行微服務(wù)中信信用卡0202小程序用戶行為研究2.1小程序累積使用人數(shù)對(duì)比微信用戶數(shù)2.1小程序累積使用人數(shù)對(duì)比微信用戶數(shù)2017年微信用戶增長(zhǎng)平穩(wěn),月用戶數(shù)量超過(guò)9億,月活總體呈上漲趨勢(shì)。2017年4月至今微信小程序用戶數(shù)呈爆發(fā)性增長(zhǎng),截至月占比微信用戶數(shù)將近4億。隨著小程序入口及能力不斷開(kāi)放,微信用戶接觸小程序的場(chǎng)景增加,12月用戶激增,小游戲功不可沒(méi)。數(shù)據(jù)來(lái)源:艾瑞app指數(shù)、騰訊公開(kāi)數(shù)據(jù)和即速應(yīng)用后臺(tái)收錄2.2不同年齡段小程序用戶活躍時(shí)段分布2.2不同年齡段小程序用戶活躍時(shí)段分布樣本來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)小程序樣本量:樣本來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)小程序樣本量:n=48927每天7到10點(diǎn)是用戶使用小程序的高峰期,其中25到歲的用戶比其他年齡段的用戶更為活躍?;钴S度小程序在日間線下使用場(chǎng)景中使用率更高,且更容易在有一定消費(fèi)能力的年輕群體中普及?;钴S度2.32.3小程序用戶流量入口分布在小程序新增用戶流量入口中的用戶來(lái)自分享,18.1%的用戶來(lái)自于公眾號(hào)。在小程序老用戶流量入口中,21.1%的用戶來(lái)自發(fā)現(xiàn)欄小程序主入口,下拉任務(wù)欄入口上線首月斬獲5%的老用戶小程序新入口能力更高。拉新入口拉新入口復(fù)用入口2.42.4小程序用戶留存率樣本量:樣本量:n=48927小程序用戶留存率在前三天快速衰減,一周內(nèi)從降到3%較為緩慢,小程序游戲的模式成為眾多小程序開(kāi)發(fā)新思路。小程序“用完即走”屬性得以體現(xiàn),“用完再回來(lái)”有待小程序更進(jìn)一步契合用戶的日常需求。(n天還登錄的用戶數(shù))/第一天總注冊(cè)用戶數(shù)
樣本來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)小程序2.52.5小程序用戶性別和年齡分布微信小程序用戶中,女性用戶占比低開(kāi)高走并在Q4反超男性用戶;微信小程序用戶年齡段主要集中在31到35歲,41歲以上用戶占比17.95%。年齡層在逐步廣泛化。樣本來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)小程序2.6小程序用戶單次使用時(shí)長(zhǎng)與頻次2.6小程序用戶單次使用時(shí)長(zhǎng)與頻次4-6次。小程序用戶習(xí)慣已形成,流量入口逐漸打通,使用場(chǎng)景增多。微信用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)約50分鐘樣本來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)小程序2.7小程序用戶地理位置分布2.7小程序用戶地理位置分布微信小程序用戶在一、二線城市越占比50%高達(dá)。有關(guān)。習(xí)慣。樣本來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)小程序2.8小程序用戶每月消費(fèi)額分布小程序用戶付費(fèi)能力強(qiáng),平均每月消費(fèi)額元的有元的有。在用戶使用微信小程序消費(fèi)的類(lèi)別中,服裝鞋包位占比居首位,達(dá)到25%品、交通出行等方面的消費(fèi)也明顯高于其他類(lèi)別。小程序用戶傾向于在小程序中進(jìn)行額度不高的日常消費(fèi)。樣本來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)小程序樣本量:n=489270303智慧零售類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)3.1智慧零售類(lèi)小程序月平均流量增長(zhǎng)走勢(shì)3.1智慧零售類(lèi)小程序月平均流量增長(zhǎng)走勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)智慧零售類(lèi)小程序流量起步較低但后期增幅迅速加快月環(huán)比增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到。小程序線下場(chǎng)景入口的增多帶動(dòng)了智慧零售類(lèi)小程序流量的增長(zhǎng),且仍有加速上升趨勢(shì)。3.2智慧零售類(lèi)小程序月平均訂單量增長(zhǎng)走勢(shì)3.2智慧零售類(lèi)小程序月平均訂單量增長(zhǎng)走勢(shì)智慧零售類(lèi)小程序月平均訂單量從下半年開(kāi)始大幅增加,環(huán)比增長(zhǎng)穩(wěn)定在。智慧零售體系的不斷升級(jí)完善,讓智慧零售類(lèi)小程序的流量轉(zhuǎn)化率大幅提高。3.3智慧零售類(lèi)小程序月平均流水增長(zhǎng)走勢(shì)3.3智慧零售類(lèi)小程序月平均流水增長(zhǎng)走勢(shì)智慧零售類(lèi)小程序月平均訂單量從下半年開(kāi)始大幅增加環(huán)比增長(zhǎng)穩(wěn)定在左右。愿逐漸增強(qiáng)。top5top5在眾多流量入口中,小程序碼的流量占比高達(dá)明顯高于其他入口。
