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第頁共頁銷售內勤崗位職責模板職位名稱:銷售內勤職責概述:銷售內勤是銷售團隊的重要一員,負責協(xié)助銷售人員完成銷售目標,并保持良好的客戶關系。銷售內勤需要具備良好的溝通能力和組織能力,能夠處理日常銷售活動和客戶需求,協(xié)助銷售團隊的運營工作。職責細則:1.跟進銷售任務和銷售活動,協(xié)助銷售人員準備報價、合同和其他銷售文件。2.回答客戶的產品咨詢和服務需求,提供準確的信息和解決方案。3.根據(jù)銷售人員的要求,跟蹤并維護客戶信息和銷售數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。4.負責銷售訂單的處理和跟蹤,確保訂單及時交付并和客戶進行確認。5.協(xié)助銷售人員安排和組織客戶拜訪、產品展示和其他銷售活動。6.跟進客戶的售后服務和投訴處理,協(xié)調內部部門提供技術支持和其他服務。7.定期匯報銷售數(shù)據(jù)和運營情況,提供數(shù)據(jù)分析和報表,幫助銷售團隊制定銷售策略和計劃。8.協(xié)助銷售人員進行市場調研和競爭分析,提供市場信息和競爭情報。9.協(xié)助銷售人員建立和維護客戶關系,通過電話、郵件和其他渠道與客戶保持良好的溝通。10.協(xié)助銷售人員進行銷售培訓和知識分享,提升銷售團隊的專業(yè)素質和銷售技巧。任職要求:1.中專及以上學歷,銷售、市場或相關專業(yè)優(yōu)先。2.具備較強的溝通能力和團隊合作精神,能夠獨立處理問題和壓力。3.熟悉銷售流程和銷售技巧,具備一定的商業(yè)敏感性和客戶服務意識。4.熟練操作辦公軟件,包括Word、Excel、PowerPoint等。5.具備良好的組織能力和時間管理能力,能夠有效地處理多項任務和優(yōu)先級。6.具備一定的市場調研和競爭分析能力,了解相關行業(yè)和市場趨勢。7.具備良好的學習能力和自我驅動力,能夠持續(xù)學習和更新銷售知識和技能
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