社會工作者之中級社會綜合能力考點難點資料分享

?社會工作者之中級社會綜合能力考點難點資料分享

單選題（共50題）1、陳女士在丈夫病故后獨自帶著8歲的女兒生活。她每個月都有一半時間要上夜班，上夜班時只能讓女兒單獨在家。陳女士多次找工廠主管申請減少夜班次數(shù)，均被主管以各種理由拒絕，為此她很苦惱，向社會工作者小趙求助。針時陳女士的情況，小趙首先要做的是（）。A.建議陳女士向當?shù)貗D聯(lián)尋求幫助B.勸說陳女士自己想辦法克服困難C.向政府有關部門呼吁出臺“單親媽媽”照顧政策D.安撫陳女士的情緒并與廠方協(xié)商如何幫助陳女士【答案】D2、社會工作者小李從事戒毒康復社會工作時間不長，他希望能夠秉持社會工作價值觀，與服務對象建立良好的專業(yè)關系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會工作非評判原則的是()。A.避免議論指責服務對象的言行B.與服務對象進行充分的情感交流C.理解認同服務對象的生活方式D.視服務對象為工作中的合作伙伴【答案】A3、關于社會服務項目化運作的說法，正確的是()。A.項目化運作的社會服務沒有明確期望達到的目標B.項目化運作的社會服務一般沒有確定的時間周期C.社會服務項目管理能夠促進服務資源更加合理的使用D.社會服務項目的實施組織體系需要與機構的組織結構保持一致【答案】C4、初中學生小玲最近學習成績下降，上課也不如以前認真聽講，并且時常為一些小事與同學發(fā)生沖突。班主任老師向學校社會工作者反映了小玲的情況，請社會工作者幫助小玲。社會工作者在與小玲交談中得知，前不久小玲的爸爸出了車禍，奶奶為此也一病不起，家里所有的事情都要由本已下崗在家的媽媽一個人承擔。近一段時間媽媽每天都要費盡心力地與事故責任方交涉，而對方極力逃避責任。媽媽脾氣也變得暴躁起來。根據(jù)小玲家里的這種情況，社會工作者決定依據(jù)()理論，分別幫助小玲家庭解決車禍問題、媽媽的再就業(yè)問題，最后請各科老師和同學一起幫助小玲解決她的學習和同學關系問題。A.生態(tài)系統(tǒng)B.認知行為C.精神分析D.增加權能【答案】A5、新進機構的社會工作者小剛向督導老張反映，社區(qū)的刑滿釋放人員李某經常流露出“破罐子破摔”的心態(tài)，幫助他改變很難。老張向小剛傳授了如何挖掘長處、提升自我形象的工作技巧。老張督導的內容屬于()方面的知識。A.服務對象B.社會教育C.工作過程D.工作協(xié)調【答案】C6、社會服務機構公信力評估主要是()評估。A.外部B.公開C.內部D.隱秘【答案】A7、小君的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小君考試成績下降時，父親就少給零用錢。小君家長的教育方式屬于（）。A.支配型B.專制型C.放任型D.沖突型【答案】B8、某社區(qū)擬籌建“社區(qū)心理健康加油站”，為一些有心理壓力的居民提供疏導服務。社會工作者小楊根據(jù)大家的討論，撰寫了項目計劃書，并將該計劃書呈交給街道辦事處，申請經費支持。小楊爭取的資源類型屬于()。A.正式資源B.非正式資源C.人力資源D.物力資源【答案】A9、某社會工作服務機構在社區(qū)開展為認知障礙老人服務的項目，該項目強調為服務對象建立和維系社會支持網絡，同時也強調社區(qū)倡導。從社區(qū)照顧模式實施策略的角度出發(fā)，屬于社區(qū)倡導目的的是()。A.幫助認知障礙老人建立信心、維護自尊B(yǎng).向照顧者介紹認知障礙老人的行為特點C.為照顧者尋找活動場地以開展小組D.協(xié)助認知障礙老人參與康復訓練服務【答案】A10、社會工作服務機構籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機，下列企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關系”的是（）。A.爭取新客戶B.體現(xiàn)社會責任C.合理避稅D.造福員工【答案】B11、社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念。在社會工作實務中，所謂接納是指()。A.認同服務對象的價值觀B.對服務對象的價值觀不作評判C.對服務對象所說的任何話不加質疑D.尊重和包容服務對象【答案】D12、從社區(qū)的角度為社會服務的發(fā)展作出了貢獻的是（）。A.睦鄰組織運動B.英國的基督教青年會C.德國的愛爾伯福改革D.