大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會(7篇)

第頁共頁大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會(7篇)體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到理論中去，通過理論反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)歷總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比擬好，我們一起來看一看吧。大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇一實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作理論嚴密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)歷。實習(xí)時間：xx.7.10xx.8.20實習(xí)地點：中國人壽保險股份榮昌支公司實習(xí)工作總結(jié)報告：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷進步，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多珍貴的實用知識搜集整理，主要是：(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的才能和經(jīng)歷，強化了我對擴展知識搜集整理和進步才能的學(xué)習(xí)欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教誨過我的人!感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)時機!大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇二在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在xx保險股份xx支公司進展了畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，理解社會，增強勞動觀點和社會事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，穩(wěn)固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作才能和專業(yè)技能。詳細要求如下：1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)才能。理解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進展工作。2、理論聯(lián)絡(luò)實際，學(xué)會運用所學(xué)的根底理論、根本知識和根本技能去解決經(jīng)紀中介理論中的詳細問題。3、虛心學(xué)習(xí)，全面進步綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，進步自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。4、培養(yǎng)艱辛創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。5、預(yù)演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、才能準備。參加了xx公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷形式，于家庭效勞的理念，由公司派區(qū)域效勞專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進展上門效勞，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域效勞工作是保險和綜合效勞金融工作。根據(jù)《xx展業(yè)效勞體系管理方法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)效勞單位。xx公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域效勞專員〔通稱“收展員”〕，所有的區(qū)域效勞專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：1、參加部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30開場〕，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)歷。2、虛心請教xx經(jīng)理、xx主任、xx師兄等，理解xx的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。理解到的xx壽險產(chǎn)品有“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域效勞專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供效勞。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后效勞。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后效勞包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶效勞報等。假如區(qū)域效勞專員提供了令客戶滿意的售后效勞，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開場了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險方案，等等。3、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于鼓勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團隊。4、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶效勞質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進展了調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的局部收展員的《區(qū)域活動日志》〔里面有收展員每天拜訪了的客戶和聯(lián)絡(luò)方式〕，然后根據(jù)日志里面的客戶，打給客戶，與客戶進展溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些效勞，客戶對收展員的效勞滿不滿意，客戶覺得收展員的效勞有哪些地方需要改良等。在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，xx經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。1、思想上受到了深化的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《xx》，并高聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo)、效勞宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了xx這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理方法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識〔knowledge〕、執(zhí)著的態(tài)度〔attitude〕、純熟的技巧〔skill〕和良好的習(xí)慣〔habit〕這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的榮耀感、使命感和責(zé)任感。2、穩(wěn)固了理論知識，進步了理論才能。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實習(xí)中將這些理論與理論相結(jié)合。我很好地熟悉了“xx愛心無限世紀天使”“xx鐘愛一生”“xx財富一生”“xx智富人生”等xx的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《xx財富一生兩全保險〔分紅型〕合同條款》《xx智富人生終身壽險合同條款》等。大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇三今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。