高層訪談提綱（模板）

E10高層訪談提綱項目名稱：文件版本：撰寫人員：撰寫日期：審閱人員：審閱日期：尊敬的XX公司領(lǐng)導(dǎo)：您好！本次訪談旨在了解貴公司的發(fā)展現(xiàn)況、您對貴公司未來發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和關(guān)鍵管理需求。您的意見對貴公司后續(xù)的信息化項目建設(shè)和推進至關(guān)重要！鼎捷軟件將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對貴公司的訪談信息嚴(yán)格保密，我們保證問卷只在鼎捷項目組范圍內(nèi)作統(tǒng)計使用。感謝您對我們工作的大力支持！鼎捷軟件股份有限公司信息化項目組調(diào)研對象□企業(yè)高層被訪人崗位/職務(wù)聯(lián)系方式調(diào)研目的1、了解客戶企業(yè)現(xiàn)狀2、了解客戶高層關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求3.、了解客戶企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃4、了解客戶高層本次信息化期望和要求企業(yè)策略與目標(biāo)1、您認(rèn)為貴公司過去取得成功的關(guān)鍵因素是什么？（請選三項，并按重要性從1－3排序，1最重要）1[]2[]3[]）品牌優(yōu)勢（公司在市場上有很好的品牌知名度或美譽度）客戶關(guān)系優(yōu)勢（公司具備良好的客戶關(guān)系或資源）技術(shù)優(yōu)勢（公司的產(chǎn)品具備優(yōu)質(zhì)或差異化的競爭優(yōu)勢）成本優(yōu)勢（公司的產(chǎn)品價廉物美）質(zhì)量優(yōu)勢（公司的產(chǎn)品較同業(yè)質(zhì)量好，返修率低）領(lǐng)導(dǎo)人遠(yuǎn)見（公司領(lǐng)導(dǎo)具備行業(yè)和市場發(fā)展的預(yù)見能力）渠道優(yōu)勢（公司較同業(yè)渠道覆蓋能力強）管理團隊能力（公司管理團隊較同業(yè)管理運營能力突出）其他2、貴公司的未來3~5年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是什么？（請選三項，并按重要性從1－3排序，1最重要）1[]2[]3[]）運營成本領(lǐng)先策略-提高企業(yè)運營能力，提升企業(yè)競爭力差異化競爭策略-通過提高產(chǎn)品或服務(wù)的差異化，提升企業(yè)競爭力聚焦化競爭策略-通過聚焦某類細(xì)分市場/行業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營做大策略-整合公司現(xiàn)有資源，跨足其他行業(yè)，實施多元化經(jīng)營做大策略-通過規(guī)模復(fù)制或并購等方式，實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營其他3、您認(rèn)為貴公司未來在行業(yè)內(nèi)的核心競爭優(yōu)勢與過去的優(yōu)勢是否有區(qū)別？（請選三項，并按重要性從1－3排序，1最重要）1[]2[]3[]）品牌優(yōu)勢（公司在市場上有很好的品牌知名度或美譽度）訂單交付能力（公司產(chǎn)品交付周期短或塊）技術(shù)優(yōu)勢（公司的產(chǎn)品具備優(yōu)質(zhì)或差異化的競爭優(yōu)勢）成本優(yōu)勢（公司的產(chǎn)品價廉物美）質(zhì)量優(yōu)勢（公司的產(chǎn)品較同業(yè)質(zhì)量好，返修率低）渠道優(yōu)勢（公司較同業(yè)渠道覆蓋能力強）管理團隊優(yōu)勢（公司管理團隊較同業(yè)管理運營能力突出）其他4、您認(rèn)為影響貴公司未來進一步發(fā)展成長的內(nèi)部制約因素是？（請選三項，并按重要性從1－3排序，1最重要）1[]2[]3[]）客戶訂單交付能力（問題順序：現(xiàn)狀值同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值未來期望目標(biāo)值近期期望目標(biāo)值）產(chǎn)品成本控制能力存貨控制能力（存貨金額、存貨周轉(zhuǎn)率）應(yīng)收賬款控制能力內(nèi)部流程效率研發(fā)技術(shù)能力品牌影響力其他期望效果1、您期望本次信息化對貴公司起到哪些關(guān)鍵作用？（請選三項，并按重要性從1－3排序，1最重要）1[]2[]3[]提高訂單交付能力提高存貨周轉(zhuǎn)率增強企業(yè)內(nèi)部運行效率降低產(chǎn)品成本降低管理成本為公司戰(zhàn)略決策提供及時全面準(zhǔn)確的信息提高產(chǎn)品質(zhì)量加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理其他2、您在貴公司經(jīng)營管理中最為關(guān)注的報表和指標(biāo)數(shù)據(jù)是什么？序號報表/指標(biāo)名稱使用頻率制作單位報表/指標(biāo)樣式123453、您對貴公司本次信息化建設(shè)的其他期望和要求為何？信息化應(yīng)用范圍