英美的慈善組織協(xié)會【答案】A13、李某向社會工作者訴說，他兒子整天待在屋里打游戲，自己很少有時間管他，很為兒子擔心。社會工作者建議李某多抽點時間帶兒子到戶外活動，此時社會工作者扮演的基本角色是()。A.倡導者B.支持者C.研究者D.關系協(xié)調者【答案】A14、某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴重，社會居民和轄區(qū)單位都深受其害，整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對該問題，社會工作者進行了多次調研。在一次專題討論會上，社會工作者小李提出，居民對污染問題雖有抱怨，但他們也希望參加整治行動。從社區(qū)問題分析的角度看，小李所提觀點的出發(fā)點是（）A.明確問題影響范圍B.尋找問題解決動力C.理解居民體驗感受D.探討問題解決方法【答案】B15、12歲的小麗是社會工作者小張的服務對象。在一次個案服務時，小麗告訴小張，她爸爸經常打她和媽媽。小張再追問時，小麗卻矢口否認。根據(jù)上述內容，小張在解決這個倫理難題時首先要遵循的是（）。A.最小傷害原則B.生命質量原則C.自主自由原則D.隱私保密原則【答案】A16、下列社會工作直接服務中，體現(xiàn)維持社會秩序功能的是（）。A.為某失獨老人提供上門送餐服務B.為某企業(yè)員工提供職業(yè)生涯輔導C.為某外來務工人員子女提供課外輔導D.為某地社區(qū)失業(yè)青年提供適合的職業(yè)培訓【答案】D17、問卷調查是定量研究的重要方法，其設計的核心是()。A.問題和答案B.標題C.指導語D.封面信【答案】A18、社會工作者小張對服務對象說：“像你現(xiàn)在的這種情況，我之前也遇到過，當時我也沒想到解決的辦法，就去咨詢了一些長輩的意見?！痹谶@里，社會工作者使用的技巧是()。A.提供信息B.自我披露C.建議D.忠告【答案】B19、小趙將社區(qū)中一些同樣經受網絡成癮困擾的青少年組成一個互助小組，大家在小組中共同分享經驗，一起努力戒除網癮，努力適應現(xiàn)實社會。這體現(xiàn)了小組工作的（）特點。A.小組活動的治療性B.注重團體的動力C.組員問題的共同性或相似性D.強調小組成員的民主參與【答案】B20、承臺的配筋鋼筋間距不大于（）mm。（）A.100B.200C.300D.400【答案】B21、社會服務機構開展活動過程中，機構董事會、高層管理者必須關心的問題是（）。A.如何獲得活動經費B.如何培養(yǎng)專業(yè)的工作人員C.如何設置合理的機構D.如何健全內部控制制度【答案】A22、社會服務機構在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面哪項不是出自個人需要的動機？()。A.認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象B.通過捐款可以建立自尊和自我肯定C.認為捐款可以滿足自尊的需要D.認為大家應該有福共享、有難同當【答案】D23、在小組活動的某個階段，小組成員對小組有較高的歸屬感和凝聚力，開始常用“我們”而不是“我”來表達對小組的感情，這出現(xiàn)在小組的哪個階段？()A.小組工作準備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉折階段D.小組后期成熟階段【答案】D24、(2015年)服務對象老張失業(yè)四年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開一家快餐店，但因體檢時被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是（）。A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明B.與老張?zhí)接戨[瞞的風險，鼓勵他先積極治療C.與老張?zhí)接戨[瞞的風險，找人幫他開具健康證明D.婉拒替老張體檢的要求，對他找人幫開證明不置可否【答案】B25、一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母是農民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得生在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是()模式。