2023年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)模擬試卷一

模擬試卷（一）

一、名詞解釋?zhuān)款}5分，共10分）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：

是個(gè)人或組織通過(guò)發(fā)明并同別人或組織互換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)

活動(dòng)過(guò)程。

2、促銷(xiāo)：

指公司組織實(shí)行一系列以說(shuō)服顧客采用購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)為最終目的的活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)，使?jié)撛?/p>

顧客了解產(chǎn)品，引起其注意和愛(ài)好、激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為，從而達(dá)成擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。

二、填空題（每空1分，共20分）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。

2、規(guī)劃公司任務(wù)應(yīng)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念為導(dǎo)向。

3、公司的增長(zhǎng)戰(zhàn)略重要三類(lèi)：密集性增長(zhǎng)、一體化增長(zhǎng)和多角化增長(zhǎng)。

“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”是在4P的基礎(chǔ)上,增長(zhǎng)了權(quán)力和公共關(guān)系兩個(gè)“P”。

5、在購(gòu)買(mǎi)行為分析模式中，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激”與“購(gòu)買(mǎi)者行為反映”模式在促銷(xiāo)策略、廣

告策略的制定中，能收到良好的效果。

6、實(shí)驗(yàn)法是最正式的一種調(diào)研方法。

7、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要形式中，其中非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是基于“經(jīng)濟(jì)的合理性原則”，

是通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。

8、市場(chǎng)補(bǔ)缺者的策略為專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

9、在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)階段,公司必須保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，切勿因產(chǎn)品

暢銷(xiāo)而急功近利，片面追求產(chǎn)量和利潤(rùn)。

10、假如某種產(chǎn)品提價(jià)2%,銷(xiāo)售量?jī)H減少1%,則其需求的價(jià)格彈性系數(shù)為0.5。

11、一般認(rèn)為，產(chǎn)品的單位價(jià)值越低，分銷(xiāo)渠道越長(zhǎng)。

12、掌握理解價(jià)值定價(jià)法的關(guān)鍵在于對(duì)的判斷購(gòu)買(mǎi)者對(duì)商品的理解限度。

13、在成熟期，公司促銷(xiāo)策略應(yīng)增長(zhǎng)產(chǎn)品的系列。對(duì)于工業(yè)品來(lái)說(shuō)應(yīng)大力進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。

14、在擬定廣告預(yù)算時(shí)，有人認(rèn)為平衡競(jìng)爭(zhēng)法可以避免正面“推銷(xiāo)戰(zhàn)”的爆發(fā)。

三、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共14分）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在（B）。

A.本世紀(jì)50年代B.本世紀(jì)初

C.本世紀(jì)70年代D.18世紀(jì)中葉

2、某公司多次受到客戶(hù)規(guī)定無(wú)條件退貨的事件，過(guò)程中甚至發(fā)生不快樂(lè)事件。因此,該公司

規(guī)定:此后凡出現(xiàn)類(lèi)似事件，一律不退貨，但員工應(yīng)有理有節(jié)的作好接待工作。該公司執(zhí)行

的是（B）。

A、生產(chǎn)觀念B、推銷(xiāo)觀念

C、營(yíng)銷(xiāo)觀念D、都不是

3、某服務(wù)公司的使命為：“賓至如家”。為此規(guī)定公司員工做到無(wú)論如何，必須滿(mǎn)足來(lái)賓的

一切規(guī)定。該公司的使命執(zhí)行的是（C）。

A、員工導(dǎo)向B、價(jià)值導(dǎo)向

C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向D、以上都不是

4、一家中型公司經(jīng)營(yíng)一類(lèi)相對(duì)成熟行業(yè)的產(chǎn)品，現(xiàn)該公司在異地一新市場(chǎng)（地理上）進(jìn)行產(chǎn)

品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。（A）戰(zhàn)略是合適的。

A、同心多角化B、前向一體化

C、密集性增長(zhǎng)D、后向一體化

5、外企的本土化經(jīng)營(yíng)策略,或把洋品牌做“土”的經(jīng)營(yíng)策略，從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境角度分析，它是根

據(jù)中國(guó)特有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，采用的（D）。

A、市場(chǎng)再定位策略B、轉(zhuǎn)移策略

C、減輕策略D、目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

6、“明星效應(yīng)”在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中所起的重要作用是：（D）

