年度銷售工作總結

銷售部2021年度工作總結報告人：XXX1精選ppt尊敬的各位領導、各位同事：新年好。首先，向各位領導和同事表示真誠的感謝?！俺运煌诰栓?，銷售工作取得的任何成績，和公司領導的關心及各位同事的努力支持是分不開的。失去了前方的支撐和推動，前方的銷售工作將寸步難行?，F在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報,匯報共分兩局部：一、年度工作回憶二、存在的問題及解決思路年度工作匯報2精選ppt一、主要工作回憶軍工是市場龍頭，民用是有利補充，兩者相互促進，相得益彰。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：〔一〕進行了廣泛的市場調研活動。我們通過各種方式的調研活動，如網絡、展會、客戶訪問等方式，收集市場資料，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產業(yè)、采購周期、采購時機、客戶奉獻、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對手狀況〔產品優(yōu)劣勢、價格、主要營銷手段〕等。通過以上活動，我們可以做到有的放矢，以到達精準營銷、高效營銷。年度工作匯報----主要工作3精選ppt〔二〕進行了頻繁的營銷活動在過去的銷售年度中，我們共聯系客戶1200余家、3500余人次，投遞產品宣傳手冊2200余份，拜訪接待客戶200余人次，參加行業(yè)展會屢次，取得了明顯的營銷效果；年度工作匯報----主要工作4精選ppt〔三〕注重銷售骨干的培養(yǎng)人才是營銷的核心資源，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大局部從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、約談、招投標、合同簽訂等一系列“以團隊為主體〞的言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。年度工作匯報----主要工作5精選ppt〔四〕營銷體系初步形成根據營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶根本信息、客戶重要度分級、客戶聯系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續(xù)效勞、銷售本錢等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。根據以上信息，對市場進行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢分析、時機分析、客戶奉獻分析、本錢分析、績效分析等，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。年度工作匯報----主要工作6精選ppt〔五〕重塑客戶關系概念，構建立體化的客戶關系網絡，我們將雙向的客戶關系，開展為多元化的客戶關系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關系，形成了多元互動、立體交叉、充滿活力、自我擴張的客戶關系網絡?！擦掣鶕粩嘧兓目蛻粜枨?，向公司提出合理化建議，提高公司產品的市場適應能力。年度工作匯報----主要工作7精選ppt二、存在的問題及解決思路問題總是和工作形影不分，成績微缺乏道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷開展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。問題有四：年度工作匯報----存在的問題及解決思路8精選ppt〔一〕尚未建立高效、標準的營銷體系和業(yè)務流程營銷，是一個復雜而系統的工程。我們需要建立一套高效、標準、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務流程，來完成這樣的工程。比方營銷業(yè)務流程中的客戶管理、渠道管理、價格管理、訂單管理、合同管理、本錢核算、績效考核等，都應該有統一、嚴格的標準和標準。年度工作匯報----存在的問題及解決思路9精選ppt〔二〕尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊市場如戰(zhàn)場，要想在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)。年度工作匯報----存在的問題及解決思路10精選ppt〔三〕市場宣傳力度缺乏，品牌號召力有待加強營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩局部。兩者的關系為空中力量和地面部隊的關系?，F代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應該大力加強空中力量的建設，依托航天品牌優(yōu)勢，廣泛進行對外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位。如Intel、Microsoft、包括行業(yè)內的PCB、LMS等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背。年度工作匯報----存在的問題及解決思路11精選ppt〔四〕質量和用戶效勞需要進一步完善個人認為，產品質量和用戶效勞，應該是營銷體系中極其重要的兩個內容。在買方市場背景下，我們應該以效勞者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質的產品和最卓越的效勞，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為“狼〞文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠〞的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶效勞者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和效勞更加貼近用戶需求。年度工作匯報----存在的問題及解決思路12精選ppt

以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。年度工作匯報----存在的問題及解決思路13精選ppt