快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)(18篇)

第頁共頁銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)(18篇)銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇一在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;播送電臺、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建立方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實(shí)很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售參謀一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)展。3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。4.工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能和形象、素質(zhì)還有待進(jìn)步。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))一.市場分析^p市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個(gè)開展的時(shí)機(jī)。二.20xx年工作方案在明年的工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切的銷售業(yè)績都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能進(jìn)步車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。3)進(jìn)步人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)才能。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。4)建立新的銷售形式與渠道。把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售形式，做好完善的方案。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資做好店內(nèi)銷售與銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到各個(gè)銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目的。5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開展，我認(rèn)為公司明年的開展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇二我于年x月份任職于x公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際才能。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的搜集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些根本上做到了事事有著落。二、及時(shí)更新各類報(bào)表、臺賬作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)公司各類銷售報(bào)表、分類臺賬、費(fèi)用臺賬的建立、更新及管理工作，認(rèn)真查對每一個(gè)數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查提供最及時(shí)有效的信息。三、今后努力的方向入職到如今，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然獲得了成績，但也存在一些問題和缺乏。主要是表如今：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇三轉(zhuǎn)眼一年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有快樂也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，根本可以掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購置的顧客，努力進(jìn)步我們銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對年底總結(jié)：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷開展變化中，不被淘汰。二、腳踏實(shí)地，努力工作作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，及時(shí)辦理。三、存在的問題通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的缺乏之處，只要是針對有意購置的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：1.熱情效勞每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情效勞，面帶微笑的為他們講解。2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。顧客是我們的衣食父母，我們只有效勞好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購置我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因?yàn)槟慵偃绲米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。假如一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很慎重的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有才能，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像開會時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因?yàn)檎嬲\感動了他們，挽回了最大的損失。為什么能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時(shí)為了什么，這樣才會做到像那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。所以我們要真誠對待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會獲得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認(rèn)可的。像所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以辭退上至董事長的每個(gè)人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購置就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)：1.熱愛本職工作，熱愛銷售任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。2.有一顆感恩的心為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。自從本人20xx年參加珠寶以來也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在理論中磨練了工作才能，使我的業(yè)務(wù)程度有了較大的進(jìn)步。