A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療【答案】B26、（2017年真題）小強正值“叛逆期”，對父母的管教日益反感，有幾次因學習成績下滑和迷戀網游跟父母發(fā)生爭吵，還聲稱要離家出走。小強父親對此火冒三丈，覺得這個兒子白養(yǎng)了，小強母親向社會工作者老張求助。老張引導他們理解相互的感受、想法和期待，協(xié)助他們從新的角度來看待家庭中的規(guī)則。上述工作過程，反映出老張運用的主要治療模式是（）A.任務中心模式B.認知行為治療模式C.結構式家庭治療模式D.薩提亞家庭治療模式【答案】D27、社會工作者小張對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出判斷，他是在進行()。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.人格診斷【答案】C28、公路隧道設計規(guī)范第一冊土建工程》（JTG3370.1-2018）規(guī)定,隧道超前管棚鋼管環(huán)向間距宜為（）A.100mm~200mmB.200mm~350mmC.350mm~500mD.450mm~500m【答案】C29、（2018年真題）社會工作者小黃在社區(qū)開展了一個“綠色環(huán)保”小組，通過小組活動，激發(fā)了組員參與環(huán)境保護的熱情，提升了組員社會參與的能力。下列小黃的做法中，反映出社會目標模式理念的是（）。A.通過組員之間的互動，實現(xiàn)小組的目標并獲得個人發(fā)展B.運用各種治療方法幫助組員學習新行為，發(fā)展關系網絡C.運用刺激、質疑等技巧提高小組的互動頻率和互動質量D.通過培養(yǎng)小組領袖，提升其推動社區(qū)發(fā)展的意愿和能力【答案】D30、某小區(qū)的公共設施損毀嚴重，一直沒有人來維修和更換，許多居民向物業(yè)反應，也沒有得到任何回答，引起了居民對物業(yè)的不滿，導致有些居民拒交物業(yè)費。社會工作者小陳通過發(fā)動社區(qū)建設，動員居民參與等多種方式，使該問題得到初步解決。小陳最近撰寫了工作小結，對資源投入和分配進行了反思，分析了存在的問題，提出了改進的方法。小陳的工作小結屬于評估類型中的()。A.過程評估B.效益評估C.滿意度評估D.成果評估【答案】B31、不屬于個案研究的優(yōu)點的是（）。A.了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識B.有利于客觀、深入、準確地把握研究對象的問題和需要C.有利于提出有效和具體的處理辦法或解題方案D.研究發(fā)現(xiàn)能用來進行推論【答案】D32、6歲的小麗對媽媽說：“媽媽，你每天接送我上下學，還給我買好多好吃的，我獎勵你一個小貼畫。"說完，她把一個星狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展理論，小麗正處于()。A.感知運算階段B.前運算階段C.具體運算階段D.形式運算階段【答案】B33、某社會工作服務機構參與本地脫貧攻堅工作，指定了一系列工作目標。根據(jù)社區(qū)工作目標的分類，下列目標中，屬于過程目標的是（）。A.開發(fā)本地旅游資源B.引進用工規(guī)模較大的企業(yè)C.改善農田水利設施D.增強本地人對發(fā)展的信心【答案】D34、因父母常年在外打工，小華自小由爺爺奶奶照顧，最近被父母接到身邊上學。父母對小華非常疼愛，但親子之間沖突不斷。社會工作者與小華談話發(fā)現(xiàn)，小華認為父母多年將自己“扔”在家里，根本不關心自己，于是心懷不滿，故意與父母作對。社會工作者分析認為，小華目前最主要的問題是對父母的誤解很深，于是將工作的首要目標確定為協(xié)助小華改變對父母的負面看法。社會工作者制定工作目標依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.認知行為理論C.存在主義理論D.增強權能理論【答案】B35、服務對象：“父親對我很嚴厲，小時候壓力挺大，一言難盡??！但我有很多小伙伴，下了課就一起跳繩，還是很開心的……”A.建議B.澄清C.對焦D.專注【答案】C36、某兒童福利院救助了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經常表現(xiàn)膽怯、驚恐，為此社會工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導，協(xié)助其恢復和發(fā)展社會功能，該小組適當采取的工作模式()。