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文檔簡介
第員工大會(huì)演講稿8篇
員工大會(huì)演講稿篇1
開場:
(男)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),
(女)各位夕陽美同仁們
(男)大家
(合)下午好!
(男)歌聲澎湃,群情激昂。
(女)暫別了節(jié)日的歡樂和喜悅,我們又迎來了新年的希望與挑戰(zhàn)。
(男)在過去的一年里我們收獲了累累碩果。海闊憑魚躍天高任鳥飛。
(女)每一位夕陽美人都深深感受到,在夕陽美這個(gè)大家庭中,生活更充實(shí)了,激情更飽滿了,未來變得更加有希望了!
(男)夕陽美的愛心在傳播,夕陽美的事業(yè)在發(fā)展,夕陽美的隊(duì)伍在壯大!
(女)今天,又有一支生力軍加入了我們的行列中來。讓我們夕陽美的老員工們用我們最熱烈掌聲歡迎他們。
(男)此時(shí)此刻,他們已經(jīng)著好工裝系上領(lǐng)帶,也讓我們夕陽美人一起從這一刻起,帶上滿懷激情
(女)信心與希望(男)光榮與夢想。
(女)我們從此肩并肩、
(男)手挽手、
(女)心相連,
(男)讓夕陽美之花開得更加絢麗,更加燦爛,
(女)讓我們整裝待發(fā),邁著堅(jiān)強(qiáng)有力的步伐共同創(chuàng)造
(合)美好的明天。
(男)我宣布夕陽美20xx年春季員工大會(huì)
(合)正式開始。
首先有請(qǐng)夕陽美北京市場顧客服務(wù)部楊淑金部長做20xx年12月————20xx年1月促銷戰(zhàn)役工作總結(jié)。掌聲有請(qǐng)
(男)楊部長對(duì)我們20xx年12月及20xx年1月的促銷工作做出了肯定,能夠取得這樣驕人業(yè)績,這里面有著每一位員工的汗水與心血,更體現(xiàn)著每一位總監(jiān)的魄力與才能!讓我們對(duì)今后的工作更加充滿了信心,我們有理由相信夕陽美事業(yè)有了我們這些優(yōu)秀的干部和員工,必將更加輝煌。同時(shí)對(duì)于20xx年12月及20xx年1月銷售業(yè)績突出的部門和員工,公司決定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。下面我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)北京市場人力資源部高宏生部長宣讀表彰通報(bào)。
(男)戰(zhàn)火越燒越旺,
(女)旌旗迎風(fēng)飄揚(yáng),
(男)精神屹立不倒,
(女)故事經(jīng)久傳唱。
(男)夕陽美,我們要怎樣才能表達(dá)對(duì)你的熱愛與執(zhí)著!
(女)要怎樣才能感謝你賦予我們的事業(yè)與希望!
(男)要怎樣才能傳承你文化的博大與精深!
(女)這一切,唯有我們的行動(dòng)可以證明,這一切唯有我們的成績可以報(bào)答。
(男)但面對(duì)這些我們滿足了嗎?不!我們一定有能力接受更高、更新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。下面讓我們掌聲有請(qǐng)夕陽美北京市場常務(wù)副總經(jīng)理郭平女士做20xx年3月份促銷計(jì)劃及上半年的工作展望。
(男)聽!沖鋒的號(hào)角已經(jīng)吹響!
(女)激昂的鼓點(diǎn)聲撞擊著每個(gè)人的心房,
男)各位同仁們,相逢是首歌,讓我們更加珍惜每一次真誠的握手,
(女)每一個(gè)相聚的日子,
(男)每一句問候的話語,
(女)每一個(gè)綻放的笑容!
(男)各位戰(zhàn)友們啊,拼搏在你我,是我們讓夕陽更美麗!
(女)讓我們實(shí)現(xiàn)對(duì)生命的諾言——無怨無悔、
(男)讓時(shí)間印證我們的每一個(gè)足跡!
(女)讓我們一同祝福:
(合)夕陽美明天更美好!
