門店店長崗位職責(zé)范本

第頁共頁門店店長崗位職責(zé)范本一、崗位概述門店店長是負(fù)責(zé)管理和運營門店的核心職位，承擔(dān)著門店日常管理、團隊管理、銷售目標(biāo)達成等工作。其職責(zé)范圍涵蓋了門店的各個方面，包括銷售、客戶服務(wù)、員工培訓(xùn)、庫存管理、市場推廣等。門店店長需要具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊管理能力、溝通能力以及良好的銷售和市場運營經(jīng)驗。二、主要職責(zé)1.門店銷售目標(biāo)管理-設(shè)定門店銷售目標(biāo)，并制定相應(yīng)的銷售計劃和策略；-確保門店銷售員完成銷售指標(biāo)，落實銷售政策和活動，并跟蹤銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，提出改進措施；-負(fù)責(zé)開拓新客戶資源，建立并維護良好的客戶關(guān)系。2.門店日常管理-負(fù)責(zé)門店日常事務(wù)的管理和協(xié)調(diào)，包括門店的開店、閉店、清潔衛(wèi)生、陳列布置、產(chǎn)品價格調(diào)整等；-確保門店員工的著裝、形象、儀容儀表等均符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；-負(fù)責(zé)門店設(shè)備的維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運行。3.團隊管理和培訓(xùn)-負(fù)責(zé)門店團隊的組建、招聘、培訓(xùn)和管理，確保團隊的士氣和凝聚力；-制定員工的工作計劃和目標(biāo)，并對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升；-對員工進行日常管理和考核，提出獎勵和激勵措施，提高員工的工作積極性和能力。4.庫存管理-負(fù)責(zé)門店庫存的管理和控制，定期進行庫存盤點和調(diào)整，確保庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性和合理性；-確保門店庫存的周轉(zhuǎn)率和庫存損耗率在合理范圍內(nèi)，并提出優(yōu)化庫存管理的建議。5.客戶服務(wù)管理-確保門店提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括產(chǎn)品咨詢、投訴處理、售后支持等；-監(jiān)控顧客滿意度，提升顧客體驗，建立和維護良好的顧客關(guān)系。6.市場推廣和促銷-制定門店的市場推廣計劃和促銷活動，提升門店知名度和銷售額；-與市場部門緊密合作，參與制定市場推廣策略，推動營銷活動的執(zhí)行；-監(jiān)控市場競爭動態(tài)，分析市場需求和消費趨勢，并作出相應(yīng)的調(diào)整。7.安全管理-負(fù)責(zé)門店的安全管理和應(yīng)急預(yù)案的制定與實施，確保員工和顧客的人身安全；-監(jiān)控門店的安全設(shè)施和安全工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。三、任職要求1.基本要求-具備3年以上零售行業(yè)門店管理經(jīng)驗；-具備良好的營銷、銷售及團隊管理能力；-具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力；-熟悉門店運營管理的各個環(huán)節(jié)和流程。2.素質(zhì)要求-具備較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受工作壓力，并能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況；-具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作精神，能夠激勵團隊完成銷售目標(biāo)；-具備較高的商業(yè)敏感度和市場分析能力，能夠準(zhǔn)確判斷市場需求和消費趨勢；-具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠在不斷變化的市場環(huán)境中及時調(diào)整和改進工作方法。四、工作條件1.工作時間-根據(jù)門店的開閉店時間和銷售需求，需要適時調(diào)整工作時間；-可能需要在節(jié)假日或特殊時間參與工作。2.工作地點-主要在門店工作，也需要根據(jù)需要到其他門店或公司進行工作。3.工作環(huán)境-門店店長工作需要較多在室內(nèi)和室外環(huán)境工作，需要經(jīng)常與員工和顧客進行溝通。以上為門店店長崗位職責(zé)范本，該范本僅供參考，實際崗位職責(zé)需根據(jù)具體公司要求進行調(diào)整和補充。門店店長是門店運營中的