A.互動模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會目標模式【答案】C37、(2017年)社會工作者小李主要為受虐兒童的父母進行個案輔導。機構督導者老薛在每次督導中都用一些時間了解小李的處境，并表示關心，目的是發(fā)現(xiàn)問題，引導其理性面對。從社會工作督導過程角度看，老薛所運用的技巧是（）。A.分享感受B.開展話題C.相互契合D.訂立協(xié)議【答案】C38、狹義的社會服務機構運作過程是（）。A.計劃——授權——溝通B.授權——組織——監(jiān)督C.策劃——組織——授權D.授權——協(xié)調——溝通【答案】D39、某社會工作機構新招了5名社會工作者，機構指派老劉擔任他們的督導。老劉每周召開督導會，與被督導者一起討論服務過程中遇到的問題和困難。上述督導方式的最大優(yōu)點是()。A.被督導者有機會相互分享和學習B.被督導者不易隱藏自己的問題C.可逐一檢查被督導者的工作記錄D.充分討論服務個案的細節(jié)問題【答案】A40、社區(qū)工作的主要內容之一是動員群眾。下列社會工作者動員群眾的做法中，正確的是()。A.適當夸大參與的成效，以吸引群眾參與B.熱情邀請，使被動員群眾難以拒絕C.了解群眾的真實想法，創(chuàng)造適當?shù)膮⑴c機會D.與意見不同的群眾辯論，說服他們參與社區(qū)事務【答案】C41、某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:“他們辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧......從同理關懷的角度看，社會工作者最適宜的回應是（）。A.“我知道您很生氣，但我們也沒有辦法.......“B.“申請還沒有回復消息，您再等等，一定沒有問題......”C.“申請沒有回復消息，您覺得生氣和不清，也開始懷疑他們了......”D.“您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低保......”【答案】D42、保障專業(yè)的完整性，遵循專業(yè)的評估和研究等方面的要求，是社會工作者對（）的倫理責任。A.服務對象B.同事C.工作機構D.社會工作專業(yè)【答案】D43、小寧是高三的學生，在班級成績非常優(yōu)秀，為人彬彬有禮，老師和同學都很喜歡他。在一次物理競賽中，小寧結識了同一賽組的女生賈玲，兩人因共同的愛好走得很近，經常一起學習并產生了好感。在面臨高考的關鍵時刻，賈玲以學業(yè)繁重沒有時間為由，突然不再與小寧來往。為此，小寧的情緒波動很大，精神狀態(tài)很差，無心學習。家長和班主任都很擔心，情急之下，小寧的母親尋求社會工作者小偉的幫助。小偉了解情況后，找到了專業(yè)的心理咨詢師為其治療，在咨詢師的治療下小寧漸漸恢復正常，并且更加努力地學習以準備高考。這說明社會工作的目標是()。A.解救危難B.解決問題C.促進發(fā)展D.解決個人問題【答案】A44、在社會策劃模式中，（）是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。A.行動目標B.過程目標C.實施目標D.任務目標【答案】B45、(2017年)為緩解一線社會工作者的壓力，社會工作督導者經常提供支持性督導，下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作督導支持功能的是（）。A.協(xié)助發(fā)現(xiàn)工作成效B.均衡服務的工作量C.介紹工作過程知識D.工作計劃與分配【答案】A46、2010年3月1日，張偉與同學在網吧玩網絡游戲時，同鄰座的劉江發(fā)生了口角爭執(zhí)，并將其打傷，送至醫(yī)院后檢驗為輕傷。因為張偉與同學還未成年，并且在校表現(xiàn)一直良好，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機制?！霸V前考察”意味著對未成年人刑事案件進行非監(jiān)禁化處置。犯錯青少年由社會工作者進行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例所涉及的社會工作領域是()。A.