“秦漢胡同”教育機構(gòu)商業(yè)模式分析

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摘要：隨著國學文化產(chǎn)業(yè)不斷受到國家的大力支持“秦漢胡同”教育機構(gòu)旨在普及國學傳統(tǒng)文化之精華，打造國內(nèi)國學文化機構(gòu)，弘揚民族傳統(tǒng)文化?傳承中華禮儀之邦，促進社會和諧進步?本文以當代國學教育機構(gòu)“秦漢胡同”作為研究對象，深入分析了它目前已經(jīng)形成的商業(yè)模式，然后概括了其中出現(xiàn)的各種不足之處，最后筆者還特意針對此提出了一些完善對策，希望可以為相關(guān)研究提供一定的參考意義。關(guān)鍵詞：秦漢胡同；國學教育機構(gòu)；商業(yè)模式

PAGE11目錄1引言 22“秦漢胡同”教育機構(gòu)概況及其商業(yè)模式分析 22.1“秦漢胡同”教育機構(gòu)簡介 22.2“秦漢胡同”教育機構(gòu)的商業(yè)模式現(xiàn)狀和存在的問題 22.2.1角色定位及業(yè)務(wù)產(chǎn)品 22.2.2業(yè)務(wù)系統(tǒng) 32.2.2關(guān)鍵資源能力 32.2.3盈利模式 42.2.4自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu) 43“秦漢胡同”教育機構(gòu)商業(yè)模式存在問題的原因 53.1秦漢胡同運行機制不完善 53.2缺乏講師隊伍素質(zhì)提升系統(tǒng)和通道 53.3市場意識薄弱 53.4秦漢胡同自身造血能力不足 54“秦漢胡同”教育機構(gòu)商業(yè)模式創(chuàng)新對策 64.1拓寬“秦漢胡同”教育機構(gòu)的業(yè)務(wù)并創(chuàng)新產(chǎn)品 64.2完善“秦漢胡同”教育機構(gòu)的新業(yè)務(wù)系統(tǒng) 64.3提升“秦漢胡同”教育機構(gòu)的關(guān)鍵資源能力 74.4改善“秦漢胡同”教育機構(gòu)的盈利模式 84.4改善“秦漢胡同”教育機構(gòu)的自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu) 85結(jié)論 8參考文獻 91引言國學教育其實相當于重建中國學研究、以及振興國學的一個主要途徑。因為它能夠激發(fā)人們的文化意識，加強文化自信，并達到文化認同，從而促進民族凝聚力的提升。盡管由于社會的不斷深入發(fā)展，人們已經(jīng)慢慢充分了解到了國學的價值，然而，振興中華文化是一項非常艱難的任務(wù)。再加上現(xiàn)在的中國傳統(tǒng)教育是以民間教育為基礎(chǔ)的，根本不受國家教育制度的限制，何況大部分中國傳統(tǒng)教育體系都不具備穩(wěn)定的資金來源，現(xiàn)有的一些老師以及管理水平參差不齊，沒有一個良好的場地建設(shè)，甚至還有形成統(tǒng)一的教學目標、內(nèi)容以及教育手段。因此，目前我們國家的教育機構(gòu)還是有必要去不斷尋找以及設(shè)法摸清楚實際發(fā)展情況，從而也就少不了深入分析以及探討了。2“秦漢胡同”教育機構(gòu)概況及其商業(yè)模式分析2.1“秦漢胡同”教育機構(gòu)簡介秦漢胡同國學書院后文中簡稱秦漢胡同是以弘揚中國優(yōu)良傳統(tǒng)文化為己任，提供國學、茶藝、國畫、古箏、書法篆刻、琵琶、笛簫、巴烏、葫蘆絲、古琴等傳統(tǒng)文化課程導學的綜合性傳統(tǒng)文化研究機構(gòu)。學院奉行“言教不如身教、身教不如境教”的教育理念，以傳統(tǒng)藝術(shù)品為教學道具，以當代名家為教育導師。2.2“秦漢胡同”教育機構(gòu)的商業(yè)模式現(xiàn)狀和存在的問題2.2.1角色定位及業(yè)務(wù)產(chǎn)品目前“秦漢胡同”的角色定位及業(yè)務(wù)產(chǎn)品主要是：（1）秦漢胡同原有業(yè)務(wù)主要由國學、茶藝、國畫、古箏、書法篆刻、琵琶、笛簫、巴烏、葫蘆絲、古琴等組成；（2）秦漢胡同目標客戶主要是家長和孩子及熱愛國學文化人士；（3）秦漢胡同特征產(chǎn)品主要是以開展國學、古琴等課程以及提供茶藝等服務(wù)。

