門市管理制度范文

第頁共頁門市管理制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范門市的運營管理，提高門市的服務(wù)質(zhì)量和效率，制定本制度。第二條門市管理制度適用于本公司所有門市店，包括直營店和加盟店。第三條門市店經(jīng)營管理應(yīng)遵循法律法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，確保經(jīng)營合法、安全、有序。第四條門市店經(jīng)營范圍包括銷售公司產(chǎn)品、提供咨詢服務(wù)、進行推廣活動等。第五條門市店的經(jīng)營理念是以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造良好的顧客滿意度。第六條門市店應(yīng)保持店面整潔，商品陳列有序，員工儀容整齊，提供良好的購物環(huán)境。第七條門市店應(yīng)定期開展員工培訓，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。第二章開店準備第八條門市店的選址應(yīng)根據(jù)市場需求和公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定，需提前與總部溝通并獲得批準。第九條開店之前，門市店應(yīng)做好相關(guān)準備工作，包括店面裝修、設(shè)備采購、商品采購等。第十條開店之前，門市店應(yīng)向總部提供相關(guān)材料，包括店面照片、裝修方案、設(shè)備清單等。第三章店鋪管理第十一條門市店應(yīng)按照總部提供的統(tǒng)一形象標準進行店面裝修，確保門市店的識別度。第十二條門市店應(yīng)設(shè)立明顯的貨品陳列區(qū)域和收銀區(qū)域，確保商品陳列有序、收銀順暢。第十三條門市店應(yīng)配備必要的設(shè)備及器具，包括收銀機、電腦、電話等，確保經(jīng)營順利進行。第十四條門市店應(yīng)保持店面整潔，定期進行清潔和維護，保持門市店的良好形象。第四章員工管理第十五條門市店應(yīng)招募合格的員工，確保員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，定期進行培訓。第十六條門市店應(yīng)制定員工工作制度和考核制度，激勵員工提高工作業(yè)績和產(chǎn)品銷售額。第十七條門市店應(yīng)保障員工的合法權(quán)益，包括工資福利、休假制度和社會保險等。第五章營銷推廣第十八條門市店應(yīng)定期組織各種促銷活動和推廣活動，提高門市銷售額和客流量。第十九條門市店應(yīng)定期收集顧客反饋，改進經(jīng)營策略和服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度。第六章違紀處罰第二十條對于違反本制度的行為，門市店應(yīng)根據(jù)公司的規(guī)定進行相應(yīng)的處理和處罰。第二十一條對于嚴重違反法律法規(guī)的行為，門市店應(yīng)及時報告總部，并配合相關(guān)部門的調(diào)查處理。第二十二條對于嚴重違反公司制度的行為，門市店應(yīng)及時采取糾正措施，并按規(guī)定進行追責。第七章其他第二十三條本制度由總部制定并進行監(jiān)督，門市店應(yīng)積極執(zhí)行并及時向總部匯報經(jīng)營情況。第二十四條本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)歸總部所有，門市店應(yīng)及時接受和執(zhí)行總部的要求和決定。第二十五條本制度自發(fā)布之日起生效