智慧零售類(lèi)小程序中,會(huì)員卡功能最受商戶喜愛(ài),以68%的使用率排名第一。券等功能組件有效增加新用戶的粘性。 3.5智慧零售類(lèi)小程序客單價(jià)分布3.5智慧零售類(lèi)小程序客單價(jià)分布數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)在元之間。場(chǎng)景中得到廣泛應(yīng)用。3.6智慧零售類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)總結(jié)3.6智慧零售類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)總結(jié)流量來(lái)源主要依托線下轉(zhuǎn)化流量增加有效提升成交量小程序碼為此類(lèi)小程序流量最大的入口,流量精準(zhǔn)且轉(zhuǎn)化率高,流量為影響月平均流水值最大的因素。用戶傾向于高頻低額度日常消費(fèi)此類(lèi)小程序所售商品主要為日常生活用品,客單價(jià)集中在500元以下。會(huì)員卡、積分營(yíng)銷(xiāo)最能打動(dòng)用戶的購(gòu)買(mǎi)欲望商家使用會(huì)員卡、積分等客戶管理類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)組件對(duì)提升用戶復(fù)購(gòu)率有積極作用。0404電商類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)4.1電商類(lèi)小程序季度平均流量增長(zhǎng)走勢(shì)各類(lèi)電商小程序的季度平均流量在Q4期間迎來(lái)集中爆發(fā)階段,其中時(shí)尚類(lèi)小程序增長(zhǎng)比達(dá)到雙十一節(jié)日和微信社交分享帶來(lái)的流量裂變優(yōu)勢(shì),為電商類(lèi)小程序帶來(lái)了明顯的流量增長(zhǎng)。(本表以1月為基準(zhǔn) Q1只包含月與3月)數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)4.2電商類(lèi)小程序季度平均訂單量增長(zhǎng)走勢(shì)4.2電商類(lèi)小程序季度平均訂單量增長(zhǎng)走勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)各類(lèi)電商小程序月平均訂單量在Q3、Q4集中提升,其中時(shí)尚電商類(lèi)在Q4期間明顯高于其他類(lèi)別。小程序基礎(chǔ)功能完善有效激發(fā)用戶購(gòu)買(mǎi)意愿,助推小程序流量轉(zhuǎn)化率提升。(本表以1月為基準(zhǔn) Q1只包含月與3月)4.3電商類(lèi)小程序季度平均流水增長(zhǎng)走勢(shì)4.3電商類(lèi)小程序季度平均流水增長(zhǎng)走勢(shì)各類(lèi)電商小程序月平均訂單量在Q3Q4集中提升,其中時(shí)尚電商類(lèi)在Q4期間明顯高于其他類(lèi)別。受雙十一等電商節(jié)點(diǎn)影響下小程序平臺(tái)優(yōu)勢(shì)凸顯,購(gòu)買(mǎi)率不斷攀升,時(shí)尚類(lèi)電商購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率接近6成。(本表以1月為基準(zhǔn) Q1只包含月與3月)top5top5電商小程序近一半的流量來(lái)源于用戶的主動(dòng)分享。程序的流量更依賴(lài)于微信好友之間的分享。