A、作為刺激因子來(lái)運(yùn)用B、構(gòu)建消費(fèi)者愛(ài)好/欲望

C、幫助消費(fèi)者評(píng)價(jià)信息D、幫助消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)

7、從最廣義的視角，競(jìng)爭(zhēng)者的邊界最后定義在（B）。

A、品牌競(jìng)爭(zhēng)者B、一般競(jìng)爭(zhēng)者

C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

8、市場(chǎng)領(lǐng)先者最核心的策略是（A

A、防御B、進(jìn)攻C、游擊進(jìn)攻D、專(zhuān)業(yè)化

9、下列的產(chǎn)品市場(chǎng)最適宜進(jìn)行細(xì)分的是（D）

A。.大米市場(chǎng)B.純平彩電市場(chǎng)

C.純凈水市場(chǎng)D.家用汽車(chē)市場(chǎng)

10、下列屬于整體產(chǎn)品范疇的是（A）。

A、商業(yè)信用B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)

C、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研資料D、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的結(jié)果

11、一般說(shuō)來(lái)處在產(chǎn)品生命周期介紹期階段的營(yíng)銷(xiāo)策略的重要特點(diǎn)是（C）

A.形成特色B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.解決消費(fèi)者認(rèn)知D.進(jìn)行創(chuàng)新

12、一聽(tīng)可樂(lè)在超市賣(mài)2.4元，在餐廳售5元,在賓館大廳售20元，其定價(jià)方法屬于

（D）

A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)

C.彈性定價(jià)D.區(qū)別需求定價(jià)法

13、多數(shù)工業(yè)品和耐用消費(fèi)品宜采用（C）渠道策略

A、長(zhǎng)寬組合B、長(zhǎng)窄組合C、短窄組合D、短寬組合

14、在四種促銷(xiāo)職能中，只有（C）的目的只有一個(gè)，即樹(shù)立形象。

A、廣告B、人員推銷(xiāo)C、公共關(guān)系D、營(yíng)業(yè)推廣

四、判斷改錯(cuò)題（判斷正誤1分,并說(shuō)明理由3分;每題4分，共16分）

1、市場(chǎng)即意味著顧客需求，因此做市場(chǎng)就是根據(jù)顧客現(xiàn)有的需求，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，用整體營(yíng)銷(xiāo)手

段來(lái)滿(mǎn)足它。

錯(cuò)。

市場(chǎng)即意味著顧客需求，因此做市場(chǎng)就是根據(jù)顧客現(xiàn)有的需求，設(shè)法滿(mǎn)足需求，用整體營(yíng)銷(xiāo)

手段來(lái)滿(mǎn)足它。

2、根據(jù)感受的選擇性特點(diǎn),我們可以得出一個(gè)結(jié)論，即消費(fèi)者是一個(gè)有限能力的信息解決者,

因此，營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)當(dāng)盡量讓信息解決簡(jiǎn)樸化。

錯(cuò)。

根據(jù)感受的選擇性特點(diǎn)，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)當(dāng)改善包裝、裝潢，加強(qiáng)廣告宣

傳，以強(qiáng)化刺激,使本公司的產(chǎn)品或服務(wù)被更多的消費(fèi)者感受到、對(duì)的理解。

3、對(duì)于公司來(lái)說(shuō),在細(xì)分的基礎(chǔ),運(yùn)用市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)指標(biāo),就可以量化市場(chǎng),尋找到有利機(jī)

會(huì),就可以擬定目的市場(chǎng)。

錯(cuò)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)細(xì)分是建立在對(duì)消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上的分析。即根據(jù)消費(fèi)者需

求的差異性把總體市場(chǎng)劃分為若干不同的子市場(chǎng)的過(guò)程，以便于公司選擇目的市場(chǎng)，實(shí)行相

應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。

4“拉”的策略運(yùn)用中，其一方面針對(duì)的是消費(fèi)者，因此，它把重要力量放在人員推銷(xiāo)上。

錯(cuò)?！袄钡牟呗允前阎匾τ脕?lái)做廣告和消費(fèi)者促進(jìn)上，以圖建立培植消費(fèi)者的需求。

五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）

1、舉例說(shuō)明BCG法？

美國(guó)的波士頓征詢(xún)公司提出了著名的對(duì)公司“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”分類(lèi)和評(píng)價(jià)的方法（簡(jiǎn)稱(chēng)BCG