員工大會(huì)演講稿篇2
尊敬的各位業(yè)主,領(lǐng)導(dǎo),及各位同仁:
我受聘于本酒店行政總廚一職,我身感責(zé)任重大,從我進(jìn)入本酒店有一個(gè)多月,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的互幫互助下,以《做出精品,做出特色》為出品目標(biāo),確保我們旬邑賓館在當(dāng)?shù)兀銎纷罡叨?,出品最完善,出品最有特色,為我們?cè)谝院笤u(píng)比準(zhǔn)4星酒店打下了很好的基礎(chǔ)。今天我們酒店召開動(dòng)員大會(huì),為的目的就是能通過這個(gè)動(dòng)員大會(huì)讓大家以飽滿的熱情,認(rèn)真的工作態(tài)度,齊心協(xié)力保證28號(hào)開業(yè)接待順利完成。因此出品部制定出以下幾點(diǎn)安排最近一段時(shí)間的工作。
一,團(tuán)隊(duì)組建方面:
我們的團(tuán)隊(duì)來自于各自不同的領(lǐng)域,有新招聘的,有老賓館留下的,所以我們要有飽滿的熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作心態(tài)來融入到我們新的團(tuán)隊(duì)總?cè)?,不管是新員工,還是老員工,我相信大家都是最優(yōu)秀的,我希望在各自的作崗位上,各負(fù)其責(zé),發(fā)揮自己的長處,取長補(bǔ)短,特別是老員工一定要起到以老帶新的作用。只要掌握其靈魂的東西以后,完全可以展開想象的翅膀,"胸懷凌云志,天闊任鳥飛,在我多年從廚生涯中是深有感觸的。
二,工作要求:
1,各崗位人員到崗,在各自崗位上勤勤懇懇,準(zhǔn)備各自部門的原料,底貨。
2,與前廳及各部門及時(shí)溝通,隨時(shí)掌握客情變化,把任何所能預(yù)料的事,全部處理在萌芽之中。
3,掌握好用餐客人的飲食喜好,忌諱,特別是主桌客人,把掌握好的記錄下發(fā)到廚房的各個(gè)崗位。組織廚師長開菜單,同時(shí)咨詢客人的意見和建議。安排廚房骨干專人負(fù)責(zé)切配、烹制,并提出裝盤要求。
4,做好餐前檢查,檢查備料是否合理,抓料是否順手,原材料質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn),杜絕3無產(chǎn)品,把好食品安全關(guān)。
5,各崗位所上桌的食品必須留樣,保存48小時(shí),以備衛(wèi)生部門隨時(shí)檢查。
正因?yàn)檫@一次任務(wù)的艱巨,我們就要更加認(rèn)真細(xì)致的把我們各自崗位的準(zhǔn)備工作做的更細(xì),把準(zhǔn)備工作做的更加充足,只有這樣我們才能完成好28號(hào)重要的接待,我相信我們大家一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。
最后我希望我們大家齊心協(xié)力,互幫胡助,以飽滿的.熱情認(rèn)真的態(tài)度和必勝的心態(tài)完成好28號(hào)的開業(yè)接待,謝謝大家。
員工大會(huì)演講稿篇3
各位同事:
大家好!
今天這個(gè)明朗的早晨,我們一到四樓第一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝各位給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺(tái)將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
我知道,酒店的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。酒店的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對(duì)客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會(huì)變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
從開業(yè)到現(xiàn)在,我感覺最直接的是沒有以前熱鬧了。那時(shí)我們的包廂幾乎天天座滿,現(xiàn)在有時(shí)上座率只有30%,有時(shí)還要差,但最近幾天明顯有所好轉(zhuǎn)。我相信我們?nèi)魏我粋€(gè)職業(yè)人對(duì)工作過的地方都是只有希望看見賓館興旺,不會(huì)愿意看見賓館變差的,目前的事實(shí)是我們的市場占有率、市場評(píng)價(jià)的確在下降。市場經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的,我們酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個(gè):服務(wù)。服務(wù)好了,就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢,服務(wù)不好,就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢?就是你不打電話人家自己也會(huì)打電話來定位子,我們還沒有位子可定。什么叫賣方疲軟?就是你花錢請(qǐng)人家來白吃飯,人家還是看在面子上勉強(qiáng)來一次,不會(huì)來第二次的。我們沒有重視客戶資源的維護(hù),現(xiàn)在只能靠促銷把客人往回拖。經(jīng)營到這一步,實(shí)際上很危險(xiǎn)了。大家每天如果只想到酒店發(fā)給我多少錢,這個(gè)酒店還有什么生命力?沒有了酒店,我們?cè)俚侥睦锶ド??你們意識(shí)到市場帶來的危機(jī)感沒有?