為裂變營(yíng)銷(xiāo)功能使用率也偏高。成為電商類(lèi)小程序獲取新用戶的重要手段。 4.5電商類(lèi)小程序客單價(jià)分布4.5電商類(lèi)小程序客單價(jià)分布電商類(lèi)小程序的消費(fèi)額主要集中在元的區(qū)間基于社交影響下的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境,電商類(lèi)小程序用戶有較高消費(fèi)額度的意愿4.6電商類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)總結(jié)4.6電商類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)總結(jié)母嬰類(lèi)、時(shí)尚類(lèi)電商Q4季度流水增長(zhǎng)顯著,流量主要來(lái)源于社交分享與公眾號(hào)女性更容易在電商小程序內(nèi)產(chǎn)生消費(fèi),目前流量仍然依賴(lài)社交鏈傳播與公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)流量與購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率主要受電商節(jié)點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)手段影響電商小程序Q4購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率平均接近4成,主要依托拼團(tuán)、分銷(xiāo)、優(yōu)惠券等讓利營(yíng)銷(xiāo)手段提升用戶正在養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣、高額度消費(fèi)意愿強(qiáng)烈電商類(lèi)小程序季度平均訂單量一路走高,用戶正在養(yǎng)成小程序消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí)1500元以上客單占比為35%0505餐飲類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)5.1餐飲類(lèi)小程序月平均流量增長(zhǎng)走勢(shì)5.1餐飲類(lèi)小程序月平均流量增長(zhǎng)走勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)餐飲類(lèi)小程序月平均流量在8月時(shí)出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)、12月期間環(huán)比增長(zhǎng)均超過(guò)了“附近的小程序”列表在8月時(shí)優(yōu)先開(kāi)放餐飲美食的分類(lèi),推動(dòng)了餐飲類(lèi)小程序流量的快速增長(zhǎng)。5.2餐飲類(lèi)小程序月平均訂單量增長(zhǎng)走勢(shì)5.2餐飲類(lèi)小程序月平均訂單量增長(zhǎng)走勢(shì)餐飲類(lèi)小程序月平均訂單量在8月開(kāi)始迎來(lái)顯著增長(zhǎng),此后勢(shì)頭也依然居高不下。餐飲類(lèi)小程序帶來(lái)的一體化就餐體驗(yàn),有效提升了餐廳的點(diǎn)餐效率和翻臺(tái)率,推動(dòng)訂單量的增長(zhǎng)。5.3餐飲類(lèi)小程序月平均流水增長(zhǎng)走勢(shì)5.3餐飲類(lèi)小程序月平均流水增長(zhǎng)走勢(shì)餐飲類(lèi)小程序的月平均月流水始終保持較為穩(wěn)定的增長(zhǎng)月環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)到。小程序簡(jiǎn)單方便的會(huì)員使用體驗(yàn)和高效的會(huì)員管理體系,拉動(dòng)了餐飲類(lèi)小程序的會(huì)員持續(xù)消費(fèi)。top5top5餐飲類(lèi)小程序60近的小程序三個(gè)入口。程序有逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)點(diǎn)餐服務(wù)的趨勢(shì)而且外賣(mài)功能使用率已經(jīng)達(dá)到了39%。傳統(tǒng)餐飲模式下點(diǎn)餐效率低、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。5.65.6餐飲類(lèi)小程序市場(chǎng)表現(xiàn)總結(jié)餐飲類(lèi)小程序Q4訪問(wèn)量激增,外賣(mài)平臺(tái)流量逐漸向小程序轉(zhuǎn)移餐飲類(lèi)小程序流量主要來(lái)源于線下掃碼和附近的小程序,同時(shí)近3成餐飲類(lèi)小程序添加外賣(mài)功能,訂單逐漸向小程序聚攏。餐飲類(lèi)小程序更容易搭建會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系,幫助商家留存新顧客會(huì)員卡、優(yōu)惠券等營(yíng)銷(xiāo)手段在餐飲小程序中作用明顯,有效增加了新客留存率,讓顧客更容易產(chǎn)生持續(xù)消費(fèi)行為。小程序功能有效簡(jiǎn)化用餐流程,提供用餐效率同時(shí)降低營(yíng)運(yùn)成本小程序比H5更流暢的掃碼點(diǎn)餐使用體驗(yàn)、更豐富的功能組件,讓餐飲類(lèi)小程序有逐漸代替H5點(diǎn)餐服務(wù)的趨勢(shì)。