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇四在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)非常的理解了，對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比擬的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題可以妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會盡量抑制這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)展親密聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析^p;4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)展處理，與各部門之前進(jìn)展友好的溝通;5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給如今的工作帶來許多費(fèi)事;6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步;③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并催促合同的完成;總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：(一)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。(四)銷售報(bào)表的準(zhǔn)確度，仔細(xì)審核;(五)借物還貨的及時(shí)處理;(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與消費(fèi)聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單，飛單的情況大多于庫存量缺乏有關(guān)。3、采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。4、發(fā)貨及派車問題。5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心別人，不會考慮給別人帶來的費(fèi)事。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。7、質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)展。雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)絡(luò)，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇五在這里，首先感謝在座領(lǐng)導(dǎo)在這一年里的正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝各位同事的幫助?；貞?0xx年，我們注重的老客戶的深層挖掘，積極創(chuàng)立以效益為中心的駐外營銷機(jī)構(gòu)，期間，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責(zé)任心的經(jīng)營一個(gè)個(gè)駐外營銷機(jī)構(gòu)，并獲得了總體程度較好的成績。一、20xx年銷售業(yè)績狀況見各地報(bào)表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都獲得了較長足的進(jìn)步。二、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況1、市場部接待情況，詳見市場部年終報(bào)表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員抑制了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業(yè)的開展，作出了重要奉獻(xiàn)。2、售后效勞部于今年8月份正式移交到銷售總部，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)情況尚不完好，但原來公司售后效勞體系的不標(biāo)準(zhǔn)性是有目共睹的。例如：給水設(shè)備調(diào)試。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有詳細(xì)調(diào)試條件時(shí)，就要求總部派人去，結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開場銷售總部接手此部門后已逐步開場形成一套合適市場要求的售后效勞管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開場整理售后效勞人員手冊及售后效勞人員培訓(xùn)資料，希望在20xx年，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個(gè)重要“法寶”，并為最終占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的根底。3、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前效勞，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個(gè)駐外單位，并完成各種標(biāo)書、報(bào)價(jià)書173份，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助。在此根底上，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值200萬。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后效勞時(shí)，往往將其滯后安排，售后效勞到位不及時(shí)，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù)，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后效勞的特殊要求，一律按第一時(shí)間安排售后效勞工作。此外標(biāo)書制作工作，大家也看到了一年的制作總量。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時(shí)間性要求很嚴(yán)，請各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報(bào)價(jià)方案，以進(jìn)步標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性。4、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建立工作中，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出合適我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解，根本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系，進(jìn)步了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的根底。費(fèi)用考核是辦事處管理的健全，安康開展的核心。今年就如何進(jìn)展“費(fèi)用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會議，我們在費(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報(bào)銷制度，進(jìn)步了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理程度還不高，費(fèi)用支出問題還達(dá)不到我們料想的目的。比方，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下，詳細(xì)內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)那么中。5、人事關(guān)系問題上，對于已離任的業(yè)務(wù)人員，我們管理細(xì)那么一直要求辦理正常的離任移交手續(xù)，并申報(bào)人事部門，這一直沒有做起來。從20xx年開場，我們要求不管是何種理由的離任，離任報(bào)告必須報(bào)到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時(shí)，辦事處必須詳盡擬出一份離任人員的訂單情況、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見寄交公司總部商務(wù)部備案。