法）。其主張公司用“市場(chǎng)增長(zhǎng)率一市場(chǎng)占有率矩陣”對(duì)公司現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行分類(lèi)和

評(píng)價(jià)。

矩陣圖把公司所有的“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”分為四種不同的類(lèi)型：

A類(lèi)。這一類(lèi)“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位'是高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，

大多數(shù)“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”最初都處在這一類(lèi)。這類(lèi)單位需要大量鈔票。因此，公司的最高決

策者要慎重考慮經(jīng)營(yíng)這類(lèi)單位是否合算，假如不合算，就應(yīng)精簡(jiǎn)或淘汰。

B類(lèi)。A類(lèi)的“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位’假如經(jīng)營(yíng)成功，就會(huì)轉(zhuǎn)入B類(lèi)。這一類(lèi)單位是高市場(chǎng)增

長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位。這一類(lèi)單位，由于迅速增長(zhǎng)，同時(shí)要擊退競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，

需要投入大量鈔票。

C類(lèi)。B類(lèi)的“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”的市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降到10%以下，就轉(zhuǎn)入C類(lèi)。C類(lèi)的“戰(zhàn)

略公司單位”是低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位。這一類(lèi)單位，由于相對(duì)市場(chǎng)占有

率高，賺錢(qián)多，鈔票收人多，可以提供大量鈔票。公司可以用這些鈔票來(lái)支援需要鈔票的A類(lèi)、

B類(lèi)和D類(lèi)的單位。

D類(lèi)。D類(lèi)“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”是低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位，賺錢(qián)少或者

虧損

上述四類(lèi)“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”，在矩陣圖中的位置不是固定不變的。由于任何產(chǎn)品都有其

生命周期，所以隨著時(shí)間的推移，這四類(lèi)“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”在矩陣圖中的位置就會(huì)發(fā)生變化。

公司為了達(dá)成預(yù)期的市場(chǎng)占有率或擴(kuò)大資金來(lái)源的目的，可采用四種策略：

(1)發(fā)展策略。目的是提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，有時(shí)甚至不惜放棄短期收入來(lái)達(dá)成這一目

的，由于增長(zhǎng)市場(chǎng)占有率需要足夠的投資和時(shí)間才干奏效。這種策略特別合用于“A”類(lèi)產(chǎn)品。

(2)維持策略。目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。在產(chǎn)品壽命周期中處

在成熟期的產(chǎn)品,大多數(shù)采用這一策略。維持策略特別合用于有大量資金支持的C類(lèi)產(chǎn)品。

(3)收縮策略。目的在于追求產(chǎn)品的遠(yuǎn)期收入，不考慮長(zhǎng)期影響，這就是為了短期內(nèi)增

長(zhǎng)投資收益率而犧牲長(zhǎng)期利益的做法。有些處境不佳的C類(lèi)產(chǎn)品前景暗淡，卻又需要從它身

上獲得更多的鈔票收入,公司往往被迫采用這種策略。

(4)放棄策略。目的是售出產(chǎn)品不再生產(chǎn)，把資源用于其它產(chǎn)品。這種策略合用于沒(méi)有

發(fā)展前程的D類(lèi)產(chǎn)品和A類(lèi)產(chǎn)品。

2、需求管理的八大方面及營(yíng)銷(xiāo)策略？

1、扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷(xiāo)策略，也稱(chēng)轉(zhuǎn)變性營(yíng)銷(xiāo)。是指面對(duì)“否認(rèn)需求”或“負(fù)需求”時(shí)公司采用的

營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。面對(duì)這種情形，公司應(yīng)通過(guò)自身營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整，改變這部分人對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的

信念和態(tài)度，為自己發(fā)明市場(chǎng)條件。

2、刺激性營(yíng)銷(xiāo)策略，也稱(chēng)激活營(yíng)銷(xiāo)。是指面對(duì)“無(wú)需求”時(shí)公司采用的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。公司

應(yīng)通過(guò)促銷(xiāo)宣傳的各項(xiàng)活動(dòng)設(shè)法把產(chǎn)品或服務(wù)可以帶給消費(fèi)者的利益讓這些人理解，通過(guò)市

場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)愛(ài)好。

3、開(kāi)發(fā)性策略營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)。是指面對(duì)現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)可以滿(mǎn)

