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文檔簡介
論店安全消防的重要性平安工作人命關(guān)天,黨和政府歷來高度重視平安管理工作,而酒店的平安管理工作是酒店經(jīng)營、服務(wù)、效益的基本前提和重要保障。那么如何消退事故隱患,解決經(jīng)營中可能消失的擔(dān)心全問題,切實保障來賓、員工的人身健康和財產(chǎn)平安,為酒店供應(yīng)平安的經(jīng)營、服務(wù)環(huán)境呢?我認(rèn)為由于留意以下幾點一.平日的消防細(xì)節(jié)是否正常運行首先、消防工作對酒店的重要意義打算了必需對酒店員工進(jìn)行消防平安學(xué)問培訓(xùn)?;馂?zāi)始終是威逼酒店業(yè)的重大災(zāi)難,據(jù)《世界飯店》雜志統(tǒng)計,全世界每24小時就發(fā)生一起酒店大火。另據(jù)新加坡一家酒店對住店客人的調(diào)查,有90%以上的客人認(rèn)為酒店的平安最重要,而火災(zāi)又是對客人生命平安最嚴(yán)峻的威逼。最近我國的一些酒店以及與酒店建筑結(jié)構(gòu)相像的一些商場、酒樓,消遣場所等也頻頻發(fā)生火災(zāi)。每火災(zāi)都造成了重大的經(jīng)濟損失和人員傷亡;因此,消防工作是酒店平安工作的一大內(nèi)容,對酒店來說意義重大。詳細(xì)表現(xiàn)在三個方面:1有利于保障客人、員工的人身和財產(chǎn)平安。危及酒店的擔(dān)心全因素有許多,如盜竊、搶劫、詐騙、暴力行為等,以及各種設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障而造成意外引發(fā),乙身損害和物質(zhì)損失;但以上因素涉及范圍較小,只然危及個別人的人身和財產(chǎn)平安,而:火災(zāi)則嚴(yán)峻得多,一旦發(fā)生火災(zāi)又沒有準(zhǔn)時有效的掌握住,往往裁會造成大量的人員傷亡和巨大的經(jīng)濟損失,甚至整個酒店都付之一炬,長期不能恢復(fù)。2有利于服務(wù)質(zhì)量的提高。消防工作與服務(wù)質(zhì)量關(guān)系親密??腿藖淼骄频暧懈鞣N需求,如要求有舒適住宿環(huán)境,有美昧可口的食物,有跟務(wù)員甜蜜的微笑親切的問候。這都是我們很簡單感覺到的一種很直接的需求,實際上客人們還有一種隱性的需求,郅就對自身平安的需求,并且這種需求還很強熱,正如前而講到的新加坡一家酒店對其住店客人的調(diào)查發(fā)觀90%以上的客人認(rèn)為平安根重要。所以,保障客人平安是服務(wù)內(nèi)容之一,那么,作為平安防范重要內(nèi)容之一的消防工作假如傲得根到位,杜絕了一切大小火災(zāi)的發(fā)生??腿藢ψ陨砥桨驳男枨蟮玫綕M意,就會由衷的感到滿足,酒店的美譽度在客人心目中得以加強;相應(yīng)的也就是提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量。3有利于酒店的經(jīng)營與進(jìn)展。沒有平安就沒有效益,假如拒酒店進(jìn)行正常經(jīng)營,不斷賺取利潤的過程看作是對現(xiàn)有資產(chǎn)的升值。那么,作好平安保衛(wèi)工作就是對資產(chǎn)的保值。就好比一個裝水的木桶,能裝多少水取決于最短的那塊木板。假如酒店各方面的工作都傲得根精彩,而唯獨平安保衛(wèi)這塊木板長度不夠,將會嚴(yán)峻制約酒店的正常經(jīng)營與進(jìn)展;詳細(xì)到消防平安這一塊來說,假如我們酒店發(fā)生一起即使不是不很嚴(yán)峻的火災(zāi),也會給客人造成擔(dān)心全的心理影響。已經(jīng)投宿的客人可能會退租,預(yù)訂的客人就會撤銷預(yù)訂。酒店在相當(dāng)一個時期內(nèi)聲譽不佳。酒店的生意和社會名譽都會受到不同程度的影響。假如發(fā)生根嚴(yán)峻的火災(zāi),甚至整個酒店付之一炬。幾年來的心血都付之東流,損失無法估量。