三、目前銷售工作中存在的主要問題1、銷售費(fèi)用整體程度照舊較高。我們分析^p造成這種情況的原因有以下幾條：a、目的客戶流動性大。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo)。該目的客戶流動性大，產(chǎn)品購置行為特征是：對于業(yè)主采購?fù)且淮涡孕袨椋瑤缀醪豢赡苄纬晒潭ǖ拈L期供貨關(guān)系;對于承建方的采購行為，由于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，再加之價(jià)格低，今年放棄的訂單是較多的;可以形成供貨關(guān)系的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說，由于承接方的單位性質(zhì)、合同質(zhì)量、業(yè)主干預(yù)等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。b、對于同樣的目的客戶，競爭日趨劇烈，一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營本錢低，相對而言，在銷售費(fèi)用上投入是高的，這對我公司銷售費(fèi)用程度較高的影響是不容無視的。c、產(chǎn)品的特色性缺乏以吸引客戶。大家都很清楚，產(chǎn)品的特色性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、無疑可以在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于產(chǎn)品特色性的缺乏，無疑會增大銷售費(fèi)用，尤其對于雙輪、凱泉、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手。d、銷售主管在工程投入上缺乏方案性。我們不少銷售主管對工程的投入上，缺少前期必要的分析^p判斷以及過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到工程后期，覺察不少的合同質(zhì)量問題，如不執(zhí)行，那么費(fèi)用無法分?jǐn)?，造成這樣一種騎虎難下的場面。而有些真正需要投入的工程反而缺乏資金投入。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我們當(dāng)然不可能非常準(zhǔn)確，但是至少要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。e、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實(shí)，過分以來產(chǎn)品本身質(zhì)量。我們許多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級別的業(yè)務(wù)主管，對水泵使用條件不理解，妄加套用公司的產(chǎn)品。我們售后效勞產(chǎn)生的附加費(fèi)用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售后的問題存在仍然很嚴(yán)重。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求。而是說，作為我們駐外的營銷機(jī)構(gòu)必然認(rèn)清這么一點(diǎn)，對于任何產(chǎn)品來說，售后效勞的質(zhì)量將會延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量。f、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小。對于如此龐大的直銷隊(duì)伍而言不能不說是一種浪費(fèi)。也就是說，公司消費(fèi)系統(tǒng)的供貨才能，即供貨品種和才能及供貨速度才能，跟不上銷售的需要。造成不少交際費(fèi)用無法分?jǐn)偅@應(yīng)是公司目前存在的一個(gè)主要矛盾。g、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費(fèi)用額外支出，這是個(gè)老生常談的問題。在這里，我們希望看到公司消費(fèi)系統(tǒng)，質(zhì)量系統(tǒng)明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里，我個(gè)人對銷售系統(tǒng)提兩點(diǎn)要求：一、對產(chǎn)品質(zhì)量改良要有信心，就售后效勞工作中發(fā)現(xiàn)的問題積極反響給公司。二、對水泵類產(chǎn)品的故障問題，要先調(diào)查分析^p后發(fā)言。2、營銷工作會議得不到重視，以致于工程的人力、物力、財(cái)力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為：a、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣闊員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計(jì)缺乏，造成管理錯(cuò)位。b、嚴(yán)重缺乏工程的過程管理。有些辦事處到如今還未能完成最起碼的工程登錄及分類。工程投入上透明度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對工程做到過程管理，無疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個(gè)公平合理的工作環(huán)境，以及防止不必要的業(yè)務(wù)流失，同時(shí)也促使業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)的進(jìn)步，這些意圖在許多駐外機(jī)構(gòu)得不到表達(dá)。c、對失敗工程未做深化總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。表達(dá)不出辦事處的團(tuán)隊(duì)作用。d、對競爭對手的分析^p不多，局限于個(gè)別工程，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。3、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的才能。也就是說一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)程度就是一個(gè)區(qū)域的市場開發(fā)程度。形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢場面。4、回款意識較去年有所進(jìn)步，但是照舊比擬薄弱。對于過期貸款，尤其對人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。其次，加強(qiáng)過程管理。業(yè)務(wù)工作中的過程管理，我們多數(shù)辦事處根本具備了一定的根底。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報(bào)表，諸如業(yè)務(wù)員工作日志、工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工程跟蹤記錄、預(yù)定成交工程報(bào)表等等。但是，這一項(xiàng)工作我們進(jìn)展的怎么樣，到如今應(yīng)該說很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成外表工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴(yán)重缺乏的，業(yè)務(wù)員的行動根本上處于自由放任狀態(tài)，很多業(yè)務(wù)員沒有行動方案和行動方案，業(yè)務(wù)員在市場上各行其是，行為散漫，效率極差。假如我們再不能將業(yè)務(wù)員組織起來，那么，辦事處就不可能從低效益的“個(gè)人銷售”狀態(tài)，進(jìn)入高效率的“體系銷售”狀態(tài)，辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長足、安康的開展。公司銷售方案的完成更是無從談起。在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過程管理體系建立起來?？偛恐饕缮虅?wù)部配合各駐外部門實(shí)在做好這件事情，隨時(shí)承受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴(yán)肅處理。