酒店的組成有兩個(gè)方面,硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資,大家都知道裝修最好的賓館生意一定好。但光有硬件是不夠的,還要靠大家努力。人,是酒店最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是管著你們,現(xiàn)在我的新思路要把管人改成塑造人,把留人變成留心。賓館需要將軍,更需要士兵。今后我們的工作就是開發(fā)人力資源市場,計(jì)劃為基層員工規(guī)劃更合理的職業(yè)生涯。希望每一個(gè)曾經(jīng)在凱旋門酒店工作的員工,都會(huì)感激得想起這里,在我們這里學(xué)到了知識(shí),得到過幫助,認(rèn)識(shí)了新同事。愉快的想起自己在這里成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴??蔀槭裁??我們有的員工辭職,就是因?yàn)樵谶@里工作的不開心呢?在調(diào)查報(bào)告中反映:一位員工的離職,60%以上的原因是因?yàn)槭艿缴纤静还膶?duì)待、無故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等,只有6%左右的原因是酒店薪資福利不夠。在這里,我代表酒店說:不要只有進(jìn)門和出門的時(shí)候才想起我們,歡迎大家平時(shí)多來酒店談?wù)勑摹?/p>
我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人,都是酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人?!皪徫徊环指叩唾F賤?!狈催^來看,我們更要珍惜自己的工作,我們能在這個(gè)崗位工作,就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作,酒店的編制是固定的,員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道:“不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜?!?/p>
員工大會(huì)演講稿篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
很高興今天我可以站在這里,首先我代表酒店向大家表示衷心的感謝和慰問。伴隨著日月的更替,時(shí)間的流逝,轉(zhuǎn)眼間我們酒店試營業(yè)已經(jīng)1個(gè)月時(shí)間了!
在這段時(shí)間里,我看到了又有很多新員工加入到紫霄這個(gè)大家庭,是你們給紫霄注入新鮮的血液,帶來新的希望。我衷心的希望各位可以發(fā)揮你們的聰明才智,讓紫霄的酒店事業(yè)邁向更高的臺(tái)階!同時(shí)也希望老員工繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用!讓新同事可以更快、更好的融入到這個(gè)大家庭里!
大家都知道隨著石棉旅游事業(yè)的蒸蒸日上和人們的生活日益富足,石棉的住宿和休閑場所的市場競爭變得日益激烈。市場競爭是不會(huì)給任何人稍稍喘息的機(jī)會(huì),所以我們?cè)谧娜w員工要知道我們酒店所處環(huán)境的嚴(yán)峻性。只有酒店發(fā)展了,我們才能有更好的薪資待遇,我們才能獲得更好的發(fā)展空間!因此,我們要擰成一條繩,共同把紫霄在石棉縣酒店業(yè)所處的位置推向一個(gè)新的高度。
最后,祝全體員工技能熟練,服務(wù)到位!
祝酒店的各項(xiàng)事業(yè),蒸蒸日上,再創(chuàng)輝煌!
最后借戈總對(duì)大家講過的一句話“心有多大,舞臺(tái)就有多大!”希望大家在紫霄的舞臺(tái)上演出屬于你自己的人生大戲!!
員工大會(huì)演講稿篇5
親愛的同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)。在此,我代表總經(jīng)辦謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意?;赝?0xx年,在陸總在帶領(lǐng)下,我們?nèi)w員工群策群力,克服了種種困難,雖然離總公司制定的指標(biāo)還有一定的距離,但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力及付出是密不可分的。
我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達(dá)到了50人左右,我想說你們選擇莫泰大光路店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會(huì)是你一生無悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明,選擇你們是莫泰大光路店明智的選擇。
我們?cè)诰频陮?shí)行層級(jí)管理:“垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),分工合作。”酒店管理團(tuán)隊(duì)希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因?yàn)橹挥凶龊昧税駱樱拍芘囵B(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與莫泰的口號(hào)“時(shí)尚點(diǎn)亮旅途,夢想超越酒店”、品牌核心“時(shí)尚、溫馨、科技、超值”相匹配,酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識(shí),尊重人才,人人平等,個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。同時(shí),我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達(dá);員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接新的一年,同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學(xué),好問,那么總會(huì)有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個(gè)人都是為了自己的理想,懷揣著對(duì)酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團(tuán)聚在這個(gè)大家庭里面,新的一年即將到來,我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,在我們酒店陸總的帶領(lǐng)下,相信大家一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績,讓大家共同矚目你的風(fēng)采。把你們學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)客服務(wù)當(dāng)中。讓客人感受到莫泰的品牌定義“莫泰用心經(jīng)營著一種生活方式”,相信你們將是莫泰大光路店未來最閃亮的明星。
謝謝大家
員工大會(huì)演講稿篇6
各位董事、各位員工、同志們:
大家好!
