農(nóng)業(yè)獸藥售后服務(wù)協(xié)議書(shū)

農(nóng)業(yè)獸藥售后服務(wù)協(xié)議書(shū)本協(xié)議由各方于________年___月___日簽署：甲方：農(nóng)業(yè)獸藥供應(yīng)商（簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”）地質(zhì)：聯(lián)系方式：乙方：農(nóng)戶/養(yǎng)殖場(chǎng)（簡(jiǎn)稱“客戶”）地質(zhì)：聯(lián)系方式：為確保農(nóng)業(yè)獸藥產(chǎn)品購(gòu)買后能夠得到高質(zhì)量的售后服務(wù)和相關(guān)支持，供應(yīng)商與客戶達(dá)成如下協(xié)議：1.農(nóng)業(yè)獸藥產(chǎn)品信息供應(yīng)商將向客戶提供農(nóng)業(yè)獸藥產(chǎn)品：產(chǎn)品名稱：批準(zhǔn)文號(hào)：規(guī)格：2.售后服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)商將為客戶提供如下售后服務(wù)：2.1咨詢與技術(shù)支持供應(yīng)商將提供具備相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，以解答客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供產(chǎn)品使用的技術(shù)指導(dǎo)。2.2售后保修對(duì)于供應(yīng)商銷售的農(nóng)業(yè)獸藥產(chǎn)品，在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，供應(yīng)商將負(fù)責(zé)更換或維修產(chǎn)品。3.售后服務(wù)流程3.1咨詢與技術(shù)支持流程客戶遇到問(wèn)題或有咨詢需求時(shí)，可以通過(guò)方式聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)：方式咨詢：郵件咨詢：供應(yīng)商將根據(jù)客戶提供的問(wèn)題和需求，提供相應(yīng)的解決方案或技術(shù)指導(dǎo)。3.2售后保修流程3.2.1申請(qǐng)保修如果客戶使用的農(nóng)業(yè)獸藥產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，客戶需及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，提供信息：產(chǎn)品名稱和規(guī)格購(gòu)買時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題描述和癥狀3.2.2產(chǎn)品評(píng)估供應(yīng)商將根據(jù)客戶提供的信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果將根據(jù)如下情況做出處理：如果問(wèn)題屬于質(zhì)量問(wèn)題，供應(yīng)商將負(fù)責(zé)更換或維修產(chǎn)品。如果問(wèn)題屬于客戶誤用或不當(dāng)使用導(dǎo)致，供應(yīng)商將提供技術(shù)指導(dǎo)，并不承擔(dān)責(zé)任。3.2.3維修或更換如果產(chǎn)品需要維修或更換，供應(yīng)商將協(xié)助客戶進(jìn)行相應(yīng)操作，并負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用。4.服務(wù)費(fèi)用本售后服務(wù)協(xié)議所提供的服務(wù)是免費(fèi)的，不收取額外的服務(wù)費(fèi)用。5.協(xié)議生效和終止本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。協(xié)議到期前，若雙方需終止協(xié)議，應(yīng)提前_____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。6.附則6.1爭(zhēng)議解決本協(xié)議的解釋和爭(zhēng)議解決適用相關(guān)法律法規(guī)。6.2其他約定除非本協(xié)議有明確約定，否則雙方在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的糾紛、爭(zhēng)議或索賠，應(yīng)協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟解決。供應(yīng)商：___________________（蓋章）客戶：___________________