2023年供水公司個人工作總結(jié)

2023年供水公司個人工作總結(jié)供水公司個人工作總結(jié)1

一、年度售水量及收費指標(biāo)完成狀況

1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。一般營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止20xx年6月，累計售水量水量為：1,838,648噸，其中企業(yè)售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業(yè)售水量為20,417噸，

2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預(yù)存、購置管理方法，截止20xx年6月30日，應(yīng)發(fā)行水費為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4,758,545.27元整，其中企業(yè)收費額為2,423,441.21元，平房居民水費369,360.85元，樓房收費額為1,417,893.06元，小區(qū)水費額為262,936.80元，小型基建水費額為9,337.30元整，待收水費有63.8萬元），其它待收單位正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。

二、污水處理費代收狀況匯報

按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳，立卡業(yè)務(wù)綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣揚工作，通過實際運行，截止到20xx年6月30日，累計征收污水處理費為285,454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費為206,936.51元，樓房居民污水處理費為78,514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。

三、受理及修理工作匯報

1、截止20xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過戶手續(xù)變更50件，修理受理1,317件（其中樓房修理1,030件，平房修理287件）。

2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事務(wù)，全部達到用戶的認(rèn)同，修理人員能夠克服各種修理工作的困難，主動深化實際，群力群策，能夠嚴(yán)格根據(jù)技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成修理工作任務(wù)，沒有任何平安事故發(fā)生，全部達到用戶滿足，得到用戶一樣好評。

四、20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報

年初根據(jù)公司20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次支配，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作，截止20xx年6月30日，累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一樣認(rèn)可，為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

五、20xx年上半年二次供水接管狀況工作匯報

經(jīng)協(xié)調(diào)，截止20xx年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公，干脆建帳、設(shè)卡，實行購置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進行。

六、20xx年上半年工作不足

1、修理技術(shù)條件、檢測條件不夠，技術(shù)水平有待提高，協(xié)調(diào)工作需進一步加強。

2、樓道內(nèi)表箱、管道井設(shè)備設(shè)施管理力度不夠，需大幅度提升。

3、需增加崗位人員責(zé)隨意識，整體提高管理水平。

4、平房區(qū)域內(nèi)流淌人口水費收繳力度不夠，漏收率大。

七、20xx年工作建議、設(shè)想

1、年度內(nèi)達到經(jīng)營管理工作零投訴，達到無停水條件下收費達標(biāo)，建立受理業(yè)務(wù)責(zé)任人反饋制度。

2、通過連續(xù)近三年經(jīng)營市場定位，夯實基礎(chǔ)，整體經(jīng)營工作應(yīng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3、各經(jīng)營區(qū)域內(nèi)需建立供水狀況聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，選聘經(jīng)營工作義務(wù)督導(dǎo)員，提高整體業(yè)務(wù)水平。

4、實行水量、水費年度指標(biāo)一標(biāo)究竟，爭取突破經(jīng)營指標(biāo)600萬元。

供水公司個人工作總結(jié)2

一、施展了“參謀助手，綜合和諧”的職能作用

督匆忙辦公室實時完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，幫忙辦公室草擬各種總結(jié)、申報、合同、投訴回覆等文稿任務(wù)，做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、驚慌事項的回復(fù)以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范精確、傳遞快速。

二、增加廠區(qū)綠化、后勤治理和創(chuàng)衛(wèi)工作

本著節(jié)約的原則，今年在業(yè)務(wù)接待、狀況綠化、平安保衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了許多盡力。為了確保平安，公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施，對值班室、沉淀池等驚慌生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化，構(gòu)筑了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區(qū)狀況面目一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，購置了清掃對象，堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃，主動上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)材料，圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

三、加大信息鼓吹工作

每月堅持在當(dāng)局網(wǎng)上公開相關(guān)信息，并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關(guān)環(huán)境。對投訴信件進行實時回覆，不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進行耐性的說明，獲得了絕大部分用戶的理解與支持。

回首工作，我們在主動盡力地做好本職工作的同時，也還存在許多不夠之處，主要表現(xiàn)在工作的主動性有待增加，工作效率亟待進一步進步，如文書檔案治理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須增加。對此在往后的工作中，將進一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用，加倍過細地做好本職工作，做為分管辦公室的日常工作，通過總結(jié)一年來的工作環(huán)境，深深體會到要搞好辦公室工作，領(lǐng)導(dǎo)的看重支持是癥結(jié)，健全治理制度是根基，增加制約激勵制度是動力，做到各項工作有章可循、有規(guī)可依，進一步匆忙進辦公室工作加倍規(guī)范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的供獻。

供水公司個人工作總結(jié)3

一、思想方面

作為一名年輕的企業(yè)員工，自覺提高學(xué)習(xí)主動性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志仔細學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟“十八大”精神，仔細貫徹黨的基本路途方針政策，并以此指導(dǎo)個人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，必需全力以赴。

二、工作方面

在這一年里，我本著仔細負(fù)責(zé)的工作看法，基本完成了以下本職工作：

1、搞好水費計算、

審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水狀況分析，對于用水量改變較大的，剛好通知便民服務(wù)隊，分析查找緣由，并剛好與客戶溝通解決。

2、熱心的為客戶提

供業(yè)務(wù)詢問服務(wù)，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的詢問做到有問必答，剛好回復(fù)，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

3、每月抄表前完成

抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

4、通過信息平臺發(fā)

送短信通知用水客戶剛好繳納水費。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務(wù)隊進行停水整頓。

5、對用水客戶的姓

名和聯(lián)系電話進行登記和更新，月底整理當(dāng)月新增的客戶信息，打印好并存檔。

6、通過發(fā)送郵件等

方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區(qū)打卡客戶供應(yīng)具體的用水信息。

三、今后準(zhǔn)備

總結(jié)這一年的狀況，

我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的'期望還存在著肯定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，仔細學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料，駕馭好專業(yè)學(xué)問，提高自己的工作實力，加強工作責(zé)任感，不斷的總結(jié)與反省，提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

供水公司個人工作總結(jié)4

一、發(fā)揮了“參謀助手，綜合協(xié)調(diào)”的職能作用

督促辦公室剛好完成各項工作，增加工作的主動性、實效性，幫助辦公室起草各類總結(jié)、報告、合同、投訴回復(fù)等文稿任務(wù)，做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、重要事項的答復(fù)以及接待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范精確、傳遞快速。

二、加強廠區(qū)綠化、后勤管理和創(chuàng)衛(wèi)工作

本著勤儉的原則，今年在業(yè)務(wù)款待、環(huán)境綠化、平安保衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了很多努力。為了確保平安，公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施，對值班室、沉淀池等重要生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化，修建了魚塘、栽種了果樹花草，使廠區(qū)環(huán)境面貌一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，購置了清掃工具，堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃，主動上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料，圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

三、加大信息宣揚工作

每月堅持在政府網(wǎng)上公開相關(guān)信息，并剛好通過手機、短信、電視、電話等多種形式通知用戶停電、停水相關(guān)狀況。對投訴信件進行剛好回復(fù)，不搪塞、不拖拉。對來訪用戶進行耐性的說明，得到了絕大部分用戶的理解與支持。

回顧工作，我們在主動努力地做好本職工作的同時，也還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在工作的主動性有待加強，工作效率亟待進一步提高，如文書檔案管理、