瑞雪消融,春風(fēng)送暖。在這霞光燦爛的時(shí)刻,我們每一位hy人的臉上都洋溢著喜慶的笑容。今天南京hy建設(shè)工程有限公司第一次全體員工大會(huì)在這里隆重召開。我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子、公司黨支部向一直以來為公司各項(xiàng)事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻(xiàn)的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。
在董事會(huì)的英明決策和正確指導(dǎo)下,原南京江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建筑安裝工程有限責(zé)任公司經(jīng)過機(jī)構(gòu)調(diào)整,人員調(diào)配組建成南京hy建設(shè)工程有限公司。這次大會(huì)既是集團(tuán)公司的第一次全體員工大會(huì),更是一次鼓舞士氣、激勵(lì)斗志的大會(huì)。新集團(tuán)公司的成立給hy人提出了更高的要求。在這個(gè)新的實(shí)踐過程中,富有創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力的hy人,一定要團(tuán)結(jié)起來,為開創(chuàng)hy輝煌的未來而竭心盡力!對(duì)于公司未來的發(fā)展,我相信我們每一位hy人都是滿懷豪情、躊躇滿志的,我更相信我們每一位hy人都有足夠的.信心來勾勒公司的宏偉藍(lán)圖。這次公司全體員工大會(huì),我主要講五個(gè)方面的內(nèi)容:
一、轉(zhuǎn)變工程項(xiàng)目的經(jīng)營和管理方式。
對(duì)于利潤大、工程量大的項(xiàng)目,工程項(xiàng)目實(shí)行全面目標(biāo)管理。這種模式主要用于對(duì)內(nèi)部分公司、項(xiàng)目部的管理。對(duì)于利潤小、工程體量小的項(xiàng)目,實(shí)行工程風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任管理。這種模式主要用于對(duì)分包項(xiàng)目以及掛靠項(xiàng)目的管理。下面我主要講講目標(biāo)管理模式。
集團(tuán)公司下轄九個(gè)分公司,為了明確各個(gè)分公司的責(zé)、權(quán)、利,最大限度地調(diào)動(dòng)一切積極因素,我們特別擬訂了責(zé)任目標(biāo)考核與獎(jiǎng)懲辦法對(duì)所下轄的各個(gè)分公司實(shí)行工程目標(biāo)承包管理制。對(duì)單項(xiàng)的工程項(xiàng)目實(shí)行具體的合同考核,對(duì)項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理為代表的班子進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)的考核。項(xiàng)目工程以內(nèi)部競標(biāo)的方式,把突出項(xiàng)目管理力量和人員作為重點(diǎn),上繳的利潤作為依托,其他目標(biāo)保證措施作為依據(jù),綜合地實(shí)行打分,公平、公正、公開地實(shí)施內(nèi)部招標(biāo)。通過這種方式一方面能夠做到優(yōu)勝劣汰,提高現(xiàn)有分公司的內(nèi)在實(shí)力,另一方面能夠確保項(xiàng)目更好地完成,各方面得到一個(gè)有力的保障。
(1)、在成本管理上,實(shí)行施工過程的全程跟蹤、服務(wù)、引導(dǎo)、監(jiān)管。做到實(shí)行人力、物力、財(cái)力的綜合統(tǒng)籌、統(tǒng)管、統(tǒng)分、統(tǒng)配。在施工過程中技術(shù)部門要嚴(yán)格把關(guān),詳細(xì)的對(duì)每個(gè)月的工作完成量和實(shí)際消耗成本進(jìn)行分析。針對(duì)分析結(jié)果及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整成本支出,糾正成本管理中出現(xiàn)的紕漏。在保證質(zhì)量的情況下把控制成本的支出作為重點(diǎn)工作來抓。技術(shù)部的管理要切實(shí)落實(shí)到位,不能流于形式。
(2)、在工程的質(zhì)量安全管理上要制定相應(yīng)的質(zhì)量安全管理?xiàng)l例。根據(jù)條例正確指導(dǎo)施工。只有科學(xué)有效的管理才能杜絕施工過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量與安全問題。
(3)、在施工進(jìn)度管理中,我們實(shí)行以合同和業(yè)主方的要求為目標(biāo),每個(gè)月對(duì)工程進(jìn)行分解,相應(yīng)的制定項(xiàng)目月計(jì)劃任務(wù),根據(jù)月計(jì)劃來嚴(yán)格把關(guān),掌控施工進(jìn)度。未能完成月計(jì)劃的項(xiàng)目組要及時(shí)上報(bào)原因,并采取補(bǔ)救措施及時(shí)禰補(bǔ)。但不能影響下個(gè)月的計(jì)劃。
二、改變公司原有運(yùn)營模式,實(shí)行總公司和分公司新的合作形式。
這樣的運(yùn)營模式使這三者的關(guān)系更加密切更加有利于以后的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1、總公司的各項(xiàng)制度、方針、政策及工作指令在下達(dá)過程中減少了中間環(huán)節(jié),節(jié)約了時(shí)間。保證了上情及時(shí)下達(dá),上令及時(shí)下行。
2、總公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子和分公司之間的利益能夠得到兼顧,避免了一些項(xiàng)目施工中容易出現(xiàn)的矛盾。同時(shí)也化解了當(dāng)前集團(tuán)公司在過渡期間總公司和各分公司之間的矛盾。
3、促進(jìn)分公司內(nèi)在實(shí)力的提高,有利于分公司隊(duì)伍建設(shè)的加強(qiáng),為以后能夠獲得更大的利益奠定了基礎(chǔ)。
員工大會(huì)演講稿篇7
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿希望和夢想的日子里,我們以滿懷激動(dòng)和喜悅的心情迎來了匯金池酒吧20xx年度首屆員工大會(huì)的好日子,這標(biāo)志著我們酒吧即將步入一個(gè)全新的管理起點(diǎn),一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。回首匯金池籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒吧董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動(dòng)地將各種困難一一化解。
在此,謹(jǐn)代表董事會(huì)及我個(gè)人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真,全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹立核心競爭力