但從中也可以發(fā)現(xiàn)目前秦漢胡同的業(yè)務(wù)單一，公司原有業(yè)務(wù)只要是茶藝、國學課程以及古琴教學。而傳統(tǒng)文化博大精深，可以挖掘的業(yè)務(wù)還有很多，比如養(yǎng)生、太極。公司的目標客戶也比較單一，公司原有客戶主要是針對高消費人群。茶藝收費和國學課程年費價格近三萬，只適合高收入消費老板階層。即便是高消費人群也是追求性價比的，提高價格不是最佳選擇。公司提供的特征產(chǎn)品比較模糊。公司雖然聘請了國學大師來開辦講座，然而見效甚微，并不能很好的得到客戶的共鳴。產(chǎn)業(yè)服務(wù)越來越同質(zhì)化，而消費者越來越成熟，越來越挑剔，國學文化產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化嚴重，無差異化競爭，銷售國學、易經(jīng)、論語、三字經(jīng)課程，使得產(chǎn)品利潤空間越來越小，處于微利時代，企業(yè)經(jīng)營風險越來越大。所以說，怎么樣有效加強秦漢胡同的競爭力，必須引起該企業(yè)老板的高度重視。2.2.2業(yè)務(wù)系統(tǒng)秦漢胡同業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要是以線下實體店為主來打造的，如圖1。上游上游供應(yīng)鏈茶葉茶具采購國學講師聘請應(yīng)付賬款茶葉茶具銷售國學名師系列講堂企業(yè)資金周轉(zhuǎn)應(yīng)收賬款實體店銷售實體體驗店講課下游供應(yīng)鏈圖1秦漢胡同業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析秦漢胡同業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)由于秦漢胡同成立時間比較短，管理模式和業(yè)務(wù)系統(tǒng)均不健全，管理模式靠制度管人，缺少激勵機制，員工執(zhí)行動力不足，業(yè)務(wù)模式靠政府提供的項目以及茶藝和國學課程帶來收入，靠古琴，香道展開業(yè)務(wù)活動，缺少多元化經(jīng)營。目前，公司存在的最大問題就是沒有集中精力做好一個線上的媒體平臺，將國學大師課程、文化產(chǎn)品資源整合在互聯(lián)網(wǎng)媒介上發(fā)布，沒有辦法吸引消費者的注意力，所以自然也就得不到消費者的普遍重視了。2.2.2關(guān)鍵資源能力秦漢胡同原有關(guān)鍵資源能力主要是依托于政府對傳統(tǒng)文化的支持，從而推出的相關(guān)項目。目前秦漢胡同所租用的實體店場地享受政府租金優(yōu)惠政策，降低了企業(yè)運營成本，并且可優(yōu)先承接政府推出的傳統(tǒng)文化推廣項目，這些項目是秦漢胡同公司的主要業(yè)務(wù)。

雖然秦漢胡同可優(yōu)先承接政府推出的傳統(tǒng)文化推廣項目，但只依靠政府基于的政策及項目支持，遠遠無法滿足公司的發(fā)展需求。所以，在關(guān)鍵資源上，還應(yīng)有新的渠道。而對于秦漢胡同來說，這個全新的渠道無非就是微信公眾號。不過光有一個微信公眾號還是不夠的，重點在于運營，所以得打造一支既有傳統(tǒng)文化底蘊又懂微信公眾號應(yīng)用開發(fā)的運營團隊。目前，由于秦漢胡同公司還比較年輕，團隊成員的國學文化底蘊不夠，經(jīng)營管理者對國學文化的認識也不足，缺少國學企業(yè)文化建設(shè)和國學人才講師隊伍培養(yǎng)，所以會影響到國學文化的傳播和社會影響力，因此要加強相關(guān)國學文化人員的業(yè)務(wù)培訓，以實現(xiàn)雙贏局面。2.2.3盈利模式秦漢胡同原有的盈利模式主要是實體店茶藝產(chǎn)品，以及以推廣國學明星產(chǎn)品、三字經(jīng)、弟子規(guī)等課程的國學大師講堂來實現(xiàn)盈利。在秦漢胡同的前期運營發(fā)展中，請到了知名大師到訪講壇，業(yè)務(wù)收入來自于成交的國學課程學費，雖然在擴大市場知名度上會取得一定的成果，然而名師講堂和講座經(jīng)費成本較高，活動經(jīng)費支出遠高于銷售收入，讓秦漢胡同處于一定的財務(wù)風險之中，自由現(xiàn)金流運轉(zhuǎn)不良好，盈利能力弱，秦漢胡同管理者意識到這種盈利模式的收入來源比較單調(diào)，不利于秦漢胡同良性發(fā)展。