如今我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷進步，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多珍貴的實用知識，主要是：(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的才能和經(jīng)歷，強化了我對擴展知識和進步才能的學(xué)習(xí)欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇四實際上，營銷籌劃培訓(xùn)的報告時間過得太快了，以致于我們暑假的第一輪營銷籌劃培訓(xùn)就要完畢了。在此期間，我們?nèi)チ似桨踩藟劾ッ鞣止具M展了學(xué)院安排的業(yè)務(wù)實習(xí)，根據(jù)所獲得的經(jīng)歷，我們提出了平安人壽的營銷籌劃方案。在此期間，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺。如今我將對這次實習(xí)做一個總結(jié)我知道對于現(xiàn)代社會來說，保險制度是一個不可或缺的社會制度。在保險經(jīng)營過程中，社會完善了福利制度，人們找到了轉(zhuǎn)移風(fēng)險的保障，保險企業(yè)實現(xiàn)了利潤和收益。這真是一個雙贏的行業(yè)。然而，我真的不知道保險業(yè)是如何運作的，尤其是它所謂的極其困難的營銷。有了這樣的問題，我開場在一家保險公司實習(xí)。在此之前，我聽了一個為期兩天的營銷峰會。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)歷和理論讓我掌握了一些營銷人員的思維方法，這對我的實習(xí)很有幫助。在保險公司實習(xí)的主要工作是做一些保險營銷的根底工作，比方市場調(diào)查和拜訪生疏客戶。在市場調(diào)研的過程中，由于我以前做過這種工作，我仍然認為這并不太難。我應(yīng)該主要注意禮貌和外表。此外，作為學(xué)生做市場調(diào)查相對容易。同學(xué)們，每個人都很合作，但是偶然他們會受到冷遇。那時，我真的感到很無助，但總的來說，我適應(yīng)才能更強。相比擬而言，拜訪生疏客戶更難，這比市場調(diào)查更難，因為他需要更出色的溝通技巧。生疏拜訪的第一步是顧客的選擇。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個人，而是根據(jù)他們想要推銷的產(chǎn)品來選擇有需求和購置才能的顧客。這需要積累經(jīng)歷。一開場，我不知道哪些客戶有需求，哪些客戶有購置才能。但是在銷售員的幫助下，我開場覺得我們選擇的客戶是年收入在3萬到5萬英鎊之間的人。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有，但很忙，他們必須承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險相對較大。因此，他們是所謂的有需求和購置力的顧客。挑選顧客后，我們決定采取拜訪生疏人的第二步，稱之為清掃街道，即找到一條有更多小商店的繁忙街道，并沿著街道逐一拜訪。此時此刻，最重要的是開場一段對話并翻開話題，但是你不能一開場就解釋你的目的。首先，你應(yīng)該假裝成一個購物者，然后等待一個與顧客交談的時機來進一步確定他的需求，然后你可以機智地展示你的身份和目的，最后完成這次拜訪。在這個過程中，詢問客戶信息更加困難。畢竟，你是一個生疏人，許多顧客不太信任你，要求他留下號碼和地址是不禮貌的。然而，這確實是一個挑戰(zhàn)，但是一些小技巧是可以使用的。例如，我可以直接說，許多客戶會不由自主地聽從您的。哈哈，這是我在這次商業(yè)理論中掌握的溝通技巧之一。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，除了做一些業(yè)務(wù)實習(xí)外，我們還接待了平安公司的.每日晨會和銷售員帶我們?nèi)⒓拥钠桨补镜臉I(yè)務(wù)啟動說明會。所有這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化，讓我們提早感受到將來的工作。其中，我也獲得了很大的收獲。每天早上，我都歌頌和平，大聲朗讀商業(yè)理念，這讓我感到前所未有的震驚。這種影響影響到在公司工作的每個員工。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫在書里的企業(yè)文化的重要性。在啟動簡報會上，平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路。這可能是我們將來要走的路。對我們來說，這是最實用的課程。通過這次業(yè)務(wù)理論，我對保險營銷工作有了很多的考慮和新的認識。這為我完本錢次實習(xí)的主題任務(wù)打下了堅實的根底。我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷方案。以前幾天的業(yè)務(wù)實習(xí)為根底，在專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo)下，我們團隊成立了3h籌劃小組，對平安人壽的業(yè)務(wù)營銷進展了系統(tǒng)的分析^p和籌劃。我們這次的營銷方案根本上分為三個局部第一局部，數(shù)據(jù)搜集這本來是一個宏大的超額，包括市場研究局部。但是，由于時間限制和條件限制，我們只進展了簡單的搜集，包括網(wǎng)絡(luò)、文檔數(shù)據(jù)搜集、銷售人員訪談和客戶訪談。在這個階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書館，訪談，每一件都不輕松，加之時間的緊迫，我們不肯能花太多的時間，而找到資料以后，我們還要對資料進展甄別和挑選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二局部，資料的分析^p。討論得出籌劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析^p當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個宏大的時機，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解，于是我們決定以此為籌劃主題，那就是平安壽險一直比擬薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)浸透。我們經(jīng)分析^p得出的結(jié)論是主要有以下幾點:1縣域農(nóng)村壽險市場潛力宏大，是企業(yè)今后開展不可或缺的戰(zhàn)略要地。2縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前，但宏大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了開展的時機。3平安壽險在城市壽險市場處于領(lǐng)先地位，但要保持可持續(xù)開展必須在開拓自己的市場空間。4針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。在得出以上的結(jié)論以后，接下來我們要考慮的問題就相當(dāng)明顯了，就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應(yīng)的營銷籌劃方案。第三局部，撰寫籌劃方案。當(dāng)然是最為關(guān)鍵的一部，針對上述我們發(fā)現(xiàn)的問題，我們最終經(jīng)過獨立考慮，集體討論，審查通過了最終的籌劃方案，方案包括以下幾局部內(nèi)容：前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營銷狀況swot分析^p營銷戰(zhàn)略行動方案風(fēng)險控制預(yù)期目的完畢語這其中重要的幾局部是目前營銷狀況分析^p，swot分析^p，營銷戰(zhàn)略以及行動方案，我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)優(yōu)勢，以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析^p和建議，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷籌劃方案，我們大家都很努力，終于將它完成，都感覺很欣慰。到了如今，這次營銷實訓(xùn)終于接近尾聲了，我對這次實訓(xùn)的收獲感到很滿意，這是在以往的書本學(xué)習(xí)中得不到的東西，通過這樣的理論，我們一方面可以直接接觸企業(yè)，進一步理解企業(yè)實際，全面深化地認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的根本規(guī)律;理解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷籌劃方案，使我們學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，進步分析^p和解決企業(yè)市場營銷問題的才能，并在考慮的過程中完善了自己的理論知識和社會知識，為撰寫畢業(yè)論文做好準備。