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇六初次接觸網(wǎng)絡(luò)銷售方案的時(shí)候，總是帶著很多的問號去學(xué)習(xí)這門課程。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來得簡單。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多，網(wǎng)上銷售也已經(jīng)從新興銷售形式變成了常態(tài)市場銷售渠道。并有越來越多的公司也意識到可以把互聯(lián)網(wǎng)作為自己的補(bǔ)充營銷渠道，甚至有轉(zhuǎn)變成主要的銷售渠道。在漸漸地深化理解中發(fā)現(xiàn)，如今已將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而網(wǎng)絡(luò)營銷不過是一個(gè)很平凡的銷售方案了，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。而如今的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭決不輸于線下的銷售劇烈。所以，怎樣才能讓買家找到你的商店呢?這是一個(gè)至關(guān)重要的要素，試問，買家在網(wǎng)上購物，都找不到你的商城，又如何議論銷售呢?而如何才能讓客戶找到你的網(wǎng)站呢?其中離不開【關(guān)鍵詞】：^p的選用和選擇，懂得搜索引擎優(yōu)化的人都知道，【關(guān)鍵詞】：^p選擇是優(yōu)化任何一個(gè)網(wǎng)站第一步必需要做的，選擇【關(guān)鍵詞】：^p的重要原那么之一就是盡量選擇一些轉(zhuǎn)化率較高，針對性較強(qiáng)的【關(guān)鍵詞】：^p，這就是所謂的長尾【關(guān)鍵詞】：^p。網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭力就是“創(chuàng)意”，無論是網(wǎng)絡(luò)銷售還是現(xiàn)實(shí)銷售，營銷都是爭奪眼球和大腦的活動，而如何把握客戶的眼球，這就是所說的“創(chuàng)意性”銷售。在網(wǎng)絡(luò)營銷中必要懂得推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品，否那么，即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也只是徒勞，要想說服別人，必須得說服自己，首先推廣者要對自己的產(chǎn)品或效勞充滿信任和熱情。相信自己的產(chǎn)品是的，是最合適用戶的，是可以給用戶解決問題的，只有對自己的產(chǎn)品給予了肯定，才能寫出說服別人的文案。無論是線下銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售，都有著它們的共同點(diǎn)，那就是“銷售”，仔細(xì)觀察，你會發(fā)現(xiàn)生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但并不是照搬不誤，而是有選擇性的借鑒。網(wǎng)絡(luò)的真真假假，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一到坎，不過，既然是坎，當(dāng)然也有跨越的方法。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然多是文字的交流，但也一定要熱情待人，老實(shí)處世，真誠交流，才能獲得客戶的信任。學(xué)習(xí)了這么久的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，才真正體會到，原來網(wǎng)絡(luò)營銷并不是頭腦所想的那樣簡易。曾深化地領(lǐng)悟過一句關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中的一句話：“網(wǎng)絡(luò)營銷高手必須在理解和精通其別人的經(jīng)歷及套路后—這些套路，使用別人從來沒用過的方式推廣網(wǎng)站，才能耳目一新，到達(dá)的效果。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇七自己從20年起開場從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛搜集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之，通過幾年的理論證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停頓及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已分開，出于平安方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)絡(luò)車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原方案三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車完畢后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己理解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)辯論和技術(shù)辯論，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠消費(fèi)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)決的根底。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇八20年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的理解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)歷供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們可以更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)歷，從而更好的開展下半年的工作。如今我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對____進(jìn)展分析^p，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對手中的客戶進(jìn)展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。分析^p客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很理解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資，有開展的前景，所以假如能維護(hù)好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析^p信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作方案。拜訪客戶是銷售的根底，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進(jìn)步客戶對我們的信任度之前方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立即成交，但是他們會一直記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)理解情況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿意。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有工程有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)才能;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。