另外，公司前期投入了大量資金進行了實體店的修繕，想利用實體店里的茶藝和國學課程等項目實現(xiàn)盈利。因為消費較高，所以缺少人氣，秦漢胡同品牌的社會影響力沒有引發(fā)市場消費欲望。所以，秦漢胡同要想突破，必須改變傳統(tǒng)盈利模式，要有新的盈利模式，才能在整個文化行業(yè)中才能占得一席之地。2.2.4自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)秦漢胡同的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)仍然為傳統(tǒng)的“先付款購買產(chǎn)品，后銷售收回貨款”，加上前期對于秦漢胡同的修繕投入較高，所以導致現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)流出形態(tài)過大。

秦漢胡同原有自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)流出形態(tài)較大。公司前期運營成本近500萬，其中每年享受政策優(yōu)惠后場地租金10-20萬，裝修投入200萬，國學字畫和古玩近50萬，市場營銷費用20萬，人力資源成本5萬/人/年，周轉(zhuǎn)準備資金100萬，各項財務(wù)數(shù)據(jù)顯示?；畚幕淖杂涩F(xiàn)金流弱，企業(yè)的前期投入規(guī)模過大，并且在運營過程中也是先現(xiàn)金流出后現(xiàn)金流入，所以導致現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)流出形態(tài)過大。而且文化市場近幾年，經(jīng)濟形勢下行，預(yù)期經(jīng)濟緩慢，為秦漢胡同股東造成相當?shù)耐顿Y風險。3“秦漢胡同”教育機構(gòu)商業(yè)模式存在問題的原因3.1秦漢胡同運行機制不完善秦漢胡同現(xiàn)在已經(jīng)建立的運作機制沒有辦法較好的適應(yīng)市場。尤其是在人員配備這個方面，秦漢胡同已有的人力資源配置根本尚未充分考慮到市場化的講師推廣。除此之外，秦漢胡同開業(yè)這么多年以來，經(jīng)常使用各種各樣的新機制，并針對所有的人員都展開了評估，如此不健全的機制導致那些具備創(chuàng)新實力的年輕人也大多喪失了熱情，開始了“等、靠、要”的工作態(tài)度。從而將會對該企業(yè)的今后長期發(fā)展造成很大的影響，因此，必須實施體制改革。3.2缺乏講師隊伍素質(zhì)提升系統(tǒng)和通道就優(yōu)秀的國學講師人才主要集中在大型教育培訓機構(gòu)或者只接受單次講座邀請等，而秦漢胡同的優(yōu)秀人才比較奇缺。秦漢胡同人員的綜合素質(zhì)仍然有待提高，無法充分認識到國學知識教育所具備的重要意義，在講師傳播過程中對國學知識內(nèi)涵缺乏深入系統(tǒng)的了解?？偠灾?，由于該機構(gòu)自身在人才、資金以及管理水平等各個方面的阻礙，導致部分互動的以及多元化的講師形式了解不充分、運用不足、開發(fā)不足。3.3市場意識薄弱現(xiàn)如今，秦漢胡同的經(jīng)營者，或者是說大部分教育機構(gòu)的管理人員都沒有形成真正企業(yè)家的勇氣以及管理能力，甚至還有很多人依然不愿意面對越來越市場化、競爭越來越激烈的環(huán)境所造成的巨大挑戰(zhàn)。只要不革新傳統(tǒng)觀念，那么所有創(chuàng)新的新對策以及新機制都不能說，也就意味著優(yōu)化秦漢胡同的財政狀況也僅僅相當于鏡花水月。3.4秦漢胡同自身造血能力不足按照現(xiàn)在的情況進行分析，有很多教育培訓機構(gòu)都不具備較強的市場運作能力以及自主創(chuàng)新能力，甚至一些還根本沒有創(chuàng)新意識以及抗風險能力，自身的造血能力沒有辦法與時俱進。除此之外，在講師教育以及人才管理這兩個方面同樣出現(xiàn)了很多弊端，比方說，沒有建立一個針對老師的激勵機制，導致無法充分調(diào)動他們的創(chuàng)新能力，也阻礙了秦漢胡同事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另一方面，秦漢胡同整體創(chuàng)新觀念不強?