教練式有效輔導培訓-張志超

教練式有效輔導主講人：張志超老師1.個人簡介2.3.課程背景：新生代員工留存與管理指導師張志超老師聯(lián)合智聯(lián)招聘做了一次對8090流失率的調(diào)查和分析，因與頂頭上司和主管不和而流失的員工占到了36.6%。據(jù)調(diào)查8090新生代員工渴望學習與成長，渴望能從主管與領導身上學習知識與技能，為自己的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎。所以新生代員工的主管和領導能否對其進行有效輔導，診斷他們身上存在的問題點，并且采取有效措施幫助他們快速成長對新生代員工本身和企業(yè)都存在著巨大的意義。既可以提升新生代員工個人績效、團隊績效還能減少新生代員工的流失率。這也是很多世界500強企業(yè)對新員工和基層員工進行師徒制幫扶的原因。所以教練式有效輔導課程因此而產(chǎn)生，本課程采用新加坡版權(quán)課程，具有唯一性、實效性。翻版必究4.5.管理者的職責:

?選拔人才?明確要求?激勵員工?培養(yǎng)員工管理人員角色的轉(zhuǎn)變:6.YourTopicGoesHereCoach用在管理上是指：輔導是引導他人提升以及發(fā)展的一種管理藝術(shù)。能力發(fā)展型的輔導:績效提升型的輔導:輔導技巧總攬7.輔導活動一：什么是輔導?第一階段定位：教練應該做什么？測試一：十二項評估自己在日常管理上與部屬的互動8.成功企業(yè)教練的五個主要職責：Supporting：Mentoring：Appraising：Resourceproviding：Training:各職責使用的時機：案例附件一：《我將扮演何種角色》練習及自我評估第二階段診斷：部屬的問題出在哪里？9.職業(yè)定位定義：個人持久的與工作和職業(yè)有關的動機，價值觀和期待。測試：分數(shù) VA= WB= XC= YD= ZE=追求權(quán)力：追求保障：追求成就：追求自主：追求關系：10.在輔導部屬改變過程中的職責--SMART結(jié)合應用部屬改變的關鍵要素：因人而異案例附件二：《老虎怎么不發(fā)威》10分鐘閱讀10分鐘討論1、評估部屬的改變能量:打分1（低）~5（高）2、運用SMART模型：王力宏、老賴應該強化哪些職責冰山模型：影響部屬績效的表面跟深層原因11.案例附件四討論：《孺子可教乎？》第三階段對話：如何對談比較有效輔導對話中可能遭遇到的問題或挑戰(zhàn)輔導對話前準備：附件表：《輔導工具表》12.案例附件五角色扮演：《該死的業(yè)務周報》什么是反饋：13.優(yōu)質(zhì)反饋的性質(zhì)：給予部屬績效反饋時的要點：14.第四階段強化：后續(xù)應該做什么？強化活動：強化七件事：1.-根據(jù)輔導計劃定期進行跟催2.-經(jīng)常性的回饋3.-親自教導培訓4.-提供必要資源5.-協(xié)助排除障礙6.-肯定或表揚任何的進步7.-提供成功的范例觀摩學習（加強學習）15.日常工作行動改進：特設工作任務：你能影響,對其負責需要完成,對組織的貢獻有熱情完成期限(6—12個月)可測量的結(jié)果要求他人的幫助把計劃與組織目標相統(tǒng)一績