五、多理解行業(yè)信息理解我們的競爭對手我們的同行，理解如今市場上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、下一年的方案在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是萬多，回款是x萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力進(jìn)步自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目的，在后半年里爭取做到萬，即每個(gè)月要做x萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，進(jìn)步拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不詳細(xì)，拜訪客戶比擬盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以致銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力進(jìn)步銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在這一年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們可以在下年再創(chuàng)佳績。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇九不知不覺參加__公司已經(jīng)一年有余了，在這一年中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，獲得的進(jìn)步，讓我也感到些許多的欣慰。下面我對我過去的工作進(jìn)展總結(jié)。一、業(yè)務(wù)開展的情況我沿著老銷售人員給我指引的方向，簡單的就是多打，尋找有意向的客戶，假如不打，什么都沒有。在這一個(gè)月期間里，幾乎每天的時(shí)間都是尋找客戶，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售時(shí)機(jī)，才能保證銷售額。尋找客戶是一個(gè)比擬漫長的時(shí)間。大局部客戶對我們都有一段時(shí)間的信任期，也就是一個(gè)對我們產(chǎn)品的一段熱度，就得在這一段熱度的期間里再加強(qiáng)客戶對我們產(chǎn)品的興趣，再對客戶進(jìn)展引導(dǎo)，這樣成交的概率將會增大。再工作上的積極性和投入性有所進(jìn)步，再上和qq上聯(lián)絡(luò)客戶的質(zhì)量，挺高客戶的意向度也有所進(jìn)步，這個(gè)月的量比上個(gè)月的量增加了很多，也懂得該如何去找有質(zhì)量的資料，也知道準(zhǔn)備好一份好的資料，對于明天尋找有意向的客戶的概率也會非常大。二、工作中的問題和困難1、再中，有時(shí)候遇到主控性很強(qiáng)的客戶，很容易被客戶引導(dǎo)走，偏離了自己的想法，同時(shí)也忘記了該怎么去把客戶引導(dǎo)到自己這一邊上來。2、雖然上個(gè)月有檢討這方面的因素，這個(gè)月也有所進(jìn)步，但是還是得對自己進(jìn)展再次檢討：對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，當(dāng)受到客戶回絕時(shí)，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。3、同客戶再上聯(lián)絡(luò)完之后，再網(wǎng)絡(luò)上還是處于被動，還是不能獨(dú)立聊天。4、再上和客戶聯(lián)絡(luò)的時(shí)候語述太快，自己明白，但是客戶不一定明白。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)!銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!2、對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任!時(shí)刻把握客戶對自己銷售產(chǎn)品的熱度。3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧，加強(qiáng)客戶對自己銷售產(chǎn)品的意向。4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵志管理，對于有意向和沒意向的____要整理適當(dāng)。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十我是今年x月1號來到×專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)歷，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到×男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊探究市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人研究針對性策略，獲得了良好的效果。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，銷售程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售理解的還不夠深化，對×男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在下月工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)1、在店長的帶著下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)x，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目的。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。4、銷售目的：我的銷售目的最根本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目的分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的開展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十一c2b反向定制今年比擬熱、又比擬特別的預(yù)熱營銷方法應(yīng)該是c2b的反向定制法了。所謂的c2b反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品，在之前先由消費(fèi)者預(yù)付定金，在當(dāng)天到店鋪付尾款即可。在這過程中，商品的價(jià)格會隨著購置人數(shù)的增加而調(diào)整，當(dāng)購置的人數(shù)超多某一個(gè)階段時(shí)，商品的價(jià)格那么會隨之作相應(yīng)調(diào)整，一般來說購置人數(shù)越多越廉價(jià)。當(dāng)然，商家會事先設(shè)定，當(dāng)價(jià)格已經(jīng)隨人數(shù)調(diào)整到最低時(shí)，無論人數(shù)是否增加，價(jià)格都不會再做調(diào)整。假如當(dāng)天消費(fèi)者不付尾款那么默認(rèn)消費(fèi)者放棄購置此產(chǎn)品，而之前預(yù)付的定金那么會轉(zhuǎn)入賣家賬戶，不會返還給消費(fèi)者。案例：上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動。我們將前一款商品稱之為a。詳細(xì)玩法：商家規(guī)定從10月15日0點(diǎn)開場至11月10日23點(diǎn)之間可以為a款商品預(yù)付定金29元。當(dāng)有1人下單預(yù)購時(shí)，a的價(jià)格為799元;當(dāng)有2~5人購置此款商品時(shí)，a的價(jià)格那么調(diào)整為699元;當(dāng)購置人數(shù)超過5人購置此款商品時(shí)，此款的商品價(jià)格那么調(diào)整至商家設(shè)定的599元，并且不管購置人數(shù)增加與否，商品的價(jià)格都不再調(diào)整。而到當(dāng)天，買家只需去店鋪支付尾款即可。假設(shè)不支付尾款，定金不會退還給買家。(局部商家為了刺激大家的購置，會同時(shí)設(shè)定其它購置優(yōu)惠，如前1000名下單的顧客，可以獲50元的抵價(jià)券。)特權(quán)券特權(quán)券，其實(shí)跟商家們在活動中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處，都是可以抵現(xiàn)的。不同的是，特權(quán)券是需要消費(fèi)者事先購置。在消費(fèi)者購置了特權(quán)券后，在當(dāng)天，假設(shè)消費(fèi)者的消費(fèi)金額到達(dá)商家所設(shè)定的價(jià)格時(shí)，那么可以用特權(quán)券抵去一局部的金額(賣家事前會有所規(guī)定抵扣金額大小)。