矯治社會工作B.心理健康服務C.家庭社會工作D.學校社會工作【答案】A47、相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難【答案】B48、服務對象老張失業(yè)四年，家境困難，最近他想在社區(qū)里開一家快餐店，但因體檢時被查出有甲肝，沒能辦出健康證明，他找到社會工作者小王，想讓小王替他去體檢并保守秘密。對此，小王正確的做法是（）。A.替老張保守秘密，找人幫他開具健康證明B.與老張?zhí)接戨[瞞的風險，鼓勵他先積極治療C.與老張?zhí)接戨[瞞的風險，找人幫他開具健康證明D.婉拒替老張體檢的要求，對他找人幫開證明不置可否【答案】B49、老謝，78歲，老伴去世，無其他親屬，住在一家養(yǎng)老院里。社會工作者小劉長期為老謝提供服務。老謝希望趁自己現(xiàn)在頭腦清醒，將自己的所有財產委托小劉管理，并請他不要把此事告訴任何人。小劉的下列做法中較適當?shù)氖?)。A.拒絕老人的請求。并告知養(yǎng)老護理院B.接受老人的請求。并答應老人為其保密C.將老人轉介給養(yǎng)老護理院的其他工作人員D.告知老人自己不能接受委托.但可以共同商議解決辦法【答案】D50、關于中西方社會工作價值觀的說法，正確的是（）。A.由于強調助人，中西方社會工作價值觀都以個人為核心B.隨著社會發(fā)展，中西方社會工作價值觀將會完全一致C.由于起源不同，中西方社會工作價值觀是相互對立的D.隨著社會發(fā)展，中西方社會工作價值觀可以有機結合【答案】D多選題（共25題）1、社會工作是社會工作者有意識、有目的地運用社會工作方法，幫助或協(xié)助服務對象走出困境、發(fā)揮自身潛能、參與社會生活的過程。下列關于社會工作基本過程模式的說法正確的是（）。A.社會工作是一個不斷促使服務對象改變、逐步達到目標的過程B.社會工作的服務過程是社會工作者單向為服務對象服務的過程C.社會工作是一個循環(huán)往復的過程D.社會工作是在不斷變化的社會環(huán)境中進行的E.在助人過程中，社會工作者是主體，服務對象是客體【答案】ACD2、最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有（）等功能。A.負功能B.顯功能C.反功能D.潛功能E.正功能【答案】B3、小芳是一名學校社會工作者，最近學校領導讓她設計青少年小組。她在小組活動設計中考慮設定小組目標是增強青少年的人際溝通交往能力。針對這個小組目標及青少年群體愛玩的特性，她確定了“小游戲，大道理”的活動設計原則，即每次活動都用游戲來引入。促進青少年組員在小組中的分享，增強青少年的人際交往能力。請你判斷，小芳在小組活動設計中考慮了哪些因素？（）A.扣緊小組目標B.考慮組員的特征及能力C.小組活動的基本要素D.經驗分享環(huán)節(jié)E.小組外在力量【答案】ABD4、張大媽的兒子今年30歲，天生智障。因為擔心沒有人照顧他被別人欺負，張大媽總是把兒子鎖在家中，很少讓他外出。社會工作者林亞了解到張大媽家里的情況后，準備對張大媽的兒子實施社區(qū)照顧服務。林亞正確的做法是()。A.就智障者的情況向有關機構匯報B.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們C.為智障者聯(lián)絡寄宿制特殊學校，提高他們的生活處理能力D.為智障者的家人提供培訓，教導有關的照顧技巧E.將智障者安置到康復機構，實施照顧【答案】D5、社會服務項目的特征包括（）幾個方面。A.明確而具體的目標B.具有明顯的時間周期特征C.多個行動主體共同協(xié)調的活動D.多種資源的動員和整合E.單一行動主體的活動【答案】ABCD6、實驗研究的設計好壞直接影響研究的結果，設計的好壞有一定標準，這些標準除了包括“是否可以回答研究主題?是否可有效測量假設?”外，還包括（）。A.可推論性如何B.研究過程是否有漏洞C.實驗組是否施加影響?控制組是否未施加影響D.對外在變量或不恰當變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴大E.可能造成誤差的因素是否已排除?研究結果是否準確?研究環(huán)境是否受干擾?安排是否產生偏差【答案】ABD7、根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可以分成（）。A.互動模式B.合作模式C.小組模式D.支持模式E.獨立模式【答案】BD8、李老師是某青少年服務機構的督導，她負責新來機構實習的社會工作專業(yè)學生的督導工作。