在四個星期的時間里，我在實習(xí)單位平安壽險公司，理解和研究了企業(yè)的一些根本情況和問題，并對其分析^p和考慮，現(xiàn)作出以上報告。本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在理論中我的知識得到了穩(wěn)固，實作才能也得到了鍛煉;其次，本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對如今的企業(yè)營銷，工作生活有所理解，我在營銷籌劃中所應(yīng)用的考慮和分析^p才能也有了加強;此外，我還結(jié)交了許多朋友、師長，我們在一起互相交流，互相促進。因為我知道只有和他們深化接觸才會更加理解企業(yè)營銷工作的本質(zhì)、經(jīng)歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。在這次的社會理論中，我明白了很多事情，也改掉了很多缺點。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認識太少了，太單純了。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步自己，在理論中鍛煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須面對的。大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇五通過辦公實習(xí)理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作理論嚴密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)歷。20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日中國人壽保險股份榮昌支公司今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷進步，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多珍貴的實用知識搜集整理，主要是：〔1〕保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的興趣?！?〕通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計?！?〕對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪?！?〕電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的才能和經(jīng)歷，強化了我對擴展知識/搜集整理和進步才能的學(xué)習(xí)欲望?！?〕勤奮、踏實、認真、負責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識/搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教誨過我的人！感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)時機！大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇六通過在保險公司售后效勞部的短期實習(xí)，理解保險公司的整體架構(gòu)以及其工作流程與現(xiàn)狀，從而深化金融類市場的開展情況，或許與我國際商務(wù)專業(yè)有些許關(guān)聯(lián)性。通過參加社會理論活動提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會的思想，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會理論拉近我與社會的間隔，開拓視野增長才干，進一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。理論單位：中國人壽保險股份xx支公司理論時間：xx年7月7日——xx年7月16日共10天中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業(yè)，集團公司下設(shè)中國人壽保險股份、中國人壽資產(chǎn)管理、中國人壽保險(海外)股份、國壽投資管理公司以及保險職業(yè)學(xué)院、成都保險學(xué)校等多家公司和機構(gòu)。其主要工作，除了通過所屬公司經(jīng)營開展壽險及相關(guān)的資產(chǎn)管理等主營業(yè)務(wù)，并直接收理一局部存續(xù)業(yè)務(wù)和資產(chǎn)外，重點是進展資本運作，不斷拓展新的業(yè)務(wù)，成為一家擁有保險業(yè)、金融效勞業(yè)和保險關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)集群，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現(xiàn)代保險與金融效勞集團。中國人壽保險股份(chinalifeinsurancepanylimited)是國內(nèi)最大的專業(yè)壽險公司，是中國壽險行業(yè)的____。我所在支公司為中國人壽保險股份寧國市支公司，我所屬理論部門(售后效勞部以及內(nèi)勤外勤部門)屬于根本部門，開展穩(wěn)定。幫助售后效勞部以及客戶部復(fù)印證件，掃描資料，抄保險單，管理輸入____，查閱資料，必要時幫助聯(lián)絡(luò)客戶協(xié)商。大一沒有學(xué)到多少專業(yè)知識，僅僅是用自己已有的不專業(yè)技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理才能進展工作。"沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認識實習(xí),無非是想讓我們提早接觸社會,理解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品味社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業(yè)有著些許接觸，我所認為的保險行業(yè)，就是用大多數(shù)人的剩余財產(chǎn)或是投資來給予少局部人以利益。眾所周知，保險這個行業(yè)是維護國家相對穩(wěn)定家庭和諧所必不可少的一個保障，但是經(jīng)過這一次的理論，我對保險這整個宏大的行業(yè)的理解深化了很多，其中大局部情況可能并不如原先所想，這局部內(nèi)容我會在后面詳細加以闡述。秉著鍛煉自己的精神，我得到了在保險公司理論10天的時機，通過相關(guān)資料的閱讀，我理解到保險公司各個職位所承當(dāng)?shù)牟煌?zé)任與義務(wù)，一個個小小的崗位組成了一支構(gòu)造完好，分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內(nèi)勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有經(jīng)歷的當(dāng)然不合適作為外勤尋找客戶了，但是我所理論的內(nèi)勤職位同樣擁有繁重復(fù)雜的工作工程與流程。內(nèi)勤負責(zé)的是內(nèi)部效勞工作：收單統(tǒng)計、培訓(xùn)考勤、宣傳資料的準備與提供、日常事物的組織與安排、新人注冊管理、銷號手續(xù)的施行、代理人業(yè)績上墻、部門逐月方案完成情況、各項獎罰制度的落實，部門經(jīng)理安排的各項工作以及業(yè)務(wù)人員的日?，嵤露紝儆趦?nèi)勤的工作范圍。所以這是個工作面相當(dāng)廣并且累人的工作，不僅要執(zhí)行每日的常規(guī)方案內(nèi)任務(wù)，偶然還會被分到不得不執(zhí)行的方案外任務(wù)。但是作為實習(xí)生，我只是幫助內(nèi)勤作了一些份內(nèi)的事，保險公司內(nèi)部是流動的，經(jīng)常會有各種培訓(xùn)與演講，主要都是為了業(yè)務(wù)的推動與開展，在保險公司里面作為常規(guī)業(yè)務(wù)員(外勤)的工作壓力是相當(dāng)大的，每月都有著固定的業(yè)務(wù)指標，因為保險公司每一階段都有著固定的營業(yè)區(qū)費用預(yù)算方案及營銷業(yè)務(wù)銷售費用方案，為躲避風(fēng)險(比方數(shù)額較大的賠償出現(xiàn))，主管營銷的工作人員必需要進展費用分析^p，防止財務(wù)風(fēng)險。所以在這段理論的時間里，我也見識到了這整個負責(zé)銷售業(yè)務(wù)人員的繁忙，每天早上他們都會聚在一起跳早操，讓每個人都充滿干勁，經(jīng)常性的開會，催促他們完成應(yīng)該盡快解決的任務(wù)。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業(yè)務(wù)，但是這個職業(yè)也不是傳說中的低要求高待遇，人員素質(zhì)參差不齊，這也是我對這個行業(yè)最直接的一個認識。