假如顧客當(dāng)天不使用此特權(quán)券，那么購置特權(quán)券的錢不會返還給顧客。案例：以上是某商家銷售的30元的特權(quán)券。詳細(xì)玩法：該賣家規(guī)定其特權(quán)券的購置時(shí)間為20xx年11月1日至11月10日，發(fā)放特價(jià)券的時(shí)間為11月10日18點(diǎn)之前。此款特價(jià)券的購置價(jià)格為30元，當(dāng)顧客在當(dāng)天購置商品滿350元時(shí)，可以用此優(yōu)惠券抵扣100元。因此在此賣家購置350元的商品時(shí)，實(shí)際可優(yōu)惠70元(扣除買特權(quán)券的30元)。而當(dāng)消費(fèi)者當(dāng)天購物金額不滿350元，該特權(quán)券無法使用;當(dāng)特權(quán)券逾期不用時(shí)，特權(quán)券作廢，且購置特權(quán)券的30元也不會返還給消費(fèi)者。簽到送優(yōu)惠券在眾多送優(yōu)惠券的方法中，以簽到的方式來贈送算比擬獨(dú)特的。所謂簽到優(yōu)惠券，即每天到相應(yīng)的店鋪____領(lǐng)取優(yōu)惠券的相應(yīng)按鈕，領(lǐng)取優(yōu)惠券。這種方式可以讓消費(fèi)者每天都能關(guān)注到店鋪的新動向。案例：上圖為某商家的簽到領(lǐng)取優(yōu)惠券的界面。詳細(xì)玩法：顧客每天到店鋪的相應(yīng)位置____“簽到領(lǐng)優(yōu)惠券”領(lǐng)20元優(yōu)惠券，而優(yōu)惠券那么需根據(jù)店家的相關(guān)使用規(guī)那么進(jìn)展使用。前的預(yù)熱營銷方法數(shù)不勝數(shù)，賣家們可以采取其中一種營銷方式，也可以幾種營銷方式相結(jié)合使用，不過無論如何，賣家們都應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來采取合適自己的營銷方案。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十二又到了一年一度的大促時(shí)期，電商們的各種預(yù)熱活動相繼展開，網(wǎng)民們的購物情緒日漸高漲。公共場合隨處可見低頭族們刷著淘寶，提早加購物車的、搶紅包的、提早購置預(yù)售的，好不熱鬧。儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”。面對如此宏大的“蛋糕”，各個(gè)電商平臺可謂“摩拳擦掌”，各具特色的營銷口號，形式布局各異的促銷活動讓消費(fèi)者們眼花繚亂。作為全球的購物盛宴，對國內(nèi)外消費(fèi)者都是一個(gè)非常廉價(jià)的購物盛宴。全場包郵、大力度折扣確實(shí)讓人眼前一亮，加之電商們營造出的全民狂歡氣氛，著實(shí)讓人難以回絕一年一度的“購物狂歡趴體”。筆者認(rèn)為，促銷雖實(shí)惠，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營銷噱頭罷了。消費(fèi)者還需冷靜對待，真正的選擇自身所需、物美價(jià)廉的商品，切莫興奮過了頭。消費(fèi)者不能無視的是，期間，網(wǎng)購銷售額屢創(chuàng)新高，相關(guān)消費(fèi)糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢，消費(fèi)者權(quán)益受到損害的情況非常突出。網(wǎng)購商品涉嫌價(jià)格欺詐、商家惡意更改商品原價(jià)欺騙消費(fèi)者的情況非常常見。商品質(zhì)量無法得到實(shí)在保證，近日央視還報(bào)道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個(gè)批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果，不合格商品的檢出率高達(dá)34.6%。“三無產(chǎn)品”、假冒商品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購物的“硬傷”。網(wǎng)絡(luò)購物可謂陷阱重重，躲的過假貨、奪得過價(jià)格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單本錢低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數(shù)據(jù)，電商平臺對其視而不見導(dǎo)致刷單亂象叢生，甚至成了“行業(yè)潛規(guī)那么”。甚至一些買家也因?yàn)樯碳以S諾的“好評返現(xiàn)”的一兩塊錢對產(chǎn)品大肆吹捧，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者對網(wǎng)購商品的選擇，擾亂了電商交易秩序。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒，一些商品質(zhì)量“差強(qiáng)人意”的商家反被“置頂”，大大的進(jìn)步了銷量。網(wǎng)絡(luò)購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網(wǎng)絡(luò)購物導(dǎo)致個(gè)人詳細(xì)信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財(cái)、假賣家提供退貨效勞騙取付款驗(yàn)證碼等騙術(shù)五花八門，消費(fèi)者務(wù)必進(jìn)步警覺。買買買的日子即將降臨，估計(jì)又是幾秒破億，單日成交量幾百億的購物狂歡?！岸缡贮h”們切莫興奮過了頭，被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包、“跳樓價(jià)”、“吐血價(jià)”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家，理性購物，謹(jǐn)防各類購物陷阱，愉快購物別“添堵”。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十三我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶著下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，理解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完好的配套和后臺支持，一站式的為客戶效勞。從成為公司的一員開場，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后效勞等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的根底。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell效勞器，dell家用臺式機(jī)，dell商用臺式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。理解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利。在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開場學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，理解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資，并給客戶留下了良好的印象。在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能到達(dá)客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機(jī)型后，帶著客戶購置機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等效勞，調(diào)試好機(jī)器，客戶保養(yǎng)機(jī)器，留____做好自我本身積累。在售后效勞上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，屢次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的效勞態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。