檢票員安全操作規(guī)程

第頁共頁檢票員安全操作規(guī)程一、總則為保障檢票員的人身安全和工作順利進(jìn)行，制定本檢票員安全操作規(guī)程。二、工作前準(zhǔn)備（一）了解工作區(qū)域：熟悉所負(fù)責(zé)工作區(qū)域的情況，包括車站、車輛通道、候車區(qū)等，熟知相關(guān)應(yīng)急設(shè)施的位置。（二）著裝規(guī)范：穿著制服，佩戴工作證，保持整潔，不得佩戴大件和異物。（三）工具準(zhǔn)備：檢票工具齊全，如車票打印機(jī)、票箱、身份證識(shí)讀設(shè)備等。（四）體力準(zhǔn)備：確保身體狀況良好，有足夠的體力應(yīng)對工作需求。三、工作期間（一）平和待人：以禮待客，尊重乘客，耐心解答乘客提問。（二）仔細(xì)檢票：核對乘客的身份證明和車票，確保乘客的有效乘車權(quán)益。（三）關(guān)注異常情況：注意觀察乘客的言行舉止，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時(shí)報(bào)告上級和警方。（四）排隊(duì)引導(dǎo)：協(xié)助乘客有序排隊(duì)上車，維護(hù)秩序，避免擁堵和沖突。（五）應(yīng)急處置：在突發(fā)情況下，保持冷靜，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。（六）違規(guī)行為制止：對乘客的違規(guī)行為，如進(jìn)入禁區(qū)、拒絕檢票等，及時(shí)予以制止。四、安全注意事項(xiàng)（一）個(gè)人安全：遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁倒車、逆行、闖紅燈等違規(guī)行為。（二）防護(hù)措施：佩戴好安全帽，系好安全帶，確保自身安全。（三）橫穿警戒線：嚴(yán)禁橫穿鐵路和道路，只能使用規(guī)定的通道和天橋。（四）火災(zāi)防范：注意防火安全，嚴(yán)禁在車站和車輛內(nèi)吸煙，確保消防設(shè)施的完好和通道暢通。（五）應(yīng)急疏散：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要迅速引導(dǎo)乘客安全疏散，確保自身和乘客的生命安全。（六）疏散通道保持暢通：保持車站和車輛的疏散通道暢通，不放置障礙物。五、工作后整理（一）工作區(qū)域清理：保持工作區(qū)域的整潔，清理垃圾和異物，確保安全。（二）檢票工具歸位：將檢票工具放置到指定位置，確保下次使用前的準(zhǔn)備。（三）交接班報(bào)告：向后續(xù)班次的檢票員詳細(xì)報(bào)告當(dāng)日的工作情況，及時(shí)傳遞工作信息。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為：違反本規(guī)程的規(guī)定，包括工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不遵守交通規(guī)則、不按要求佩戴安全防護(hù)裝備等。（二）違規(guī)處罰：對違規(guī)行為，視情況輕重，采取相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、記過、記大過等。七、附則（一）檢票員必須具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，忠誠于工作，不得利用職務(wù)謀取私利。（二）檢票員要嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守工作規(guī)程，不得違反法律法規(guī)和崗位要求。（三）檢票員必須經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)，掌握檢票知識(shí)和操作技巧，不得從事超出職責(zé)范圍的工作。（四）本規(guī)程自發(fā)布之日起生效，如有修訂，以修訂后的版本為準(zhǔn)。本檢票員安全操作規(guī)程旨在保障檢票員的人身安全以及有效