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文檔簡介
直播具體分工表,,,,,,,,
直播日期,8月9日19:30-22:00,,,,,,,
直播產(chǎn)品,自然堂、refa、霧海微巖、弗瑞思、BTS、露華濃、熱蒂、貝瑞茲、EOS,,,,,,,
DCDC參與,主播:Xxx場控:Xxxx,,,,,,,
怡亞通參與,總協(xié)調(diào):XXXXXX,,,,,,,
階段,類型,事項(xiàng),部門,工作內(nèi)容及問題,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)間,具體問題,解決,部門交接優(yōu)化
事項(xiàng)籌備,籌備,事項(xiàng)申請,項(xiàng)目部,項(xiàng)目部工作過于瑣碎,,項(xiàng)目部跟品牌方申請流程優(yōu)化,"未來將要求進(jìn)行統(tǒng)一,一次性跟項(xiàng)目部申請,如下
1.樣品需求
2.品牌方提供賣點(diǎn)口播資料等
3.庫存鎖定數(shù)量
4.品牌方客服準(zhǔn)備內(nèi)容
5.品牌方提醒文字編輯",社交跟項(xiàng)目部郵件申請
前期準(zhǔn)備,商品,選品定價(jià),社交,1.洗面奶有兩款2、護(hù)膚品多于美妝品,,1.未走完流程的商品挑選導(dǎo)致項(xiàng)目部談價(jià)等問題上的被動(dòng),"1.選擇已合作商品
2.BD美妝高毛利產(chǎn)品(新奇特非流通貨)",請BD協(xié)助
,,庫存預(yù)留,社交B2C項(xiàng)目部,1.庫存流程2.漏品,,"1.產(chǎn)品數(shù)量問題
2.霧海微巖兩個(gè)品,只通知品牌方一個(gè)品準(zhǔn)備庫存","1、本部門庫存需每月提前鎖倉
2、外部數(shù)量需在確認(rèn)直播時(shí)就通知(需跟進(jìn)項(xiàng)目部與每個(gè)品牌的溝通數(shù)量)",
,,樣品流程寄送,社交,問題:SD流程繁瑣,,臨時(shí)告知需要產(chǎn)品,導(dǎo)致未能及時(shí)發(fā)貨,"提前14天準(zhǔn)備(最快5天)
需復(fù)查核對.好應(yīng)對突需告知需要商品
及數(shù)量,好應(yīng)對發(fā)狀況。","1.交由項(xiàng)目部申請樣品
日常樣品周月一次申請
2、社交部獨(dú)立寄樣"
,店鋪,店鋪裝修資質(zhì),B2C,32C運(yùn)營當(dāng)中店鋪評分下降導(dǎo)致抖音上架危機(jī),,抖音直播的淘寶店鋪需4.8分且為紅色,"刷單完成
刷單可能會(huì)引起淘寶注意,需在直播前幾天一直保證店鋪評分",
,,商品上架,B2C,refa店鋪鏈接出錯(cuò),前一天,"freta鏈接不明原因無法進(jìn)入淘玉聯(lián)盟商品車前1天
1、通用傭金20%
2.達(dá)人傭金25%",未與品牌方取得淘寶授權(quán)資質(zhì)。,
,,寶貝信用,,提升寶貝評價(jià),,|寶貝無評價(jià)和訂單量,提前刷單,日常運(yùn)營,
,設(shè)計(jì),|活動(dòng)頁面設(shè)計(jì),內(nèi)容營銷,主題頁出品不夠沖擊力,,,"多網(wǎng)套萬案備選.確定風(fēng)格再在下做
1、社交部明確風(fēng)格關(guān)鍵詞
2.出示風(fēng)格圖",社交+設(shè)計(jì)部溝通
,,預(yù)熱海報(bào),DCDC,"臨時(shí)增加海報(bào)預(yù)熱,出品質(zhì)量難把控",當(dāng)天,各達(dá)人封面推廣太臨時(shí)且沒有直播標(biāo)題內(nèi)容,"1、達(dá)人封面海報(bào)推(日期標(biāo)題內(nèi)容)
2,互動(dòng)區(qū)進(jìn)行推廣",社交督促機(jī)構(gòu)完成
,策劃,活動(dòng)策劃,社交/DCDC,"1.提前制定直播時(shí)間,因藝人身體狀況
推后。
2.直播活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)偏緊湊,下次多熟
悉平臺(tái)玩法.盡量簡化。
3.運(yùn)營客服水軍工作細(xì)則制定.并溝通",,"1.預(yù)熱不夠。同上。
2、商品10個(gè)SKU太多,150分鐘太緊湊","1、確認(rèn)預(yù)熱節(jié)奏,提前2天開始預(yù)熱井進(jìn)行多板塊預(yù)熱(封面圖海報(bào)、短視頻推廣、評論區(qū)互動(dòng)
2.減少sku,增加趣味性。",
,口播稿,口播本制作,社交,策劃內(nèi)容不夠傻瓜式,,需要制作流水賬
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