其次、酒店建筑結(jié)構(gòu)以及發(fā)生火災(zāi)后的特點打算了必需對員工進(jìn)行消防學(xué)問培訓(xùn)。根據(jù)觀行規(guī)定超過24米的建筑物為高層建筑,我們酒店有三十多米,根明顯屬于高層建筑。二.為什么會發(fā)生這些問題1.酒店人員的消防意識不劇烈導(dǎo)致。2.酒店的監(jiān)督作用發(fā)揮的不明顯。3.入住的來賓沒有消防意識或者疏忽導(dǎo)致三.如何解決類似問題。1.對員工進(jìn)行消防學(xué)問培訓(xùn)。店消防工作的現(xiàn)狀打算了必需對員工開展消防平安學(xué)問的培訓(xùn)。實事求是的講,我們酒店無論消防設(shè)備設(shè)施、還是消防平安管理制度相對于其它酒店來說都算比較好的。但并不說明我們就沒有消防隱患,例如,我們有一部分消防設(shè)施由于使用年限較長,老化損壞狀況嚴(yán)峻,始終在帶病工作。加上還有一部分員工的防火意識不強,違反酒店消防平安管理規(guī)定的觀象也時有發(fā)生;在這種狀況下,酒店一旦發(fā)生火災(zāi),損失將相當(dāng)慘重,責(zé)任亦特別重大。也只有廣闊員工嫻熟把握肯定的消防平安學(xué)問,增加防范火災(zāi)的意識,并且運用到日常的工作和生活當(dāng)中去。才能有效的預(yù)防務(wù)類大小火災(zāi)的發(fā)生。從而為酒店的正常經(jīng)營制造良好環(huán)境!2.必需加強平安檢查,消退事故隱患。平安檢查不僅是國家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,也是酒店搞好平安工作的客觀要求,是一種行之有效的管理方法。首先是要制定好平安檢查制度,其次是仔細(xì)落實好檢查制度,通??梢酝ㄟ^季節(jié)性平安檢查、日常平安檢查、各崗位平安檢查、專業(yè)平安檢查、定期平安檢查以及重大節(jié)日平安檢查等制度的落實,達(dá)到一個發(fā)覺并消退事故隱患,避開事故發(fā)生的根本目的。3.必需保證在平安方面的投入和抓好平安設(shè)施的維護(hù)管理工作。在日常的平安管理中,一是要保證在平安方面的投入,要樹立花錢保平安的理念,如設(shè)施設(shè)備的老化、滅火器材、消防聯(lián)動設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等等,都需要投入資金,在這方面不能消失欠賬,該買的肯定要買,該換的肯定要換,該修的肯定要修,否則就會不斷產(chǎn)生和增加新的隱患,形成舊債未還又欠新賬的惡性循環(huán)。二是要明確專人負(fù)責(zé)對平安設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和檢查,責(zé)任到人,確保平安設(shè)施設(shè)備質(zhì)好量足,隨時應(yīng)對突發(fā)狀況。4.必需制定切實可行的平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,建立完善的突發(fā)大事程序及預(yù)案。我們在落實了上述工作之后,就應(yīng)著手制定和完善各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,這是開展工作的準(zhǔn)繩。平安生產(chǎn)規(guī)章制度是以平安生產(chǎn)責(zé)任制為核心,它包括平安生產(chǎn)責(zé)任制和平安生產(chǎn)管理制度。平安生產(chǎn)管理制度包括:員工平安守則、平安獎懲制度、平安檢查制度、平安會議制度、平安宣揚教育與培訓(xùn)制度、消防管理制度等等。對于各種設(shè)備的操作,應(yīng)制定詳細(xì)的操作規(guī)程。對外來施工單位應(yīng)與其簽訂《治安、防火平安協(xié)議書》,對用火的均需辦理《動火證》。同時,我們要依據(jù)酒店的實際狀況,制定突發(fā)大事處置程序及預(yù)案,使工作有章可循,真正遇到突發(fā)大事時才能忙而不亂。制度的制定
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