，F(xiàn)在我們國家大部分教育機構(gòu)所開展的業(yè)務(wù)都不具備創(chuàng)新力，而只有那些互動強表現(xiàn)力強的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)在很多培訓教育機構(gòu)中。而秦漢胡同作為一座現(xiàn)代國學教育機構(gòu)，運營以來除了未能及時更新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，更無力自己研發(fā)具有秦漢胡同特色的產(chǎn)品，究其原因，就是創(chuàng)新觀念不強。創(chuàng)新工作對于秦漢胡同的可持續(xù)發(fā)展十分重要，但有關(guān)領(lǐng)導對這項工作重視不夠，沒有開設(shè)創(chuàng)新部門，也沒有明確領(lǐng)導和人員開展研究工作。4“秦漢胡同”教育機構(gòu)商業(yè)模式創(chuàng)新對策4.1拓寬“秦漢胡同”教育機構(gòu)的業(yè)務(wù)并創(chuàng)新產(chǎn)品秦漢胡同在原有的茶藝、國學古琴課程等項目基礎(chǔ)上拓展香道、養(yǎng)生講堂、青少年古跡游學等新業(yè)務(wù)項目，為秦漢胡同創(chuàng)造了社會知名度和口碑，同時為成立秦漢胡同國學教育學院，給青少年提供專業(yè)的國學藝術(shù)培訓，為秦漢胡同未來的業(yè)務(wù)高速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，企業(yè)家們以及他們的孩子均可在秦漢胡同平臺上享受到各自的價值和服務(wù)。秦漢胡同可以開展免費國學、養(yǎng)生等公益講堂，后期再進行論語、香道課堂的滾動式開班，積攢大量國學粉絲，同時也為暑期的國學夏令營打下盈利基礎(chǔ)，為秦漢胡同創(chuàng)造更好的利潤，增加銷售收入。秦漢胡同還可以采用多模塊多資源跨界整合的方式，推廣秦漢胡同log。從消費領(lǐng)域中挖掘市場需求，獲得利潤。通過創(chuàng)造客戶需求，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)推廣，擴大影響力，慢慢積累客戶群，提升服務(wù)質(zhì)量，留住客戶口碑，秦漢胡同才會獲得市場源源不斷的自由現(xiàn)金流，創(chuàng)造出利潤和業(yè)績，走上盈利持續(xù)、健康發(fā)展、良性循環(huán)的軌道，以支撐資源整合型創(chuàng)新商業(yè)模式的實現(xiàn)。4.2完善“秦漢胡同”教育機構(gòu)的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)所謂的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實際上講的就是商業(yè)模式的綜合結(jié)構(gòu)，這個也可以說是商業(yè)模式的“骨骼”。2015年以來，O2O模式受到大力推廣，有其深刻的背景。所以說，秦漢胡同必須使用O2O模式，開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，通過線上鎖定目標客戶，然后將客戶帶到線下實體店體驗服務(wù)。秦漢胡同可以借助微信，微博和社交網(wǎng)站平臺引流客戶。線上平臺作為線下消費決策的入口。先把客戶引導到微信上來，再引導客戶到微店下單。微店的轉(zhuǎn)化就是將粉絲轉(zhuǎn)化為顧客，因為“粉絲”數(shù)量代表著“消費力”，贏得“粉絲”好感，并成為朋友，才能獲得銷售量。秦漢胡同在微信公眾號上可以擯除傳統(tǒng)宣傳媒介，通過微信渠道將軟文營銷推廣給上億的微信用戶，如此便可以節(jié)省一定的推廣成本，并有利于打響品牌知名度。秦漢胡同不能只在微信公眾號上發(fā)布軟文，還要適當發(fā)布一些活動，這樣可以調(diào)動用戶的參與性，讓用戶不忘記企業(yè)微信號的存在。4.3提升“秦漢胡同”教育機構(gòu)的關(guān)鍵資源能力所謂的關(guān)鍵資源能力，實際上講的就是商業(yè)模式的主要能源，這個也可以說是商業(yè)模式的“心臟”。