很多平時閑在家里的人，只要是有人緣，可以弄到業(yè)務(wù)就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案，即使如今有很多保險學(xué)?；蛘呤潜ｋU專業(yè)畢業(yè)的高材生，但是保險這個行業(yè)的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業(yè)務(wù)員來完成?？傊谶@幾天理論的時間里，不斷要求業(yè)務(wù)員進步效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業(yè)務(wù)最深的印象。那些從外界招來的業(yè)務(wù)員就是每天打推銷，有種拉進來一個賺一份傭金就行的感覺。好了，回到我自己實習(xí)的正題上來，前五天我主要就是幫助在管理經(jīng)理的身邊打打雜，記錄記錄資料，并熟悉他們從售前到售后的流程。我理解到每一份保險的保費都是需要用復(fù)雜公式計算出來的，綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定，這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕松的一個活。而在售后這方面，有著vip和普通客戶的區(qū)別，需要定期追蹤受保人的狀況，并及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國可以說是多災(zāi)多難了，汶川地證、xx年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數(shù)人的錢聚集到一起然后再賠付給少局部實在需要的人，但是沒有一個強大的根底也是做不到這一點的。后五天在其他外勤部門的實習(xí)告訴我，在我所在的這類小地方小范圍的保險公司里，獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預(yù)算支出的差額來賺取的，所以在計算保費時還需要考慮到適當(dāng)進步保費來保證公司支出過多的情況下仍可以賺取適宜的利潤(當(dāng)然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所承受)。在理論時查閱到的有關(guān)保險公司的資料極大地豐富了我的知識，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團，我發(fā)現(xiàn)利潤確實實完全不同的，為理解答我在前面提到的一個問題，現(xiàn)分點介紹如下：大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇七這個假期里，我在xx保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里，我理解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氣氛與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活潑的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)歷，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開場，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很沉著的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。這次實習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶理解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇合適自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太廉價，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨意邀請一個客戶來聽便完事了，隨意邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開場時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購置了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進展考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些根本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通那么》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了理解更多的知識，我和這些新進人員一起進展了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐?！白尶蛻魸M意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶效勞團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的效勞程度，讓客戶滿意，用真誠的效勞表達自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深化。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)才能，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有活力活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是非常不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻開展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅決和安穩(wěn)，努力著，翻開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習(xí)半個月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，我收獲了很多珍貴的經(jīng)歷財富。在這實習(xí)的過程中，累并快樂著。我的實習(xí)報告如下：首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃重的情感文化，經(jīng)理主管們一整天都在繁忙著為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓(xùn)，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境。其次，邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?；蛟S學(xué)生工作以及社會兼職的經(jīng)歷豐富了，打起來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美，可以隨機應(yīng)變解答客戶的疑問，即便被回絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的。由于打得到主管的認可，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術(shù)，學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進。再次，我們也會同人力資般為自己的團隊增員。我主要負責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員，與邀約客戶不同的是，增員的態(tài)度較為強勢，好似自己就是人力資的主管，可以給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個舉薦者，帶著成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受，再說說自己來到這個公司的一些體會，爭取挽留人才。接著，在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料，用微笑拉近與客戶的間隔，讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶著客戶到達指定位置;有過作為負責(zé)活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。最后，我參與了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個實習(xí)生，我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培