目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標(biāo)桿的格局,作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒吧獨(dú)有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。
今后,我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識(shí),讓部門全體員工懂得今天的服務(wù)就是明天的市場,讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識(shí)到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度保持一致,保證各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒吧整體形象,形成獨(dú)有的市場核心競爭力。
2、規(guī)范服務(wù)用語,提高對(duì)客服務(wù)的專業(yè)性
針對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對(duì)客交流的語言指南,同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對(duì)客語言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量
由于時(shí)間緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同,或者從未做過酒吧行業(yè),理解能力和操作能力不一而足,給管理帶來一定的難度。為此,酒吧已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒吧地區(qū)市場客人需求的員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對(duì)每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后,酒吧每周召開一次管理例會(huì)、每月召開一次月度總結(jié)例會(huì)使服務(wù)和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒吧管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒吧的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以制度管人和以獎(jiǎng)金拉開檔次為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。對(duì)每一個(gè)人的`崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。
提高酒吧的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒吧生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時(shí)建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
6、明確績效目標(biāo),全員努力。
送大家兩句話:謀事在人,成事在天也許此話給大家的感覺這還不是把希望寄托于天嗎,是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會(huì)明白。努力不一定成功,但不努力一定不成功。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績效目標(biāo),傳達(dá)給一線員工,希大家了然于心,時(shí)刻謹(jǐn)記效益第一,我們要時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng)效增值,只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶來新的夢想!在今后酒吧平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí);把夢想掌握在自己的手中。我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條匯金池酒吧自己的路。從酒吧整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營目標(biāo),找準(zhǔn)市場定位,走一條以市場為導(dǎo)向,以經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以匯金池酒吧自身特色為內(nèi)容的道路。
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員工大會(huì)演講稿篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、公司全體同仁:
20xx年已經(jīng)過去,回首公司這10年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,也有過收獲和喜悅。今天,我要感謝和公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作,使得我們公司方面實(shí)力得到了快速的發(fā)展!
20xx年我們公司的銷售額持續(xù)穩(wěn)定的增長,生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量也超過和遙遙領(lǐng)先于很多競爭對(duì)手,員工隊(duì)伍在不斷壯大,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略在不斷創(chuàng)新,售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在不斷完善,總的來說是蒸蒸日上的大好局面啊!
能取得今天這樣的成就,我要感謝大家對(duì)公司的無私貢獻(xiàn),tongxiehui.也感謝所有的員工對(duì)我的支持和信任。很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我要借這個(gè)機(jī)會(huì),向你們說一聲:謝謝你們!你們*苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!
謝謝大家!不過今天我們開的不只是表彰會(huì),更是總結(jié)會(huì)。既然是總結(jié)會(huì),我們就不能只談取得的成就,也要敢于認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)不足,因?yàn)槊恳淮绲牟蛔阏俏覀児灸苓M(jìn)步的空間!
公司目前的各項(xiàng)管理都進(jìn)入了流程化和制度化,每個(gè)部門都能按時(shí)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)命令和指標(biāo),可是我在日常的管理中還是發(fā)現(xiàn)了一些不足,主要的問題就是在各部門協(xié)同作戰(zhàn)完成任務(wù)時(shí)配合的不太默契,就是因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)?/p>
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