秦漢胡同在原有的基礎(chǔ)上，應(yīng)新增其關(guān)鍵資源能力，共包括地理環(huán)境、政策支持、原材料和設(shè)備的采購、微信公眾平臺和微博營銷。（1）政策支持。秦漢胡同通過與政府良好的溝通與合作，獲得了較多的政策和項目支持。如每年享受政府房租優(yōu)惠和稅收等政策。（2）原材料和設(shè)備的采購。秦漢胡同通過與云南茶葉良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，能夠降低茶葉和茶具等采購成本，繼而提升企業(yè)的利潤。（3）微信公眾平臺以及微博營銷。秦漢胡同可以將說明企業(yè)品牌的微博內(nèi)容在風格上體現(xiàn)出一個青春有活力的形象，而在內(nèi)容選取上就要適當傾向和大家分享一些積極向上的博文。此外，秦漢胡同還可以發(fā)布一些關(guān)于自身的文化介紹、公司員工的工作環(huán)境、業(yè)余時間的活動趣事等，讓用戶體會到在企業(yè)微博背后是一群有血有肉、可愛風趣的人。秦漢胡同需要有專業(yè)人員來進行官方微博的維護以及利用微博小號進行品牌輿論的宣傳?？梢栽黾尤藲?，增加粉絲量和瀏覽量，吸引更多的文化企業(yè)家和國學文化愛好者進入秦漢胡同互聯(lián)網(wǎng)平臺。對于微博軟文營銷來說，定期更新合理的內(nèi)容，制造引人熱議的話題，舉辦活動，才會形成品牌價值，收獲更高的營銷價值，為后期的盈利打下基礎(chǔ)。4.4改善“秦漢胡同”教育機構(gòu)的盈利模式所謂的盈利模式，實際上講的就是商業(yè)模式的資金出處，這個也可以說是商業(yè)模式的“血液”。秦漢胡同可以借助O2O模式和互聯(lián)網(wǎng)+營銷，微信微博，百度論壇等強力營銷方式，品牌影響力的營銷，擴大茶藝、香道、國學、游學、古琴等幾塊主營業(yè)務(wù)的銷售額收入，從而有利于為秦漢胡同這一個平臺提供非常好的自由現(xiàn)金流。秦漢胡同的盈利模式是通過銷售茶葉茶具，香道，古琴，國學課程和古跡游學活動等，獲取固定收益。4.4改善“秦漢胡同”教育機構(gòu)的自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)所謂的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，實際上講的就是處于商業(yè)模式下的一種資金運作格局，和我們?nèi)梭w內(nèi)的神經(jīng)以及血管是同等重要的。秦漢胡同的成本投入主要在于人員、古琴茶具古董字畫等物資和裝修設(shè)備，其中裝修設(shè)備的投入最大，包括全套紅木圓桌椅擺設(shè)、國學課堂電子投影設(shè)備、廂房的古典燈飾等。從秦漢胡同現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)看來，資金壓力來源于前期裝修設(shè)備的投入。秦漢胡同現(xiàn)采用O2O模式，線上線下引流客源，增加客流量和訂單量，并且先向客戶收取貨款，同時，與原材料采購供應(yīng)商開展戰(zhàn)略合作的方式，使其參股，做到利益共享，不需囤貨，一件代發(fā)，然后在打款給供應(yīng)商，從而較少周轉(zhuǎn)資金以及降低原材料采購成本。

5結(jié)論

從現(xiàn)在的情況來看，我們國家各大文化企業(yè)間的競爭其實已經(jīng)可以說是僅僅專注于商業(yè)模式了，而并非一味強調(diào)文化產(chǎn)品，并且這種商業(yè)模式能夠幫助企業(yè)獲得更多的收入以及利潤，所以說，文化企業(yè)一定要按照自身所具備的豐富資源以及長處，并充分考慮到外部條件，使用一個能夠滿足自身長期穩(wěn)定的商業(yè)模式。如果秦漢胡同要想獲得持續(xù)的盈利能力與核心競爭力，它還需要隨著客觀環(huán)境的變化，不斷加以調(diào)整并創(chuàng)新其商業(yè)模式。在國內(nèi)經(jīng)濟形勢不太景氣的環(huán)境下，文化企業(yè)需要整合更多的資源，打造更大的平臺，為客戶提供更好的服務(wù)，才能在市場中長久立足。通過互聯(lián)網(wǎng)+文化平臺，抱團取暖，合作共贏，國學文化資源共享。

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