社會是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個(gè)社會時(shí)代的我，深感科技的開展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，理解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。在銷售領(lǐng)域，我深化體會，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件。如今的銷售，不是單純的商品上的交易，更是效勞上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深化的體會到，社會的路，需要太多太多的理論經(jīng)歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去理解其美麗的花雖然會凋謝，可是盛開的時(shí)刻值得欣賞。要在美妙的時(shí)候創(chuàng)造出美妙的東西，人生才會充滿意義。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十四一年伊始，萬物復(fù)蘇。在這個(gè)春暖花開的時(shí)節(jié)，回憶和總結(jié)去年一年的工作，探究今年的工作思路，為20__年的奔跑做好準(zhǔn)備活動，我感覺這是一項(xiàng)非常必要的工作。古語有云：磨刀不誤砍柴工。我要通過總結(jié)找準(zhǔn)方向，明確重點(diǎn)，自我鼓勵，持續(xù)努力，爭取實(shí)現(xiàn)較大的進(jìn)步。20__年，我的銷售總額到達(dá)_萬多元，老顧客不斷穩(wěn)固的同時(shí)，開發(fā)了一些新客戶，與上一年度相比，獲得一定的進(jìn)步。這主要的原因是：1.公司銷售政策好，促銷力度大，產(chǎn)品完成了整合，走上了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)道路。2.銷售后臺支持有力，互相協(xié)作較好，發(fā)貨較及時(shí)和準(zhǔn)確。3.自己努力拓展客戶聯(lián)絡(luò)渠道，增加公司和產(chǎn)品展示途徑，在自己努力找客戶的同時(shí)，爭取讓客戶找自己。4.積極維護(hù)客情，獲得客戶信任。逐漸掌握了與客戶打交道的根本方法和心態(tài)：既要尊敬，又不能遷就;既要堅(jiān)持公司政策，又不能傲慢無禮。坦言說，雖然獲得一定成績，但是也存在諸多缺乏。首先，工作積極性還缺乏，下班后自覺加班較少。其次，獸醫(yī)藥知識積累還缺乏，對顧客提出的一些問題，有時(shí)還不能及時(shí)答復(fù)。再次，說服顧客的才能還有待進(jìn)步。20__年，我想著重從以下幾個(gè)方面努力：一是繼續(xù)當(dāng)好橋梁。作為一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造業(yè)績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，多渠道接近客戶，利用__和__群、__和__網(wǎng)等現(xiàn)代溝通工具，爭取與客戶說話的時(shí)機(jī)，用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，是銷售的臨門一腳。這需要靠平時(shí)的積累，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。二是注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的態(tài)度，明晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動顧客的心，學(xué)會與上帝當(dāng)朋友，樹立起自己優(yōu)質(zhì)效勞的品牌。三是進(jìn)一步熟悉獸醫(yī)獸藥，提升直接為養(yǎng)殖戶效勞的才能。將每種藥品的貨號、主治功能、價(jià)位和飼養(yǎng)動物常見疾病證狀熟記于心。學(xué)會面對養(yǎng)殖戶，提升終端效勞才能，當(dāng)好養(yǎng)殖戶的參謀。四是端正好自己心態(tài)。業(yè)務(wù)員的心態(tài)，會直接反映到銷售活動之中，并讓顧客感知。所以，要努力抑制各種會讓顧客產(chǎn)生疑慮、影響信任的不良心態(tài)，始終保持給顧客的正面形象，以此促進(jìn)銷售。總之，在新的一年里，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作才能和公司的詳細(xì)銷售政策互相交融，不斷振奮精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，扎實(shí)工作，為公司的開展盡自己綿薄之力!銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十五營銷工作獲得了一定的成績，根本上完成了兩家公司的既定目的，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)展總結(jié)。針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)展總結(jié)：一、_公司_工程的成員組成：_營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運(yùn)作，銷售人員從才能和對工程的理解上都有了很大的進(jìn)步，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到理解決。二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目的上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目的一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序明晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會議會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。如今我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)展管理，這埋伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，理解真實(shí)想法來防止不利于雙方合作和工程運(yùn)作的事情發(fā)生。以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、工程圓滿成功。銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十六20x年的歲末鐘聲即將敲響，回首20x，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，獲得了可觀的成績，作為一名店長我深感職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;本錢核算是最為重要的，對藥店的本錢控制，盡量減少本錢，獲得利潤化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并開展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，詳細(xì)歸納以下幾點(diǎn)：一、以藥品質(zhì)量為第一保障人們平安用藥，監(jiān)視gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。三、做好員工的思想工作團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，理解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。四、透過各種渠道比方報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新公布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，理解同行業(yè)和藥品的信息理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比方我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一局部購物者的心理，從而防止因此而帶來的不必要的損失;銷售個(gè)人工作總結(jié)快消品銷售個(gè)人工作總結(jié)篇十七從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。1、對門市工作充滿極大熱情這應(yīng)該是每一名邁向成功的門