足消費(fèi)者需求時(shí)公司所采用的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。在的確認(rèn)清消費(fèi)者需求及其規(guī)模的前提下，公司可

通過(guò)新產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)將潛在的消費(fèi)者需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者需求，為自己發(fā)明

新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

4、恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)策略，也稱(chēng)提高營(yíng)銷(xiāo)。是指面對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)處在“需求下降”的通道中

公司所采用的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。公司應(yīng)通過(guò)自身營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整為產(chǎn)品重新定位，挖掘其內(nèi)在價(jià)值,

再創(chuàng)市場(chǎng)銷(xiāo)售新高潮，以延續(xù)其產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)生命周期。

5、協(xié)調(diào)性營(yíng)銷(xiāo)策略，也稱(chēng)同步營(yíng)銷(xiāo)。是指面對(duì)由于季節(jié)、時(shí)點(diǎn)等變化導(dǎo)致的某些產(chǎn)品或

服務(wù)需求波動(dòng)時(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。公司營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是通過(guò)運(yùn)用靈活的價(jià)格策略、推銷(xiāo)方

法和各種刺激手段，來(lái)引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的需求習(xí)慣和方式，達(dá)成減少需求大幅度波動(dòng)的目

的。

6、保持性營(yíng)銷(xiāo)策略，也稱(chēng)維持營(yíng)銷(xiāo)。是指面對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求水平、時(shí)間與時(shí)點(diǎn)與

盼望的需求和時(shí)間一致時(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。在這種情形下，公司的任務(wù)是，通過(guò)及時(shí)發(fā)現(xiàn)消

費(fèi)者的偏好，保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，嚴(yán)格控制公司的成本，在維持公司自身的競(jìng)爭(zhēng)地位的同

時(shí)，努力維持現(xiàn)有的需求水平。

7、減少性營(yíng)銷(xiāo)策略，也稱(chēng)低調(diào)或限制性營(yíng)銷(xiāo)。是指面對(duì)超過(guò)了公司的供應(yīng)能力的產(chǎn)品

或服務(wù)時(shí)的公司營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。公司一般通過(guò)提高價(jià)格、減少促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)“低調(diào)”營(yíng)銷(xiāo)，其目的

是通過(guò)公司行為來(lái)協(xié)調(diào)市場(chǎng)需求。

8、抵制性營(yíng)銷(xiāo)策略，也稱(chēng)對(duì)抗?fàn)I銷(xiāo)。是指面對(duì)一些不健康的產(chǎn)品或服務(wù)的需求時(shí)公司

應(yīng)采用的營(yíng)銷(xiāo)策略。公司營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是為了消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益應(yīng)采用抵制辦法，通過(guò)勸

說(shuō)、宣傳等方式使這類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者放棄這一需求。

3、有哪些可選擇的定價(jià)目的？

重要有八種選擇:投資收益率目的、市場(chǎng)占有率目的、穩(wěn)定價(jià)格目的、防止競(jìng)爭(zhēng)目的、

利潤(rùn)最大化目的、渠道關(guān)系目的、度過(guò)困難目的、塑造形象目的（也叫社會(huì)形象目的）。

六、案例分析題（10分）

華素片定位

北京四環(huán)制藥廠生產(chǎn)一種治療口腔咽喉疾病的西藥一華素片，其產(chǎn)品特點(diǎn)是：具有獨(dú)特的碘

分子殺菌作用，能迅速治愈，口含,能長(zhǎng)期滯留口腔內(nèi)發(fā)揮藥力，即能作為治療咽喉疾病又能

治療口腔疾患.

然華素片推出市場(chǎng)時(shí),市場(chǎng)上已有新老許多同類(lèi)產(chǎn)品?在咽喉類(lèi)藥品市場(chǎng)中，重要產(chǎn)品有:六

神丸、四季潤(rùn)喉片、草珊瑚含片、桂林西瓜霜、武漢健民咽喉片、雙料喉風(fēng)散、咽喉沖劑、

含碘片、黃氏響聲丸、奎蛾寧、國(guó)安清涼喉片等等，它們或憑借傳統(tǒng)知名度（如六神丸）、廣

告知名度（如草珊瑚含片）、或以便宜價(jià)格（如含碘片）、較好的療效（如雙料喉風(fēng)散）而贏得

一部分