下列李老師的督導內容中，體現(xiàn)教育性功能的有（）。A.與實習生討論和制定實習計劃B.鼓勵實習生堅信專業(yè)發(fā)展前景C.向實習生介紹機構與所處社區(qū)的關系D.提醒實習生在服務青少年時的注意事項E.向實習生講解有關青少年心理特征知識【答案】CD9、社會工作倫理守則的作用包括（）。A.保護服務對象的權益B.保護社會工作者的權益C.促進專業(yè)的健康發(fā)展D.促進社會服務機構的能力建設E.幫助社會工作者解決倫理難題【答案】ACD10、社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個“社區(qū)帶頭人訓練營”。在最近的一次小組活動中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時出現(xiàn)了分歧。老王認為守則的內容不能過細，且應以鼓勵和支持為主。而老李認為守則應該細化，獎罰要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時，小芳適宜的做法有（）。A.幫助老王與老李澄清沖突本質，共同尋找解決爭論的辦法B.提議重新調整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則C.運用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進對理性溝通的認識D.立即結束守則內容的討論，引導組員討論如何遵守守則E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則【答案】ABC11、社會工作者小武在社區(qū)內成立了一個“關愛獨居老人志愿者小組”，因為小組剛剛建立，參與的居民較少，小武在對社區(qū)居民做動員時，可以使用的策略有（）。A.表揚對方積極參與的行為，肯定對方的付出B.表示很快會吸納更多的人來參與C.向對方解釋其他群眾最近因為較忙或其他原因而參與較少，希望能夠體諒D.用其他付出更多的群眾的事跡鼓勵持猶豫態(tài)度的居民E.向對方說明參與并不需要太多的時間【答案】ABCD12、人類需要的類型，按照起源、對象的角度以及表現(xiàn)形式分別可以劃分為（）。A.生理性需要和社會性需要B.物質需要和精神需要C.安全需要和尊重需要D.間接需要和直接需要E.關系需要和成長需要【答案】ABD13、人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內容有（）。A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持【答案】ABD14、根據(jù)社會服務機構內部的動態(tài)管理機制和過程，機構在推動內部各部門運作時，主要依靠對（）功能性環(huán)節(jié)的科學把握。A.授權B.評估C.督導D.協(xié)調E.溝通【答案】AD15、社會工作服務對象是指在社會工作過程中需要幫助的一方。關于社會工作服務對象的說法，正確的有（）。A.服務對象僅包括個人B.社會工作是服務對象存在的前提條件C.潛在的服務對象是在服務發(fā)生后形成的D.服務對象是社會工作的基本要素之一E.基本生活有困難的人群是社會工作的服務對象【答案】D16、(2015年)社會工作碩士研究生小林正在進行農村留守兒童社會工作服務研究。為了使該研究能夠對留守兒童的發(fā)展發(fā)揮直接功能，小林宜開展的研究內容有（）。A.留守兒童實務模式的探索B.留守兒童閱讀能力的變化C.留守兒童福利服務的形成D.留守兒童學習習慣的養(yǎng)成E.留守兒童厭學問題的改善【答案】ACD17、某社區(qū)志愿巡邏隊負責人老張在安排巡邏工作時，不夠尊重隊員的意愿，強行分配，隨意分配巡邏點位。他在隊伍管理中過多承擔任務，導致其壓力過大，時常發(fā)脾氣。針對此狀況，社會工作者應該采取的做法有()。A.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的居民帶頭人B.完善居民帶頭人定期輪換制度C.建立定期溝通機制以相互支持D.做好巡邏隊的權責分工及授權E.及時淘汰不勝任的居民帶頭人【答案】ABCD18、不同機構領導者的影響力有所不同，社會服務機構由于其非營利的性質，領導者影響力的來源有其自身的特色。在社會服務機構中領導者的影響力來源一般有（）。A.領導者本人的魅力B.領導崗位