0606小程序第三方開(kāi)發(fā)行業(yè)生態(tài)6.1第三方服務(wù)商:即速應(yīng)用6.1第三方服務(wù)商:即速應(yīng)用即速應(yīng)用由咫尺網(wǎng)絡(luò)自主研發(fā),是國(guó)內(nèi)首家同時(shí)兼具微信小程序和支付寶小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)能力的平臺(tái),憑借無(wú)需代碼一鍵生成的優(yōu)勢(shì),迅速獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。2018年1月小程序正式發(fā)布一周年之際,即速應(yīng)用平臺(tái)上成功上線及待審核的小程序數(shù)量已經(jīng)突破了15萬(wàn)個(gè)。O2O電商到店系統(tǒng)O2O電商到店系統(tǒng)產(chǎn)品特點(diǎn):組件可視化拖拽
海量模板直接套用強(qiáng)大的管理后臺(tái)多商家平臺(tái) 營(yíng)銷(xiāo)工具多商家平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)工具6.2即速應(yīng)用小程序市場(chǎng)規(guī)模6.2即速應(yīng)用小程序市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)源:騰訊公開(kāi)數(shù)據(jù)、即速應(yīng)用后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源:騰訊公開(kāi)數(shù)據(jù)、即速應(yīng)用后臺(tái)在目前已上線的58萬(wàn)個(gè)小程序中,通過(guò)即速應(yīng)用上線的小程序有5萬(wàn)個(gè),占了將近十分之一;在已入駐的100萬(wàn)小程序開(kāi)發(fā)者中,通過(guò)即速應(yīng)用入駐的小程序商戶達(dá)到了14萬(wàn)。小程序和微信小店小程序的空白區(qū)域,推動(dòng)了小程序市場(chǎng)的發(fā)展。6.3即速應(yīng)用小程序制作數(shù)量6.3即速應(yīng)用小程序制作數(shù)量數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)即速應(yīng)用上線小程序數(shù)量在9月時(shí)出現(xiàn)翻倍增長(zhǎng),在12月時(shí)突破5萬(wàn)。隨著小程序行業(yè)不斷成熟發(fā)展,在平臺(tái)上制作的小程序?qū)徍送ㄟ^(guò)的比例也在不斷擴(kuò)大。小程序行業(yè)開(kāi)發(fā)群體不斷壯大,大部分開(kāi)發(fā)者由觀望狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動(dòng)加入狀態(tài)。6.4有同名6.4有同名App的小程序與有關(guān)聯(lián)公眾號(hào)的小程序統(tǒng)計(jì)樣本量:樣本量:n=4987697.9%的小程序沒(méi)有同名的App,但的小程序關(guān)聯(lián)了同主體的公眾號(hào)。小程序發(fā)布之前,大量沒(méi)有能力開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)App這些開(kāi)發(fā)者借助即速應(yīng)用涌入小程序市場(chǎng),并借助公眾號(hào)積累的用戶資源迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額。樣本來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)小程序6.5即速應(yīng)用小程序更新次數(shù)分布6.5即速應(yīng)用小程序更新次數(shù)分布在即速應(yīng)用上制作的小程序代碼打包次數(shù)在10次以下,功能豐富的商業(yè)類(lèi)小程序占比達(dá)到58.3%。的過(guò)程中更新代碼包的次數(shù),提高了小程序的運(yùn)營(yíng)效率。樣本來(lái)源:即速應(yīng)用后臺(tái)小程序07072018年小程序行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析2018年小程序行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析2018年小程序行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析預(yù)計(jì)2018年Q1階段小程序累積用戶數(shù)可達(dá)5億
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